une qualité supérieure...des services dédiés Être proactif viessmann, c‘est bénéficier de...

Des services dédiés

Être Proactif Viessmann, c‘est bénéficier de nombreux services pour vous faciliter la vie et celle de vos clients.

Une qualité supérieureInstallateur formé aux produits Viessmann

Membre du réseau

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Charte d’engagement

Installateur formé aux produits Viessmann

Membre du réseau

En adhérant au réseau Proactif Viessmann, votre installateur chauffagiste, indépendant et formé aux produits et solutions Viessmann, s’engage :

Prestation premiumConnectivité

Financement

Conseil

Confiance Prestation PremiumEn tant que spécialiste, votre installateur Proactif Viessmann s’engage à vous recontacter sous 48 h après votre e-mail ou votre appel et à vous remettre un devis détaillé et complet sous 8 jours après sa visite. Il met un point d’honneur à vous fournir une installation professionnelle dans le respect des délais annoncés.

Prestation premium

ConnectivitéSérénité

Financement

PartenariatQuaificationConseil

Confiance

QualificationSa qualification RGE vous garantit une installation de qualité dans les Règles de l’Art et le bénéfice des aides de l’Etat. En fonction de l’énergie que vous aurez choisie, votre installateur Proactif Viessmann s’engage à avoir les qualifications requises.

Conseil

Confiance

ConseilDu conseil au diagnostic énergétique de votre habitation, il vous apporte la solution la plus adaptée à vos besoins. Il répond à toutes vos questions et vous accompagne tout au long de votre projet.

Prestation premiumConnectivitéSérénité

FinancementPartenariatQuaification

Conseil

Confiance ConfianceLe savoir-faire d’une marque reconnue lui permet de vous proposer des matériels de qualité, fiables, innovants et durables. Il vous apporte des conseils personnalisés pour vous proposer une solution technique sur mesure. Il s’engage à pratiquer des prix corrects, adaptés au niveau des prestations réalisées et à respecter les délais annoncés.



Conseil

Confiance

PartenariatGrâce à son statut Proactif Viessmann, il vous fait bénéficier d’avantages exclusifs comme des extensions de garantie ou des opérations commerciales. Afin de vous faire profiter des dernières évolutions techniques, il maintient ses compétences au top au sein de l’Académie Viessmann.



Conseil

Confiance

FinancementPour faire rimer projet avec budget et vous rendre la qualité accessible, il vous propose des solutions de financement avantageuses. Il est également à vos côtés pour vous conseiller sur les possibilités en termes d’avantages fiscaux ou prêt en faveur de l’efficience énergétique.



SérénitéDe la prise en main de votre installation à l’entretien et la maintenance, il vous accompagne dans la durée. Votre installateur Proactif Viessmann, pionnier de la connectivité, vous propose en plus la surveillance à distance de votre installation. Il s’engage à répondre à vos questions et sollicitations une fois le chantier terminé.

Claude GemelliPrésident Directeur Général Viessmann France

Votre installateur Proactif

CMYK

Monochrone

Un bon système de chauffage

sait se faire oublier !

Pour le confort de vos clients et la maîtrise énergétique, nos solutions avant-gardistes permettent de créer des espaces de vie. Le client final ne veut surtout pas que son système de chauffage soit une contrainte. La meilleure installation de chauffage est celle qui sait se faire oublier !

NOUVEAU

Découvrez en 2019 la Formule Confort : l‘offre qui a tout compris !

Une offre produit étendue

pour un confort absolu

Avec plus de 100 ans de savoir-faire, Viessmann place le confort thermique au cœur de son ADN. Pionnier dans les technologies énergétiques de la maison, nous proposons une gamme complète de systèmes énergétiques fiables et efficaces pour la production de chaleur, l’eau chaude et l’électricité décentralisée (photovoltaïque). Nos solutions sont adaptées aux maisons du futur et respectent déjà les normes de demain pour la sauvegarde de l’environnement et la protection des générations à venir.

Une offre globale pour plus

de sérénité

Pour aider les utilisateurs à moderniser leur installation tout en douceur, nous avons décidé de mettre en place des formules tout compris. La Formule Confort vous permet ainsi d’accompa-gner vos clients de l’établissement du devis jusqu’à l‘entretien de l’installation en passant par son financement. En effet grâce à Viessmann, vous pouvez proposer une large palette de produits, qui plus est connectés, adaptés aux exigences de chacun. Votre client peut ensuite souscrire un prêt et bénéficier alors d’un taux très intéressant allant jusqu’à 0 % et adapter ses mensualités. Enfin, n’hésitez pas non plus à suggérer un contrat d’entretien et une extension de garantie, preuve de qualité et de fiabilité.

La fierté de proposer des produits et services de qualité

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Prestation premiumConnectivitéSérénitéLogistique


Conseil

Confiance Assistance

Viessmann développe pour son réseau Proactif des solutions centrées sur les besoins des usagers. C‘est parce que nous voulons satisfaire nos clients et leur désir de tranquillité que nous répondons par la qualité sur toute la ligne.



Conseil


Apporter des conseils pertinents

Acheter un système de chauffage ou renouveler son installa-tion existante n’est pas anodin et nécessite d’être épaulé et conseillé par un professionnel.C’est pourquoi, Viessmann met plusieurs outils à votre dispo-sition pour appuyer votre discours. En effet, grâce à la chaîne YouTube Viessmann France, vous avez accès aux vidéos con-cernant la vie du Groupe mais surtout aux vidéos décrivant les produits et technologies que nous développons. Vous pouvez vous abonner à cette chaîne dès à présent pour être informé en temps réel des dernières nouveautés.Nos supports tarifaires et prospectus vous permettent, quant à eux, d’aborder les aspects techniques de nos générateurs de chaleur et d’établir la meilleure offre au meilleur prix.



Conseil


Créer une relation de confiance avec vos clients

Internet : les clients potentiels

Depuis septembre, nous avons fait évoluer notre système de gestion des contacts pour vous faciliter leur traitement. Internet est devenu la première source d’information, le chauf-fage et l’équipement de la maison n’y échappent pas ! Aussi, Viessmann investit toujours plus pour améliorer le processus de récupération et de gestion des contacts. Ce qui compte c’est la réactivité, c’est pourquoi nous avons ajouté une étape de qualification du contact au parcours client de sorte à vous communiquer une information plus complète sur le besoin du client potentiel, ce sont les retours dans la communication qui faciliteront les traitements et la satisfaction du client. En appui, votre interlocuteur commercial vous accompagnera dans le suivi..., de quoi convertir des prospects en clients.

U N PA R T E N A R I AT A F F I C H É

NOUVEAU

Être qualifié...

Les métiers du génie climatique sont contraints de s’adapter aux différents enjeux économiques (échéances réglemen-taires, révolution numérique...).Une des clés pour développer votre activité est de maintenir la compétence globale et spécifique de votre entreprise à un niveau élevé. Grâce aux formations thématiques, vous enrichissez vos connaissances sur les produits, la réglementa-tion en vigueur, la maintenance et même le commerce. Avec l’Académie Viessmann, vous gagnez du temps et offrez la qualité à tous les niveaux.



Conseil


Un site Internet dédié pour accéder à tous les supports

Grâce à votre compte sur l‘Espace Proactif, vous accédez aux fiches services Viessmann. Elles vous accompagnent dans toutes vos démarches (commerciales, techniques, après-vente...) et répondent à un grand nombre de vos interrogations. _ Contacts en agence Viessmann _ Commandes et livraisons _ Assistance technique _ Pièces de rechange _ Retours de matériels

NOUVEAU

Un agenda pour gérer l‘animation sur votre zone de chalandise et visualiser les évènements Viessmann (réunion, convention...)

Votre Espace Proactif : prenez les commandes !

www.espace-proactif.viessmann.fr



Conseil


Pour encore plus de sérénité

Le monde est en perpétuel mouvement et se tourne vers le numérique. Il nous pousse à revoir notre offre et à l’adapter aux attentes de chacun.Ainsi notre module Vitoconnect permet à l’utilisateur final de gérer à distance son installation de chauffage directement depuis son Smartphone grâce à l’application ViCare App.Quant à notre interface centralisée Vitoguide, elle vous permet de garder un œil sur votre parc d’installations. Vous pouvez détecter et résoudre les problèmes avant même que votre client ne vous contacte, vous évitant ainsi des déplacements inutiles. Grâce à ce service vous offrez plus de sécurité et améliorez chaque jour la qualité de vos services et la fidélisation de vos clients.

Un lien permanent avec vos installations

En tant que membre du réseau Proactif, vous bénéficiez d’un avantage sur les extensions de garantie. Il s’agit d’une réelle valeur ajoutée, prouvant la qualité, la robustesse et la fiabilité des produits Viessmann. Cette offre est un argument différenciateur qui prend tout son sens lorsqu’elle est accompagnée d’un contrat d’entretien.Et pour aller encore plus loin, nous mettons à votre disposition des mailings pour rappeler à vos clients l’importance de l’entretien régulier d’un point de vue légal mais aussi et surtout d’un point de vue performance. Retrouvez de plus amples informations sur votre Espace Proactif.

Afficher votre partenariat avec Viessmann

Afficher votre appartenance à notre réseau d’installateurs vous permettra de rassurer vos futurs clients. Viessmann met à votre disposition tous les outils indispensables pour refléter votre professionnalisme et dynamiser vos ventes. Retrouvez tous ces outils, et bien plus encore, dans la Business Boutique via votre Espace Proactif.

Un financement adapté à chaque projet

Nous avons mis en place une offre unique sur le marché : le prêt Viessmann InnovEnergie*.Elle est un réel levier pour soutenir vos clients financièrement car ils peuvent bénéficier d’un prêt très avantageux pour finan-cer un projet de 1 500 à 20 000 €.

NOUVEAU

Mensualisation du contrat d‘entretien

* Proposé en partenariat avec BNP Paribas Personal Finance et ENGIE



Conseil




Conseil




Conseil


Un appui commercial et technique, au quotidien

A P P U I C O M M E R C I A L _ Une équipe de plus de 300 personnes en France _ Un interlocuteur privilégié : votre attaché commercial

Viessmann _ 9 agences réparties sur tout le territoire, proches de vous

et à votre disposition _ Des équipes d’experts de proximité à votre écoute pour

vous soutenir _ Des agences à la pointe de la technologie _ Des partenaires spécialisés

P Ô L E S E R V I C E _ Service téléphonique 5 jours sur 7 _ Equipe d’experts à votre écoute _ Conseils pour la mise en service, l’entretien et la moderni-

sation des installations _ SAV et aide à la résolution de pannes _ Service de proximité avec une équipe de plus de 50 techni-

ciens Viessmann _ Réseau de stations techniques agréées Viessmann pour

vous seconder dans tous les domaines

09 69 326 326

0 801 123 456

0 801 123 456

0 801 123 456 0 801 123 4560 801 123 4560 801 123 456Tailles minimum :

3912

Un numéro unique pour accéder à tous les renseignements techniques et commerciaux

Installateur formé aux produits Viessmann

Membre du réseau

01/2019

Contenu protégé par copyright.

Copies et autres utilisations sur autorisation préalable uniquement.

Sous réserve de modifications techniques

Le challenge

Un challenge exclusif qui récompense votre volume d’achat par des euros/actifs,

grâce auxquels vous pouvez choisir des cadeaux parmi une large sélection dans votre

Boutique Privilège de l‘Espace Proactif

Produits Euros/actifs*

Chaudières condensation fioul : Vitoladens, Vitorondens 40

Chaudières condensation gaz : Vitodens 100-W et Vitodens 111-W (hors affaire chantier) 10

Vitocrossal 300 CU3A jusqu’à 60 kW 40

Chaudières condensation gamme Vitodens 200 jusqu’à 35 kW 30

Chaudières bois Vitoligno (tous modèles) 50

Pompes à chaleur et climatiseurs Vitocal gamme 100 et Vitoclima 40

Pompes à chaleur : gammes Vitocal 200 et 300 60

Ballons thermodynamiques et ballons électriques (CEI) 20

Ballons ECS indépendants (ballons intégrés et ballons solaires exclus) 10

Chauffe-eau solaires et électro-solaires (capteurs solaires compris) 50

Combinés compacts Vitodens 242-F avec capteurs solaires 100

Hybrides et nouvelles technologies (Vitocaldens, Vitovalor 300-P) 120

Photovoltaïque (par ensemble de 3 panneaux) 30Vi

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Viessmann France S.A.S.Avenue André GouyB.P. 33 - 57380 Faulquemontwww.viessmann.fr

* 1 euro/actif = 1 € TTC Validité de l’euro/actif : 2 ans

une qualité supérieure...des services dédiés Être proactif viessmann, c‘est bénéficier de...

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