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SupplémentGRATUITDossier

Entreprendre

Mars2014

Les clés de la réussite

Supplément réalisé par

Créer son entreprise :feuille de route

Business plangage de succès

Aides aux PME

Dossier Entreprendre (24 pages) 235x335.indd 1 17/03/2014 15:15:40

Ce n’est pas un hasard si deux tiers des entreprises belges ont déjà choisi ING comme partenaire fi nancier. Benoît Beauvois, Directeur Général de Covivins et client chez ING, témoigne :

Vous souhaitez vous aussi choisir ING comme partenaire f inancier ? Prenez rendez-vous avec un de nos Relationship Managers ING via ing.be/business

Publicité émise par ING Belgique S.A. – Banque/Prêteur – Avenue Marnix 24, B-1000 Bruxelles – RPM Bruxelles – TVA : BE 0403.200.393 – BIC : BBRUBEBB – IBAN : BE45 3109 1560 2789 – Courtier d’assurances inscrit à la FSMA sous le n° 12381A. Éditeur responsable : Inge Ampe – Cours Saint-Michel 60, B-1040 Bruxelles © Editing Team & Graphic Studio – Marketing ING Belgium – 708383F – 02/14

Créé en 1996, Covivins, détail-lant en vins, est aujourd’hui fournisseur de grossistes. Au cours des dernières années, Covivins a plus que décuplé son chiffre d’affaires. Son principal défi : fi nancer cette croissance.

Dans le métier de Covivins, deux éléments sont nécessaires pour me-ner à bien une stratégie de crois-sance : de l’espace et des liquidités. Nous devons en effet préfi nancer l’augmentation des stocks, car les délais de paiement de nos fournis-seurs sont plus courts que ceux de nos clients.

À chaque étape, Covivins a pu compter sur le soutien d’ING, qui est notre unique banquier depuis le début. ING a toujours cru en notre

projet et a entretenu avec nous un dialogue constructif et trouvé des solutions adaptées à nos besoins, qu’il s’agisse de notre croissance ou de nos projets immobiliers. Au début, le fi nancement du stock s’est surtout réglé par des avances à terme, mais nos besoins gran-dissants ont amené ING à nous proposer une solution de facto-ring. Disposer très rapidement d’un pourcentage, défi ni à l’avance, de nos factures de vente, nous permet de fi nancer nos achats. Et chaque augmentation du chiffre d’affaires se traduit mathématiquement par une augmentation de notre capa-cité de fi nancement. Benoît Beauvois

Directeur Général Covivins

Ils ont choisi ING… Et vous ?

Lisez le témoignage complet de Benoît Beauvois et également ceux d’autres clients sur ing.be/temoignages

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708383F_227x327_Publireportage_NewClients_Midcorps.indd 1 3/17/14 10:20 AMDossier Entreprendre (24 pages) 235x335.indd 2 17/03/2014 15:15:42

Supplément réalisé par IPM Advertising

Edito / Dossier Entreprendre

Supplément gratuità La Libre Belgiqueet à La Dernière Heure/Les Sports

réalisé parIPM ADVERTISING19 mars 2014

IPM ADVERTISINGRue des Francs, 791040 BruxellesTél : 02.211.31.25 Fax : 02.211.28.20

EDITEURS RESPONSABLES :Emmanuel DenisHenry Visart

RÉDACTION : Corine Loockx

PUBLICITÉ :Pierre-Eugène WintgensJosé Piron

MISE EN PAGE :IPM Advertising sa

PHOTOS :Shutterstock

SommaireEntreprendre : posez-vous les bonnes questions P4

Business plan : gage de succès P6

Localisation de l’entreprise : un choix crucial de développement P7

Créer son entreprise : feuille de route P8-9

Bailleurs de fonds privés : les business angels P10

Réseau Entreprendre Bruxelles P11

Aides publiques : soutien à la création d’entreprises P12-13-14

Comptable : atout de bonne gestionet de développement P15

Aides aux PME P16 à 24

Fonder votre entreprise, devenir votre propre patron, organiser votre travail comme vous l'enten-dez, sortir du chômage en créant votre emploi... Pourquoi ne pas franchir le pas qui sépare la conception d'un projet de sa réalisation ?

Créer une entreprise comporte évidemment certains risques et cela ne s’improvise pas. Si vous voulez vous lancer, construisez votre projet sur des valeurs sûres : votre expérience, votre forma-tion, vos compétences, vos éventuels associés ou aidants...

Planifi er son projet, c’est en défi nir clairement les différentes étapes : identifi cation de votre produit ou service, organisation de votre activité en tenant compte du marché et des concurrents, établis-sement d’un business plan solide, choix de l’implantation de vos locaux, aides publiques, bailleurs de fonds privés... autant d’étapes toutes cruciales qui pourront vous mener vers le succès.

Mais avant de vous lancer dans une activité d’indépendant, vous aurez une série de démarches à effectuer. Si les différentes formalités et obligations vous semblent longues, complexes et fasti-dieuses, sachez que tout au long de votre parcours, de nombreux professionnels sont là pour vous épauler et vous guider.

Ce dossier a pour mission de vous fournir quelques clés et outils pour la concrétisation de votre projet professionnel.

Bon vent.

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Entreprendre

Mars2014

Les clés de la réussite

Supplément réalisé par

Créer son entreprise :feuille de route


Aides aux PME

Bienvenuedans le mondede l’entreprenariat

Ce n’est pas un hasard si deux tiers des entreprises belges ont déjà choisi ING comme partenaire fi nancier. Benoît Beauvois, Directeur Général de Covivins et client chez ING, témoigne :

Vous souhaitez vous aussi choisir ING comme partenaire f inancier ? Prenez rendez-vous avec un de nos Relationship Managers ING via ing.be/business

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Créé en 1996, Covivins, détail-lant en vins, est aujourd’hui fournisseur de grossistes. Au cours des dernières années, Covivins a plus que décuplé son chiffre d’affaires. Son principal défi : fi nancer cette croissance.

Dans le métier de Covivins, deux éléments sont nécessaires pour me-ner à bien une stratégie de crois-sance : de l’espace et des liquidités. Nous devons en effet préfi nancer l’augmentation des stocks, car les délais de paiement de nos fournis-seurs sont plus courts que ceux de nos clients.

À chaque étape, Covivins a pu compter sur le soutien d’ING, qui est notre unique banquier depuis le début. ING a toujours cru en notre

projet et a entretenu avec nous un dialogue constructif et trouvé des solutions adaptées à nos besoins, qu’il s’agisse de notre croissance ou de nos projets immobiliers. Au début, le fi nancement du stock s’est surtout réglé par des avances à terme, mais nos besoins gran-dissants ont amené ING à nous proposer une solution de facto-ring. Disposer très rapidement d’un pourcentage, défi ni à l’avance, de nos factures de vente, nous permet de fi nancer nos achats. Et chaque augmentation du chiffre d’affaires se traduit mathématiquement par une augmentation de notre capa-cité de fi nancement. Benoît Beauvois

Directeur Général Covivins

Ils ont choisi ING… Et vous ?

Lisez le témoignage complet de Benoît Beauvois et également ceux d’autres clients sur ing.be/temoignages

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Bienvenuedans le monde

Fonder votre entreprise, devenir votre propre patron, organiser votre travail comme vous l'enten-dez, sortir du chômage en créant votre emploi... Pourquoi ne pas franchir le pas qui sépare la conception d'un projet de sa réalisation ?

Créer une entreprise comporte évidemment certains risques et cela ne s’improvise pas. Si vous voulez vous lancer, construisez votre projet sur des valeurs sûres : votre expérience, votre forma-tion, vos compétences, vos éventuels associés ou aidants...

Planifi er son projet, c’est en défi nir clairement les différentes étapes : identifi cation de votre produit ou service, organisation de votre activité en tenant compte du marché et des concurrents, établis-

de l’entreprenariat

Retrouvez ce samedi 22 mars dans La Libre Entreprise le compte-rendu de la Table ronde qui s’est tenue mardi dernier dans les locaux d’IPM Group ayant pour thématique ‘Entreprendre’


Supplément réalisé par IPM Advertising04

Dossier Entreprendre / posez-vous les bonnes questions


Entreprendreposez-vous les bonnes questions

En voici une liste non exhaustive qui pourra vous aider pour concrétiser votre volonté de devenir entrepreneur :

• Décrivez votre projet : quelles activités allez-vous proposer ?

• Analysez votre environnement : qui sont vos concurrents ? Quels services offrent-ils ? Que pouvez-vous proposer de mieux ? Quelles sont les évolutions possibles dans votre sec-teur d'activités ?

• Comment bien commercialiser votre idée : quels produits et services allez-vous offrir ? Quelle politique de prix allez-vous adopter ? Où vos produits seront-ils disponibles ? Comment allez-vous les faire connaître ? Comment gérer les com-mandes, les stocks et les livraisons ?

• Gestion de votre entreprise : quel statut juridique est le plus approprié à votre activité ? Qui va gérer votre société au quo-tidien ? Où allez-vous vous implanter ? Allez-vous engager du personnel ?

• Evaluez les conditions d'accès à la profession que vous sou-haitez exercer. Faut-il demander des autorisations ou des licences spécifiques ? Faut-il être détenteur d’un diplôme donnant accès à l’exercice du métier ?

• Etes-vous suffisamment formé pour gérer une entreprise au quotidien ? De quels professionnels aurez-vous besoin pour vous aider dans vos tâches administratives ?

• Identifier les différents organismes à contacter pour consti-tuer votre dossier ou pour entamer les démarches de créa-tion de votre entreprise.

• Financez votre projet : quels investissements faut-il prévoir ? Quel est le montant des fonds que vous pouvez allouer immé-diatement ? Quels seront vos frais ? Quelle est la marge mini-mum pour couvrir vos coûts ? De quel type de financement avez-vous besoin ?

Les services publics tant régionaux que fédéraux mettent diffé-rents sites à votre disposition afin de vous aider à clarifier votre projet et vous informer sur les démarches administratives, les possibilités de financement, les aides disponibles, les risques éventuels… Sur le site du portail fédéral Belgium.be (www.bel-gium.be/economie/entreprise), vous trouverez une multitude d’informations concernant la création d’une entreprise.

impulse.brussels : interlocuteur privilégié pour entreprendre à BruxellesCréée en 2003 par le gouvernement de la Région de Bruxelles-Ca-pitale, l'Agence bruxelloise pour l'Entreprise - renommée impulse.brussels en 2013 - est devenue rapidement l'un des interlocuteurs privilégiés pour tout entrepreneur débutant ou confirmé en Région de Bruxelles-Capitale. Environ 30.000 entreprises et indépendants ont utilisé les services d’impulse.brussels depuis sa création en 2003, soit 3.000 par an. Chaque jour, quatorze entrepreneurs appellent le numéro d'informa-tion 1819 et seize bénéficient d'un accompagnement. En moyenne, impulse.brussels organise une session d’information tous les deux jours.

1819 : numéro d’appel unique

Le 1819 est le contact center régional exclusivement dédié aux en-trepreneurs bruxellois. Des conseillers y répondent concrètement à vos questions dans toute une série de domaines tels que : la créa-tion d'entreprises et les différentes formalités à accomplir, les types de financement, les aides disponibles, les formes d'entreprises et leurs conséquences fiscales, sociales et juridiques, les obligations en cas de recrutement et les possibilités de réduction des charges patronales, les réglementations spécifiques (pratiques du commerce, baux commerciaux, installations, environnement, urbanisme...) ainsi que les solutions immobilières adaptées au besoin de l'entrepreneur bruxellois (centres d'entreprises, parcs scientifiques, ateliers...).

Vous souhaitez créer votre entreprise ou vous installer comme travailleur indépendant ? Avant de vous lancer et d’entamer les démarches administratives légales, vous devez vous poser une série de questions afin d'affiner votre projet.

Salon Entreprendre 2014Vous entreprenez à Bruxelles ?

Vous avez des questions ?

Toutes les institutions bruxelloises au service des entrepreneurs à votre disposition, en un seul endroit et sans rendez-vous !

Espace 1819-Entreprendre à Bruxelles-Stand G1

Visitez également l’espace «Entreprendre durablement : les Alliances Emploi-Environnement» (I8)

1er conseilpar un avocatInformations

sur mesure

Ateliers pratiques

Tour & Taxis19 et 20 mars 2014

Une initiative de la

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Tour & Taxis19 et 20 mars 2014

Une initiative de la

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06 Supplément réalisé par IPM Advertising

Outil essentiel de la création d’une entreprise, le business plan est une analyse qualitative de votre projet. S’il définit l’activité de l’entreprise, vos objectifs et votre stratégie, il recense éga-lement les besoins tant financiers, matériels qu’humains.Le business plan poursuit un objectif clair : don-ner un aperçu de la faisabilité pratique et finan-cière de votre projet. Vous devez donc y réunir des informations sur votre entreprise et sur le marché.

Le business plan contient la description de votre projet. Tout d’abord, la liste des produits et ser-vices que vous allez proposer. Ensuite, une ana-lyse du marché concurrentiel. Enfin, la répartition des tâches entre vous et vos collaborateurs si vous ne travaillez pas seul.

Appelé aussi plan d’affaires, le business plan n’est pas une simple compilation de chiffres mais le résumé de votre réflexion qui atteste de votre préparation et de votre capacité à relever le défi. Il permet de peaufiner l'équilibre finan-cier et commercial de votre projet mais aussi de convaincre banquiers et investisseurs de vous prêter de l'argent. Pour établir un bon business plan, posez-vous toute une série de questions. Définissez le marché sur lequel vous allez intervenir. Analy-sez votre offre, appréciez votre environnement concurrentiel, déterminez les ressources dont vous aurez besoin pour atteindre vos objectifs.

Sollicitez l’aide de professionnelsPeut-être vous sentez-vous en mesure de por-ter seul ce projet. Mais, dans le cas contraire, l'essentiel consiste à prendre conscience de ses limites. Il n'y a là rien de déshonorant. Investir dans quelques bons conseils n'est pas forcé-ment aussi ruineux qu'on pourrait le croire.

Certains consultants pourront prendre en charge la rédaction de votre business plan de A à Z, d'autres vous épauleront utilement dans la rédaction de certaines parties.

Si aucune structure n'est imposée pour la ré-daction d'un business plan, il n'en demeure pas moins utile, pour être sûr de ne rien négliger, de se baser sur un modèle. Inspirez-vous en, en sachant cependant l'adapter aux spécificités de votre entreprise. De nombreux partenaires pour-ront vous aider dans l’établissement de votre business plan : organismes bancaires, guichets d’économie locale, établissements universi-taires… N’hésitez pas à consulter quelques pro-positions de plans d'affaires qui pourront vous aider dans la réalisation de votre projet :• Le plan financier de l'Institut Profession-

nel des Comptables et Fiscalistes Agréés (IPCF) : www.ipcf.be sous l’onglet : Docu-mentation / Formulaires types et documents / Modèle de plan financier.

• Le business plan d’ING : www.ing.be sous l’onglet : Business / Starters / Outils pour débuter / ING Business Plan.

• Le business plan de l’UCM : sous l’onglet Entreprendre, vous pouvez consulter toute une série d’informations relatives à la créa-tion d’une entreprise et commander gratuite-ment le business plan.


Dossier Entreprendre / Business plan

Pour réussir dans les affaires, avoir une bonne intuition ou une idée géniale ne suffit pas. Si vous souhaitez mettre toutes les chances de votre côté, la première chose à faire est d’élaborer un business plan solide et détaillé.

Obligation légale

Le plan d’affaires est, le plus souvent, une obligation légale lors de la création de sociétés. Il doit être déposé auprès d'un notaire. Les prévisions doivent couvrir les trois premières années d'activité. En cas de faillite dans ce délai, le tribunal de commerce pourra exiger de se faire remettre ce plan. S'il s'avère alors que votre entreprise était sous-capitalisée, c’est-à-dire que vous n'aviez pas prévu suffisamment de fonds pour assurer le lancement de votre entreprise, votre responsabilité personnelle peut être engagée. Sachez toutefois que, contrairement au bilan ou au compte de résultats, la loi n'impose aucune structure particulière pour la rédaction d'un tel document.

Classiquement, selon impulse.brussels, le business plan doit au minimum contenir une présentation générale de votre projet d'entreprise, de la gamme des produits et/ou des services que vous entendez proposer à vos futurs clients ainsi qu’une étude du marché sur lequel vous vous lancez et un descriptif des moyens humains et financiers que vous y affecterez.



07Supplément réalisé par IPM Advertising

Le choix du lieu d’implantation de votre activité est fonda-mental car il est souvent le reflet de l'image de l'entreprise. Selon le secteur dans lequel vous exercez, vous devrez tenir compte de nombreux facteurs tels que les infrastruc-tures de communication disponibles, le prix des loyers, les possibilités d'extension, la présence d'entreprises concurrentes. Il existe de nombreuses possibilités : chez vous, dans un local à usage professionnel ou commercial, dans les locaux d'une autre entreprise... Chaque formule présente naturellement des avantages et des inconvénients.

Si vous vous lancez dans un commerce, ce choix devient un élément primordial car l'emplacement peut fortement favoriser l'afflux de votre clientèle. Il est connu que, dans un même quartier, certaines rues sont très fréquentées et d'autres pas du tout. Tenez compte également des possibilités de stationnement et des marchés locaux qui peuvent se tenir à différents moments de la semaine pour drainer une clientèle plus nombreuse. Analysez aussi la présence de la concurrence.Si votre activité consiste à produire des biens, l'important sera plutôt de trouver une surface suffisante, un accès aisé pour les livraisons et une bonne desserte des transports en commun pour votre personnel.

Pour une activité de services, sans réception de marchan-dises et de clientèle, le choix du local ne sera pas déter-minant et vous pourrez même envisager de travailler chez vous.

Dans tous les cas, sachez que vous n'avez pas intérêt à changer fréquemment d'adresse car cela entraîne des coûts non négligeables : déménagement, avis aux clients, impression de nouveaux documents commerciaux… Pre-nez donc le temps de réfléchir avant de vous décider !

Centres d’entreprisesLorsque l'on crée sa propre entreprise, il est parfois com-mode de pouvoir disposer de locaux adaptés, modulables et ne nécessitant pas de gros investissements de départ. Un centre d'entreprises peut représenter une alternative avantageuse puisqu'il vous permet de bénéficier de salles de réunion, d'un parking clients, d'un service de gestion postale, de connexions internet, d’un service d’accueil et de permanence téléphonique voire d’un secrétariat. Ces

infrastructures et services que vous par-tagez avec d'autres entreprises ne vous coûtent, selon les cas, qu'un forfait très raisonnable ou un montant correspondant à l'utilisation concrète que vous en faites. Par ailleurs, un espace de travail partagé permet au nouvel entrepreneur de ne pas rester isolé et de pouvoir trouver en ce lieu un réseau de travailleurs encourageant l’échange et l’ouverture. Une source non négligeable de motivation !

Vous trouverez une liste de centres d’af-faires disponibles dans votre Région en surfant sur :• Pour la Région de Bruxelles-Capitale :

Sur le site d’impulse.brussels : www.monstarterkit.be / guide web / S’implan-ter – Localisation et accompagnement.

• Pour la Région wallonne : Union Wal-lonne des Entreprises : www.uwe.be / Bases de données / Centres d’affaires.

Localisation de l’entreprise un choix crucial de développement

Localisation de l’entreprise / Dossier Entreprendre

Où implanter votre entreprise ? Un choix qui peut se révéler déterminant pour

votre avenir et votre réussite. Selon la nature de votre activité, il conviendra

d’analyser les lieux de passage, les facilités d’accès mais également vos

capacités financières et vos besoins en investissement.



Dossier Entreprendre / Créer son entreprise

De la constitution de la société à l’immatricu-lation à la TVA en passant par l’ouverture d’un compte bancaire ou par la vérifi cation des condi-tions d’accès à la profession, voici une feuille de route comportant les étapes fondamentales à accomplir. Suivez le conseil judicieux d’impulse.brussels : effectuez les démarches dans l'ordre indiqué. En effet, des éléments obtenus au cours d'une étape peuvent s'avérer nécessaires à l'accomplissement de la suivante.

Constituez votre sociétéQu’il s’agisse de créer une société anonyme (SA), une société privée à responsabilité limitée (SPRL) ou une société coopérative à responsa-bilité limitée (SCRL), il est obligatoire de passer un acte notarié. Outre le capital de base requis variable selon le type de société, vous aurez également à vous acquitter de frais de consti-tution qui comprennent essentiellement les frais de publication au Moniteur et les honoraires du notaire.

N'hésitez pas à consulter le site de la fédération des Notaires : www.notaire.be/sociétés. Vous y trouverez une multitude d’informations relatives à la constitution d’une société : les statuts, le capital, les obligations comptables… N’oubliez pas qu’un notaire peut vous aider à faire les bons choix et vous conseiller un cadre juridique adapté à votre situation personnelle.

Ouvrez un compte bancaireIl est indispensable d'ouvrir un compte bancaire, au nom de la société si vous en créez une, et en tous les cas distinct de votre compte privé. Ce

compte sera utilisé pour les opérations relatives à votre activité et devra être mentionné sur les documents commerciaux que vous produirez. La plupart des banques vous demanderont des frais de gestion et appliqueront une tarifi cation pour les diverses opérations réalisées, mais l'ou-verture d'un compte est généralement exemp-tée de frais.

Inscrivez votre société à la Banque Carrefour des EntreprisesPour pouvoir se lancer comme indépendant ou exercer activité commerciale, artisanale ou non-commerciale de droit privé, il faut être inscrit à la Banque Carrefour des Entreprises (BCE). Cette démarche s’effectue auprès d’un guichet d’en-treprises agréé et doit se faire avant le démar-rage effectif de l’activité.Toute entreprise inscrite à la BCE se voit attri-buer un numéro d’entreprise. Il s’agit d’un nu-méro d’identifi cation unique par entreprise se composant de dix chiffres. Le premier chiffre est 0 ou 1.

Guichets d’entreprisesDans le cadre de la simplifi cation administra-tive initiée en 2003, les guichets d’entreprises sont devenus les interlocuteurs privilégiés des entrepreneurs. Ils sont chargés d’un nombre de tâches pour lesquelles les entreprises devaient précédemment faire appel à plusieurs instances.

Les guichets d’entreprises remplissent les tâches suivantes :• L’inscription des entreprises commerciales et

artisanales dans la Banque Carrefour.• La vérifi cation d’un nombre d’obligations

et d’autorisations légales pour l’inscription d’une entreprise commerciale ou artisanale, telles que :

les capacités entrepreneuriales, c’est-à-dire les connaissances de gestion de base, la compétence professionnelle intersectorielle et/ou la compétence pro-fessionnelle sectorielle ;

l’autorisation pour le commerce ambulant ;

l’autorisation pour les activités foraines ; la carte professionnelle pour étrangers.

Créer son entreprise feuille de route L’exercice d’une activité

indépendante implique un ensemble de formalités et d’obligations administratives variant selon le type d’activité et la forme juridique de l’entreprise. Si les démarches à effectuer pour fonder une société semblent fastidieuses et longues, la création des guichets d’entreprises, en 2003, en a toutefois simplifi é le parcours. Tour d’horizon.

Choix du nom commercial

Lors de la constitution d’une nouvelle entreprise, il est vivement conseillé avant de choisir le nom commercial, de vérifi er si le nom de domaine Internet correspondant est encore disponible. Cette vérifi cation peut se faire en consultant le site web de DNS - www.dns.be -, qui est l’instance compétente pour attribuer les noms de domaine en Belgique.

Entreprise individuelle ou société ?

Au moment de se lancer dans la création d'une entreprise et d'opter pour une structure juridique bien défi nie, beaucoup se demandent que choisir : entreprise individuelle - en personne physique - ou société ?

Plusieurs critères doivent être analysés tels que le type d’activité, les ressources fi nancières disponibles, les investissements nécessaires, le nombre de personnes qui participeront au projet…

Si l’'entreprise individuelle est souvent très prisée en raison de sa simplicité au moment de la création, des inconvénients majeurs découlent de ce type de statut. En effet, il s'agit d'une forme d'entreprise constituée d'une seule personne physique. Le patrimoine de la société n'est pas distinct de celui de son fondateur qui reste responsable des éventuelles dettes de manière illimitée.

La totalité des biens - mobiliers et immobiliers - est donc susceptible d’être retenue par les créanciers et les dettes du fondateur peuvent même être prélevées sur le patrimoine du conjoint.

A la différence de l'entreprise individuelle, la société permet de faire une distinction entre le capital de l’entreprise et celui de l’entrepreneur, de sorte qu’une partie du patrimoine est exclue du risque de l’entreprise. La société dispose d'ailleurs d'une personnalité juridique distincte qui lui confère des droits propres ainsi que des obligations.




Créer son entreprise / Dossier Entreprendre

Demandez votre immatriculation à la TVA Toute société dont l'activité consiste à effectuer des livraisons de biens ou des prestations de services doit solliciter son immatriculation à la TVA. L’immatriculation ne peut se faire qu’après avoir obtenu un numéro d'en-treprise. Les demandes doivent être introduites auprès du bureau local de contrôle TVA dont vous trouverez aisément les adresses dans l'annuaire sous la rubrique "Ministère des Finances" (SPF Finances). Vous pouvez également faire appel aux services d’un guichet d'entreprises.

Affi liez-vous à une caisse d'assurances sociales et à une mutuelleEn tant qu'indépendant ou administrateur de société, vous devez obliga-toirement vous affi lier à une caisse d'assurances dès le début de votre activité. Le délai d'affi liation de 90 jours est supprimé. Un indépendant qui ne s'affi lie pas immédiatement sera considéré comme un travailleur au noir et l'INASTI lui infl igera une amende administrative. Cette assurance ouvre le droit aux prestations familiales (allocations familiales et de nais-sance), à la pension (de retraite, de survie), ainsi qu'à l'assurance maladie.

Assurez-vous contre les risques Entreprendre, c'est prendre des risques, calculés certes, mais bien réels. Il est donc primordial pour tout entrepreneur de se protéger. Pensez donc bien à assurer votre patrimoine immobilier, votre matériel informatique, vos véhicules, votre outillage professionnel, votre personnel… Et n’oubliez pas de vous protéger d’éventuels dégâts naturels, des vols, des incen-dies… qui pourraient, faute de prévoyance, détruire le rêve et l’investisse-ment de toute une vie.

Conditions d'accès à la profession

Exercer une activité commerciale ne s’improvise pas. Vous devez maîtriser certaines compétences ou avoir un accès à la profession. Que vous vous installiez en tant qu’indépendant personne physique ou que vous choisissiez de constituer une société, si vous souhaitez exercer une activité commerciale, vous devrez prouver la maîtrise des connaissances de base en gestion notamment dans les domaines du droit, du commerce, de la comptabilité, de l’informatique… Sachez toutefois que si personnellement vous ne disposez pas, en tant que chef d’entreprise, de ces compétences, la gestion journalière de la société pourra être tenue par un conjoint ou cohabitant légal ou encore un salarié engagé à cet effet.

Notez également que certaines compétences professionnelles peuvent être exigées pour exercer une activité. Principalement issues des secteurs de la construction, de la mécanique, des services et de l’alimentation, 34 professions sont ainsi réglementées et nécessitent des connaissances professionnelles spécifi ques. Citons à titre d’exemples les métiers de carreleur, de maçon, d’électricien, de carrossier, de coiffeur, d’opticien, de boulanger ou de restaurateur.

Enfi n, un certain nombre de professions intellectuelles sont aussi protégées par la loi : seules les personnes ayant satisfait aux exigences de diplôme et de stage peuvent porter le titre. Citons, entre autres, les experts-comptables, les agents immobiliers, les psychologues, les avocats, les notaires, les architectes…

N’hésitez pas à consulter le ‘Guide du créateur d’entreprise’ édité par impulse.brussels qui vous donnera plus amples renseignements. Il est téléchargeable sur le site www.monstarterkit.be.



Dossier Entreprendre / Bailleurs de fonds privés

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Ces "anges des affaires" sont appelés ainsi parce qu'ils acceptent d'investir dans des entre-prises nouvellement créées ou en développe-ment lorsque le risque lié à l'investissement est élevé. Les business angels comblent ainsi le " financing gap ", c'est-à-dire les problèmes de financement des sociétés en phase initiale de développement.

Critères d’investissementLe critère le plus important qui influence la déci-sion d'investissement d’un business angel est la confiance qu'il attribue à l'entrepreneur et à son équipe. Viennent ensuite la croissance du mar-ché sur lequel l'entreprise est active, l'avantage concurrentiel du produit ou du service que com-mercialise l'entreprise ainsi que son potentiel de croissance.

D'autres facteurs peuvent influencer sa décision. Par exemple, le business angel investira plus fa-cilement si le montant recherché est faible, si le

secteur d'activité lui est familier, si la localisation de l'entreprise est proche de son domicile ou si le projet lui a été recommandé par une source de confiance.

Au contraire, il sera plus réticent si, par exemple, l'espérance de plus-value est faible, si les infor-mations relatives au projet sont insuffisantes ou s'il n'a aucune connaissance du secteur.

Les business angels investissent essentielle-ment en capital et non pas sous forme de prêt. Il s'agit d'investissements "patients". En effet, les business angels maintiennent leur capital dans l'entreprise durant au moins trois ans et espèrent réaliser une plus-value grâce à la vente de leurs actions lors de leur retrait de l'entre-prise. Les montants investis dans une entreprise varient, en général, de 25.000 à 250.000 euros.

TutoratLe soutien des business angels aux jeunes entre-prises ne se limite pas à un apport de capitaux. En effet, ils sont en quelque sorte des "tuteurs" qui consacrent du temps aux entreprises qu'ils soutiennent. Leurs expériences, leurs conseils et leurs réseaux de relations sont des aides précieuses pour le bon développement d'une entreprise. Ils n'interviennent que très rarement dans la gestion journalière de l'entreprise mais apportent leur aide en participant aux décisions stratégiques.

RéseauxLes business angels ont de plus en plus ten-dance à se regrouper au sein de structures pri-vées ou semi-publiques permettant la mise en relation d’investisseurs potentiels et de porteurs de projets en recherche de financement.

Ce type de réseaux comporte de multiples avantages pour les deux parties. Retenons, entre autres :• Une mise en contact de l’offre et de la de-

mande de manière structurée ;• Une source récurrente de projets innovants à

financer ;• Les projets introduits initialement sont chal-

lengés et triés pour ne retenir que les plus crédibles ;

• Un tel fonctionnement garantit un certain niveau de transparence, du porteur du projet vis-à-vis du business angel et vice versa.

La plupart de ces réseaux fonctionnent au ni-veau régional ou national. En Belgique, il existe divers réseaux d’entrepreneurs de type réseaux de business angels. Les deux principaux ré-seaux sont les Be Angels, actifs sur Bruxelles et sur la Wallonie ainsi que les Business Angels Netwerk Vlaanderen (BAN), actifs en Flandre.

Bailleurs de fonds privés les business angels

Chefs d'entreprises, cadres de haut niveau ou personnes fortunées, les business angels sont des investisseurs privés, possédant en général une très bonne expérience du monde des affaires.



Réseau Entreprendre Bruxelles / Dossier Entreprendre

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Grâce au Réseau Entreprendre, vous bénéfi ciez de l’expertise et de l’expérience d’un chef d’en-treprise bénévole mais vous pouvez également échanger et dialoguer au sein de votre club local avec de nouveaux entrepreneurs qui se lancent comme vous dans le monde des affaires.

L'accompagnement par des chefs d'entre-prises, tel est le cœur du métier du Réseau En-treprendre Bruxelles. Guidés par leur passion de l'entrepreneuriat et leur envie de la transmettre à de nouveaux entrepreneurs dans un esprit de citoyenneté économique, les chefs d’entre-prises donnent bénévolement de leur temps pour étudier les projets, participer aux comités d'engagement, accompagner les lauréats et animer leur association… Au total, ce sont plus de 2000 heures de bénévolat octroyées chaque année au monde de l’entreprise en création.

Accompagnement d'entreprises à potentielsL'accompagnement du Réseau Entreprendre Bruxelles s'adresse aux créateurs et repreneurs qui, par l'ambition qu'ils portent, leur potentiel entrepreneurial, leur métier et le marché auquel ils s'adressent, sont susceptibles de faire de leur entreprise, une PME apte à se développer.

Pour bénéfi cier de l'accompagnement d’un chef

d'entreprise du Réseau Entreprendre Bruxelles, le nouvel entrepreneur doit répondre à un cer-tain nombre de critères de sélection pour deve-nir lauréat.

Retenons, entre autres :• La localisation géographique du porteur de

projet. L'implantation du porteur de projet doit permettre à l'association d'assurer un accompagnement individuel et collectif de qualité, soit dans un rayon représentant une heure de déplacement.

• Le cœur de cible du Réseau Entreprendre Bruxelles : des « projets à potentiels » créa-teurs d'emplois.

• Le Réseau Entreprendre Bruxelles accom-pagne les jeunes entreprises. Lors de la création ou d’une reprise : de la phase de démarrage - le Business Plan est bouclé et les statuts de l'entreprise sont publiés au Moniteur Belge - et jusqu'à 18 mois après le démarrage de l'activité. A noter que le délai peut être prolongé en cas de phase longue de Recherche & Développement.

• Le porteur de projet doit disposer du contrôle de la société et avoir un réel besoin d'accompagnement.

• Le management de l'entreprise créée ou reprise doit constituer l'activité principale du candidat.

• Le porteur de projet doit disposer du contrôle de l'entreprise et détenir la majorité dans le capital de la société.

• Le candidat doit avoir un réel besoin d'ac-compagnement et en manifester le souhait.

Valeurs Les valeurs fondatrices du Réseau Entreprendre Bruxelles reposent sur le respect de trois prin-cipes :• L'important, c'est la personne : toute per-

sonne peut être candidate quel que soit son âge, sa nationalité, son niveau de formation, son parcours professionnel si elle remplit les critères ci-dessus.

• Le principe, c'est la gratuité : un adhérent du Réseau Entreprendre Bruxelles ne peut être impliqué fi nancièrement dans l'entreprise d'un candidat ou d’un lauréat.

• L'esprit, c'est la réciprocité : les bénéfi ciaires sont invités à rendre demain à d'autres ce qu'ils reçoivent aujourd'hui, devenant ainsi le maillon d'une chaîne d'entraide entre chefs d'entreprises.

Pour plus de renseignements, consultez le site : www.reseau-entreprendre-bruxelles.org.

Réseau Entreprendre Bruxelles l’accompagnement

des nouveaux entrepreneursVous souhaitez créer ou

reprendre une entreprise ? Pendant une période de deux

ans, Réseau Entreprendre Bruxelles vous propose,

quel que soit votre secteur d’activité, un accompagnement

gratuit et personnalisé par un entrepreneur expérimenté. Sa

mission : contribuer à la réussite de nouveaux entrepreneurs signifi cativement créateurs d'emplois et de richesses.



Dossier Entreprendre / Aides publiques

Ayant pour objectif majeur le soutien à la créa-tion et au développement des entreprises, les aides publiques touchent aussi bien les inves-tissements que les démarches à l'exportation, les projets en recherche et développement, l'engagement de personnel que les efforts en faveur de l'environnement ou de l’innovation. Tour d’horizon de quelques aides proposées en Région de Bruxelles-Capitale et en Région wallonne.

Région de Bruxelles-Capitale Brustart, financement de nouvelles PMEFiliale créée au sein de la Société Régionale d'In-vestissement de Bruxelles (SRIB), Brustart est un fonds ayant pour vocation d'apporter des solutions aux problèmes de financement que rencontrent les sociétés bruxelloises en phase de création ou de démarrage. En renforçant les fonds propres, Brustart facilite l'accès aux cré-dits bancaires classiques.

Brustart s'adresse :• aux jeunes entrepreneurs qui entament la

commercialisation d'un nouveau produit ou d'un produit qui présente un potentiel de croissance ;

• aux équipes de managers expérimentés qui souhaitent lancer un nouveau produit ou un nouveau service ;

• aux équipes de recherche qui ont mis au point un nouveau procédé ou prototype et qui sont en phase de commercialisation.

Les interventions de Brustart sont accessibles aux PME qui ont moins de cinq ans d'existence, constituées sous la forme juridique de société anonyme ou de société privée à responsabilité

limitée et dont le siège social et d'exploitation sont situés en Région bruxelloise.Les interventions peuvent être accordées tant aux entreprises du secteur de la production qu'à celles du secteur tertiaire. Les activités qui ne génèrent qu'une valeur ajoutée limitée pour l'économie bruxelloise, telles que le commerce de détail et l'import/export, sont la plupart du temps exclues du bénéfice de ces interventions.Brustart peut intervenir soit par une prise de par-ticipation minoritaire dans le capital de l’entre-prise, soit par un prêt, soit par une combinaison prêt-participation dans le capital. Le montant des interventions varie de 12.500 € à 250.000 €. Les interventions ont une durée moyenne de cinq ans.

Plus d’informations sur le site de la SRIB : www.srib.be.

Brusoc, micro-crédit pour l’économie sociale et localeBrusoc, filiale de la SRIB, finance l’économie sociale et les très petites entreprises.

Pour pouvoir bénéficier d’une intervention de Brusoc, trois conditions doivent être remplies : Tout d’abord, développer une activité éco-nomique à but social en Région de Bruxelles-Capitale ou créer une entreprise, en per-sonne physique ou en société, dans la Zone d’Intervention Prioritaire (ZIP) de la Région de Bruxelles-Capitale qui regroupe certains quar-tiers d'Anderlecht, de Bruxelles-Ville, de Forest, de Molenbeek-Saint-Jean, de Saint-Gilles, de Saint-Josse et de Schaerbeek. Ensuite, avoir des difficultés à obtenir un prêt bancaire. Enfin, apporter un minimum de fonds propres : 620 € pour le Micro-crédit et 6.200 € pour le Fonds d'amorçage.

Brusoc propose quatre instruments de finance-ment : 1. Pour les personnes physiques désireuses de

se lancer ou de développer leur activité, Bru-soc propose un Micro-crédit de 1.250 € à 25.000 €.

2. Pour les sociétés commerciales en phase

de création ou de développement, Brusoc propose un Fonds d'Amorçage de 5.000 € à 95.000 €.

3. Le Crédit de Trésorerie est un prêt de maxi-mum 7.500 €. Son remboursement se fait sur une durée maximale d’un an.

4. Pour les projets d'économie sociale ou d'in-sertion développés dans le cadre d'une Ini-tiative Locale de Développement et de l’Em-ploi ou d’une Entreprise d'Insertion, Brusoc propose un Prêt Subordonné de 5.000 € à 75.000 €.

La période de remboursement pour le Micro-crédit ou le Fonds d’Amorçage est en moyenne d’une durée de trois ans.

Tous les projets financés par Brusoc donnent droit à un accompagnement individuel pré et post-création et ce, pour toute la durée de rem-boursement du prêt.

Plus d’informations sur www.srib.be.

Fonds Bruxellois de Garantie : faciliter l’octroi de crédits professionnelsLe Fonds Bruxellois de Garantie a pour mission de faciliter l’octroi de crédits professionnels dans la Région de Bruxelles-Capitale en fournissant aux organismes de crédit, moyennant le paie-ment d’une contribution forfaitaire unique, une part substantielle des garanties que les banques exigent des PME et des indépendants.

Les demandes de garanties du Fonds Bruxel-lois de Garantie peuvent être introduites soit par le demandeur de crédit (le Préaccord), soit par l’organisme de crédit (la Garantie sur Demande, la Garantie Expresse Classique, la Garantie Expresse Verte et la Garantie Expresse Micro-finance).

Les détails relatifs aux différents types de garan-ties octroyées ainsi qu’à leur couverture et durée d’intervention peuvent être consultés sur le site du Fonds Bruxellois de Garantie : www.fonds-bruxelloisdegarantie.be.

Aides publiques soutien à la créationd’entreprises Participations en capital, bourses de préactivité, octroi de garanties ou de primes… Lorsque vous créez une entreprise, vous pouvez bénéficier de certaines aides publiques émanant tant des autorités fédérales, régionales que communales.



Aides publiques / Dossier Entreprendre

Ecosubsi.brussels

Ecosubsibru.be, le portail des aides en Région de Bruxelles-Capitale. Vous y découvrirez les aides et les institutions qui soutiendront votre projet d’entreprise à Bruxelles.


Région wallonne Bourse de préactivité : coup de pouce pour se lancerPour soutenir la création d'activités écono-miques sur son territoire, la Région wallonne octroie, depuis 2001, des bourses de préacti-vité aux personnes ayant un projet de création d'entreprise, de commerce ou d'activité à titre d'indépendant basé sur une idée originale et réaliste.

Dans le cadre de la bourse de préactivité, le por-teur de projet aura la possibilité de se faire ac-compagner par une structure ou une personne agréée par l’Agence de Stimulation Economique (ASE). Celle-ci pourra lui venir en aide pour :• la mise en œuvre de son projet ;• le suivi administratif de l'octroi de la bourse ;• l'élaboration des rapports demandés lors du

versement des différentes tranches de l'aide.

La bourse de 12.500 € permet de financer les coûts liés à l’analyse de faisabilité du projet et à son montage (étude et montage du projet, consultance, propriété intellectuelle, documen-

tation, équipement nécessaire au montage du projet …).

Plus d’informations sur le portail de la Wallonie : www.wallonie.be ou sur le site de l’Agence de Stimulation Economique : www.as-e.be.

Airbag : aide à la création d'une activité d'indépendant Vous avez envie de vous lancer comme indé-pendant à titre principal mais vous avez peur de rentrées financières insuffisantes ? Airbag est le coup de pouce qu’il vous faut.

Source de financement pour une activité d'indé-pendant dans sa phase de démarrage, Airbag a pour mission d’amortir votre transition vers le statut d’indépendant à titre principal.

Concrètement, ce dispositif permet d’obtenir un montant de maximum 12.500 € sur une période de deux ans, liquidé en quatre tranches.

Qui peut en bénéficier ?Sous certaines conditions, d’une part, les in-dépendants à titre complémentaire depuis au moins trois ans et, d’autre part, les personnes qui souhaitent s’installer pour la première ou la deuxième fois en tant qu’indépendant à titre

principal et qui ont suivi une formation spécifique (à l'IFAPME ou qui sont accompagnées par une structure d'accompagnement à l'autocréation d'emploi - SAACE) pour devenir indépendant.

Conditions à remplir :• S’engager à se domicilier en tant qu’indé-

pendant ou avoir son siège social en Région wallonne de langue française.

• S’engager à ne plus bénéficier de revenus professionnels, d’allocations de chômage ou d’insertion, de revenus d’intégration ou de remplacement ou encore de l’aide sociale financière.

D’autres conditions particulières doivent être remplies en fonction de votre profil. Rensei-gnez-vous auprès des conseillers du Forem qui gèrent le dispositif ou consultez le site : www.leforem.be/entreprises/aides.



Incubateurs d’entreprisesPlusieurs structures wallonnes peuvent vous aider à vous lancer dans une activité d’indépen-dant. Les incubateurs d’entreprises également appelés couveuses sont des structures d’ac-cueil, d’hébergement et d’accompagnement de l’entreprise en création.

NEST'Up est le premier accélérateur de star-tups à voir le jour en Belgique sur le modèle du réseau américain TechStars. L'initiative a vu le jour en 2012 dans le cadre de Creative Wallo-nia. Le principe est, sur base d'une sélection, de réunir six équipes d'entrepreneurs, encadrés par trente coaches, experts et mentors durant neuf semaines. La période de séjour se termine par un Demo Day au cours duquel les starters présentent leur projet à la presse et à des inves-tisseurs potentiels.

WSL (Wallonia Space Logistics), historiquement dédié aux technologies du spatial, est à présent un incubateur d'entreprises pour tous les projets wallons liés aux sciences de l'ingénieur.

WBC (Wallonia Biotech Coaching) est un incubateur dédié aux sciences du vivant (biotechnologies).

ESA-BIC Redu (European Space Agency - Business Innovation Centres) est un incubateur labellisé par l'Agence Spatiale Européenne pour

les projets issus d'applications spatiales, en par-ticulier dans les domaines des télécommunica-tions, de l'observation de la Terre, des systèmes de navigation et pour les applications intégrées.

Prime pour la création d’un site E-businessPour inciter les entreprises à utiliser les nouvelles technologies de l'information et de la commu-nication, un régime d'aides a été mis en place par la Région wallonne. Une prime est octroyée aux PME wallonnes pour les aider à créer un site e-business susceptible de développer leurs acti-vités économiques.

Un site e-business doit permettre :• la vente de produits ou services à un

consommateur ;• la vente de produits ou services à une entre-

prise ;• le partage d'informations ou d'applications

informatiques avec une autre entreprise.

La prime de la Région wallonne correspond à 50 % des dépenses consenties par l'entreprise pour réaliser son site, à condition que ces dé-penses atteignent au moins 5.000 €. Le mon-tant total de la prime est toutefois plafonné à 15.000 €.

Plus d’informations sur le portail de la Wallonie : www.wallonie.be.

Aides financièresImpossible de démarrer une activité sans fi-nancement solide. Afin de favoriser la création d’entreprises sur son territoire, la Région wal-lonne octroie une série d’aides financières aux futurs entrepreneurs. Cette politique de soutien

s’est particulièrement renforcée depuis le plan Marshall, suivi du plan Marshall 2.vert. Chaque initiative a été construite en vertu des spécificités sectorielles, territoriales et conjoncturelles.

La SOWALFIN contribue au financement de la création de PME via l’octroi de prêts subordon-nés en complément de prêts bancaires. Elle ga-rantit les crédits accordés par les banques. Elle coordonne également toute une série d'autres organismes faisant partie de son réseau.

Bras financier de l’économie wallonne, la So-ciété Régionale d'Investissement de Wal-lonie (SRIW) intervient financièrement, tant en Belgique qu’à l’étranger, dans des entreprises qui mènent des vastes projets industriels ou de services générateurs de haute valeur ajoutée. Depuis 30 ans, la SRIW favorise ainsi le déve-loppement économique en Wallonie et contri-bue concrètement et efficacement à la moderni-sation, à la croissance et au redéploiement des entreprises. Plus d’informations sur : www.sriw.be.

Coordonnés par la SOWALFIN, les 9 INVESTS wallons interviennent sous forme d'apports financiers, en privilégiant la prise de participation et les prêts.

A côté des structures agréées par la Région wallonne, les Business Angels actifs en Wallo-nie sont regroupés en diverses associations. En plus du financement, ils apportent souvent leur expertise et leur réseau.

Le portail Infos-Entreprises vous présente une liste fournie des aides financières destinées aux entrepreneurs.

Dossier Entreprendre / Aides publiques

MIDAS

La banque de données MIDAS reprend toutes les aides disponibles - plus de 250 - en Wallonie. Plus d'informations sur www.aides-entreprises.be

Infos-Entreprises

Infos-Entreprises s'adresse aux entreprises et aux indépendants qui souhaitent entreprendre en Wallonie ainsi qu’aux entrepreneurs déjà en activité qui recherchent des informations pour la gestion, le financement ou le développement de leur PME.

De la première idée à la transmission de l'entreprise, en passant par l'exportation, Infos-Entreprises vous informe sur tous les aspects de l'activité entrepreneuriale. Les Annuaires regroupant les opérateurs et guichets de l'entreprise agréés, les organismes de formation, l'ABC des démarches ou les formulaires en ligne… sont autant d'outils qui vous aideront à entreprendre en Wallonie. Vous pouvez même poser votre question d'entrepreneur et être mis en contact avec l'interlocuteur le plus compétent ! Rendez-vous sur www.infos-entreprises.be.




Comptable / Dossier Entreprendre

Si aujourd’hui trop de jeunes entrepreneurs échouent dans les trois pre-mières années de leur activité c’est notamment en raison d’une mauvaise gestion et d’un manque de connaissance de la législation applicable mais également parce qu’ils veulent éviter qu’un tiers intervienne dans leurs af-faires personnelles.

Les obligations comptables peuvent varier en fonction de la forme juridique de l’entreprise, du secteur d’activité, du chiffre d’affaires, du bilan et du nombre de personnes employées.

La loi, dans la plupart des cas, impose : • de tenir une comptabilité en partie double (débit/crédit), • d'établir un inventaire et des comptes annuels (voire de les publier) selon

un schéma imposé,• de conserver l'ensemble des pièces justificatives jusqu'au terme de la

période prescrite.

Catégories d’entreprisesOn distingue trois grandes catégories d'entreprises : les détaillants, les petites et moyennes entreprises, les grandes entreprises.

Les détaillants : Pour répondre à la définition comptable du détaillant, il faut être un commerçant établi en personne physique, en société en nom collectif (SNC) ou en société en commandite simple (SCS) et le chiffre d'af-faires ne peut excéder 500.000 € (hors TVA). Les détaillants ont la possibi-lité de ne tenir qu'une comptabilité simplifiée pour autant que les opérations soient inscrites dans au moins trois livres journaliers : le journal des achats, le journal des ventes et le journal de trésorerie. Au moins une fois par an, ils devront établir un inventaire complet de tous leurs avoirs, créances, dettes

et obligations, ainsi que de toutes les ressources affectées à l'exploitation. Sur la base de cet inventaire, ils établiront leurs comptes annuels.

Les petites et les moyennes entreprises : Il s’agit d’entreprises avec per-sonnalité juridique, qui, au dernier exercice clôturé, n’employaient pas plus de 100 personnes (moyenne annuelle) et ne dépassaient pas plus d’un des seuils suivants :• effectif annuel moyen : 50 personnes ;• chiffre d’affaires annuel hors TVA de 7.300.000 € ; • solde bilantaire de 3.650.000 €.

Ces entreprises doivent tenir une comptabilité complète, en partie double, mais ont la possibilité d'utiliser un schéma abrégé.

Les grandes entreprises : Il s’agit des entreprises qui, soit occupent en moyenne plus de 100 personnes sur l’année, soit dépassent plus d’un des trois critères suivants :• effectif annuel moyen : 50 personnes ;• chiffre d’affaires annuel hors TVA de 7.300.000 € ;• solde bilantaire de 3.650.000 €.

Toute grande entreprise doit tenir une comptabilité complète au moyen d’un ensemble de journaux et de comptes selon les règles d’usage de la comptabilité en partie double.

Les grandes entreprises doivent également dresser un inventaire au moins une fois par an et sont tenues de présenter leurs comptes annuels selon le schéma complet.

Informations complémentairesSi vous recherchez un comptable dans votre région ou si vous souhai-tez des informations plus détaillées, impulse.brussels vous conseille de prendre contact avec une des institutions suivantes :• Institut Professionnel des Comptables et Fiscalistes agréés (IPCF) :

www.ipcf.be. Consultez la rubrique "Le Comptable". Vous y découvrirez notamment l'étendue des services que peut rendre un bon comptable.

• Institut des Experts-Comptables et des Conseils fiscaux (IEC) : www.iec-iab.be • Institut des Réviseurs d'Entreprises (IRE) : www.ibr-ire.be

Comptable atout de bonne gestion

et de développement

Partenaire indispensable à la bonne santé et au développement de toute entreprise, le comptable assure des missions multiples et essentielles : traitement et suivi des factures et des documents bancaires, gestion des recettes mais aussi maîtrise des coûts et des stocks, établissement des bilans, des déclarations fiscales...



Dossier Entreprendre / Aides aux PME

n Ethias est le leader dans le service aux administrations publiques et à leurs agents. Pourquoi vous êtes-vous intéressés aux en-treprises ?

Gaëtan Smets : “En tant qu‘assureur historique des administrations publiques, nous sommes de longue date spécialisés dans la gestion de risques divers financiers, assurantiels, juri-diques... soit des pans essentiels de l'activité globale de toute entreprise. Cette expérience nous permet d'aborder le monde des entre-prises avec de solides atouts, notamment en matière de services. Parmi ceux-ci, une capa-cité d’anticipation, de conseil et d’écoute, mais aussi des systèmes de gestion sur mesure, qui offrent des outils informatiques efficaces et des applications uniques sur le marché. Pre-nons l'exemple de notre extranet, en constante évolution. A l'origine, il permettait à nos assu-rés de gérer on-line tous leurs dossiers et leurs sinistres en Accident du travail. Aujourd'hui, ce système couvre l'ensemble des domaines de l'assurance, en ce compris les produits vie groupe et pensions. Le savoir-faire développé pendant près d’un siècle au service des col-lectivités, Ethias le propose désormais – via un

large réseau de courtiers-partenaires et pour une large gamme de produits aux entreprises privées. Pour celles-ci, nous visons tant le pôle « assurances de personnes », avec des produits de type accidents du travail et soins de santé, que le pôle « assurances de dommages » avec des couvertures en incendie, auto ou encore responsabilités. Ce service et cette expérience que nous mettons désormais à la disposition des entreprises est en croissance constante. A présent, les entreprises représentent plus de 20% de notre encaissement annuel en non-vie.”

n Pour les entreprises, Ethias se montre particulièrement innovante...

Françoise Léonard : “C'est une évidence et une nécessité pour répondre aux besoins de nos cibles. Le secteur privé est particulièrement séduit par nos solutions flexibles et innovantes dans des secteurs où nos compétences et notre efficacité ont fait de nous des leaders sur le marché. C'est ainsi que nous proposons aux entreprises de bénéficier en soins de santé de notre système d’AssurCard et de l’application EthiasHospi, un service de déclaration d'hos-pitalisation on-line unique sur le marché. Avec plus de 870.000 cartes magnétiques en circu-lation, AssurCard a véritablement révolutionné la prise en charge des frais d'hôpitaux puisque ceux-ci sont directement réglés par Ethias en tiers-payant. L’assuré et son personnel ne paient donc strictement rien à l'avance. L'innovation, chez Ethias, c'est aussi la couverture des risques cardiovasculaires lors de la pratique d'un sport, couverture exclue jusqu'alors des assurances sportives, et qui nous a valu un 4e trophée DE-CAVI de l’Innovation en 2013. Pour 2014, nous avons introduit la candidature de notre produit HospiFlex, un ensemble de couvertures flexibles pour chaque entreprise, et qui constitue à ce jour l’offre la plus modulable sur le marché des soins de santé pour entreprises. L'innovation est dans notre ADN et notre réflexion va bien plus loin, puisque nous investissons également en matière de prévention. Concrètement, au-delà d’une équipe interne de préventeurs spécialisés, des outils tels que l’e-learning ont été dévelop-pés et nos outils web renforcés.

n Vous cherchez aussi à être le plus proche possible de votre client ?

Françoise Léonard : “Le créneau d'Ethias, c'est la ‘Customer Intimacy’, soit l’analyse et la connaissance la plus précise possible des at-tentes du client. Cette relation avec nos assurés, nous la voyons toujours sur le long terme, en collaboration avec un réseau de courtiers-parte-naires de confiance. Nous ne cherchons pas la transaction unique qui se ferait au détriment de

la qualité. Chez Ethias, dans le souci de péren-niser la relation, nous cherchons des solutions durables avec les assurés, que ce soit en ma-tière de prévention ou de maîtrise des risques. La confiance est le maître-mot de la relation que nous souhaitons établir avec nos assurés. Cette relation doit être tissée et enrichie au quotidien par notre département commercial. Notre façon de travailler est fondamentalement différente de celle des autres assureurs. Nous travaillons avec un nombre de courtiers volontairement limité, constituant un réseau de partenaires avec les-quels nous travaillons en confiance et en parfaite confidentialité dans l’intérêt du client. Si nous avons opté pour le courtage dans ce créneau, c'est parce qu'il nous paraissait essentiel, vu la taille du marché potentiel, de faire appel à un réseau d'intermédiaires disposant déjà d'une expérience complémentaire à la nôtre et d’une solide diversification dans le domaine.”

n Pourquoi choisir Ethias ?

Gaëtan Smets : “Sans mauvais jeu de mot, pour le service ‘après-vente’ : les conseils, la dispo-nibilité et l'expertise offerte aux assurés qui va bien au-delà du contrat passé avec l’assureur. Ethias connaît ses assurés grâce à la grande proximité qu'elle est parvenue à construire au fil des ans, dans des partenariats avec le tissu local. En effet, Ethias soutient des événements majeurs dans le b2b, tels que les salons Meet-In et Made-In de la CCI, mais aussi plusieurs initiatives d’informations avec des partenaires tels que le Cercle de Wallonie (CWNetwork et CanalZ) ou encore via l’Ethias Members’ Aca-demy, son entité de formation interne. Cette ex-périence acquise permet à Ethias d'évoluer avec ses assurés au gré de leurs besoins, de s'adap-ter à chaque changement dans un monde qui évolue très rapidement. Anticiper, innover, faire preuve de pédagogie, agir avant le sinistre. C’est ce qu’on attend d’un assureur, c’est la qualité que nos clients nous reconnaissent dans les différentes enquêtes de satisfaction que nous menons régulièrement.

Assureur historique des administrations publiques et de leurs agents, Ethias est aussi un acteur innovant et performant au service des entreprises et de leurs collaborateurs. Rencontre avec Françoise Léonard, responsable du service Entreprises IARD Wallonie-Bruxelles, et Gaëtan Smets, Marketing Manager Collectivités.

Gaëtan Smets & Françoise Léonard

Ethias : des solutions innovantesau service des entreprises et des PME



Aides aux PME / Dossier Entreprendre

n Madame Mondt, peut-on commencer par une présentation générale d'Innoviris ? Inno-viris soutient la recherche, le développement et l'innovation à Bruxelles. Qu'est-ce que cela signifie exactement ?

Katrien Mondt : Innoviris est l'institut d'encou-ragement de la recherche scientifique et de l'innovation de la Région de Bruxelles-Capitale. Avec un budget annuel de 40 millions d'euros, nous soutenons et finançons la politique de recherche et développement en région bruxel-loise. L'Institut a développé divers programmes qui sont organisés autour de deux piliers : la recherche et développement en entreprises et la recherche et développement dans les univer-sités, l'enseignement supérieur et les centres de recherche collective. Nous essayons aussi d'im-pliquer le plus souvent possible des asbl dans nos programmes. Je pense ici, notamment, à l'appel “Innovative Brussels Care” que nous avons lancé en collaboration avec notre homo-logue flamand IWT.

n Concrètement, que fait Innoviris pour les entreprises bruxelloises ?

Katrien Mondt : On a toute une gamme de pro-grammes destinés aussi bien aux PME qu'aux

entreprises de taille plus importante. Les entre-prises bruxelloises peuvent obtenir un finance-ment pour des projets allant de la mise au point d'une idée innovante (recherche industrielle) à la phase expérimentale (développement expéri-mental) et le renouvellement du processus de développement ou l'organisation autour d'un produit, de process et de services. Innoviris peut aussi financer des études de faisabilité et le dépôt de brevets.

n Comment Innoviris répond-il aux besoins du tissu industriel bruxellois ?

Katrien Mondt : Nos conseillers scientifiques sont constamment en contact avec les entre-preneurs bruxellois. Ils sont donc particulière-ment bien au courant de ce qui se passe dans le millieu industriel. On travaille aussi régulière-ment avec d'autres acteurs du terrain pour trou-ver ensemble des solutions innovantes et effi-cace. Fin 2013, par exemple, avec cinq centres de recherche bruxellois, nous avons lancé les "chèques-innovation". Un programme qui per-met aux PME d'avoir accès à l'innovation à moindre coût. Nous avons aussi voulu simplifier les procédures pour les entreprises qui veulent investir dans la recherche, le développement et l'innovation. Désormais, depuis le début de cette année 2014, elles peuvent introduire leur dossier de financement tout a long de l'année alors que précédemment, le programme était biénnal. Il fallait donc parfois attendre de longs mois pour prétendre à un financement,.

n Pouvez-vous nous donner des exemples de sociétés que vous avez financées ?

Katrien Mondt : Un exemple particulièrement parlant, c'est celui de Softkinetic Sensor, une société qui a dévéloppé des technologies 3D.

Cette spin-off de la VUB a été créée en 2009 et elle a pu compter tout au long de son processus de développement sur le soutien de Innoviris. Grâce à ce soutien d'Innoviris, Softkinetic Sensor a pu mener à bien des recherches industrielles et élaborer des projets de développement expé-rimental. Les résultats ont amené cette spin-off à décrocher une collaboration avec des parte-naires internationaux et à percer sur le marché international. Ce n'est pas un cas isolé, on peut ainsi citer le succès de sociétés comme Insilico Genomics, Numeca et Domobios.

n Que doivent faire concrètement les socié-tés qui veulent introduire une demande de financement ?

Katrien Mondt : Il suffit d'aller sur le site d'Inno-viris pour découvrir les critères d 'éligibilité pour les entrerpises. Si les entreprises pensent ré-pondre aux critères, elles doivent ensuite remplir le formulaire et l'envoyer à Innoviris. Il y a d'abord un premier contrôle administratif. Ensuite, un conseiller scientifique analyse le dossier. En cas d'avis positif, le dossier est présenté au ministre bruxellois de la Recherche. Si ce dernier donne son feu vert, l'accord est signé et le projet peut commencer.

n Innoviris souffle ses dix bougies, com-ment voyez-vous l'avenir ?

Katrien Mondt : Après neuf ans de développe-ment et de croissance, on peut dire qu'Innoviris a fait toutes ses maladies de jeunesse. Notre objectif aujourd'hui est de viser l'internationale, pour créer de nouvelles opportunités de re-cherche, de développement et d'innovations et créer des alliances avec des partenaires bruxel-lois, nationaux ou internationaux.

Innoviris, l'Institut Bruxellois pour la recherche et l'innovation, soutient et stimule depuis dix ans ces deux secteurs en région bruxelloise. Dix ans, un anniversaire qui se célèbre, l'occasion aussi de faire le point avec sa directrice-générale, Katrien Mondt avec, en toile de fond, cette question : Que fait aujourd'hui Innoviris pour les entreprises bruxelloises ?

Katrien Mondt

Innoviris : en quête de nouvelles solutions pour les secteur bruxellois de la Recherche et de l'Innovation



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Le constat est aussi cruel que limpide, le chô-mage des jeunes atteint des niveaux records. Un des principaux griefs adressé aux jeunes est qu'ils manquent d'expérience et, dans les entre-prises, les responsables se plaignent de ne pas trouver facilement la bonne recrue.

Face à ces constats, une piste se dessine : les stages en entreprises à travers les programmes Leonardo (enseignement technique et profes-sionnel) ou Erasmus (enseignement supérieur). La Commission européenne a lancé une cam-pagne baptisée “We Mean Business” pour pro-mouvoir cette initiative.

Objectif : encourager les entreprises à propo-ser plus de stages aux jeunes. Une initiative qui permet de répondre aux deux problèmes soule-vés ci-dessus. En effet, par ce biais, les jeunes acquièrent de l'expérience et les futurs patrons peuvent voir à l'oeuvre des jeunes recrues po-tentielles. Bref, un vrai partenariat win-win.

La formule peut se targuer d'avoir déjà mobilisé près de 500.000 depuis son lancement,

Un extraordinaire brassage de savoir, de culture et d'expériences. Une opportunité qui s'offre à

toutes les structures engagées dans une activité économique publique ou privée,

Une question de mobilitéA côté de ces stages, il est aussi possible d'en-voyer du personnel pour une activité d'ensei-gnement et/ou de formation à l'étranger.

Qui peut en bénéficier ? Le personnel des orga-nismes d'enseignement et de formation pro-fessionnels ou le personnel des entreprises, en fonction du projet d'établissement, notamment en termes d'internationalisation, de développe-ment professionnel et de modernisation. Il s'agit de permettre à ce personnel d'un organisme d'éducation des adultes d'enseigner et/ou de donner une formation dans un organisme par-tenaire à l'étranger pour une période de stage ou d'observation qui peut s'étendre de 2 jours à 2 mois.

Ce programme est ouvert dans les 28 Etats de l'Union européenne mais aussi la Norvège, le Liechtenstein, l'Islande, l'ex république de you-goslave de Macédoine et la Turquie,

L'objectif ici est notamment de soutenir le déve-loppement professionnel du personnel éducatif

afin d’innover, d’améliorer la qualité de l’ensei-gnement sans oublier évidemment d'améliorer les compétences linguistiques. Toujours cette volonté évidente de brassage, d'ouverture à l'autre et d'enrichissement mutuel.

Partenariats stratégiques Ici, il s'agit d'une initiative qui permet la coopéra-tion entre organismes actifs dans le domaine de l’éducation et de la formation, dont les établisse-ments scolaires. Ces projets peuvent également inclure des partenaires tels que des entreprises, autorités publiques ou organisations de la so-ciété civile (asbl, ONG, partenaires sociaux…).

L’objectif, ici, est de coopérer afin de dévelop-per, de transférer et/ou d’implémenter des pra-tiques innovantes menant à une amélioration des formations, à un apprentissage de qualité et à une modernisation des institutions.

Ces projets de partenariats peuvent prendre plusieurs formes et leurs objectifs sont multiples puisqu'il s'agit aussi bien de faciliter la validation des apprentissages non-formels et informels et leur lien avec l’éducation formelle, de lutter contre le décrochage scolaire ou d'améliorer les compétences de base, principalement en lec-ture, mathématiques et sciences.

Ces partenariats stratégiques sont ouverts à tout organisme établi en Fédération Wallonie-Bruxelles et actif dans le domaine de l'éducation.

Ici, trois partenaires minimum venant de trois pays différents sont nécessaires (2 partenaires si le partenariat est composé exclusivement d'éta-blissements scolaires). AEF-Europe peut aider à trouver ces partenaires étrangers.

AEF Europe la mobilité est une vertu

AEF-Europe est l'Agence francophone pour l'éducation et la formation tout au long de la vie. Elle est en charge de la promotion, de la mise en oeuvre et de la gestion de la partie éducation et formation dU nouveau programme Erasmus+ en Fédération Wallonie Bruxelles.



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n Créer ne suffit pas ?On crée indubitablement davantage d'entre-prises aujourd'hui et il faut y voir le fruit des moyens importants qui sont investis dans l'accompagnement des starters. Mais cela ne suffit pas : la valeur ajoutée de ces starters, sur le plan du développement économique, reste faible s'ils ne s'inscrivent pas dans une straté-

gie de croissance. C'est là que se situe le nœud du problème : comment aider les entreprises à accélérer leur croissance ? Comment donner aux entrepreneurs les moyens de réfléchir à une véritable stratégie de changement d'échelle et, surtout, les moyens d'en maîtriser les implica-tions très concrètes pour leur business ?

n Quels sont les problèmes qui vous sont remontés du terrain ?Les enjeux se situent non seulement au niveau des objectifs de la croissance – réussir une stra-tégie d'internationalisation par exemple – mais aussi sur le plan des ressources à acquérir et à mettre en œuvre pour y parvenir. Nous pense en particulier aux implications organisationnelles (revoir les structures de management et les pro-cessus de gestion, attirer de nouveaux talents) mais aussi aux problèmes liés à l’éventuelle ou-verture du capital à des partenaires extérieurs.

n Quelle solution apportez-vous ?Nous proposons un double programme de coaching et de formation, à l'attention du diri-geant voire de ses équipes, qui est directement focalisé sur l'obtention de résultats. La majorité des entreprises accompagnées dans les pro-grammes de formation de Cap Innove et de Sol-vay Entrepreneurs enregistrent un bond de 50 % de leur marge brute dans les trois années qui suivent. Dans le cas présent, les participants ne paieront la dernière tranche du programme que s'ils sont satisfaits des résultats obtenus.

Le grand défi des dirigeants de PME réside moins dans la création de leur entreprise que dans la gestion de sa croissance. Quelle stratégie adopter et, surtout, quels moyens mettre en œuvre, de manière très concrète, pour soutenir et accélérer ce changement d'échelle ?

Le point avec Jean-Claude Ettinger et Olivier Witmeur, respectivement à la tête de Cap Innove et de Solvay Entrepreneurs. Avec le soutien de la Pulse Foundation, ils combinent leurs compétences afin de proposer Scale'Up, un programme unique de coaching et de formation dédié aux dirigeants de PME ambitieuses et résolument orientées vers la croissance.

Scale’Up



EXPORTINVESTMENT

Tomorrow starts today

Vous ambitionnez un développement international ?Alors, ensemble, mettons le cap !Information, coaching, prospection, expertise commerciale, consultance en design, webmarketing, partenariat, financements internationaux, … : l’AWEX, c’est une offre de services complète et taillée sur mesure, en temps réel. Avec votre entreprise, nous relevons dès aujourd’hui les défis de demain.

Laissez-vous inspirer par l’exportation !

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“Il faut être un peu peu fou pour entreprendre tout en restant bien les pieds sur terre. Par contre, dès le départ, je savais que je devrais exporter si je voulais m'en sortir. Parce que le marché belge est trop petit dans mon secteur.” Au bout du fi l, Jasmine de Wulf, la jeune patronne de Skinoo, une starter présente sur le marché belge depuis juin dernier. Son produit : des anneaux d’allai-tement en coton naturel pour prévenir et lutter contre les crevasses sur les mamelons. “C'est une histoire très personnelle, je suis maman de quatre enfants et c'est sur base de mon expé-rience que j'ai conçu ces anneaux. Aujourd'hui, je reçois pas mal de messages encourageants des mamans qui ont utilisé mon produit et c'est, à chaque fois, un rayon de soleil. Mais je sais que ce n'est pas gagné pour autant. Il faut que je parvienne à exporter mon produit pour me développer et parvenir à pérenniser la société.”Pour tenter de trouver le coup de pouce néces-saire pour se lancer dans la grande aventure de l'international, Jasmine de Wulf s'est adressée à l'Awex. “Le support est génial. L'aide est hu-maine et concrète”.

Du côté de l'Awex, en collaboration avec l'Union wallonne des Entreprises, on réfl échissait depuis un certain temps pour trouver un système qui permette de soutenir les PME qui souhaitaient se lancer à l'international.

“Un programme de portage a existé à l'Awex”, explique Marie-Christine Thiry, directrice au dé-partement Incitants fi nanciers de l'Awex. “Mais, au fi l du temps, on s'est rendu compte que ce programme ne répondait plus aux attentes. Les dossiers se faisaient de plus en plus rares. On s'est donc mis autour d'une table avec l'UWE pour trouver un autre système de parrainage.”

C'est ainsi qu'est née l'idée de lancer le concept de l'Entreprise exportatrice solidaire. “Il s'agit de trouver des entreprises déjà actives à l'interna-tional qui acceptent de supporter des PME qui se lancent dans cette grande aventure”, ex-plique Jean-Jacques Westhoff, de l'UWE.

“Il n'y a pas d'incitants fi nanciers pour ces entre-

prises”, continue Mme Thiry. "Ce sont des entre-prises qui ont envie de partager leurs connais-sances, d'aider de nouvelles structures. Ce qui les motive? Je dirais que c'est dans l'ADN des entrepreneurs, c'est le goût de l'innovation. En plus, on n'a pas réinventé la roue, les clubs d'entrepreneurs qui s'entraident ont toujours existé. Ici, on leur a dessiné un nouveau cadre. Nous, nous jouons les intermédiaires. Douze entreprises ont été labellisées, fi n 2013, comme entreprises exportatrices solidaires : Illam-Fei, Techspace Aero,Vigan Engineering, Stassen, Belourthe,Thales Belgium, Sonaca, Automation & Robotics, Mathy by Bols, Mithra, Intact 3000 et Huckert's International. Ces entrerpises s'en-gagent, sur base d’une convention, à parrainer deux PME wallonnes par an”.

Skinoo répondait au cahier des charges pour prétendre à ce parrainage et a obtenu le soutien de Mithra, la société spécialisée dans la santé féminine. Pourquoi Mithra s'est-elle engagée dans cette aventure? Poser la question à Fran-çois Fornieri, le manager de l'année 2011, et la réponse fuse. “C'est naturel. Cette démarche correspond à la vision de l'entreprise pour Mithra. Il est naturel de soutenir cette initiative de l'Awex et d'aider les autres entrerpises. Pour-quoi Skinoo ? Parce que son produit est dans un secteur d'activité qui nous intéresse, parce qu'il s'agit de la santé de la femme qui est au coeur de nos activités et parce que le produit développé par Skinoo nous permet aussi de complèter notre gamme à l'international. Nous aidons Skinoo et ça nous aide, c'est idéal.”

Pour Jasmine de Wulf, le coup de pouce est précieux. “C'est énorme. C'est un terrible adju-vant. François Fornieri m'a dit qu'il trouvait que mon produit est bon, qu'il a sa place sur le mar-ché et qu'il est complémentaire par rapport à ce qui existe. Il m'a aussi présentée à son staff. Moi, j'entreprends seule, c'est très important d'être entourée de professionnels. Cela rassure et j'ai pleinement profi té de son équipe”.

Le début d'une nouvelle aventure pour deux entreprises aux formats bien différents.

Aujourd'hui, neuf mois après son lancement en Belgique, Skinoo lorgne vers deux grands marchés européens. “J'ai une stagiaire qui démarche en Grande-Bretagne et qui vient de nous obtenir un rendez-vous avec une entrer-pise intéressée par la distribution de mon pro-duit. Une fois encore, je dois remercier l'Awex qui prend en charge 50% du salaire de cette stagiaire.”Une belle aventure qui s'annonce bien pour cette maman entrepreneur qui n'a pas froid aux yeux et qui entend mettre toutes les chances de son côté.

Suivez le guide !

Pas évident de se lancer à l'international quand on est une jeune entreprise ou une PME. Le constat est évident. L'Awex a donc décidé de donner un coup de pouce à ces “débutants” en collaboration avec l'Union Wallonne des Entrerpises et une série de sociétés déjà bien implantées à l'étranger. Nom de code de ce programme : l'entreprise exportatrice citoyenne.


Les programmes les plus sollicités à l'Awex

Trois programmes sont fortement sollicités par nos entreprises, ils représentent près de 90 % des demandes enregistrées en 2013 :

• Carte de visite d'entreprise. L'Awex fi nance à 50 % les outils de promotion permettant aux entreprises de gagner en visibilité auprès des entreprises étrangères (brochures, site Internet, vidéo, insertions publicitaires dans des revues professionnelles publiées à l’étranger…).

• Assistance prospection - Etude de nouveaux marchés. Un bon plan pour prospecter un nouveau marché hors UE et créer son réseau de distribution: subside couvrant 50 % des frais de voyage et séjour ainsi que 50% des frais d’invitation en Belgique de clients ou distributeurs ( 25% pour les traders ).

• Subsides foires ( 50% des frais de location du stand) et Bonus PME. Pour rencontrer ses clients ou futurs partenaires en participant à un salon à l’étranger. Le Bonus PME est appliqué pour une première participation à un salon ( 50% des coûts de location et aménagement du stand ainsi que des frais de voyage et séjour).



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POUR APPRENDRE AVEC PLAISIR


Le CEFORA met à la disposition de toutes les entreprises qui dépendent de la commission pa-ritaire 218 une très large gamme de formations destinées à leurs employés.

“Ce sont des formations absolument gratuites”, explique Laurence Gonze, senior communica-tion officer chez CEFORA. “En réalité, toutes les entreprises qui relèvent de cette commission paritaire cotisent automatiquement pour ce ser-vice. Le Cefora, avec cette enveloppe, met sur pied une large gamme de formations et services et toutes les entreprises qui cotisent peuvent faire appel à nos services.”

Pour bénéficier du meilleur service possible, les entreprises doivent enregistrer leur plan de formation (sur le site du Fonds social : www.sfonds218l.be). Une petite contrainte réglée en quelques minutes et qui leur permet ensuite de disposer de tous les services du CEFORA et même de la possibilité d'organiser des for-mations au sein de leur entreprise. Si le plan de formation n'est pas enregistré, les entreprises

peuvent quand même inscrire leurs employés aux formations amis ne bénéficient pas de ce service sur mesure ni d’autres avantages.

Si, malgré la très large gamme de formations offertes, l'entreprise ne trouve pas son bonheur, le CEFORA peut financer ces autres formations.

Qu'on se le dise, chaque employé peut par-ticiper à quatre jours de formation par CCT (convention collective de travail conclue pour 2 ans)). “Chaque employé peut encore bénéfi-cier d'un jour de formation complémentaire en dehors de son temps de travail, en général le samedi. Pas besoin ici d'avoir le go de sa direc-tion.”, continue Mme Gonze.

L'objectif des formations du CEFORA est que les employés puissent mettre en pratique le contenu de leur formation dès qu'ils rentrent de celle-ci. “Ce sont des formations courtes et pra-tiques”, poursuit Mme Gonze. “D'une demi-jour-née à 4 ou 5 jours, grand maximum. La gamme des formations possibles est immense et nous

disposons de centres un peu partout sur le ter-ritoire.” Et d'insister sur un point crucial : “ce n'est pas parce que ces formations sont gra-tuites qu'elles sont moins bonnes. Nous faisons appel à des professionnels de la pédagogie qui sont aussi des vrais professionnels dans les do-maines qu'ils dispensent.”

Le CEFORA vit évidemment avec son temps. A côté des formations “classiques”, il propose aussi des formations en e-learning. Une formule qui rencontre de plus en plus d'adeptes. “Ce type de formation permet un gain de temps et un gain d'argent”, explique encore Laurence Gonze.

Si l'offre online est un peu moins fournie que l'offre de formations classiques, le portefeuille des possibilités s'étoffe très régulièrement.

Ici, il est possible de s'inscrire très facilement, en quelques clics, pour une formation avec cours en ligne et syllabus. Il est aussi possible de rece-voir régulièrement des mails avec des “trucs et astuces” sur le domaine souhaité.

Un outil moderne, simple et pratique qui permet d'étudier à son rythme.

Cefora la formation gagnante Une entreprise, quelle que soit sa taille, a toujours besoin de disposer d'un personnel bien formé, capable de se remettre en question et de s'adapter à un monde en constante évolution.



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POUR APPRENDRE AVEC PLAISIR


C’est avant toute chose le secteur public, tous niveaux de pouvoir confondus, qui compose une large part de notre clientèle. Si la problématique budgétaire est bien présente, elle n’a pour autant pas freiné la demande dans des domaines aussi variés que les outils de bonne gou-vernance (contrôle interne, contrôle de gestion, etc.) ou tous les aspects du people management (dès lors plu-tôt dans le cadre de programmes construits sur mesure). Les projets sont variés et font appel à des techniques d’apprentissage variées, allant d’un travail transmissif à l’usage de l’accompagnement sur le terrain (via coaching, mise en situation etc.).

Les spécificités du secteur sont bien entendu prises en compte, soit via des programmes dédiés à la cible pu-blique, soit dans la construction des programmes sur me-sure. Cependant, les attentes sont avant tout orientées vers des outils concrets, pouvant être mis en pratique rapidement ou vers l’obtention d’un « titre » dans le cadre d’une promotion interne.

Le monde associatif est également présent au sein de nos formations, mais dans une moindre mesure et ce, prin-cipalement, pour des raisons budgétaires. Nous notons cependant un accroissement des demandes de formation « à la carte » principalement dans les domaines du people management ou de la gestion de projet. Là aussi les at-tentes sont pour des formations très concrètes, orientées vers les réalités du terrain avec une mise en pratique la plus rapide possible.

Les programmes spécifiques en gestion du non mar-chand/monde associatif existent et ce depuis plusieurs années. La variété des profils et des attentes est ce-pendant telle que pour être efficace, une telle formation

devrait être la plus modulaire possible, avec un maximum d’options. Ce type de programme est souvent trop onéreux : les nouveaux outils pédagogiques, en « blended learning » offrent ici de nouvelles opportunités.

Dans tous les cas, nous ne pouvons plus parler de clivage entre les secteurs marchands et non marchands en ce qui concerne une réelle volonté de miser sur la formation continue, bien entendu les res-sources restent inégales.

Analyser l’usage de la formation continue au sein du secteur non marchand nécessite avant tout d’éviter tout amalgame. Ce secteur est composé d’organisations de taille et de nature extrêmement différentes, avec des moyens financiers tout aussi variés.

Brigitte Hudlot Directrice ICHEC-Entreprises

Le secteur non marchandet la formation continueune relation riche et variée


Pour protéger vos employés, nous avons mieux.

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