COBALT

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TÉLEPHONE, INTERNET, INTERNET MOBILE3 SOLUTIONS DE PAIEMENTPOUR UN SEUL SERVICE :

PAR

GUADELOUPEImm. LAMINISCA

Voie Verte - Jarry - 97122 Baie Mahault Tél. : 0590 38 08 21

MARTINIQUEImm. Dillon Express

Z.A.C. Dilllon Stade - 97200 Fort de France Tél. : 0596 77 64 95

GUYANEImm. CITA - 12 Calimbe - Route du tigre

97 300 Cayenne Tél. : 0594 25 02 30

une plate-forme d’acquisition de paiements, multi-canal

les avantages du service

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COBALT est une plateforme fonctionnant avec toutes les banques françaises, permettant aux entreprises de proposer à leurs clients des moyens de paiements novateurs et simple d’utilisation.

En effet, l’encaissement des factures est une tâche à très faible valeur ajoutée. Automatiser cette tache, c’est fluidifier le trafic de personnes dans les points d’accueil et désengager une partie du personnel, qui pourra de ce fait, se consacrer à d’autres tâches ayant une valeur de productivité plus importante (meilleur accueil commercial, prospection etc…)

COBALT est une plateforme multi-canal supportant différents modes d’acquisition : > Paiement par téléphone > Paiement par Internet sécurisé (SSL V3) > Paiement via internet mobile sécurisé (SSL V3)

Le paiement par téléphone s’effectue grâce à un Serveur Vocal Interactif (SVI) qui guidera le client à travers le processus de règlement de sa facture.

Le logiciel d’encaissement web est non seulement disponible pour les internautes débiteurs, mais aussi pour des centres d’appels chargés du traitement des relances téléphoniques. L’opérateur pourra donc proposer le paiement CB et ce, sans développements supplémentaires pour l’entreprise.

COBALT s’adresse à tous types d’entreprises souhaitant optimiser sa relation client et apporter de nouveaux services facilitant le règlement des factures.

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Pour vos clients : Gratuité : plus de déplacement, plus de timbre ni d’enveloppe, Simplicité et rapidité : le paiement des factures s’effectue, par un simple appel ou en quelques clics, Souplesse : disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 depuis n’importe où, Sécurité : contrôle a priori, maîtrise du paiement, preuve du paiement et suppression des erreurs de traitement.

Pour vous, le créancier : Un avantage économique : un salarié, travaillant pour vous et exécutant des tâches 24h/24, 7 jours sur 7, Une Diminution directe des coûts administratifs et une meilleur gestion des flux, Un système de facturation électronique permetant de réduire en moyenne de 60% le coût de traitement d’une facture, Une diminution du traitement papier (chèques, TIP), Une réduction des délais de transit, Une réduction des impayés, Une meilleure traçabilité des encaissements, Une meilleure gestion de la trésorerie.

exemple de scénario de paiement d’une facture Le client compose le numéro de téléphone du SVI. COBALT récupère l’appel

COBALT demande au client d’entrer son numéro de facture. Le client compose son numéro de facture sur le clavier du téléphone.

COBALT envoie une demande à la base de donnée « débiteur » afin de vérifier l’existence de la facture et retourne le montant à payer au SVI.

COBALT informe le client du montant de sa facture et lui demande s’il sou-haite valider ces informations.

Le client doit maintenant saisir les informations de sa carte bleue (numéro de CB, date d’expiration CB, cryptogramme) et valider l’envoi de la demande d’autorisation + débit.

COBALT interroge la banque puis donne confirmation au client que le paiement à été accepté ou refusé, dépendant de la réponse retournée par le serveur bancaire.

En cas de paiement accepté, un numéro de transaction est délivré par la banque qui est lu au client afin qu’il puisse le noter (possibilité de le réécouter à souhait).

Le créancier exporte son fichier débiteur (fichier plat : .csv) vers la plateforme COBALT via un lecteur réseau FTP (s’il est sous Windows) ou via une connexion sécurisée FTP SSL standard (paramètres fournis par NOVATEC).

COBALT importe automatiquement le fichier débiteur reçu dans sa base de données afin de la mettre à jour.

COBALT exporte chaque 24h le « Fichier Acquittement du Jour » (FAJ.csv)Le FAJ est récupéré par le créancier pour import dans son système de gestion afin de mettre à jour ses comptes clients.

A tout moment le créancier peut se connecter sur son portail backoffice disponible en ligne, pour suivre en temps réel les paiements effectués.

Les tâches d’import/export de votre système de gestion sont automatisées.

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frais de mise en service

abonnement à la plate-forme

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Suite aux différentes descriptions présentées dans le document, la mise en service d’une plate-forme comprend :

> Création de bases de données sur COBALT

> Création du scénario vocal

> Ressource de synthèse

> Création du FAJ > Phase de test

> Mise en service

Forfait de Mise en service de COBALT : Nous consulter, sur rendez vous.

L’abonnement au service COBALT comprend :

> Hébergement et maintenance du système

> Mise à disposition du backoffice

> Suivi des factures acquittées en temps réel

> Assistance technique téléphonique

> Une garantie de disponibilité du service 98%.

> GTR T+4

Frais d’abonnement au service COBALT : Nous consulter

Frais d’autorisation de paiement : Nous consulter

délai de mise en service, tests : 2 mois à compter de l’acceptation de l’offre.

Les tarifs s’entendent par ressource de traitement.

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