sommaire - formation-tourisme.be · e-tourisme erire pour le e quand on est un organisme...

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Sommaire

Pour accéder directement à la page, cliquez sur l’icône

Calendrier (p. 5)

Les formations (p. 8)

Modalités de participation (p. 3) Formations sur mesure (p. 24)

Le Certificat interuniversitaire en Management du tourisme (p. 25)

Le Centre, les médias sociaux et vous... (p. 27)

Evénement e-Tourisme (p. 7) Les formations pour demandeurs d’emploi (p. 26)

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Modalités de participation (1/2)

Vous êtes intéressé.e par une ou plusieurs de nos activités ? Comment y participer ? Pour vous inscrire, il suffit de compléter le bulletin d'inscription ci-joint et de nous le renvoyer au plus vite, le nombre de places disponibles étant limité.

Les frais de participation s’élèvent à 98€ TTC/personne/jour.

Certaines formations sont cependant financées par les fonds de formation de vos commissions paritaires :

Pour les personnes émargeant à la sous-commission paritaire 329.02 ou 329.03 (asbl) :

Le Fonds 4S, vous octroie, selon la taille de votre asbl, un BMA (Budget Maximum Autorisé) dont le plafond est fixé pour trois ans (informations détaillées sur www.fonds-4s.org). Vous pouvez utiliser ce budget pour participer à toutes nos formations, y compris les formations sur mesure (voir p. 24).

Selon les modalités émises par le Fonds 4S, le montant de toute inscription sera comptabilisé dans votre BMA, y compris en cas d’absence ou d’annulation.

https://www.formation-tourisme.be/sites/default/files/formations_2019_inscription.docx

https://www.fonds-4s.org/

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Modalités de participation (2/2)

Vous êtes intéressé.e par une ou plusieurs de nos activités ? Comment y participer ?

Vous émargez à la commission paritaire 200 :

Le Cefora, notre partenaire, vous permet de bénéficier gratuitement des formations suivantes :

Le jeu, de l’accueil à la visite, une plus-value pour votre territoire touristique

Optimisez vos espaces d’accueil et de vente

Rentabilisez votre produit touristique

Tendances de l’E-tourisme : les connaître et s’y préparer

Vous émargez à la commission paritaire 333 :

Le fonds pour la formation professionnelle des travailleurs de la commission paritaire des attractions touristiques a décidé d’octroyer par équivalent temps plein de chaque entreprise du secteur un financement disponible pour toutes les formations de ce catalogue. Vous vous inscrivez directement auprès de nous et nous contactons le fonds afin de connaître votre "crédit" disponible.

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Calendrier (1/2)

Pour accéder directement à la page, cliquez sur le titre de la formation

Déc. Sept. Oct.

Ecrire pour le web quand on est un organisme touristique

Tendances de l’e-tourisme : les connaître et s’y préparer

Accueillir, conseiller et vendre avec la langue des signes : approfondissement

Comment rendre vos contenus et services web accessibles aux personnes en situation de handicap ?



Recruter efficacement dans le secteur touristique

10,17 17 1,15,29 12,26

8,15,22

17,23,24

18

7

12,19

24

Comment travailler efficacement avec son Conseil d’administration ? 25

Nov.

11 Utiliser Instagram pour promouvoir sa destination ou son entreprise touristique

Evénement Formation

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Calendrier (2/2)

Pour accéder directement à la page, cliquez sur le titre de la formation

Déc. Sept. Oct.

Le néerlandais sans complexe (niveau intermédiaire)

Utiliser Facebook pour promouvoir sa destination ou son entreprise touristique : perfectionnement

Réussir votre campagne de crowdfunding

Utiliser YouTube pour promouvoir sa destination ou son entreprise touristique

Auditer son site web touristique


18

29

10

A déterminer

18,19,27,

28,29

22

Nov.

14 Les Rencontres wallonnes du e-tourisme 2019

Evénement Formation

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Evénement e-Tourisme

Le Centre de compétence Forem Tourisme et FORM@NAM, en partenariat avec l’UNamur, la HEPN, la HEAJ et l’ESA, ont le plaisir de vous inviter à la deuxième édition des Rencontres wallonnes du e-tourisme. Ces #RWET2019 se dérouleront le 14 novembre prochain à l’Université de Namur.

L’occasion unique de booster vos connaissances et de partager vos expériences autour de différentes thématiques comme la communication digitale et le big data, l’intelligence artificielle, les Smart Cities, les canaux de distribution ou encore la médiation culturelle !

Inscription et informations sur le programme très prochainement.

Restez au courant via notre page Facebook : https://www.facebook.com/RencontresWallonnesduEtourisme/

https://www.facebook.com/RencontresWallonnesduEtourisme/

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Les Formations

Accueil



e-Tourisme


Comment rendre vos contenus et services web accessibles aux personnes en situation de handicap?




Utiliser Instagram pour promouvoir sa destination ou son entreprise touristique


Langue appliquée au tourisme

Le néerlandais sans complexe (niveau intermédiaire)

Management et stratégie de développement

Comment travailler efficacement avec son Conseil d’administration ?




Marketing, analyse et connaissance des publics


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Accueil


Public Toute personne d’une structure touristique d’accueil

amenée à être en contact avec la clientèle

Lieu

Durée

Dates

Centre de compétence Forem Tourisme

8 jours

Les 17/9, 1/10, 15/10, 29/10, 12/11, 26/11, 10/12 et 17/12/19

Cette formation de 2 journées par mois, étalée sur 4 mois, vous permettra d’approfondir votre connaissance de la langue des signes sous forme de communica-tion et d’échanges, en totale immersion avec le formateur.

Objectifs de la formation :

Accueillir les visiteurs en face à face

Identifier leurs besoins

Conseiller et vendre l’offre touristique

Répondre aux questions et orienter les visiteurs

Vérifier leur satisfaction au terme du service rendu.

Pour accéder à cette formation, nous vous demandons de connaître des rudiments de la langue des signes ou d’avoir participé à la formation « Découverte » organisée en novembre et décembre 2018.

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Accueil


Public Toute personne d’une structure touristique d’accueil

amené.e à être en contact avec la clientèle

Lieu

Durée

Date


1 jour

Le vendredi 18 octobre 2019

Le jeu existe depuis la nuit des temps ! C’est un sacré moyen de communication, un système universel pour découvrir le monde et ses particularités. Et si vous l’utilisiez pour que le touriste découvre VOTRE monde ?

Comment faire jouer les touristes ? Comment les faire patienter dans le bureau d’accueil ? Comment leur faire découvrir votre région, votre terroir, votre patrimoine « autrement » ? Comment faire pour qu’ils deviennent acteurs de leur visite ? Cette formation tentera de vous replonger en enfance, de vous remémorer des émotions liées à ces pratiques et d’essayer de les

transposer à votre destination dans le but d’attirer les visiteurs. Objectifs de la formation :

Découvrir les concepts théoriques et psychologiques liés au jeu

Les différents jeux et leurs mécanismes

Comprendre l’utilité du jeu à chaque étape du visiteur

Réfléchir sur la mise en place de l'utilisation du jeu dans le cadre de son travail

S’outiller pour concevoir astu-cieusement ses propres jeux.

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E-Tourisme


Public Toute personne responsable de la mise en place et de

la gestion du site web de son organisme touristique

Lieu

Durée

Date


1 jour

Le mardi 10 décembre 2019

Le site web reste à l’heure actuelle une des vitrines majeures d’une structure ou d’une destination touristique. Il est donc primordial que celui-ci soit performant, attractif, utile et surtout référencé parmi les premiers résultats sur les moteurs de recherche. Au terme de cette journée de formation vous serez capable de réaliser un audit de votre site web touristique et de déterminer les pistes nécessaires d’amélioration.

Objectifs de la formation : Identifier les tendances actuelles

et les bonnes pratiques du web dans le secteur du tourisme

Etablir le diagnostic d’un site web selon une approche marketing et

technique (objectifs du site, design, contenus, référencement, utilisabilité …)

Créer une checklist globale de points de contrôle

Mettre en place des outils de suivi pertinents

Lister les points d’amélioration et les actions visant à améliorer la performance du site web.

En complément à cette formation, nous vous proposerons au premier trimestre 2020 des formations telles que « Ecrire pour le web quand on est un organisme touristique » ou encore « Google Analytics – initia-tion ».

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E-Tourisme

Comment rendre vos contenus et services web accessibles aux personnes en situation de handicap ?

Public Personnes en charge de la communication ou de la gestion des réseaux sociaux au sein d’un

organisme ou d’une entreprise touristique

Lieu

Durée

Dates


3 jours

Les mardis 8, 15 et 22 octobre 2019

Le public en situation de handicap et à besoins spécifiques en général consomme des produits et services touristiques variés. Avant son départ, il a besoin de mesurer la faisabilité de sa visite dans votre structure. Pour cela, les premiers clics sur votre site web seront déterminants car il devra y trouver l’information utile.

Etablir le contact et répondre aux préoccupations des personnes en situation de handicap avant leur déplacement est un impératif pour tout professionnel qui gère des outils de communication en ligne. Avez-vous pensé à tous les besoins spécifiques de vos internautes ? Trouvent-ils une information complète, lisible et compréhensible ? Comment intera-

gissez-vous efficacement avec ces visiteurs ? Est-ce que votre site internet répond à ses attentes ? Vos réseaux sociaux respectent-ils leurs promesses ?

Cette formation vous permettra de mieux prendre en compte les besoins spécifiques de vos visiteurs et d’améliorer l’accessibilité de vos outils de communication et services en ligne.

Jour 1 : Sensibilisation à l’accessibili-té de vos outils de communication et de promotion

Jours 2 et 3 : Accessibilité du web : - approche théorique et pratique - b.a.-ba de l’écriture accessible sur WordPress, mailing (mailchimp), réseaux sociaux - analyse et exercices.

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E-Tourisme


Public Toute personne chargée de rédiger du contenu pour

un site web ou un blog au sein d'un organisme ou d'une entreprise touristique

Lieu

Durée

Dates


2 jours

Les jeudis 12 et 19 septembre 2019

De nombreux sites web du secteur du tourisme ne rencontrent pas leur public. La raison : des contenus rédactionnels peu ou pas du tout adaptés au support de lecture que constitue l’écran. Cette formation est destinée à vous permettre de maîtriser les techniques d’écriture propres au média Internet. Elle repose sur de nombreux exercices pratiques. Objectifs de la formation :

Etre capable de rédiger des contenus adaptés à l’environne-ment web

Mieux cerner les attentes et caractéristiques des internautes pour pouvoir y répondre

Structurer ses contenus pour une meilleure lisibilité et un meilleur référencement

Contribuer au positionnement de votre site / blog sur les moteurs de recherche.

En complément à cette formation, n’hésitez pas à suivre également la formation « Comment rendre vos contenus et services web acces-sibles aux personnes en situation de handicap ? ».

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E-Tourisme


Public Manager, coordinateur.trice d’un organisme ou d’une

entreprise touristique, chargé.e de projet ou de mission en tourisme

Lieu

Durée

Date


1 jour

Le mardi 24 septembre 2019

Plus que les autres secteurs, le tourisme a été fortement impacté par la révolution numérique. Le touriste est ultra sollicité en ligne avant, pendant et après son séjour. Oui mais sur quoi se baser pour développer ses nouveaux produits touristiques, ses services ou sa communication ? Et surtout vers où orienter sa stratégie de développement ?

Cette formation, accompagnée de nombreux exemples concrets, vous permettra d’identifier clairement les évolutions technologiques et les tendances clés qui impacteront votre développement touristique dans le futur.

Objectifs de la formation : Les récentes évolutions majeures

du e-tourisme et du digital

Les grandes tendances du web et des réseaux sociaux

L’e-commerce et la vente en ligne

La révolution de l’accueil du touriste à l’ère du numérique

Les dernières innovations technologiques au service de l’expérience client

Les nouveaux métiers du secteur du tourisme liés au digital.

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E-Tourisme


Public Toute personne chargée de la gestion d’une page Facebook , maîtrisant les base de l’application et

souhaitant en exploiter les fonctionnalités avancées

Lieu

Durée

Date


1 jour

Le vendredi 22 novembre 2019

Une journée de formation pour développer ses compétences en matière de gestion / animation d’une page Facebook, pour utiliser les différents outils de manière professionnelle et améliorer ses performances. Objectifs de la formation : Exploiter efficacement Facebook

Ads et mesurer l’impact de ses campagnes

Interpréter les statistiques d’une page professionnelle pour améliorer ses performances

Découvrir des techniques pour développer son audience et

susciter l’engagement de sa communauté, améliorer la visibi-lité et la viralité des contenus publiés.

Contenu / programme : Utiliser Facebook Ads : découvrir

les différentes possibilités, créer une campagne efficace, mesurer son impact

Utiliser les statistiques: choisir ses KPI, tirer des enseignements

Trucs et astuces, exemples inspirants pour améliorer ses performances sur Facebook.

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E-Tourisme

Utiliser Instagram pour promouvoir sa destination ou son entreprise touristique

Public Toute personne chargée de créer un profil Instagram

professionnel ou gérant un profil existant et rencontrant des difficultés pour assumer cette mission

Lieu

Durée

Date


1 jour

Le mercredi 11 septembre 2019

Troisième réseau social mondial en termes de nombre d’utilisateurs et réseau préféré des Millenials, Instagram aurait également un algorithme mieux optimisé que Facebook pour le marketing. Une seule phrase et déjà trois bonnes raisons de l’utiliser à des fins profes-sionnelles…surtout dans le tourisme, un secteur particulièrement capable de produire de beaux visuels (entre autres choses).

Vous souhaitez découvrir d’autres bonnes raisons de vous lancer sur Instagram ? Vous êtes déjà convaincu.e mais vous ne savez pas très bien comment vous y prendre pour « créer votre présence » sur Instagram ? Vous avez déjà un profil, mais souhaitez développer vos

compétences, maîtriser des fonctionnalités et mieux cerner les tendances pour améliorer vos performances ? Cette formation d’une journée est faite pour vous ! Objectifs de la formation : Comprendre l’utilité et le

potentiel d’Instagram

Créer et gérer sa présence sur Instagram

Publier des contenus pertinents et engageants

Utiliser la publicité sur Instagram

Interpréter ses statistiques pour améliorer ses performances.

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E-Tourisme


Public Toute personne chargée de la vidéo sur le web à des fins promotionnelles ou chargée de la gestion d’une

chaîne YouTube existante et rencontrant des difficultés

Lieu

Durée

Date


1 jour

Le vendredi 29 novembre 2019

YouTube est aujourd’hui le deuxième moteur de recherche le plus utilisé par les internautes derrière Google. Chaque jour, les internautes passent plusieurs centaines d’heures sur cette plate-forme… En tant qu’organisation touristique, vous souhaiteriez exploiter ce potentiel, mais ne savez pas très bien comment vous y prendre ? Cette formation vous permettra de connaître et maitriser les diffé-rentes possibilités offertes (aspects techniques), mais également de découvrir comment animer votre chaîne (aspects stratégiques et éditoriaux).

Objectifs de la formation : Créer, paramétrer et personnali-

ser sa chaîne YouTube

Créer des contenus attractifs

Découvrir des techniques pour développer son audience et susciter l’engagement de sa com-munauté, améliorer la visibilité et la viralité des contenus publiés

Interpréter les statistiques pour améliorer ses performances.

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Langue appliquée au tourisme

Le néerlandais sans complexe (niveau intermédiaire — A2-B1)

Public Toute personne d’une structure touristique

d’accueil, d’une attraction, d’un musée, amené.e à être en contact avec la clientèle

Lieu

Durée

Dates


5 jours

Les 18, 19, 27, 28 et 29 novembre 2019

Aborder une langue, avec persévérance, c’est assurément un enrichissement personnel et professionnel.

Dans le secteur touristique, c’est un enjeu décisif, un atout majeur pour vous et pour la structure qui vous emploie.

L’objectif est de franchir un pas, celui qui vous permettra d’aller plus loin par la suite, de débloquer les freins et de progresser pour mieux accueillir le visiteur étranger. Le faire par plaisir et avec efficacité !

Pour participer à cette formation, merci de nous transmettre au préalable le résultat du test passé récemment sur Wallangues.

http://www.wallangues.be/

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Management et

stratégie de développement

Comment travailler efficacement avec son Conseil d’administration ?

Public Responsable, coordinateur.trice, directeur.trice au

sein d'un organisme ou d'une entreprise touristique constitué en ASBL

Lieu

Durée

Date


1 jour

Le vendredi 25 octobre 2019

Le fonctionnement d’une ASBL, son efficacité, son développement dépendent en (grande) partie de la qualité des relations entre le Conseil d’administration et la Direction/Coordination. Cette journée de formation vous apportera des repères et des outils pour favoriser une bonne collabora-tion entre ces deux instances.


Identifier les rôles et missions des différentes instances d’une ASBL

Identifier les conditions d’une articulation positive des rôles

entre le CA et la Direction/Coordination

Découvrir des outils, techniques, bonnes pratiques pour améliorer l’efficacité d’un CA et favoriser une bonne collaboration entre le CA et la Direction/Coordination

Analyser le fonctionnement de son ASBL et identifier les points d’amélioration

Mettre en place des outils pour améliorer l’efficacité du CA et favoriser une bonne collaboration entre le CA et la Direction/Coordination.

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Management et



Public Manager, coordinateur.trice, responsable d’équipe,

toute personne amenée à recruter au sein de son organisme touristique

Lieu

Durée

Date


1 jour

Le jeudi 7 novembre 2019

Recruter la bonne personne au bon endroit et au bon moment est un défi important pour la plupart des entreprises. Bien recruter peut avoir un impact positif majeur sur votre organisation touristique (ambiance, efficacité, motivation, maintien du personnel en poste …).

Cette formation, assortie de plusieurs cas pratiques, vous donnera toutes les clés pour mettre en pratique un recrutement efficace, en s’appuyant sur les particularités du secteur du tourisme.


Identifier les enjeux majeurs du recrutement dans le tourisme

Créer et rédiger une offre d’emploi attirant le bon candidat

Etablir un bon screening des candidatures et faire passer des entretiens efficaces

Découvrir les nouvelles techniques du recrutement 3.0 sur le web et les réseaux sociaux

Acquérir les bases pour dévelop-per sa « marque employeur » et la promouvoir.

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Management et



Public Responsable, chef.fe de projet au sein d'un organisme

ou d'une entreprise touristique

Lieu

Durée

Dates


3 jours

Les 17, 23 et 24 octobre 2019

Lors de la mise au point d’un nouveau produit ou d’un nouveau projet touristique, la question de la viabilité financière est cruciale.

Mettre au point le plan d’investisse-ment du projet ou du produit est un enjeu fondamental. Ce travail de base ou initial va donner au produit, au projet sa crédibilité.

Grace à cette démonstration, on s’assure de la rentabilité à court, à moyen, ou à long terme.

C’est donc sur l’étude de la faisabilité économique d’un nouveau produit/projet et le plan d’investissement que la formation va être centrée.

À l’issue de la formation, les participants seront en mesure d’évaluer au mieux la rentabilité de leurs projets touristiques.

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Management et



Public Chef.fe de projet au sein d'un organisme ou d'une

entreprise touristique

Lieu

Durée

Date


1 jour

Le lundi 18 novembre 2019

En 2013, deux blogueuses, Jennifer Ghislain et Emilie Danel, ont autoédité le city-guide « Bruxelles Vintage » financé via le crowdfunding. Ce livre s’adressait aux amateurs de bonnes adresses désireux de se meubler ou de porter les vêtements vintages. Pionnière en matière de finance-ment participatif, Emilie vous partagera son expérience et vous fournira les clés pour réussir votre campagne de crowdfunding.

Durant cette journée, vous êtes invité.e à venir avec une idée de projet à financer, afin de pouvoir participer activement à la formation.


S’initier au fonctionnement du crowdfunding et en découvrir les plateformes principales

Maîtriser les étapes clés pour réussir une campagne de crowdfunding :

Définir le projet à financer

Définir les contreparties

Etablir un budget solide

Etablir une stratégie de communication créative.

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Marketing, analyse et

connaissance des publics


Public Personnes en charge de la conception ou gestion des

espaces d’accueil / de vente au sein d’un office de tourisme, d’une attraction touristique ou d’un musée

Lieu

Durée

Date


1 jour

A déterminer

Les espaces d’accueil et de vente (caisses, comptoirs d’information, boutiques …) constituent des points de passage incontournables chez la plupart des opérateurs touristiques. Il convient donc d’optimiser l’agencement de ces lieux afin de contribuer à la satisfaction du visiteur et à l’augmentation des ventes. Cette formation vous permettra de découvrir les tendances actuelles ainsi que les techniques du merchandising. Nous verrons comment disposer le mobilier, la PLV (Publicité sur le Lieu de Vente) et la signalétique, ainsi que les décors et la scénographie de vitrines.

Durant cette journée, vous êtes invité.e à venir avec vos plans et projets d’aménagements afin de recevoir des conseils concrets.

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Formations sur mesure

Intéressé(e) ? N’hésitez pas à prendre contact avec nous ! Un devis et/ou une rencontre vous seront proposés : [email protected] ou 084 22 05 10.

Vous souhaitez une formation spécifique pour votre entreprise, dans vos locaux, sur votre site ? Nos activités de formation peuvent être organisées spécifiquement pour vous (groupes de minimum 6 personnes, qui peuvent être de plusieurs structures). Ceci est valable pour toutes les formations de ce catalogue, mais aussi pour toute thématique que vous souhaiteriez proposer (techniques de communication internes ou externes, gestion de conflits,etc.).

Ces formations organisées pour votre structure peuvent être prises en charge par le Fonds 4S (pour les entreprises de la CP 329), moyennant une demande préalable de votre part (détails et formulaire à télécharger sur www.fonds-4s.org). C’est également le cas pour les entreprises de la CP 333 (détails et formulaire sur http://www.attractions-et-tourisme.be/fr/formations.htm - Point 2 « Autres formations internes ou externes »).

Image : FreeDigitalPhotos.net

mailto:[email protected]

http://www.fonds-4s.org

http://www.attractions-et-tourisme.be/fr/formations.htm

http://www.attractions-et-tourisme.be/fr/formations.htm

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Le Certificat interuniversitaire en Management

du tourisme et des loisirs

La seule formation continue de niveau universitaire en tourisme organisée dans la Fédération Wallonie-Bruxelles, ouverte tant aux travailleurs qu’aux demandeurs d’emploi (gratuite pour les demandeurs d’emploi – places limitées)

Depuis octobre 2013, les Universités de Namur et de Liège en partenariat avec les Hautes Ecoles Robert Schuman, Charlemagne et HENaLLux et le Centre de compétence Forem Tourisme proposent un certificat interuniversitaire de 20 crédits. Les cours sont donnés à Marche-en-Famenne tous les lundis, par les spécialistes des différentes institutions.

Une formation pour vous insérer dans le monde du tourisme Si vous êtes :

Universitaire ou Diplômé.e de l’enseignement supérieur de type court (avec 2

années d’expérience professionnelle),

ce certificat vous permettra d’occuper, dans le secteur du tourisme et des loisirs, des fonctions de réflexion stratégique et de conduite de projet dans des entreprises privées, des associations ou des administrations publiques.

Un programme organisé autour de 7 modules

1. Environnement touristique wallon et international

2. Analyse des marchés

3. Territoires

4. Marketing stratégique et opérationnel

5. Aspects financiers et juridiques

6. Gestion des ressources humaines

7. Communication et e-tourisme

La prochaine édition du certificat interuniversitaire en Management du Tourisme et des Loisirs débutera le 23 septembre 2019, à raison de six heures tous les lundis, jusqu’en juin 2020.

Informations détaillées sur le site http://www.unamur.be/tourisme .

Cette formation peut vous donner accès à un congé-éducation (renseignements auprès de l’Université de Namur) et peut égale-ment être prise en charge partiellement par le Fonds 4S pour les personnes émargeant à la CP 329 (voir les «formations clé sur porte» https://www.fonds-4s.org/soutien-formation/formations-cle-sur-porte/ ).

http://www.unamur.be/tourisme

https://www.fonds-4s.org/soutien-formation/formations-cle-sur-porte/

https://www.fonds-4s.org/soutien-formation/formations-cle-sur-porte/

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Les formations pour demandeurs d’emploi

Découverte des métiers du Tourisme (du 9 septembre au 4 octobre 2019, à Dinant)

Logiciel Amadeus (du 16 au 19 septembre 2019, à Marche-en-Famenne)

Organisateur.trice d’événements à caractère touristique (du 23 septembre au 18 octobre 2019, à Marche-en-Famenne)

Chargé.e de mission en Tourisme (du 3 octobre au 6 décembre 2019, à Marche-en-Famenne)

Employé.e au service touristique (du 14 octobre 2019 au 24 janvier 2020, à Dinant)

Logiciel Fidelio (du 5 au 7 novembre 2019, à Marche-en-Famenne)

Animateur de loisirs (du 18 novembre 2019 au 31 janvier 2020, à Marche-en-Famenne)

Développez votre activité créative (du 19 novembre au 20 décembre 2019, à Liège)

Le néerlandais sans complexe (du 20 au 26 novembre 2019, à Marche-en-Famenne)

Communication et marketing numériques en Tou-risme (du 2 décembre 2019 au 7 février 2020, à Mons)

Informations détaillées sur www.formation-tourisme.be

http://www.formation-tourisme.be/

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Le Centre, les médias sociaux et vous...

Le Centre de compétence Forem Tourisme est présent sur Twitter et Facebook, avec à chaque fois un objectif bien défini. Nous avions la volonté de vous permettre de poursuivre les échanges et actions initiés lors de nos formations et autres événements bien au-delà de ces derniers; c’est chose faite avec les présences suivantes :

Un compte TWITTER @cdctourisme qui vous permet de bénéficier du fruit de notre travail de veille au quotidien. L’actualité majeure et les nouvelles tendances du tourisme belge et étranger y sont relayées. En outre, nous y diffusons également les informations relatives à nos activités.

Une page FACEBOOK Parlons Tourisme, dans laquelle nous relayons notre veille sectorielle, nos propositions de formations et les offres d’emploi spécifiques au secteur. C’est le complément incontournable des formations que vous suivez à nos côtés. Lieu d’échanges en toute convivialité entre professionnels du tourisme, vous pourrez également y déposer vos propres commentaires ou nous faire part de vos bonnes idées ou pratiques innovantes.

Au plaisir d’échanger avec vous…

https://twitter.com/cdctourisme

https://fr-fr.facebook.com/ParlonsTourisme/

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CONTACT Centre de compétence Forem Tourisme

Parc d’activités du Wex Rue de la Plaine,1

6900 Marche-en-Famenne Tél. : 084 22 05 10 Fax : 084 22 05 29

e-mail : [email protected] Site web : www.formation-tourisme.be

mailto:[email protected]

http://www.formation-tourisme.be

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