Rapport d’activité 2016

Office de Tourisme de Forges-les-Eaux

Rapport d’activités

- Accueil

- Activités commerciales

- Communication

- Animations

- Bilan plan d’actions 2016

- Projets 2017

Combien de personnes sont venues à l’Office de Tourisme ?

20 240 pers

21 311 pers

20 208 pers

19 151 pers

19 589 pers

2012 2013 2014 2015 2016

D’où viennent nos visiteurs Français ?

Normandie 47 %

Les Hauts de France 17%

Ile de France 24%

Les Européens à Forges-les-Eaux …

Des visiteurs venus du Monde entier ?

TOP 3 Loisirs

1/ Avenue Verte

2/ Randonnée

3/ Spa Casino / autres

TOP 3 Hébergements

1/ Hôtel

2/ Camping-car

3/ VVF

TOP 3 Culture

1/ Découverte de la ville

2/ Musées

3/ Sites et monuments

TOP 3 Services OT

1/ Boutique

2/ Wifi

3/ Visites Guidées

Nature des demandes ?

hebergement 13%

loisirs 17%

Gastronomie 5% Fêtes

6%

Culture 49%

Services OT 9%

Autres 1%

Taxe de séjours une légère baisse pour 2016

Economie sur le territoire

2009

2016

Chiffres Clés:

2 Eductours

9 partenaires visités

47 participants

Eductours 2016

14 mars et 7 novembre

Chiffres Clés 2016

42 groupes

1922 personnes

30 activités proposées

9 restaurants proposés

Taille Moyen Groupe : 40 personnes

Le plus petit : 10 personnes

Le plus grand : 142 personnes

Club /Asso 50%

Agences 24%

CCAS 17%

Autres 9%

Brochure 47%

Bouche à oreille 14%

Autres (internet, direct, …)

39%

D’où viennent nos groupes ?

Normandie 55% Ile de France

27%

Les Hauts de France

18%

Nouveaux partenaires « groupes » 2017

Nouveaux partenaires « groupes » 2017

Nouveaux partenaires « groupes » 2017

www.forgesleseaux-tourisme.fr

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

32 000 visiteurs

202 850 visiteurs

Facebook : Forges les Eaux-Tourisme

422

Fans

2012

282 Fans

2013

422 Fans

2014

571 Fans

2015

767 Fans

2016

1004 Fans

Les ateliers numériques de l’Office de Tourisme

- «Présentation des réseaux sociaux»

- «Je crée mon profil et ma page Facebook »

- «Comment animer ma page Facebook»

- «Je crée mon site internet »

12 participants

Edition commune aux 3 OTs (traduite en GB et IT):

La Feuillie / Forges-les-Eaux / Gournay-en-Bray

Nos brochures

Les chiffres clés:

- 94 articles parus dans les journaux locaux

- 1 article dans « WEEK END Knack » suite à un accueil presse SMA

- 1 accueil presse « Bien-être » (partenariat Seine Maritime Attractivité)

Les gains estimés en terme de communication s’élèvent à 32 278€

Les relations presses

- Pont Audemer

- Honfleur

- Eu

- L’Isle Adam

- St Valery sur Somme

- Montreuil sur Mer

- Gravelines

- Bergues

- St Amand les Eaux

- Givet

Des Groupes de travail ont été mis en place, regroupement

par zone géographique. Forges-les-Eaux fait partie de la zone

« Nord de la France » :

La dernière réunion

Régionale a eu lieu

à Forges-les-Eaux le

10 octobre 2016

Prochaine réunion

Régionale :

St Amand les Eaux

Réunion Régionale Plus Beaux Détours de France

Environ 1000 personnes ont participé à nos animations en 2016

D’avril à septembre

« Les Rendez-vous découvertes de l’Office de Tourisme »

17 au 27 mai 2017

« Fête de la Nature », 6eme édition

Juillet et août

« Les mercredis de l’Office de Tourisme » et « Mon programme vacances » 3 Septembre

« Sacré, Pays de Bray » sous l’égide du PETR avec ouverture des églises de Forges-les-Eaux et le Thil-Riberpré.

Reconduction de la Marque Qualité Tourisme pour 3 ans

Reconduction du Label Tourisme et handicap pour 5 ans

Obtention du Label Accueil Vélo

Certification classement « Chambre d’hôtes Référence »

Création d’une boutique souvenirs et réaménagement de l’Espace accueil

Projets 2017

Renouvellement du classement catégorie 1

Création nouveau Site Internet

Mettre en valeur l’offre randonnée et cyclo

Développement place de marché

OFFICE DE TOURISME

Rue Albert Bochet

76440 Forges –les-Eaux

02 35 90 52 10

contact@forgesleseaux-tourisme.fr

www.forgesleseaux-tourisme.fr