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Prévention des risques professionnels SE FORMER À LA PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS BROCHURE 2018

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Prévention des risques professionnels

SE FORMER À LA PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS

BROCHURE 2018

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« NOTRE OBJECTIF ? VOUS SENSIBILISER SUR L’IMPORTANCE

DE LA PRÉVENTION DANS VOTRE STRATÉGIE D’ENTREPRISE ! »

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SOMMAIRE

01 - Pourquoi faire de la prévention ?02 - Qui est safetyfirst Formation ?03 - Notre démarche qualité04 - Nos atouts05 - Nos clients06 - Nos formations

p.4p.5p.7p.8p.9p.11

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SafetyFirst Formation4

01 POURQUOI FAIRE DE LA PRÉVENTION ?

4 RAISONS DE FORMER VOS SALARIÉS À LA PRÉVENTION DES RISQUES EN ENTREPRISE

QUELQUES CHIFFRES :

87 % des accidents du travail sont liés à des activités de manutentions ou a des chutes2

72 %sont les conséquences de lésions corporelles2

49 MILLIONS D’€UROSC’est le montant de l’aide financière accordée aux entreprises en 2016 pour la prévention des risques2

RÉGLEMENTAIRE

Faire de la prévention des risques dans son entreprise est une réponse aux obligations légales. L’employeur a la responsabilité d’assurer la santé et de préserver la sécurité de ses salariés sur leur lieu de travail.

FINANCIER

Les accidents du travail et les maladies professionnelles ont un coût. La prévention et l’amélioration des conditions de travail permettent de réduire de façon significative les taux d’accidents du travail et de maladie professionnelle.

1 Accidents du travail / Maladies professionnelles

SANITAIRE

Instaurer une démarche prévention dans son entreprise permet la préservation de la santé des salariés. Elle vise à éviter les atteintes corporelles, psychologiques et autres incapacités de travail et permet ainsi aux salariés de rester plus longtemps dans la vie active.

HUMAIN

La prévention permet d’instaurer un climat sécuritaire et de bien-être au travail.Les salariés sont ainsi plus efficaces, ils produisent du travail de meilleure qualité et sont davantages fidèles à leur employeur.

2 http://www.risquesprofessionnels.ameli.fr

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SafetyFirst Formation5

02 QUI EST SAFETYFIRST FORMATION ?

Créé en 2009 par un ancien membre des pompiers de Paris, SafetyFirst Formation est un organisme indépendant expert en santé et sécurité au travail.

Implanté à Lyon, notre réseau de formateurs experts se déplace sur toute la France, offrant ainsi à nos clients une couverture nationale.

Nous proposons des formations inter et intra-entreprises selons vos besoins, et opérons sur 3 domaines d’expertises majeurs pour une meilleure lisibilité :

Hygiène et santé - Sécurité électrique - Sécurité incendie

ENTREPRISE MODERNE ET INNOVANTE, SAFETYFIRST FORMATION EST UN ACTEUR MAJEUR DE

LA PRÉVENTION DES RISQUES EN MILIEU PROFESSIONNEL.

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SafetyFirst Formation6

NOTRE MÉTIER

Il consiste par le biais du conseil et de la formation, à accompagner les entreprises publiques et privées dans la mise en place de leur démarche prévention. Notre priorité est de sensibiliser nos clients sur l’importance de la prévention dans leur stratégie d’entreprise.

Nous répondons tout aussi efficacement aux entreprises du CAC 40 qu’aux PME avec toujours la même qualité de prestation et d’engagement. SafetyFirst Formation met également tout en œuvre pour déployer avec succès, des formations génératrices de compétences, ayant un réel impact positif sur vos salariés et votre structure.

+ 50%De chiffre d’affaire

+ 5 000Salariés formés

+ 145Clients

99%Clients satisfaits*

*Selon questionnaire satisfaction administré à tous nos clients dans

le cadre de notre suivi qualité

SAFETYFIRST FORMATION EN QUELQUES CHIFFRES (2017)

NOS CERTIFICATIONS & PARTENARIATS

NOUS SOMMES...

1234

CERTIFIÉ ORGANISME FORMATEUR

Par le réseau assurances maladies des risques professionnels & l’INRS.

RÉFÉRENCÉ DATA DOCK

Nous avons été validé conforme aux critères qualité définis par la loi auprès des organismes financeurs.

AFFILIÉ

A la fédération française des formateurs secouristes policiers.

SOUTENU

Par la Banque Publique d’Investissement, (BPI FRANCE).

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SafetyFirst Formation7

03 NOTRE DÉMARCHE QUALITÉ

• Analyse précise de la demande

• Prise en compte de l’entreprise (type d’activité, nombre de salariés, etc.)

• Définition réaliste des besoins

• Identification de la formation la plus adaptée

• Fixer le calendrier selon vos exigences

• Sélection du formateur compétent

• Mise en place des procédures administratives (contrat, ouverture de session, etc.)

• Validation des acquis

• Évaluation de la formation à chaud et à froid

• Analyse des retours des stagiaires et du client

• Remontée des bonnes pratiques et/ou actions correctives

• Mise en place d’actions d’amélioration

• Choix des méthodes et moyens à mettre en œuvre (matériel, support pédagogique, etc.)

• Animation de la session (développement des compétences, acquisition des réflexes en entreprise)

Notre connaissance du secteur de la santé et de la sécurité au travail nous permet de proposer à nos clients l’offre la plus pertinente, pour une réussite totale de leur projet. Toutes nos formations sont étudiées pour être 100% opérationnelles.

1 - ÉVALUATION DE VOS BESOINS

3 - DÉPLOIEMENT DE LA FORMATION

2 - CONCEPTION DU PROJET DE FORMATION

4 - SUIVI DE LA FORMATION

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SafetyFirst Formation8

04 NOS ATOUTS

Vos salariés sont exposés à des risques tout au long de leur vie professionnelle. Notre objectif consiste à vous accompagner en vous aidant à instaurer un climat de bien-être et de sécurité au travail.

SAFETYFIRST FORMATION VOUS ASSURE :

1 - DES FORMATIONS ADAPTÉES ET DE QUALITÉ QUI TIENNENT COMPTE DE VOTRE STRUCTURE ET DE VOS BESOINS

• Des programmes de formation actualisés régulièrement• Un enseignement théorique interactif pour une formation rythmée et participative• Des cas pratiques variés, au plus près du risque• Du matériel d’entraînement innovant pour des exercices ultra-réalistes

2 - LA GESTION ET LA SIMPLIFICATION DE LA MISE EN PLACE ET DU SUIVI DES FORMATIONS POUR LE PLUS GRAND CONFORT DE VOS SERVICES

• Un interlocuteur unique dédié• Prise en main totale de l’administratif• Planning de formation disponible sous 24h (12h en cas d’urgence)• Envoi rapide de comptes-rendus et de retours de formation• Tous les documents administratifs et légaux accessibles en quelques clics sur votre espace de

suivi en ligne

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SafetyFirst Formation9

05 NOS CLIENTS

ILS NOUS FONT CONFIANCE

SECTEUR PUBLIC

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SECTEUR PRIVÉ

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SafetyFirst Formation12

FORMATION SANTÉ & HYGIÈNE

Sauveteur Secouriste du Travail - SST

Maintien et actualisation des compétences Sauveteur du Travail - Mac SST

Sauvetage aquatique en milieu professionnel

Gestes et Posture - GP

Acteur Prévention des Risques liés à l’Activité Physique Option IBC (Industrie, Bâtiment, Commerce) - PRAP IBC

Maintien et actualisation des compétences Acteur Prévention des Risques liés à l’Activité Physique Option IBC (Industrie, Bâtiment, Commerce) - Mac PRAP IBC

Acteur prévention secours - Secteur de l’aide et du soin à domicile - APS ASD

Maintien et actualisation des compétences - Acteur prévention secours - Secteur de l’aide et du soin à domicile - Mac APS ASD

p. 14

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Pour en savoir plus sur nos programme

04 69 60 87 94 [email protected] www.sf-formation.fr

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SafetyFirst Formation13

PUBLIC VISÉTous les salariés

EFFECTIFDe 4 à 10 participants

DURÉE DE LA FORMATION12 heures de face à face pédagogique2 heures supplémentaires pour traiter les risques spécifiques de l’entreprise

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCESLe certificat de SST est valable 24 mois

PUBLIC VISÉTous les titulaires du SST

EFFECTIFDe 4 à 10 participants

DURÉE DE LA FORMATIONAu minimun 7 heures

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCESLe certificat de SST est valable 24 mois

OBJECTIFLa formation SST doit permettre d’acquérir les connaissances et compétences nécessaires à la prévention des risques de l’entreprise. À l’issu de cette formation, le sauveteur secouriste du travail doit être capable d’intervenir pour porter secours à toute victime d’un accident du travail ou d’un malaise en attendant l’arrivée des secours spécialisés.

PROGRAMME1 - Être capable d’intervenir face à une situation d’accident du travail2 - Être capable de mettre en application ses compétences de STT au service de la prévention des risques professionnels dans son entreprise

OBJECTIFLes sessions de maintien et d’actualisation des compétences ont pour objectif de maintenir le SST, en capacité d’intervenir efficacement dans une situation d’accident. Le non-respect de l’obligation de formation continue fait perdre la certification SST, mais elle n’empêche pas la personne d’intervenir en cas d’accident. Afin d’être à nouveau certifié SST, elle devra valider ses compétences, lors d’une session de maintien et d’actualisation des compétences.

PROGRAMME1 - Évaluation2 - Révision des gestes d’urgences3 - Actualisation de la formation SST

SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAIL — SST

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCES SST — MAC SST

SANTÉ ET HYGIÈNE

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SafetyFirst Formation14

PUBLIC VISÉTous les salariés en application du code du travail

EFFECTIFDe 1 à 8 participants

DURÉE DE LA FORMATION4 heures

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCESTous les ans pour maintenir et actualiser ses compétences

PUBLIC VISÉToute personne appelée à effectuer des manipulations manuelles

EFFECTIFDe 5 à 10 participants.

DURÉE DE LA FORMATION7 heures

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCESRecommandé tous les ans

OBJECTIFCette formation doit permettre au stagiaire d’acquérir les connaissances et compétences nécessaires, et le rendre capable de : prévenir les risques de chutes à l’eau, intervenir en cas de situation urgente en milieu aquatique.

PROGRAMME1 - Face à face pédagogique : réglementation, principes généraux, connaissances du milieu aquatique, identification des risques, comprendre et gérer le stress, conduite à tenir en cas de danger2 - Exercices en milieu aquatique

OBJECTIFLa formation Gestes et Postures permet d’acquérir les connaissances nécessaires pour se préserver des risques d’accidents et de maladies professionnelles. Elle a pour objectif de : appréhender et prévenir les risques dorso-lombaires et musculosquelettiques, appliquer les techniques de gestes et de postures de travail adaptées pour atténuer la fatigue et réduire la fréquence des accidents.

PROGRAMME1 - Information : rôle des différentes instances et organismes de prévention, réglementation, les accidents du travail et maladies professionnelles, etc.2 - Apprentissage : anatomie et physiologie, TMS, gestes et postures au quotidien, travail sur écran, etc.3 - Mise en pratique spécifique aux besoins de l’entreprise : manipulation et exercices pratiques, réveil articulaire, conseils de kinésithérapeute.

SAUVETAGE AQUATIQUE EN MILIEU PROFESSIONNEL

GESTES ET POSTURES — GP

Pour en savoir plus sur nos programme

04 69 60 87 94 [email protected] www.sf-formation.fr

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SafetyFirst Formation15

PUBLIC VISÉTous les salariés

EFFECTIF12 participants maximun

DURÉE DE LA FORMATION14 heures au minimun

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCESTous les 2 ans, une mise à niveau des compétences est nécessaire

PUBLIC VISÉTout salarié de l’entreprise, déjà titulaire du certificat d’acteur PRAP IBC

EFFECTIF12 participants maximun

DURÉE DE LA FORMATION7 heures au minimun

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCESTous les 2 ans, une mise à niveau des compétences est nécessaire

OBJECTIFCette formation action PRAP a pour objectif de permettre au salarié de participer à l’amélioration de ses conditions de travail de manière à réduire les risques d’accidents du travail ou de maladies professionnelles. En suivant cette formation, le salarié doit être capable de : se situer en tant qu’acteur de Prévention des Risques liés à l’Activité Physique dans son entreprise ou son établissement, observer et analyser sa situation de travail en s’appuyant sur le fonctionnement du corps humain, afin d’identifier les différentes atteintes à la santé susceptibles d’être encourues, participer à la maîtrise et à la prévention du risque dans son entreprise ou son établissement.

PROGRAMME1 - Présentation de la formation-action2 - Identification des risques potentiels3 - Retour d’expérience4 - Manipulation et exercices pratiques

OBJECTIFCette formation action PRAP a pour objectif de permettre au salarié de participer à l’amélioration de ses conditions de travail de manière à réduire les risques d’accidents du travail ou de maladies professionnelles. En suivant cette formation, le salarié doit être capable de : se situer en tant qu’acteur de Prévention des Risques liés à l’Activité Physique dans son entreprise ou son établissement, observer et analyser sa situation de travail en s’appuyant sur le fonctionnement du corps humain, afin d’identifier les différentes atteintes à la santé susceptibles d’être encourues, participer à la maîtrise et à la prévention du risque dans son entreprise ou son établissement.

PROGRAMME1 - Retour d’expériences2 - Actualisation des compétences3 - Évaluation

ACTEUR PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS À L’ACTIVITÉ PHYSIQUE — PRAPOPTION IBC (INDUSTRIE, BÂTIMENT, COMMERCE)

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCES ACTEUR PRÉVENTION DES RISQUES LIÉS À L’ACTIVITÉ PHYSIQUE— MAC PRAP IBC

SANTÉ ET HYGIÈNE

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SafetyFirst Formation16

PUBLIC VISÉLes professionnels intervenants à domicile

EFFECTIF10 participants maximun

DURÉE DE LA FORMATION21 heures minimum

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCESTous les 24 mois

PUBLIC VISÉTous les salariés du secteur de l’aide et du soin à domicile ayant suivi une formation APS ASD.

EFFECTIF10 participants maximum

DURÉE DE LA FORMATION7 heures

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCESTous les 24 mois

OBJECTIFL’Acteur Prévention Secours (APS) du secteur de l’aide et du soin à domicile vise à rendre tout intervenant à domicile capable de contribuer à la suppression ou à la réduction des risques professionnels auxquels il est exposé. Véritable acteur de la prévention, il peut proposer des améliorations de ses différentes situations de travail visant à : répondre aux besoins techniques, organisationnels et humains, l’amélioration de la qualité des soins la sécurité des personnes à mobilité réduiteIl est également en mesure de développer un comportement adapté en cas de dysfonctionnement, d’incident ou d’accident sur son lieu de travail. Cette aptitude ne peut être confondue avec un niveau de classification professionnelle.

PROGRAMME1 - Prévention : Être capable d’être acteur de la prévention des risques liés à son métier2 - Secours : Être capable d’adopter un comportement adapté en cas d’accident, incident ou dysfonctionnement

OBJECTIFLa formation a pour finalité de maintenir les compétences du salarié afin qu’il puisse poursuivre sa mission d’aide à domicile en sécurité.

PROGRAMME1 - Retours d’expérience en prévention et secours2 - Échanges de pratiques3 - Actualisation des connaissances4 - Évaluation des compétences

ACTEUR PRÉVENTION SECOURS SECTEUR DE L’AIDE ET DU SOIN À DOMICILE - APS ASD

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCES ACTEUR PRÉVENTION SECOURS SECTEUR DE L’AIDE ET DU SOIN À DOMICILE - APS ASD

Pour en savoir plus sur nos programme

04 69 60 87 94 [email protected] www.sf-formation.fr

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FORMATION SÉCURITÉ ÉLECTRIQUE

Préparation à l’habilitation électrique - BO-HO-HOV exécutant

Recyclage habilitation électrique - BO-HO-HOV exécutant

Préparation à l’habilitation électrique - B1 B2 BC BR

Recyclage habilitation électrique - B1 B2 BC BR

Préparation à l’habilitation électrique - BS BE

Recyclage habilitation électrique - BS BE

p. 19

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p. 21

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PUBLIC VISÉPersonnel non-électricien

EFFECTIF10 participants maximum

DURÉE DE LA FORMATION1 journée

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCESLa périodicité recommandée est de 3 ans

PUBLIC VISÉPersonnel non-électricien

EFFECTIF10 participants maximum

DURÉE DE LA FORMATION1 journée

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCESLa périodicité recommandée est de 3 ans

OBJECTIFLa formation possède un double objectif : être capable d’exécuter des travaux d’ordre non électrique, en respectant les prescriptions de sécurité définies dans la norme NF C 18-510, permettre au chef d’entreprise de délivrer à son personnel un titre d’habilitation d’exécutant non électricien.

PROGRAMME1 - Premier module : grandeurs électriques, effets du courant sur le corps humain, ouvrage ou installations, habilitation, prescriptions de sécurité, etc.

2 - Second module : acteurs concernés par les travaux, habilitation indice 0.

OBJECTIFLa formation possède un double objectif : rendre le salarié capable d’exécuter des travaux d’ordre non électrique en respectant les prescriptions de sécurité définies dans la norme NF C 18 510, permettre au chef d’entreprise de délivrer à son personnel un titre d’habilitation d’exécutant non électricien.

PROGRAMME1 - Premier module : analyse des accidents et presque accidents, pratiques professionnelles, effets du courant sur le corps humain, habilitation.

2 - Second module : habilitation indice 0, protection collective, équipement, incendies et accidents sur ou près des installations électriques.

PRÉPARATION À L’HABILITATION ÉLECTRIQUE — BO-HO-HOV EXÉCUTANT

RECYCLAGE HABILITATION ÉLECTRIQUE — BO-HO-HOV EXÉCUTANT

Pour en savoir plus sur nos programme

04 69 60 87 94 [email protected] www.sf-formation.fr

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SafetyFirst Formation19

PUBLIC VISÉPersonnel électricien

EFFECTIF10 participants maximum

DURÉE DE LA FORMATION3 jours

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCESLa périodicité recommandée est de 3 ans

PUBLIC VISÉPersonnel électricien

EFFECTIF10 participants maximum

DURÉE DE LA FORMATION2 jours

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCESLa périodicité recommandée est de 3 ans

OBJECTIFObtenir l’habilitation électrique en acquérant les compétences de repérage des risques électriques et d’application des règles de sécurité pour les travaux BTA au voisinage de la tension.

PROGRAMME1 - Premier module : effets du courant sur le corps humain, ouvrage ou installations, zones d’environnement, habilitation, analyse des risques, surveillance des opérations, mise en sécurité d’un circuit, équipements, incendies et accidents sur ou près des installations électriques.

2 - Second module : limite des habilitations BR et BS, fonction des matériels électriques, chargé d’exploitation électrique, équipements, mesures de prévention, étapes et documents applicables.

OBJECTIFObtenir l’habilitation électrique en acquérant les compétences de repérage des risques électriques et d’application des règles de sécurité pour les travaux BTA au voisinage de la tension.

PROGRAMME1 - Premier module : analyse des accidents, pratiques professionnelles, effets du courant sur le corps humain, habilitation.

2 - Second module : zones d’environnement, habilitations, analyse des risques, protection collective, équipements, mise en sécurité d’un circuit, etc.

PRÉPARATION À L’HABILITATION ÉLECTRIQUE — B1 – B2 – BC – BR

RECYCLAGE HABILITATION ÉLECTRIQUE — B1–B2–BC–BR

SÉCURITÉ ÉLECTRIQUE

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SafetyFirst Formation20

PUBLIC VISÉPersonnel d’exploitation ou d’entretien non électricien appelé à effectuer des opérations simples

EFFECTIF10 participants maximum

DURÉE DE LA FORMATION2 jours

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCESLa périodicité recommandée est de 3 ans

PUBLIC VISÉPersonnel d’exploitation ou d’entretien non électricien appelé à effectuer des opérations simples

EFFECTIF10 participants maximum

DURÉE DE LA FORMATION2 jours

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCESLa périodicité recommandée est de 3 ans

OBJECTIFLa formation a pour objet de permettre au salarié d’exécuter en sécurité des interventions de remplacement et de raccordement ou d’effectuer des manœuvres dans le respect des textes réglementaires – norme NF C 18-510

PROGRAMME1 - Premier module : grandeurs électriques, effets du courant sur le corps humain, ouvrage ou installations, zones d’environnement, habilitation, etc.

2 - Second module : limites de l’habilitation BS, échanges avec le chargé d’exploitation électrique, matériels électriques, équipements, mise en sécurité d’un circuit, mesures de prévention, etc.

OBJECTIFExécuter en sécurité des interventions de remplacement et de raccordement ou d’effectuer des manœuvres dans le respect des textes réglementaires norme NF C 18-510.

PROGRAMME1 - Premier module : analyse des accidents, pratiques professionnelles, effets du courant sur le corps humain, habilitation.

2 - Second module : habilitations, protection collective, équipements, mesures de prévention, mise en sécurité d’un circuit, incendies et accidents.

PRÉPARATION À L’HABILITATION ÉLECTRIQUE — BS – BE

RECYCLAGE HABILITATION ÉLECTRIQUE — BS–BE

Pour en savoir plus sur nos programme

04 69 60 87 94 [email protected] www.sf-formation.fr

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FORMATION SÉCURITÉ INCENDIE

Lutte contre le feu - équipier de Première Intervention - EPI

Formation à la gestion d’évacuation

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PUBLIC VISÉToute personne travaillant dans un établissement nécessitant du personnel et formé à la manipulation des extincteurs

EFFECTIFDe 4 à 10 participants

DURÉE DE LA FORMATION4 heures

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCESTous les ans

PUBLIC VISÉTout salarié d’un établissement recevant du public

EFFECTIFDe 4 à 10 participants.

DURÉE DE LA FORMATION1/2 journée

MAINTIEN ET ACTUALISATION DES COMPÉTENCESL’exercice d’évacuation doit obligatoirement s’effectuer au moins 1 fois tous les 6 mois selon le code du travail. (R 232-12-21 et R 4227 - 39)

OBJECTIFCette formation a pour objectif de faire connaître et comprendre les principales règles en matière de sécurité incendie, ainsi que les principaux moyens de lutte contre le feu.

PROGRAMME1 - Du feu à l’incendie : incendie, propagation, risque.

2 - Se protéger et s’organiser : organisation de la première intervention, adéquation des agents extincteurs avec les classes de feu, visite de l’établissement.

3 - Mise en application sur site

OBJECTIFPermettre aux participants responsables de la prévention du risque incendie d’effectuer sans panique l’évacuation de leur établissement : Connaître le signal d’alarme, les cheminements, la conduite à tenir pour évacuer Répartir et connaître les missions de chacun, les techniques et consignes d’évacuation

PROGRAMME1 - Définition des missions respectives et spécifiques de chaque stagiaire2 - Modalité de l’alarme d’alerte et de la mise en sécurité des personnes3 - Techniques et précautions d’évacuation4 - Reconnaître des itinéraires5 - Signalisation, balisage, consignes et plan de sécurité6 - Point de rassemblement7 - Visite de l’établissement8 - Exercices d’évacuation

LUTTE CONTRE LE FEU ÉQUIPIER DE PREMIÈRE INTERVENTION — EPI

FORMATION À LA GESTION D’ÉVACUATION

Pour en savoir plus sur nos programme

04 69 60 87 94 [email protected] www.sf-formation.fr

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Prévention des risques professionnels

+ 33 6 50 29 33 57 + 33 4 69 60 87 94 [email protected] 145, rue Vauban 69006 Lyon WWW.SF-FORMATION.FR

SIRET: 798 665 618 000 20

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