Présentation du nouveau mode de distribution des médias Open

Janvier 2008

Quelles nouveautés?

• À partir du 10 février, vous n’aurez plus à passer commande des médias Open auprès des grossistes.

• Vos clients pourront désormais acheter leur média directement auprès de Microsoft via le site eOpen.

• Cette possibilité s’ajoute à celle qui existait auparavant : le téléchargement via le site eOpen : https://eOpen.microsoft.com.

• Les clients sous licence Open enregistrés sur le site eOpen seront redirigés vers VLSC (centre de Services pour les licences en volume) où ils pourront choisir entre le téléchargement ou l’achat du média pour les produits auxquels ils ont accès dans le cadre de leur contrat de licence Open.

Mode de distribution des medias Open

Cette nouvelle possibilité d’acquérir le média Open via le site VLSC apporte les avantages suivants :

– Fait gagner du temps et de l'argent au partenaire qui actuellement remplit les bons de commande des médias Open (faible valeur ajoutée).

– Accélère le déploiement des produits pour le client (notamment avec l'option de téléchargement).

– Processus standardisé pour la gestion des licences Open et l'achat des médias. Un seul portail (VLSC) pour la gestion des licences Open, l'obtention des clés VLK, téléchargement ou commande des logiciels.

– S’inscrit dans la démarche de pour réduire les emballages.

NB: En octobre 2007, le site eOpen a évolué et a été relié au Centre de Services des Licences en Volume (VLSC) afin de permettre les achats en ligne, l'accès aux clés de licences en volume, les téléchargements de produits et la consolidation des commandes.

Les avantages de ce nouveau processus

Confirmer le choix de produit

et de langue

Entrer les coordonnées

pour la livraison

Entrer les Informations de

facturation

Revoir et valider la

commande

Imprimer la confirmation de commande et la

facture

End to End Customer Experience

4

Connexion sur eOpen

Clic sur le lien

de téléchargemen

t Produit

s (le client est re-dirigé vers VLSC

Sélectionner les critères

de téléchargement (dont la langue

choisie) puis

cliquer sur

“continuer”

Confirmer

le choix

du téléchargement

Le téléchargeme

nt commence

Téléchargement du produit

Achat du Media

NB: dans cette version du site, vous ne pouvez commander qu’un produit à la fois

En bref, ce que cela change

Avant le 10 février 2008

Votre client vous passe sa commande de licences Open, avec les médias d’installation

Vous passez commande des licences et des médias auprès de votre grossiste

Votre client reçoit ses medias et peut installer ses logiciels

Après le 10 février 2008

Votre client vous passe sa commande de licences Open

Une fois sa commande validée, il se connecte sur eOpen pour télécharger ou commander le média du logiciel

Il peut ensuite installer ses logiciels

Comment les clients Open recevront-ils désormais leurs médias ?

Le client peut désormais choisir d'acheter son média en ligne. Cette option s'ajoute à celle du téléchargement qui existe déjà. Le client bénéficie donc de deux moyens pour obtenir les produits sous licence auxquels il a droit.

Quels sont les bénéfices de ce nouveau processus ?

Ce nouveau process permet à vos clients d’accéder simplement à toutes les ressources utiles liées à leurs contrats Open: téléchargement rapide, disponibilité des informations 24/24 et 7j/7, accès aux clés d’activation, …

Que se passe-t-il si un client ne veut pas commander en ligne ?

Le client peut demander à son revendeur de passer commande du média sur le site VLSC en son nom.

Ce changement impacte-t-il les clients Open Value, Campus ou School ?

Non. Les clients Open Value et Campus & School ne sont pas impactés par cette modification.

Quels produits sont disponibles en téléchargement sur le site?

Les clients ont accès à tous les produits achetés dans le cadre de leur contrat Open en version actuelle et N-1.

Questions fréquentes

Annexes

eOpen Home Page

8

Page de téléchargement sur VLSC

9

Confirmation des options

10

Confirmation d’achat

11

Livraison

12

Enter Billing Details

13

Confirm Order

14

Confirmation de commande

15

Merci !

Microsoft ne fournit ces informations qu'à titre indicatif. Le client doit se reporter à son contrat de licence pour connaître tous ses droits et ses obligations envers Microsoft dans le cadre de son contrat de licence en volume. Les logiciels Microsoft sont licenciés, pas vendus. La valeur et les avantages obtenus par le client à partir des logiciels et des services Microsoft peuvent varier d'un client à l'autre. Pour toute question relative à des différences entre ce document et le contrat de licence, veuillez contacter votre revendeur ou le repsonsable de votre compte Microsoft.

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