tourisme et actions des espaces cyber-base pour la valorisation des territoires - explorcamp (2008)

4ème Journée d’échanges du Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées – Cugnaux - 2008 1

EXPLORCAMP Table 1 - « Ubuntu, le système libre ! »Table 2 - « Système d'information personnel avec le RSS »Table 3 - « Podcasts et vidéos en ligne »Table 4 - « Tout connaître sur le réseau ASTER »Table 5 - « Fonctions avancées du portail cyber-base.org »Table 6 - « Information Jeunesse et CALIF »Table 7 - « Technologies innovantes autour de manifestations culturelles »Table 8 - « Actions en direction de publics en difficultés en partenariat avec un organisme spécialisé »Table 9 - « Tourisme et actions des espaces Cyber-base pour la valorisation des territoires »Table 10 - « Outils de communication du réseau »

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Ardesi Midi-Pyrénées – 3èmes rencontres nationales du etourisme institutionnel – 20/11/20074ème Journée d’échanges du Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées

Tourisme et actions des espaces Cyber-basepour la valorisation

des territoires


Pourquoi sPourquoi s’’intintééresser au tourisme ?resser au tourisme ?

1/ Un secteur économique dominant en Midi-Pyrénées

2/ Une demande forte de services des « touristonautes »

3/ Un déficit qualitatif et quantitatif sur la toile de nos prestataires touristiques


Quelques Quelques ééllééments contextuelsments contextuels

71% des français partant en vacances sont des internautes

56% des français partis en vacances ont préparé leur séjour sur internet

55% d’entre eux (soit 6,8 millions de français) ont exclusivement utilisé Internet pour préparer leur séjour

21% des français partis en vacances ont réservé une prestation en ligne

47% des français se déclarent très intéressés pour bénéficier d’une connexion internet sur le lieu d’hébergement, 39% dans un lieu public

Sources : Baromètre 2007 Raffour InteractifEnquête sur le comportement et les attentes des Internautes, Ardesi (juillet 2007)


Quel rôle pour lQuel rôle pour l’’espace Cyberespace Cyber--base ?base ?

En liaison avec votre tutelle et l’office de tourisme, vous pouvez envisager d’apporter une offre de services :

pour les « touristonautes »

pour les prestataires touristiques (hébergements, sites de visites, évènementiel, …)


Le service aux Le service aux «« touristonautestouristonautes »»

En liaison avec votre tutelle et l’office de tourisme, vous pouvez envisager d’apporter une offre de services :

leur permettre d’utiliser un ordinateur connecté dans votre cyberbase pour :

relever/envoyer des e-mails

préparer leurs visites, déplacements sur le territoire

Question : accès gratuit ou payant ?

Importance de la communication sur ce service : Office de Tourisme, Mairie, autres services publics



Plus de 80% des « touristonautes » disposant d’un téléphone portable, d’un PDA, d’un ordinateur portable l’emmènent pendant leurs vacances !

En liaison avec votre tutelle et l’office de tourisme, vous pouvez envisager :

de leur permettre de se connecter via la mise à disposition d’une connexion wi-fi.

Attention à la sécurisation

Attention à la conservation des donnée de connexions pendant une année (Cf. Loi anti-terrorisme de 2005).



Services envisageables :

Création de bookmarks spécifiques :

les sites touristiques institutionnels (OT, CDT, CRT)

les alentours (OT importants à 50/100km à la ronde)

les prestataires, activités, festivités

les déplacements

Inciter au marketing viral, par exemple par la mise à disposition d’une e-card incluant un lien vers le site de l’Office.

Une page d’accueil Netvibes reprenant les flux RSS des organismes touristiques de la zone (le CRT, de nombreux CDT en produisent un).


Le service aux prestataires locauxLe service aux prestataires locaux

En liaison avec votre tutelle, l’office de tourisme local,

L’Ardesi peut vous accompagner pour :

la création et la mise à disposition de ressources,

l’élaboration de contenus d’ateliers spécifiquement conçus pour ces cibles.



Demandes concernant la création de sites internet

PAS DU RESSORT DE LA CYBER-BASE

mais un renvoi vers des sources existantes, notamment au sein de l’Ardesi (Centre de ressources):

enquêtes et études sur les attentes

outil d’aide à la rédaction d’un cahier des charges

appel à proposition pour la réalisation de sites internet



Demandes concernant la création de sites internet

des ateliers spécifiques sur l’utilisation d’outils tels que :

les plates-formes de blogs

les outils du type Jimdo !



Besoins spécifiques pour l’alimentation des sites

la retouche photo

l’utilisation de la vidéo

l’utilisation d’outils 2.0 :

Flikcr et les gadgets associés

Youtube et Dailymotion

création et insertion d’une Google maps

insertion de widgets, d’iframes



De la bonne utilisation de l’e-mail

connaître et utiliser les fonctionnalités de son client messagerie (règles, signature, champs expéditeur, objet, …)

se créer une base de données clients

les impératifs juridiques



Le référencement, la course à l’échalote !

comment ça marche ?

la stratégie du coucou

le référencement payant


Présentation consultable surhttp://www.slideshare.net/dublanchet

Autres sources d’informations :

• www.ardesi.fr

• http://blog.ardesi.fr

• http://rencontres-etourisme.ardesi.fr

• http://www.etourisme.info

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