GAMIFICATIONLaissez-vous prendre au jeu!

Gabriel Roy-Perras

PLAN DE LA PRÉSENTATION Qu’est-ce que la gamification Les mécanismes de jeux Pourquoi vouloir gamifier Les générations de joueurs Quelques chiffres Comment mesurer une solution Exemples Liens avec le E-commerce Hype Cycle Fournisseurs Mon opinion Conclusion

QU’EST CE QUE LA GAMIFICATION ?

La gamification est une théorie novatrice utilisant des concepts dérivés du jeu vidéo dans un contexte hors-jeu

http://www.mckinsey.com/insights/high_tech_telecoms_internet/the_social_economyhttp://badgeville.com/https://www.forrester.com/Gamification+Level+Up+Your+Strategic+Approach/fulltext/-/E-RES95622;

QU’EST CE QUE LA GAMIFICATION ?

MÉCANIQUES DE JEUX“It is in our human nature to interact and be entertained with playful applications, particularly when there are engaging game design elements employed.”

Accomplissement Rendez-vous Élan comportemental (behavorial momentum)

Collaboration de communauté

Les niveaux Loteries Quête

Phénomènes viraux Bonus Combos Compte à rebours Statues Progression Points Badges

http://badgeville.com/wiki/Game_Mechanics https://www.youtube.com/watch?v=Fzo4rIpt0gY

POURQUOI VOULOIR GAMIFIER ?

http://www.advergame.fr/jusquou-peut-aller-la-gamification-du-monde/http://www.econtentmag.com/Articles/News/News-Feature/Applying-the-Secrets-of-Gamification-to-Your-Digital-Marketing-Strategy-97170.htmBURKE, Brian, ALLEGA, Phillip et BURTON, Betsy, «Hype Cycle for Enterprise Architecture, 2014», Gartner : Article : G00261507, 22 juillet 2014

Externe Interne• Différenciation• Conversion• Dépendance• Simplification• Monétisation

• Productivité• Compétences• Innovation• Motivation• Collaboration

Engagement

GÉNÉRATIONS DE JOUEURS

PRÉVISIONS DU MARCHÉ

http://gamingbusinessreview.com/wp-content/uploads/2012/05/Gamification-in-2012-M2R3.pdf

SEGMENTATION

18%

17%

9%10%4%

25%

4%4%

1% 1%

6%

Segment du marché de la "Gamification en 2011

Entertainment Publisher Retail Concumer Goods Healthcare EnterpriseFinancial Education Utility Government Telecom

http://gamingbusinessreview.com/wp-content/uploads/2012/05/Gamification-in-2012-M2R3.pdf

COMMENT MESURER UNE SOLUTION

1. Contenu généré par les utilisateurs

2. Temps passé sur la plateforme

3. Loyauté4. Innovation5. Viralité6. Engagement

http://www.marketingsherpa.com/article/case-study/gamification-effort-increases-web-traffic

Métriques

Engagement

EXEMPLES

https://appexchange.salesforce.com/collection/gamification

http://en.wikipedia.org/wiki/Belly_%28loyalty_program%29

• Trois millions de membres

• 7000 entreprises

• MIT• Cartographie

des cellules

EXEMPLES

https://www.youtube.com/watch?v=SvAVysVkK5Q&feature=youtu.be

LIEN AVEC LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE

MobilitéCRMApplicationsSite webEngagement

GARTNER – HYPE CYCLE

Hype Cycle 2014• Trough of

disillusionement

• En 2013, Peak of inflated expectations

FOURNISSEURS

CONCLUSION

Félicitations!Vous connaissez maintenant ce qu’est la gamification

Accomplissement déverrouillé