préparation de la relève bureau de recherche et de formation en «gestion intégrée» à à

Préparation de la relèvePréparation de la relève

BUreau de REcherche et de FORmation en «gestion intégrée»

àà



1.1. MaMaîtrise de son travailîtrise de son travail 2.2. Habileté de dépistage des Habileté de dépistage des

difficultésdifficultés 3.3. Utilisation de diverses Utilisation de diverses

stratégies pour se faire stratégies pour se faire comprendrecomprendre

4.4. Relation de confianceRelation de confiance 5.5. Familiarisation avec Familiarisation avec

l’apprentissagel’apprentissage

1.1. MaMaîtrise de son travailîtrise de son travail 2.2. Habileté de dépistage des Habileté de dépistage des

difficultésdifficultés 3.3. Utilisation de diverses Utilisation de diverses

stratégies pour se faire stratégies pour se faire comprendrecomprendre

4.4. Relation de confianceRelation de confiance 5.5. Familiarisation avec Familiarisation avec

l’apprentissagel’apprentissage

Ingrédients de la

recette… Ingrédients de la

recette…



MentoraMentorattMentoraMentoratt Servir de mémoire et de rappel Servir de mémoire et de rappel concernant l’histoire de concernant l’histoire de l’organisation.l’organisation.

Faire part de la dynamique de la Faire part de la dynamique de la politique interne.politique interne.

Présenter les risques en rapport Présenter les risques en rapport avec la culture avec la culture organisationnelle.organisationnelle.

Partager son réseasu Partager son réseasu d’influence.d’influence.



TutoratTutoratTutoratTutorat

Transférer la connaissance et Transférer la connaissance et l’expertise.l’expertise.

Identifier les lacunes à combler.Identifier les lacunes à combler.

Susciter l’intérSusciter l’intérêt pour êt pour l’amélioration continuel’amélioration continue..



CounselingCounselingCounselingCounseling Amener l’autre à trouver ses Amener l’autre à trouver ses

propres solutions.propres solutions.

Utiliser des démarches Utiliser des démarches permettant à l’autre de suivre permettant à l’autre de suivre la séquence logique des choses.la séquence logique des choses.

Inciter l’autre à devenir Inciter l’autre à devenir autonome.autonome.



Attention aux Attention aux impressions...impressions...

«Traite les gens comme ils veulent être et ils feront pour toi de grandes choses.» (Goethe)

«Traite les gens comme ils veulent être et ils feront pour toi de grandes choses.» (Goethe)

LES GENS DEVIENNENT

CE QU’ON PENSE QU’ILS SONT

CAPABLES D’ÊTRE.

LES GENS DEVIENNENT

CE QU’ON PENSE QU’ILS SONT

CAPABLES D’ÊTRE.



Être respecté dans son identité.Être respecté dans son identité.Être respecté dans son identité.Être respecté dans son identité.

Être impliqué là Être impliqué là où il consacre des où il consacre des énergies.énergies.

Être impliqué là Être impliqué là où il consacre des où il consacre des énergies.énergies.Être fier de lui-même.Être fier de lui-même.Être fier de lui-même.Être fier de lui-même.

Pouvoir grandir et devenir Pouvoir grandir et devenir meilleur à ses meilleur à ses propres yeux.propres yeux.

Pouvoir grandir et devenir Pouvoir grandir et devenir meilleur à ses meilleur à ses propres yeux.propres yeux.

À sa manière, chacun À sa manière, chacun désire ...désire ...À sa manière, chacun À sa manière, chacun désire ...désire ...



Répartition du temps du Répartition du temps du coach :coach :

Être supportant permet d’être perçu véritablement intéressé et facilite une discussion franche de la

situation.

Être supportant permet d’être perçu véritablement intéressé et facilite une discussion franche de la

situation.

SUPPORTSUPPORT1|3

2|3 SOLUTION SOLUTION DE DE

PROBLÈMESPROBLÈMES



Accepter l’interlocuteur tel qu’il est. Garder un niveau d’échange positif, non menaçant. Être flexible. Être une ressource pour l’interlocuteur. Manifester de la confiance. Être sensible aux préoccupations de l’interlocuteur. Être à l’écoute. Manifester de l’empathie. Partager la responsabilité de la situation, le cas

échéant. Faire équipe avec l’interlocuteur.

Accepter l’interlocuteur tel qu’il est. Garder un niveau d’échange positif, non menaçant. Être flexible. Être une ressource pour l’interlocuteur. Manifester de la confiance. Être sensible aux préoccupations de l’interlocuteur. Être à l’écoute. Manifester de l’empathie. Partager la responsabilité de la situation, le cas

échéant. Faire équipe avec l’interlocuteur.

COMPORTEMENTS DE SUPPORTCOMPORTEMENTS DE SUPPORT



COMPORTEMENTS COMPORTEMENTS DE SOLUTIONS DE DE SOLUTIONS DE PROBLÈMESPROBLÈMES Cibler la situation à modifier.

Clarifier les attentes et les besoins. Préciser les enjeux. Identifier les conséquences. Reconnaître la perception de l’interlocuteur. Initier des plans d’action. Obtenir un engagement. Confronter les excuses. Réduire les résistances. S’impliquer de façon continue.

Cibler la situation à modifier. Clarifier les attentes et les besoins. Préciser les enjeux. Identifier les conséquences. Reconnaître la perception de l’interlocuteur. Initier des plans d’action. Obtenir un engagement. Confronter les excuses. Réduire les résistances. S’impliquer de façon continue.



LE POTENTIEL HUMAINLE POTENTIEL HUMAINLE POTENTIEL HUMAINLE POTENTIEL HUMAIN

ACTIONACTION

IMAGINATIONIMAGINATION

RAISONRAISON

ÉMOTIONSÉMOTIONS



Je suis simple.

Je suis curieux.

Je suis inventif.

Je suis astucieux.

Je me motive moi-même à agir.

Je suis simple.

Je suis curieux.

Je suis inventif.

Je suis astucieux.

Je me motive moi-même à agir.

Qui suis-je?Qui suis-je?Qui suis-je?Qui suis-je?L’EXPLORATEURL’EXPLORATEURL’EXPLORATEURL’EXPLORATEUR



Je suis conservateur.

Je suis ferme.

J’utilise un langage franc et catégorique.

Je pèse le «pour» et le «contre».

Je planifie mon travail avec soin.

Je suis conservateur.

Je suis ferme.

J’utilise un langage franc et catégorique.

Je pèse le «pour» et le «contre».

Je planifie mon travail avec soin.

Qui suis-je?Qui suis-je?Qui suis-je?Qui suis-je?LE JUGELE JUGELE JUGELE JUGE



Je suis sentimental.

Je suis enthousiaste.

Je suis sensible à l’amour et à la souffrance.

Je m’émerveille facilement.

Je suis le gardien de la passion.

Je suis sentimental.

Je suis enthousiaste.

Je suis sensible à l’amour et à la souffrance.

Je m’émerveille facilement.

Je suis le gardien de la passion.

Qui suis-je?Qui suis-je?Qui suis-je?Qui suis-je?L’ARTISTEL’ARTISTEL’ARTISTEL’ARTISTE



Je suis énergique. Je suis déterminé. Je suis discipliné. Je suis loyal. Je suis toujours prêt à passer à

l’action.

Je suis énergique. Je suis déterminé. Je suis discipliné. Je suis loyal. Je suis toujours prêt à passer à

l’action.

Qui suis-je?Qui suis-je?Qui suis-je?Qui suis-je?

LE GUERRIERLE GUERRIERLE GUERRIERLE GUERRIER



ÉVOLUTION D’UNE ÉQUIPEÉVOLUTION D’UNE ÉQUIPEÉVOLUTION D’UNE ÉQUIPEÉVOLUTION D’UNE ÉQUIPE

ORIENTATIONORIENTATIONORGANISATIONORGANISATION

INFORMATIONINFORMATIONSOLUTIONSOLUTION

DÉPENDANCEDÉPENDANCE

AFFIRMATIONAFFIRMATION

COHÉSIONCOHÉSION

FONCTIONNEMENT

OPTIMALFONCTIONNEMENT

OPTIMALPERSONNESPERSONNESPERSONNESPERSONNES

TÂCHETÂCHETÂCHETÂCHE

INTERDÉPENDANCEINTERDÉPENDANCE

D’après les travaux D’après les travaux de John E. Jonesde John E. Jones

DÉPENDANCEDÉPENDANCE

IN-DÉPENDANCEIN-DÉPENDANCE

INTERDÉPENDANCEINTERDÉPENDANCE



LORS DE LA LORS DE LA FORMATIONFORMATION

Dépendance envers Dépendance envers le chefle chef

LORS DE LA LORS DE LA FORMATIONFORMATION

Dépendance envers Dépendance envers le chefle chef

Pense déjà à se débrouiller seul.Cherche d’autres façons de faire que celle proposée.

Pense déjà à se débrouiller seul.Cherche d’autres façons de faire que celle proposée.

Respecte l’autorité.A déjà une opinion sur son rôle et comment le jouer.

Respecte l’autorité.A déjà une opinion sur son rôle et comment le jouer.

Cherche à plaire. Considère généra- lement le chef comme une bon-

ne personne.

Cherche à plaire. Considère généra- lement le chef comme une bon-

ne personne.

Montre qu’on peut compter sur lui. N’a qu’une question en tête: «Dites-moi quoi faire!»

Montre qu’on peut compter sur lui. N’a qu’une question en tête: «Dites-moi quoi faire!»

FONCTIONNEMENT EN FONCTIONNEMENT EN ÉQUIPEÉQUIPE




Est très inconfortable dans les conflits et

les jeux de pouvoir.

Recherche un protecteur.

Est très inconfortable dans les conflits et

les jeux de pouvoir.

Recherche un protecteur.

Prends de la place.Prends SA PLACE.Prends de la place.Prends SA PLACE.

À L’ÉPOQUE À L’ÉPOQUE DE DE

L’AFFIRMATIOL’AFFIRMATIONN

conflits — conflits — confrontationsconfrontations

À L’ÉPOQUE À L’ÉPOQUE DE DE

L’AFFIRMATIOL’AFFIRMATIONN

conflits — conflits — confrontationsconfrontations

Ne s’offusque pas si les collègues ne retiennent pas ses suggestions.Continue à chercher de nouvelles avenues de solutions.

Ne s’offusque pas si les collègues ne retiennent pas ses suggestions.Continue à chercher de nouvelles avenues de solutions.

Réfère aux lois et règlements.

Dit: «Tu as le droit!» ou «Tu n’as pas le droit!»

Réfère aux lois et règlements.

Dit: «Tu as le droit!» ou «Tu n’as pas le droit!»





Ne collabore qu’à la condition de sentir qu’il a besoin des autres; sinon, il continue ses affaires seul.

Ne collabore qu’à la condition de sentir qu’il a besoin des autres; sinon, il continue ses affaires seul.

S’assure que chacun fait ce qu’il a à faire.Joue au coordonnateur et s’implique dans tout pour que «ce soit juste envers chacun».

S’assure que chacun fait ce qu’il a à faire.Joue au coordonnateur et s’implique dans tout pour que «ce soit juste envers chacun».

Est un agent liant.Joue un rôle de rassembleur.

Est un agent liant.Joue un rôle de rassembleur.

Exécute son travail en pensant que chacun fait de même.Sa devise: «Un pour tous et tous pour un!»

Exécute son travail en pensant que chacun fait de même.Sa devise: «Un pour tous et tous pour un!»

LORS DE LA LORS DE LA PHASE DE PHASE DE COHÉSION COHÉSION

La gang — Nous VS La gang — Nous VS EuxEux

LORS DE LA LORS DE LA PHASE DE PHASE DE COHÉSION COHÉSION

La gang — Nous VS La gang — Nous VS EuxEux





Chaque Chaque partenaire, partenaire, lorsque la lorsque la situation l’exige, situation l’exige, • • reconnaît, reconnaît, • • accepte, accepte, • • sollicite:sollicite:

Chaque Chaque partenaire, partenaire, lorsque la lorsque la situation l’exige, situation l’exige, • • reconnaît, reconnaît, • • accepte, accepte, • • sollicite:sollicite:

LORS DE LA LORS DE LA PHASE PHASE

D’INTERDÉPENDAD’INTERDÉPENDANCENCE

LORS DE LA LORS DE LA PHASE PHASE

D’INTERDÉPENDAD’INTERDÉPENDANCENCE

L’imaginationet

la créativité.

L’imaginationet

la créativité.

La logique et le rationnel.

La logique et le rationnel.

Le charisme et l’enthousiasme.Le charisme et l’enthousiasme.

La détermination et la ténacité.

La détermination et la ténacité.





Importance des

habiletés de coach

pour chaque

dynamique

Importance des

habiletés de coach

pour chaque

dynamique

HABILETÉS DE

SUPPORT

HABILETÉS DE

SUPPORT



Importance des

habiletés de coach

pour chaque

dynamique

Importance des

habiletés de coach

pour chaque

dynamique

HABILETÉS DE

SOLUTION DE

PROBLÈMES

HABILETÉS DE

SOLUTION DE

PROBLÈMES



plutôt que:plutôt que:

le rôle d’expert,le rôle de celui qui impose des contraintes et des obligations.

le rôle d’expert,le rôle de celui qui impose des contraintes et des obligations.

le rôle de bâtisseur,

le rôle de ressource,

le rôle de bâtisseur,

le rôle de ressource,

Le coaching Le coaching valorise:valorise:

XXXX



«le coach doit apprendre à

solliciter le coeur, la tête et les bras.»

«le coach doit apprendre à

solliciter le coeur, la tête et les bras.»



CC’est...’est...

CONSEILLERCONSEILLERCONSEILLERCONSEILLER

SUPPORTERSUPPORTERSUPPORTERSUPPORTER

MONTRER COMMENT FAIREMONTRER COMMENT FAIREMONTRER COMMENT FAIREMONTRER COMMENT FAIRE

ASSISTERASSISTERASSISTERASSISTER

APPUYERAPPUYERAPPUYERAPPUYER



C’est...C’est...Faire

Faire

Faire

Faire

VOIRVOIR

CROIRECROIRECROIRECROIRE

VOULOIRVOULOIRVOULOIRVOULOIR

FAIREFAIREFAIREFAIRE

OBJECTIF

OBJECTIF

préparation de la relève bureau de recherche et de formation en «gestion intégrée» à à

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