Direction régionale de la santé de sfax Unité de médecine dentaire MOTIVATION A LA SANTE BUCCO-DENTAIRE

LES PARTICULARITES DE LA RELATION PATIENT-PRATICIEN :Trois groupes de situations peuvent être définis dans lesquelles la relation est à risque

- Quand la communication entre praticien et patient est inefficace,- Quand la coopération entre praticien et patient ne peut pas se faire,

- Quand il y a erreur dans la définition des buts à atteindre ou quand ceux-ci ne peuvent pas se modifier au cours du processus thérapeutique

Le respect :-- Reconnaître explicitement les efforts dont le patient fait preuve pour

aborder son problème.La sincérité :

C’est une attitude éthique qui rend possible l’établissement d’une relation de confiance.

Changement de comportement les méthodes que l’on peut utiliser pour tenter d’obtenir d’un individu

un changement de comportement sont différentes:La technique de liaison :

Un cas un peu particulier est celui du patient de bonne volonté mais sans volonté. Il est convaincu, mais il ne peut pas, prisonnier d’une routine quotidienne dans laquelle il n’arrive pas à intégrer ce temps d’hygiène. Pour ces cas, Weinstein et Getz conseillent une méthode dite de liaison. Il est conseillé au patient de « lier » étroitement le nouveau « besoin d’hygiène » à une habitude déjà fortement ancrée dans le quotidien. Techniques de pression psychologique. De telles doctrines impliquaient une « domination absolue du médecin sur son malade » furent admises longtemps en médecine et en odontologie jusqu’en 1980 (Goldman et Cohen) ,.

L’empathie :L’empathie (communication empathique) représente une source prodigieuse qui permet au patient de coopérer bien plus efficacement au traitement. Communiquer avec empathie signifie répondre aussi aux émotions observées chez le patient durant l’entretien. L’empathie occupe une place centrale et incontournable dans l’entretien médical (Vannotti et Rey 1994) .La communication fait partie intégrante de la pratique médicale et ne peut être déléguée à des tiers. Un entretien de qualité et une communication efficace sont indispensables pour fonder une relation de confiance

• conditionnement lié au plaisir :On peut éveiller l’intérêt du patient en abordant les avantages de l’esthétique et de l’hygiène dentaire dans les relations sociales et affectives ;

• Les techniques cribles : le traitement sera adapté au comportement du patient. . Les techniques d’écoute : la possibilité offerte à un sujet (réticent à un changement comportemental) d’exprimer – sans aucune contrainte – la cause de son refus

• •  Ref :service parodontologie faculté de médecine dentaire de

Casablanca novembre2010.•  

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