sénégal by baobab agency 1.rappel du brief 2.présentation pays 3.tourisme 3.1. contexte actuel...

Sénégal by Baobab Agency

1. Rappel du brief2. Présentation pays3. Tourisme

3.1. Contexte actuel3.2. Analyse stratégique3.3. Etude de positionnement3.4. Stratégie de communication3.5. Stratégie de moyens

4. Investissements4.1. Contexte actuel4.2. Analyse stratégique4.3. Etude de positionnement4.4. Stratégie de communication4.5. Stratégie de moyens

5. Calendrier et budget

Milène ARNOUX, Jessie POMART, David SUISSA, Mamebator [email protected]

1. Rappel du brief

Objectifs d’image : Construire une image différenciatrice, forte et

attractive; Un concept impactant et affectif.

Principes de communication : Campagnes institutionnelles internationales, par

pays; Cible tourisme et affaires.

Axes stratégiques : Un message fort, fédérateur et différenciateur;

Indéfiniment déclinable concret et applicable.

1. Rappel du brief

Problématique : Comment définir une stratégie de communication internationale, efficace et différenciatrice pour le Sénégal ?

2. Présentation pays

o Capitale : Dakar. Superficie : 196 722 Km².

o Population : 11 126 832 (estimation 2005).

o Langues : Le français (langue officielle), le wolof, le sérère et le mandé.

o Climat : 2 saisons : la saison des pluies et la saison sèche.

o Importations : Principaux partenaires : les pays de l’UE (France, Italie, Espagne) à 47%, les Etats-Unis avec 4% et le Japon avec 2%.

o Exportations : Principaux partenaires : France et autres pays de l’UE (Pays-Bas, Italie), l’Inde et le Mali.


Signification des couleurs :

o Vert :l’islam et la nature

o Jaune : le bonheur et la prospérité.

o Rouge : le sang et la lutte contre le sous-développement.


Le Sénégal est divisé en 11 régions :

3. Tourisme

3.1. Contexte actuel

1ère destination d’Afrique francophone grâce à sa légendaire téranga, son ensoleillement et sa proximité avec l’Europe; Tourisme loisirs : 50 %,

2nde source de devises après la pêche,

Basse saison : mai à octobre; Haute saison : novembre à avril (49% de touristes +),

Contraintes structurelles : le conflit casamançais, un déficit infrastructurel, le manque d’implication des nationaux et le transport aérien.


L’offre : Dakar (55%), petite côte (26%), Casamance (22%),

régions du Sine Saloum et St Louis (6%),

Présence du groupe français Accor,

Domination des grands TO (80%) : Nouvelles frontières, Fram, Club Med, Jet Tours et Rev’Vacances,

Petits organisateurs (20%) : Africatours, Look Voyages.


Tourisme balnéaire (54%), d’affaires ou de congrès (33%), de découverte ou culturel (7%), d’écotourisme (6%),

Recettes brutes : 103,4 milliards de FCFA (+6,2 % 2000/2001),

Recettes fiscales : contribuent entre 4,5 et 5 %,

Le secteur fait vivre 1,5 millions de personnes.


Évolution des recettes entre 1990 et 2001 (en milliards de F CFA)


La demande :

270 000 arrivées en 1991 à 400 000 en 2003;

Durée moyenne du séjour : 4 jours en 1999, 3,8 jours en 2001, 3,6 jours en 2004,

Taux de fidélisation : 4% de retour,

50/50 entre tourismes d’affaires et tourisme de loisirs, et 30/70 en terme de nuitées,


Nationalités des touristes : France (60% des nuitées), le continent africain (15%, principalement du tourisme d’affaire et de congrès), le Benelux (6%), l’Allemagne (5%), l’Espagne (3%) et l’Italie (3%),

Emergence de nouveaux marchés : le tourisme de patrimoine, intégré et l’écotourisme.

Les freins : La saisonnalité, la sécurité, la qualité, l’accueil, la promotion, le financement …

3.2. Analyse stratégique

Principe créatif :

Créer un positionnement différenciateur, un concept unique, un label déclinable, mémorisable et créateur d’un lien affectif avec le grand public.


Principe de communication :

Communication hors média,

Street Marketing,

Actions RP pour surprendre.

Cœur de cible :

CSP+ cumulant moyens financiers et centres d’intérêts culturels.


Marché français :

Individualité, fidélité,

Exotisme et dépaysement,

Soleil,

Culture et découverte.

Marché bénéluxien :

Hébergement de charme,

Nature, Golf,

Nautisme,

Tourisme d’affaires.


Marché allemand :

Littoral, soleil, art de vivre, gastronomie,

Nature, vacances actives,


Marché italien :

Destinations exotiques toute l’année,


Golf, croisières, nature,



Marché espagnol :

Destinations exotiques toute l’année,


Golf, croisières, nature.

Marché anglais :

Hébergement de charme, nature,

Vacances actives, Golf, nautisme,



Marché nord américain :

(2% des touristes totales, tourisme ethnique concentrée sur l’île de Gorée)

Outre-mer, nautisme, croisières, golf,

Nature, art de vivre, gastronomie, culture et patrimoine,


3.3 Etude de positionnement

Mapping touristique : (prix moyen pour une semaine tout compris)

Prix -

Prix +

Accueil - Accueil +

Tanzanie (1740 €)

Kenya (1495 €)

Tunisie (585 €)

Maroc (675 €)

Egypte (990 €)

Sénégal (895 €)

3.3 Etude de positionnement

Attributs du pays :

6 parcs nationaux : Niokolo Koba, Djoudi, Basse Casamance, Langue de Barbarie, Ile de la Madeleine, Delta du Saloum,

4 réserves naturelles : Kalissaye, Guembeul, Popenguine, Ferlo Nord,

Le lac Rose, les Nayes, les chutes de Dindéfélou et le pays Bassari,

Soit plus de 1 500 760 hectares (8% du territoire national).

3.4. Stratégie de communication

Promesse :

Larges offres de voyages et circuits, découvertes,

Proximité chaleureuse avec la population.

Justification de la promesse :

Diversité des paysages, des activités, des loisirs,

1ère ressource du pays : la pêche sportive, 2ème : le tourisme,

Sens de l’accueil des Sénégalais : la Téranga.


Positionnement : L’écotourisme au Sénégal.

L'écotourisme (ou tourisme vert) consiste en un tourisme écologique dont l'objectif principal est de profiter de la nature, des paysages ou d'espèces particulières (ex : lions ou éléphants),

Le tourisme étant l'un des secteurs qui connaît le plus fort taux de développement dans le monde, l'écotourisme représente un moyen très puissant pour valoriser la biodiversité,

L'écotourisme sensibilise les gens à la beauté et à la fragilité de la nature (faune et flore) : parcours en 4x4, trecks,

Les Etats-Unis constituent le principal réservoir d'écotouristes (plus de 5 millions de personnes chaque année). La majorité des autres écotouristes provient d‘Europe et de l'élite de certains pays du Sud.


Positionnement :

L’écotourisme.

Concept :

Faire découvrir une nouvelle forme de tourisme :

l’écotourisme.

Signature institutionnelle :

Faites corps avec la faune et la flore !


Territoire de communication :

Impact par la publicité : l’affichage et Internet,

Information par les flyers, cart’com et Internet,

Complicité par le marketing viral,

Vente par Internet, par la stimulation réseau agences et par les ambassades,

3.5. Stratégie de moyens

Affichage Pubs Internet Flyers Presse

Site Internet Thomas Cook

Site Internet Agences

Sénégal


Publicité institutionnelle :L’affichage et la pub Internet prévu s’appuient sur la sérénité,Les affiches illustrent le jeu et reflètent le Sénégal,

Marketing viral (Buzz) :Il permet de créer la chaîne de transmission propre qui renvoie à Internetet une base de données utile, notamment pour nos partenaires,

Flyers et environnement associatif :Par des étudiants d’origine sénégalaise engagés.


Presse :

Conférence de presse sur une journée avec la présence des dirigeants de Thomas Cook et du Sénégal à France Yourte.

Brunch + activités « accro branches »,

Cible : toutes presses et magazines à fort taux de lecteurs + ceux spécialisés dans le tourisme, la détente, remise en forme et pêche/chasse,


Site Internet :

Après avoir vu flyers/affiches/articles dans la presse, les personnes pourront se connecter sur le site Internet.

Dessus, elles devront inscrire leurs noms, prénoms, âge, adresse mails et indiquer leurs centres d’intérêts lors d’un mini questionnaire.

Elles sont ensuite dirigées vers les offres de voyages selon les critères enregistrés dans le questionnaire.


Partenaires :

Partenariat :

Il s’agit précisément d’opérateurs forts maîtrisant Internet et le terrain car les clients expriment le besoin d'être sécurisés.

Chaque entreprise faisant voyager plus de 13 millions de clients grâce à 32 marques de tours opérateurs, 87 avions, 3 600 agences de voyage et une capacité hôtelière de 76 000 lits. 28 000 employés à travers le monde sont au service des clients.


Partenariat (Agences de voyage) :

Stratégie de communication et de coopération : incitation des agents de comptoirs à vendre le Sénégal et mise en place de campagnes PLV,

Vente de séjours proposés par le CE des entreprises aux salariés.

Justification :

Les TO placent le Sénégal en meilleure position face aux autres destinations,

L’opération apporte des internautes aux partenaires et enrichissent leurs bases de données.


4. Investissements

Senegal is gateway to Africa and your business partner for sucess.


Bienvenue au Pays de la Téranga !

• Le Sénégal est un pays ouvert sur le monde. Sa position géographique en fait une plate-forme privilégiée et une porte d'entrée en Afrique de l'Ouest.

• Visité par plus de 700.000 touristes par an, le Sénégal offre de véritables perspectives pour les investisseurs étrangers.

• Dakar la capitale, réputée pour sa qualité de vie, est un carrefour où de nombreuses rencontres internationales sont régulièrement organisées.

• Pourquoi aller chercher si loin ce que nous avons si près de vous ?


Pourquoi investir au Sénégal?

• Pays stable et ouvert,

• Une économie saine et compétitive,

• Des infrastructures modernes et performantes,

• Un cadre juridique et fiscal rénové,

• Un accès privilégié au marché nationaux et internationaux,


Atouts

• Récent développement dans le domaine des télécommunications avec la SONATEL,

• Grand producteur de coton de qualité, de textile,

• Pays agricole par essence (fruits et légumes) mais faiblement mis en avant industriellement,

• Position stratégique du port de Dakar,

• En matière de pêche le pays dispose d’un potentiel d’exploitation en fruit de mer estimé a 450000 tonnes.


Ressources naturelles :

Le Sénégal est plutôt pauvre au niveau des ressources naturelles,

La principale ressource vient des phosphates dont il est le 10ème producteur mondial avec 1 800 000 tonnes/an,

Gaz naturel : gisement potentiel de 3 milliards de mètres cubes,

Il y a également du marbre, du fer, du calcaire et quelques orpailleurs cherchent de l’or dans la rivière Falémé,

Un gisement de pétrole off-shore a été décelé au large de la frontière Sénégalo-bissau-guinéenne mais il est de mauvaise qualité..


Programme de croissance accéléré :

Le Sénégal dispose de nombreux atouts favorables à l'implantation d'activités économiques et a entrepris des réformes d'envergure pour libéraliser son économie, assurer une meilleure transparence, sécuriser les investissements et assurer ainsi son développement dans de meilleures conditions. Ressources humaines de qualité, Situation géographique exceptionnelle, Infrastructures modernes, Environnement favorable aux affaires, Tourisme en développement.


Les secteurs d’investissement prioritaires :

• Agrobusiness, pêche et aquaculture,

• Textile,

• Nouvelles technologies,

• Mines et géologie,

• Tourisme,

4.3. Etude de positionnement

Mapping investissements :

Stabilité économique et politique +

Stabilité économique et politique -

Ressources + Ressources -

Cap Vert

Côte d’Ivoire

Sénégal

Ghana Togo

Nigeria

Mali


Positionnement :

Le cercle des investisseurs.

Concept :

Appartenir à un club (réseau) de professionnels.

Signature institutionnelle :

Prenez position dans le monde des affaires !


Territoire de communication :

Formation des ambassadeurs et autres responsables,

Site Internet professionnel d’information et de promotion,

Table ronde des investisseurs, à la CCI,

Prospection des investisseurs au Sénégal.


Presse :

Conférence de presse sur une journée avec la présence des dirigeants de Thomas Cook et du Sénégal à France Yourte.

Brunch + activités « accro branches »,

Cible : toutes presses et magazines spécialisés dans le commerce, le marketing, l’économie, la finance et l’investissement en général,


Les ambassades :

Avant toute chose, il convient de former le personnel d’ambassade afin qu’il puisse convenablement conseiller, diriger et attirer les professionnels,

L’outil 360 est au service d'une dynamique de développement de management et est une démarche d'évolution des pratiques managériales.


Quels effets recherchés ?

• L’esprit 360 permet un questionnement et une évolution des pratiques individuelles et collectives du management. Il crée le plus souvent un "choc déclencheur", qui amorce le changement.

• C'est ensuite l'occasion pour l’ambassadeur de revenir vers son équipe et de créer une véritable dynamique de "feedback".

• L’esprit 360 est ainsi l'amorce d'un processus d'amélioration du management : plans de développement individuel ou collectif, coaching...


Programme de formation pour les ambassades du Sénégal sur 5 jours.

• Le marketing,

• Le marketing relationnel,

• Le marketing touristique,

• La communication,

• Les relations publiques,

• Les relations presses.


Services proposés par les ambassades :

• Service d'appui aux entreprises : étude de marché, réalisation de pré diagnostic « produit marché » ; prospection commerciale, service de domiciliation virtuelle et physique ; organisation de salons…

• Animation de notre Club d'affaires : organisation d'évènements d'affaires et d'activités sociales; déjeuners conférences mensuels ;

• Publications d'outils d'information et de contact pour nos membres et la communauté d'affaires : la revue Action Sénégal-France, l'annuaire des membres; le site Internet et la lettre d'information mensuelle (newsletter).


Table ronde des investisseurs :

Le principe est de créer un lieu d’échanges,

Les partenaires sont : la CCI, l’APIX l’AEF, transbiz.fr, la Tribune, l’UCCIFE, la DREE, UBIFrance,

Exposés divers,Salons et conférence,Les conférenciers seront des personnes du pays et autres investisseurs du monde entier qui ont déjà investit au Sénégal.


L’agenda des salons (10-12/2006) :

• Création d'entreprise : La caravane des entrepreneurs, Du 20/03/2006 au 13/10/2006

• Informations économiques : SIRPresse,Du 07/11/2006 au 08/11/2006

• Innovation et TIC :Innovact.Du 18/10/2006 au 19/10/2006


Programme Entrepreunership Diaspora :

o Les objectifs du programmes : Capitaliser sur l’expertise; Favoriser l’investissement.

o Justification du programme : Expérience et expertise reconnue; Disponibilités

financières.

o Stratégie adoptée : Identification et visite des organisations de relais les plus

significatives, Ciblage des secteurs d’investissement porteurs à

proposer,Réalisation d’étude de pré-faisabilité des projets porteurs,

Assistance aux porteurs de projets.


Prospection des investisseurs au Sénégal :

Il s’agit ici de l’après table ronde, où les investisseurs ayant signé une charte d’investissement font le déplacement au Sénégal,

Dakar, Saint-Louis, Kaolack, Mbour, Dakar. Prospection des villes, description de ses compétences, présentation des entreprises, dîners, soirées comme par exemple festival du jazz de saint-louis…


Think global, act local !

5. Calendrier et Budget

Baobab Agency

MERCI

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