1

Portfolio Frédéric FordResponsable commercial trilingue

anglais/espagnol, polyvalent marketing et informatique

Atteindre les objectifs fixés

Maximiser les résultats en ajustant les curseurs qui mènent

à la performance

Travailler dans l'industrie, c'est avant tout avoir une bonne capacité de communication, un esprit d'équipe. Le domaine étant en constante évolution technologique, pour travailler dans le secteur il est impératif de savoir anticiper les changements et de s'y adapter.

Email : frederic.ford@orange.frTel : 06 61 71 13 66

2

SOMMAIRE

Introduction• Projet professionnel…

page 3• Situation géographique

idéale………………………page 4

Mes atouts• Compétences

clé………………….. page 7 à 13

• Focus sur mon dernier poste……………….page 14 à 18

• Valeurs, points forts, points d’appui……………page 19 à 20

Mes attentes et centres d’intérêt

• Ce que je souhaite…page 21

• Mes centres d’intérêt…page 22

Formation et expériences professionnelles• Formation…………… page 5

• Expériences………..page 6

3

Mon projet professionnel

Type d’entreprise :• Industrielle à dominante technique• A taille humaine (50 à 80 personnes)• Tournée vers l’International

Domaines :• Métallurgie , Sidérurgie• Aéronautique, Oil & Gas, Défense• …Ouvert à d’autres domaines

Le poste :• Responsable commercial France et/ou Export• Responsable de zones• Responsable marketing/développement

4

Situation géographiqueIdéalement dans un rayon de 80 km autour de Busigny, ou 1 heure 15 de trajet (voiture ou train)

5

1998 - 2000Diplôme d’Etudes Supérieures Spécialisées

(Bac + 5) - Master

Spécialisation en Négociation internationale trilingue Anglais et

Espagnol

•Droit International•Marketing international•Management•Finance internationale•Analyse financière•Pratiques douanières•Informatique

•Soutenance sur la démarche marketing basée sur le CVM (Customer Value Management) de Bradley Gale

1991-1994 (Deug) puis 1995-1998Maîtrise de Langues Etrangères

Appliquées (Bac + 4)

Filière Affaires et Commerce International Anglais et Espagnol

•Langue anglaise•Langue espagnole•Droit civil•Marketing international•Economie•Informatique

Ma formation

6

Mes expériences

Missions (1 an) dans des entreprises industrielles :

• Assistant direction du management stratégique (Cockerill Sambre - Groupe Arcelor Mittal) – Belgique

• Coordinateur Import/Export ( ACE International - Groupe indien Mayor & Company) - Angleterre

• Chargé d’étude de marché (Somdel Engénierie - Groupe Eiffel)

• Assistant commercial et marketing (Affival - SKW, puis SASA SA)

Missions CDD • Projet de création d’activité consultant

indépendant en développement à l’international (Ad’Missions)

• Chef de zones export (Affival - SKW)• Responsable export (SIF UNIS France)• Formateur en anglais commercial (Conseil

Régional)

CDI dans une multinationale suisse Inside sales manager and IT(1) manager (Métal Industriel – AMPCO)

(1) Informatics technology

1996

19981999

2000

200020022006

2011

2016

2008

7

Mes compétences clé

8

Compétence clé N°1Organiser, planifier,

prévoirResponsable commercial exportSIF UNIS France LEMASSON Moules de cuisson en silicone et plats à four anti-adhérents – CA 5,5 M€

- Mise en place physique et opérationnelle du service export et développement du chiffre d’affaires (+25% sur 6 mois - CA export 500K€)

- Diminution des problèmes d’impayés et résolution des litigesEx : négociation des frais engendrés par une erreur de livraison au Mexique (réduits de 4000 à 750€)

- Préparation et participation au salon MACEF de Milan - « Salon international de la maison »

Ce que cela m’a apporté

- Travail en collaboration avec les autres équipes- Développement de ma communication avec les clients- Négociations et sens des affaires- A l’aise avec les chiffres

9

Ma compétence clé N°2Analyser, synthétiser,

élaborer des stratégiesAssistant Direction du Management stratégiqueSociété Cockerill Sambre – Flémalle, Belgique (Groupe Arcelor Mittal)Aciers laminés (à froid et à chaud) et revêtus (étamage ou laquage) à destination de l’industrie automobile et appareils ménagers

• Objectif : Collaborer à la démarche de management stratégique CRM (Customer Relationship Management) basée sur les valeurs profitables clients : CVM - Adding values that customers can seeFinalité : se différencier autrement qu’en agissant sur les prix à un moment où le marché était engorgé par des baisses de prix drastiques• Actions : collaboration à la construction de la stratégie, la collecte des données, analyse et segmentation; puis définition des actions à mener• Création de la Core Customer Base sous Access (voir slide suivant)

Ce que cela m’a apporté

- Construction de stratégie- Méthode- Travail d’équipe (interne + cabinet Price Waterhouse & Coopers)- Facilité d’analyse et synthèse de données

Esprit orienté client

10

EXEMPLE DE CREATION D’UNE BASE DE DONNEES CLIENTS SOUS ACCESS CAPABLE DE SEGMENTER

LA CLIENTELE

11

Ma compétence clé N°3Vendre, persuader

Prise en charge de zones export hispanophones- Amérique du Sud (Mexique, Argentine, Brésil, Vénézuela)- EspagneSociété Affival SAS – Fil fourré pour le traitement des aciers spéciaux et matériel d’injection – CA 78 M€

• Objectif : Suivre et développer les ventes sur mes zones, gérer un réseau de 4 agents • Contrainte : baisse des besoins en alliages spéciaux• Action : Détermination d’une nouvelle stratégie de vente (volumes, réponses appels d’offres, anticiper les besoins)• Résultat: dépassement du budget de + 26% sur la zone en terme de CA• Résolution d’un souci de rupture de stock chez un stockiste au Canada, qui a été livré à temps pour dépanner son client

Ce que cela m’a apporté

- Réactivité- Travail d’équipe- Connaissances techniques- Techniques de négociation

Sais anticiper

12

Ma compétence clé N°4Négocier

Prise en charge du service commercial sédentaire France et exportSociété Métal Industriel - Groupe AMPCO – Produits semi finis en alliages cuivreux – CA 12 M€

• Objectifs fixés :-Respecter les budgets (CA +1% par an)Résultats :- 2011/2014 : CA Aéronautique x 3 (150 à 450K€)- 2013/2016 : Augmentation des marges de 2% par an dans les bronzes spéciaux verrerie- 2011/2012 : Augmentation du CA et tonnage de 18% dans la verrerie- Négociation de gros volumes (de 20 et 40 tonnes)- Conquête d’un nouveau marché aux Emirats Arabes Unis dans le domaine de l’Aéronautique

Ce que cela m’a apporté

- Travail d’équipe et équipe soudée- Forte implication, valeurs du management- A l’aise avec les chiffres- Plus grande force de propositions- Meilleures techniques de négociation (plus agressif, plus persuasif)- Excellentes relations avec la clientèle- Plus grande polyvalence- Grande adaptabilité aux changements

Sens des affaires

- Collaborer à l’obtention de certifications: ISO 9001:2008 = obtenue en 2011 EN9100:2009 = obtenue en 2014Validées par LRQA (Lloyd’s Register Quality Approbation)

-2015 Baisser les stocks de produits finis (-50% sur 1 an)- Suivre les indicateurs- Créer, diffuser et suivre les tableaux de bords commerciaux, les KPI, les présenter en réunion

13

Ma compétence clé N°5Polyvalent

Prise en charge du développement informatique et système de communications du siteSociété Métal Industriel - Groupe AMPCO – Produits semi finis en alliages cuivreux – CA 12 M€

• Objectifs fixés : autonomie totale et budget de 5000€/an-Diagnostic de l’existant et évaluation des besoins-Recherche et choix de prestataires téléphonie et informatique, négociation des contrats- Implantation du réseau de communication interne et accès commun, détermination de l’architecture réseau appropriée- Création d’une double sauvegarde des informations internes hors ERP Groupe, et programmation de sauvegardes quotidiennes par poste

Ce que cela m’a apporté

- Force de propositions- Faire avancer les projets- Homme de solutions

Apporteur de solutions

Formateur ERP Msoft- Formateur sur 2 sites en France (16 personnes formées en 6 ans)-Support sur les modules commercial, comptabilité, qualité, production, RH- Collaboration à la création de fonctionnalités pour améliorer l’outil- Participation à l’implantation du module PRODUCTION et programmation du module RH

14

Focus sur METAL INDUSTRIEL 2011-2016

Ma fonction dans l’entreprise

15

Focus sur METAL INDUSTRIEL 2011-2016

Atteinte des objectifs fixés

Suivre les réalisations des collaborateurs et valoriser leur travail

Créer un tableau de bord pour suivre l’ensemble de l’activité

16

Focus sur METAL INDUSTRIEL 2011-2016

Rédiger et valider les procédures

Être audité sur les processus commercial et informatique, et contribuer à l’obtention des certifications

17

Focus sur METAL INDUSTRIEL 2011-2016

Analyser les demandes clients

18

Focus sur METAL INDUSTRIEL 2011-2016

Lire les plans clients et établir des plans pour la production

19

Mes atoutsCuriosité

intellectuelle

M’informer, acquérir de la connaissance

Pragmatique

On ne peut être efficace qu’en pratiquant

Polyvalent

Je sais m’adapter, je peux remplir plusieurs fonctions

+ =

Bon relationnel

Capacité à communiquer

Sens des responsabili

tés

Respecte mes engagements et mets tout en œuvre pour mener à bien mon travail

Bon esprit d’analyse

Capacité à comprendre les enjeux d’une problématique

Esprit orienté

résultats

Seul le résultat compte, peu importe les moyens mis en œuvre

20

Mes valeurs• LoyautéJe reste 100% voué à ma société et je défends ses valeurs auprès des clients. Je défends mon équipe. Je m’investis• RespectPour moi-même afin de pouvoir respecter les autres (ex: Dire bonjour à tout le monde)• ConfianceJe privilégie les relations de confiance avec les gens

Mes points forts

• EfficaceJe me donne les moyens de réussir mes missions, esprit d’initiatives, je sais faire plusieurs choses à la fois• MoteurJe n’aime pas perdre mon temps, cherche à faire avancer les projets• ConsensuelTrès attaché à la définition claire des missions pour moi-même, mes collaborateurs. Aime avoir des jalons précis.

Mes points faibles

• RéservéBesoin de maîtriser un maximum de paramètres avant de passer à l’action. J’observe avant de faire. Je prends du recul• PerfectionnisteJe ne suis jamais totalement satisfait du résultat. Je veux faire toujours mieux à chaque fois• TenaceJe finis toujours ce que j’ai commencé

A propos de moi

21

MES ATTENTES

Ce que je souhaite

• Des valeurs fortes• Le respect • Management participatif• Soutenir et faire grandir mon équipe, aller ensemble vers le succès• Une rémunération motivante

22

Mes centres d’intérêt

Les activités marines

• La pratique du jet-ski, bateau• La pêche sportive en mer

23

Merci pour votre attention