twitter, 140 caractères utiles ou futiles pour mon entreprise ?
DESCRIPTION
La présentation pour la conférence à la CCI de Liège (Belgique) : Twitter, 140 caractères utiles ou futiles pour mon entreprise ? du 5 mars 2013.TRANSCRIPT
Eric Delcroix
CCI de Liège
Twitter,140 caractèresutiles ou futilespour mon entreprise ?
Bonjour,
Indispensable : #CCILVN
Eric Delcroix, c’est qui ?
Twitter, c’est quoi
Du micro-blogging140 caractèresDes hashtagsOn s’abonne à des comptes @…TimelinePossibilité de bloquerLes mentions et interactions
Twitter, c’est comme
Billet de blog de 140 caractèresStatut Facebook visible partoutChat avec choix des followingsMessagerie instantanée publiqueForum en temps réel
Pourquoi sa marche ?
SimplicitéAdapté aux smartphonesImmédiatetéWeb temps réel ≠ réseaux sociauxSource d’information d’actu !
Crash avionDSK
Qui utilise Twitter
Un utilisateur :210 followersSuit 120 comptes
CélébritésInfluenceursJournalistesMarketing, etc.
Pour quoi utiliser Twitter
Informer de ce que vous faitesPoser des questionsRépondreParler de votre marqueCommuniquer autour d’événementsCommenter l’actu
Issu du web 2.0
Web 2.0CommuniquerPartagerCollaborer
Des utilisations de Twitter
Pour la marquedév. son image de marqueaméliorer sa visibilitérelais d'informationinfluence
Des utilisations de Twitter
produits servicesActualitéAugmenter ses ventesLancement nouveau produit - Mc DoTrouver de nouveaux clientsAvant première
Des utilisations de Twitter
Relation clientDialogue clientBesoins clientsInteraction
Promotion - DellOffres spécialesVentes flash
Des utilisations de Twitter
SAV - DartyInformationsConseil
RecrutementOffres d'emploi
Des utilisations de Twitter
communicationCe que l'on dit de vousFeedback
JeuxRPÉvénementiel
Tweet live
Et l’on parle d’e-réputation
L’e-reputationToujours présentmême sans compte !
Les salariés dans TwitterCharte d'entreprise
Même sans y aller
Moteur de recherche temps réelVeille
ConcurentsSecteursTechnologiqueE-réputation
InfluenceursTendances
Stratégie pour aller sur Twitter
Pour qui, pour quoi, quelles informations !Tweetennord
Vad.conext (ex. Vad e-commerce)
Avant tout, moyen de communicationConstituer sa « base de donnée »Échanger
Donner de l'info (Pas le flux RSS du site !)
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Choix du nom de l'utilisateurRemplir sa biographie et liens Image de profilImage d'en-têteThèmeConfidentialité
Vocabulaire de Twitter
DMRTFFPour plus de vocabulaire
Maintenant, je tweete
Des hashtags courts140 caractères ?Textes de qualité pour vos abonnés1 seul / plusieurs comptes ?DM
Le texte et après ?URLPhotolocalisationConf. Twitcam
L'humourDurée de vie : 3 h
Retour sur les hashtags
# + mot-clésidentifie le contenucliquablesDes outils ex. Twubs
Réactivité et fréquence
Répondre aux questionsrapidementnotifications par emails
La veille Twitter par mail déconseillée
Y'a t-il une heure ? des jours ?
Le nombre de tweet idéal
Listes et sauvegarde
Des listes pour s’organiser
10 jours en ligne
Les favorisPour sauvegarde => applications
Faire de la pub dans Twitter
Tweets sponsorisésHashtagsSuggestion de compte
Des applications tiers
Paper.liStorifyManageflitterHootsuiteList-managerD’autres applications
Du négatif ?
10 joursDurée de vie d’une infoDifficile parfois de recouper l'infoInfo souvent redondanteRisque de devenir indispensable
E-réputation, pour les absents
Une idée dunombre de Tweets
diffusé depuisle début de la conf ?
Eric Delcroix
Bon, alors, on s’y retrouve ?
@erdelcroixMerci
N’hésitez pas
03 20 04 78 53