strategie marketing avec twitter
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Comment utiliser Twitter dans votre stratégie marketing ?TRANSCRIPT
Comment utiliser Twitter dans votre stratégie marketing ?
Agence web indépendanteParis10 ans et toutes ses dents :)Plus de 700 projets Web réalisésWhat else ??
médias sociaux - blog - fan page - twitter - viadeo - netlinkinganimation de communautés - forum - chaîne youtube - buzz - e-réputation - formation
Une présentation de Twitter, l’oiseau qui monte
Comment démarrer sur Twitter ?
Les différentes stratégies Twitter
Success stories et exemples pratiques
L’offre Kinoa
Twitter est un outil de micro-blogging : envoi de messages courts limités à 140 caractères
Twitter est un réseau social ouvert et public
Tweet = Message envoyé sur Twitter
Abonné (Follower) = Une personne qui vous suit
Abonnement (Following) = Une personne que vous suivez
Message privé (DM) = d nomdutilisateur
Réponse = @nomdutilisateur
Retweet (RT) = Tweet relayé à vos abonnés
Hashtag (#) = Créer un espace de conversation et regrouper des tweets connexes
Le petit lexique Twitter
105 millions d’utilisateurs inscrits dans le monde
1500% de croissance annuelle
180 millions de visiteurs uniques par mois
50 millions de tweets par jour dans le monde
500 000 tweets par jour en France
65% des utilisateurs Twitter se connectent tous les jours
Twitter en chiffres...
600 millions de recherches effectuées sur Twitter par jour (soit 20% de Google)
51% des utilisateurs de Twitter suivent des marques Edison Research 2010
41% des utilisateurs de Twitter donnent leur avis sur des produits et services Edison Research 2010
41% des entreprises US utilisant Twitter ont converti des leads Twitter en clients Hubspot 2010
73% des 100 plus grandes entreprises mondiales ont un total de 540 comptes Twitter
Twitter en chiffres... la suite
Développer et promouvoir votre marque
Interagir avec vos clients et vos prospects
Ecouter ce qui est dit sur votre entreprise et vos produits
Créer du buzz autour d’événements
Générer du trafic sur votre site, blog...
Promouvoir vos contenus (articles de blogs, vidéos, webinars, podcasts...)
Se créer un réseau et dialoguer avec les influenceurs et journalistes de votre secteur
Pourquoi être présent sur Twitter ?
Une présentation de Twitter, l’oiseau qui monte
Comment démarrer sur Twitter ?
Les différentes stratégies Twitter
Success stories et exemples pratiques
L’offre Kinoa
Créer compte personnel ou compte d’entreprise sur http://twitter.com
Choisir le bon nom d’utilisateur
Personnaliser sa biographie, sa photo et son image d’arrière plan
Installer un client Twitter (ex : Seesmic, Tweetdeck...)
Participer... être à l’écoute et prendre part aux conversations
Les premiers pas sur Twitter
Chercher dans «trouver des gens» et «suggestions»
Ajouter vos contacts email sur Twitter
Identifier les twittos influents de votre secteur
Utiliser Twitter Search, pour trouver des twittos par mot clé
Se servir des listes twitter avec des outils comme Listorious et TweepML
S’inscrire à des annuaires Twitter comme Quitwitte.fr, Twibs...
Comment trouver et être trouvé sur Twitter ?
100 000 outils et applications Twitter
Annuaire d’outils : Oneforty, twtbase
Statistiques : Twitalyzer, Klout, Twittercounter, TweetStats...
Redirections de flux RSS : Twitterfeed
Plugins Firefox : Twitterbar, Power Twitter
Alertes Twitter : Tweetbeep
Image & Vidéo : Twitpic, Twitvid, Yfrog
Gestion d’abonnés : FriendorFollow, Qwitter, SocialOomph
Les outils Twitter indispensables
Une présentation de Twitter, l’oiseau qui monte
Comment démarrer sur Twitter ?
Les différentes stratégies Twitter
Success stories et exemples pratiques
L’offre Kinoa
Twitter permet la génération de trafic vers votre site/blog
Identifiez les personnes qui parlent de votre marque, de vos produits
Utilisez Twitter pour promouvoir vos événements
Utilisez les widgets et boutons Twitter sur vos sites et autres médias sociaux
Twitter dans votre stratégie de communication
Devenez un influenceur sur Twitter et une source d’informations
Entrez en contact avec les décideurs, blogueurs et journalistes de votre domaine
Tweetez du contenu à valeur ajoutée
Interagissez avec votre communauté
Retweetez les tweets de valeur de vos abonnements
Aidez, et répondez aux questions...
Utiliser Twitter pour votre notoriété
Identifiez les utilisateurs qui ont des problèmes en temps réel
Soyez réactif et transparent
Alertez vos utilisateurs avec les dernières actualités de votre entreprise
Ne spammez pas vos abonnés !
Suivez les personnes qui suivent votre compte d’entreprise
Utiliser Twitter en tant que service client
Faire de la veille concurrentielle avec Twitter Search et s’abonner au flux Twitter de vos concurrents
Proposer des tchats ou sessions de questions-réponses
Tweetup : Réunion ou rassemblement en personne d’une communauté Twitter
Outil de gestion de crise
Outil de vente et de buzz : jeux, concours, promotions...
Les autres utilisations possibles de Twitter...
Se fixer des objectifs en amont : visibilité, participation, trafic, ventes...
Mesurer ses statistiques via :
Outils Twitter (ex : TwitterCounter...)
Outils analytics (ex : Google Analytics)
Boutons Retweet (ex : Tweetmeme...)
Raccourcisseurs d’URLs (ex : Bit.ly...)
Ajuster la participation en fonction des résultats
Analyser et mesurer le succès de votre présence sur Twitter
Une présentation de Twitter, l’oiseau qui monte
Comment démarrer sur Twitter ?
Les différentes stratégies Twitter
Success stories et exemples pratiques
L’offre Kinoa
Voyages SNCF
La Poste
SFR
Dell
La Mie Bretonne
Uniqlo
Une présentation de Twitter, l’oiseau qui monte
Comment démarrer sur Twitter ?
Les différentes stratégies Twitter
Success stories et exemples pratiques
L’offre Kinoa
Avec Kinoa, construisez votre stratégie de visibilité en ligne sur Twitter : Gagnez en notoriété, trouvez de nouveaux cercles d'influenceurs et gérez votre relation client...
Nous vous accompagnons dans la formation de vos équipes, ainsi que la stratégie, l'élaboration et la gestion opérationnelle de vos comptes sur ce nouveau canal de communication avec :
La création de votre compteLa mise en place d'outils de suiviLa gestion par des services tiers TwitterLa redirection de contenu sur votre compteLe baromètre de votre activitéL'animation de votre compte
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