présentation de la caverne du pont d'arc
TRANSCRIPT
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La Caverne du Pont d’ArcNovembre 2016
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SARL Kléber Rossillon Création en 1985 Gestion de sites en
Dordogne, Ardèche, Val de Loire, Puy de Dôme et à Paris
+ 1 300 000 visiteurs par an
Château de Castelnaud
Musée de Montmartre
Château de Langeais
Train et Vélorail de l’Ardèche
Jardins de Marqueyssac
Château de MurolCaverne du Pont d’Arc
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La Caverne du Pont d’Arc
Site géré par la SARL SERCPA, filiale du Groupe Kléber Rossillon Délégation de service public pour 20 ans jusqu’en avril 2032 Ouvert tous les jours depuis le 25 avril 2015 4 orientations : culturelle, scientifique, pédagogique,
environnementale Le site doit concourir à la promotion du développement durable du
territoire La SERCPA exploite la billetterie, la boutique, la maintenance des
lieux, l’espace événementiel et l’exposition temporaire COMREST, sous-traitant de SERCPA anime la restauration du site
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Grotte ornée du Pont d’Arc dite« grotte Chauvet »
51994 Aujourd’hui©
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21 500 ans (fermeture du porche)
Paysage de la Combe d’Arc, l’entrée de la grotte il y a 36 000 ans
Porche 10 m x 12 m
Effondrement 4500 m3
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Non ouverture de la grotte dès sa découverte en 1994 Une grotte non accessible au
public et sous haute surveillance
Protocole de protection et de préservation
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Un lieu devenant un « non-lieu », inaccessible…
Porte blindée actuelle
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Falaise du Cirque d’Estre, Il y a 36 000 ans
Pourtant reconnu par l’UNESCO, il fallait donc le rendre visible et le restituer
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Situation
Grotte Chauve
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Un site articulé autour d’un ensemble de 5 bâtiments
Concept architectural : une empreinte d’ours
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La Caverne
Pour un meilleur confort d’écoute, visites avec audiophone, menées par un guide équipé d’un micro
Audioguides actualisés en 10 langues
Toutes les visites sont guidées (1h) Visites guidées par groupe constitué
de 28 personnes maximum 1 départ toutes les 5mn ou 10mn
suivant la saison Jusqu’à 137 visites guidées par jour
en été
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La galerie de l’aurignacien
Entrée libre sans guide, Vidéos, tables interactives et
cartels en 4 langues Visite d’environ 45mn
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Une approche pédagogique
2 salles : 50m2 1 grotte/atelier : 70m2 1 salle hors sac : 180m2
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Des animations
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Données
78% des visiteurs individuels ont réservé leur billet via internet en 2015 ; 65% en 2016.
Tarifs Individuels 13€ pour les plus de 18 ans 6,50€ de 10 à 17 ans gratuit pour les moins de 10 ans
Tarif Groupe 11€ par personne
Tarif Scolaire 6€ par élève 4€ par élève par atelier
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Prévisionnel 450 000 visiteurs la première année
Résultat : 600 000 400 000 visiteurs la deuxième année 300 000 à 320 000 visiteurs les années
suivantes
Emplois créés (restauration comprise) 2015
Prévus : 49 équivalent temps plein (86 contrats)
Réalisé : 73 équivalent temps plein (147 contrats)
Été 2015 : 112 salariés 2016 : 145 salariés
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La Fréquentation Mensuelle Ouverture le 25 avril 2015, A fin décembre 2015 : 485 452 visiteurs, soit 2 078 visiteurs jour, Mardi 18 août 2016 : journée la plus fréquentée avec 3 561 visiteurs, Estimation à 490 000 visiteurs pour 2016.
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La Répartition de la Fréquentation 2016
JANV FEV MARS AVRIL MAI JUIN JUILLET AOUT SEPT OCT0
10,000
20,000
30,000
40,000
50,000
60,000
70,000
80,000
90,000GRATUITSOT / HEBERGEURSECOLESGROUPESPASSIndividuels
TOTAL VISITEURS JANV FEV MARS AVRIL MAI JUIN JUILLET AOUT SEPT OCT TOTAL 2016 11 313 21 240 25 577 53 579 59 057 48 698 65 213 83 864 44 692 44 341 457 574Individuels 1 630 3 630 3 516 6 442 11 015 27 980 46 924 63 756 27 585 27 077 219 555 48%PASS 13 49 17 83 94 260 898 1 109 375 374 3 272 1%GROUPES 858 1 319 6 870 12 685 13 498 11 980 4 040 2 744 12 764 10 713 77 471 17%ECOLES 1 048 1 301 3 132 3 574 4 657 5 619 1 576 362 2 437 2 601 26 307 6%OT / HEBERGEURS 7 570 13 900 11 480 29 180 27 900 520 1 500 2 240 410 94 700 21%GRATUITS (dont enfants -10ans) 194 1 041 562 1 615 1 893 2 339 10 275 13 653 1 121 3 576 36 269 8%
Changement de système de réservation en ligne mi-mai
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La clientèle Le site accueille en moyenne 340 visiteurs « groupes/écoles » tous les jours de
l’année, La clientèle groupe représente 22% des visiteurs, 50% des visiteurs restent sur le site entre 2 et 4 heures ; ils sont encore 39% à
rester plus de 4 heures, 30% des visiteurs ont plus de 65 ans 19% entre 55 et 64 ans 18% entre 45 et 54 ans 17% entre 35 et 44 ans
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Provenance
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Selon une enquête 2015 de l’Agence de Développement Touristique de l’Ardèche
Près d’un ¼ des visiteurs de la Caverne n’étaient jamais venus en Ardèche,
Parmi ceux au contraire déjà venus en Ardèche, un tiers n’était pas venu sur le territoire depuis plus de 5 ans,
Plus des deux tiers des visiteurs sont en séjour et 80% des séjours sont réalisés sur le territoire,
55% des visiteurs de la Caverne ont effectué un séjour en Ardèche (7 jours),
L’hôtellerie constitue le mode d’hébergement privilégié pour les personnes venues spécifiquement pour la caverne (41% des touristes),
L’estimation pour l’année 2015 : 1,5 millions d’euros d’injectés dans l’économie hôtelière ardéchoise.
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Séjours sur le territoire selon l’ADT
La Caverne a généré 1,5 millions de nuitées ; à raison de 35€/pers. et par nuit, on estime à 53 millions d’euros la consommation touristique des visiteurs de la Caverne sur le territoire,
La visite de la Caverne a été l’élément déclencheur pour la moitié des personnes en séjours,
L’impact net de la Caverne sur la fréquentation touristique est estimé à près de 720 000 nuitées et 25 millions d’euros.
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L’enquête 2015 de la Chambre de Commerce et d’Industrie de l’Ardèche
Enquête menée auprès de 480 hébergeurs contactés par email
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Partenariat avec l’Aven d’Orgnac Billet couplé préhistoire Achat d’insertions publicitaires en commun
Diffusion commune de nos dépliants, création et dépôt de totems et présentoirs de comptoir en Ardèche, dans le Gard, la Drôme, la Vaucluse et les Bouches du Rhône.
La Communication de la CaverneLes Partenariats
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La Communication de la CaverneLes Partenariats Partenariat avec le Crédit Agricole
Réouverture de l’agence de Vallon Pont d’Arc aux couleurs de la Caverne du Pont d’Arc et diffusion de l’information de la Caverne
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La Restauration - Sodexo Fréquentation du restaurant
325 repas en moyenne par jour, plus de 100 000 repas sur 1 an, donc 500 000 personnes ayant déjeuné hors du site.
45 531 tickets vendus au Comptoir 3,60 € de panier moyen
Le restaurant propose une offre locale et de saison avec un approvisionnement local groupé
30% des fournisseurs retenus sont en livraison directe ou via des distributeurs références
L’approvisionnement local représente 75% des produits du restaurant 2 indicateurs mesurés :
Produits de fournisseurs ardéchois Produits provenant de fournisseurs situés dans les départements limitrophes + Rhône-
Alpes-Auvergne
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La Boutique de la Caverne
1 781 285 € HT de Chiffre d’Affaires 3,67 € de panier moyen 100 fournisseurs 35% des fournisseurs sont ardéchois Plus de 700 références
La Boutique