165, rue Moore Sherbrooke (Québec)

J1H 1B8

Tél. : (819) 829-2981 Fax : (819) 829-9518

Courriel :

aqdr@aide-internet.org Web :

http://www.aqdrsherbrooke.org

Heures d’ouverture : du lundi au jeudi, de 8 h 30 à 16 h 30

2

Un déjeuner de Noël animé 3

Les résidences favorisées par l’application lente de la loi? 4

Fraude 7

3 élections: Canada, USA , Québec et après? 10

Conseil d’administration 2008-2009 et personnel 13

Voyage en Louisiane, au Texas et au Tenesse 14

Concours AQDR: À gagner 20$ 16

Petites nouvelles 18

Invitation: 20 février 2009 20

TABLE DES MATIÈRES

3

UN DEJEUNER DE NOËL ANIME Mardi le 9 décembre dernier, 40 personnes ont

eu droit à un déjeuner de Noël animé au restaurant Demers. C’é-

tait la 2e rencontre des membres de l’AQDR-Sherbrooke de l’an-

née 2008-2009.

Notre conférencière, madame Lisette Bédard, nous a permis de

réfléchir à la fête de Noël. Après avoir rappelé les origines histori-

ques de cet évènement, elle a examiné le sens que nous donnons

aujourd’hui à Noël: moment de joie personnel, avec nos amis et

familles, rassemblement, cadeaux, repas, abondance, ouverture

aux plus démunis…

Nous avons quitté enchantés de cette rencontre. Enfin, notre pré-

sidente, madame Thérèse St-Cyr, a souhaité à tous et toutes les

meilleurs vœux des fêtes pour nous et pour les gens qui nous en-

tourent.

Le prochain déjeuner aura lieu le 12 février 2009, au restaurant

Demers. Le thème abordé sera : nos capacités d’apprendre. La

conférencière invitée sera madame Monique Harvey, attachée à

l’Université du 3e âge.

Denis Lamoureux

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Les résidences favorisées par l’application lente de la loi ?

Par Monsieur Yvon Rousseau

Nous nous interrogeons sérieusement à savoir s’il existe encore une jus-tice pour assumer la défense des droits des Québécois et des Québécoi-ses. Avec un jugement clair en poche, il faut attendre des mois avant de percevoir le remboursement des sommes payées en trop à Résidences Soleil. La décision favorable à la succession a été rendue le 23 mai 2008 et le chèque de remboursement n’est venu de Résidences Soleil qu’à la fin de novembre. Il a fallu soumettre le cas à l’émission de télévision La Facture, qui a débuté son enquête, avant que le chèque de rembourse-ment ne parvienne à la succession. M. Alfred-Éric Norris, est décédé à l’hôpital de Granby, le 2 avril 2005. Le défunt, était un locataire du Manoir Granby de Résidences So-leil, où il occupait une chambre, sans cuisine, et il devait obligatoire-ment prendre ses repas à la cafétéria de l’établissement. Le Manoir Granby a exigé que la succession lui verse un montant de 5 112 $, en plus du loyer du mois d’avril. Résidences Soleil reçu trois chèques au montant de 1,704 $ chacun, en plus d’avoir touché une somme de 1704 $ pour le mois d’avril, alors qu’il était hospitalisé depuis le mois de

5

Les liquidateurs de la succession se sont adressés au bureau de Gran-by de la Régie du logement. La cause (Numéro de la demande : 24 060217 003 G) a été entendue le 16 janvier 2008, par Me Gérald Ber-nard, régisseur, qui a rendu sa décision le 23 mai 2008. Me Bernard accueille la demande de la succession et condamne le lo-cateur à payer à la succession la somme de 5 827 $, avec les intérêts au taux légal et l’indemnité additionnelle, prévue à l’article 1619 du Code civil du Québec, à compter du 17 février 2006, ainsi que les frais judi-ciaires de 61 $. Le tribunal a fait droit à la réclamation additionnelle de 715 $ des demandeurs, puisque leur oncle n’a pas bénéficié, au cours du mois d’avril 2005, des services alimentaires ni des soins infirmiers et personnels, sans compter tous les autres services et commodités, dont il n’a pu se prévaloir. Il se trouvait à l’hôpital et il est décédé le 2 avril. Dans le cas d’une chambre, dans une résidence pour personnes âgées, l’avis de modification du bail à être donné par le locateur doit être si-gnifié au plus tôt 20 jours et au plus tard 10 jours avant l’arrivée du terme. C’est dans ce même laps de temps qu’un locataire, qui n’a pas reçu d’avis de modification doit indiquer son intention de ne pas re-conduire le bail, à son expiration. Dans le cas présent, le bail valait pour la période allant du 1er mai 2004 au 30 avril 2005. Le bail a été résilié par les mandataires de la succession le 9 avril 2005. La chambre a été vidée de son contenu le même jour. Le tribunal a rejeté la préten-tion du locateur à l’effet qu’il s’agissait d’un appartement et non d’une chambre, en se basant sur la définition de la Société d’hypothèque et de logement.

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Or, la décision du tribunal a été rendue le 23 mai 2008 et, selon les règles établies par la loi, qui régit cet organisme gouvernemental, l’exécution de la décision doit se faire dans les 30 jours de la décision du tribunal. Nous étions rendus à la fin de septembre et le rembourse-ment des frais perçus à tord par Résidences Soleil n’avait pas été ef-fectué. Les mandataires de la succession avaient pourtant fait des dé-marches auprès de l’établissement, aux fins de récupérer leur argent, le jour où la décision a été rendue par le tribunal. Et voyant que Résidences Soleil tardait à leur verser le montant établi par le tribunal, ils ont fait appel à un huissier de Granby, qui a exigé un acompte de plus de 300 $, avec mandat de récupérer la somme due ou de saisir des biens de l’entreprise, en guise de paiement. Le huis-sier s’est dit débordé de travail et il n’a pas appliqué la décision du tribunal dans un délai acceptable. Les deux liquidateurs de la succession se sont exaspérés de voir ainsi l’attente du paiement se prolonger indûment. Quels sont les autres re-cours pour enfin obtenir justice, sans devoir acquitter les frais d’un avocat pour obtenir l’application d’une décision d’un tribunal. Ils ont opté pour l’émission de télévision La Facture où ils ont soumis le dossier. Il faut toujours contester quand une résidence réclame des services non donnés à une personne décédée. Le Code civil est clair là-dessus et il existe de la jurisprudence à la Régie du logement, qui a juridic-tion sur ce genre d’appel. Les frais pour repas ou pour soins doivent être remboursés. Yvon Rousseau

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Par Lucien Paquette, chargé de projet

Tactiques de persuasion

Comment se fait-il que de nombreuses personnes âgées se laissent prendre aux charmes d’escrocs et de beaux parleurs ? En fait, les fraudeurs deviennent de plus en plus ha-biles afin de nous faire tomber dans leurs pièges. Souvent, on définit la fraude comme un « crime de persuasion ». Les tactiques employées par les fraudeurs sont autant de signes qui devraient susciter notre méfiance.

Dans une étude américaine fort intéressante, des chercheurs ont fait l’analyse de 650 enregistre-ments de conversations entre des fraudeurs et leurs victimes, afin d’identifier et catégoriser les tactiques de persuasion employées. Cette vaste recherche a permis de répertorier 11 grandes ap-proches fréquemment utilisées; il faut d’ailleurs préciser que les fraudeurs ne s’en tiennent pas à une seule tactique; de façon générale, ils en dé-ploient plusieurs, de manière à bien vous convain-cre d’embarquer dans leur jeu; voici quelles étaient ces tactiques, par ordre d’importance : Le mirage : on vous présente une recette miracle pour devenir riche avec un minimum d’efforts; ex. : « Postez cette lettre à 5 personnes en l’accompa-gnant d’un montant de 5$; chacune de ces person-nes fera de même et votre petit investissement vous rapportera près de 5000 $ » (tactique détec-tée 248 fois dans les enregistrements).

FRAUDE

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La rareté : le fraudeur tente de vous convaincre que le bien qu’il vous

offre est disponible dans un petit nombre d’exemplaires, ce qui le rend précieux; ex. : « Ne manquez pas votre chance, car cet article sera discontinué dans quelques jours… » (tactique utilisée 168 fois).

Une source crédible : l’auteur du boniment prétend représenter une

compagnie fiable et bien connue; ex. : « Cet article est fabriqué par une compagnie de renommée internationale … » (tactique utilisée 121 fois).

La comparaison : le fraudeur mentionne que vous trouverez le même

article dans le commerce mais à un prix beaucoup plus élevé; ex. : « Cet article se détaillait 25% plus cher il y a seulement deux mois » (tactique utilisée 102 fois).

L’intimité : le fraudeur, que vous n’avez jamais rencontré avant, cher-

che à se présenter comme votre meilleur ami; ex. : « C’est bien par-ce que c’est vous que je vous fais un tel rabais » (tactique employée 99 fois).

Le consensus social : on cherche à vous faire croire que la plupart des

personnes âgées achètent ce produit; ex. : « Si je vous disais que plusieurs personnes de votre entourage ont acheté ce produit … » (tactique utilisée 59 fois).

La réciprocité : Le fraudeur vous consent une faveur pour que vous

vous sentiez obligé, en retour, d’accepter sa proposition; ex. : « Que vous achetiez ou non, je vais vous remettre ce petit ca-deau » (tactique utilisée 56 fois).

Le profilage : Le fraudeur vous questionne abondamment de manière à

mieux connaître votre profil d’intérêts, vos goûts, votre psychologie, afin de se servir de ces renseignements comme arguments; ex. : « Compte-tenu de ce que je sais de vous, cet article vous convient

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La figure d’autorité : Le fraudeur se fait passer pour un policier ou un avocat afin de vous influencer dans votre décision; ex. : « Compte-tenu de ma vaste expérience et de mes connaissance comme cour-tier, je crois que vous feriez erreur si vous refusiez la présente occa-sion » (tactique utilisée 25 fois).

La dépendance : on se fait passer pour quelqu’un de démuni, privé de

moyens, afin de vous amener à vous apitoyer sur le sort du frau-deur; ex. : « Je ne voudrais pas avoir l’air de demander la charité, mais votre acceptation de ce que je vous offre va m’aider à me sor-tir du pétrin » (tactique utilisée 15 fois).

Cette recherche montrait que, dans leurs boniments, les fraudeurs utili-sent plusieurs tactiques en combinaison. Leur utilisation est courante dans le domaine de la vente et elle ne signifie pas forcément qu’il s’agit d’approches frauduleuses. Cependant, si on observe ces comporte-ments, on devrait se méfier. Lucien Paquette National Association of Security Dealers Investor Education Foundation, Investor Fraud Study (Final Report), The Consumer Fraud Research Group, 12 mai 2006.

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3 ÉLECTIONS : CANADA, USA, QUÉBEC ET APRÈS ?

Nous avons vécu 3 élections dans les derniers mois, au Canada, aux USA et au Québec. Que nous révèlent ces exercices de démocratie re-présentative ? Les électeurs canadiens ont reporté au pouvoir un gouver-nement conservateur minoritaire. Si le début de la campagne laissait croire que le parti conservateur deviendrait un gouver-nement majoritaire, les partis d’opposition ont réussi à convaincre les électeurs des risques d’un tel choix. Si le Bloc a été présenté comme inutile en début de campa-gne, les électeurs québécois l’ont choisi comme rempart contre un gouvernement Harper majoritaire. Quant au Parti Libéral, il a perdu des votes et des postes de députés. Si Sté-phane Dion y est pour quelque chose, l’histoire récente du parti compte aussi beaucoup. La façon désinvolte avec laquelle ce parti a dirigé le pays reste à la mémoire des Canadiens. Je suis prêt à gager que le choix du nouveau chef n’y changera pas grand-chose. A la suite de cette élection, le Canada apparaît de nouveau comme un pays divisé entre des intérêts différents, entre les blocs de provinces, le Québec, l’Ontario, l’Ouest et les Maritimes. C’est à cette question de base que les dirigeants des partis politiques ca-nadiens doivent répondre plutôt que de chercher les meilleurs trucs de marketing pour charmer les électeurs. Les décisions qui seront prises à la fin du mois de janvier, une reprise des débats reportés du mois de dé-cembre, permettront de voir quels sont les objectifs poursuivis par les par-tis politiques fédéraux.

Aux USA, l’élection et les primaires qui ont précédé ont créé un mouvement non prévu. Madame Clinton qui semblait la futu-re présidente a été battue par Obama, qui a lui-même battu le républicain McCain, pourtant classé vainqueur quelques mois plus tôt.

Stephen Harper Premier ministre du Canada

Barack Obama Président des États-Unis

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Obama a su créer de l’espoir, un espoir tel que des gens ont bougé et ont voté pour lui. Ses principaux engagements sont : 1- replacer la situa-tion économique et particulièrement en faveur de la classe moyenne, 2- quitter l’Irak et se mobiliser davantage en Afganistan, 3- créer un systè-me de santé plus accessible, 4- agir en environnement. Certes, les USA n’ont pas changé; malgré les symboles, tout reste à faire. C’est à suivre. Ce pays a de l’influence partout dans le monde et particulièrement chez nous. Au Québec, le parti libéral de Jean Charest est parti vain-queur; c’était d’ailleurs le motif principal du déclenchement de cette élection. Que s’est-il passé par la suite ? Le parti libéral est sorti vainqueur et majoritaire; le PQ est devenu l’opposi-tion officielle avec un bon vote et une cinquantaine de dépu-tés; l’ADQ est sortie faible et perd son chef; Québec Solidaire a fait élire son 1ier député. Quelques surprises quand même. Les prévisions des spécialistes ont été renversées Le faible taux de participation a été signalé comme problème important. Et après ? Ces trois élections ont un point en commun : les résultats pré-vus en début de campagne ont été modifiés en cours de route. Même si on dit ne pas aimer les campagnes électorales, les débats qui les ani-ment nous permettent de réfléchir et d’exprimer nos choix, et pas néces-sairement ceux qui étaient annoncés. L’autre question : est-ce que ces campagnes sont à l’origine de change-ments autres que le choix des chefs et de leurs équipes? Il est difficile de répondre un oui clair. Pendant leurs règnes, les équipes politiques au pouvoir se sentent moins obligées d’écouter les populations que durant les élections. La pression populaire permanente, même si elle est exi-geante, semble la clé du succès. Qu’en pensez-vous ? Denis Lamoureux.

Jean Charest Premier ministre du Québec

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13

Thérèse St-Cyr, présidente Antoinette St-Pierre, vice-présidente Louise Gagnon-Hotte, secrétaire Henri Mathieu, trésorier Administrateurs: Yvon Lallier, Monique Lapointe, Monique Robert, Yvon Rousseau, Robert Tremblay

Denis Lamoureux, coordonnateur Laurette Fréchette, secrétaire Marilyn Lacharité-Bilodeau, secrétaire remplaçante Lucien Paquette, chargé de projet

PERSONNEL

CONSEIL D’ADMINISTRATION 2008-2009

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VOYAGE EN LOUSIANE, VOYAGE EN LOUSIANE, VOYAGE EN LOUSIANE, VOYAGE EN LOUSIANE,

AU TEXAS ET AU TENNESSEAU TEXAS ET AU TENNESSEAU TEXAS ET AU TENNESSEAU TEXAS ET AU TENNESSE J’arrive d’un voyage en Louisiane, au Texas et au Tennessee. J’allais voir des États américains avec des histoires et des images particulières. J’ai vu les USA. La Louisiane me fait penser francophonie, acadiens, jazz et bras de mer (bayous). Il reste peu de l’histoire. Quelques braves tiennent le flambeau. Les

gens rencontrés disent qu’ils doivent parler anglais pour vivre aux USA. Même s’ils ont étudié un peu de français à l’école, ils n’o-sent plus le parler. Et les Acadiens, c’est de l’histoire comme ils le disent. Quelques manifestations ici et là, un peu de musique et de nourriture cajun, ça suffit. Le plus frappant de la Louisiane, c’est la mer, les bras de mer et les ouragans. Les riches, les institutions, les hôtels ont tout repla-cé et ils se sont même refait une beauté à la suite des grands ou-ragans. Les milieux populaires discutent encore avec les compa-

gnies d’assurance et les gouvernements qui ne veulent pas contribuer sérieuse-ment aux travaux ou ils se retrouvent carrément à la rue. L’occasion a été belle pour éloigner des yeux les vieux bâtiments qui abritaient les pauvres, plusieurs noirs et latinos. Des building avec bureaux et commerces ont meilleure allure et rapportent plus de taxes. Le Texas rappelle les troupeaux, les cowboys, les sa-loons et le Mexique avec les mariachis comme la bouf-fe texmex. Il reste pour les touristes quelques bêtes et quelques cowboys. Les propriétaires des ranchs sont devenus les milliardaires du pétrole. Troupeau du Texas

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Ils érigent leurs maisons luxueuses et leurs tours à bureaux de prestige dans ce qui était des quartiers populaires. Et ce territoire, c'était le Mexique. Les ga-gnants militaires de cette conquête sont honorés. Quant à Martin Luther King et John Fitzgerald Kennedy, ils ont leurs musées pour rappeler leur fin brutale. Et le Tennessee, le pays du country et d’Elvis Presley. Le festival country qui s’y tenait était bondé de monde. La résidence d’Elvis était visitée par un grand nombre de touristes, dont certains qui reviennent régulièrement en pèlerinage. Voilà des activités pour les milieux populaires. Le reste du décor, ce sont les autoroutes, les grandes chaînes d’hôtels, de res-taurants et de magasins. Je n’ai pas aimé, c’est vrai, mais, j’ai apprécié décou-vrir derrière quelques images historiques et hollywoodiennes les vrais USA. Il y a beaucoup à transformer dans ce pays. Que pourra faire Barack Obama, l'es-poir ? Denis Lamoureux Février 2009

Lieu de l’assassinat du Dr Martin Luther King

Elvis Presley The King

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NOM : ………………………………………………………………… ADRESSE : …………………………………………………………… TÉLÉPHONE : ……………………………………..………………….. Questions :

Qui est trésorier de l’AQDR-Sherbrooke ?

……………………………………………………

Quel est le thème de la conférence de l’AQDR du 12 février prochain?

…………………………………………………….

Quel est le nom du nouveau président des USA?

……………………………………………………..

Faites parvenir vos réponses à : CONCOURS AQDR 165, rue Moore, bureau 212 Sherbrooke (Québec) J1H 1B8

BULLETIN DE PARTICIPATION

CONCOURS AQDR : À GAGNER : 20 $ Participez à notre concours.

Répondez correctement à 3 questions / 20 $ en prix Les réponses sont dans le journal

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Questions :

Qui est vice-présidente de l’AQDR-Sherbrooke ? RÉPONSE: Madame Antoinette St-Pierre Qui a prononcé la conférence sur le mandat d’inaptitude lors de notre rencontre du 9 octobre dernier ? RÉPONSE: Madame Marie-Claude Boucher

À quel numéro de téléphone peut-on s’inscrire au programme PAIR ? RÉPONSE: 819-821-5555

MERCI À TOUS POUR VOTRE PARTICIPATION!

DERNIER BULLETIN DE PARTICIPATION

RÉPONSE DU CONCOURS

AQDR JOURNAL L’ABORD’ ÂGE DÉCEMBRE 2008 C’EST MADAME SUZANNE FONTAINE DE SHERBROOKE

QUI A GAGNÉ! FÉLICITATION À MADAME FONTAINE!!!

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Petites nouvelles

1. Le centre des femmes La Parolière offre des ateliers sur différents thèmes comme l’estime de soi, ma quête d’identité, comment je vis mes émotions et d’autres. Pour information : 819-569-0140 ou le site web : www.laparoliere.org

2. Le régime des rentes du Québec (RRQ) offre un supplément aux personnes

de 55 ans et plus qui continuent de travailler ou qui retournent au travail. Le supplément est de 0,5 % du revenu sur lequel la personne a cotisé l’année précédente. Informez-vous à la Régie au 1-800-463-5185 ou sur le site web www.rrq.gouv.qc.ca

3. La Sureté du Québec a un nouveau site web. Une section est consacrée

aux aînés. Visitez le www.sq.gouv.qc.ca 4. Vous vivez en résidence privée. Vous voulez former un comité de résidents

pour discuter avec la direction et entre résidents. Téléphonez au 819-829-2981 pour information. 5 A compter de janvier 2009, le gouvernement fédéral lance le nouveau comp-

te d’épargne libre d’impôt (CELI). Vous pouvez cotiser jusqu’à 5,000 $ par année, sans que le revenu de placement ou les gains en capital soient im-posés. Consultez votre institution financière ou Revenu Canada au

1-800-959-7383 6. La retraite progressive sera facilitée par une nouvelle mesure adoptée par

l’assemblée nationale du Québec. La loi 68 favorise le recours à la retraite progressive dans les entreprises qui n’ont pas déjà de telles mesures. Il est possible de travailler à temps partiel tout en recevant 60 % de sa rente de retraite. Vérifiez auprès de votre employeur ou à la Régie des rentes au

1-800-463-5185 7. Un groupe de 16 retraités arrive d’un séjour de 3 semaines au Mali en Afri-

que de l’Ouest. Ils ont rencontré des organismes maliens voués au dévelop-pement, échangé avec des Maliens et visité un peu le pays. Ce stage sera répété à l’automne 2009. Si ça vous intéresse,

communiquez au 819-829-2981

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8. La Compagnie ONE VISION semble faire des activités de type chaîne pyra-midale. La Ville de Sherbrooke a été ciblée et l’hôtel Delta a été retenu com-me lieu de rencontres de motivation. A surveiller.

9. L’ACEF Estrie (Association coopérative d’économie familiale) offre des ate-

liers d’information sur les Régimes enregistrés d’épargne-études (REÉÉ). Contactez Dominique Gagnon 819-563-8144

10. Le guide alimentaire canadien est disponible par téléphone au 1-800-926-

9105 ou sur le site www.hc-sc.qc.ca 11. Vous êtes invités à écrire dans le journal l’Abord’âge. Vos articles sont bien-

venus. La date de tombée de la prochaine parution est fixée au 16 avril. 12. Monsieur Serge Cardin, député fédéral de Sherbrooke, contribue avec notre

association en prenant à sa charge nos envois postaux. Nous le remercions de cet appui. C’est pourquoi vous recevez une lettre signée de sa part dans nos envois postaux.

13. La Maison des Grands-Parents de Sherbrooke qui s’occupe des relations

intergénérationnelles fête son 10e anniversaire. Bravo et longue vie. 14. La société alzheimer organise régulièrement des conférences. Pour vous

informer, faites le www.alzheimerestrie.com 15 Vous voulez bouger, faire des activités physiques. Les mardis actifs vous

offrent une programmation variée au www.MardisActifs.com 16 L’APPAM Estrie (l’association des proches de personnes atteintes de mala-

die mentale) organise des conférences mensuelles sur divers aspects de la maladie mentale avec des professionnels de la question. Tél : 819-563-1363

17. Courtepointe MANU 7 vous invite à son salon du 24 avril 16 heures au 26 avril 16 heures à la Salle Hervé Girard, Église Marie-Médiatrice, Au 3025, rue Galt Ouest. Information : 819-346-3168.

Petites nouvelles (suite)

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INVITATION AUX MEMBRES ET A LEURS INVITÉS LE JEUDI 12 FÉVRIER DE 9 HRES À 11 HRES AU RESTAURANT DEMERS 936, rue du Conseil, Sherbrooke CONFÉRENCE DE MADAME MONIQUE HARVEY THÈME NOTRE CAPACITÉ D’APPRENDRE Inscrivez-vous avant le 5 février Au 819-829-2981