Recherche participative Recherche participative et enjeux interculturelset enjeux interculturels

1) Présenter brièvement deux études 1) Présenter brièvement deux études mettant en jeux des enjeux interculturels mettant en jeux des enjeux interculturels

dans le domaine de l’action dans le domaine de l’action communautaire dans le quartier CDN.communautaire dans le quartier CDN.

2) Note sur une pratique de formation 2) Note sur une pratique de formation interculturelle offerte au CSSSinterculturelle offerte au CSSS

Conclusion: Conclusion: CitoyennetéCitoyenneté inclusive et inclusive et adaptationadaptation raisonnable et raisonnable et interactive.interactive.

Bilan de l’action communautaire Bilan de l’action communautaire dans le quartier Côte-des-dans le quartier Côte-des-

Neiges: 1975-2005, Phase I:Neiges: 1975-2005, Phase I: «  « Récits Collectifs de l’action Récits Collectifs de l’action

communautaire dans CDN: une histoire communautaire dans CDN: une histoire agissanteagissante » »

Équipe de recherche Équipe de recherche Jacques Rhéaume, Louise Tremblay, Lucie Jacques Rhéaume, Louise Tremblay, Lucie

Dumais, Fannie Brunet et Yves Vaillancourt Dumais, Fannie Brunet et Yves Vaillancourt (UQAM, LAREPPS, Centre de recherche et de formation du CSSS de la (UQAM, LAREPPS, Centre de recherche et de formation du CSSS de la

Montagne)Montagne)

etetRoger Côté, Denise Beaulieu, Ginette Bibeau, Roger Côté, Denise Beaulieu, Ginette Bibeau, Alain Landry, Marie-Paule Garand et Denyse Alain Landry, Marie-Paule Garand et Denyse

Lacelle Lacelle (Conseil communautaire et organismes communautaires du (Conseil communautaire et organismes communautaires du

quartier)quartier)

Bilan de l’action communautaire dans CDN

Offre et demande: documenter l'apport de l'action communautaire à l'évolution du quartier CDN

Deux phases socio-historique, basée sur des récits individuels et

collectifs (Subvention FQRSC, 2004-2006, J. Rhéaume et al.)

Analyse d’impacts de l'action (Subvention CRSH, 2005-2008, L. Dumais et al.)

Métho: Récits individuels

15 entrevues semi-dirigées d'une durée moyenne de 1 h 30, enregistrées, transcrites et analysées. 

Les personnes interviewées, identifiées par le comité d'encadrement de la recherche, comme témoins de l'évolution de l'action communautaire dans CDN, sont: des représentants d'organismes communautaires ; des organisateurs communautaires du CLSC ; des représentants d'organismes actifs en

développement communautaire des acteurs extérieurs qui ont un lien avec l'action

communautaire (conseillère en développement communautaire de la Ville de Montréal; ex-commissaire scolaire, etc.).

Métho: récits de collectifs

5 entrevues semi-dirigées (en deux étapes) avec des organismes phares (anciens et agissant dans des secteurs différents)

Centre communautaire de loisir de Côte-des-Neiges SIARI (Service d’interprète et accueil des réfugiés et

immigrants) Projet Genèse Promis Black Community Association

NB Autre OC étudié auparavant: Multicaf

Les questions ont porté sur l'organisme, son origine, son évolution, sa mission, les gens qui y oeuvrent, les rapports entre les divers acteurs du quartier. Chaque entrevue est teintée de l'histoire de chacun des membres rencontrés.

Des résultats I.

Évolution du nombre des organismes communautaires (OC)

- 9 organismes entre 1900 et 1969

- Actuellement (2006), 109 organismes (OSBL)

- 15 Organismes de concertations.

A noter: 75 organismes sont disparus

Résultats II. Population

Le haut et le bas de la Côte sont marqués socialement (pauvreté vs richesse), linguistiquement (français vs anglais); ethniquement (non-immigrants vs immigrants). Des zones contrastées…

Tous font le constat du changement de la population. Depuis 30 ans, elle est devenue multiethnique. Et plus dense.

Précarité des conditions de vie de nombreux nouveaux immigrants (logements, emploi, pauvreté). Mobilité ‘de passage’ pour beaucoup (10%, 20% +)

Un climat de sécurité impressionnant, résultat d’une action concertée dans le quartier.

Pluriethnicité, et immigration: pluralisme et citoyenneté

C’est le CLSC qui, le premier, en 1979, a accueilli les ‘nouveaux’ immigrants dans le quartier, les « Boat People ». Par la suite, les organismes communautaires ont pris le relais (SIARI et ALAC, par exemple) en ce qui a trait à l’accueil et l’intégration.

Aujourd’hui, 7 organismes sont entièrement dédiés à l’accueil et à l’intégration des immigrants. Toutes leurs activités sont orientées vers l’aide à l ’immigration: cours de français, insertion en emploi, jumelage, cuisine collective, groupes d ’achat, soutien aux familles, etc. Ce sont des « portes d’entrée » au pays.

Pour répondre aux besoins des personnes immigrantes et pour les accueillir, plusieurs organismes communautaires de CDN sont multilingues. P. ex., dans le service Accueil et établissement de Promis, les intervenants parlent 11 langues. À Genèse, on parle de 15 à 23 langues différentes.

Les défis, contradictions ou tensions Touchant l’immigration: (voir phase II)- quartier d’accueil, attirant; mais lieu de passage.- Position forte de ‘citoyenneté inclusive, plurielle’, dans une

majorité d’OC, mais clivages persistants: anglais-français; des associations à vocation ethnique plus exclusives.

• Touchant l’éventail des services:- Un éventail de services impressionnants: aide alimentaire,

logement, loisirs, langue, aide à la famille et l’enfance, aux aînés, aux femmes etc.

- Des points moins développés: l’emploi, l’économie sociale. En lien en partie,avec la structure du quartier

Retombées de l’action communautaire à C-d-Neiges en matière d’intégration : constats et défis (d’une recherche évaluative partenariale)

par Lucie DumaisLaboratoire de recherche sur les pratiques et les politiques

sociales (Larepps, UQAM)

Centre des ressources communautaires, 6767 Côte-des-Neiges

28 avril 2009

LAREPPS / UQAM

Le partenariatL’équipe de recherche de l’UQAMLucie Dumais, Jacques Rhéaume, Yves Vaillancourt, Lilyane Rachédi, Alexandra Prohet (coordinatrice)+ Fannie Brunet,Valérie Chamberland,Alexandra Pierre

Le comité aviseur : 5 chercheurs + 5 personnes du milieu Roger Côté, Denyse Lacelle, Denise Beaulieu, Alain Landry, Ginette Bibeau

Réunions 3-4 fois / année 5 productions Cahiers du Larepps (http://www.larepps.uqam.ca/)

LAREPPS / UQAM

2006-2009 Rech Phase II – (évaluation partenariale )

les organismes nous ont demandé de répondre à la question : « Fait-on de l’intégration correctement ? »

qu’est-ce les organismes veulent savoir ? leurs effets réels sur l’intégration : « En quoi on fait

une différence dans la vie des gens » ? quelle mission « d’intégration » se donner, ajuster

il faut que la recherche soit faite auprès des populations (pas seul. d’intervenants) mais est-il possible de mesurer cela vraiment ? …

LAREPPS / UQAM

Informations sur la méthode

Questionnaires & entrevues avec usagers dans 2 organismes multiculturels 1 centre de francisation 2 organismes dits « monoethniques »

En français (ou anglais) Exemples de question : Comment voyez-vous

l’intégration ? Quel a été l’apport de l’orga-nisme commun, sur vous-même,votre famille ?

Entrevues avec intervenants (groupes focus)

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Résultats dans 2 o.c. multiculturels Détails (a)

Questionnaires usagers (N= 36) Entrevues usagers (N=9 ou 2 focus groups)

Profil des répondants âge moyen 37 ans 80% femmes; scolarité universitaire (75%) année d’immigration (moy.) 2004 ; 60% avec famille origine (21 pays) ; langue maternelle (espagnol ou arabe 70%)

Francisation et emploi 30% en emploi (10/35); 50% (17/33) disent que leur formation n’est pas reconnue 60% ont pris cours de français

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Résultats dans 2 o.c. multiculturels Faits saillants

Les usagers interrogés sont satisfaits, les organismes les aident bcp (ex: lien social « quasi affectif », connaissance du Québec) bien que des actions qu’ils considèrent importantes n’y sont pas réalisées (ex: emploi, contacts avec Québécois)

Usagers très scolarisés et « francophiles » Usagers avec bonnes conditions de vie en général Usagers et intervenants convergent sauf un peu sur

« modèles d’intégration » Défis des moyens pour o.c. Activités explicites ou implicites ?

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Résultats dans 2 o.c. multiculturels (d)

Intégration et amélioration des conditions de vie

« Diriez-vous que vous êtes intégré à la soc. québécoise?» cote moyenne 3,31

(1=pas du tout / 5=tout à fait)

« Vos conditions d’ensemble ont changé depuis votre arrivée? » Oui (90%) --- 85% les trouvent meilleures (28/33)

Explorer davantage la situation à cause de l’ambiguïté des modèles d’intégration et la conjoncture (vers la Comm. Bouchard-Taylor)

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Résultats dans 2 o.c. multiculturels (e)

Les organismes communautaires et l’intégration Fréquentation de votre organisme

hebdo ou mensuelle (85%)

Les 2 activités + importantes pour immigrants (quest. ouverte) (1er choix) Francisation (2e choix) Aide à la famille, mère, enfants (3e choix) Sorties culturelles, sociales, loisirs (4e choix) Travail Autre (dép. alim., logement, bénévolat, accueil, cours)

« Diriez-vous que fréquenter un organisme du quartier vous a aidé à vous intégrer à la soc. québécoise ? » : oui 95 %

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Résultats dans 2 o.c. multiculturelsSynthèse

La définition qu’ont les immigrants de l’intégration repose sur 3-4 facteurs :

Se sentir bien Parler français + Avoir un travail Avoir des contacts avec les Québécois Ressentir que l’on contribue à la société

Convergent avec ceux des intervenants, bien que le dosage de critères subjectifs (« se sentir bien ») et objectifs (connaître le français, le Québec) varie, de même que sur les attitudes (positives) et connaissances souhaitables.

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Résultats dans 2 o.c. multiculturelsSynthèse

Usagers vont trouver dans les o.c. du lien social, de la relation de confiance, qui les aident à s’intégrer (« favorisent l’intégration », disent les intervenants) .

Usagers reprochent la fermeture relative de la soc. d’accueil : « on ne rencontre pas souvent des Québécois ». La volonté de rapprochement et d’interculturalité semble donc achopper.

Les défis des o.c.: langue et isolement de bcp d’immigrants, rétention (« bcp d’allées et

venues), besoins (répétés ou non) de nouvelles cohortes, coordination interorganismes … et reclarifier buts à atteindre pour l’intégration avec acteurs locaux

Question émergente : Les o.c. rejoignent par intensité vs exhaustivité ? Autant collectivement & qu’individuellement

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Résultats au Centre de francisation (a) Questionnaire avec immigrants usagers ou non (N= 70)

Profil : plutôt jeune scolarisé hispanophone avec enfant 75% moins de 40 ans 55% moins de 3 ans au Canada -> 30% réfugiés origine (26 pays) ; langue maternelle (espagnol 40%)

Francisation et emploi 80% entendu parler du Cdf par familles, amis, conn. 65% scolarité universitaire… mais 60% sans emploi

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Résultats au Centre de francisation (b) Conditions de vie générales

Actuellement : 55% bonnes ou très bonnes

Depuis émigration : 82% changées -> plus mauvaises 30%

Facilité à trouver … Travail satisfaisant : 39% très diff. Logement satisfaisant : 36 % difficile S’intégrer : 37 % ni difficile ni facile

Contacts avec d’autres communautés durant loisirs : 40% jamais ou rarement au travail : 43% jamais ou rarement

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Résultats au Centre de francisation (c)

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Résultats au Centre de francisationSynthèse

Valident résultats : les o.c. aident à s’intégrer et à améliorer ses conditions bien que seuls 25% des répondants fréquentent un o.c. (sinon pas le temps, pas besoin, pas entendu parler)

Usagers : 50% disent qu’oc les ont « grandement aidés » à s’intégrer

Bien que le réseau scolaire et le réseau économique leur semblent un peu plus aidants

Faute d’emploi, le bénévolat constitue un moyen d’intégration

Mais un lien ambivalent demeure entre la société d’accueil (incluant le réseau communautaire) et les immigrants; tandis que la vision du français s’avère utilitariste (emploi) et non essentialiste (identité)

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Résultats ds 2 o.c. « monoethniques » Peu d’indices marqués de contraste :

mêmes défis -> mêmes moyens : aide à l’emploi, jeunes & p.âgées, connaître société d’accueil, utilité du français

Mais vision très pragmatique, adaptative et non-idéaliste d’intégration (vs plus structurelle & du vivre ensemble des o.c. multicult.)

« … L’effet structurant d’une approche plus québécoise (interculturelle) qui serait marquée par une influence résiduelle de l’approche (multiculturelle) canadienne de l’intégration ? » (Cahier du Larepps 09-04, p.31)

Voir autres auteurs sur approches locales de l’immigration

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Pour conclureQuelques constats sur la méthode : les limitesÉchanger sur des constats d’analyse

Volonté de faire de l’interculturel vs autres approches Où est la société d’accueil dans le quartier ?Et le bon vieux jumelage…Une définition subjective de l’intégration (« se sentir bien ») évite-t-elle de traiter de tensions sociales ?Et les enfants des immigrants…

Les o.c. ont-ils besoins d’outils d’(auto)évaluation?Imaginer des indicateurs, compiler des données Redéfinir les buts à atteindre entre acteurs locaux

Formation interculturelle CSSS De la Montagne Interculturel I Les mots pour dire et intervenir (2 jours)« L’accent est mis sur une clarification des notions deculture, ethnie, ethnicité, identité, et autres termesfréquemment utilisés dans la pratique et dans le langagecourant, avec des significations variées. L’approche est résolument pratique, centrée sur l’utilité d’avoir des idéesclaires pour intervenir adéquatement. » (site CSSS)

Interculturel II Connaître ses clients.(2 jours)Statuts, trajectoires et vécus migratoires. A partir d’analyse

de cas pratiques.

Conclusion

Approche interculturelle. Citoyenneté inclusive: fondée sur une

philosophie de Pouvoir d’agir fondée sur une société de droits communs et de non discrimination. Inclusive dans la différence.

Adaptation raisonnable et interactive: traitement pragmatique des exigences spécifiques liées à des différences culturelles (linguistiques, religieuses, symboliques…), sur une base de respect réciproque et de dialogue.