sondage auprès des décideurs publics
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Les collectivités territoriales et les entreprises
Sommaire
Les collectivités territoriales et les entreprises
TNS Sofres
AuteursBrice TeinturierPierre Jougla
Publicis Consultants
18OS88 | © TNS
1. Les préoccupations des collectivités locales p. 4
2. Le recours aux entreprises privées par secteurs p. 6
3. La satisfaction à l’égard des entreprises p. 9
4. La relation avec les entreprises p. 12
5. La place de la délégation de service public et du partenariat public-privé p. 14
Fiche technique
Étude réalisée pour Publicis Consultants
Date de réalisation : du 10 au 26 novembre 2009 TNS Sofres a réalisé 300 interviews par téléphone auprès de Directeurs Généraux des Services (DGS) ou de leurs adjoints et de Directeurs Généraux Adjoints (DGA) concernés par les problématiques achats dans les collectivités territoriales, dans 150 communes, 50 départements ou régions et 100 établissements publics de coopération intercommunale (EPCI)
Les collectivités territoriales et les entreprises >
3
Les collectivités territoriales et les entreprises
Les préoccupations des collectivités locales
Base : ensemble
Je vais vous citer un certain nombre de domaines qui peuvent être des préoccupations pour les collectivités locales. Parmi eux, quels sont les plus préoccupants dans votre collectivité ? En premier ? En second ? Et en troisième ?
Les finances locales et l’attractivité du territoire comme préoccupations principales
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62Les finances locales (ressources, endettement...)
L'attractivité du territoire pour les entreprises
L'environnement et le développement durable
Les infrastructures et le transport
L'emploi et la formation professionnelle
L'action sociale, le sport et la santé
Le logement
La sécurité des biens et des personnes
Sans opinion
3 réponses
Les collectivités territoriales et les entreprises > Les préoccupations des collectivités locales
5
Les collectivités territoriales et les entreprises
Le recours aux entreprises privéespar secteurs
Pour chacun des secteurs que je vais vous citer, pouvez-vous me dire si votre collectivité fait appel aux entreprises privées ?
Le recours aux entreprises privées par secteurs
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Le bâtiment et les travaux publics
Les conseils et études concernant votre collectivité
Les TIC
L'énergie
Les infrastructures de transport
La propreté et la gestion des déchets
La culture, le sport, les loisirs
La sécurité
La gestion de l'eau
La restauration collective
L'aide aux personnes âgées ou handicapées
L'aide à la petite enfance
La santé
La gestion du personnel
Sans opinion Non, jamais Oui, de temps en temps Oui, souvent Oui, systématiquement
Base : ensemble
Total Oui
99%
97%
89%
84%
72%
71%
67%
63%
62%
51%
48%
40%
39%
29%Les collectivités territoriales et les entreprises > Le recours aux entreprises privées par secteurs
7
L’avenir du recours aux entreprises privées par secteurs
Base : ensemble
Et à l’avenir, pensez-vous que le recours de votre collectivité aux entreprises privées pour chacun de ces secteurs ira en augmentant, en diminuant ou qu’il restera identique à ce qu’il est actuellement ?
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Les TIC
Les conseils et études concernant votre collectivité
L'énergie
Le bâtiment et les travaux publics
L'aide aux personnes âgées ou handicapées
La propreté et la gestion des déchets
Les infrastructures de transport
La sécurité
L'aide à la petite enfance
La santé
La culture, le sport, les loisirs
La restauration collective
La gestion de l'eau
La gestion du personnel
Sans opinion En diminuant Il restera identique à ce qu'il est actuellement En augmentant
Les collectivités territoriales et les entreprises > Le recours aux entreprises privées par secteurs
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Les collectivités territoriales et les entreprises
La satisfaction à l’égard des entreprises
Je vais vous citer un certain nombre de critères sur lesquels on peut juger les entreprises. Pour chacun d’eux, pouvez-vous me dire quelle importance vous y accordez ? Je vais vous demander de vous placer sur une échelle de 0 à 10, où 0 signifie pas du tout important et 10 extrêmement important :
Des attentes élevées
La fiabilité financière 7,6
La qualité de la prestation 8,9
Les références et la notoriété du prestataire 6,7
La fiabilité juridique 7,5
La compréhension de votre demande 8,5
L'implantation locale 6,2
Le prix 7,8
La connaissance de la collectivité 5,8
L'innovation 6,9
Le respect des délais 8,3
Moyennes des notes d’importance attribuées à chaque critère
Base : ensemble
Les collectivités territoriales et les entreprises > La satisfaction à l’égard des entreprises
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Les collectivités territoriales et les entreprises
La relation avec les entreprises
Parmi les types d’entreprises suivantes, quelles sont celles avec lesquelles vous travaillez et rencontrez le plus de difficultés dans vos relations ? En premier ? Et en second ?
Des relations plus difficiles avec les grandes entreprises
Base : ensemble
2 réponses
Les collectivités territoriales et les entreprises > La relation avec les entreprises
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Les collectivités territoriales et les entreprises
La place de la délégation de service public et du partenariat public-privé
