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1 RAPPORT D’ACTIVITE DE L’OFFICE DE TOURISME ANNEE 2017. DECEMBRE 2017.

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RAPPORT

D’ACTIVITE

DE L’OFFICE

DE

TOURISME

ANNEE 2017.

DECEMBRE 2017.

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SOMMAIRE

1 – Principales actions de promotion / de

communication et d’animation de l’office de

tourisme en 2017 Page 03

2- Autorisation de commercialiser et vente en

ligne et à l’accueil en 2017 Page 06

3-Statistiques globales à l’accueil de l’Office de

Tourisme exercice 2017 (du 1er Janvier au 30

Novembre 2017) : comptage électronique et

demandes.

Page 09

4-Statistiques 2017 concernant la fréquentation

dans les hébergements de Banyuls et principales

remarques. ( à partir des nuitées taxes de séjour)

Page 11

5 – Principales remarques de la part de la

clientèle concernant la saison 2017 ( relevées à

l’accueil de l’OT) Page 12

6 – Conclusions Page 14

7 – Projets / plan d’action pour 2017 Page 15

7 – Annexes Page 16

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1 – Principales actions de promotion, de communication et d’animation de l’office de tourisme en 2017.

Sur le plan de la promotion et de la communication :

- Elaboration et édition des guides touristiques et hébergements ( 12 000 ex) en

français, anglais et espagnols. Editions de plans sur le circuit « Dans les Pas

d’Aristide » ( 5 000 ex) . Elaboration et réédition de guides de randonnées sur

Banyuls sur mer en Fr et GB ( 5 000 ex) : en vente en régie à l’OT. + réédition de

cartes de randonnées ( pour la Maison de la Randonnée)

- Préparation et participation aux diverses opérations de promotion en avant

saison :

Salon International de la Plongée ( Paris du 06 au 09 janvier 2017) : 11ème

participation en collaboration avec l’Agence de Développement Touristique des

PO et les clubs de plongée de la Côte Vermeille et de Banyuls/mer.

Salon de la Randonnée de Lyon Cité des Congrès ( Lyon du 23 au 26 Mars

2017) : 1ère participation de notre ville à ce Salon thématique très intéressant pour

notre axe de développement qu’est la randonnée.

- Organisation d’un EDUCTOUR sur Banyuls sur mer en collaboration avec l’Office

de Tourisme Intercommunal Pyrénées Méditerranée avec la réception de 20

journalistes sur la ville et diverses personnalités à l’occasion de la future ouverture

de l’Aquarium Louis Boutan ( ouvert au grand public en fin d’année 2017) : les 28

et 29 juin 2017.

-

- Durant toute l’année 2017,envois de photos libres de droit auprès de médias,

magazines, réseaux sociaux…etc

- Opération publicitaire et partenariat avec France Bleu Roussillon lors des

manifestations marquantes de la saison 2017 ( spots publicitaires) à l’occasion de

la Fête Catalane, Fête de Banyuls, Régates organisées par le CNB en

Septembre…Organisation et prise en charge de ces spots.

- Parution d’un encart dans le guide annuel Vermeil ( à l’attention des seniors) au

mois d’Avril 2017.

- Avec le service communication de la mairie, aide à l’accueil des équipes de

tournage de la série Les Innocents tournée sur le département et dans notre

station au mois de Juin 2017 ( diffusion des épisodes en Janvier 2018).

- Envoi régulier d’informations de la ville (animations, nouveaux circuits, visuels…)

auprès de nos contacts TF1 et France 3

- Réception d’un journaliste catalan, Mr Jordi Aparicio du magazine GIDONA, 2 jours

sur la ville de Banyuls sur mer début Septembre.

- Réception d’un journaliste du média Radio Espoir FM ( Sud Ouest) au mois de Juin

dernier ( visite de Banyuls, dégustation cave et hébergement ) sur 2 jours , Mr

Stéphane WEISS, contacté par l’ADT 66.

- Coût de ces actions : environ 37 000 €

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-

Sur le site Internet de la ville www.banyuls –sur-mer.com :

- Mises à jour hebdomadaires des prestataires ( hébergements, activités,

commerces…) et des animations sur la base unique Tourinsoft et sur les onglets du

site Internet directement.

- En début d’année, mise en ligne du nouveau site Internet (travail sur les textes,

l’introduction des nouvelles pages / textes et visuels en fonction des axes de

développement touristique de la ville.

- Intégration de la place de marché ( site de vente en ligne ) sur le site de Banyuls (

réunions avec socio professionnels , la CCI et l’office de tourisme + service

communication mairie

-

-Coût : 6 000 € .

- Maison de la Randonnée : Ouverture par l’office de tourisme de cette Maison. Accueil du public à partir du 1er Avril au 15 Novembre + vacances scolaires par un agent de l’office de tourisme ( but : accueil et conseil sur les randonnées sur Banyuls, le littoral et l’arrière pays ainsi que sur le GR10 + Canigou…etc). La randonnée reste pour la ville un axe de développement important dans la stratégie touristique de celle-ci. En 2018, déménagement de celle-ci pour une entrée côté Rue de la République.

Actions de coordination :

- visites guidées de différents sites touristiques de Banyuls grâce au mini bus prêté

par la mairie les mercredis matins en saison (visite Musée Maillol, Jardin

Méditerranéen au Mas Reig.)

- Communication aux professionnels de façon trimestrielle des statistiques de

fréquentation et demandes sur Banyuls et régulièrement par email des bulletins

de liaisons des activités de l’office de tourisme.

- En outre, communication à tous les prestataires et professionnels par mail des

animations et autres informations importantes sur Banyuls.

- Alimentation de l’Espace Pro dans le site Internet de la ville où sont inscrits les

textes, résumés de réunions, manifestations pouvant intéresser les socio

professionnels.

- Organisation de balades vigneronnes en collaboration avec le syndicat du crû

Banyuls Collioure . Inscriptions et règlements pour les vignerons accompagnateurs

à la régie de l’office de tourisme. ( dans le cadre des produits prestations vendues

par l’OT.

- Organisation avec la mairie de la réunion préparatoire à la saison ( mois d’avril) et

de la réunion bilan de la saison ( mois d’Octobre) destinée à tous les socio

professionnels de la station.

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- Trimestriellement, ravitaillement et diffusion de la documentation de l’office (

guides touristiques, plans) à l’attention des hébergeurs, et prestataires de

Banyuls.

- Durant tout l’été, réservations des places visites guidées au laboratoire Arago dans

le cadre de la visite de l’Aquarium Louis Boutan ( ouvert seulement à la visite en

groupes ) avant l’ouverture officielle le 2 décembre 2017.

- Coût de ces actions de coordination :env 1 000€

Sur le plan de l’animation :

- Aide à l’organisation et à la diffusion de la Grande Fête de l’Huile d’Olive entre le

26 et le 29 Décembre 2017 en front de mer de Banyuls et dans certaines salles de

la ville avec les Oliviers de la Baillaury de Banyuls.

- Diffusion de toutes les grandes animations de la ville durant toute l’année 2017.

- Aide à l’organisation du FIDOM ( Festival du Film Documentaire Méditerranées sur

Banyuls ) du 19 au 22 octobre 2017 ( Amphithéatre du Laboratoire Arago) pour la

2ème année consécutive. ( diffusion affiches et informations…).

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2- Autorisation de commercialiser et vente en ligne sur le site et à l’accueil à partir du 2ème semestre 2017. Lancement de la place de marché sur le site internet de Banyuls-sur-Mer le 18 juin 2017

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2/ Chiffres clés des réservations générées

• 17 professionnels ont adhéré et sont équipés de la réservation en ligne en 2017

• CA généré entre le 18/06/17 et le 31/10/17: 5494€

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3/ Ventes au guichet de l'OT

• Vente de prestations commissionnées à 10 %Ex : Visites de caves, balades dans le vignoble, animation ponctuelle...

Plus de 17 000 € de CA général généré pour l’ensemble des prestataires ayant vendu par l’intermédiaire de l’accueil de l’office de tourisme ( randonnées, promenades en mer, excursions en autocar, balades vigneronnes, concerts – spectacles…). Et ce, sur une période de 3 mois seulement…( début de la mise en place des prestations en vente à l’OT le 17 juin).

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3- Statistiques globales à l’accueil de l’Office de Tourisme et à la Maison de la Randonnée Année 2017 ( du 1er janvier au 31 Décembre 2017 ) : comptage électronique et demandes.

+ Passage de vacanciers à l’office de tourisme entre le 1er Janvier et le 30 décembre 2017 :

données comptabilisées grâce au système de comptage installé au dessus de la porte d’entrée de l’office en 2013 + comparaison avec 2016. Ce sont 83 911 personnes qui se sont rendues à l’office de tourisme durant cette période ( - 2.7% par rapport à 2016. Janvier = 1 431 visiteurs ( 1 231 visiteurs en 2016 soit + 16.24% )

Février = 1 957 visiteurs ( 2 034 visiteurs en 2016 soit – 3.7% ).

Mars = 2 705 visiteurs ( 2 715 « en 2016 soit - 0.3%)

Avril = 5 622 visiteurs ( 6 429 « en 2016 soit – 12.5%)

Mai = 5 256 visiteurs ( 6 475 « en 2016 soit – 18.8%)

Juin = 6 449 visiteurs ( 7 274 « en 2016 soit – 11.3%)

Juillet = 16 331 visiteurs(16 660 « en 2016 soit – 1.9%)

Août = 21 188 visiteurs ( 20 887 « en 2016 soit + 1.4%)

Septembre = 10 657 visiteurs ( 10 218 « en 2016 soit + 4.3%)

Octobre = 7 707 visiteurs ( 7 462 « en 2016 soit + 3.2%)

Novembre = 2 257 visiteurs ( 1 947 « en 2016 soit + 15.9%)

Décembre = 2 351 visiteurs ( 2 851 « en 2016 soit – 17.6%

Il est intéressant de noter que : nous avons enregistré une hausse significative du passage à l’office durant l’arrière saison 2017. -->Par contre baisse normale du passage à l’accueil de l’OT en avant saison et en décembre ( mois correspondants aux travaux sur le front de mer et autour de l’office. Le chiffre total de 83 911 visiteurs reste cependant très important au sein de notre OT, ce qui le place parmi le top 5 des Offices du Département en terme de visiteurs.

+ Nombre de demandes courrier + téléphone + email traitées du 1er janvier au 31 Décembre 2017 :

- 9 65 demandes traitées en 2017 ( en baisse de – 15 % par rapport à 2016)

- Les baisses de demandes par téléphone et par courrier restent plus modérées ( -10%) et celles par le biais du site de la Fédération des Offices de Tourisme de France légèrement en augmentation ( +4%).

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+ Sur le plan de la clientèle étrangère : Le top 5 de la clientèle étrangère en fréquentation à l’office de tourisme durant l’année 2017 :

1- Clientèle cat esp = 21.5%

2- Clientèle GB = 20%

3- Clientèle Belge= 19%

4- Clientèle D = 16%

5- Clientèle Pays Bas = 10%

6- Clientèle USA/Can= 6%

+ Point sur la fréquentation à la Maison de la Randonnée ( données entre le 1er Avril et le 15 novembre 2017 – fermeture de celle-ci pour 2017.) :

Quelques données intéressantes de la saison touristique à la Maison de la Randonnée. 2 995 personnes ont fréquenté la Maison de la Randonnée de Banyuls sur cette période.

Par rapport à la période d’ouverture de l’an passé ( ouverture au 1er juillet 2014) : on

constate une petite baisse de la fréquentation de la Maison de la Randonnée par rapport aux

mois d’avant saison et d’arrière saison : certainement due aux travaux en front de mer et

autour de l’office de tourisme ( accès souvent difficile).

Demandes de la clientèle de la Maison de la Randonnée : ( par ordre d’importance, peu de

variations par rapport aux années précédentes.

1- Sentier littoral / balades familiales

2- Randonnées en boucles ou circuits dans l’arrière pays

3- Randonnée Collioure Cadaquès

4- GR10

5- Randonnées dans le massif du Canigou.

6- Randonnées en Catalogne Sud

7- Circuits VTT

Balades familiales organisées par le Club Banyuls Rando : encore un gros succès avec + de

390 personnes inscrites sur l’ensemble de la saison à ces balades familiales ( vacances de

Pâques, vacances d’été jusqu’au 15 Septembre) . De plus, cette année, nous proposions en

plus des randonnées payantes avec un guide « Vinterprète » durant la saison ( plus de 120

personnes inscrites durant la saison et Septembre ( mise en place un peu tardive…).

% clientèle française sur le thème randonnée = 90%

% clientèle étrangère = 10%

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3 – Statistiques 2017 concernant la fréquentation dans les hébergements de Banyuls et principales remarques. Les données suivantes sont établies à partir des nuitées fournies par les établissements hébergeurs ainsi que les propriétaires de meublés lors du calcul de la taxe de séjour sur la période du 1er janvier au 31 décembre (chiffres pas encore totalement définitifs ) + comparaison avec les mêmes périodes de 2016 et 2015 ( Cf également données en annexes) -->Cumul des nuitées comprises entre le 1er janvier et le 31 décembre 2017 :

- 176 052 nuitées -->Comparaison avec les mêmes périodes en 2016 et 2015 :

- 2016 : 159 989 nuitées donc grosse hausse de + 9.7% de la fréquentation des hébergements en général sur cette période en 2017 par rapport à 2016.

- 2015 : 159 057 nuitées donc hausse également de 9.8 % de la fréquentation des hébergements en 2017 par rapport à 2015.

-->Répartition des nuitées par types d’hébergements sur la période du 1er janvier au 31 décembre 2017 et comparaison avec 2016 : ( cf graphiques et tableaux en annexe)

Types hébergement Nombre nuitées en 2017 Variation / à 2016

Hôtels 66 352 nuitées 58 937 nuitées ( + 11.1%)

Résid / VVF 14 448 nuitées 12 480 nuitées ( + 13.7 %)

Ag Immob 16 862 nuitées 13 472 nuitées ( + 20.2%)

Camping 35 685 nuitées 33 874 nuitées ( + 5.1% )

Meublés + chamb hôtes 42 705 nuitées 39 210 nuitées ( + 8.2%)

-->Premières conclusions concernant ces statistiques : au 31 décembre 2017

- Hausse générale des nuitées en hébergements sur la saison 2017 ( tous les types d’hébergements sont en augmentation ( + 9.7%) par rapport à 2016. En terme de nuitées hébergements, c’est la meilleure saison de ces 10 dernières années et il faut remonter aux années 2003 / 2004 pour trouver un tel taux de fréquentation..

- La plus grosse hausse en terme de nuitées est enregistrée par le secteur locatif ( Agences ( + 20%) et meublés ( + 8%) suivis de près par l’hôtellerie traditionnelle ( + 11.1%) et les résidences ( + 13.7%)

- Le camping est également en hausse plus modérée ( +5.1%) grâce à une extraordinaire arrière saison.

- Cette hausse des nuitées s’est surtout accentuée durant le mois d’août et les mois d’arrière saison ( Septembre / octobre).

Nous pouvons donc considérer le crû 2017 de très bonne saison en terme de fréquentation pour nos hébergements ; hausse même supérieure à celle ressentie au niveau du département en général d’après les premiers chiffres publiés.

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4- Principales remarques de la part de la clientèle concernant la saison 2017 :

Remarques Positives :

- Le nouveau front de mer a été fort apprécié par nos amis touristes qui l’ont décrit

comme un lieu de promenade attractif et sécurisé avec une harmonie des terrasses,

du sol et de l’éclairage ce qui valorise son attrait.

- Toujours de très bons retours du fonctionnement de l’esti navette mise en place

durant l’été par la municipalité.

- Les animations : Nos visiteurs ont trouvé notre village animé. (Fête catalane, Fête

du Puig ,Fête de Banyuls, les sardanes, les bals, les concerts etc…. ) Par contre,

attention les habitués nous ont aussi fait remarquer la récurrence des animations.

- Toujours de bonnes remarques sur le circuit de découverte du Cap d’Oune dédié à

Maillol. Les visiteurs demandent souvent s’il y a une vieille ville et sont ravis de

trouver un document à l’Office pour la découvrir.

- Ouverture de l’Eglise de la Rectorie le mercredi par Bruno et Mady 2 bénévoles , a

répondu à une demande que nous avions depuis quelques années de la part de nos

visiteurs.

- Les activités proposées par l’OT ont été appréciées :

- Les randonnées accompagnées par Banyuls rando et Vinterprète ont beaucoup plu

avec en moyenne 20 participants à chaque rando.

- Visite guidée de la ville par Cécile Ferrer

- Visite des oliveraies, les excursions, les promenades en mer au départ de Banyuls.

- La propreté de la ville et de la plage a été soulignée : les cendriers de plage mis dans

les distributeurs sur les plages de Banyuls ainsi que les sacs pour les déjections ont

été appréciés.

- Satisfaction sur les horaires d’ouverture de l’office de tourisme de 9h à 19h du lundi

au dimanche.

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Remarques Négatives : En début de saison plaintes en juillet concernant l'aquarium car les gens le trouvaient fermé ou ne savaient pas qu'il fallait réserver alors que sur le flyers qu'ils avaient eu dans les Offices du Département il était indiqué une ouverture au 1er juillet, j'ai eu d'excellents retours au mois de septembre. En effet, depuis le mois d'août, nous proposons de réserver depuis l'accueil la visite de l'aquarium à 14h30 en expliquant l'ouverture partielle de celui-ci et le pourquoi et nous en avons d'excellents retour : visite très intéressante faite par un guide passionné.

- Comme chaque année, demandes concernant une navette pour se rendre au Musée

Maillol ( même payante).

- Les gens qui viennent chaque année ont trouvé nos animations trop répétitives.

Aquarium : En début de saison : plaintes concernant l'aquarium car les gens le trouvaient fermé ou ne savaient pas qu'il fallait réserver alors que sur le flyers qu'ils avaient eu dans les Offices du Département il était indiqué une ouverture au 1er juillet. Par contre, j'ai eu d'excellents retours au mois de septembre. En effet, depuis le mois d'août, nous proposons de réserver depuis l'accueil la visite de l'aquarium à 14h30 en expliquant l'ouverture partielle de celui-ci et le pourquoi et nous en avons d'excellents retour : visite très intéressante faite par un guide passionné. Mini golf : En début de saison lorsque les gens ont trouvé le Mini golf fermé et que nous n’avions pas été informé les vacanciers sont beaucoup venus se plaindre à l’OT . Après lorsqu’on ait pu expliquer que la fermeture était due à un problème familial et non du ressort de la mairie, les vacanciers réagissaient mieux. Bus 1 € : Quotidiennement plusieurs dizaines de personnes étaient excédées du fonctionnement des bus du Conseil Général. Ils devaient attendre parfois 1h en plein soleil à Argelès ou aux Elmes leur correspondance. Campings cars : Les campings caristes se plaignent que la hauteur maximale autorisée pour les accès aux parkings ne soient pas signalés avant sur les panneaux pour ne pas s’engager pour rien.

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5 – Conclusions

Très bonne saison sur le plan de la fréquentation nuitées chez les hébergeurs de la ville de Banyuls sur mer ( + 9.7% par rapport à l’année 2016). Par contre, du point de vue de la consommation et d’après les indicateurs, le panier moyen quotidien du vacancier est resté stable par rapport à 2016 et l’on constate une légère embellie sur les mois d’arrière saison qui va de pair avec la hausse de la fréquentation. Les animations évènementielles ( Fête des Vendanges, Fête Catalane, Festa Major de Banyuls…) ont également contribué à « booster » cette tendance . De plus, la météo a été particulièrement clémente durant cette année 2017 ( excepté la tramontane en avant saison) et cela a contribué à étendre la saison. La fréquentation de clientèle étrangère reste sensiblement équivalente à 2016 ( très légère hausse ) avec une augmentation de la clientèle catalano- espagnole et une stabilisation des clientèles GB, Belges et scandinaves sur la station. Depuis Juin 2017, l’office de tourisme « commercialise » des produits ( vente en ligne) ou au comptoir – ce qui a également généré des recettes auprès des prestataires inscrits dans cette démarche ( randonnées, sorties bateaux, excursions…) ; un développement de ces produits en vente et boutique est prévu en 2018 avec une plus forte communication autour de ceux-ci. Sur le plan des activités proposées sur Banyuls, nous avons noté une augmentation de la fréquentation des prestations liées aux activités de pleine nature et nautiques ( plongée, kayak, randonnée…) qu’elles aient été payantes ou gratuites ainsi qu’une participation toujours plus importante aux animations de la ville avec la valeur ajoutée de l’aménagement du front de mer , lequel a été fort apprécié par les vacanciers durant cette saison ( au vu des retours des agents d’accueil de l’office de tourisme).

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6 – Projets / Plan d’action pour 2018 : EN DEHORS DES MISSIONS HABITUELLES DE L’OFFICE DE TOURISME (-Accueil,

information, diffusion de l’info sur les différents supports, élaboration brochures,

observatoire statistiques, gestion annuelle des adhésions et des déclarations en mairie de

propriétaires de meublés…, visites des nouveaux hébergeurs meublés voulant s’inscrire

sur les listes de l’OT, gestion et relance des taxes de séjours sur la commune… :

-WEB / WEBMARKETING / COMMERCIALISATION : Resp Dossier : Anthony

Guillemer , webmarketer. Coût estimé : 20 000 €

Etoffer l’offre des prestations mises en ligne sur la place de marché ( plateforme de vente

en ligne) avec les partenaires adhérents, rendre Banyuls plus visible et attractive, créer

une véritable synergie avec un maximum de socioprofessionnels.

Afin d’étoffer l’offre déjà en place ( vente en ligne), création pour la saison 2018 d’un

produit packagé. Elargir également la communication sur la place de marché, sur les

brochures 2018, mais aussi à travers des affiches, des flyers et autres panneaux à

l’accueil de l’OT.

Préparation et animation d’ateliers numériques par le webmarketer, sur plusieurs

thématiques, à destination des partenaires de l’OT . Thématiques possibles : optimiser

sa présence sur les réseaux sociaux, gérer sa e-réputation, optimiser son site Internet et

sa présence sur le web…etc.

Optimisation / remise en question du site Internet de la ville. www.banyuls-sur-mer.com

Travail sur l’application numérique qui sera lancée par la ville en 2018.

Poursuite du développement d’une boutique à l’office ( ventes guides, et quelques ventes

en plus en boutique + vente des prestations saisonnières et autres spectacles et concerts

par l’intermédiaire de la régie de l’office de tourisme. Optimisation de la caisse

numérique mise en place en 2017.

Etude sur l’affichage numérique dans le hall de l’Office de Tourisme ( numérisation de

l’affichage et abandon progressif de l’affichage papier).

-PROMOTION 2018 : SALONS A THEMES SELON LES AXES DE DEVELOPPEMENT

DE LA VILLE :

Salon de la Plongée Sous Marine ( Paris 12 au 14 Janvier 2018) et

Salons de la Randonnée ( Lyon du 22 au 24 mars 2018 ) certainement en collaboration

avec l’Agence de Développement Touristique 66 et l’Office de Tourisme Intercommunal

Pyrénées Méditerranée, ainsi qu’avec les offices de tourisme autonomes ( Collioure et

Argelès sur mer). Resp dossier : Antoine Mascuñano

Salon des loisirs de Pleine Nature de Montpellier du 9 au 11 février 2017 : en

collaboration avec l’ADT des PO et divers autres Offices de Tourisme du département.

Accueils presse dans le cadre de la promotion départementale avec l’ADT des PO et /

ou en collaboration avec l’Office de Tourisme Intercommunal Pyrénées Méditerranée. Coût estimé : 7 000 €

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-ACTIONS DE PROMOTION COMMUNES ET EVENEMENTIELS EN COLLABORATION

AVEC L’OTI PYRENEES MEDITERRANEE ET LES 2 AUTRES OFFICES DE TOURISME

AUTONOMES DU TERRITOIRE ( Collioure et Argelès sur mer) voir point précédent,

+ axes de développement prioritaires, communications communes, opérations presse,

eductours, e-marketing à destination de marchés européens…etc ; Resp dossier :

Antoine Mascuñano, Gaelle Gironella. Coût estimé : 4 800 €

- AMELIORATION DE LA DIFFUSION NUMERIQUE AU SEIN DE L’OFFICE DE

TOURISME ET A L’EXTERIEUR : mise en place d’un écran où seraient diffusées les

affiches numérisées des animations et activités/ spectacles de la ville et du

département…etc + autres infos. Resp dossier : Anthony GUILLEMER, webmarketer Coût estimé : environ 4 000 €

-RENOUVELLEMENT DU LABEL « QUALITE TOURISME » EN 2018 POUR L’OFFICE

DE TOURISME DE BANYULS SUR MER ( + de 100 critères à respecter + la

commercialisation ). Resp dossier : HEBERT Laura, Responsable Qualité Coût estimé : 1 000 €

-REORGANISATION DES SERVICES EN 2018 ( suite au départ à la retraite d’un

agent au secrétariat) ET TRANSFERT ET REAMENAGEMENT DE LA MAISON DE LA

RANDONNEE, ( côté Av de la République).

Budget global : env 37 000 €

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ANNEXES

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