plan de prévention et de réduction de l’absence au travail au chu-hôpitaux de rouen
DESCRIPTION
Plan de prévention et de réduction de l’absence au travail au CHU-Hôpitaux de Rouen Asmahane KHELFAT, CHU-Hôpitaux de Rouen. NB : Données bilan social non rénové. Une action sur l’absentéisme qui a commencé en 2010 avec la réalisation d’un audit sur l’absentéisme. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
COLLOQUE DE L’ADRHESS 10 avril 2014
Absentéisme à l’hôpital : Et si on parlait présentéisme ?
Salle Cap Conférences -GMF LEVALLOIS PERRET
Plan de prévention et de réduction de l’absence au travail
au CHU-Hôpitaux de Rouen
Asmahane KHELFAT, CHU-Hôpitaux de Rouen
1
COLLOQUE DE L’ADRHESS 10 avril 2014
Absentéisme à l’hôpital : Et si on parlait présentéisme ?
Salle Cap Conférences -GMF LEVALLOIS PERRET 2
9
9.5
10
10.5
11
11.5
12
12.5
10.6610.58
10.24
10.8 10.8
11.37
11.51
11.9511.83
12.12 12.08
NB : Données bilan social non rénové
Décem
bre 11
Mars 12
Juin
12
Septem
bre 12
Décem
bre 12
Mars 13
Juin
13
Septem
bre 13
Décem
bre 13
9.00%
9.50%
10.00%
10.50%
11.00%
11.50%
12.00%
12.50%
13.00%
13.50%
Taux d'absentéisme mensuel au CHU de Rouen
Taux d'absen-téisme mensuelLinear (Taux d'absen-téisme mensuel)
COLLOQUE DE L’ADRHESS 10 avril 2014
Absentéisme à l’hôpital : Et si on parlait présentéisme ?
Salle Cap Conférences -GMF LEVALLOIS PERRET 3
Une action sur l’absentéisme qui a commencé en 2010 avec la réalisation d’un audit sur l’absentéisme
Un audit demandé par le CHSCT central depuis 2008, appuyé par la médecine du travail
Financé au travers d’un CLACTUn projet discuté en amont avec les partenaires sociauxUne implication forte de l’ARS
Une implication forte de tous les acteurs concernés, de la rédaction du cahier des charges à la formalisation du plan d’action
La Présidente du CHSCT central, le Secrétaire du CHSCT central, Le Vice-Président de la CME, La Médecine du Travail, La Direction des Soins, La Direction de la Performance et du Système d’Information, La Direction des Ressources Humaines
Une communication soignée à tous les moments de l’audit, avec restitution devant toutes les instances concernées qui a permis une prise de conscience
COLLOQUE DE L’ADRHESS 10 avril 2014
Absentéisme à l’hôpital : Et si on parlait présentéisme ?
Salle Cap Conférences -GMF LEVALLOIS PERRET 4
De l’analyse au plan d’action
Un audit en trois phasesPhase 1 : analyse quantitative et analyse des procédures de gestion de l’absentéisme
Phase 2 : étude fine de l'absentéisme dans 3 pôles cliniques (12 services, 120 agents rencontrés)
Phase 3 : définition et préparation d’un projet de prévention et de réduction de l’absentéisme. Cette dernière phase s’est déroulée en un séminaire de deux jours du comité de pilotage, qui a présenté sa production aux membres du CHSCT central.
COLLOQUE DE L’ADRHESS 10 avril 2014
Absentéisme à l’hôpital : Et si on parlait présentéisme ?
Salle Cap Conférences -GMF LEVALLOIS PERRET 5
Un plan d’action, voté à l’unanimité par le CHSCT centralDes principes généraux
« Intégrer les conditions de travail dans tous les actes de gestion au même titre que la démarche qualité et la T2A »
« Créer une culture et des pratiques de prévention de la santé des agents chez les différents responsables : directeurs, médecins, cadres »
Des actions concrètes dans des domaines variés :• Ressources humaines : piloter et structurer les actions pour agir au niveau des arrêts
longs et favoriser le maintien dans l’emploi, réduire les délais de passage en comité médical, agir sur la gestion des plannings, développer la GPMC des administratifs
• Sûreté des salariés : agir sur les situations de l’incivilité jusqu’à la violence de la part des patients ou de leur entourage, améliorer la sûreté du travailleur isolé
• Organisation, système et mode de management : agir sur les organisations médico-soignantes, brancardage et transports internes, circuit du linge, organisation hôtelière sur les sites et les pôles
• Conditions matérielles de travail : poursuivre le plan de déplacement
COLLOQUE DE L’ADRHESS 10 avril 2014
Absentéisme à l’hôpital : Et si on parlait présentéisme ?
Salle Cap Conférences -GMF LEVALLOIS PERRET 6
Exemple de réalisations : Les réalisations au niveau central
Des actions concrètesMise en place d’unités polaires de remplacementHausse du taux de remplacementCréation d’outils pour faciliter le retour à l’emploiRéduction des délais de passage en comité médical-commission de réformeÉtude sur l’absentéisme des administratifsRenforcement des cadres de proximitéChantier sur l’optimisation du temps de travail (actualisation du guide de gestion du temps de travail, changement de logiciel, formation des cadres aux plannings)Recrutement d’un ingénieur chargé de la prévention des risques professionnelsEtc.
Un suivi au niveau du CHSCT centralUn suivi institutionnel
Projet d’établissementCPOM (en cours)
COLLOQUE DE L’ADRHESS 10 avril 2014
Absentéisme à l’hôpital : Et si on parlait présentéisme ?
Salle Cap Conférences -GMF LEVALLOIS PERRET 7
Exemples de réalisation :La prévention des risques professionnels au CHU-Hôpitaux de Rouen
L’ingénieur chargé de la prévention des risques professionnels
L’actualisation du Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels
Le suivi des accidents de travail
La prévention des risques psycho-sociaux
COLLOQUE DE L’ADRHESS 10 avril 2014
Absentéisme à l’hôpital : Et si on parlait présentéisme ?
Salle Cap Conférences -GMF LEVALLOIS PERRET 8
La prévention des risques professionnels au CHU-Hôpitaux de RouenL’ingénieur chargé de la prévention des risques professionnels
Enjeux : l’employeur a une obligation de sécurité de résultat
Des missions très généralesSous l'autorité du directeur adjoint des ressources humaines, le responsable sécurité, conditions de
travail et gestion des risques professionnels est chargé •de l'évaluation des risques professionnels, •du plan annuel de prévention des risques professionnels et d'amélioration des conditions de
travail (PAPRIPACT), •du bilan hygiène sécurité conditions de travail •ainsi que de toute question relative à la gestion des risques professionnels
Des réalisations concrètesPort des bouchons d’oreille en blanchisserie, chaussures de sécuritéMise en place de formation pour l’encadrement
COLLOQUE DE L’ADRHESS 10 avril 2014
Absentéisme à l’hôpital : Et si on parlait présentéisme ?
Salle Cap Conférences -GMF LEVALLOIS PERRET 9
La prévention des risques professionnels au CHU-Hôpitaux de RouenL’actualisation du Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels
Piloté par la Direction Générale
Mis en en œuvre à l’échelle de chaque pôle ou de chaque direction
Un appui technique de la Direction des Ressources Humaines
Intègre tous les professionnels du CHU (médecins et non médecins)
Evaluation réalisée par des représentants des professionnels, 1 membre du CHSCT, 1 représentant de la médecine du travail, le cadre sup de pôle, l’ingénieur de prévention
Des gains en terme de prévention, de reconnaissance, de dialogue social
COLLOQUE DE L’ADRHESS 10 avril 2014
Absentéisme à l’hôpital : Et si on parlait présentéisme ?
Salle Cap Conférences -GMF LEVALLOIS PERRET 10
La prévention des risques professionnels au CHU-Hôpitaux de RouenLe suivi des accidents de travail
L’examen minutieux des déclarations d’accident de travail
L’analyse des causes d’accident de travail
La transmission des données d’accidents de travail et d’accidents d’exposition au sang une fois par trimestre dans chaque pôle, à partir d’un fichier commun de la DRH et la médecine du travail
COLLOQUE DE L’ADRHESS 10 avril 2014
Absentéisme à l’hôpital : Et si on parlait présentéisme ?
Salle Cap Conférences -GMF LEVALLOIS PERRET 11
Exemples de réalisation :La prévention des risques professionnels au CHU-Hôpitaux de Rouen
La prévention des risques psycho-sociaux
Un diagnostic qui se base sur le DU, l’audit absentéisme, le bilan de la médecine du travail
Un plan d’action porté par la Direction GénéraleDes actions culturelles, opérationnelles, évaluatives
Un financement important, avec un suivi renforcéDe l’ARS Haute-Normandie et de la DGOS
A ce jour, une mobilisation de tous les acteurs (médecins et non médecins) avec pour objectif de mieux travailler ensemble.
Ex : travaux en cours pour aborder les questions de conditions de travail avec les méthodes développées par la Commission des risques associés aux soins
COLLOQUE DE L’ADRHESS 10 avril 2014
Absentéisme à l’hôpital : Et si on parlait présentéisme ?
Salle Cap Conférences -GMF LEVALLOIS PERRET 12
Conclusion
Une démarche de long terme
Une démarche qui s’appuie sur les outils existants : CHSCT, DUER, etc.
Une démarche qui inclut tous les professionnels de l’hôpital : soignants et non soignants, médecins et non médecins
Un objectif : mieux travailler ensemble.