transmettre coviva à son client - hager.fr · l’email du client doit être renseigné pour...
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Comment faire pour
transmettre Coviva
à son client
Pour cela, il faut
www.hager.fr
Application
Coviva
Sommaire
01 Les différents rôles des utilisateurs
02 Pourquoi transmettre Coviva à son client
03 Comment faire la passation
04 La procédure du client
Les différents rôles des utilisateursPourquoi transmettre Coviva à son client
Comment faire la passation
La procédure du client
Identifier le rôle des différents utilisateurs
InstallateurInstallation et maintenance
• installe et assure la maintenance du système
• bénéficie de tous les droits au moment de
l’installation (avant la Passation).
• peut accéder à distance sur demande, et
avec autorisation de l’utilisateur référent
après la Passation
Identifier le rôle des différents utilisateurs
Utilisateur référentUtilisation, personnalisation et gestion
• propriétaire du système, il dispose des droits
utilisateur les plus étendus
• définit et gère les autres utilisateurs
• dispose d’un compte portail Hager
Il n’y a qu’un seul utilisateur
référent par installation
Identifier le rôle des différents utilisateurs
Utilisateur classiqueUtilisation et personnalisation
• utilisateur du système ayant des droits
standards
• peut personnaliser le système
• aucun compte portail Hager n’est nécessaire
Pourquoi transmettre Coviva à son clientComment faire la passation
La procédure du client
Les différents rôles des utilisateurs
Pourquoi transmettre Covivaà son client ?
La procédure de passation permet de transférer le contrôle du système, de l’installateur au
client, sans devoir dupliquer, partager ou divulguer les identifiants de connexion ou codes
d’accès, pour maintenir un niveau maximal de sécurité et de confidentialité de l’installation.
Cette étape est obligatoire et nécessite une connexion internet.
L’email du client doit être renseigné pour pouvoir réaliser la passation.
Une fois la passation faite, l’installateur n’a plus accès à l’installation. Seule une
autorisation du client référent peut lui permettre d’y avoir à nouveau accès, en local
ou à distance.
Comment faire la passation
Les différents rôles des utilisateurs
Pourquoi transmettre Coviva à son client
La procédure du client
Comment faire la passation
Lorsque vous avez renseigné les
produits et les coordonnées du
client référent :
Cliquer sur
Déconnexion et Passation
Utilisateur référent
Comment faire la passation
Cliquer sur
Transmettre
Utilisateur référent
La procédure du client
Les différents rôles des utilisateurs
Pourquoi transmettre Coviva à son client
Comment faire la passation
La procédure du client référent
Une fois la passation
effectuée, le client
référent reçoit un mail
avec une invitation et un
lien permettant de créer
son compte UF
Une fois son compte créé,
il est invité à télécharger
l’application Coviva
Utilisateur référent