UNE STRATÉGIE DE MARQUE

  cohérence et identité

  des spécificités tangibles et intangibles

  pour le client tout choix est comparatif : donc besoin de spécifier

la plate forme de marque :

identité positionnement

ce qui caractérise SPA OCEANE de façon singulière dans tous ses produits et ses

actes

l’avantage unique concurrentiel convaincant

⇓  Bénéfices ⇓  personnalité ⇓  culture de la marque ⇓  éléments physiques de reconnaissance

⇓  pour qui ⇓  contre qui ⇓ pourquoi ⇓ justifications

•  positionner c’est renoncer !

•  positionner c’est s’engager !

•  positionner c’est choisir !

•  c’est partir du client, car tout choix est comparatif.

•  c’est annoncer d’emblée là ou nous voulons être les meilleurs.

CONTRE QUI : LES CONCURRENTS POUR QUI : LA CIBLE

POURQUOI : LA PROPOSITION UNIQUE DE VALEUR

les « day SPA », instituts/Spa, Spa d’hôtel 3-4 *

Une femme, un homme actifs.

se ressourcer, s’évader, être bien dans son corps.

le plus large choix de soins et d’activités.

physique personnalité

relation culture

reflet mentalisation

exté

rior

isat

ion

inté

rior

isat

ion

l’eau, le sport, le bien être, l’évasion

hédonisme,

chic, décontracté, authentique

Unisexe, urbain, actif

liberté

spa, soins, sports,

  Plus de 3 cabines

  Un accueil personnalisé et différencié des autres services de l’établissement

  Une carte de soins ++

  un responsable SPA

  Des investissements techniques

  Deux marques de produits au moins (Algo et Gemology)

  Moins de 3 cabines

  Pas d’accueil différencié et personnalisé

  Une carte de soins de « base »

  Une marque de produits : Algo

ALGO : actifs principaux marins, moyenne gamme, CSP +

GEMOLOGY : actifs principaux pierres précieuses, gamme complémentaire, moins classique, plus écolo, inspire le rêve le plaisir l’intimité, CSP ++

doit garantir notre savoir faire, un service et une

prestation de qualité dans un environnement propice à la détente au sport et au

bien être.

doit garantir l’évasion, l’émotion,

l’épanouissement, la liberté, le voyage, le bien

être et la santé de ses clients.

Balnéo – activités aquatiques lieu d’accueil, prise de RDV conseils vente - boutique lieu d’attente, lecture, thé eau, pas de café produits d’accueil (claquettes, serviette peignoir etc…) cabines équipées personnel en tenue musique en cabine facing produit en cabine etc…

l’histoire , le mythe, l’esprit du voyage, la rencontre entre l’univers du voyage, des mers, des océans et des hommes. RECREA transmets dans ses spa son expérience des bienfaits de l’eau sur le bien être de ses contemporains, et fait se rencontrer l’univers aquatique avec celui de la santé/ bien être dans un lieu et une expérience unique. etc…

TANGIBLE INTANGIBLE