V I L L A G E SS E R V I C E S

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LES VACANCESONT DU SENS AVEC VTF !

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VTF

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d’une association résolument ancrée dansl’Economie Sociale

L’Association VTF, dontle siège social est à

Thionville en Moselle estplacée sous le droit local

de la Loi 1908. Ce droit s’inscrit dans un

contexte historique duconcordat de 1801,

principalement constituépar les lois allemandes

promulguées entre 1871et 1918, durant les-

quelles 3 départements, le Bas Rhin, le Haut Rhin

et la Moselle ont été annexés à l’Empire

allemand.

2011 en chiffresChiffre d’affaires :

48 400 000e

Journées vacances : 1 075 520

Salariés : 557 Investissements :

10 400 000e

Des militants familiaux et syndicaux créent l’Association VTF à Thionville, en Lorraine,

avec pour principe fondateur “le droit aux vacances pour tous”

Ouverture de la maison familiale “Les Fougères” en Alsace, propriété de VTF, l’une

des premières constructions du Tourisme Social.

Ouverture du village de vacances “Le Pigneroux” dans les Hautes Alpes, propriété

de la CAF 57, l’un des fleurons du Tourisme Social.

Création du siège administratif à Aix en Provence avec la prise en gestion d’équipe-

ments confiés par des partenaires de l’Economie Sociale (CAF, Comités d’entreprise,

Communes, Mutuelles, Associations...)

Mise en place de l’activité Juniors sous la marque “Cap au Sud”

• Structuration du siège avec la création des directions opérationnelles

• Mise en place de l’informatique avec un logiciel spécifique

• Création d’une structure de travaux “Villages Service” sous forme de SARL,

détenue entièrement par VTF et une association filiale, assurant la requalification

des équipements.

• Développement d’un réseau de distribution avec la mise en place de délégués

commerciaux régionaux pour les ventes “groupes”, l’ouverture de 5 agences en

France et 2 en Belgique et la mise en place de partenariats en Espagne avec les

CCOO.

Création du secteur voyages sous la marque “VTF Voyages”

• Le développement du parc se poursuit avec des conventions de gestion mais aussi

l’acquisition de nombreux villages.

• Fidélisation et professionalisation des équipes de travail avec la mise en place

d’un service Ressources Humaines.

• Développement du réseau de ventes avec la vente en ligne sur internet et la com-

mercialisation de “villages partenaires”.

• Mise en place d’un service “partenaires” pour les regroupeurs (CE, CAF, Mutuelles...)

• Refonte des statuts et du mode de gouvernance politique

• Recherche de nouveaux financements pour la requalification des villages

• Evolution des prestations hébergement et restauration

• Fusion avec RSA, apport de 5 nouveaux villages dont 3 en propriété.

• Mise en place du produit “Nuit d’Hôtel” dans 4 villages

• Ouverture d’une nouvelle agence à Bordeaux

Création de la filiale “Vacances Découvertes” sous la marque commerciale “Hôtésia”

• Janvier : Réorganisation générale des services opérationnels (exploitation, com-

mercialisation, relations clientèles)

• Avril : Ouverture d’une nouvelle agence à Metz

• Juin : Nomination d’un nouveau Directeur Général

1956

1962

1976

1980/1990

1990/2000

2000/2010

2010

2011

2012

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Le modèle économique• Une politique d’investissements active, prenant en compte l’abandon

du plan patrimoine et des subventions de l’Etat, en recherchant des in-

vestisseurs en cohérence avec le projet social.

• L’élaboration de budgets réalistes, intégrant les charges de structures

et de fonctionnement, pour une qualité linéaire des prestations servies.

• Un développement veillant à la cohérence de l’ensemble du parc.

Création de nouveaux lits, convention de gestion et accords de commer-

cialisation permettent d’offrir une palette diversifiée de destinations et

garantir ainsi la fidélisation des vacanciers.

• Une diversification qui prend en compte le choix de propriétaires ou

porteurs de projets, partageant nos engagements sociaux.

• Un modèle des gestion permettant de réduire et contenir les frais gé-

néraux et la charge locative ou immobilière des villages dont VTF s’est

rendu propriétaire.

Le modèle social• Une écriture de solidarité avec le brassage social des différents publics

accueillis, source d’échanges culturels et de découvertes

• Une tarification forfaitaire variable en fonction des revenus, l’âge des

enfants et la saisonnalité, pour des séjours “tout compris”.

• Une politique des ressources humaines avec des actions d’insertion,

des formations en alternance pour les primo demandeurs d’emploi, le

développement des compétences et l’évolution des salariés dans tous

les secteurs de l’entreprise.

• Un impact économique en région d’accueil sur l’emploi, l’aménage-

ment des territoires et l’apport financier des vacanciers dans l’économie

locale.

le modèle original de Le modèle original dans lequel s’inscrit VTF, l’Econo-

mie Sociale, économie non marchande où il n’y a pasà marier capital et travail, est un instrument de cohé-

sion, de découverte et d’enrichissement personnel. C’est une réponse moderne à la réalité politique, éco-

nomique et sociale dans laquelle l’Association VTF s’estengagée depuis 1956, responsable et respectueuse des

lieux et populations d’accueil. Souhaitant valoriser ceTourisme Social et Familial pour qu’il soit reconnu

comme l’une des composantes majeures de l’activitétouristique des territoires, en France et dans le monde,

VTF oeuvre avec d’autres à sa continuité.

L’organisation politique deVTF s’articule autour :

• d’une Assemblée Générale annuelle qui valide la politique

générale et approuve lescomptes

• d’un Conseil d’Administrationqui travaille sur les

grandes orientations • d’un Comité Exécutif

qui prend connaissance de lagestion et décide des actions. Il

intègre les directeurs des 2 fi-liales “Villages Service” chargée

du patrimoine et “Vacances etDéveloppement” chargée du dé-

veloppement, de la stratégie etdes relations extérieures.

Une quarantaine de personnes oeuvre à la commercialisation des

4 lignes de produits (Villages de vacances, résidences “Hôtésia”, Voyages,

Séjours juniors) :• un réseau de 10 agences

réparties sur le territoire français et belge pour les ventes “individuels”

• des commerciaux territoriaux régionaux pour les ventes “groupes”.

• un “Pôle partenaires” en relation avec un important réseau de partenaires

d’Economie Sociale (CE, CAF, Mutuelles...). Pour faire connaître son offre,

VTF multiplie les actions de communication et de notoriété, par mailing,

e-mailing, salons, forums, relations presse et bien sûr son site internet qui permet

la réservation en ligne de nombreux séjours.

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La Direction Générale oeuvre au management général

et met en place la stratégie des directions opérationnelles, tout particu-

lièrement sur l’exploitation, les ressources humaines, la qualité, la com-

mercialisation, le marketing et la communication.

La Direction générale adjointe (DAF) assure

le suivi de gestion et de la comptabilité, la mise en place de la centrale

d’achat, la sélection et relation des différents opérateurs (fournisseurs,

banques, prestataires), la fonction informatique et la formation. Elle as-

sume des responsabilités sur les instances nationales paritaires.

La Direction commerciale se divise en 3 secteurs, les

ventes groupes, les ventes individuelles et les ventes partenaires (voir

ci-contre).

La Direction communication et marketing véhi-

cule l’image de l’entreprise en conservant une identité politique forte.

Elle oeuvre à la fidélisation des clientèles, au développement du fichier,

à la définition des prestations, à la tarification, à l’édition des supports

de communication et d’Internet.

La Direction “relation clientèles” oeuvre à har-

moniser les relations avec l’ensemble des clients avec les fonctions “for-

fait”, chargé de clientèle, paramétrage, vente partenaires.

La Direction des ressources humaines oeuvre

à la fidélisation des équipes, au recrutement, au parcours professionna-

lisant, à l’évolution des salariés, à la politique salariale. Elle représente

l’entreprise dans les différentes instances représentatives du personnel.

Le service exploitation est organisé autour d’une ap-

proche métier. 4 directeurs d’exploitation (hébergement/accueil, restau-

ration, animation et entretien/maintenance) sont chargés d’harmoniser

les prestations, d’assurer le management des équipes des village et de

veiller à la qualité perçue.

pour développer, manager, administrer,commercialiser 4Le développement de VTF s’est accompagné de la

centralisation des différents services de l’Entreprise, en étant attentif à ne pas multiplier lescharges structurelles, au détriment des tarifs prati-qués. L’attente des vacanciers sur la diversification

de l’offre, et le développement du réseau de ventesa permis à VTF de mettre en place de nouvelleslignes de produits, la positionnant aujourd’huicomme l’un des plus importants opérateurs du

Tourisme d’Economie Sociale en France !

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Activité principal de VTF (82,5% du chiffred’affaires), si l’accueil familial reste une prio-rité pendant les vacances scolaires, les clien-tèles groupes touristiques, groupes sportifs,

classes, stages et séminaires représentent 40%de l’accueil annuel. Cette diversification des

clientèles permet à VTF de stabiliser les équipesde salariés et de renforcer sa présence dans lesrégions d’implantation. Hébergement, restaura-tion, accueil, animations de journées et soirées

et clubs enfants sont les points forts de notresavoir-faire qui s’enrichit chaque année de

prestations et produits nouveaux mais surtoutd’une offre tarifaire “tout compris” pour satis-faire nos adhérents et nous démarquer de l’of-

fre touristique plus commerciale.

Des séjours signés d’une grande convivialité... le mot clef

de notre culture d’entreprise pour toutes les clientèles accueillies : fa-

milles, duo, solo, groupes, classes et séminaires !

La découverte régionale est intégrée dans l’animation

autour de la randonnée, de soirées thématiques, d’une restauration

adaptée et de visites incontournables !

Une animation non élitiste qui épanouit et participe

à la rencontre entre les vacanciers, révélant à chacun ses aptitudes et

ses compétences sans esprit de compétition.

Des clubs enfants de 3 mois à 17 ans proposés gratuite-

ment 5 ou 6 jours sur 7 selon les saisons et les villages, pendant les va-

cances scolaires ou séjours thématiques réservés à l’accueil des plus

petits en hors vacances scolaires. VTF est l’une des associations qui pro-

pose la plus large plage d’horaires d’ouverture du secteur de l’Economie

Sociale. Nouveautés en 2012, mise en place de clubs enfants théma-

tiques pendant l’été pour les 3 à 17 ans.

Des formules d’accueil différenciées, pension

complète, 1/2 pension, location et camping pour les familles et des sé-

jours avec programmes ou en liberté pour les groupes et classes.

Des tarifs adaptés avec une tarification basée sur le quo-

tient familial et l’âge des enfants pour l’accueil des familles et des tarifs

basés sur la saisonnalité pour les groupes.

• Dans le but d’assurer la qualification etl’avenir de son parc immobilier et garder unepertinence dans l’offre, VTF consacre chaqueannée une partie importante de ses investis-sements dans la rénovation, la requalificationet l’embellissement des villages. Ces vastesprogrammes sont financés sur fonds propresou par emprunts, étant donné la raréfaction,voire la disparition des aides à la pierre. Cettefonction patrimoniale est placée sous la res-ponsabilité de la filiale “Villages Service”.

pour des séjours “tout compris”en

villages de vacances 2011 • 25 950 familles accueillies pour

89 150 personnes dont 3 520 familles avec 3 enfants et +

• 1 297 groupes accueillis soit 55 520 personnes

• 215 classes accueillies soit près de5000 enfants pour des séjours neige,

mer, environnement...

Mer 47%

Répartition du nombre de lits parimplantation (mer, montagne, campagne)

Montagne27%

Campagne26%

PACA, Corse32%

Répartition du nombre de lits par région

AquitainePyrénées38%

Bretagne 5% AuvergneRhône Alpes Bourgogne 17%

Autres 3%Normandie 5%

Location 44%

Répartition du nombre de lits par formule d’accueil (pension complète,

location, pension complète + location)

Pension complète + Location 26%

Pension complète30%

Blainville sur Mer

Riec sur BélonSoultzeren

Métabief

Céreste

Savines le Lac

Arvieux en Queyras

Allos

Chamonix

Arêches

St Sauves d’Auvergne

Olmeta

Propriano

Lacanau

Biarritz

Vernet les Bains

Singleyrac

St Raphaël

St Maxime

Plagne Montalbert

Le Sauze

Carcans “Les Oyats”

Biscarrosse

Villeneuve

PARIS

LYON

THIONVILLE

RENNES

MARSEILLE

PERPIGNAN

BORDEAUX

Doucy

St Aygulf

Joyeuse

Borgo

St Cast

Pornichet

Combloux

Praloup

St Germain au Mont d’Or

Messigny et Vantoux

Thionville/Volkrange

St Cyr sur mer

Alpe d’Huez

Montgenèvre

LILLE

Val Louron

Sabres

Carcans “Les Bruyères”

VTF 38%

Répartition du nombre de lits entre propriété et gestion

Gestion62%

AIX EN PROVENCE

Entraygues

Montréal du Gers

Azille

Molines en Queyras

Les Orres

Bandol

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42 villages 6 résidences

12 315 lits !

• Les villages indiqués en rouge sont les destinations propriété de VTF• Les villages indiqués en bleu sont les destinations géréespar VTF• Les villages indiqués en bleu sombre sont les destina-tions “Hôtésia”

JoyeuseCapacité • 460 litsPropriété • VTFDate d’acquisition • 1984

Vernet les BainsCapacité • 135 litsPropriété • VTFDate d’acquisition • 1994

Soultzeren/MunsterCapacité • 130 litsPropriété • VTFDate d’acquisition • 1962

Doucy/CombelouvièreCapacité • 215 litsPropriété • SCI VTF/CCASDate d’acquisition • 1999

St SauvesCapacité • 170 litsPropriété • VTFDate d’acquisition • 2000

Plagne MontalbertCapacité • 280 litsPropriété • VTFDate d’acquisition • 2000

Riec sur BélonCapacité • 305 litsPropriété • VTFDate d’acquisition • 1999

Le Sauze sur BarcelonnetteCapacité • 100 litsGestion VTF • 1985 à 2002Propriété • VTF • 2002

MétabiefCapacité • 150 litsPropriété • VTFDate d’acquisition • 2004

Sainte MaximeCapacité • 445 litsPropriété • VTF/VVF VIllagesAcquisition • 2001

Carcans “Les Bruyères”Capacité • 615 litsPropriété • VTF Date d’acquisition • 2011

Carcans “Les Oyats”Capacité • 780 litsPropriété • VTF Date d’acquisition • 2011

PornichetCapacité • 105 litsPropriété • VTF Date d’acquisition • 2011

ComblouxCapacité • 110 litsPropriété • VTFAcquisition • 2005

CéresteCapacité • 205 litsPropriété • VTFDate d’acquisition • 2004

Rénové

Rénové

Rénové Rénové

En cours de rénovation

Projet de rénovation

Rénové

Savines le LacCapacité • 445 litsPropriété • VTF 2012Création du site et gestion 1976

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propriété de

Plus gestionnaire quepatrimoniale jusqu’en

1990, VTF a su s’adapterà la réalité économique

du secteur. Le désengagement decertains partenaires et

la reprise d’activitésd’Associations amies

l’ont amené à acquérircertains des équipe-

ments. VTF est au-jourd’hui propriétaire de16 villages de vacances

dont Ste Maxime en partenariat avec

VVF Villages.

partenaires • Pour une diversification de l’offre enFrance, nous développons des partenariatscommerciaux avec des opérateurs de l’Eco-nomie Sociale (CE, Associations, Mutuelles,Caisses de retraites...) pour proposer d’au-tres destinations à nos clientèles groupeset individuelles. Ce complément d’activitésest aussi valorisant pour le réseau de com-mercialisation mis en place par VTF(agences et commerciaux territoriaux).

8

ProprianoCapacité • 131 litsPropriété • SMARGestion VTF • 1992

St RaphaëlCapacité • 189 litsPropriété • CIECOPGestion VTF • 1992

Olmeta di TudaCapacité • 202 litsPropriété • Conseil GénéralGestion VTF • 1989

Thionville VolkrangeCapacité • 87 litsPropriété • CommuneGestion VTF • 1994

St Germain/LyonCapacité • 98 litsPropriété • CommuneGestion VTF • 1997

Blainville sur MerCapacité • 625 litsPropriété • CAF NormandesGestion VTF • 2001

ArêchesCapacité • 136 litsPropriété • CE SchneiderGestion VTF • 1993

BiscarrosseCapacité • 760 litsPropriété • FACAFGestion VTF • 2002

BiarritzCapacité • 320 litsPropriété • CAF 33Gestion VTF • 2002

Villeneuve LoubetCapacité • 136 litsPropriété • FICAFGestion VTF • 2003

BorgoCapacité • 84 litsPropriété • FICAFGestion VTF • 2003

Messigny et VantouxCapacité • 110 litsPropriété • La CigogneGestion VTF • 2005

St Cyr sur MerCapacité • 131 litsPropriété • CAF 05Gestion VTF • 2007

Alpe d’HuezCapacité • 206 litsPropriété • ACVAGestion VTF • 2009

AllosCapacité • 215 litsPropriété • FICAFGestion VTF • 2003

Projet de rénovation

Rénové

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gérés par

ChamonixCapacité • 101 litsPropriété • Vie et SantéGestion VTF • 1992

St AygulfCapacité • 646 litsPropriété • CIE “les 3 chênes”Gestion VTF • 1992

ArvieuxCapacité • 190 litsPropriété • CommuneGestion VTF • 2001

MontgenèvreCapacité • 169 litsPropriété • CE EurocopterGestion VTF • 2002

Lacanau OcéanCapacité • 211 litsPropriété • APDHESGestion VTF • 1999

PraloupCapacité • 140 litsPropriété • CE EurocopterGestion VTF • 2002

SingleyracCapacité • 274 litsPropriété • CommuneGestion VTF • 2004

SabresCapacité • 136 litsPropriété • CommuneGestion VTF • 2011

Val LouronCapacité • 318 litsPropriété • CommuneGestion VTF • 2011

Projet de rénovationProjet de rénovation

location by VTF !Ce secteur créé en 2011 propose une offre locative enrichie de clubs en-

fants (3 à 12 ans) et d’une animation adultes organisée en 5 rendez-vous

terroir par semaine, pendant les vacances scolaires. Une sélection rigou-

reuse des destinations, une attention particulière à la qualité du site, des

équipements très confortables généralement équipés de piscine et espace

forme, une négociation serrée du loyer et une mise en réseau, tant com-

merciale que produit, par convention avec VTF devraient être les clefs du

succès de la marque “Hôtésia”. L’offre est moins “coûteuse” que le pro-

duit “village de vacances”, compte tenu de prestations animations ré-

duites.

Rénové

Rénové

BandolCapacité • 100 lits (prévu 210)Propriété • Ville de GardanneGestion VTF • 2012

AzilleCapacité • 300 litsMulti-propriété Gestion VTF • 2011

Montréal du GersCapacité • 300 litsPropriété • Co-propriétairesGestion VTF • 2011

Vernet les bainsCapacité • 350 litsPropriété • Co-propriétairesGestion VTF • 2011

Les OrresCapacité • 600 lits Propriété • Co-propriétairesGestion VTF • 2011

Molines en QueyrasCapacité • 130 litsPropriété • Co-propriétairesGestion VTF • 2011

EntrayguesCapacité • 270 litsPropriété • Co-propriétairesGestion VTF • 2012

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Ce secteur propose des séjours, circuits, croisières à travers les 5 continents, en pro-duction directe et en appui avec des Tours opérateurs spécialisés avec la possibilitéde confectionner des séjours “sur mesure”.

Une diversification de l’offre avec le choix de la formule de voyage (nuit/petit

déjeuner, demi-pension, pension complète, “all inclusive”) et le choix du transport aérien (vol spécial,

régulier, low-cost...) au départ de toutes les villes de France

Une attention aux voyages éthiques avec une découverte personnelle, culturelle

et humaine des pays visités, enrichie par des correspondants et guides locaux francophones.

de 4 à 17 ans, en et à l’

Ce secteur propose des séjours aux juniors de 4 à 17 ans pendant toutes les vacancesscolaires en France et à l’étranger. Plus de 90% de la clientèle est constituée d‘enfantsissus de CE ou organismes similaires qui subventionnent les séjours.

Une diversité des séjours organisés par tranche d’âges en centre fixes, séjours semi-

itinérants et itinérants, entièrement fabriqués par notre filiale “VTF Cap au Sud”, avec un encadrement

pédagogique et éducatif réfléchi pour permettre à chaque enfant d’être acteur de son séjour.

Une sécurisation des séjours avec des structures d’accueil choisies pour la qualité

de leurs prestations et leur environnement naturel, des moyens de transport adaptés à chaque destination

(aérien, bus, mini-bus, transports locaux...) avec le convoyage des enfants et la possibilité de départ de

toutes les villes de France et des activités encadrées par des professionnels de chaque discipline.

(6,5% de l’activité) • 3 100 enfants accueillis

dont 83% pour les séjours d’été

(10,5% de l’activité) • 7 500 pax dont

4 400 en individuels et 3 100 en groupes.

séjours, hôtels, clubs, circuits, croisières du bout du

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un projet social, économique et culturelVTF "L'Esprit Vacances" est une Association de Tourisme en Economie Sociale. Créée en 1956à Thionville par des militants d'origines sociales, politiques et associatives diverses, cette asso-ciation gère des équipements de vacances permanents et saisonniers. Son conseil d'adminis-tration formé de bénévoles, définit les orientations politiques de l'association et contrôle sonfonctionnement général. La gestion est assurée par une équipe de salariés permanents ou saisonniers qui accomplissent les différentes tâches nécessaires au bon fonctionnement de lastructure.

VTF "L'Esprit Vacances" est installée résolument dans le secteur de l'Economie Sociale. Dans le cadre de cette éco-

nomie de non profit, sa mission essentielle est de rendre le service des vacances. L'association VTF "L'Esprit Vacances"

s'appuie sur des principes fondateurs. Celui du droit aux vacances pour tous est à la base de toute sa démarche. Ce

droit passe par la mise en place d'une politique tarifaire de solidarité et s'accompagne de la volonté de faire des lieux

de vacances un lieu de mixité sociale qui implique le respect des différences sociales et culturelles. Fidèle à des valeurs

non marchandes, l'association s'applique à favoriser le développement personnel de l'individu. Ces principes éthiques

déterminent le Projet social, économique, politique et culturel de l'Association.

VTF s'adresse à tous les publics sans exclusive religieuse ou raciale. Elle accueille dans ses équipements, les familles,

les groupes, les handicapés ainsi que tous les milieux socio-professionnels, y compris les plus défavorisés. S'appuyant

sur la notion de solidarité, elle prend en compte le quotient familial, propose des tarifs dégressifs en fonction de l'âge

des enfants et préserve des formules d'accueil à petits prix.

VTF développe en direction de ses salariés une politique qui prend en compte la formation de son personnel et favorise

la promotion interne. Dans le cadre des textes réglementaires de la Convention Collective et des accords d'entreprise,

VTF met en place une politique salariale en cohérence avec son projet d'entreprise sociale.

VTF oeuvre efficacement en collaboration avec ses partenaires de l'économie sociale : les collectivités locales, les comités

d'entreprise, les mutuelles, les Caisses d'allocations familiales et l'ensemble du tissu associatif. Elle met en place des ac-

tions de solidarité et, sur le plan local, participe à des projets d'aménagement et de développement du territoire qui fa-

vorisent l'emploi. Elle a pour ambition d'apporter une contribution positive à la réalisation d'un espace européen convivial

et solidaire.

VTF s'inscrit dans un type de société qui refuse l'ultralibéralisme et le profit, comme seuls modes de relations humaines.

Elle oeuvre pour une société plus juste et plus égalitaire qui permet à chaque individu de se réaliser et notamment

les plus défavorisés. Elle milite en faveur des droits de l'homme et combat toutes les formes d'extrémisme et d'idéo-

logie qui s'appuient sur la haine raciale, l'intolérance et l'exclusion.

VTF propose aux usagers de ses équipements, des vacances qui soient des moments privilégiés de distraction et de

détente mais aussi de développement personnel. Ce dessein s'appuie sur une conception non élitiste de la culture qui

permet à chacun d'accéder au savoir et à la connaissance. Une culture fondée sur l’ouverture au monde qui nous en-

toure et qui prend en compte toutes les valeurs sociales et humaines. Elle s'applique à mettre en place dans ses

villages et résidences de vacances une animation qui épanouit l'individu, qui favorise la rencontre entre les personnes,

qui révèle à chacun ses aptitudes et ses compétences, sans esprit de compétition.

Le Conseil d’administration de VTF

• Association locale Loi 1908 - Union d'Associations VTF, 1460 route de Galice 13090 Aix en Provence cedex 02• Immatriculation au registre des opérateurs de voyages et de séjours n° IM013100049 - Garantie financière BPPC,

245 Bd Michelet 13009 Marseille • Assurance responsabilité civile professionnelle GENERALI, 7 Bd Haussman 75456 Paris Cedex 9

• Agrément National de Tourisme Social et Familial N° 06.07.02• Agrément “Entreprise Solidaire” prévue à l’article L443-3-1 du code du travail délivré par la Préfecture des Bouches du Rhône

w w w . v t f - v a c a n c e s . c o m

VTF Thionville - Siège social 47 rue de l’Ancien Hôpital 57100 Thionville • Tél +33 (0)3 82 82 10 44 • vtfthionville@vtf-vacances.com

VTF Aix en Provence - Siège administratif et filiales1460 route de Galice 13097 Aix en Provence cedex 02 • Tél +33 (0)4 42 95 86 00 • vtfaixenprovence@vtf-vacances.com

VTF Voyages • Tél +33 (0)4 42 95 86 37 - vtfvoyages@vtf-vacances.comVTF/Cap au Sud • Tél +33 (0)4 42 95 86 04 - capausud@capausud.com

Village Services 3 rue des Etoiles 13100 Aix en Provence • Tél +33 (0)4 42 95 86 64 AOF (Options Formation) 3 rue des Etoiles 13100 Aix en Provence • Tél +33 (0)4 42 95 86 56 • ygallien@optionsform.com

Hôtésia 3 rue des Etoiles 13100 Aix en Provence • Tél +33 (0)4 42 95 19 96 • hotesia@hotesia.com

Les agencesVTF Thionville 47 rue de l’Ancien Hôpital 57100 Thionville

VTF Aix en Provence 1460 route de Galice 13097 Aix en Provence cedex 02 VTF Lyon 50 rue de la Charité 69002 Lyon VTF Paris 15 rue Gay Lussac 75005 Paris

VTF Lille 7 rue de l’Hôpital Militaire 59800 Lille VTF Bordeaux 3 rue de la vieille tour 33000 Bordeaux

NOUVEAU VTF/Relais de l’Evasion Metz 7 rue Charlemagne 57000 MetzVTF Bruxelles rue du Midi, 120 - 1000 Bruxelles - Belgique • Tél +32 (0)2 546 14 10 VTF La Hestre rue Ferrer, 114 - 7170 La Hestre - Belgique • Tél +32 (0)64 279 230

VTF Namur Chaussée de Waterloo, 182 - 5002 Namur-St Servais - Belgique • Tél +32 (0)81 777 555

0,15 e TTC / MN 0,15 e TTC / MN

Réservations “Individuels” Réservations “Groupes”

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Le TAC Tourisme Action

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