présentation catherine bonneau - powwow
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POWWOW est à l’origine, et sous forme de boutade, un lieu, un temps de partage informel entre « seniors » des études
C’est aujourd’hui un espace de partage et de coopération pour ces mêmes passionnés, au service de vos problématiques marketing et communication et à l’écoute de vos cibles, qui sont le creuset et la finalité de vos et de nos réflexions.
Convivialité et interactivité comme une
évidence pour se tenir et vous amener au plus près de vos
cibles
Des engagements qui fondent ma pratique et que partagent les partenaires de POWWOW
Expertise et expérience des
partenaires pour des prestations d’étude
et de conseil qui vont à l’essentiel et
stimulent les mutations de vos
univers
Profondeur et pragmatisme
des analyses des partenaires pour des résultats concrets et opérationnalisables
soutenus par des mises en
perspectives engagées
Souplesse des process
méthodologiques pour créer des
solutions d’étude répondant à vos
questionnements de fond et à vos
interrogations ponctuelles
1 - Les boites à outils
La boite à outils offline• Focus groups• Trios, paires (de pairs, de
collègues, familials ….)• Entretiens • Observations in situ• Terrains en salle, à domicile, en
linéaire, sur le lieu de travail, etc.
Les outils d’accompagnement• Workshops• Formations• Immersions
La boite à outils online• Forums• Blogs • Communautés de référence
(multiclients ou dédiées)• Plateformes de veille • Auto-reportages
Des outils complémentaires et articulables pour un recueil intelligent de données utiles à l’analyse, afin de réaliser des études :
1. qui apportent des réponses opérationnelles
2. en tenant compte des impératifs de calendrier
3. Avec des budgets réalistes
Une pratique des outils online qui s’appuie sur : • Le développement d’une
plateforme support développée et gérée en interne
• Un outil conçu et piloté par des qualitativistes très expérimentés
• Des méthodologies évaluées par leurs concepteurs en comparatif avec des approches offline
2 – Les plateformes online de veille sur cible
• Une connexion à la réalité concrète de votre cible • Un outil puissant et multivarié au service de vos ambitions
Deux modules articulés : • Un module quanti à vocation barométrique• Un module quali récurrent :
- Un forum d’une semaine par mois pendant 10 mois
- Un panel fidélisé - Une exploration longitudinale des
tendances en termes de postures et de comportements
- La possibilité d’interroger ponctuellement vos cibles
Des opportunités innovantes en termes d’étude : • Bilans et prospective • Omnibus qualitatif• Des études mutualisées
Elles ont été mises en œuvre :
Une réflexion opérationnelle sur la question des cibles d’étude
Les constats : Les cibles d’étude sont de nature spécifique et abusivement confondues avec les cibles marketing et/ou communication L’ignorer revient souvent à biaiser les résultats d’étude, avec des conséquences fâcheuses, particulièrement pour les problématiques à portée stratégique et/ou prospective : • Etudes de fond• Dispositifs de veille• Process d’innovation
Le parti-pris : La cible comme clé d’entrée pour interroger, suivre vos marchés, vos marques, vos produits, leurs interactions et leurs évolutions. Deux types de cibles : Les cibles générationnelles , adolescents, génération Y, trentenaires, parents, etc. Les cibles thématiques, le patient, le voyageur (mobilités), le citoyen, etc.
Adolescents, adolescences, fragiles boussoles
Ce qui fait rêver la génération Y
Identités de femmes
Regard sur les patients
Trentenaires - 2013
Des réflexions à partager sur http://powwowbuzz.blogspot.fr/
Quelle que soit la taille de votre entreprise,
que vous œuvriez dans un cadre marchand ou institutionnel, privé ou public,
une étude vous permet d’accroitre la pertinence et la portée de vos décisions et de vos actions
La liste des exemples de « problématiques études » donnée ci-après n’est pas exhaustive !
Toute problématique appelant une confrontation avec vos clients nécessite une réflexion spécifique et la mise en œuvre d’une plateforme d’étude ad’hoc, tenant compte :
• Des réponses que vous attendez et de l’usage que vous voulez faire des résultats d’étude
• De vos cibles• Des délais• Des budgets alloués
Communication : - exploration des
représentations et comportements en vue d’une définition de la copie strat
- Pré et post tests de campagne, de support …
- Bilan d’image
Merchandising :- Evaluation de l’organisation d’un
point de vente- Le parcours du shopper, les
processus de décision d’achat- Restructurer un univers, un linéaire
Marques :- Bilan de marque- Benchmarking vu par
les consommateurs /clients
- Elaboration/validation du contrat de marque
- Elaboration/validation des architectures de marques
- Pré-post tests des supports identitaires : logo, identité sonore, etc.
Produits : - Tests de
concepts/d’insights - Tests de packaging - Tests d’usages /d’achat
(domicile, linéaire)- Process d’innovation
- Développer une connaissance fine de vos cibles (shoppers, lecteurs, voyageurs, patients, etc.) : les évolutions de leurs attitudes, comportements,
besoins, attentes, représentations …
- Pour agir sur toutes les dimensions du mix marketing
Produits : - Affiner les développements
(innovations, packs, ergonomie, usages projetés …)
- Accompagner les cycles de vie des produits Marques :
- Maîtriser l’identité et l’image de votre marque
pour vos clients et vos concurrents
- Renforcer son potentiel de
différenciation …. et d’interaction avec vos
interlocuteurs - Veiller à sa cohérence,
via ses différentes expressions et auprès des différentes cibles
…
Merchandising: -développer et maîtriser l’attrait du
point de vente (magasin, linéaire, site)-optimiser les performances de l’espace marchand au bénéfice de l’offre et de
la marque-anticiper les évolutions des
comportements d’achat
Communication :- Evaluer la
compréhension et l’attrait, le potentiel d’attachement des prises de parole de
votre entreprise-ajuster les registres
créatifs- Articuler les
supports et évaluer les retombées des
choix médias
a l i m e n t a ti o n t e x ti l e
b a n c a s s u r a n c e h y g i è n e b e a u t é
m é d i a s / p r e s s e h a b i t a t
c o l l e c ti v i t é s m o b i l i t é s
s a n t é l o i s i r s
d i v e r s …
Des univers explorés au fil des ans
Je les remercie de leur confiance et pour la richesse de nos échanges récents
06 03 24 89 26
http://powwowbuzz.blogspot.fr/
Catherine Bonneau
Docteur en psychologie génétique
http://www.viadeo.com/fr/profile/catherine.bonneau1http://fr.linkedin.com/pub/bonneau-catherine/16/564/b04