reperes une entreprise humaine et respectueuse baromètre de climat interne 2014
TRANSCRIPT
Repères,
une entreprise humaine
et respectueuse
Résultats du baromètre
de climat interne 2014
2
Dans un contexte difficile:
- marché tendu
- pressions sur les marges
- mutations du marché des études
- nouveaux entrants
….
Comment traverser
la tourmente ?
A quoi se raccrocher ?
Repères garde le cap
et diffuse des valeurs
éthiques et humaines
pour un esprit d’entreprise
respectueux et valorisant pour ses salariés
97% des salariés satisfaits
dont 18% très satisfaits
(Base =39 salariés)
On s’y sent
bien
On s’y sent
valorisé
Repères, une entreprise humaine où il fait bon travailler
+ bonne ambiance 92%
+ relations avec
personnes de
son service 97%
+ organisation du
travail
97%
+ intérêt pour son travail 90%
+ prise en compte de ses
propositions 92%
+ relations avec la direction
90%
On s’y sent
libre
+ expression libre de
ses opinions
95%
+ bonne entente avec
son manager
95%
On s’y sent
impliqué
+ participation active
au développement
de l’entreprise 90%
+ information sur la
stratégie et les
résultats de
l’entreprise >92%
% de satisfaction (2014)
Une entreprise à l’écoute de ses salariés
qui agit pour améliorer leur quotidien
Petits déjeuners
inter-équipes
Communication
stratégique
Challenges
sportifs Massages
Boîte à idées
Evénements internes
TELETRAVAIL
FLEXIBILITE Politique salariale
claire et transparente Communication
des valeurs
mais aussi….
Echanges
Information Partage
vs. ~80 / 85% de satisfaction dans les années 2010
Des actions qui portent leurs fruits :
Nette hausse de la satisfaction depuis 2012 après plusieurs années mitigées
Satisfaction globale
> 95% depuis 2 ans
Hausse de la satisfaction
de 20 à 30 points
sur :
l’ambiance générale,
l’organisation du travail,
l’écoute, l’information,
les actions internes,
l'acquisition de nouvelles compétences …
Une entreprise qui donne envie
de s’investir et de se développer
Souhaits d’évolution et davantage de
formations
Forte ancienneté
des salariés
Et demain ?
Repères continue à investir pour optimiser
encore la satisfaction de ses salariés
Refonte du système
d’évaluation
annuelle
en cours de déploiement fin 2014
Plus de formations
et d’échanges (formation internes, échanges de
compétences entre équipes, bonnes
pratiques, synergie…)
pour faire progresser
les compétences
pour toujours plus
d’écoute et d’actions
Pour rester une société
humaine et respectueuse
qui permet à ses collaborateurs
de s’épanouir
et de s’investir au quotidien
au service de ses clients
* en 2013: 97% de clients satisfaits et qui recommanderaient Repères
Sources Enquête de satisfaction clients Repères – Base 37 répondants
Car des collaborateurs satisfaits = des clients satisfaits * !