Prendre rendez-vous avec la Caf de l’Isère : mode d’emploi

Vous n’avez pas trouvé de réponse sur Internet ?Vous avez besoin d’explications ?

Prenez rendez-vous pour être reçu par un conseiller.

Le jour du rendez-vous

Prévoyez une petite marge pour être bien à l’heure (10 min).En effet, pour respecter notre engage-ment de ponctualité envers l’allocataire qui a réservé le rendez-vous suivant, nous ne serons pas en mesure de vous recevoir si vous arrivez après l’heure de rendez-vous que vous avez choisie.

Munissez-vous de votre carte d’allo-cataire, de votre code confidentiel et de votre pièce d’identité.

Apportez les photocopies des pièces justificatives demandées, nous ne pou-vons pas les faire pour vous !

Signalez obligatoirement votre présence dès votre arrivée à l’accueil et passez en salle d’attente ; vous serez appelé sur les écrans d’appels ou directement par un conseiller.

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2013

Comment prendre rendez-vous ?

Par internet sur www.caf.fr

Connectez-vous sur le site caf.fr, espace Ma Caf.

Tapez votre code postal (exemple : 38000).

A la rubrique Contacter ma Caf (à gauche de l’écran), dans Points d’accueil cliquez sur le lieu d’accueil de votre choix (exemple : Grenoble - Siège - 3 rue des Alliés - arrêt de tram Malherbe).

En dessous du tableau des heures d’ouverture apparaît la phrase « Je veux prendre rendez-vous », cliquez dessus.

Choisissez le motif de votre demande dans la liste déroulante (exemple : Mes droits ont changé, j’ai besoin d’explications.)

Sélectionnez un créneau horaire libre.

Et remplissez les cases de renseignements :- votre adresse mail- votre identité- votre numéro d’allocataire- vos coordonnées.

Vous recevez un courriel de confirmation.Puis, 48 heures avant votre rendez-vous, un courriel de rappel.

Ma Caf - Grenoble - Siège - 3 rue des Alliés - arrêt de tram Malherbe | caf.fr

http://www.caf.fr/ma-caf/caf-de-l-isere/points-d-accueil/grenoble-siege-3-rue-des-allies-arret-de-tram-malherbe[30/07/2013 10:46:18]

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Malherbe

Points d’accueil de votre CafGrenoble - Siège - 3 rue des Alliés - arrêt de tram Malherbe

Jour Heures d'ouverture Complément

Lundi De 8 h 30 à 16 h 30 Sur rendez-vous

Mardi De 10 h 00 à 16 h 30 Sur rendez-vous

Mercredi De 8 h 30 à 16 h 30 Sur rendez-vous

Jeudi De 8 h 30 à 16 h 30 Sur rendez-vous

Vendredi De 8 h 30 à 16 h 30 Sur rendez-vous

Le siège de la Caf vous accueille sur rendez-vous.Je veux prendre rendez-vous.

Jour Horaires

08h30 -09h00

09h00 -10h00

10h00 -11h00

11h00 -12h00

12h00 -13h00

13h00 -14h00

14h00 -15h00

15h00 -16h30

Lundi forte forte forte forte forte forte forte forte

Mardi fermé fermé forte forte forte forte forte forte

Mercredi faible moyenne forte moyenne moyenne moyenne forte forte

Jeudi faible faible moyenne faible faible faible forte moyenne

Vendredi faible faible moyenne faible faible faible moyenne moyenne

Samedi fermé fermé fermé fermé fermé fermé fermé fermé

3 rue des Alliés38051 Grenoble CEDEX 9

Conseil:

En vous rendant sur place sans rendez-vous, vous pouvez :- déposer, retirer et imprimer des documents,- consulter le site internet caf.fr (pensez bien à vous munir de votre numéro d'allocataire et de votre codeconfidentiel),- demander un rendez-vous avec un technicien-conseil.

Caisse d'Allocations familiales de l'Isère

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