s.a.u. chu nice e.mathon 1 soins infirmiers specifiques aux urgences pôle urgences samu/smur...
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S.A.U. CHU NICES.A.U. CHU NICE
E.MathonE.Mathon
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SOINS INFIRMIERSSOINS INFIRMIERSSPECIFIQUES AUX SPECIFIQUES AUX
URGENCESURGENCES
Pôle Urgences SAMU/SMURPôle Urgences SAMU/SMUR
Accueil des Urgences Accueil des Urgences
CHU NICE CHU NICE
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Accueillir tout patient d’âge supérieur à Accueillir tout patient d’âge supérieur à 15 ans et 3 mois nécessitant des soins 15 ans et 3 mois nécessitant des soins immédiats ou relatifs immédiats ou relatifs
MISSION DU SAU
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Un infirmier d’accueil et d’orientationUn infirmier d’accueil et d’orientation Un infirmier en salle de déchocage Un infirmier en salle de déchocage Deux infirmiers en zone de médecine Deux infirmiers en zone de médecine Deux infirmiers en zone de chirurgie Deux infirmiers en zone de chirurgie Deux infirmiers ambulatoiresDeux infirmiers ambulatoires
DIFFERENTS POSTES INFIRMIERS
AU SEIN DU SERVICE
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Soins,organisation et coordinationSoins,organisation et coordination
Relation et communicationRelation et communication
Gestion et maintenanceGestion et maintenance
LES MISSIONS DES IDE AUX URGENCES
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Soins,organisation et coordination :Soins,organisation et coordination :
- Travaille en collaboration, - Travaille en collaboration, - Identifie les situations d’urgence,- Identifie les situations d’urgence,- Apporte des réponses adaptées avec - Apporte des réponses adaptées avec
rapidité et discernement,rapidité et discernement,- Assure une traçabilité des informations - Assure une traçabilité des informations
reçues,reçues,- Exerce dans différents secteurs,- Exerce dans différents secteurs,- Applique les protocoles.- Applique les protocoles.
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Relation et communication :Relation et communication :
- Faire preuve de calme, de discrétion - Faire preuve de calme, de discrétion et de tolérance,et de tolérance,
- Doit se montrer rassurant, avoir le - Doit se montrer rassurant, avoir le sens de l’écoute et doit faire preuve sens de l’écoute et doit faire preuve de compréhension,de compréhension,
- Doit informer le patient et son entourage - Doit informer le patient et son entourage en respectant les règles de déontologie.en respectant les règles de déontologie.
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Gestion et maintenance :Gestion et maintenance :
- Participe à la vérification, au contrôle et - Participe à la vérification, au contrôle et
à la maintenance du matériel médical,à la maintenance du matériel médical,
- Assure l’approvisionnement du matériel,- Assure l’approvisionnement du matériel,
- Gère la pharmacie.- Gère la pharmacie.
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Les missionsLes missions
Les objectifsLes objectifs
Le stressLe stress
Les compétencesLes compétences
INFIRMIER ORGANISATEUR DE L’ACCUEIL (I.O.A)
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LES MISSIONSLES MISSIONS
Accueil Accueil Faire bilan (circonstanciel , vital et Faire bilan (circonstanciel , vital et
lésionnel)lésionnel) Mesure des paramètres: Mesure des paramètres:
TA,FC,Saturation,T°,glycémie capillaireTA,FC,Saturation,T°,glycémie capillaire Priorisation : classer les patients par degré Priorisation : classer les patients par degré
d’urgence afin de les orienter vers les d’urgence afin de les orienter vers les secteurs de soins adaptés.secteurs de soins adaptés.
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Décision du secteur de prise en charge Décision du secteur de prise en charge Transmission écrite des données Transmission écrite des données Informe le patient et ses accompagnants Informe le patient et ses accompagnants
sur l’organisation des soins sur l’organisation des soins L’IOA est un lien permanent avec le L’IOA est un lien permanent avec le
médecin référent chargé de superviser le médecin référent chargé de superviser le fonctionnement du service et la gestion du fonctionnement du service et la gestion du fluxflux
Faire attention à l’identito vigilance (système de Faire attention à l’identito vigilance (système de surveillance et de prévention des erreurs et surveillance et de prévention des erreurs et risques liés à l’identification des patients)risques liés à l’identification des patients)
Améliorer le processus d’identification des Améliorer le processus d’identification des patients(pièces d’identité ,port du bracelet)patients(pièces d’identité ,port du bracelet)
Prévenir le risque d’erreur de patientPrévenir le risque d’erreur de patient Faire en sorte de relier toutes les données Faire en sorte de relier toutes les données
concernant le patientconcernant le patient
EN VUE D’ASSURER LA QUALITE DE LA EN VUE D’ASSURER LA QUALITE DE LA PRISE EN CHARGE PRISE EN CHARGE
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Caractéristiques médico légales Caractéristiques médico légales Le secret professionnelLe secret professionnel Les décèsLes décès Les allégations de coupsLes allégations de coups Le refus de soins Le refus de soins La fugueLa fugue Le consentementLe consentement Les mineursLes mineurs La policeLa police La sécurité des biens et des valeursLa sécurité des biens et des valeurs
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URGENCES ET PROBLEMES MEDICO URGENCES ET PROBLEMES MEDICO LEGAUX LEGAUX
L’observation écrite est le meilleur témoin de L’observation écrite est le meilleur témoin de la prise en chargela prise en charge
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S.A.U. CHU NICES.A.U. CHU NICE 1414
LES OBJECTIFSLES OBJECTIFS
Identifier la fonction de tri selon une approche Identifier la fonction de tri selon une approche globale des soins infirmiersglobale des soins infirmiers
Améliorer la qualité de l’accueilAméliorer la qualité de l’accueil
Assurer la continuité des soins entre l’accueil Assurer la continuité des soins entre l’accueil et les secteurs de soinset les secteurs de soins
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LE STRESSLE STRESS
Gérer le stress du patient et des Gérer le stress du patient et des accompagnants accompagnants
Gérer son propre stress face à l’urgenceGérer son propre stress face à l’urgence
Mise en place d’une cellule de soutien Mise en place d’une cellule de soutien avec une psychologue pour les patients, avec une psychologue pour les patients, les accompagnants et le personnel du les accompagnants et le personnel du service si nécessaireservice si nécessaire
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LES COMPETENCESLES COMPETENCES Qualités relationnellesQualités relationnelles Capacité à fonctionner en situation tendue ou chaotiqueCapacité à fonctionner en situation tendue ou chaotique Sens des prioritésSens des priorités Capacité d’anticiper et d’analyser les situations Capacité d’anticiper et d’analyser les situations
d’urgenced’urgence Prendre des décisions rapides en exécutant les tachesPrendre des décisions rapides en exécutant les taches Rigoureux dans la méthodologie et assidu dans la Rigoureux dans la méthodologie et assidu dans la
surveillancesurveillance Capacité de synthèseCapacité de synthèse Expériences acquises aux urgences et formationsExpériences acquises aux urgences et formations
(formation IOA ,formations continues)(formation IOA ,formations continues)
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