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Rencontre

« Comment accompagner l’insertion professionnelle et

l’accès à l’emploi des jeunes des quartiers ? »

27 novembre 2013

« Comment accompagner l’insertion professionnelle et l’accès à l’emploi des jeunes des quartiers ? »

Introduction

Morgane PETIT, Directrice de l’IREV.


Séquence 1 : Quels leviers et points de blocage dans la mise en œuvre des emplois d’avenir ?

Dominique SANDER, animateur territorial DIRECCTE.

Aurélie BENA, Lille Métropole Habitat.

Emmanuelle TSHILENGE, Conseil Général du Nord.

Les emplois d’avenir chez Lille Métropole Habitat

Office Public de l’Habitat

Le 27 novembre 2013

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Plan

1) La présentation de notre OPH et de son organisation

2) Les thématiques et les métiers ciblés

3) Les parcours de formation proposés

4) Les principaux acteurs autour du dispositif

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1) Présentation de notre OPH et de son organisation

► Lille Métropole Habitat est le 6ème Office Public de l’Habitat de France.

C’est le fruit de la fusion entre les offices de Tourcoing, de Roubaix et de

Lille.

► LMH emploie 811 salariés et a une moyenne d’âge de 44 ans

► LMH gère près de 33 000 logements répartis sur la Métropole Lilloise et

loge plus de 76 000 personnes

► Organisation :

� 2 directions territoriales qui se partagent 9 agences et 2 antennes décentraliséessur Lille et sa métropole

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2)Les thématiques et les métiers ciblés

► Les thématiques ciblées :

� Le développement durable

� Les nouvelles technologies

� Les métiers en agence

► Les métiers arrêtés :

� L’employé pour l’amélioration de la gestion des déchets

� Le technicien mobilité et poste de travail

� Le chargé d’accueil

� L’employé d’immeubles

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3)Les parcours de formation proposés

► Agent des services de gestion et de valorisation des

déchets : titre certifiant (CAMPUS VEOLIA à Lomme)

► Maintenicien en micro-informatique : titre certifié de

niveau IV (Actif nouvelles technologies à Valenciennes)

► 1ère année Bac Pro Accueil Relation Client et Usagers :

niveau BEP (Greta de Lille)

► Agent machiniste classique : Certificat de qualification

professionnelle – CQP (INHNI à Lille)

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4)Les principaux acteurs autour du dispositif

► L’OPCA : Uniformation prend en charge 25€/heure de

formation et les frais annexes

► Les missions locales qui proposent les candidats et en

assurent le suivi

► L’Etat qui subventionne les emplois d’avenir à hauteur

de 75% du SMIC

► Le Conseil Régional qui peut également subventionner à

hauteur de 25% du SMIC (métiers ciblés)

► Le tuteur qui suit et accompagne le jeune


Séquence 1 : Quels leviers et points de blocage dans la mise en œuvre des emplois d’avenir ?

Dominique SANDER, animateur territorial DIRECCTE.

Aurélie BENA, Lille Métropole Habitat.

Emmanuelle TSHILENGE, Conseil Général du Nord.

LES EMPLOIS AVENIR AU

DEPARTEMENT DU NORD:

Les recrutements

Au 1er Décembre 2013:

• 48 Emplois Avenirs

Au 31 Décembre 2013

50 Emplois Avenirs

La procédure de recrutement

• Candidatures spontanées

• Les missions locales du Département

• Un entretien préalable avec les jeunes pour

vérifier la compréhension du poste et

l’aptitude à évoluer sur les missions confiées.

• Un entretien avec le service

Plan de formation des jeunes

Sont proposées et programmées :

• Des journées d’accueil spécifiques

Des formations d’adaptation aux

postes( plan de formation interne)

• Des préparations aux concours

Un réseau des tuteurs a été créé

Les métiers• Gardes départementaux

• Agent de collecte d’échantillon( Laboratoire )

• Magasinier ( Archives Départementales)

• Secrétaires de Direction

• Technicien son ( Protocole )

• Agents d’entretien et de maintenance (Musée)

• Agents d’accueil( Action sociale et Transports )

• Gestionnaires administratifs

L accompagnement

• Groupe d’échange de pratiques pour les

jeunes travaillant dans l’Action Sociale

• Des bilans individuels à 1 , 3 , 6 et 12 mois en

lien avec la mission locale du jeune, le service

d’accueil et la Direction du Développement

des Ressources Humaines.


Séquence 2 : « Emplois francs » point sur l’expérimentation

Laurence DUQUESNOY, Pôle emploi, Direction Territoriale Flandres Métropole

Agence locale de Pôle Emploi


Séquence 3 : Comment faire le lien entre l’offre (d’emplois) et la demande (des jeunes)

Emmanuel PUREUR, mission locale de Valenciennes

Antoine LANCRET, plateforme du Pacte pour l’avenir et l’emploi des jeunes à Valenciennes

Dominique BOUTON, présidente d’honneur du club de chefs d’entreprises « Optimis »

Comment faire le lien entre l’offre et la demande?

Mise en place des Antennes Emploi Formation ZFU

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Contexte

• MLJV attributaire du marché dans le cadre d’un appeld’offre de la chambre de commerce pour l’animation des2 Antennes Emploi Formation ZFU :NéOval pour Valenciennes Métropole et DenaisisDéveloppement pour la Porte du Hainaut.

• 2 postes de conseiller emploi ainsi qu’un ETPd’assistante administrative sont créés par la MissionLocale

Missions des AEF• Collaborer avec le SPE dont Pôle emploi afin de favoriser la création d’emplois

et de faciliter l’application de la Clause Locale d’Embauche (33% à 50% des emplois pourvus par des résidents ZUS)

• Accompagner les entreprises de ZFU dans la formalisation de compétences nouvelles à intégrer dans l’entreprise

• Optimiser l’adéquation de l’offre et la demande par la mise en place de formation

• Sensibiliser les entreprises à la diversité et lever les freins sur l’origine des publics

• Accompagner toutes les nouvelles entreprises en ZFU sur le volet formation et emploi

• Informer et contribuer en priorité à l’insertion des DE résidents en ZUS/ZFU

Repérage du publicLa prescription des publics émane de la Mission Locale, des PLIE CAPH et Valenciennes Métropole de Pôle emploi et de Cap emploi. La segmentation du fichier a permis d’identifier 4 catégories:

�jeunes « prêts à l’emploi » répartition par métier, qualification, expérience pro, permis B

�jeunes « à préparer » évaluation des compétences, adaptation au poste de travail, actions sur la mobilité

�jeunes « en parcours » en formation ou à l’emploi non durable

�jeunes « à qualifier » parcours de formation à mobiliser

Mise en place d’une Cv-thèque numérique ZUS/ZFU

• Objectif : être réactif sur un besoin de recrutement identifié en ZFU

• Moyens: création d’un outil regroupant des candidats ZUS/ZFU des 2 territoires et des offres d’emploi collectées

Présentation de l’outil1061 personnes(778 jeunes et 283 adultes) répertoriéesdans la Cv-thèque dont 603 « actives » (comprend lesDE, les personnes à l’emploi non durable et enformation)

458 personnes « inactives » (celles à l’emploi durable,en formation longue durée, qui ont déménagé hors ZUSou en abandon)

L’outil est actualisé en permanence en fonctiondes changements de situation

Aperçu de l’onglet « candidat »

Filtre sur le métier, le niveau, la qualification,l’expérience, le permis B pour mise enrelation directe sur offre d’emploi en fonctiondes pré-requis

Aperçu de l’onglet « offre d’emploi »

Gestion des offres d’emploi, diffusion du besoinaux partenaires et positionnement des candidatsidentifiés par les conseillers emploi en concertationavec les référents des publics

Conclusion

• 227 personnes(107 jeunes) recrutées en 2013, dont 36% de ZUS/ZFU

• Cet outil a permis une meilleure prise en charge du public ZUS/ZFU, à la fois dans le repérage et le positionnement

Utilisation transférable à l’ ensemble des offres d’ emploi (EA, CG, Emplois Francs…)



Emmanuel PUREUR, responsable mission locale de Valenciennes



Plateforme ValenciennoiseSiège :

CCI Grand Hainaut3 avenue Sénateur Girard, BP 8057759308 VALENCIENNES CEDEX

Equipe :Antoine Lancret, responsable de plateforme;Tiffany Carlier, chargée de mission RH.

Contact:Téléphone: 03 27 513 168Mail: [email protected]

Fonctionnement de la plateforme

A qui s’adresse le Pacte ?

Jeunes :

• Entre 15 et 26 ans;• Sans emploi;• Diplômés;• Exprimant une réelle envie et une vraiemotivation de travailler ou de se formerdans un secteur clairement défini;

• Directement employables,

Employeurs :

• Les entreprises dont le secteur d’activitéest porteur d’emploi;

• Cibles prioritaires = TPE + PME; • Les entreprises qui interviennent dans lessecteurs d’activité soutenus par la régiondans le cadre du Pacte (ESS, médiation

sociale, éco verte, services civiques).

LES REUNIONS PUBLIQUESObjectifs :

• Créer et développer de nouvelles formes de relation entre les jeunes et les entreprises;

• Instaurer le dialogue entre des jeunes motivés, employables, disposant d’un projet professionnel et des chefs d’entreprises;

• Permettre de combler le fossé vers l’emploi et de trouver des solutions. Redonner de l’espoir et remotiver la jeunesse.

Forme :• Au sein des communes de l’agglomération (salle);• Une quinzaine de jeunes sélectionnés par les partenaires (Missions

Locales, Pôle Emploi, communes);• 3 à 5 entrepreneurs de la commune ou du territoire;• Organisation informelle: tables rondes, cercle de discussion, …

LES SOLUTIONSObjectifs du Conseil régional :

Identifier 50 000 solutions d’insertion professionnelle et d’emploi durable :

• 12.000 solutions relatives à 4 Plans Régionaux;

• 18.000 solutions Alternance (contrats d’apprentissage et contrats de professionnalisation jeunes);

• 20.000 solutions emploi « circuits courts » en CDI et CDD de plus de 6 mois.



Emmanuel PUREUR, responsable mission locale de Valenciennes



Engagé dans la lutte contre les discriminations

OPTIMIS

� Club d’entreprises ZFU :

TPE

PME/PMI

Professions Libérales

Commerçants

Artisans

� ZFU : Obligation de 30% des effectifs issus du territoire ZFU-ZUS

� ZFU de 500 ha répartis sur les communes d’Anzin, Beuvrages, Bruay-sur-l’Escaut et Valenciennes

� 859 entreprises implantées sur le territoire

� 1965 emplois créés en 5 ans

� Clause locale d’insertion de 35% (moyennenationale de 14 %)

Un positionnement en faveur du Développement Durable

Lutter contre les discriminations en TPE / PME-PMI

Pourquoi :

� Pas ou peu de moyens humains et financier enTPE-PME/PMI en terme de Ressources Humaines.

� Le dirigeant travaille selon des prioritésProduction – Relation Clients – Relation Banque – etc.

Un projet au service

des TPE / PME-PMI

1ère étape

� Projet initié par l’IREV

� 1 séminaire collectif4 séances avec les chefs d’entreprises

1 séance avec les salariés

� Elaboration du guide par l’IREV

� Sensibilisation avec La Crête

� Signature d’un contrat d’engagement par 9 entreprises

2ème étape (non engagée)

� Constitution d’un groupe de travail : réunir les acteurs du territoire valenciennois : – Former et sensibiliser les dirigeants, les salariés et les

stagiaires– Communiquer, sensibiliser le grand public– Communication / Animation (au travers de la mise en place

d’actions telle le rallye de la diversité)– Les dangers à discriminer en entreprises

� Bâtir un plan d’actions annuel : formation, information, sensibilisation, évaluation, etc.

� Création d’une boîte à outils

6 mois après :

Quelques retours d’expériences

� Les entreprises installées dans des zones ‘’très sensibles’’ qui ont adopté une politique de recrutement en y associant la population locale, dans toute sa diversité ont vu les problèmes de sécurité et de propreté diminuer.

� Mise en place d’actions consistant en la rencontre de chefs d’entreprise et de demandeurs d’emploi autour d’ateliers thématiques (culinaire, sportif, artistique) permettant de démystifier les chefs d’entreprises et les demandeurs d’emploi.

� Mise en place d’une politique de recrutement ‘’sans Curriculum Vitae’’ : les demandeurs d’emploi participent à une information collective sur l’entreprise, à une mise en situation et à un parrainage au sein de l’entreprise.

� Mise en place d’une fiche de poste pour le recrutement.

� Mise en place d’un livret d’accueil des salariés et stagiaires.

Merci de votre attention

Etre attentifs à la rédaction de nos offres d’emploi enrespectant les critères énoncés dans la loi et enencourageant les éventuels candidats à dépasser lesreprésentations liées aux métiers.

Diversifier nos canaux de recrutement en diffusantnos offres d’emploi le plus largement.

Définir des critères de sélection objectifs et àdévelopper des outils précis et normés. A les fairepartager à toute personne de l’entreprise prenant partà l’une ou l’autre étape du recrutement.

Etablir une transparence dans les procédures derecrutement en fournissant aux candidats reçus lescritères objectifs pour lesquels il n’ont pas été retenus.

Anticiper et favoriser l’accueil des nouveauxarrivants, salariés et stagiaires, par la transmission detous renseignements nécessaires à leur prise de poste.

Nous, chefs d’entreprises, nous nous engageons à :

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Assurer l’égalité de traitement en ne prenant encompte que le seul critère des compétencesindividuelles, dans l’évolution des carrières, larémunération, l’accès à la formation.

Créer un cadre de travail favorisant la tolérance, ledialogue, la qualité de l’accueil et l’écoute. Prendretoutes les mesures appropriées pour combattre lespratiques qui constituent une discrimination.

Participer à toute initiative mise en place sur leterritoire concourant à la modification desreprésentations et à la lutte contre les discriminations.Encourager nos salariés à faire de même.

Communiquer sur les mesures prises et lesrésultats obtenus (bilan social, affichages locaux…).Répondre aux enquêtes menées sur le territoire.

Informer nos salariés, présents et futurs, de cecontrat.

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Fait à Valenciennes, le 22 avril 2008

AKAO DB Conseil ECGD Ecoburotic

O2 Valenciennes Optimis R-Attitude SupportRésidence Aragon Société Générale d’Interventions

OPTIMIS s’engage à :

• Refléter la diversité du territoire au sein duBureau et du Conseil d’Administration d’Optimis.

• Respecter et promouvoir nos engagements.

ETRE

AGIR

• Sensibiliser et former les dirigeants et leurssalariés à l’égalité de traitement par la mise en placed’actions spécifiques avec les partenaires de NéOval.

• Développer de l’activité et des actions afin depromouvoir et renforcer la visibilité de la diversité duterritoire NéOval (Un pari gagnant pour l’avenir…).

• Soutenir, contribuer, participer aux actionsengagées par nos partenaires, telle que l’action ‘’jeunesdiplômés’’.

• Insuffler et participer activement au groupede travail dont la mission sera d’établir unprogramme d’actions spécifiques.

• Evoquer et communiquer régulièrement sur cetengagement par le biais de nos supports decommunication (lettre, site internet, rencontres …).

• Diffuser à nos adhérents ce contratd’engagement mutuel.

• Etre un véritable relais d’informations sur leterrain.

• Mettre en place une boîte à outils sur notre siteoù les entreprises auront la possibilité de téléchargerdes documents tels que le guide.

COMMUNIQUER

• Evaluer annuellement le travail engagé sur leterrain en y associant des étudiants.• Communiquer sur les résultats obtenus.

EVALUER

Fait à Valenciennes, le 22 avril 2008

Dominique BOUTONPrésidente

Les partenaires

Les entreprises signataires

AKAO DB Conseil ECGD

Ecoburotic

O2 Valenciennes Optimis

R-Attitude Support Résidence Aragon

Société Générale d’Interventions


Conclusion

Marie SIOEN, chargée de mission IREV


Merci pour votre attention

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