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DEHORS!

INTERNET EN 2014

En 2013, le commerce électronique valait 23 billions $

Sources : 1 - Canadian Internet Registration Authority, Les canadiens et leur internet, 20142 - Business Insider, Julie Bort, 20133 – Blogue du Modérateur, Chiffres Internet, 2014

Internet est un des plus importants

vecteurs de croissance

économique pour les pays de l’OCDE.

822 240 nouveaux sites Web sont mis en ligne chaque jour

30 milliards de pages Web sont indexées par Google.

3 milliards de requêtes sont effectuées chaque jour via Google.

INTERNET AU CANADA

des ménages canadiens sont branchés à Internet (Québec : 78 %)

50 %87 %des canadiens achètent sur Internet (USA : 33 %)

Les canadiens sont ceux qui visitent le plus de pages Web au monde

1er 2eLes canadiens sont 2e au niveau du temps passé sur Internet (derrière les USA)

Source : Canadian Internet Registration Authority, Les canadiens et leur internet, 2014

50 %des canadiens utilisent internet pour comparer les prix alors qu’ils sont en magasin.

des entreprises canadiennes achètent en ligne

47 %des entreprises canadiennes possèdent un site Web

46 % 13 %des entreprises canadiennes vendent en ligne

Source : Statistique Canada, Enquête de 2013 sur la technologie numérique et l’utilisation d’Internet (ETNUI)

des gens utilisent encore les bottins téléphoniques

PEU

INTERNET AU CANADA

LE PROCESSUS D’ACHAT ET L’INFLUENCE DU NUMÉRIQUE

Il faut se bâtir une présence en ligne afin d’influencer le processus d’achat du consommateur

Source : Google Insight, The Customer Journey to Online Purchase, 2012

BATÎR SA PRÉSENCE EN LIGNE

Les règles de base :1. Avoir un site Web 2. Générer du contenu de qualité 3. Sociabiliser 4. Transformer les visiteurs en clients5. Mesurer et optimiser la performance

BATÎR SA PRÉSENCE EN LIGNE

Il ne faut pas hésiter à sortir des sentiers battus.

Le Web regorge d’opportunités!

CAS À SUCCÈS

Laurent Allardin Fondateur de k-eCommerce

CAS À SUCCÈSProfil de Yoonika

7000+ fanssur facebook

25% Le commerce en ligne représente 25 % des ventes

Entreprise québécoise spécialisée dans la mode

20 000+courriels marketing

chaque mois

Utilise AcombaeCommerce

Depuis

2009

CAS À SUCCÈSDéfis rencontrés et à venir

Se tailler une place dans une mer de compétition

Déployer des stratégies marketing Web

efficaces et rentables

CAS À SUCCÈSRésultats

Augmentation dela notoriété

Fidélisation dela clientèle

Augmentationdes revenus

CAS À SUCCÈSProfil de PROBEC

Utilise AcombaeCommerce

Depuis

2008

Leader canadien dans l’importation et la distribution de pneus spécialisés et composantes de remorque depuis 1985

CAS À SUCCÈSDéfis rencontrés et à venir

Faire migrer la clientèle existantevers l’achat en ligne

CAS À SUCCÈSRésultats

Meilleure serviceà la clientèle

Compétitivitéaccrue

Simplification duprocessus d’achat

(factures, commandes,Disponibilité des produits, etc.

CAS À SUCCÈSProfil de BuroPlus

le chiffre d’affaire obtenu en ligne

Plus gros distributeurcanadien de produits de bureaux

dans le commerce électronique depuis les années 2000

100 M$ +

CAS À SUCCÈSDéfis rencontrés et à venir

Développer une stratégie Omni-Channel (Portails pour grossistes, portails privés, etc.)

Établir et faire adopter une stratégie B2C à l’échelle du groupe

CAS À SUCCÈSRésultats

Un contrat d’approvisionnement et

ameublement avec Desjardins de

plusieurs millions sur 10 ans

Amélioration

du service à

la clientèle

Augmentation et optimisation des ventes

Fidélisationaccrue

Un retour sur investissement en moins d’un an

MERCI!