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Les bonnes pratiques du graphisme et de l'ergonomie de sites Web (webdesign)

Par :

50% des internautes ne dépassent pas la première page de votre site. 70% des candidats acheteurs renonceront à passercommande. Ce double constat doit amener tous les webmasters à s'interroger sur l'efficacité de leur site. Aux confins dumarketing, de la communication, de l'ergonomie et de la technologie, ce séminaire s'appuie sur les études les plus récenteset de nombreux business cases pour mettre en exergue les règles de la création de sites.

Fonctions commerciales, marketing, communication.

Néant

Introduction :Un constat navrant : le taux de perte / Mieux exploiter les visites / Facteurs de retour sur un site / Evaluation chiffrée dubénéfice apporté par une exploitation optimisée / L'optimisation des visites: principe, méthode, outils / Conception d'un sitepropice à une exploitation optimale des visiteurs.

Conception générale du site :Obligation de contenu / La navigabilité / Technologie / L'impact / Importance de la charte graphique sur la navigabilité etl'impact / La langue / Html statique, pages dynamiques / La carte du site / Moteurs de recherche interne / Effets graphiquesanimés (et assimilés) / Standards du W3C

Usability :Un concept unique / Définition / Comment améliorer l'utilisabilité du site: navigation, vitesse, contenu / Supprimer lepériphérique / Optimiser le temps de navigation dans le site / Morceler l'information pour optimiser son impact : jusqu'oualler ? / Interaction entre usabilité, conception générale, charte graphique / Quelques pages spécifiques

Structure et stratégie de parcours :Navigation, surf, déambulation / Favoriser la pénétration en profondeur dans le site / Fléchage du sens : utilisation, impactsur l'efficacité, méthodes / Utiliser les ressources techniques appropriées / Cartographie de site : outils de conception, outilsd'analyse

Personnalisation :L'approche OtO / Le site OtO contre B to C: approche conceptuelle, stratégique, efficacité comparée / Efficacité de lapersonnalisation / Techniques de personnalisation

Identité graphique & agrément :Impact de la structure visuelle de la page sur l'efficacité générale du site / Optimisation d'une page / Problèmes de stabilitédes couleurs / Mise en avant du contenu, valorisation de l'argumentaire / Simplicité et efficacité vont souvent de pair:exemples commentés / Evaluation de l'efficacité: méthode d'analyse, utilisation d'outils automatisés

Gestion de l'attente :Temps de chargement des pages / Optimisation / Temps réel et temps perçu / Outils de test on-line et off-line

Contenu du site :Contenu et utilité (attente de l'internaute) / Crédibilité / Fraîcheur / Valeur ajoutée

Animation du site :Animation / Mise à jour / Enchères, promotions / Programmes de fidélisation / Personnalisation / Outils / Catalogue / Guidede l'acheteur / Etc.

Sécurité :Transactions / Vie privée / Confiance et confiance.

Audit et qualité du site :Audit technique / Audit de structure / Audit de contenu / Audit de popularité / Audit de trafic

Pour en savoir plus sur notre pédagogie, les formateurs, supports… consultez notre charte qualité

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Philippe Floc'hEuropean Internet PartnersS'il est chargé de veille pour un grand groupe de Télécommunication en France, Philippe Floc'h estavant tout consultant en Stratégie Internet et spécialisé dans l'accompagnement des entreprisesrecherchant une position de dominance, évoluant dans un environnement incertain ou fortementconcurrentiel.

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