sous la direction de mr penel...

MOREAU Stphanie

Universit de Lille2Facult de Droit et des Sciences Economiques,

politique et de gestion

Sous la direction de Mr PENEL GuillaumeMatre de confrences

Les jeux dentreprise dans la formationprofessionnelle ; entre outils

pdagogiques et acclrateurs deperformance

Anne 2008/2009Master 2me Anne

Mention Sciences, Ingnierie et Mtiersdu Sport

Spcialit : Sport, Evnementiel etcommunication

Les jeux dentreprise dans laformation professionnelle; entre outil

pdagogique et acclrateur deperformances?

Les jeux dentreprise dans la formation professionnelle des tudiants entre outils pdagogique et acclrateur descomptences mtier

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SOMMAIRE

Introduction p.11-12

PARTIE 1 : Les jeux dentreprise, sa dfinition, son concept, ses principes et sa mise en place p.13-19

I) Quest ce quun jeu dentreprise ? p.13-16

A. Introduction du jeu dentreprise p.13-14

1) Contexte historique2) Un renouvellement du genre

B. Dfinition des jeux dentreprise p.14-16

1) Principe pdagogique2) Mcanisme du jeu dentreprise3) Fonctionnement de base4) Animation du jeu5) Logiciel de jeu d'entreprise

II) Les diffrents jeux et leur domaine dintervention p. 16-18

A. Les diffrents types de supports aux jeux dentreprise p. 16-17B. Types de jeux et scnarios p. 17-18

III) Le jeu dentreprise nest pas quun concept fig p.18-19

A. Apports d'un jeu d'entreprise p.18B. Intervention dans diffrents domaines p.18-19


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PARTIE 2 : Les jeux dentreprise au service de la formation des salaris et des tudiants p.20-37

I) La gestion des connaissances aux services de la performance enentreprise ; savoir dynamiser la formation p.20-21

A. Lentreprise apprenante p. 20B. La formation des salaris en rponse une obligation de performance

p.20/21

II) Les diffrents types de formations p.21-25

A. Les jeux de formation p. 21-22B. Les formations innovantes p.22

1) Lapproche ludique en formation (Annexe : Quatre organisme, quatre stratgiede dtour)

2) Le jeu : Gadget ou innovation pdagogique3) Jeu : un moyen efficace pour rendre la formation attractive en entreprise4) Des expriences en entreprises : Quelques exemples

III) Transformer les motivations en performance : Les jeux dentreprisep.25-27

A. Outils pdagogiques comme source de motivation p.25-26B. Les atouts du jeu dentreprise p.26

1) La stimulation comme mode dapprentissage efficace2) Le ludique comme vritable levier de motivation ?

C. Les limites du jeu dentreprise p.26-28

1) Ce nest quun outil pdagogique2) Explosion des quipes

IV) Pourquoi une entreprise, devrait elle investir dans les jeux pour sessalaris ? p.28-33

A. Joindre lutile lagrable p.28

1) Entreprise et individu, des enjeux similaires ?2) Un salari qui se sent apprci est plus motiv.


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B. Les jeux dentreprise comme rponse la formation en entreprise p.28-29

1) Dcouvrir son rle dacteur conomique au sein de lentreprise2) Dcouvrir et pratiquer la conduite de projet : le pilotage conomique dune

affaire par le jeu dentreprise

C. La formation professionnelle passe dsormais par le jeu vido et le Net ; desserious game au e-learning p.29

1) Dfinition de ce concept ; Jeux srieux

a. Historiqueb. Les Serious game ou jeux srieux en application (Annexe : Hair-Be12,

un jeu srieux pour la formation des coifeurs)

2) Tous les jeux vido n'ont pas pour seule vocation de divertir

a. Serious game ; un march et des opportunits de travail venirb. Les serious game et les professionnelsc. A terme, toutes les emprises devront y passer d. La puissance du jeu pour apprendree. Un march a 10 milliards de dollars

3) Formation : Le gouvernement finance les serious game ; Etude de cas etsituations actuelles (septembre 2009)

a. Appuyer un secteur jug porteurb. Conclusion sur les serious game

V) Pourquoi les tudiants devraient participer un jeu dentreprise dansleur formation ? p.33-36

A. Objectifs : Dveloppement de comptences mtier p.33-35

1) Besoin dun pole comptence2) Dispositif de dveloppement des comptences3) Dveloppement de nouvelles comptences mtier4) Processus de construction des comptences mtier5) Contrle : valuation et certification de comptences et du processus

dapprentissage

B. Rsolution de cas : modles pdagogiques types p.35C. Programme dapprentissage acclr p.36

VI) Les jeux dentreprise ne sont pas quune simple formation p.36-37

A. le jeu et ses univers dintervention en entreprise p.36-37

1) Apprendre progresser ensemble ; communication et information en entreprise


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2) Coopration et comptition3) Motivation et rentabilit

PARTIE 3 : tudiants et formation, entreprise et jeu, recrutement p. 38-54

I) Constat p.38II) La formation des tudiants p.38-41

A. Des mises en pratique d'lments thoriques p.39-40

1) Agencement des savoirs2) L'apprenan t e s t au cen t re du p rocessus d 'appren t i s sage

B. Les atouts du jeu pour la formation des tudiants p.40

1) La simulation offre un mode d'apprentissage efficace bas sur l'exprience 2) Le phnomne ludique constitue un vritable "levier" de motivation 3) La simulation est trs ouverte par rapport au profil des apprenants 4) Dans un jeu de simulation de formation, tout le monde "gagne" 5) Le jeu agit comme un renforcement positif

C. Le jeu de formation a aussi ses limites p.40-41

1) Le jeu reste un outil pdagogique 2) La russite de la formation avec un jeu dpend pour une grande part des

qualits de l'animateur 3) Le jeu de simulation ne doit pas se prsenter comme le systme explicatif

unique d'une ralit donne

III) Jeux d'entreprise et solutions pdagogiques innovantes pour laformation p.41-43

A. Triple mutation de lentreprise p.41-42B. Les activits suscites par le jeu sont un complment idal de l'enseignement

traditionnel p.42

1) Enrichissement dun nouveau processus pdagogique2) Procdure de la pdagogie par l'erreur"

C. Renforcement de la motivation apprendre p.42-43

1) Un outil puissant de dynamique de groupe2) Le jeu renforce la motivation apprendre


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IV) Les patrons misent sur le jeu pour slectionner les candidats p.43-49

A. Un recrutement de nouveau genre pour embaucher des candidats de lanouvelle gnration p.49-53

1) Un outil de recrutement innovant

a. Exemples doutils innovant ; lAssement centerb. Autre outil ; Les Business game

2) Recrutement des talents de demain

B. Pourquoi mettre en place ce type de recrutement ? p.42

1) Joindre lutile lagrable ; les deux approches combiner 2) Dynamiser les processus de recrutement : Le speed networking, faire se

rencontrer candidats et recruteurs

C. Les jeux dentreprise ; les nouvelles rgles du jeu p.42-43

1) Un thme accrocheur pour attirer les tudiants2) Un thme actuel et des concepts populaires ractualiss chaque anne3) Des vertus pdagogiques4) Cap linternational5) Des candidats aux petits soins

V) Les grandes enseignes et les jeux dentreprise p.49-54

A. Les jeux dentreprise p.49-53

1) L'Oral: toute une gamme de business game pour les tudiants

a. LOral Brandstorm: Etude de cas Vichy capital soleil, dans le domainede la protection solaire

b. LOral Ingenius: Les ingnieurs lpreuve du dveloppement durablec. LOral E-Strat Challenge: Initiatives en termes de diversit et dquitd. Nouveaux Business game de lOral en perspective: R&D et Vente

2) Danone

3) Dautres marques ont leur propre jeu dentreprise

B. Vritable outil de recrutement pour les entreprises ; les jeux se multiplientp.53-54

1) Les coles prisent dassaut par les business game2) Les jeux ne sont pas rservs quaux grands groupes ; les PME jouent aussi3) Incenteam meeting ; Rencontres coles entreprises


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Partie 4 : Pourquoi et comment valuer un jeu, parrapport son utilisation comme outil pdagogique ?p.55-56

I) Pourquoi valuer un jeu pdagogique ? p.55-56

A. Construire oui...mais sur quelles fondations ? p.55-56

II) Evaluation du jeu p.56

Partie 5 : Mise en application la FSSEP : Le cas desmasters S.E.C 4me et/ou 5me anne p.56-75I) Pourquoi ne pas intgrer les business Game dans le programme de

formation des tudiants ? p.57-59

A. Participation aux business Game reconnus p.58B. Cultiver leur esprit de comptition p.58-59

II) Pourquoi ne pas crer notre propre jeu dentreprise dans le cadre de laformation tudiante? P.59-70

A. Pour Qui ? Comment ? Quand ? Pourquoi ? p.59-60

1) Pour qui ?2) Comment ?3) Quel matriel ?4) Quand ?5) Pourquoi ?6) Quoi ?

B. Le jeu comme outil dvaluation interactif p.60-61

1) valuation en amont larrive des tudiants (Larrive des M2)2) valuation lors dun jeu de conduite de gestion dentreprise regroupant

plusieurs matires3) Evaluation de dpart pour embrayer sur le monde de lentreprise

C. Le jeu comme support dintgration ; une Semaine d'intgration, le succsdu jeu d'entreprise p. 61

D. Le jeu comme support pdagogique p.61-70

1) Application des connaissances acquises


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2) Concept et mise en application3) Construction et scnarisation dun jeu1

a. Construction du produit pdagogique

- Dfnition des objectifs pdagogiques- Scnarisation dun cas- Exemple dinteractivit : spcifer- Slectionner, activer ou piloter- Scnarisation de chaque scne du jeu

b. Rsolution de cas : modle pdagogiquec. Animation pdagogique : Organisation spatialed. Animation pdagogique ; Organisation temporellee. Modle pdagogique pendant une scne du jeuf. Modle pdagogique entre deux scnes de jeug. Dmarche projet

- Mesure des performances de lapprenant- mesure statistique des performances du produit- enqutes dusage (Annexe banc de test et contrle qualit)

h. Conception et retour dusage dun jeu

4) Le jeu comme un concours de cration virtuelle dentreprise5) Le jeu comme un sminaire

E. Partenariat avec les entreprises, les groupes et les coles p.70

III) Pourquoi pas un jeu dentreprise comme animation du colloque p.70-72

A. Jeu de formation pour changer son regard sur tous les types de handicapsp.70-71

B. Problmatiques ; faciliter lintgration des travailleurs handicaps p.71-72

1) Solutions2) Adapt au sport thme du sport

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IV) Pourquoi pas un jeu dentreprise pour le recrutement des tudiants enM2 dans un objectif de se faire connatre et dattirer les meilleurscandidats p.72-76

A. Le jeu dentreprise un recrutement bien rel p.72-73

1) Les candidats en observation dans une situation relle 2) Des recrutements concrets la clef

B. Un Speed Networking ; une pratique en vogue et des atouts pour tudiants etla facult p. 73-74

1) Explication du procd2) Des atouts les tudiants et pour la facult des sciences du sport

a. Nourrir son rseaub. Notorit, reconnaissance

C. Quand recrutement rime avec divertissement p.74-76

1) Se faire connatre pour motiver les candidats2) limination des personnalits trop extrmes

Conclusion p.77Annexes p.78-87Bibliographie p.88Remerciements p.89Rsum p.90


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Introduction

Selon un proverbe chinois, une vision sans action est un rve. Laction sans vision est uncauchemar

Toutes les entreprises luttent actuellement dans un contexte o linformation est le facteurdiffrenciant. Le dfi est alors dutiliser les connaissances plus efficacement que lesconcurrents.Pour se maintenir un niveau de comptitivit satisfaisante, les grandes entreprises sontobliges de travailler sur la matrise de linformation auprs du personnel, on parle alors demanagement de la connaissance2 qui consiste capitaliser et faire fructifier le capitalconnaissance au sein de lentreprise.Aujourdhui les facteurs de productivit ne sont plus la performance physique et la force detravail mais touchent galement au capital connaissance qui matrialise le savoir-faire et leprofessionnalisme dune entreprise.

On peut donc affirmer que lentreprise peut aujourdhui tre une entreprise apprenante quicre de la connaissance en interne, source de nouvelle richesse.On constate galement que les politiques de management actuelles des grands groupessadaptent de plus en plus aux enjeux de la gestion des connaissances dans lentreprisepuisquils sattlent mettre en place des plans stratgiques de gestion des connaissancesvariant autour de 3 axes principaux qui la cration, la capitalisation et le partage de laconnaissance dans la socit.

En France, les personnes tout au long de leur vie, peuvent avoir accs la formation.Cette formation permet chacun de bnficier dune formation soit titre des formationsinitiales scolaires ou universitaires pour les lves et tudiants soit au titre de formationprofessionnelle pour toute personne, jeune ou adulte, dj engage dans la vie active.

Aujourdhui il existe de nombreux types de formations qui concernent la fois des savoirs,des savoirs faire (comptences) et des savoirs tre (attitude). Il peut tout aussi bien sagir deformation continue ou la validation des acquis qui viennent accompagner les volutions ausein dune mme entreprise pour obtenir une promotion ou un travail avec plus deresponsabilits. Mais il peut sagir dune formation en externe ou en alternance pourapprendre de nouvelles comptences ou postuler un nouvel emploi. Enfin la formation peutsimplement accompagner une volont de samliorer dun point de vue personnel sansforcment de lien avec le monde du travail.Dans tous les cas, elle se rvle tre importante dans le monde actuel et possde desimplications sociales et conomiques importantes.

Ici, dans ce mmoire il sera question dtudier les jeux dentreprise comme processus deformation professionnelle et universitaire, den retirer les atouts, mais galement den dgagerles limites.

2 Traduction du terme anglais Knowledge Management


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En effet, pour se faire recruter aujourdhui, avoir une tte bien pleine ne suffit plus. Il fautgagner aux jeux.De grandes entreprises encouragent les tudiants participer des business games quellesorganisent en collaboration avec de clbres tablissements de formation.

Lobjectif de la premire partie est de prsenter le concept de jeux dentreprise, dexpliquer sapdagogie, ses lments techniques. La richesse des mots lie ce concept sera galementexplicite.

Dans la seconde partie, il sera question de la formation lie ces jeux dentreprise dans deuxdomaines, lentreprise et ses salaris ainsi que des tudiants et lapprentissage, nousanalyserons si cet outil rvolutionnera ces diffrents domaines de formation et quels en sontses avantages et paramtres prendre en compte pour lutiliser.

Dans la troisime partie, nous nous intresserons davantage la formation professionnelle destudiants et surtout comment les entreprises utilisent ces jeux pour attirer les jeunes diplmsdans leurs filets, mais galement leurs techniques de recrutement des meilleurs talents. Nousprsenterons ainsi les grandes enseignes internationales qui les mettent en place La partie suivante sera ddie la validation des jeux dentreprise et la ncessit dy recourir.

La dernire partie est intgralement consacre la mise en place de jeux dentreprise lafacult des sciences du sport et de lEP o nous analyserons les diffrents moyens de mettreen place ce type dactivit.

"J'entends, j'oublie, Je vois, je me souviens, Je fais, je comprends" Confucius


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Partie 1 : Les jeux dentreprise, sadfinition, son concept, ses principes et

sa mise en place

I) Quest ce quun jeu dentreprise ?

A. Introduction du jeu dentreprise

1) Contexte historique

Il sagit dune philosophie et dune anthropologie managriale, dune attitude, decomportements et de procdures.Effectivement, elle comporte des croyances sur ltre humain, selon lesquelles il est capabledu pire comme du meilleur. Chaque humain est capable de changer condition davoir laideadquate et de participer lui-mme son changementLe jeu a, dj un pass dans l'entreprise, dans les annes 60, l'ide tait de rendre simples deschoses complexes. Toute une gnration de salaris s'est familiarise aux subtilits del'intressement, de la participation et de l'actionnariat populaire autour d'un plateau type jeude l'oie. Dans les annes 70, le regain en faveur de l'entreprise est l'origine d'une srie dejeux d'initiation l'conomie tels que Ecobanque , Ecofirme

2) Un renouvellement du genre

Depuis quelque temps, nous pouvons voir que certains jeux gnriques sont repris et quilscontinuent d'avoir beaucoup dadeptes.Le jeu de go est particulirement adapt quand l'objectif est de donner une fibre de stratge des cadres. Quant au jeu de l'oie, il permettrait de dvelopper la capacit ragir l'ala, grer l'incertitude .Cependant aprs une phase d'euphorie, le jeu est donc entr dans une phase de recentrage puisque certains dirigeants ont montr quen dpit de ses attraits, le jeu ne peut pas tout faireet quil nest donc quun support pdagogique et ludique la formation et non pas uneformation lui seul.Le jeu engendre une trs bonne assimilation des messages, il permet de vivre et ressentir unesituation et non plus seulement de la comprendre intellectuellement mais il faut quil soitadapt la ralit de l'entreprise, pour cette raison, on assiste un renouvellement du genre.

Derrire le jeu, il y a dsormais toute une dmarche rigoureuse, qui contraste singulirementavec l'ambiance bon enfant qui peut rgner au cours d'une sance ludique de formation. Diffuser une innovation, rsoudre un problme de communication interne, dcrisper lesrapports sociaux... tous ces thmes nchappent plus aux jeux d'entreprise. De plus, lors dune formation, le jeu dentreprise permet de ddramatiser une situation, ainsique le sentiment de culpabilit en cas de rponse fausse ce qui n'est pas le cas dans les


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formations classiques, plus souvent proches du rapport matre lve d'o un recours de plus enplus frquent au jeu de rle pour ddramatiser et tenter de modifier des comportements.Le jeu stimule le personnel et modifie les attitudes, car il permet de comprendre qui fait quoiet quelles sont les finalits de chaque activit.

B. Dfinition des jeux dentreprise

Le "Jeu d'entreprise" (aussi appel "simulation de gestion" ou "business game") est un outilpdagogique permettant la dcouverte et l'utilisation de connaissances, savoir-faire, savoir-tre lis l'entreprise, de manire concrte, ludique et interactive. Cet outil pdagogique est bas sur un logiciel modlisant un environnement concurrentiel etl'action d'entreprises dans cet environnement.Les entreprises en question sont gres par les participants l'action pdagogique, regroupsen quipes concurrentes.

Dans notre monde complexe o la valeur se cre en rseau, la russite des entreprises passepar le travail en quipe. Cela semble vident et pourtant tout ou presque est encore fairedans ce domaine.

1) Principe pdagogique

Le principe pdagogique est l'immersion virtuelle des participants dans un environnementconcurrentiel, en tant que gestionnaire d'une entreprise. L'apprenant devient acteur de laformation, puisqu'il est au centre du cycle de dcisions: il analyse, il dcide, il agit, il constateles rsultats, et il repart dans un nouveau cycle. Ce processus itratif permet d' "apprendre enfaisant".

Grce au jeu, le participant peut toucher du doigt de nouveaux concepts, quil confronte sonschma de pense habituel. Il peut aussi tester lefficacit de nouveaux modes defonctionnement, sans payer le prix dun chec dans le monde rel. Cest lavantage de lasimulation. En outre, les utilisations du jeu en pdagogie sont nombreuses pour lesacquisitions comportementales: Prise de recul, vision globale, comprendre lautre en vivant safonction lespace dun instant, entranement la ngociation la gestion de conflits, crationde liens plus forts avec des collgues, valuation par le regard des autres dans un contextedcal et sans enjeux

Le jeu est aussi un moyen qui permet aux diffrents profils psychologiques de se dcouvrir etde mieux se comprendre.

2) Mcanisme du jeu dentreprise

Divers jeux existent, des jeux de coopration, de ngociation ou de comptition, organisspour tre jous sur des squences de 45 minutes 3 heures, ou plusieurs jours dans le cadredune formation pour tudiants, avec un temps de dbriefe de 60 90 secondes. Les jeux ontun rapport troit avec les activits rencontres en entreprise afin de permettre une analogievidente pour les participants.


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http://fr.wikipedia.org/wiki/Entreprise

Le thme du jeu est choisi avec le leader du groupe lors de la journe de prparation afindtre porteur de sens et de permettre aux participants de prendre du recul sur lessituations relles et dessayer de nouveaux comportements.Lobjectif est de mettre en vidence le mode de fonctionnement actuel du groupe, didentifierles marges damlioration, tout ceci sur un mode ludique et mtaphorique, qui ne met encause aucun membre du groupe.

3) Fonctionnement de base

Les apprenants sont regroups en quipe, qui chacune reprsente une entreprise. Cesentreprises se retrouvent en concurrence sur un march, et doivent agir pour obtenir la"meilleure" performance (les objectifs peuvent tre diffrents suivant les quipes, donc leterme "meilleur" est relatif). partir de donnes initiales sur l'entreprise (donnes identiquesou non selon le scnario choisi) et son environnement, chaque quipe doit analyser la situationprsente (concurrence, volution des marchs, ressources et capacits de l'entreprise). Elledoit faire des choix (stratgie, dveloppement..) et puis prendre des dcisions sur des variablesmarketing (ciblage, mix) et commerciales (moyens, mix).Dautres comptences leur seront demandes telle que gestion financire (financement desinvestissements, cots, marges) ou la production (volumes, achats).

Ces dcisions sont saisies su l'ordinateur central. Le logiciel les compare entre elles, prend encompte les nouveaux paramtres de la conjoncture, et simule une priode d'activit del'entreprise (1 mois, 1 trimestre, 1 anne virtuelle, variable suivant les logiciels). Les rsultats de la priode passe sont alors imprims, et remis aux participants.Un nouveau cycle de dcisions peut alors tre jou.

4) Animation du jeu

Quel que soit le jeu d'entreprise, la qualit du sminaire est dtermine par la qualit del'animation.

En ce sens, il faut distinguer les jeux d'entreprise qui sont des supports de formation, et qui sedroulent en prsentiel, des jeux d'entreprise sur Internet, o les joueurs et l'animateur-modrateur ne se rencontrent pas, et o il s'agit de "jouer pour jouer". Ces jeux sont dessimulations virtuelles qui s'apparentent davantage aux jeux massivement multi-joueurs, sansobjectif pdagogique.

L'animation du jeu d'entreprise, faite par un animateur (formateur/enseignant), est ncessairepour :

expliquer et dtailler le fonctionnement du jeu aux apprenants ; aider les apprenants comprendre les donnes, construire des raisonnements pour

analyser, puis pour dcider ; utiliser le logiciel (ci-dessous) afin de dfinir le scnario de dpart, puis intgrer les

dcisions des quipes et restituer les rsultats. faire la synthse et tirer les enseignements des situations vcues, et de la manire dont

elles ont t abordes, traites, solutionnes par les quipes.


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http://fr.wikipedia.org/wiki/Concurrence

Un des rles cls de l'animateur est de donner au jeu un rythme amenant les apprenants s'immerger dans le contexte, dcider en temps rel. Le rythme et l'enchanement dessquences permet de travailler sur : Des aspects humains:

la dynamique de groupe; la prise de dcision sous contraintes et en temps limit, ncessairement court

5) Logiciel de jeu d'entreprise

Les jeux d'entreprises, initialement structurs autour de jeux de socit (comme lesMonopoly, etc.) utilisent aujourd'hui des logiciels, qui modlisent l'environnementconcurrentiel et les interactions entre les dcisions des entreprises. Ces logiciels permettent deconfronter les dcisions des diffrentes quipes, en y intgrant des paramtresd'environnement, et gnrent des rsultats quantifis aprs simulation :

Quantification du/des march(s) (ventes, parts de march) Rsultats de chaque quipe (conomiques, financiers, marketing, production, humains,

...) Informations sur l'volution des marchs, les attentes des clients ou consommateurs,

comportements et dcisions des concurrents

II) Les diffrents jeux et leur domaine dintervention

A. les diffrents types de supports aux jeux dentreprise

Incentive, team building, team learning, formation management, ts ces termes dsignent enralit quun groupe de jeux : les jeux dentreprise

Business game :Terme anglo-saxon dsignant le jeu d'entreprise, en gnral dans sa version informatise : lejeu constitue une mthode d'entranement la gestion base sur l'utilisation de simulations.Ces dernires reposent sur un modle d'entreprise qui gnre un contexte fictif facilitant lamise en situation, l'apprentissage pratique et la comprhension dynamique des mcanismes del'entreprise.

Enigme Elle est ce Savoir peine aperu qui stimule, chez l'apprenant, le dsir de sa rvlation. Cedsir peut, et doit tre suscit par le jeu, divers moments du scnario face une situationnouvelle o s'esquisse peine une solution. Le caractre nigmatique du jeu constitue un puissant aiguillon pour l'apprenant conditionde le doser bon escient.

Jeu de Rle Scne improvise entre deux ou plusieurs personnes partir d'un scnario, fourni par unanimateur, laissant chacun la possibilit de s'exprimer pleinement. Technique de formation personnelle mise au point partir des travaux de Moreno sur lepsychodrame


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http://fr.wikipedia.org/wiki/Monopolyhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Jeu_de_soci%C3%A9t%C3%A9

Mthode des cas Mthode de pdagogie active fonde d'une part sur l'tude d'un cas concret , en vue d'effectuerdes propositions... et d'autre part sur la discussion en groupe, celle-ci ayant une forte valeurformative.

Cette mthode, largement employe comme base de l'enseignement dans les Ecoles deCommerce (depuis les annes 30 Harvard) est souvent confondue avec la mise en oeuvred'un jeu : "on pense faire un jeu, mais on cre un cas".

En fait, elle se diffrencie de la simulation en ce sens qu'elle n'offre pas l'apprenant lapossibilit d'exprimenter ce qu'il propose. La situation propose par le cas n'est en effet pasvolutive, les solutions proposes font l'objet de discussions mais ne sont pas simules.

Simulation Ralisation d'une maquette d'un objet rel, partir de la reprsentation que l'on s'en fait, et quis'exprime par la mise au point d'un modle. Ce dernier va permettre de tester des dcisions et d'obtenir des rsultats. Ces derniers ne sontpas "la" solution applicable au rel, ils constituent le plus souvent une srie d'hypothsesaffines susceptibles d'clairer le dcideur. Le jeu de simulation c'est l'utilisation ludique d'un modle : si ce dernier est trop complexe, leludique s'vapore...mais il peut en tre de mme s'il est trop simple.

Situation-problme Situation didactique dans laquelle il est propos au sujet une tche qu'il ne puisse mener bien sans effectuer un apprentissage prcis.

La structure d'un jeu de simulation peut s'interprter comme une succession ordonne desituations-problmes.

La pdagogie activeUne mthode de mise en situation collective sur un mode ludique qui facilite la conduite duchangement en termes de comportements et de pratiques.Cette mthode favorise la russite des projets de lentreprise en tant le catalyseur duchangement des comportements et des pratiques

B. Types de jeux et scnarios

Il existe diffrents niveaux de jeu d'entreprise:

Le jeu d'introduction la gestion : gnraliste et simple, il met en uvre un petit nombre de variables et permet d'aborder les principales problmatiques de la gestion d'une entreprise.

Le jeu d'approfondissement : il dveloppe une dimension spcifique (par exemple marketing, ou comptable...) de la gestion d'une entreprise.

Le jeu d'immersion : il multiplie les variables de manire plonger les participants dans un univers complexe qui est cens reprsenter la "vraie vie" de l'entreprise. Ce jeu est rserver en fin de cursus, car difficile exploiter pdagogiquement.


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Les ordres papier et les saisie directes sur ordinateur : initialement, la plupart des jeuxd'entreprise permettaient aux participants de saisir leurs dcisions sur des supports papier quitaient ensuite traits par les animateurs. Avec l'apparition de l'informatique, les animateurssaisissent eux-mmes (en les recopiant) les dcisions.

Avec l'apparition des rseaux, les logiciels permettent de plus en plus souvent la saisiedirectement par les participants. Cette innovation technique peut cependant couper le lienentre participant et animateur, voire mme entre les participants eux-mmes. On retombe alorssur les jeux d'entreprise type Internet, voqus plus bas (Animation du Jeu). Car ne l'oublionspas, le but des jeux d'entreprise demeure pdagogique, et l'important n'est ni de gagner (pourles participants), ni de saisir des ordres (pour les animateurs), mais d'y rflchir et d'endiscuter tous ensemble.

III) Le jeu dentreprise nest pas quun concept fig

A. Apports d'un jeu d'entreprise

Un jeu d'entreprise apporte aux apprenants :

en termes de travail d'quipe :

Rpartition du travail en fonction des comptences (plutt marketing, finance, production, RH, ...)

Mise en commun d'un travail individuel (ou en binme), gestion des conflits l'intrieur de l'quipe (choix des objectifs, dsaccords sur

l'analyse ou sur les dcisions, ...) ; en termes de prise de dcision :

en temps limit (et donc trop court) En univers incertain (que vont faire les concurrents) Avec une information surabondante et non trie En termes de comportement concurrentiel

en termes de mthodologie d'analyse/dcision :

Choix des objectifs - dfinition des stratgies pour les atteindre, Rflexion sur les informations ncessaires l'analyse et la prise de dcision en

fonction de ces objectifs, Mise en cohrence des dcisions oprationnelles avec les choix stratgiques.

B. Intervention dans diffrents domaines

Le jeu dentreprise permet la fois de valider, dapprofondir ses connaissances sur un thmedu travail identifi. Le joueur est confront des questions thoriques mais galement dessituations de la vie professionnelle auxquelles il doit faire face.


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Nous dvelopperons dans cette seconde partie la mise en application de ces jeux dans desunivers diffrents dintervention, formation des professionnels et des tudiants. De ce fait,nous discuterons du dveloppement des autres comptences non directement lies lobjectiffix.


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PARTIE 2 : Les jeux dentreprise auservice de la formation des salaris et

des tudiantsSi le jeu a dj un pass en formation, son contenu et son usage ont chang.Qu'il s'agisse de jeux de simulation, de jeux de rle ou de questions-rponses, les entreprisesprfrent de plus en plus du sur-mesure au prt jouer . Mme si le terme de jeu d'entreprise se cache souvent derrire des appellations du type exprimentation ludique ou pdagogie active , il est aujourd'hui considr comme unoutil de formation part entire. Signe des temps, nombreux sont les managers qui vantentses mrites.

I) La gestion des connaissances aux services de la performance en entreprise ; savoir dynamiser la formation

A. Lentreprise apprenante

L'entreprise apprenante s'organise pour favoriser les apprentissages permanents, tant du pointde vue individuel que collectif.Elle s'enrichisse de leurs expriences, capitalisent les comptences, les mthodes et les bonnespratiques, et favorisent le transfert et le partage grande chelle. Cette notionsuppose que les comptences soient places au centre de l'organisation, que les collaborateurset les managers soient responsabiliss en la matire et que l'ensemble de l'organisation soitoriente apprentissage/ partage/ progrs permanent .

Lentreprise apprenante est apparue d'autant plus dans des secteurs dactivit marqus par unevive concurrence lchelle mondiale. Certaines sont restes au stade du discours, dautresont dvelopp des dmarches innovantes, dans les domaines de la formation, du managementet de lorganisation.

Globalement, on peut dire que les firmes asiatiques et nord-amricaines sont beaucoup plusimpliques et performantes sur ce terrain ; ce qui a incit la communaut europenne impulser des dmarches volontaristes pour diffuser cette approche dans les entreprises duvieux continent.

Aujourd'hui, une entreprise peut difficilement dire quelle est entreprise apprenante ,certains leaders ou firmes majeures ont dvelopp des dispositifs clairement inspirs de lanotion : universits d'entreprise, rseaux de management, groupes d'changes de bonnespratiques, retours dexpriences, communauts de pratiques, mthodes de capitalisation, E-learning et autoapprentissages...Certaines ont mme fait voluer leur organisation par rapportaux enjeux de lapprentissage collectif (transversalit, dveloppement doutils collaboratifs...).

B. La formation des salaris en rponse une obligation de performance


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Le vritable avantage concurrentiel de la compagnie de demain rside en la capacit de sesdirigeants apprendre plus rapidement que ses concurrents .310 ans plus tard en 1996 Jack Welch reprenait que la supriorit concurrentielle duneorganisation rside dans sa capacit et sa motivation dapprendre de toute source et derapidement traduire cet apprentissage en action .

La politique de formation constitue un engagement fort pris par lentreprise, dclin au seinde chaque filiale et entit.Aujourdhui cela ne fait aucun sens dembaucher des candidats extraordinaires poursimplement leur dire quoi faire ; on les choisit justement afin que ce soit eux qui disent leuremployeur comment faire.Une entreprise qui se veulent innovantes et sattachent rpondre une performance de leurssalaris doivent dvelopper leurs ressources en recrutant les meilleurs employs et leurdonnant les moyens de hausser et dlargir leurs comptences. Elles dploient certains outils pour mener bien leur mission tant dans la cration deprocessus quen dveloppant des relations interpersonnelles ncessaires pour assurer un flotcontinu dinformation intgr dans un processus collectif dapprentissage partag.

Elles se doivent de conduire au dveloppement dun fort sentiment de confiance, tant parmiles collgues quentre suprieurs et subordonns.

Cest ce vritable rseau horizontal qui permet de maintenir la circulation des ides et desconnaissances au-del des frontires que nous imposent les structurelles fonctionnellesclassiques que nous connaissons depuis plusieurs dcennies ou les rorganisations bases surles units daffaires produits-marchs que nous connaissons depuis une quinzaine dannes.

Les entreprises doivent, pour demeurer concurrentielles, maintenir les conditions ncessaires la cration, la dissmination, au renouvellement et la rutilisation des connaissances deleurs employs. La construction et le dveloppement des comptences ne relve plus de la seule formation,mais rsulte de parcours professionnalisants incluant le passage par des situations deformation et des situations simples de travail rendues professionnalisantes. Il sagit doncdapprendre dans et par lorganisation o le cadre organisationnel constitue un contextedlibrment conu pour faciliter et stimuler les dmarches dapprentissage.Dailleurs, peut-tre nest-ce pas un hasard que ce sont souvent de petites units autonomes degrandes compagnies qui sont lorigine dides qui ont rvolutionn leur entreprise.

II) Les diffrents types de formations

A. Les jeux de formation

La formation est massivement construite autour dun enseignant qui meten direction dunauditoire plus ou moins sourd et presque toujours muet.

3 Arie de Geus ,1987


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http://www.suez-environnement.fr/fr/carrieres/notre-positionnement/gestion-carrieres/gestion-de-carrieres/

Pour faire se rencontrer plus facilement ces deux mondes (monde virtuel et monde rel), ilfaudrait admettre que jeu et formation imprgnent notre quotidien dans des limites bien plusimportantes que celles auxquelles on est habitu les pratiquer.Nous pouvons nous poser une question, les NTIC (nouvelles techniques dinformation et decommunication) apportent-elles un intrt supplmentaire lutilisation du jeu en formation ?

Avec les conditions techniques, culturelles et socitales dans lesquelles elles se propagent, lesNTIC vont tre un facteur important du dveloppement des activits virtuelles dans plusieursdes ples de notre quotidien. La fiabilit technique, la facilit de mise en oeuvre, la baisse descots et lutilisation de mmes outils pour passer du priv du jeu au ple professionnelde la formation devraient inciter de plus en plus utiliser simulateurs et mondes virtuels enformation.

Cependant les NTIC ne vont pas investir massivement la formation, parce quelles facilitentlutilisation et la diversification des situations pdagogiques, notamment en introduisant desenvironnements ludiques toujours plus labors quils nest pas vident mettre en placelorsque lentreprise et novice en la matire, de plus, les cot de prestation des agences lesmettant en place restent onreux.

Cependant il existe dautres freins lis au dveloppement de NTIC qui sont avant toutpolitiques. La notion de formation tout au long de la vie peut ventuellement permettre desinterroger sur les cloisonnements intellectuels qui sont les ntres et qui nous empchentdvoluer dans plusieurs mondes simultanment.

La varit des mthodes pdagogiques en formation est-elle insuffisante, quil faille recourirau jeu pour y suppler ?Nous allons dfinir dans ce second point les nouvelles mthodes de formations innovantes.

B. Les formations innovantes

1) Lapproche ludique en formation (Annexe 1 : Quatre organisme, quatre stratgie de dtour)

Le jeu permet une diversification des mthodes pdagogiques qui vise chercher ledcalage4 , le recul, mais aussi la rencontre ou la confrontation.On pourrait dire que lapproche ludique correspond une danse bien connue :Un pas dect pour trouver lanalogie,unpas en arrirepour voir la ralit de plus loin,unpas verslautre pour dcouvrir dautres faons de voir et, in fine, tre amen penser diffremment.On peut donc comprendre que le jeu en entreprise est particulirement utile aux formationscomportementales. Ce type de formation permet de rpondre aux besoins des managers, des commerciaux et desformateurs, qui trouvent dans le caractre motionnel et impliquant du jeu loccasion degnrer une perte momentane de repres qui est cratrice dune ouverture de nouvellesapproches pour une possible remise en question.

4 Selon Chantal Barthlmy-Ruiz, animatrice de la confrence et responsable de lassociation Permis de jouer


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Lutilisation du jeu doit tre frquente pour des objectifs visant amener lentreprises etsalaris modifier, qui leur organisation, leur comportement, en vue de mieux travaillerensemble et dpasser les barrires culturelles, dvelopper.On peut donc dire quil faut peut-tre dsapprendre pour apprendre de nouveau et dcalerla rflexionAutrement dit, si le dtour ludique est utilis pour amener la prise de conscience deproblmes rsoudre, il ne sagit pas pour autant de mettre en danger les individus et, surtoutpas, de les humilier. Une condition de russite est davoir des personnes qui savent quellesvont jouer et lacceptent.Tous les intervenants doivent voquer la notion de plaisir propre au jeu et souligner lancessit des objectifs clairs dfinis avec la direction, que lon nhsitera pas impliquer dansle jeu chaque fois que cela est possible.

De plus apprendre par lexprience permet de remporter ladhsion sans passer en force.

2) Le jeu : Gadget ou innovation pdagogique5

Comme la soulign Chantal Galtier6 , le 1er juin, il apparat ncessaire, pour certainespersonnes, deffectuer comme un dcalage, de prendre un chemin de traverse pour mieuxr-aborder la formation telle que nous la connaissons ou lavons connue.

Tout dabord, le jeu est par nature spontan, sans finalit autre que lui-mme.On peu de demander comment il peut le rester dans le cadre dune formation ? Surtout pourdes adultes.

La motivation individuelle dans le jeu est essentiellement la recherche du plaisir, difficile trouver dans le cadre des nombreuses contraintes imposes par la formation.De mme on peut se demander comment peut-on passer du monde virtuel du jeu au monderel de la formation ? Mme si la frontire entre ces deux mondes reste floue.

Jeu et formation sont deux activits humaines dans lesquelles les sollicitations intellectuellessont sensiblement identiques. Seuls divergent nettement le cadre et lespace dans lequel cesactivits se droulent la plupart du temps. Par contre, avec lapport des environnementsvirtuels et de la simulation informatique on voit se rduire de plus en plus lopposition entreactivits srieuses qui dfiniraient davantage la formation et activits ludiques quonattribueraient systmatiquement au jeu.

Il semblerait que lopposition subsiste entre les deux mondes du jeu et de la formation enraison dusages peu nombreux avec lesquels on les pratique respectivement et, donc, en raisonune acception trop restreinte avec laquelle on les dfinit. Mme si on a cess de limiter le jeu un acte gratuit, accompli pour samuser, plusieurs experts continuent de penser quil ne peutpas y avoir de passerelles jetes entre les deux mondes.

3) Jeu : un moyen efficace pour rendre la formation attractive en entreprise

5 Produits et usages du multimdia du multimdia en autoformation, Inffoflash, ressources formation, mars 20096 Formatrice au GRETA Tertiaire Paris Centre qui utilise l'espace Autoformation avec ses groupes.


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Kant disait Ce que lon apprend le plus solidement et ce que lon retient le mieux, cest ceque lon apprend en quelque sorte par soi-mme. Et Winston Churchill ctait Jai toujours aim apprendre, mais dtest tre enseign.

Utiliser le jeu en formation des adultes prsente divers avantages dans un premier temps ilpermet de dpasser les situations de blocage, de rendre accessible un sujet complexe ouencore, prendre de la distance pour observer diffremment une situation et y apporter unesolution.Dans le jeu, il sagit tout dabord dune reconqute des conditions de lapprentissagenaturel7, fait de concentration et de dtente, loin de tout jugement critique extrieur. Or, utiliser un jeu inquite en particulier les salaris en difficult, qui le considrent commeune dmarche manquant de srieux. Ils craignent donc que le formateur ne les considre paseux-mmes avec srieux, puisquil utilise un support qui voque lenfance.

Installer le jeu avec ce public ncessite donc une prsentation, passant par une explication dece que va apporter le jeu choisi et une information sur l'utilisation de cet outil en formationdadultes. Ensuite, lutilisation du jeu dbouche rapidement sur des russites en matire denouveaux apprentissages, plus complexes.

Les jeux qui sappuient sur la scnarisation (histoires de vie, narration de parcoursprofessionnels dans le cadre de la validation des acquis de lexprience, notamment,dramaturgie et jeux de rles) sont de plus en plus utiliss.

En entreprise, il ne sagit pas seulement daider apprendre ou comprendre, mais aussi, etde plus en plus souvent, de susciter la crativit, dcloisonner des dpartements, dvelopperun langage commun, promouvoir une vision partage des enjeux.Comme ces formations sont gnralement tudies pour sadapter la culture de lentrepriseou de linstitution concerne, les participants se montrent plutt attentifs aux discussions. Onconstate de la part des salaris davantage de curiosit quavec des mthodes classiques et onnote plus de questions et plus de pertinence dans les questions.

Si le jeu est choisi avec justesse et anim de faon conviviale, il constitue par essence unemthode pdagogique gagnant/gagnant : en effet, les participants se sentent intresss, ontenvie de dcouvrir et daller jusquau bout de la partie, et ils le font sans fatigue.

Les responsables de lentreprise voient revenir au travail des personnes satisfaites et motives.

4) Des expriences en entreprises : Quelques exemples (Annexe n2 : LOral)

La MAAF met en jeu lconomie dentreprise8Axa joue et brise la glace9Les salaris de Sollac Fos jouent grer lentreprise10

7 Jeu, improvisation, exprientiel : se dcaler pour mieux voluer, Nicolas Deguerry, Inffo Flash n 699, 01 au 15avril 2007, p. 158 Entreprise et carrires, n851, 3-9 avril 2007, p. 169 Entreprise et carrires, n 837-837, 19 dcembre 2006-8 janvier 2007, p. 1710 Entreprise et carrires, n 668/669, 6-19 mai 2003, p. 23


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Valoriser les comptences des salaris par le jeu : Sita regroupe ses bonnes pratiques en sixmodules au sein d'une cole11Conforama : des jeux de socit soudent un service12

III) Transformer les motivations en performance : Les jeux dentreprise

Lvolution permanente des besoins de formation vers plus defficacit, plus de flexibilit etsurtout moins de cots ce qui a favoris lmergence doutils pdagogiques et informatiquesissus des NTIC (nouvelles techniques dinformation et de communication) dont lobjectif esten quelque sorte dindustrialiser la formation. Cette volution concerne aussi bien laformation en entreprise que la formation acadmique.

Si lide dutiliser linformatique des fins pdagogiques nest pas nouvelle, ce domaine atrs fortement volu ces dernires annes sous limpulsion dInternet et de lvolution destechnologies.Des logiciels denseignements assists par ordinateur qui ont pu merger dans les annes 80,il nen reste aujourdhui que des concepts doutils multimdia bass sur le web avec desfonctionnalits avances aussi bien en pdagogie quen gestion.

Selon un vieux proverbe japonais : Une vision sans action est un rve. Laction sans visionest un cauchemar .Pour une entreprise, la vision nest pas un rve, mais un intrt concret pour un futur possibleet souhaitable qui se construit tape par tape et qui est mesurable.Cest pourquoi lexprience seule ne suffit plus dans une entreprise, les performances doivent-tre toujours plus productives et les dirigeants doivent trouver le moyen de les mettre enapplication dabord par le jeu puis dans la ralit pour avoir des droits lerreur pour lesviter ensuite.Cependant ces jeux dentreprise les Business Game reprsentent beaucoup datouts pourceux qui les utilisent, malgr tout il y a certaines limites ne pas franchir pour que le jeu enreste un.

A. Outils pdagogiques comme source de motivation

Comme dit prcdemment lexprience ne suffit plus dans une entreprise si elle nest pasdouble par la capacit de voir et danticiper. Pour chaque projet mis en place au sein delentreprise il faut lanalyser et le comprendre pour que ce jeu prenne toutes ses formes,puisquil est un outil pdagogique qui doit tre prsent comme une nouvelle manire depenser et rflchir ensemble pour que chaque salari sache pourquoi il est l et dgager unecertaine motivation y participer.

Un outil efficace produit des rsultats en synergie avec tous les participants. C'est--dire que

ce jeu permet de vrifier que le rsultat final doit tre meilleur que la somme des diffrents rsultats individuels. Dailleurs, nimporte quelle quipe efficace produit des11 L'Usine nouvelle, n 2870, 8 mai 2003, p. 8412 LUsine nouvelle, n 2778, 10 mai 2001, p. 84


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solutions qui sont vraiment mises en pratique. Ceci exige que les dcisions doivent soientacceptes par tous les participants.Pendant ces jeux dentreprise, les salaris apprendront comment conduire un processus logique de rsolution de problmes et de prise de dcision.Il sagit dun rel outil pdagogique qui mesure galement linteraction entre les salaris. Ilexige alors de la coopration et de la communication entre les salaris.Ainsi, le jeu dentreprise permet aux entreprises de rpondre certains besoins decommunication interne pour une meilleure performance de ses membres.

Dans tous les cas le meilleur moyen dapprendre, cest de faire et de se trompersans risque.

B. Les atouts du jeu dentreprise

Le rle dun jeu dentreprise est demmener lensemble de lquipe dans le mme sens enpartageant des objectifs communs. Il faut dvelopper cette synergie en valorisant les espritsdquipe performants centrs sur le retour sur investissement.

Nous verrons que des salaris motivs apprennent de manire plus efficace et le conceptdanimation ludique reprsente un vritable levier de motivation pour des quipes qui ne sontpas forcment toutes lies par les mmes ides.

1) La stimulation comme mode dapprentissage efficace

Une quipe est conflictuelle car elle est compose de personnes diffrentes. Cest aussi ce quifait juste titre quelle est riche, performante et puissante. Risquer, oser le conflit va de pairavec lefficacit collective.Il faut trouver le moyen de grer cette situation paradoxale. Il faut trouver le moyen de runirtous les salaris pour rflchir des questions collectives o tout le monde dispose decomptences que les autres nont pas forcment mais qui sont complmentaires. Russir est lemot dordre de ce concept.

2) Le ludique comme vritable levier de motivation ?

Acteurs de leur apprentissage, les participants prennent ensemble des dcisions et en mesurentlimpact direct sur les rsultats.Le ludique est utilis pour amener les salaris une autre forme dapprentissage. Puisquilsagit dun jeu, les salaris sy prtent mieux, il ny a pas la notion dapprentissage pure etdure mme si celle-ci est explicite.tant en quipe, ils sont dautant plus motivs pour la faire gagner et nhsiteront pas prendre des initiatives quils nauraient pas tentes en formation formelle. Le ludique reprsentant le jeu, lerreur est la bienvenue, ainsi les salaris nauront pas peurdoser, se tromper et prendre des risques.

C. Les limites du jeu dentreprise

1) Ce nest quun outil pdagogique


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Comme toute activit le jeu dentreprise peut avoir diffrents points ngatifs.Dans un premier temps il est vrai quun jeu dentreprise peu trs bien fonctionner mais nedonner aucun rsultat rel.En effet, lactivit tant innovante, toute lquipe est prsente, le jeu parat tre intressant.Les quipes se prtent au jeu, puisquil ne sagit que dun jeu.La motivation est trs prsente, les problmes sont trouvs, les salaris collaborent,sorganisent, de ce fait tous les objectifs sont atteints. Les valeurs fdres sont reconnues, ettoute lquipe semble satisfaite.Malgr tout, cela ne peut fonctionner que dans le cadre de ce jeu dentreprise. Ceci signifieque les salaris ont parfaitement rpondus aux objectifs mais ne le font plus dans le cadre deleur travail. Ce que lon peut en dduire cest que certains le font parce que cest demand,dautres parce que ca leur permet de profiter dune journe de travail jouer.

Pour que ce type de jeu fonctionne il faut faire attention ce que les salaris sont vraimentintresss pour avancer au travail, faire bouger les choses, les faire changer et non pas deprofiter simplement dune activit qui leur permet seulement dviter une journe de travail.

Au-del de cette remarque il peut y avoir une seconde limite un jeu dentreprise.La premire limite tant celle de la crdibilit des salaris vouloir rellement y participerpour ce que le jeu reprsente, la seconde serait que les salaris se prtent trop au jeu et quilsoublient la notion de jouer pour jouer .

Certains salaris tant toujours en comptitions avec leurs collgues, mme quand il sagit dejouer, ils en oublient quil ne sagit pas de la ralit.Les jeux dentreprises sont crs pour mettre en situation des problmes, questions quipeuvent se prsenter dans lentreprise, au sein dune quipe.Il faudra bien dfinir avec tous les membres quil ny a rien gagner de concret, de solide,mais que cest leur propre personne, leurs valeurs qui vont en tre le plus rcompenses.

Il arrive souvent lors de ces jeux dentreprise que les personnes ayant le statut de leader dansune quipe, se sente toujours leaders. Ceci peut faire rater une sance, ainsi aucun rsultatpositif ne ressortira de cette sance et il faudra recommencer depuis le dbut.

2) Explosion des quipes

Pour mettre en place de type dactivit tel que les jeux dentreprise, il faut avoir un maximumde connaissances sur les quipes qui participeront lactivit.Il faut une implication soigneusement prpare pour que celle-ci puisse fonctionner dans satotalit.

Une socit qui connat de fortes tensions mais qui souhaitent tout de mme mettre ne placece genre dactivit sera refuse. Il est bien sur or de question quune quipe se tirant dans lesjambes dans lentreprise continue faire de mme en activit ludique.Mettre les salaris en difficults ou en situation dinfriorit peut se rvler en effet contre-productif pour lquipe. Dans ce cas les activits favoriseront certainement la cohsion desindividus mais pas ncessairement la cohsion des membres dune quipe.

Dans ce cas ci il serait plus prconiser de mettre en place des activits de simulations de situations pendant un laps de temps trs court mais trs productif. Dans ce cas le business


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games (jeu dentreprise), permet de recrer en 30 minutes une situation dentreprise qui auraitpu se mettre en place en un mois, ainsi cela permet de voir les comportements que celasuscite.

En ce qui concerne les jeux dentreprise activits extrmes, certains spcialistes doutenteux-mmes de lefficacit que peut produire une activit de ce type chez des salaris tantdj souds.

On peut donc en dduire que quelque soient le lieu ou lactivit choisis, cest ltat desprit delquipe qui est alors dterminant.

IV) Pourquoi une entreprise, devrait elle investir dans les jeux pour ses salaris ?

A. Joindre lutile lagrable

1) Entreprise et individu, des enjeux similaires ?

Il existe des similitudes entre la motivation du salari et les objectifs de lentreprise, il trouveau travers du travail de vivre sa propre motivation. Une entreprise prfre investir une certaine somme dargent pour des salaris heureux queden doubler voire tripler le salaire dun ancien pour trouver un nouveau salari.Un salari heureux cote moins cher une entreprise quun salari dmotiv, prt quitterson travail.

2) Un salari qui se sent apprci est plus motiv.

Il n'y a rien de plus motivant que de savoir que ce que l'on fait est bien et utile.Dans l'entreprise, c'est savoir que l'on est important dans le projet commun. Malheureusement, bien souvent lorsque quelqu'un fait quelque chose de bien on ne le lui ditpas. Par contre, s'il a commis une erreur o fait quelque chose de mal, on ne manque pas uneoccasion de le lui dire. Cette attitude ngative commence trs tt, ds l'cole, les enseignants notent souvent ensoustrayant des points chaque faute: recherche d'erreurs et valuation partir des erreurs. L e s a p p r c i a t i o n s s o n t o r i e n t e s d e f a o n n g a t i v e . Les enfants sont "mesurs" par rapport un idal, et si au prix d'un important effort un lveparvient obtenir 13/20, on lui dira d'une manire ou d'une autre que c'est insuffisant.

Dmobilisant pour beaucoup: des milliers de futurs adultes sont "formats" sur le fait que detoute faon, quoiqu'on fasse ce n'est jamais bien.

B. Les jeux dentreprise comme rponse la formation en entreprise

1) Dcouvrir son rle dacteur conomique au sein de lentreprise

Base sur une simulation qui met en concurrence des entreprises sur un march industriel.


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La simulation consiste pour chaque groupe de participants grer une de ces entreprises sursix phases correspondant six annes.Cette simulation permet aux participants dprouver leurs connaissances laide dun modledynamique et motivant.

Il permet de comprendre les mcanismes conomiques de base et de les transposer dans laralit de lentreprise pour faciliter et accompagner l'information conomique.

Les connaissances pdagogiques sont bases sur les modules que les apprenants doivent avoiracquis et compris en fin de formation lie lactivit conomique de lentreprise savoirlenvironnement conomique et juridique, la comptabilit et la gestion, le financement.

Se former par le jeu cest un apprentissage fond essentiellement sur la pratique. Uneadaptabilit tous publics : ouvriers, employs, matrise, cadres, tudiants mais les objectifsrestent les mmes former un nombre important dapprenants la lecture des comptes delentreprise ainsi que de faciliter la communication et la comprhension des messagesconomiques dans lentreprise.

2) Dcouvrir et pratiquer la conduite de projet : le pilotage conomique dune affaire par le jeu dentreprise

Lobjectif de ce jeu est la mise en pratique des techniques de gestion dans le cadre duneentreprise fictive et simplifie. Les dcisions se prennent en sous-groupes, qui agissent enmanire comptitive sur un mme march.

Chaque socit (groupe de travail) dbute avec le jeu avec la mme situation. Sur les basescommunes toutes les socits, le groupe de travail doit dfinir la stratgie quil envisagedimplanter pour atteindre les objectifs qui auront t pralablement dfinis et accepts par legestionnaire de jeu.

Le jeu se ralise en priodes enchanes. Pour chaque priode une simulation est ralise quiconduit un rapport financier et oprationnel.En fin de jeu, les rsultats sont prsents et dfendus.

C. La formation professionnelle passe dsormais par le jeu vido et le Net ; des Serious Game au E-learning

Les entreprises s'emparent peu peu des outils mis leur disposition par la technologie pourformer leurs salaris, comme la formation en ligne (E-learning) ou les "jeux srieux" ("seriousGame"), destins amliorer l'interactivit et personnaliser l'apprentissage.

1) Dfinition de ce concept ; Jeux srieux

La commission europenne dfinit le e-learning comme l utilisation des nouvellestechnologies multimdia et de lInternet pour amliorer la qualit de lapprentissage enfacilitant laccs des ressources et des services, ainsi que les changes et la collaboration distance .

Le e-learning est en plein dveloppement dans lUnion Europenne et en particulier en France


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o apparaissent des classes pupitres et o un Brevet Informatique et Internet (B2I) se met enplace pour les lves et les tudiants (C2I) Les serious games peuvent trouver leur place dans ce nouveau contexte dapprentissage. Onpeut ainsi sattendre ce que ce type de jeux se dveloppe dans toutes les disciplinesenseignes dans le second degr.

a. Historique

Le concept qui consiste utiliser des jeux des fins ducatives remonte bien avantl'apparition des ordinateurs. On considre que le premier serious game est Army Battlezone,ce projet qui a t labor par Atari en 1980 pour entraner les militaires n'a pas eu un grandsuccs. Ces dernires annes le gouvernement ainsi que l'arme amricaine se sont adresss plusieurs reprises aux dveloppeurs de jeux vido pour la cration de simulateurs faible cot la fois ralistes et impliquants. Ces jeux devaient permettre aux militaires dapprhender lesralits de la guerre en utilisant les infrastructures dj existantes.

b. Les Serious Game ou jeux srieux en application (Annexe : Hair-Be12, un jeu srieux pour la formation des coifeurs)

Un jeu srieux (souvent dsign par l'expression anglaise serious game : de l'anglais serious, srieux et gamme, jeu ) est une application informatique qui combine une intentionsrieuse, de type pdagogique, informative, communicationnelle, marketing, idologique oud'entranement avec des ressorts ludiques issus du jeu vido ou de la simulation informatique.La vocation d'un Serious Game est donc de rendre attrayante la dimension srieuse par uneforme, une interaction, des rgles et ventuellement des objectifs ludiques.Souvent les serious games sont diffuss sous forme de gratuiciels. Cela s'explique entre autrespar le fait que la stratgie de diffusion de ces serious games est base sur le marketing viral.Souvent aussi, les budgets allous la ralisation des serious games sont peu levs. Laqualit des serious games est donc souvent loin de celle des jeux commerciaux gros budget.

Il y a diffrents types de serious Game ; Jeux publicitaires (Ces serious games se destinentprincipalement la publicit), Ludo-ducatifs ( vocation ducative), Jeux de march (ilssinscrivent donc dans le registre des outils ddis la stratgie de communication ensappuyant sur les ressorts du jeu vido, mais en intgrant galement un aspect ducatif), Jeuxengags (ils ont pour vocation de dnoncer de faon directe des problmes d'ordre politiqueou gopolitique), et les jeux dentranement et simulation (ils permettent l'utilisateur des'entraner excuter une tche ou une manuvre donne ou ltude un phnomne s'inspirantdu rel qui a t reproduit dans un environnement virtuel).

Les Serious Games peuvent en thorie tre utiliss dans tous les domaines.Et nous verrons dans le point suivant que les gouvernements utilisent ce genre de conceptspour des domaines publics tels que par exemple, la dfense America's Army, la sant (HappyNight), le march de l'emploi (Technocity), l'cologie (Ecoville), la politique (September the12th), l'humanitaire (Food Force, Darfur Is Dying), la publicit, la religion, l'Art...

2) Tous les jeux vido n'ont pas pour seule vocation de divertir


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http://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=Darfur_Is_Dying&action=edit&redlink=1http://fr.wikipedia.org/wiki/Food_Forcehttp://www.secrethappynight.com/http://www.secrethappynight.com/http://fr.wikipedia.org/wiki/America's_Armyhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Marketing_viralhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Gratuicielshttp://fr.wikipedia.org/wiki/Simulation_informatiquehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Jeu_vid%C3%A9o

a. Serious Game ; un march et des opportunits de travail venir

Les jeux vidos ne servent pas qu faire baisser la productivit des salaris, pour lesentreprises ce sont des outils trs utiles pour former et dvelopper les comptences de sescollaborateurs il sagit de lunivers du serious Game.Il correspond un monde o le meilleur du jeu vido, sa virtuosit technologique et sesinnovations en tant que mdia de culture et de loisir enrichissent le professionnel et le mondedu travail.

Branche trs srieuse de lindustrie du jeu vido tiendra bientt une deuxime convention Lille Grand Palais le 23 Novembre 2009.

b. Les serious Game et les professionnels

Les serious games constituent un nouveau phnomne dans le monde des jeux vido. Ilspourraient, moyen terme, clipser les jeux vido classiques dont le seul objectif est dedivertir lutilisateur. Le succs dun serious games repose, comme celui des autres jeux, sur loriginalit etlutilisation de technologies de plus en plus labores. Mais celles-ci doivent permettre dedvelopper des jeux ralistes dans lesquels la mission peut, par exemple, tre de conduire ungouvernement lors dune crise internationale ou de raliser les objectifs dune entrepriseinternationale. Les concepteurs de serious games doivent poursuivre des objectifs pdagogiques prcis etavoir le souci de proposer un produit trs raliste sans pour autant supprimer laspect cratif etdivertissant du jeu. Il savre donc ncessaire de proposer aux futurs crateurs de jeux, desformations particulires dans le domaine des serious games.

Ce sont les petites entreprises qui ont le moins dvelopp le E-learning, mais ce sont elles quien ont le plus besoin, car elles peuvent encore moins se permettre d'envoyer des personnes enstage.De plus, 67% des entreprises concernes ont affect seulement 5% de leur budget formation au E-learning, en majorit pour les cadres13.

c. A terme, toutes les emprises devront y passer

Chez Axa France, il reprsentait 10% de l'effort de formation fin 2008, mais l'objectif est depasser 30% d'ici 2012, car cela permet d'individualiser les formations et le rythme del'apprentissage en fonction des contraintes du salari, et d'optimiser les cots. Chez Renault,cette mthode est souvent couple une formation classique, pour s'assurer que les personnesintgrent les contenus de l'apprentissage et arrivent bien prpares aux sessionstraditionnelles.

L'apprentissage en ligne est souvent utilis pour les langues, la bureautique, l'informatique etle management. Renault l'a ainsi dvelopp pour l'anglais, le dveloppement personnel, lemanagement et les connaissances gnrales (maths, finances, etc.).

d. La puissance du jeu pour apprendre

13 Selon la Chambre de commerce et d'industrie de Paris


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La formation en ligne permet de rendre un peu sexy ces formations , souligne M. Prvel.Crdit Agricole SA. Avec le serious Game, les entreprises misent sur la puissance du jeu poura p p r e n d r e .

Ainsi, pour former le personnel d'Axa la vente ou les cadres l'entretien d'valuationannuel, la socit a cr des jeux de simulation, o un avatar de l'apprenant est confront une srie de situations. Ces exercices permettent une augmentation des affaires signes. Cesjeux peuvent tre utiliss soit pour former les managers aux entretiens professionnels oue n c o r e p a r t i c i p e r l a m l i o r a t i o n d e l i m a g e d e f o r m a t i o n .

Mais le march est encore faible en France, avec quelques dizaines de millions d'euros, adplor rcemment la secrtaire d'Etat au Dveloppement de l'conomie numrique NathalieKosciusko-Morizet, qui a lanc un appel projets. (Ce sujet sera trait dans les prochainspoints).

e. Un march a 10 milliards de dollars

Ce march de lindustrie est gigantesque, les applications ne se limitent pas la simulationdans les domaines de la dfense, de lducation, de la sant, ou une transposition des jeux derles commerciaux sur un support multimdia.

A lavenir les serious Game pourraient investir les interfaces de travail et les rseaux sociauxen ligne, les lieux de dcision et de conduite des politiques publiques. Au total ce march estestim plus de 10 milliards de dollars mais en France nous en sommes qu 10 millions.Nous dtaillerons ces chiffres dans la partie suivante concernant la politique de relance dugouvernement qui vient dtre annonces

3) Formation : Le gouvernement finance les serious Game ; Etude de cas et situations actuelles (septembre 2009)

Gestion de crise, formation mtier, conduite du changement ; le plan de relance dugouvernement va financer 48 projets de serious Game.

a. Appuyer un secteur jug porteur

Dans le cadre du plan de relance, le ministre Nathalie Kosciusko-Morizet vient d'annoncer lesprojets de serious gaming retenus, et financs. 166 entreprises avaient dposes plus de 500projets, et 48 ont t retenus. L'appel projet avait t publi en janvier 2009.Ces 48 projets se verront financs hauteur de 20 millions d'euros, chaque socit ayantprsent un projet recevra entre 184 000 euros et 577 000 euros pour dvelopper son activit.

Il faut dire que le serious Game, c'est--dire des applications utilises des fins de formation,reprsente selon le syndicat national du jeu vido un revenu mondial de 1,5 3 milliards dedollars annuel. En France, ce chiffre serait de 10 millions de dollars. Ce syndicat salued'ailleurs l'annonce de Nathalie Kosciusko-Morizet.

A ce sujet, la diversit des entreprises prsentes sur ce secteur dmontre son dynamisme. Si


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des PME innovantes et des TPE font partie en grande majorit des nomins, on retrouvegalement des poids lourds du secteur de l'informatique et des tlcoms l'image del'oprateur Orange ou encore de Microsoft.

b. Conclusion sur les serious Game

Pour conclure, il me semblait important de montrer les opportunits qu'offre ce nouveau genrede jeu sur le plan pdagogique. Mme si ce mode de formation n'en est encore qu' ses dbuts,on peut penser qu'il reprsentera d'ici peu un march considrable dans le domaine des jeuxvido. De nombreux vnements autour des Serious Game se dveloppent en effetactuellement en rponse l'intrt croissant du consommateur pour le monde numrique.Selon moi, le march des Serious Game est un secteur qui devrait tre privilgi dans lesmodes de formation des entreprises franaises car une formation dispense de manireludique s'avre bien souvent plus efficace que les mthodes d'apprentissage classiques.

Il faut que des vnements surviennent en entreprise (suicide chez France Tlcom, Renault..)pour que les gouvernements ralisent que des jeux de ce type sont beaucoup plus efficaces enformation professionnelle que les techniques traditionnelles utilises actuellement.

V) Pourquoi les tudiants devraient participer un jeu dentreprise dans leur formation ?

A. Objectifs : Dveloppement de comptences mtier14

1) Besoin dun pole comptence

La formation constitue le meilleur moyen pour lacquisition des connaissances qui sont labase des comptences individuelles et collectives de lorganisation. Nous assistons depuisquelques annes de grands changements dans les besoins en formation. Parmi lesphnomnes les plus importants cest probablement la formation tout au long de la vie quiconstitue le plus grand dfi. Cette situation cre de nouvelles demandes de la part des salarissoucieux damliorer leur employabilit et de la part des entreprises qui veulent dvelopperles comptences fondamentales qui sont la base de leurs avantages comptitifs.Le E-learning se prsente dans ce cas comme un moyen de rationalisation de la formation depart les avantages quil offre. (Avantages qui seront dtaills plus loin dans la partie suivante)

14 Source : Simulations, ralits virtuelles, et argumentes pour les apprentissages professionnels, cole thmatique du CNRS,juillet 2006, Grande Motte


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2) Dispositif de dveloppement des comptences15

3) Dveloppement de nouvelles comptences mtier

Les objectifs sont nombreux dans le cadre du dveloppement des comptences mtier via lesjeux dentreprise

Il faut dans un premier temps dvelopper une culture dentreprise et y organiser le parcoursprofessionnel adapt, il faut donc renforcer les comptences dj acquises et en dvelopper denouvelles (mobilit, volution...).Cela passe galement la formation de nouveaux outils de nouvelles mthodologies,environnements pour accrotre lefficacit des tudiants.De plus, ces jeux accompagnement le changement soit de nouveaux modes dorganisationou la prise de dcision collective ou encore de nouveaux mode opratoires

15 Source : Qualit on line, dossier n44, Le dveloppement des comptences, processus de dveloppement par Wittorski R


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4) Processus de construction des comptences mtier16

5) Contrle : valuation et certification de comptences et du processus dapprentissage (Annexe n3)

B. Rsolution de cas : modles pdagogiques types

16 Source : Simulations, ralits virtuelles, et argumentes pour les apprentissages professionnels, cole thmatique du CNRS, juillet 2006, Grande Motte


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C. Programme dapprentissage acclr

Acteurs de leur apprentissage, les participants prennent ensemble des dcisions et en mesurentlimpact direct sur les rsultats.Une quipe efficace produit des solutions synergiques. Ceci signifie que le rsultat de sontravail est meilleur que la somme des diffrents rsultats individuels. Dailleurs, nimportequelle quipe efficace produit des solutions qui sont vraiment mises en pratique. Ceci exigeque les dcisions soient acceptes par tous.

Il est convenu par chacun quil nest pas facile dobtenir des solutions efficaces exigent uneapproche rigoureuse et souple, un processus double, dune part, raisonnable, et, dautres part,interpersonnel, concentr sur des rsultats bien dfinis. En outre, elles exigent des modles decoopration et de communication en appui

VI) Les jeux dentreprise ne sont pas quune simple formation

Il sagit dune philosophie et dune anthropologie managriale, dune attitude, decomportements et de procdures.Effectivement, elle comporte des croyances sur ltre humain, selon lesquelles il est capabledu pire comme du meilleur. Chaque humain est capable de changer condition davoir laideadquate et de participer lui-mme son changement

A. le jeu et ses univers dintervention en entreprise

La modularit du concept permet dintervenir sur de nombreux thmes tels que lemanagement et sa sensibilisation, laide lintgration des nouveaux embauchs, la mise en place dune nouvelle organisation ou de nouveaux challenges mais aussi la dcouverte denouveaux produits ou clients ainsi que la scurit, la qualit et lenvironnement.

1) Apprendre progresser ensemble ; communication et information en entreprise

Ce concept met les participants en situation permanente dinteraction et de ngociation. Enquipe et entre quipe, ils dcouvrent la valeur de linformation, linfluence de lacommunication, le rle de la confiance et les principes daccord gagnant-gagnant.

Les objectifs de ce type de jeu sont nombreux, il brise la glace ds le dbut, cre de laconvivialit, dveloppe la communication, favorise les changes, et met en vidence le rle delinformation afin denrichir les tches quotidiennes.

2) Coopration et comptition

Cette simulation sadapterait trs bien dans un cours sur la ngociation.Elle permet de dcouvrir comment maximiser le profit dans un march forte concurrence, un rythme rapide avec des chances trs courtes.Plusieurs indicateurs de performance servent dmontrer limpact dun alignement entreinitiatives personnelles et dquipe avec des orientations stratgiques de lentreprise.Les objectifs sont galement multiples allant de la dcouverte du partenariat et des diffrentstypes de relation client-fournisseur.

Il y a diffrents enseignements apports tels que lesprit de partenariat en externe queninterne, cibler ses priorit dans un environnement o la prises de dcisions se fait de manire


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trs rapide et sans chances supplmentaires et galement de changer son raisonnement enrentabilit plutt que dtre dans le chiffre daffaire.Le rsultat de cette simulation nest autre que de rendre la vision plus claire du rle de laconfiance dans la relation entre client et fournisseur.

3) Motivation et rentabilit

Jeu pouvant mettre en uvre les enseignements reus en comptabilit, finance, gestion etfiscalit. Il permet de les utiliser pour faire fructifier une entreprise.

Cette situation permet aux participants de vivre la ralit quotidienne dun chef dentreprise etdexposer les leviers conomiques et financiers dont il dispose.

Le but de cette formation est de dvelopper leur entreprise en les confrontant aux lois dumarch, en tablissant une stratgie en mettant en place les financements appropris.

Les flux simuls peuvent tre modifis et dpendent des enseignements reus, ils peuvent trela production (achat de matire premire, fabrication, conditionnement, stockage), ou encore la vente (marketing), et la finance (gestion et fiscalit des entreprises avec le paiement desfournisseurs, ngocier des emprunts, payer les dpenses, obtenir des paiements clients).

Il faudra alors raliser les principales oprations comptables (compte dexploitation, bilan,ratios financiers, seuil de rentabilit)

Les objectifs sont bass sur la gestion financire et la matrise des mcanismes fondamentauxde la cration de valeur et les bases de la gestion de trsorerie allant de la visualisation de lamarge de vente en passant par des investissements judicieux.

Partie 3 : Etudiants et formation,entreprise et jeu, recrutement

I) Constat (Annexe n4)


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Les jeux dentreprise aussi bien en terme de connaissances du mot quen terme de pratique,sont trs mal connus et ce quelque soit la filire, lge, le statut, la CSP.

En effet selon une premire tude, tablie en janvier 2009, dmontre que sur le panelconcernant les tudiants des universits, 1 personne connaissait le terme de jeu dentreprise ety a dj particip.

Cependant, les sonds interrogs ont donn une dfinition approximative de ce quilspensaient tre les jeux dentreprise.

Si lon compare ce rsultat avec celui des coles (commerce (EDHEC, ESPEME), dingnieur(HEI, ISEN) ou de gestion (IESEG), on peut saperoit que 100% des tudiants interrogsconnaisse le terme et de plus y ont particip au cours de leur cursus scolaire plusieursreprise.

Une seconde tude a t effectue concernant les formations professionnelles des entreprisesdans lesquelles les sonds travaillent.65% dentre eux ont rpondu que leur mode le mode de formation utilis est le concept debase en journe de travail dbutant par un briefing, pour les autres il y a deux rponses, olentreprise ne propose pas de formation (TPE) o ils ny ont jamais particip.

Ainsi on peut remarqu une relle diffrence de formation entre les universits et les grandescoles.Certaines universits utilisent ce type de formation pour leurs tudiants mais ce nest pas lamajorit. La France se situe dans les derniers pour ce type de formation compars auxCanadiens.En France les universits qui dveloppent cette formation sont principalement ParisDauphine, Aix Marseille

Nous allons discuter dans cette partie des tudiants et de leur formation, des techniques derecrutement base de jeux dentreprise utilises pour dtecter et embaucher les meilleurstalents.Nous verrons galement pourquoi les universits et notamment la FSSEP devraient mettre enplace ce processus dans leur formation.

II) La formation des tudiants

Les jeux dentreprises sont un nouveau mode dapprentissage permettant de mettre en avantles connaissances thoriques en sappuyant sur les outils informatiques.Les tudiants apprennent crer, organiser, grer lactivit conomique dune entreprisevirtuelle dans des conditions qui se rapprochent du rel.


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Apprendre en samusant est lobjectif des jeux d'entreprises. Au fil des semaines, les tudiantsapprhendent les diffrentes facettes de lentreprise : gestion de la production, marketing,logistique, recherche, thique et dveloppement durable.En prenant les commandes dun groupe en cration, les tudiants doivent dployer unevritable stratgie de dveloppement linternational, tudier les ressources et les diffrentsmarchs de chaque pays pour produire et se dvelopper, mais aussi dterminer des stratgiesproduits. Autant de dcisions qui font prendre conscience aux participants des ralits dum o n d e d e l e n t r e p r i s e .Cet outil rvle un appui pdagogique indniable, en apportant la notion de comptition, lagestion de projet et le travail en quipe, aussi bien dans lentreprise virtuelle (responsabilit,hirarchie, obligation de rsultats) que dans le droulement "rel" du jeu qui ncessite unecomplmentarit et une implication fortes de chaque participant.

A. Des mises en pratique d'lments thoriques:

la manipulation des concepts stratgiques ou marketing (positionnement concurrentiel,marketing mix...)

la comprhension de la gestion et de la logique financire d'entreprise: bnfice, trsorerie, flux financiers...

Il existe diffrents modes d'animation des jeux d'entreprise: Sminaires sur une priodebloque (par exemple deux ou trois jours) ou rpartis sur une longue priode, en fil rouge (parexemple deux heures hebdomadaires pendant deux ou trois mois). C'est donc l'animateurd'valuer comment l'outil "jeu d'entreprise" doit tre manipul pour lui permettre d'atteindreles objectifs pdagogiques auprs de son public.

1) Agencement des savoirs

Il est difficile d'expliquer le fonctionnement dynamique d'un systme en adoptant la dmarchelinaire induite par l'enseignement traditionnel.

Le Jeu permet de restituer de faon vivante et "multi-dimentionnelle" cette dynamique et cede manire particulirement efficace dans la mesure o les joueurs sont "acteurs" du systmereproduit. L'action sur le systme, la manipulation concrte de celui-ci par les apprenants favorise unecomprhension profonde des interactions entre les lments qui le composent et des rgles quile rgissent.

La validit thorique du Jeu repose en grande partie sur la pertinence du modle et dessituations qu'il suscite par rapport la ralit qu'il prtend reproduire.

2) L'apprenant est au centre du processus d'apprentissage

En fait, l'unit privilgie est le groupe de participants, l'animateur ayant un rle en marge par rapport son positionnement traditionnel, au "centre". Ainsi, une grande part de l'apprentissage provient de l'interaction entre les participants eux-mmes, le jeu mettant en relief le fait que groupe, en soi, est source d'apprentissage.


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B. Les atouts du jeu pour la formation des tudiants

1) La simulation offre un mode d'apprentissage efficace bas sur l'exprience

Au cours du jeu de simulation, les participants apprennent partir de ce qu'ils font, ils seconfrontent aux problmes et aux concepts dans l'action. C'est donc une mthoded'apprentissage active o le formateur joue plutt le rle de facilitateur de l'apprentissage bienplus que celui de dispensateur unique des connaissances.

2) Le phnomne ludique constitue un vritable "levier" de motivation

En particulier lorsque les thmes traits sont en gnral perus comme aride, l'instar de lacomptabilit par exemple. Mme lorsqu'il ne s'agit pas d'un jeu concurrentiel, l'mulation esttoujours trs forte, on "joue" sur l'esprit de comptition, les apprenants ayant coeur deprogresser... pour gagner.

3) La simulation est trs ouverte par rapport au profil des apprenants

Tous le monde ou presque peut participer partir du moment o il n'est pas exig de pr-requis concernant le thme. En fonction de son temprament, de son intrt initial pour lesujet, de sa plus ou moins grande facilit d'apprentissage, chacun s'impliquera son rythme etjouera le rle qu'il "sent" le mieux.

4) Dans un jeu de simulation de formation, tout le monde "gagne"

Quoique l'on puisse tablir une hirarchie dans les rsultats obtenus, ces derniers peuventtoujours tre pondrs grce la multiplicit des objectifs (l'quipe qui termine avec la part demarch la plus faible...ne visait pas ncessairement l'accroissement de sa part de march !) etpar la chance, dans les simulations qui ont recours au hasard. Fondamentalement, tout le monde gagne car tout le monde apprend, et on peut dire que legagnant de ce point de vue, peut tre celui qui a fait le plus d'erreurs.

5) Le jeu agit comme un renforcement positif

L'erreur est autorise et mme encourage. Le jeu permet de prendre des risques...sansrisques. Sans risques, bien entendu, par rapport l'exprimentation en rel, et sans risques parrapport au processus d'apprentissage car il n'y a pas de sanctions. L'acquisition de savoir est ainsi "charge positivement", cela est particulirement intressantvis--vis des apprenants en difficult par rapport aux mthodes plus traditi

sous la direction de mr penel...

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