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DOSSIER SPÉCIAL

DOSSIER SPÉCIAL

BLOGUEURS ET YOUTUBERS : LES INFLUENCEURS 2.0

LES MARQUES ET LA MUSIQUE

LA COMMUNICATION NON VERBALE EN POLITIQUE

LA GÉNÉRATION Z

LE BIEN-ÊTRE

RENCONTRE JOKE DE NUL, COMMUNITY MANAGER

TRIBUNE

ENQUÊTE

TENDANCE

Rédacteur en chef

Julien Fabro - Piwee.net

SUP'DE COM Mag#04

1ER SEMESTRE 2016

― ÉDITO

Édito

Le web et les outils qui sont à disposition sont en constante mutation.

Leur approche est totalement modifiée depuis quelques années.

Il y a 10 ans, les blogueurs n’avaient pas la puissance que certains

ont aujourd’hui. Les médias sociaux leur ont permis de créer

de véritables communautés et de les faire vivre.

On peut aujourd’hui parler d’influence.

Les marques ont tout juste compris cet enjeu, et cherchent alors

à faire parler d’elles dans un premier temps auprès de ces influenceurs,

puis à nouer des liens avec eux car elles connaissent aujourd’hui leur

portée et leur capacité à diffuser de l’information.

Vous vous doutez bien qu’aujourd‘hui blogueurs et influenceurs

font face à de très nombreuses sollicitations de la part des marques.

Alors pour les séduire, tous les moyens sont bons.

Certaines utilisent simplement le communiqué de presse,

d’autres envoient des cadeaux ou des colis pour les intéresser.

Depuis peu, les marques créent même des programmes ambassadeurs

pour offrir des avantages en nature comme des voyages ou des produits

gratuits afin de créer une relation de confiance. C’est le cas de

Coca-Cola, Heineken, Peugeot ou encore Pierre et Vacances pour ne

citer qu’eux. Ce sont souvent ces mêmes marques qui recrutent des ePR

Managers, des spécialistes chargés de bâtir une relation de confiance

avec les influenceurs pour qu’ils parlent de leurs marques.

Tout un métier…

ÉDITEUR

SUP’DE COM AIPF Association loi 1901 47 rue sergent Michel Berthet 69009 LYON.Établissements d’enseignement supérieur technique privés.

GRAPHISTE

Quentin Degrangedesigner graphique print + web freelance

IMPRIMEUR

Imprimerie Brailly62 Route du Millénaire, 69230 Saint-Genis-Laval

TYPOGRAPHIES

Famille Averta par Kostas Bartsokas

DIRECTEUR

DE LA PUBLICATION

ET DE LA RÉDACTION

Henri Rivollier

DÉPOT LÉGAL

1er trimestre 2016

ISSN N° 2273-5852

CRÉDIT PHOTO

SUP’DE COMet sources web citées.

Sommaire

P.04 → DOSSIER SPÉCIAL : BLOGUEURS ET YOUTUBERS :

LES INFLUENCEURS 2.0

P.12 → COMMUNITY MANAGEMENT - INSTAGRAM

P.14 → DOSSIER SPÉCIAL : LE BIEN-ÊTRE

P.20 → ENQUÊTE : GÉNÉRATION Z

P.22 → DOSSIER SPÉCIAL : PUBLICITÉ ET MUSIQUE

P.30 → TRIBUNE : LA COMMUNICATION

NON VERBALE EN POLITIQUE

P.34 → RENCONTRE AVEC JOKE DE NUL,

COMMUNITY MANAGER

ÉDITO ET INTERVIEW PAR JULIEN FABRO

FONDATEUR DU BLOG PIWEE ET ANCIEN ÉTUDIANT SUP'DE COM RÉDACTEUR EN CHEF POUR CE NUMÉRO

― INTERVIEW

Avant même d’avoir Piwee, j’avais déjà une présence en ligne sur Twitter. Bon j’avais une petite communauté de gens du digital et #CM qui me suivaient mais ça m’a grandement aidé. Le jour où j’ai lancé Piwee, tous ont joué le jeu en partageant le site et il y a eu un effet domino qui a aidé à faire connaître le site. Puis j’ai créé des articles de types compilations de réactions Community Managers à des événements qui ont fortement été partagés, faisant connaître Piwee dès le début. Au 3e mois, 50.000 visiteurs venaient tous les mois sur le site.

Comme de nombreux blogueurs, plusieurs marques me contactent tous les jours. Il y a plusieurs cas de figure différents. Pratiquement toutes envoient des communiqués de presse pour nous présenter leurs produits et leurs opérations en cours. Mais aujourd’hui ça ne suffit plus. On est souvent inondé de mails, alors certaines pour nous donner envie d’écrire imaginent des mécaniques bien pensées avec des petits colis RP par exemple. L’agence Marcel le fait très bien. À chaque news Oasis on a le droit à un accessoire collector (casquette, trottinette, package insolite…) histoire de nous motiver à parler d’Oasis.Pour avoir un ordre d’idée, chez Piwee on reçoit en moyenne 3 colis par semaine ! Et on essaye de jouer souvent le jeu en retour en publiant un article ou des photos sur les réseaux sociaux (quand ça nous plait bien-sûr).

Le métier évolue très vite. Il y a 10 ans, les blogs et médias ont grandi grâce à Google comme source principale de trafic. Aujourd’hui avec les réseaux sociaux, ça va très vite. Facebook, Twitter, Instagram… Le problème, je dirais, se situe plus au niveau de la monétisation. Les éditeurs font face à l’apparition massive d’adblockers, ce qui vient réduire considérablement leur chiffre d’affaires. Facebook est également en train de mettre en place ses « Instant articles ». En gros le contenu et les images seront directement consommables depuis Facebook, et donc sans pub. Alors l’avenir est incertain. Chez Piwee, on crée du contenu (brand content) et on essaye de nouer des relations à long terme avec les marques afin de ne plus devenir dépendant des régies publicitaires.

Se forger une présence sur les réseaux sociaux. Par exemple commencer par un compte perso qui viendrait préparer un peu le terrain, lire un maximum de tuto sur le web, la rédaction web, le SEO, le CM. Ensuite, pour moi, il faut passer du temps à réfléchir à son concept. De quoi je parle, comment j’en parle, quel ton… C’est assez long mais ça déterminera le succès ou non d’un site. Puis pour finir, je dirais, qu’il ne faut pas avoir peur de travailler, travailler et encore travailler. C’est long, surtout au début. Il faut du courage !

COMMENT

EXPLIQUES-TU LE

SUCCÈS DE PIWEE ?

EN TANT QUE

BLOGUEUR INFLUENT

RECONNU, QUELLE

RELATION ENTRE-

TIENS-TU AVEC

LES MARQUES ?

COMMENT

IMAGINES-TU

L’ÉVOLUTION

DE TON MÉTIER

DANS LE FUTUR ?

QUEL(S) CONSEIL(S)

DONNERAIS-TU

À UN ÉTUDIANT QUI

SOUHAITE DEVENIR

BLOGUEUR ?

Interview : Julien Fabro,

fondateur du blog « Piwee »

INTERVIEW

Julien, ancien étudiant SUP'DE COM, est devenu en quelques mois l'un des blogueurs les plus influents du domaine de la communication. Après le lancement d'un premier blog sur la pub pendant ses études en 2012, il crée Piwee.net en novembre 2013 : un blog qui relaie les meilleurs concepts et idées sur les thématiques marketing, artistique et innovation. Avec aujourd’hui plus d'un million de visiteurs mensuels, Julien peut désormais vivre à plein temps de sa passion. Rencontre.

― NOM DE LA RUBRIQUE : SOUS RUBRIQUE

DOSSIER SPÉCIALBlogueurs et Youtubers :

les influenceurs 2.0

DOSSIER SPÉCIAL

© Unsplash

― DOSSIER SPÉCIAL : BLOGUEURS ET YOUTUBERS : LES INFLUENCEURS 2.0

Les blogueurs, créateurs de

tendances à l’ère du numérique

ÉCRIT PARMELANIE BECKER

ET LAUREEN COLIN

BACHELOR 3E ANNÉE RESPONSABLE DE COMMUNICATION, CAMPUS DE GRENOBLE

A l’heure où le web est devenu une

plateforme privilégiée des annonceurs,

les blogueurs se démarquent de plus

en plus comme véritables « influenceurs ».

Au départ simples partenaires des marques,

certains blogueurs sont désormais devenus

égéries et vont même jusqu’à créer leurs

propres lignes de vêtements…

Mais quels sont les dessous de ce que l’on

peut définir aujourd’hui comme un véritable

marketing d’influence ?

Ce sont principalement les blogueuses mode et beauté qui se démarquent en matière de co-branding. Et pour cause, le partenariat entre blogueurs et annonceurs inclut une véritable notion de donnant-donnant et possède de nombreux avantages.

LES AVANTAGES QU’EN RETIRENT

LES DEUX PARTIES

En effet, les blogueurs possèdent une proximité avec les lecteurs que la publicité classique n’atteindra jamais. Les blogueurs deviennent presque des idoles pour les nouvelles générations. Ainsi, en présentant eux-mêmes les produits, ils engagent leur réputation et l’impact sur leur communauté n’en est que plus important. Les blogueurs ont tout à gagner dans leurs partenariats avec les marques. En effet, l’argent qu’ils gagnent leur permet de se rémunérer et de financer leur blog, mais pas seulement. Cette collaboration leur offre aussi la possibilité de tester des produits, et ainsi de vivre de leur passion. Les marques trouvent également leur compte dans ce partenariat. Effectivement, il s’agit d’une vitrine publicitaire permettant aux annonceurs une grande visibilité et un fort impact ciblé. L’opinion d’un blogueur sur un produit peut grandement favoriser les ventes.

En effet, 84% des internautes effectuent

un achat après s’être renseignés sur un blog, confirme le site internet ADN Consulting. Différentes raisons poussent les consommateurs à se tourner vers les blogueurs avant leur décision d’achat. Les blogs permettent aux consommateurs de se renseigner sur le produit, de prendre en compte différentes opinions afin de connaître le taux de satisfaction du client. Les marques qui investissent dans les blogs pour communiquer avec leurs clients offrent des informations utiles et un contenu qui sensibilisera les lecteurs jusqu’à l’acte d’achat.

LES CLÉS DE RÉUSSITE D’UN BLOG

La publicité sur les blogs prend forme grâce à des articles sponsorisés. Un billet de ce type coûte en moyenne 100 euros pour un blog « moyen » (+/- 500 visites par jour). Selon un sondage du diffuseur de campagnes publicitaires BuzzParadise en partenariat avec l’EBG, 85 % des blogueurs passent des partenariats avec des marques. Les blogueurs parviennent à se distinguer grâce à leur qualité éditoriale, leur personnalité, le thème abordé (mode, beauté, humour…) et leur proximité avec leurs communautés. Un caractère essentiel de leur communication est la liberté d’expression.

DOSSIER SPÉCIAL


Leur objectif n’est pas seulement de retranscrire un message, mais de donner leur point de vue et de favoriser la proximité.

UN DÉVELOPPEMENT

PROFESSIONNEL IMPORTANT

De nos jours, on ne doute plus de la légitimité des blogueurs. De plus en plus chouchoutés par les marques, ils jouissent de nombreux cadeaux et sont invités aux évènements les plus prestigieux (cf. EnjoyPhoenix conviée au Festival de Cannes 2014). Certains deviennent même égérie de marque comme Caroline & Safia avec la marque Boohoo, d’autres vont jusqu’à lancer leur propre ligne de vêtements, à l’instar de la blogueuse américaine Bethany Mota en partenariat avec Aéropostale. Grâce à ces nombreux partenariats, on assiste de plus en plus à la professionnalisation du statut de blogueur. Désormais, les blogueurs sont des autoentrepreneurs et de véritables chefs d’entreprise. Il s’agit alors d’un nouveau métier qui offre en conséquence des salaires très

confortables. La blogueuse Betty Autier a déclaré

au magazine Paulette qu’elle gagnait chaque

année la bagatelle de 400 000 euros…

PEUT-ON FAIRE CONFIANCE

À L’OBJECTIVITÉ DU BLOGUEUR ?

Seulement, comme toute nouvelle tendance, celle des blogueurs questionne et suscite le débat.Les marques déballent un monde de paillettesà leurs nouvelles vitrines publicitaires fétiches. Grandement sollicité, proie à une véritable médiatisation et envahi de cadeaux et autres invitations, le blogueur peut-il encore garder son objectivité ? Conserve-t-il encore le luxe de choisir ses partenariats alors que de grands enjeux financiers entrent parfois en compte ?Ce sont bien l’indépendance et l’intégrité du blogueur qui semblent peu à peu être remises en cause. Deux qualités pourtant essentielles dans

le monde du blogging… et surtout l’un des derniers piliers qui le démarque des autres canaux de communication.

DES ACTEURS ULTRA CONNECTÉS(NOMBRE D’HEURES PAR SEMAINE CONSACRÉES À LEUR BLOG)

DES BLOGUEURS PLUS OU MOINS EXPÉRIMENTÉS(ÂGE DU BLOG)

...ATTIRÉS PAR DES RELAIS POUR LES MARQUES PLUTÔT SATISFAITS DE LEURS PARTENARIATS

DES FEMMES ET DES HOMMES

Les blogueurs "voyage" et les marques

7% 35% 21% 12%- 1 an 2 ans 3 ans 4 ans

25%5 ans et +

25%

42%

16%

17%

- 10 HEURES

10 À 20 HEURES

20 À 30 HEURES

+ DE 30 HEURES

75%DES BLOGUEURS TRAVAILLENTAVEC DES MARQUES

93%DES BLOGUEURS VOYAGE DÉCLARENTÊTRE LIBRES DANS LA PUBLICATIONDES CONTENUS ISSUS DE PARTENARIATS

69%PRÉFÈRENT LES PARTENARIATSQUI SE CONSTRUISENT AVEC LE TEMPSAUX PARTENARIATS PONCTUELSAVEC DES MARQUES

58%

DES BLOGUEURS NE SECONSIDÈRENT PAS COMMEDES BLOGUEURS PROFESSIONNELS 95%

DES BLOGUEURS SOUHAITENTÊTRE CONTACTÉS PAR E-MAIL, CONTRE SEULEMENT 2%PAR TÉLÉPHONE +150€

LE COÛT MOYEN D’UN BILLETSPONSORISÉ PAR UNE MARQUESUR UN BLOG

INTERÊT POURLE PRODUIT

PLUS DE VISIBILITÉ

AFFINITÉ AVECLA MARQUE

POSSIBILITÉ DESPONSORISER

UN VOYAGE

↑ ILLUSTRATION CRÉÉE PAR DEBORAH JAHN

BAC+4 MANAGER DE LA COMMUNICATION STRATÉGIQUE ET DIGITALE. CAMPUS DE LYON

Étude sur les relations marques-blogueurs Voyage en 2015 - sondage

du voyagiste du groupe TUI réalisé par Synodiance du 15 Janvier 2015

au 01 Février 2015 auprès d’un échantillon de 151 blogueurs voyage.


Hello, j’ai 22 ans, j’habite à Lyon je suis étudiante en master de marketing digital. Je suis passionnée de tout ce qui est beauté, mode, réseaux sociaux... J’ai ma chaîne YouTube depuis maintenant 3 ans sur laquelle je partage avec ma communauté mes coups de cœur, mes conseils, mes inspirations, plein de choses !

Je fais des vidéos sur les thèmes de la beauté, de la mode, des cours, parfois de la cuisine, un peu de tout en fait ! Du tutoriel maquillage à la recette du brownie aux noix. Les personnes qui regardent mes vidéos sont principalement des adolescentes et des jeunes femmes.

Oui dans le sens où grâce aux marques je peux tester et donner mon avis sur une multitude de produits, de nouveautés... Les « influenceurs » reçoivent énormément de propositions de partenariats, cependant il faut savoir faire le tri et ne pas accepter n’importe quoi pour les mauvaises raisons.

Il faut rester objective sinon ça n’a pas de sens, tu deviens un panneau publicitaire. Les gens te font confiance et veulent connaître ton avis réel sur le produit ! Donc oui.

Être poli (ça paraît logique mais pas pour tout le monde apparemment), connaître le prénom de la personne à qui on s'adresse et ce qu'il fait précisément, éviter le copier-coller visible à des kilomètres, être « humain ». Personnalisez votre message, c’est hyper appréciable !

Les marques aiment travailler avec les youtubeurs parce qu’ils sont neutres, ils sont comme tout le monde, ils ne sont pas rattachés à une image de marque justement. Ils ont un auditoire qui leur fait confiance et, il faut le dire, un pouvoir d’influence important. Du pain béni pour les marques qui veulent qu’on leur fasse une pub plus humaine qu’à la télévision.

"Une publicité plus humaine"INTERVIEW

BONJOUR MARINE,

PEUX-TU NOUS EN

DIRE DAVANTAGE SUR

TOI ET TA CHAINE ?

QUEL TYPE

DE CONTENU

PRODUIS-TU ?

AS-TU BESOIN

DES MARQUES POUR

CRÉER DU CONTENU

SUR TA CHAINE ?

PARVIENS-TU À RES-

TER OBJECTIVE SUR

L’AVIS D’UN PRODUIT ?

PEUX-TU NOUS

DONNER DE PETITES

ASTUCES POUR

CONTACTER

UN INFLUENCEUR ?

QUE PENSES-TU

APPORTER DE PLUS

AUX MARQUES

QUE LES MÉDIAS

CLASSIQUES ?

INTERVIEW PARZOÉ FREZOULS

BAC+4 MANAGER DE LA COMMUNICATION STRA-TÉGIQUE ET DIGITALE, CAMPUS DE LYON

Marine a accepté de répondre à notre

interview afin de nous aider à comprendre

les relations entre les marques et les

influenceurs.

Marine compte aujourd’hui plus de 329 000 abonnés

sur sa chaine PerfectHonesty, et 194 000 followers sur son

compte Instagram. Elle fait partie de la team Rosecarpet,

un « webzine » diffusé sur Youtube et produit par M6,

dont EnjoyPhoenix, sa meilleure amie, est l’égérie.

Marine a déjà collaboré avec de nombreuses marques

comme Gemey Maybelline, Bioderma ou encore

des sites internet de type Mastercoiff.


Il y a quelques années, les entreprises communiquaient auprès des « leaders d’opinion » pour lancer un produit/service, elles s’adressaient essentiellement aux journalistes. Mais avec le recul de la presse papier et le boom d’internet, les marques ont dû s’adapter, elles se sont aperçues que cela n’avait pas assez de retombées et ont décidé de se servir des stars pour communiquer auprès du public. Ainsi les marques bénéficiaient de la communauté déjà bien définie des stars et de leur influence pour certaines dans le monde entier. Les fans, se sentant en confiance, arrivaient à se projeter avec ce produit/service et, voulant ressembler à leur star, achetaient plus facilement. Mais au fur et à mesure que les habitudes ont changé, Internet a évolué et les internautes en demandent toujours plus. Aujourd’hui l’internaute n’est plus simplement lecteur, il veut se sentir acteur, faire partie de la prise de décision, se sentir entendu et pris en considération. Pour leur donner la parole et être au plus proche des consommateurs, les marques ont changé petit à petit d’influenceur.

Aujourd’hui, les nouveaux influenceurs 2.0 sont des individus comme tout le monde, avec un centre d’intérêt dans un domaine précis et deviennent pour les marques une réelle opportunité de communication. Ce sont des personnes lambda qui ont utilisé le web pour se faire connaître. Il en existe sur tous les thèmes, dans tous les domaines et sur tous les réseaux sociaux. Les nouveaux influenceurs sont devenus de véritables community managers et se servent d’internet comme personne. Les consommateurs

se font leur propre avis à partir des dires de ces

influenceurs et peuvent donc à eux seuls faire

ou défaire une image de marque.

Celles-ci ont donc aujourd’hui tout intérêt à les intégrer dans leur communication. Ils deviennent ainsi porte-parole des marques, dans un monde où les consommateurs recherchent plus de contact et de considération avec les marques.

DOSSIER SPÉCIAL

Partenariats entre

influenceurs et marquesÉCRIT PARMARINE ESTAGER

BAC+4 MANAGER DE LA COMMUNICA-TION STRATÉGIQUE ET DIGITALE, CAMPUS DE BORDEAUX

Comment a évolué cette

pratique ces dernières

années ?

↑ ILLUSTRATION CRÉÉE PAR CHARLOTTE LEGEAY

BACHELOR 1ÈRE ANNÉE RESPONSABLE DE COMMUNICATION, CAMPUS DE LYON


Focus : Instagram,

un incontournable

ÉCRIT PARMÉGANE MONTFORT

BAC+4 MANAGER DE LA COMMUNICATION STRA-TÉGIQUE ET DIGITALE, CAMPUS DE BORDEAUX

Le réseau social Instagram est aujourd'hui

l’un des outils incontournables

pour promouvoir sa marque.

La visibilité proposée par les réseaux sociaux

est devenue un moyen de communication

à part entière pour les annonceurs.

POURQUOI UN ANNONCEUR DEVRAIT-IL CHOISIR INSTAGRAM ?

L’image est aujourd’hui le contenu le plus partagé sur internet, d’où ce fort intérêt pour les marques de placer leurs produits sur les réseaux sociaux visuels. L’image permet de jouer directement avec les émotions des internautes.

ÊTRE UN INSTAGRAMER INFLUENT, C’EST QUOI ?

En France, les partenariats entre influenceurs sur Instagram et annonceurs sont plus récents. On compterait aujourd’hui une cinquantaine d’Instagramers français rémunérés par les marques. Parmi eux, la blogueuse mode « Noholita ». Cette jeune femme de 24 ans vivant à Bordeaux et depuis peu, à Paris, compte aujourd’hui plus de 169 000 abonnés. Elle a décidé d’arrêter ses études pour

se consacrer entièrement à sa passion : blogueuse.

Camille, alias « Noholita », poste chaque jour des photos de ses tenues sur la toile, ou encore de ses meubles et plus généralement, de ses marques préférées. À chaque photo postée, il est possible de voir la marque du pull qu’elle porte,

du dernier meuble qu’elle a acheté ou encore de son mascara fétiche grâce

à l’outil d’identification ou parce qu’elle cite la marque dans la description

de la photographie postée. On peut facilement se rendre compte au travers des commentaires postés que les milliers d’internautes qui suivent son actualité chaque jour n’attendent qu’une chose : recevoir des conseils mode de cette blogueuse, savoir où acheter la dernière pièce à la mode, connaître les dernières tendances et surtout, quelles marques suivre pour être à la pointe de la mode.

DOSSIER SPÉCIAL


Les «Mondaines » : le célèbre

blog grenoblois qui résiste

à l’appel des marques

INTERVIEW

INTERVIEW PARÉMILIE BRUNET-MANQUAT


ETLUCREZIA TIRALONGO


Quel que soit leur sujet de prédilection,

aujourd’hui les blogueurs réunissent

et influencent des communautés entières

de fans. Ce phénomène ne laisse pas les

marques indifférentes et l’on voit

se développer des partenariats entre blogs

et marques. Mais comment devient-on un

influenceur ? Quelles relations entretiennent

les marques avec ces rois de la création

de contenu ?

iPour en savoir plus,

SUP’DE COM a rencontré

Noemi Martinelli,

l’une des créatrices du blog

Grenoblois « Les Mondaines »

qui propose des bonnes

adresses à Grenoble : resto,

boutiques, beauté...

Lancé en duo il y a bientôt

cinq ans, c’est aujourd’hui

un blog collaboratif,

géré par une petite équipe

de sept Grenobloises.

Retour sur les temps forts

de l’interview.

Quand Noemi a commencé avec Marie, elles étaient comme des touristes, perdues dans les rues de Grenoble. Les city-guides faisaient leur apparition en France, et à force d’arpenter les boutiques, Noemi s’est dit que certaines adresses mériteraient d’être partagées. Elles ont alors créé une communauté qui leur ressemble et qui partage leurs centres d’intérêt : une communauté féminine, qui aime la mode et la « city ». Le guide a été créé en ligne car les blogs étaient en vogue. C’était un support facile, léger et pas trop coûteux. Leur idée était de pouvoir fédérer, dynamiser la vie locale, mettre à l’honneur les initiatives qui méritent d’être connues. Elles n’imaginaient pas que cela prendrait autant d’ampleur.

Contrairement à ce que l’on peut croire, Les Mondaines ne sont pas des filles snob. Ce nom représente ce qu’elles sont : des filles qui parcourent le monde.Et puis c’est un nom qui sonne bien, qui se retient car il est provocateur, il attire l’attention.

QU’EST CE QUI A

MOTIVÉ LA CRÉATION

DE CE BLOG ?

TOUT D’ABORD,

POURQUOI AVOIR

CHOISI COMME NOM

« LES MONDAINES » ?


« À ce jour, « Les Mondaines » reçoivent

13 000 visites par mois ce qui est conséquent

pour un blog local. »

« Les Mondaines » ont identifié une réelle attente à laquelle elles ont décidé de répondre et ont joué sur le besoin d’appartenance des Grenoblois.Elles ont été les premières dans la région grenobloise à animer un tel blog.Il y a de tout dans les blogs, le pire comme le meilleur. Il faut alors de l’originalité, un style personnel et un regard nouveau, pour se démarquer.Être blogueuse demande aussi beaucoup de temps ! Elles insistent également sur la qualité visuelle du blog (qui s’est améliorée avec le temps), la nécessité d’avoir un rédactionnel sympathique et le petit plus que peut constituer une formation au référencement. « Les Mondaines » ont réussi à provoquer un phénomène de « drive to store », c’est-à-dire qu’on parle de la boutique et que les gens s’y rendent sur notre recommandation. Au début, elles ont été découragées, on leur disait que ça ne marcherait pas. Elles ont alors concentré leurs efforts sur un cœur de cible regroupant les Grenobloises de 25 à 35 ans. Aujourd’hui, elles sont lues par des personnes de tout âge. La communauté des Mondaines partage les mêmes centres d’intérêt et possède les mêmes codes, le même langage.

À ce jour, « Les Mondaines » reçoivent 13 000 visites par mois ce qui est conséquent pour un blog local. Avec ses 3000 abonnés, la newsletter est au cœur de leur stratégie marketing. La base de contacts ainsi créée permet de générer du trafic sur le site. Elles ont également près de 4000 abonnés Facebook. Le taux de clics est de 30 à 40%, ce qui est exceptionnel ! (la moyenne est habituellement inférieure à 10%).

COMMENT

DEVIENT-ON

UN BLOG INFLUENT ?

PARTENARIATS

ENTRE BLOGUEURS

ET MARQUES :

LE LECTEUR

NE RISQUE-T-IL

PAS DE DOUTER

DE L’AUTHENTICITÉ

DES OPINIONS

DU BLOGUEUR ?

QUELLES PEUVENT

ÊTRE LES SOURCES

DE REVENUS DES

BLOGUEURS ?

Les Mondaines font très peu de partenariats. Elles fonctionnent par coup de cœur et ne se font pas rémunérer par les marques. Mais, c’est un sujet très sensible. Le blogging repose sur la sincérité, l’établissement d’un lien de confiance et le partage d’émotions. Initialement, les blogueurs sont des passionnés qui n’ont pas de but lucratif. Toutefois certains blogueurs peuvent chercher à tirer une rémunération de leur activité, ce qui est naturel au vu du travail fourni. Ils acceptent des cadeaux des marques et des invitations à des soirées par exemple. Cependant, cela soulève un problème éthique et peut nuire à la réputation et la qualité de certains blogs.

× Le billet partenaire : les blogueuses sont payées pour écrire un billet entier dans lequel elles mettent en avant un produit. × Les cadeaux des boutiques, des partenaires, des fans...× En tant que blogueuse, à partir de 5 000 followers, il est possible de monétiser

son compte Instagram ou Facebook. × Les blogueuses peuvent participer à des événements.

« Les Mondaines » sont souvent hôtesses dans des événements (inauguration).Tout comme une parution de presse, cela permet de développer la notoriété.

LESMONDAINES.COM

― COMMUNITY MANAGEMENT

Le meilleur d'Instagram

pour les marques

Avec 300 millions d’abonnés, Instagram est devenu un

réseau social incontournable. Quand on compte 300 millions

d’utilisateurs avec une moyenne de 70 millions de photos

postées chaque jour, on devient forcément un canal

de communication attractif pour les marques.

C’est bien connu, l’image a plus d’impact que les mots et

les marques l’ont bien compris. Avec un taux d’engagement

de 5% (qui dépasse largement celui de Twitter ou Facebook),

l’application photo représente donc un enjeu majeur

pour les marques en terme de visibilité et de trafic.

Cet été, le magazine Madame Figaro lançait un concours photo. La marque a adopté l’application en l’utilisant comme terrain de jeu et d’expression. L’objectif ? Encourager la créativité de ses abonnés grâce à un jeu concours. Madame Figaro proposait aux instagrammeurs de mettre en scène le magazine sous forme de nature morte. Pour participer ? Rien de plus simple ! Il suffisait de s’abonner au compte du magazine : @madamefigarofr, puis de poster son œuvre (en mode public) en y apposant le fameux hashtag : #summermadame. Chaque semaine, la marque sélectionnait le meilleur cliché et permettait au gagnant de remporter des lots. Le plus ? L’auteur de la photo remportant le plus de likes lors de la dernière semaine du concours se voyait offrir une pochette tendance de la marque : Paulette et Simone (valeur : 123€).

COMMUNITY MANAGEMENT

01MADAME

FIGARO26K ABONNÉS

@MADAMEFIGAROFR

ÉCRIT PARLISON DOUZIECH & MARIE-LINE THUILLER

BACHELOR 3ÈME ANNÉE RESPONSABLE DE COMMUNICATION CAMPUS DE LYON

― COMMUNITY MANAGEMENT

Le groupe Nike a choisi un tout autre positionnement, le lifestyle. La marque poste régulièrement des clichés se rapprochant de la vie de ses abonnés. Ainsi, le groupe donne l’impression de coller au mode de vie des instagrammeurs. La marque a également développé plusieurs comptes : Nike (27,5M d’abonnés), Nike Women (3M d’abonnés), Nike Sportswear (3M d’abonnés), Nikegolf, Nikefootball, il y en a pour tous les goûts !On remarquera que sur chaque photo postée apparaît un article de la marque, des baskets, un casque, un ballon, un accesoire, un vêtement… Sur son compte Nikewomen, la marque encourage les femmes à pratiquer une activité sportive. Du running à la danse, il n’y qu’un pas. On y retrouve régulièrement des clichés exposant plusieurs produits Nike coordonnés et associés à un sport, la course, le fitness, le yoga...

BIODERMA France a choisi d’utiliser Instagram afin de mettre en avant ses produits toujours au premier plan avec un fond blanc, des thèmes épurés. Chaque photo est étudiée avec précision et minutie. Elle a choisi notamment l’utilisation de blogueuses qui ont une certaine influence sur les réseaux sociaux comme par exemple @enjoyphoenix et @perfecthonesty avec pas moins d’1,8M et 205K followers.

La marque BEATS BY DRE a fait le choix d’allier le sport à la musique avec des artistes connus, des sportifs de haut niveau. Tout le monde veut poser avec son casque ou son enceinte Beats. Utiliser Instagram en publiant des photos avec un côté street, rap, musique mais aussi sport (basketball, baseball, football et football américain) avec en légende des phrases très courtes, un ou deux hashtags. À chaque collection son hashtag et une personne connue taguée sur la photo.

03

04

02

BIODERMA

BEATSBY DRE

NIKE31M ABONNÉS

@NIKE

22.7K ABONNÉS

@BIODERMAFRANCE

2,4M ABONNÉS

@BEATSBYDRE

TENDANCELe bien-être

TENDANCE

© Unsplash

― TENDANCE : LE BIEN-ÊTRE

Et si on consommait

différemment ?

TENDANCE

UNE ALIMENTATION RESPONSABLE

Soucieux de l’environnement, nombre de consommateurs adoptent, depuis quelques années maintenant, une alimentation dite « responsable ». Produits de consommation issus d’une agriculture durable et d’un commerce équitable, produits bio, locaux… Les consommateurs prennent conscience des dangers d’une alimentation industrielle.À l’ère d’une société de consommation ultra perfectionnée, le « bien manger » reprend le dessus et les consommateurs se tournent vers des modes de consommation plus respectueux de l’environnement.

Les « vegan » plus en vogue que jamais paraissent enfin pouvoir faire entendre leur voix et celles des animaux ; les végétariens (moins extrêmes que les végan) voient leur nombre augmenter en flèche. Les pays où il fait bon vivre quand on est végétarien ? L’Angleterre et l’Allemagne !Des pays dans lesquels l’éthique devient peuà peu primordiale, dans un contexte où la planète a été usée et exploitée sans prise de conscience du respect de l'environnement

UN ESPRIT SAIN, DANS UN CORPS SAIN.

De plus en plus motivés par la perspective de prendre soin de leur corps, à l’intérieur comme à l’extérieur, les consommateurs associent leurs nouveaux modes de consommation à un tout nouvel intérêt pour le sport. Il est désormais courant de voir sur les réseaux sociaux ces femmes et ces hommes au corps parfait, s’exhiber en vantant les mérites d’un régime alimentaire équilibré.Notre génération, sensible à son bien-être mais aussi à son apparence, semble donc plus encline qu’il y a quelques années à accorder plus d’importance à ce qu’elle mange, mais aussi à ce qu’elle fait. Face à cette recrudescence de nouveaux consommateurs responsables, la grande distribution adapte son offre et propose désormais une gamme de produits toujours plus étendue. Elle semble effectivement avoir pris conscience de l’importance non négligeable de ces nouveaux consommateurs, impliqués dans le respect de la planète et des diverses ressources nourricières que celle-ci nous offre. Véritable désir de prendre soin de soi à l’intérieur comme à l’extérieur, ou effet de mode ?La réponse restera toujours un mystère, mais pour la grande distribution, ce nouvel axe semble être une réussite. Il est désormais du choix de chaque personne de décider du régime alimentaire ou même tout simplement du mode de vie à adopter.

Les deux dernières décennies auront été,

pour la planète, une période riche en

évolutions et nouvelles technologies.

En conséquence, la population adopte

un nouveau type de consommation

et certains mouvements prennent

de plus en plus d’ampleur.

ÉCRIT PARLAURA GRANGIER

BACHELOR 2ÈME ANNÉE RESPONSABLE DE COMMUNICATION, CAMPUS DE LYON


Et pour cause, les problèmes sanitaires et la mise à nu d’effets nocifs de certains produits de grande consommation sur la santé ont laissé apparaître un manque de confiance du consommateur envers ce qu’il y a dans son assiette. En effet, de nombreux produits ont mauvaise réputation. D’ailleurs les grandes marques sont très attentives à ces tendances et adaptent leurs produits. Mais cela conditionne aussi l'alimentation. Pour preuve, de nombreuses marques de biscuits ont supprimé l’utilisation de l’huile de palme dans leurs recettes. Cependant ces produits ont été remplacés par d’autres dont les effets sur la santé n’ont pas encore été prouvés.

De plus en plus curieux de savoir ce qu’il consomme vraiment, le consommateur se renseigne et adapte ses habitudes. Il ne subit plus la consommation mais en devient l’acteur en décryptant la composition des produits, en préférant acheter dans les commerces de proximité, ou simplement en produisant lui-même sa nourriture. À travers le contrôle de ses aliments, il s’assure une alimentation saine ou du moins soigneusement choisie par lui-même.

Aujourd’hui, manger sain ce n’est pas uniquement faire attention à sa ligne, c’est aussi se nourrir de manière consciente : « consciente de ce dont j’ai besoin ou non, de ce qui me fait du bien ou non » confie Charlotte, auteur du blog From Liège with Love. S’intéresser à sa santé n’a jamais été aussi tendance. Il suffit de regarder les rayons des librairies pour s’en rendre compte. Partout fleurissent des ouvrages sur les habitudes alimentaires « à adopter » d’après les conseils de nombreux spécialistes.

L’accès à toutes ces informations a été propulsé par l’émergence d’internet et des médias.Le net en a fait son affaire et compte actuellement nombre de forums, blogs et autres sites spécialisés où les internautes échangent sur leurs pratiques. Outre le fait de manger sain et de se renseigner, le consommateur devient aussi un relais d’informations. Grâce à de simples applications mobiles comme Instagram, les gens peuvent désormais partager leurs conseils culinaires et leurs petites recettes du moment. Véritable effet de mode sur ce réseau social, on observe chaque jour une multitude de nouveaux comptes qui traitent du sujet. Bien que la majorité soient alimentés par des femmes, les hommes ne sont pas en reste et s'intéressent eux aussi de près à cette tendance.

Coaches, blogueurs, nutritionnistes…

La tendance du « manger sain » bat son

plein. De nombreuses sources d’informa-

tion et facteurs sociaux font que le consom-

mateur français d’aujourd’hui adopte une

consommation plus saine.

Alimentation : le « healthy »

au goût du jour

TENDANCE

ÉCRIT PARPAULINE DEGORGE


↑ ILLUSTRATION CRÉÉE PAR EMMA EFFANTIN

BACHELOR 2ÈME ANNÉE RESPONSABLE DE COMMUNICATION, CAMPUS DE LYON


POUR PARTAGER SON ACTIVITÉ

SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Que vous pratiquiez le yoga, le pilates, le taï chi, le fitness ou le running devenu incontournable des jeunes sportifs branchés, vous devez rester « in » : montre connectée, application sportive, écouteurs dans les oreilles, tenue adéquate, baskets hyper branchées et ergonomiques. La tendance est aux applications sportives associées aux réseaux sociaux, pour partager en un clic et en temps réel vos résultats avec vos amis ou votre famille, relever des défis ou suivre votre activité et votre parcours. À chaque sport, son application gratuite ou payante, sous Androïd ou IOS comme : Go Yoga, 5 Minutes Fitness Maison, Pocket Yoga,

Latin Dance Workout, Pilates….

En ce moment, une des applications les plus en vogue est « Nike+ » grâce à la notoriété de la marque, ses 30 millions de followers sur Instagram et ses deux applications : Nike + Running et Nike+ Training Club. Nike a compris la tendance et sait utiliser ses applications gratuites pour vanter les mérites de ses articles de sport, et développer une communauté au travers de ses produits connectés et ses réseaux sociaux.

POUR REJOINDRE UNE COMMUNAUTÉ

Le sport devient un outil social qui favorise l’échange entre les utilisateurs. Les marques permettent aux sportifs, débutants comme experts, d’appartenir à une communauté sportive. Au travers de ces applications et des réseaux sociaux, vous allez pouvoir agrandir votre cercle d’amis, développer des liens sociaux, échanger avec des proches voire des inconnus. Nos envies s’adaptent aux évolutions technologiques : nous n’avons plus seulement envie de faire du sport pour nous-même mais plutôt pour partager nos prouesses. Le but ? Recevoir des encouragements, se vanter de nos performances pour booster notre motivation et accroître nos capacités sportives tout en défiant les autres.

#Sportconnecté,

partagez votre expérience

TENDANCE

L’heure des fast-foods et des après-midi

canapé - film - chocolat est révolue.

Désormais, les Français cherchent de plus

en plus à prendre soin d’eux en trouvant le

cocktail « bien-être » parfait pour se sentir

bien dans leur corps et dans leur tête,

tout en restant connectés.

ÉCRIT PARCAMILLE CICILIANI


LES 5 APPLICATIONS

LES PLUS TENDANCES

01. NIKE + TRAINING : GRATUIT (IPHONE ET ANDROÏD). 02. RUNTASTIC : GRATUIT AVEC ACHATS INTÉGRÉS (IPHONE ET ANDROÏD).03. NEXERCISE : GRATUIT (IPHONE ET ANDROÏD).04. SPEEDO FIT : GRATUIT (IPHONE).05. 7 MINUTES WORKOUT : PAYANT (ANDROÏD).

POUR SE REPRENDRE EN MAIN

ET SE FAIRE COACHER

Aux nombreuses applications de suivi des performances et coaching virtuel, s’ajoute un autre type de coaching très à la mode : les programmes fitness sur le web. Prenons l’exemple du très médiatisé Top Body Challenge (TBC) lancé par une jeune Parisienne Sonia Tlev @soniatlevfitness.En 2010, elle se lance dans le domaine du fitness en postant chaque jour sur les réseaux sociaux des vidéos d’exercices physiques et des conseils sportifs, avant de lancer son propre programme fitness. En quoi consiste le TBC ? Obtenir un corps musclé et raffermi en 12 semaines, en réalisant des séances

d’exercices détaillées de 30 minutes à réaliser 3 fois par semaine, tout en suivant au quotidien des conseils nutrition et hygiène de vie. Suivez Sonia sur Facebook, Instagram, Snapchat, Youtube, où elle poste de nombreux conseils, résultats des Topbodychallengeuses et vidéos sportives à reproduire chez vous en complément du TBC. Vous avez compris le mot d’ordre pour être en forme et entrer dans la nouvelle ère sportive : pratiquer une activité sportive régulière, manger sainement mais surtout rester connecté !

CERTAINES INSTAGRAMEUSES SONT

COMPLÈTEMENT « ADDICT » ET PARTAGENT

LEUR MODE DE VIE SPORTIF, DÉCOUVREZ-LES :

PAGE 18 ― TENDANCE : LE BIEN-ÊTRE

@ AMANDABISK @ EATYOURIMPROVE

@ JENSELTER@HIPTOYOURJIVE

@KATHRYNBUDIG

@YOGAGIRL

↑ ILLUSTRATION CRÉÉE PAR VIOLAINE MESZAROS

BACHELOR 2E ANNÉE RESPONSABLE DE COMMUNICATION, CAMPUS DE LYON


Depuis quelques mois, les enfants n’ont plus le monopole

du coloriage ! Le mandala est un coloriage anti-stress.

Selon les bouddhistes tibétains, les multiples formes

dessinées convergent toutes vers un point central ce qui

établit, grâce à la création, une énergie et un équilibre

psychique et psychologique. À vos crayons !

TENDANCE

Instant coloriage

↑ ILLUSTRATION CRÉÉE PAR SANDY JOURDAN

BAC+4 MANAGER DE LA COMMUNICATION STRATÉGIQUE ET DIGITALE, CAMPUS DE LYON

1% 2% 2% 2% 3% 6% 12% 21% 23% 28%

LES RÉSEAUX SOCIAUX

LES PLUS UTILISÉS

Génération

« réseaux »

Des jeunes multi-appartenanceset multi-identités !

UN RÉSEAU SOCIAL

= UNE IDENTITÉ

Génération

« Ultra connectée »

30%

24%

18%

21%

1x/jour

Toutes les heures

1x à 3x/mois

- de 2x/mois

7%

PUBLICATION SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Jamais

ECHANTILLONS DE L’ÉTUDE :

1 150 lycéens et étudiants

Paris, Lyon, Toulouse, Bordeaux, Marseille, Nantes, Strasbourget Lille

Diffusion : Juillet-Août 2015

Nés après 1995 et enfants de la génération X, ils ont tout au plus 20 ans et trainent encore sur les bancs de l’école. Qui sont ces jeunes qu’on appelle plus communément la génération Z ? Que pensent-ils ? À quoi aspirent-ils ?Une génération qui ne connaît pas « l’avant Internet » ni même « l’avant réseaux sociaux » ! La Taupe, observatoire « Emploi Formation » sur la région Rhône-Alpes, s’est intéressée de près à ces jeunes qui font déjà beaucoup parler d’eux dans les médias. Afin de déchiffrer cette nouvelle génération l'observatoire La Taupe leur a donné la parole. Mais comment capter leur attention parmi la diffusion massive d’informations à laquelle ils sont confrontés chaque jour ?

Génération Z, de 1995 à ...

Portrait générationnel

ENQUÊTE

INFOGRAPHIE PARMARGO GIPPA


ENQUÊTE MENÉE PAR L’OBSERVATOIRE LA TAUPE – OCTOBRE 2015

Discuter sur Snapchat, apprendre grâce à des tutoriels sur Youtube, flirter sur Tinder est devenu naturel pour eux. Ils sont habitués à l'immédiateté et l'instantanéité et ont, en quelque sorte, développé le "Fear of Missing Something" (la peur de rater quelque chose).

79% des étudiants 58% des lycéens

UTILISENT

LEUR PORTABLE

EN COURS

Génération

Autonome

Au sein du foyer ils sont autonomes et veulent bousculer les codes et les modèles qui leur ont été inculqués. Seulement 1 jeune sur 5 envisage son avenir familial comme celui de ses parents.

UN AVENIR COMME CELUI DE SES PARENTS ?

Fini le temps où le simple fait d’avoir un diplôme suffisait pour réussir dans la vie, les jeunes ont conscience que le monde bouge et ne les attendra pas. Ce sont l’expérience et le réseau qui sont devenus leurs atouts « carrière » désormais.

85%

NON15%

OUI

LE PLUS IMPORTANT POUR

RÉUSSIR PROFESSIONNELLEMENT

Génération

d’entrepreneurs

Expérience

Diplôme

Réseau55 %

21 %24 %

THÈMES LES PLUS ALARMANTS

CHEZ LES JEUNES

CHÔMAGE 20%

CRISE 16%

ENVIRONNEMENT 14%

DETTE 13%

INSÉCURITÉ 13%

ECOLOGIE 10%

POUVOIR D’ACHAT 8%

ENERGIE NUCLÉAIRE 6%

MOTIVÉS OU INQUIETS

PAR RAPPORT À LEUR AVENIR

PROFESSIONNEL ?

Motivés

67 %

Inquiets

33 %

Monter leur entreprise

Être salarié

LES JEUNES PRÉFÈRERAIENT :

60 %

40 %


DOSSIER SPÉCIALPublicité et musique

DOSSIER SPÉCIAL

© Unsplash

― DOSSIER SPÉCIAL : PUBLICITÉ ET MUSIQUE

ÉCRIT PARCLÉMENT DUQUEYROIS

BAC+4 MANAGER DE LA COMMUNICATION STRA-TÉGIQUE ET DIGITALE, CAMPUS DE BORDEAUX

Il est 19H52 ce lundi soir.

Vous êtes dans votre cuisine en train

de préparer le dîner. La télévision, elle,

au salon fonctionne depuis plusieurs minutes,

c’est le moment des pubs. Elles s’enchaînent

à un rythme effréné. Vous n’avez pas l’image,

uniquement le son, pourtant vous êtes

capable de visualiser les publicités

de Coca Cola, Apple ou encore Nespresso.

Elles vous sont plus que familières,

elles sont indispensables à votre quotidien.

Oui, vous avez besoin de cette piqûre de rappel, de ses sonorités qui font que vous aimez ou détestez une publicité plutôt qu’une autre. Au-delà du simple son que vous percevez, vous vivez la publicité grâce à l’ouïe. Certaines sont entraînantes, oppressantes ou agaçantes. Il s’agit là de faire entrer dans votre inconscient une équation diablement efficace pour les meilleures publicités.Alors oui, le pont qui sépare une « bonne pub » d’une « pub nulle » est parfois infime. La perception varie en fonction de chacun, des humeurs, et surtout de la fréquence de diffusion. L’identité sonore n’est pas qu’une illustration de la marque, elle va bien au-delà. Elle renvoie au sentiment d’appartenance, au reflet créé, à l’état d’esprit de la marque bien plus qu'à l’apparence en tant qu’image de marque.

D’ailleurs, l’univers musical prend une place prépondérante dans la stratégie de communication des annonceurs, à l’instar de l’identité visuelle.Les efforts qui sont faits pour allier deux arts culturels intimement liés dans l’industrie cinématographique par exemple, reflète une réelle prise de conscience de l’importance de l’identité sonore. L’image et le son, ont toujours été associés. Il ne s’agit pas non plus de donner un simple jingle que l’on associe à la marque. Les annonceurs font également de plus en plus appel à des artistes connus ou non du grand public. L’objectif n’est pas de faire du réchauffé, mais de s’approprier au travers d’une nouveauté ou d’une innovation sonore, un vrai univers musical différencié.

DOSSIER SPÉCIAL

Univers musical des marques

et identité sonore

La stratégie musicale d’un annonceur

est donc l’égal de son image.


Quand la musique rencontre

les géants des marques

ÉCRIT PARLUCREZIA GRAVAZZI

BACHELOR 3E ANNÉE RESPONSABLE DE COMMUNICATION, CAMPUS DE NICE

Une semaine incontournable pour le monde

du son, l’Amsterdam Dance Event (ADE)

a ouvert ses portes au cœur de la capitale

hollandaise du 14 au 18 octobre 2015.

Pour cette 20ème édition, DJs, Labels

et autres experts musicaux ont répondu

présents, mais pas que.

Partenariats et marques multiplient

les associations avec l’univers musical.

Reportage sur ce duo gagnant.

Impossible de rater les logos de Beatport ou bien de Spotify dans les rues d’Amsterdam. Keizersgracht 384, avenue incontournable durant cette semaine où l’essentiel des conférences est concentré, affiche plusieurs marques : le géant de la téléphonie Samsung ou Absolut, premier sponsor de l’évènement qui ne manque pas de susciter l’intérêt des curieux. Richard Zijlma, directeur de l’ADE est très enthousiaste, car chaque année de nouvelles marques s’associent à l’évènement : « Nous ne pouvions espérer mieux que l’appui de ces sponsors de renommée mondiale » déclare-t-il.L’organisation de l’évènement demande une grande logistique et représente des coûts importants pour proposer le meilleur programme aux participants. Par conséquent, les organisateurs plébiscitent des marques fortes dédiées aux participants professionnels, mais également au « grand public ».Celles-ci vont profiter de l’écho du festival à travers leurs affichages publici-taires dans la ville, leurs animations et les divers supports de communication liés à la promotion de l’événement.

MUSIQUE, MARQUES ET NOUVELLES TECHNOLOGIES

Cette année, le directeur de l’évènement est heureux de présenter sa nouvelle collaboration avec le géant du son Spotify. Une nouvelle application gérée par ce dernier propose aux visiteurs un calendrier des conférences et des évènements durant cette semaine.Nikki Lambert, directeur marketing de la marque affirme : « Chaque année des milliers de passionnés de musique viennent ici pour écouter leurs artistes favoris. Ce nouveau moyen leur permet d’accéder plus rapidement aux conférences ». Pour la firme, cette semaine est surtout l’occasion d’accroître sa visibilité, de promouvoir son catalogue musical, auprès du grand public et de faire de nouveaux adeptes. L’ADE se modernise en invitant les acteurs de la musique digitale, confirmant la tendance de la dématérialisation du marché de la production musicale et de l’importance des nouvelles technologies dans ce domaine.

DOSSIER SPÉCIAL

i

Fondé en 1996, l’ADE est

devenu un lieu de renommée

mondiale de la danse

et de la musique électronique.

C’est l’endroit idéal

pour repérer les dernières

tendances musicales

et les talents émergents.

Durant cinq jours, l’ADE

accueille 1001 événements,

2,289 artistes dans 155 clubs

différents. En plus d’un choix

musical varié, le festival

propose plusieurs centres

d’activités tels que des

représentations artistiques

et des salons pour mettre

en cohésion les visiteurs

avec la culture locale.


TOUCHER UN PUBLIC PASSIONNÉ

Et les sponsors ne sont pas uniquement issus de l’industrie musicale. Sonia Salvador directrice communication de Ray Ban aux Etats-Unis, a tenu une conférence sur la manière dont la marque a voulu s’associer à l’environnement musical : « Nous sommes une firme jeune qui peut s'associer avec les tendances présentées lors de l’ADE ».

Déjà présent lors du festival électronique Lollapalooza à Berlin, ainsi que de nombreux autres à travers la planète, Ray Ban confirme son engagement dans le monde de la musique, synonyme de créativité. A travers ce partenariat, la marque souhaite toucher sa première clientèle, les jeunes branchés, au cœur de leur passion et de leur mode de vie.

Alex Leavon, artiste allemand et Lorenzo Digrasso, Dj français affirment : « Ces sponsors ne nous touchent pas directement, mais nous sommes témoins comme la plupart des gens ici, qu’ils soient DJs ou juste amateurs de son, d’une forte présence de ces grosses marques. Nous les voyons tous les ans et elles s’inscrivent, tout naturellement, dans notre mémoire ».

WWW.AMSTERDAM-DANCE-EVENT.NL/LIVE/

C↑ ILLUSTRATION CRÉÉE PAR CAMILLE SEJALLON



« La musique comme passion »

Rencontre avec Mathieu Billon

INTERVIEW

ÉCRIT PARCYRIELLE FREMY


ÉCRIT PARCLÉMENCE VALENTIN


Interview avec Mathieu Billon, co-fondateur

du Groupe On Air, agence de communication

spécialisée dans le design sonore.

Il nous dit tout.

Le cheminement est semblable à une création d’identité visuelle ou digitale. Nous avons un fonctionnement en 5 étapes :01. Benchmarking : analyse et diagnostic interne/externe 02. Pré-Test / Pré-Prod : premiers jets et validation par les parties prenantes 03. Création : création musicale pure et définition des supports de diffusion 04. Déploiement : choix des supports et déploiement (internet, pub, tv, radio, films, évènementiel, habillage instore…) 05. ROI : études quali/quanti

Il a été le socle de notre stratégie de communication pour le projet de 2012. En effet, pour la ré-élection, nous avons été intégrés, dès le départ, dans la réflexion globale des Jeunes Démocrates, la force de communication du candidat. Nous avons produit un titre qui a ensuite été utilisé sur tous les meetings d’Obama. Les journaux locaux puis nationaux se sont faits écho de cette collaboration. En quelques jours AFP, Agence de Presse, Reuters ont tous propulsé notre actualité sur tous les continents. En quelques semaines : plus de 1500 parutions presse/web, une centaine

de plateaux TV internationaux… L’occasion pour nous de parler de notre

métier et de notre agence.

VOUS AVEZ TRAVAILLÉ

AVEC C DISCOUNT,

HARIBO, ORANGE

ET BARACK OBAMA.

COMMENT CRÉEZ-

VOUS UNE IDENTITÉ

SONORE ?

POUVEZ-VOUS NOUS

PARLER DU PROJET

POUR LA CAMPAGNE

DE BARACK OBAMA

EN 2008 ?

« En quelques semaines : plus de 1500

parutions presse/web, une centaine

de plateaux TV internationaux… »


Plusieurs termes définissent aujourd’hui ce métier : logo sonore, identité, musique, virgule, signature, habillage… La première réflexion à avoir est celle du message et de l’usage de notre musique. La création n’est pas toujours la solution : il y a la « synchro » qui consiste à prendre une musique déjà produite et de l’utiliser pour sa communication (Daft Punk, Rolling Stones, Adele, Flume…) ou d’utiliser de la musique de banques de sons d’artistes, comme celle de notre partenaire Universal par exemple… Effectivement, si l’on souhaite une musique sur-mesure, très identitaire, qui reprend l’ADN de la marque, alors, la création musicale devient

LA solution. Là, le terme « signature » prend tout son sens, d’autant que cette identité sonore vient souvent terminer un spot publicitaire…

La création sonore reprend plusieurs notions musicales et marketing, mais aussi psychologiques : quels instruments ? Quelle interprétation ? Quelle

musique écoutait ma cible dans son enfance ? Tous les outils de l’étude

comportementale sont utilisés. Le meilleur exercice est celui de la musique de points de vente pour lesquels nous faisons beaucoup de playlists : rythme, tempo, instruments, acapella, voix… Tous ces artifices vont agir sur les sentiments du client. Par exemple, IKEA a un logiciel qui lui permet, selon les affluences de choisir automatiquement des titres qui permettent d’accélérer la marche dans leurs allées et donc d’accélérer le temps de prise de décision… Plus il y a du monde, plus la musique va vite (sans que nous nous en rendions compte) et plus vite nous décidons de consommer…

QUELLE EST LA

DIFFÉRENCE ENTRE

UNE MUSIQUE DE

MARQUE ET UNE

SIGNATURE SONORE ?

COMMENT L’IDENTITÉ

SONORE JOUE-T-ELLE

AVEC LES ÉMOTIONS ?

C’EST QUOI VOTRE

TRUC ?

POUR FAIRE

CE MÉTIER,

C’EST LA MUSIQUE

AVANT TOUT ?

« Des titres qui permettent

d’accélérer la marche

dans leurs allées et donc

d’accélérer le temps de prise

de décision… Plus il y a du

monde, plus la musique

va vite (sans que nous nous en rendions compte) et plus vite nous décidons

de consommer… »

Oui ! La musique comme passion ! En revanche, la musique seule ne suffit pas : il faut être bien entouré.Je vous encourage à vous lancer dans ce métier ! Tout est encore à faire et les annonceurs ont pleine conscience de l’importance, aujourd’hui, de se différencier avec des musiques sélectionnées avec qualité.

© Unsplash


La musique et la publicitéJEU

D’un côté, la publicité est un tremplin

efficace pour tout artiste qui souhaite

accroître sa notoriété et sa carrière.

De l’autre, le principal facteur de la réussite

d’une publicité reste la musique, élément

central de toute attention et mémorisation.

Saurez-vous reconnaître la marque

représentée par ces titres ?

01. CITIZENS! - FEELING GOOD •

02. TWO DOOR CINEMA CLUB - WHAT YOU KNOW •

03. DISCLOSURE - YOU AND ME (FLUME REMIX) •

04. REVOLVER - UNTITLED 2 •

05. HUSHPUPPIES - YOU GONNA SAY YEAH •

06. JAKE BUGG - LIGHTNING BOLT •

07. NAIVE NEW BEATERS - LIVE GOOD •

08. PAROV STELAR - ALL NIGHT •

09. RADICAL FACE - WELCOME HOME, SON •

10. THE TING TINGS - SHUT UP AND LET ME GO •

11. WAR - WHY CAN’T WE BE FRIENDS •

12. HUDSON MOHAWKE - CHIMES •

13. JABBERWOCKY - PHOTOMATON •

RÉPONSES

01. Sosh ; 02. Euromillions ; 03. Lacoste ; 04. SFR ; 05. Mennen ; 06. Volskwagen ; 07. Nokia ;

08. Paco Rabanne ; 09. Nikon ; 10. Danette ; 11. Bouygues Telecom ; 12. Apple ; 13. Peugeot.

• BOUYGUES TELECOM

• VOLSKWAGEN

• SOSH

• PACO RABANNE

• APPLE

• EUROMILLIONS

• LACOSTE

• NIKON

• DANETTE

• SFR

• MENNEN

• PEUGEOT

• NOKIA

ÉCRIT PARNICOLAS PEREZ


The GazetteBY SUP’DE COM

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TRIBUNEÀ chaque numéro,

SUP'DE COM Mag

laisse la parole

à un étudiant pour

s'exprimer sur le sujet

de son choix.

TRIBUNE

© Flickr @jsawkins

― TRIBUNE : LA COMMUNICATION NON VERBALE EN POLITIQUE

En politique, le charisme constitue un élément fondamental d’adhésion à un politicien. Mais qu’est-ce que le charisme politique ? Un politicien

charismatique nous impressionne, nous intéresse

et nous attire, son charme nous inspire naturellement confiance : sa communication non verbale, le rend puissant et sûr de lui. Le charisme politique dépend fortement du contexte culturel dans lequel le politicien intervient : pour rassurer une société menacée, il doit faire preuve de force, pour montrer qu’il n’est pas effrayé, et redonner confiance à sa population. Pour créer une sensation d’énergie, Hitler utilisait une agressivité extrême dans sa communication non verbale.

Cependant, avec le développement des nouveaux médias, les codes de la communication non verbale ont évolué. Auparavant, les politiciens se présentaient face à quelques milliers de personnes, qui les apercevaient de loin ; ils adoptaient alors une gestuelle très théâtrale. Aujourd’hui, exposés face à des millions de personnes, les expressions faciales et les regards des politiciens ne peuvent plus échapper aux caméras. L’information est instantanée et diffusée rapidement, ce qui laisse peu de temps au politicien pour laisser une impression positive et convaincre l’auditoire immédiatement : une seconde suffit pour juger. Le cerveau fabrique des comparaisons visuelles entre les leaders politiques (les sorties de voitures, les sourires, et les poignées de main, peuvent trahir des expressions de nervosité ou de stress). La clé de la popularité en politique réside dans la combinaison de trois caractéristiques : autorité, énergie, joie.

Les gestes et les postures des leaders politiques expriment leur volonté dominatrice, bien que cette dernière soit modérée entre coopération et compétition.Le visage quant à lui, a une expressivité, même quand nous pensons être neutres ; certaines personnes ont donc naturellement un visage joyeux comme Jacques Chirac ou triste comme Jean-Marc Ayrault. Bien que le répertoire de nos mimiques faciales soit très varié, grâce à la complexité de nos émotions, certains politiciens, comme

Nicolas Sarkozy, compensent leur manque

d’expressivité par leur gestuelle. Le discours doit être accordé aux gestes pour pouvoir insister sur un point important. De plus, la variation des gestes structure le discours et offre un support visuel au public. En politique, certains gestes sont très spécifiques comme le pincement de précision, l’index tendu ou la main à plat.Cependant, de nos jours, une gestuelle trop

expressive, suggère un manque de self contrôle

chez le politicien. En plus des expressions faciales et de la gestuelle, la capacité des hommes politiques à nous convaincre et nous séduire passe par leur voix, puisque que le timbre de la voix trahit l‘intention du message. La voix est donc ainsi un équilibre entre l’expression et l’impression.

ÉCRIT PARESTELLE BONIN


L’impact d’un discours politique est-il

différent selon les expressions faciales,

les gestes et l’intonation de la voix ?

Quels facteurs rationnels et émotionnels

expliquent nos réactions d’adhésion ou

de rejet face à certains hommes politiques ?

La communication

non verbale en politique

TRIBUNE

« La clé de la popularité

en politique réside dans

la combinaison de trois

caractéristiques :

autorité, énergie, joie. »

― TRIBUNE : LA COMMUNICATION NON VERBALE EN POLITIQUE

ON RECENSE PLUSIEURS TYPES DE VOIX

01. Les voix de face comme Tony Blair

02. Les voix de nez comme Bill Clinton

03. Les voix de gorge comme Hillary Clinton

04. Et les voix de ventre comme Ronald Reagan

En plus de l’intonation, les politiques doivent également être attentifs au rythme : un bon rythme

de discours comprend entre 140 – 180 mots par

minute. En-dessous, l’attention décroit et au-delà le message devient peu compréhensible. Ils ne doivent pas craindre les pauses et les silences, car utilisés à bon escient ils servent à exprimer l‘autorité et à solliciter l’attention du public. Le regard, les gestes, les postures et les discours vont ensemble, mais il arrive qu’on observe un décalage entre l’observation du visage et le contenu du discours. George Bush illustre ce propos en raison de l’asymétrie de son visage lors de certains de ses discours (des sourcils à une hauteur différente ou une bouche en diagonal par exemple). Dans le monde politique, on constate aujourd’hui que les femmes sont plus expressives, spontanées, et souriantes. Ces aptitudes peuvent constituer une réelle arme de séduction. Plus sobres, les interventions politiques masculines, sont ponctuées de gestes et de postures d’autorité et de pouvoir. À l’inverse, les femmes jouent sur l’échange, l’empathie et la réceptivité : elles sont

joyeuses et les hommes pragmatiques. Cependant, l’intensité des débats pousse aujourd’hui les femmes à adopter des comportements masculins pour apparaître aussi crédibles et rassurées que leurs homologues masculins. Hillary Clinton représente cet équilibre entre sourire et bonne humeur, elle utilise aussi l’autorité ce qui contribue à sa popularité.

Les politiciens doivent donc jongler entre leur comportement naturel et la maîtrise de leur corps. Un politicien peut-il donc être spontané et sincère ? En tout cas, ils ont les possibilités de nous tromper. En effet, 95 % des personnes sont incapables

de déceler le mensonge à travers l’attitude,

le geste, la voix et le discours. Les signes du mensonge, varient d’une personne à l’autre mais peuvent se déceler par une forme de distanciation, ou un pincement de lèvre. Le sourire peut également révéler ou trahir la sincérité d’un individu : la plupart de nos sourires ne sont pas sincères, la majorité exprime la politesse ou la conciliation. La différence entre un sourire sincère et forcé réside dans la distance entre la paupière supérieure et le sourcil. D’une certaine façon, nous n’attendons pas des politiciens une sincérité absolue, puisque nous savons, que comme des acteurs, ils apprennent à se maîtriser pour transmettre certaines émotions et ainsi nous faire adhérer à leurs opinions.

SOURCES

http://blog-mastere2-poli-

tique.ecs-paris.com/politique/

communication-verbale-et-

non-verbale-ce-que-vous-

montrez-est-13-fois-plus-im-

portant-que-ce-que-vous-

dites

http://www.lefigaro.fr/

politique/2010/08/21/01002-

20100821ARTFIG00091-les-

gestes-de-la-politique-de-

cryptes.php

Pourquoi les hommes grattent

l'oreille et les femmes tournent

leur alliance.

Barbara et Allan Pease,

mai 2010, édition Pocket

↑ ILLUSTRATION CRÉÉE PAR MAXIME LAHUERTA



titrecertifié

par l'état

BAC+3

― RENCONTRE : INTERVIEW DE JOKE DE NUL

Interview avec Joke De Nul,

Community Manager

et intervenante SUP’DE COM.

INTERVIEW PARSOPHIE SÉ


Hi Sophie! My name is Joke De Nul. I’m a freelance community manager working from France for Belgian clients. I’m also the organiser of VLCM, the Flemish group for community managers, a community of 800 members.

Some of the clients I’ve worked for: Proximus, Electronic arts, Hoegaarden, Netflix, mainly big brands in entertainment, FMCG and tourism.

Community management is usually part of a broad marketing approach. You simply need to look at all online marketing campaigns of the past year and you’ll notice that virtually all of them have a social approach.Think about the Nutella jars with customized labels, the Coca Cola cans with your name on it... These are things that combine online, offline and social media. Since you have to request it online at a website, it is promoted through SEA, people receive the item at home and then share it on social media.

I prefer working with the web version - like the user sees it - and not community management tools. The kind of clients I work for don’t have a big load of comments to handle, so it’s manageable and you feel closer to the network.I use Google Docs for my content calendars and Dropbox for images. When it’s a big team, we mostly use Slack and Wrike to communicate.When there are a lot of comments to handle, I would use Engagor.

Twitter. Even though it takes a while to get to know the network, it’s an easy way to network informally and stay updated about everything you are interested in.

Negative reactions are fairly common since no brand or company is perfect. When this happens on a massive scale, we can talk about a crisis. This is the moment where the community manager can truly shine. We will then use a policy, tone of voice, one-on-one attention and our contacts in the company to manage the crisis and make the most of it. At the very least, this will help the brand because customers see that they are taken seriously and that the company cares. Since we are always positive and understanding, this might help mitigate the reputation damage. And quite often we can actually fix the issue before it becomes a major crisis.It should be noted that having a strong community will be invaluable at this point.

CAN YOU INTRODUCE

YOURSELF ?

WHO DO YOU

WORK FOR ?

CAN YOU GIVE US

EXAMPLES OF SU-

CESSFUL OPERATIONS

IN COMMUNITY

MANAGEMENT?

WHAT ARE YOUR

FAVORITE SOCIAL

MEDIA TOOLS

AS A MANAGER?

WHAT IS YOUR

FAVORITE SOCIAL

NETWORK?

HAVE YOU EVER

MANAGED A “BAD

BUZZ”? HOW DID YOU

MANAGE?

RENCONTRE

― RENCONTRE : INTERVIEW DE JOKE DE NUL

Yes. Community Management is a business process. As such it’s important to show a clear ROI. This is done through first determining the objectives, then creating a strategy and tactical plan based on that. We track these with KPI’s and make sure all goals follow the SMART model. But these goals are different for each and every customer.

It all comes down to the fact that social media is a tool that should help the business with its overal objectives.

Community management is not a new job, it just changed with the coming of social media and made it a more well known profession. I have been doing this job for 7 years and every day is different than the day before. Community management will become more and more important, and will continue to change over time. For bigger brands, the job will probably segment into different functions; a social media storyteller, a social media customer service agent, a forum manager, a social media advertiser…

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it just changed with the coming of social

media and made it a more well known

profession. »

We should not assume that the social media channels will stay the same or even that the methods will go unchanged for a long time. But there will always be a need for people who know how to tell a good story, who can connect with or even create a community and who understand the benefits it brings to a company. So the job is very likely to keep evolving, and is going to be more important and accepted.

DO YOU SET

GOALS FOR YOUR

COMMUNITY

MANAGEMENT?

IF SO WHICH ONES?

DO YOU SEE YOUR-

SELF IN THE SAME

JOB IN 5 YEARS?

WHAT FUTURE

DO YOU SEE

FOR COMMUNITY

MANAGEMENT?

CO

UV

ERTU

RE

PAR

CY

NT

HIA

ST

AE

BL

ER

& B

AR

BA

RA

PA

RIS

I

BA

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DE

CO

MM

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ICA

TIO

N, C

AM

PUS

DE

PAR

IS

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