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À la découverte de votre téléphone

Guide d’installation

ST2030

Vous n’avez pas à modifier les paramètres de votre téléphone. Branchez-le directement à votre box ADSL ou à votre routeur et i l se configurera automatiquement en moins de 3 minutes.

3Lun - Vend : 8h - 20h & Samedi : 9h - 17hEn savoir plus : http://www.ovh.fr/telephonie/ Contactez-nous : Appel gratuit depuis un poste fixe 1007

Sommaire

Contrôle des éléments

Vérifier le contenu de votre colis . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Montage

A. Procéder à l’assemblage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Présentation du téléphone

A. La connectique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

B. Familiarisez-vous avec l’appareil . . . . . . . . . . . . . . 8

Mise en réseau

A. De la téléphonie classique à la VoIP . . . . . . . 10

Fonctionnalités de base

A. Émettre un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

B. Répondre à un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

C. Mettre fin à un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

D. Traiter des appels en cours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

E. Accéder à votre messagerie vocale . . . . . . . . 12

Personnalisation

A. Changer la langue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

B. La date et l’heure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

C. Changer de sonnerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

D. Configurer des raccourcis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Services de téléphonie

A. Gérer les transferts d’appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

B. Gérer les renvois d’appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

C. Le journal des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

D. Supervision des postes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

E. Le carnet d’adresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

F. Conférence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

G. Le va-et-vient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

H. Le signal d’appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

I. Présentation du numéro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

J. Index des menus déroulants . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

K. Configurations personnalisables . . . . . . . . . . . . 26

Notes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Assistance

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

OVH SAS au capital de 10 000 000 € RCS Roubaix-Tourcoing 424 761 419 00011 - 2, rue Kellermann 59100 Roubaix


Contrôle des éléments

Vérifier le contenu de votre colis

(1) Câble Ethernet RJ45 (2) Combiné (3) Câble RJ9(4) Base du téléphone

(5) Adaptateur secteur(6) Guide d’installation rapide(7) Socle

(4) (5)

(6)

(7)

(2) (3)

(1)



Montage

1. Clipsez le socle (7) à la base du téléphone (4).

2. Branchez le câble RJ9 (3) au combiné (2)...

A. Procéder à l’assemblage

3. ... et au connecteur de droite (4), sur le côté gauche de la base.



Montage

1. Branchez le câble Ethernet (1) sur le port RJ45 (4) situé sous la base (4). Il s’agit du deuxième connecteur en partant de la gauche.

2. Branchez l’adaptateur secteur (5) sur le port secteur (6) situé sous la base (4). Il s’agit du quatrième connecteur en partant de la gauche.




A. La connectique

(1) Ce port permet la connexion d’un casque.

(2) Ce port permet la connexion du combiné.

(3) Port RJ 45 Extension : Il permet de raccorder un module de touches de fonctions supplémentaire (en option).

(4) Port RJ 45 Réseau : Il permet de connecter le téléphone sur votre Box ADSL ou votre routeur.

(5) Port RJ45 PC : Il permet de connecter l’ordinateur à votre réseau via le téléphone (facultatif).

(6) Port secteur : Il permet de brancher l’adaptateur secteur (fourni).

(1)

(2)

Astuce : si vous branchez un switch POE (Power Over Ethernet) sur la prise réseau (4), le téléphone est alors opérationnel sans que vous n’ayez à brancher un adaptateur secteur.

(3) (4) (5) (6)




B. Familiarisez-vous avec l’appareil

(4)(5)(6)(7)(8)

(14) (10)

(9)

(3)

(12) (11)(13)

(2)(1)




(1) Les touches de navigation : 4 touches avec flèches de direction pour se déplacer dans les menus déroulants, et 1 touche « OK » pour valider le choix.

(2) L’écran donne les indications suivantes :• La date ;• L’heure ;• Le numéro du poste.

(3) L’indicateur d’état : - clignotement vert : signale un appel

entrant - fixe vert : en ligne - clignotement rouge : signale

l’absence de réseau.

(4) Les boutons de sélection : Ils permettent de sélectionner un onglet de navigation.

(5) Les touches « Vol+ » et « Vol- » : Elles permettent de régler le volume d’écoute ou celui de la sonnerie.

(6) La touche d’annulation : Elle permet d’effacer une saisie ou remonter au niveau supérieur d’un menu.

(7) La touche « Menu » : Elle permet d’accéder aux personnalisations du téléphone.

(8) La touche « Casque » : Elle permet d’activer le casque.

(9) La touche double flèche : Elle permet de programmer.

(10) La touche « Muette » : Elle permet de couper le micro de votre poste.

(11) Les touches de fonction : Elles permettent de pré-programmer des fonctions particulières (ex: enregistrer un numéro sur une touche). Elles peuvent aussi servir à la supervision d’autres postes.

(12) La touche « Mains libres » : Elle permet de communiquer sans utiliser le combiné du téléphone.

(13) Le pavé numérique : Il permet de la numérotation.

(14) La touche « Carnet » : Elle permet d’accéder au répertoire ou aux dix derniers numéros composés.

Le téléphone :



Mise en réseau

Pour vous connecter au réseau :

1. Connectez le câble Ethernet au port Ethernet de votre Box ADSL à l’aide du câble fourni (1).

Astuce : En utilisant la prise PC, vous pouvez brancher un autre équipement réseau (autre appareil, PC, etc.) sur cette prise. Si vous ne disposez plus de port Ethernet libre sur votre Box ADSL, branchez le câble Ethernet de votre téléphone à la place de votre PC sur votre BOX ADSL avant de connecter votre PC au port PC du téléphone. Le switch interne du téléphone reliera votre PC au reste du réseau.

Exemple d’utilisation : mettre les téléphones en cascade pour ne pas repasser un nouveau câble.

A. De la téléphonie classique à la VoIP

Pour bénéficier de la solution « Plug&Phone », vous devez disposer :

- D’une connexion à Internet ; - D’un DHCP activé sur votre réseau

(par défaut sur la Box ADSL).




Pour répondre à un appel (indication sonore, lumineuse, ou les deux) :

1. Décrochez le combiné (2).- en mode « Mains Libres », appuyez sur la touche « Mains Libres » (12).

A. Émettre un appel

B. Répondre à un appel

Pour raccrocher :1. Raccrochez le combiné (2).- en mode « Mains Libres » appuyez de nouveau sur la touche « Fin » (12).

C. Mettre fin à un appel

Astuce : Vous pouvez également couper le micro de votre combiné et prendre une communication en mode secret en appuyant sur la touche « Muette » (10). Pour repasser en mode normal, appuyez de nouveau sur la touche « Muette ».

Pour joindre un correspondant sur un poste interne ou externe, plusieurs possibilités s’offrent à vous :- en numérotant : 1. Décrochez le combiné (2). 1. Composez le numéro (13).2. Composez le numéro (13). 2. Décrochez le combiné (2).- à l’aide du carnet d’adresses :1. Sélectionnez le contact dans le carnet d’adresses.2. Décrochez le combiné (2).- en mode « Mains Libres » :1. Appuyez sur la touche « Mains Libres » (12).2. Composez le numéro (13).(Pour repasser en mode combiné, appuyez de nouveau sur la touche « Mains Libres » (12)).

ou




Lorsque vous êtes en communication, vous pouvez :

Transférer l’appel en cours : 1. Appuyez sur « Nv.Appl » [bouton de sélection

gauche (4)] et composez un nouveau numéro de téléphone.

2. L’appel est transféré.

Mettre l’appel en attente : 1. Appuyez sur « Garder » pour mettre la personne

en attente. Vous pouvez émettre un second appel avec « NvAppel » [bouton de sélection gauche (4)] ou reprendre la ligne avec « Recup » [bouton de sélection droit (4)].

Raccrocher :1. Appuyez sur « Fin ».

D. Traiter des appels en cours

Pour accèder à votre mesagerie vocale, pour écouter vos nouveaux ou anciens messages ou pour personnaliser votre message d’annonce, il vous suffit d’appeler le « 123 » et de vous laisser guider par les consignes du serveur vocal.L’appel vers le répondeur est gratuit.

E. Accéder à votre messagerie vocale

Astuce: Depuis une ligne extérieure, vous pouvez également consulter ou configurer votre répondeur en appelant le 09 79 94 79 94. Afin de vous identifier, un serveur vocal vous demandera de renseigner le numéro de votre « Plug & Phone » et le mot de passe de votre répondeur. Ce mot de passe est configurable dans votre Manager : téléphonie > choix de la ligne > résumé > répondeur / fax > modifier.



Personnalisation

Pour changer la langue d’affichage du téléphone :

A. Changer la langue

B. La date et l’heure

4. Sélectionnez la langue souhaitée dans le sous-menu déroulant et validez votre choix par la touche « OK » (1).

Vous n’avez pas à régler la date et l’heure de votre appareil : ces paramètres sont réglés automatiquement dès le branchement de votre « Plug&Phone ».

1. Appuyez sur la touche « Menu » (7).

2. Séléctionnez « Config » [bouton de sélection central (4)].

3. À l’écran, sélectionnez « Langues » dans le menu déroulant en appuyant sur « Sélect » [bouton de sélection gauche (4)].



Personnalisation

C. Changer de sonnerie

Votre téléphone dispose de plusieurs sonneries que vous pouvez choisir :

1. Appuyez sur la touche « Menu » (7).

2. Sélectionnez « Config » [bouton de sélection central (4)].

3. À l’écran, sélectionnez « Sonneries » dans le menu déroulant en appuyant sur « Sélect » [bouton de sélection gauche (4)].

4. Puis sélectionnez « Type de sonnerie » dans le sous-menu déroulant en appuyant sur « Sélect » [bouton de sélection gauche (4)].

5. Validez votre choix par la touche « OK » (1).

Astuce: utilisez la fonction «Écoute» pour pré-écouter la sonnerie avant validation.



Personnalisation

Votre téléphone possède 11 touches de raccourci, de F1 à F10 (11), ainsi que la touche double flèche (9). Un ou plusieurs modules d’extension optionnels peuvent être raccordés afin d’augmenter cette capacité. Une fonction peut être attribuée à chacune de ces touches (ex : rappeler le dernier numéro composé, rappeler le dernier appelant, mettre un correspondant en attente, etc.)

D. Configurer des raccourcis

NB : La touche 1 du pavé numérique correspond à F1, la touche 2 à F2, etc.

1. Appuyez sur « Menu » [bouton de sélection central (4)].

2. À l’écran, sélectionnez « Touches de fonction » dans le menu déroulant en appuyant sur « Sélect » [bouton de sélection gauche (4)].

3. L’affichage vous indique d’« Entrer le numéro de touche » correspondant à la touche de raccourci : ici « 1 ». N’oubliez pas d’appuyer sur « Valider » [bouton de sélection central (4)].

4. Puis, sélectionnez « Numérotation libre » dans le menu déroulant en appuyant sur « Sélect » [bouton de sélection gauche (4)].

5. Saisissez le numéro voulu (ici 09 72 10 10 10) puis appuyez sur « Valider » [bouton de sélection central (4)].

Le principe de programmation est identique pour les autres fonctionnalités.

Exemple : pour programmer l’appel du 09 72 10 10 10 par simple pression de la touche F1




Astuce : Vous pouvez également enregistrer des numéros sur des touches de raccourci en suivant la procédure suivante :- Décrochez l’appel;- Appuyez sur la touche de raccourci (exemple : F1);- Sélectionnez «Trsf» en bas de l’écran.

A. Gérer les transferts d’appels

1. Prenez l’appel, puis mettez l’appelant en attente en appuyant sur « Garder » [bouton de sélection central (4)].

2. Appuyez sur « Nv.Appl » [bouton de sélection gauche (4)] et validez avec la touche « OK » (1).

3. Composez le numéro de votre nouveau correspondant avec le pavé numérique (13) ou avec le carnet d’adresses (14), et validez avec la touche « OK » (1).

Pour transférer un appel :




NB : Lorsque le service renvoi d’appel est actif, une icône est présente sur l’écran d’appel du téléphone et le numéro du renvoi est affiché au lieu du numéro du poste. Retourner dans ce menu pour activer ou désactiver ce service.

B. Gérer les renvois d’appels

1. Appuyez sur « Modes » [bouton de sélection droit (4)].

2. À l’écran, sélectionnez « Renvoi des appels » dans le menu déroulant et validez avec la touche « OK » (1).

3. Puis, sélectionnez « Configurer numéro » dans le sous-menu déroulant et validez avec la touche « OK » (1).

4. Composez le numéro de téléphone de redirection souhaité avec le pavé numérique (13), et validez avec la touche « OK » (1). Le renvoi d’appel est activé.

Rediriger un appel vers un autre poste :




Plusieurs modes de renvois d’appels sont disponibles :

1. Appuyez sur « Menu » [bouton central(4)] et choississez votre mode de renvoi :

- « Immédiat » : ce mode permet de renvoyer les appels vers un numéro.

- « Sur non réponse » : ce mode permet de renvoyer les appels vers un numéro après une durée fixée.

- « Sur occupation » : ce mode permet de renvoyer les appels vers un numéro si vous êtes en ligne.

- « Protection » : ce mode permet d’empêcher les renvois internes et les redirections d’appels vers d’autres postes.

- « Absent » : ce mode permet d’indiquer que vous n’êtes pas disponible.

- « Ne pas déranger » : ce mode permet d’indiquer que vous ne souhaitez pas être dérangé.

- « Effacer tous les renv » : ce mode permet d’être à nouveau disponible.

2. Appuyez sur « Modes » [bouton de sélection droit (4)] et choisissez les modes de fonctionnement d’émission/réception des appels en appuyant sur :

- « Ne pas déranger » ; - « Anonyme » ; - « Renvoi d’appels » : choississez «Activé», tapez le

numéro pour le renvoi, puis validez ; - « Verrouillé » ; - « Absent ».

NB : Il n’est pas possible d’activer deux méthodes de renvoi simultanément.Pour activer ou désactiver un renvoi d’appel immédiat : appuyer sur « Modes » [bouton de sélection droit (4)] puis « Renvoi des appels » dans le menu déroulant.




NB : Lorsqu’un appel s’ajoute sur la liste des appels en absence, un message s’ajoute sur la page d’accueil de votre poste. Pour effacer cet avertissement, deux solutions s’offrent à vous :- Choisir «Effacer journal» afin de réinitialiser votre liste ;- Choisir «lire les Appels en absence».

C. Le journal des appels

1. Appuyez sur « Journal » [bouton de sélection gauche (4)] pour accéder au menu des appels.

2. À l’écran, sélectionnez « Appels en absence » dans le menu déroulant pour obtenir la liste des appels manqués sur votre poste, et validez avec la touche « OK » (1).

3. Puis, sélectionnez « Appels émis » dans le menu déroulant pour obtenir la liste des appels sortants de votre poste, et validez avec la touche « OK » (1).

4. Sélectionnez « Appels reçus » dans le menu déroulant pour avoir la liste des appels entrants sur votre poste, et validez avec la touche « OK » (1).

5. Choisissez « Effacer journal » dans le menu déroulant pour remettre à zéro toutes les listes d’appels (en absence, émis et reçus), et validez avec la touche « OK » (1).

Pour obtenir des informations sur les différents appels entrants et sortants de votre poste :




D. Supervision des postes Vous pouvez visualiser l’état d’autres postes et/ou intercepter leurs appels, à l’aide de voyants lumineux ou de sons et des touches de raccourci F1 à F10 (11). Grâce à cette fonction de supervision, vous pourrez savoir si d’autres postes sont en communication.

Exemple : Supervisons le poste 09 72 29 20 42 grâce à la touche F9

1. Appuyez sur « Menu » [bouton de sélection central (4)].

2. À l’écran, sélectionnez « Supervision » dans le menu déroulant, et validez avec la touche «OK» (1).

3. Puis choisissez le mode de supervision : - « Silencieuse » pour configurer un voyant lumineux. - « Bip » pour programmer un signal sonore. - « Sonnerie » pour enclencher une sonnerie.

4. Validez avec la touche «OK» (1), puis entrez le numéro de la touche liée à l’appel supervisé. Cette touche clignotera lors de la réception ou émission d’un appel.

5. Entrez un numéro de téléphone présent dans votre compte de facturation puis, appuyez sur « Valider » [bouton de sélection central (4)].

6. Une notification vocale vous confirme que la supervision fonctionne. Appuyez sur « Fin ».

Si la programmation est correcte, un appel vers le 09 72 29 20 42 déclenchera un indicateur sonore ou lumineux. Si vous voulez intercepter l’appel, appuyez sur le voyant correspondant.




E. Le carnet d’adresses

1. Composez le numéro à l’aide du pavé numérique (13).

2. Appuyez sur « Enreg. » [bouton de sélection gauche (4)] puis, entrez le nom du correspondant.

NB : Un nom ne peut contenir d’espaces.

3. Entrez le nom d’un groupe et appuyez sur « Suivant ».

Astuce : La touche de fonction «>abc» permet de basculer la saisie de minuscule à majuscule ou d’entrer des chiffres. Lors de la création d’un groupe, la touche de fonction « Choisir » permet d’afficher la liste des groupes déjà existants afin de sélectionner le bon répertoire. Vous pouvez aussi partager votre carnet avec l’ensemble des téléphones de votre groupe. De même, une action d’enregistrement de contact dans le Manager OVH se répercute en direct sur le téléphone.

Pour enregistrer un contact dans votre carnet d’adresses :




Pour supprimer un contact de votre liste :

Pour modifier un contact :

1. Appuyez sur la touche « Carnet » (14), et choisissez le nom du contact à modifier dans le menu déroulant à l’aide des touches de navigation (1).

2. Appuyez sur « Modifier » [bouton de sélection gauche (4)].

3. Suivez les étapes à l’aide du bouton « Suivant » et terminez en choisissant « Quitter ».

1. Appuyez sur la touche « Carnet » (14), et choisissez le nom du contact à supprimer dans le menu déroulant à l’aide des touches de navigation (1).

4. Validez votre choix avec « Sélect. » [bouton de sélection central (4)].

2. Appuyez sur « Détails » [bouton de sélection central (4)].

3. Appuyez sur « Suppr. » [bouton de sélection central (4)].




Astuce: Pour intégrer davantage de collaborateurs en conférence, il suffit de répéter l’action (dans la limite de vos connexions simultanées sur le ST2030) via « Nv.Appl » [touche de fonction de gauche (4)].

F. Conférence

1. Appuyez sur « Garder » [bouton de sélection central (4)].

3. Appuyez sur « Conf » [bouton de sélection central (4)] pour entamer une conversation à trois.

2. Appuyez sur « Nv.Appl » [bouton de sélection gauche (4)], et composez le numéro de votre deuxième collaborateur à l’aide du pavé numérique (13). Validez avec la touche « OK » (1).

Pour activer une conférence téléphonique entre plusieurs interlocuteurs lors de l’émission ou de la réception d’un appel :




G. Le va-et-vientPour passer en communication privée avec l’un des correspondant lors d’une conférence téléphonique :

H. Le signal d’appel

Lorsqu’un interlocuteur cherche à vous joindre alors que vous êtes déjà en ligne, son numéro apparaît à l’écran et un signal sonore vous avertit. Appuyez sur « Répondre » [bouton de sélection (4)] pour prendre ce nouvel interlocuteur.

NB : La tonalité de votre ligne n’indique pas un poste occupé.

1. Appuyez sur « Permut » [bouton de sélection gauche (4)]. Appuyez autant de fois que nécessaire pour choisir le numéro du correspondant (le numéro monte dans la liste). Pendant une conversation privée, les autres interlocuteurs sont en attente.

2. Pour revenir à une conférence générale, appuyez sur « Conf » [bouton de sélection central (4)].




4. Choisissez l’affichage dans le sous-menu déroulant (2 possibilités : « quand j’appelle », « à l’appelant »), et validez avec la touche « OK » (1).

5. Choisissez « Oui » (1).

I. Présentation du numéro

1. Appuyez sur « Menu » [touche de fonction centrale (4)].

2. À l’écran, sélectionnez « Préférences » dans le menu déroulant, et validez avec la touche « OK » (1).

3. Puis sélectionnez « Présen. Mon numéro » dans le sous-menu déroulant, et validez avec la touche « OK » (1).

Pour afficher le numéro de votre poste lorsque vous effectuez un appel (ou lorsque quelqu’un vous appelle) :




J. Index des menus déroulants

K. Configurations personnalisables

===Appels===- Appels en absence- Appels émis- Appels reçus- Effacer journal

===Menu===- Touche de fonction- Appel abrégé - Renvoi d’appel- Groupe d’appels - Journal des Appels- Supervision- Modes - Préférences

===Modes===- Ne pas déranger- Anonyme- Renvoi des appels- Verrouiller- Absent

Résumé sur la touche menu :

===Admin===- Voir paramètres- Régler paramètres

===Config===- Sonneries- Réglage du contraste- Dates- Heure- Alarme- Langues

Pour bénéficier de fonctionnalités avancées, reportez-vous aux configurations possibles à partir de l’espace client, le « Manager OVH ».

Par exemple :- Le serveur vocal intéractif (SVI) ;- La portabilité du numéro ; - L’appel en un clic (Click2Call) ;- Etc.

Pour consulter la liste complète, reportez-vous à l’adresse suivante : http://www.ovh.fr/telephonie/telephones/thomson_st2030/index.xml


Notes



28

Pour tout renseignement complémentaire, contactez l’assistance téléphonique au :

Appel gratuit depuis un poste fixe

Consultez notre FAQ à l’adresse suivante :http://www.ovh.fr/telephonie/telephonie_faq.xml

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