S A N T É

S A N T É

40, boulevard Malesherbes 75008 ParisTél. 01 47 42 13 42 - Fax : 01 42 66 59 90

www.aacc.fr - info@aacc.fr

Les agences-conseil en communication membres de la délégation Santé de l’AACC s’engagentà appliquer la Charte d’engagement (Cf. p 10) : elle s’impose aux agences adhérentes toutau long de leur appartenance à l’association. Elle garantit le respect de valeurs éthiquespropres à cette profession, encadrée par son adhésion à l’AACC Santé.

LISTE DES AGENCES-CONSEIL ENCOMMUNICATION SANTÉ MEMBRES DE L’AACC

ACTION D’ECLATwww.actiondeclat.com

ARSENAL/TBWA/WORLDHEALTHwww.arsenal-targis.com

BOZwww.boz.fr

CANAL 55www.canal55.com

DDB CIEL ET TERREwww.ddbfrance.fr

EURO RSCG LIFEwww.eurorscglife.com

GREY HEALTHCAREwww.greyhealthcare.fr

MC CANN SANTÉwww.mccannsante.com

MEDICUS PARIS

OGILVY HEALTHWORLDwww.ogilvyhealthworld.com

Petit guide de collaborationavec une Agence AACC Santé

SAATCHI& SAATCHIHEALTHCARE

SCORPION COMMUNICATIONwww.agence-scorpion.com

STRATEGIK & NUMERIKwww.stratnum.com

SUDLER & HENNESSEY PARISwww.sudler.com

L’Association des AgencesConseils en communication(AACC) est un syndicat professionnel,au même titre que le LEEMpour les annonceurs.

Comme telle, elle développe :

! une politique de servicesaux adhérents (formationassistance juridique, etc.)

! la promotion et la défense,le cas échéant du métierd’Agence Conseil enCommunication Santé,

! la mise en place de règlesd’éthique et de déontologie,dans le respect de la diversité,

! l’amélioration duprofessionnalisme, pour unmeilleur service aux clientset parallèlement, une justevalorisation des prestations.

La délégation santé de l’AACCreprésente 85 % du marchédes agences conseilen communication santé(95 M! de Marge Brute,550 personnes)Cf. liste des agences en dernière page.

L a santé est aujourd’hui une valeur centrale porteuse de notresociété, en phase avec les aspirations de nos concitoyens

dans tous les secteurs d’activité : de l’industrie pharmaceutiqueaux métiers du transport, de l’énergie à l’agro-alimentaire…

La délégation santé de l’AACC (Association des AgencesConseil en Communication) inscrit ses actions dans ce contexteen pleine évolution et souhaite faire profiter à tous ses clients,actuels et futurs, de son expertise unique sur ce marché.

Afin de mieux faire savoir ses spécificités et sa valeur ajoutée,l’ensemble des agences adhérentes a souhaité rédiger unenouvelle charte de la relation annonceur-agence, sous la formede ce « Petit guide de collaboration avec une Agence Conseilen Communication Santé ».

Au-delà de la formalisation du respect des règles d’éthique etdes valeurs de l’AACC, ce guide devrait permettre de clarifierle fonctionnement d’une Agence Conseil en CommunicationSanté, expliquer ses différences et ses similitudes par rapportaux agences généralistes et aux autres partenaires des industriesde la santé.

Le savoir-faire créatif et le niveau de professionnalisme médico-stratégique des Agences Santé se devaient d’être affirmés auprèsde tous ceux que les problématiques de Santé intéressent, voilàqui est fait.

Bonne lecture !

Odile Finck & Alain SivanPRÉSIDENT ET VICE-PRÉSIDENT

DE LA DÉLÉGATION SANTÉ DE L’AACC

Une agence AACC Santé fonde sa légitimité à la fois sur une compétence créative publicitaireet sur un savoir-faire médico-scientifique.

Ce particularisme s’explique par la présence de collaborateurs issus de formations spécialisées :médecins, pharmaciens, biologistes…

Cette configuration donne à une agence AACC Santé, au-delà de son expertise médico-stratégiqueet créative, une culture santé au sens le plus large, le plus éthique…

Il lui est ainsi possible de concevoir les messages destinés à tous les acteurs de santé, professionnelsde santé, institutions de santé publique… dans un langage adapté à chaque spécialité concernéeet à chaque maillon de la chaîne des prescripteurs de santé. Cette valeur ajoutée s’appliqueaujourd’hui et de plus en plus au consommateur de santé, le patient / consommateur, dont le rôledevient central.

Quand le critère santé doit être pris en compte par une marque grand public notamment, une AgenceAACC Santé apporte des réponses claires, des allégations fondées et cautionnées par des expertsdans le respect de la stratégie et des contraintes réglementaires de l’annonceur et avec une trèsforte valeur ajoutée créative.

Ces champs de compétence aujourd’hui élargis, justifient d’être encadrés par des règles de profes-sionnalisme que l’appartenance à une association spécialisée comme l’AACC Santé garantit.

CHAMPS DE COMPÉTENCE ET PÉRIMÈTRED’UNE AGENCE AACC SANTÉ

S A N T É

L’Association des AgencesConseils en communication(AACC) est un syndicat professionnel,au même titre que le LEEMpour les annonceurs.

Comme telle, elle développe :

! une politique de servicesaux adhérents (formationassistance juridique, etc.)

! la promotion et la défense,le cas échéant du métierd’Agence Conseil enCommunication Santé,

! la mise en place de règlesd’éthique et de déontologie,dans le respect de la diversité,

! l’amélioration duprofessionnalisme, pour unmeilleur service aux clientset parallèlement, une justevalorisation des prestations.

La délégation santé de l’AACCreprésente 85 % du marchédes agences conseilen communication santé(95 M! de Marge Brute,550 personnes)Cf. liste des agences en dernière page.

L a santé est aujourd’hui une valeur centrale porteuse de notresociété, en phase avec les aspirations de nos concitoyens

dans tous les secteurs d’activité : de l’industrie pharmaceutiqueaux métiers du transport, de l’énergie à l’agro-alimentaire…

La délégation santé de l’AACC (Association des AgencesConseil en Communication) inscrit ses actions dans ce contexteen pleine évolution et souhaite faire profiter à tous ses clients,actuels et futurs, de son expertise unique sur ce marché.

Afin de mieux faire savoir ses spécificités et sa valeur ajoutée,l’ensemble des agences adhérentes a souhaité rédiger unenouvelle charte de la relation annonceur-agence, sous la formede ce « Petit guide de collaboration avec une Agence Conseilen Communication Santé ».

Au-delà de la formalisation du respect des règles d’éthique etdes valeurs de l’AACC, ce guide devrait permettre de clarifierle fonctionnement d’une Agence Conseil en CommunicationSanté, expliquer ses différences et ses similitudes par rapportaux agences généralistes et aux autres partenaires des industriesde la santé.

Le savoir-faire créatif et le niveau de professionnalisme médico-stratégique des Agences Santé se devaient d’être affirmés auprèsde tous ceux que les problématiques de Santé intéressent, voilàqui est fait.

Bonne lecture !

Odile Finck & Alain SivanPRÉSIDENT ET VICE-PRÉSIDENT

DE LA DÉLÉGATION SANTÉ DE L’AACC

Une agence AACC Santé fonde sa légitimité à la fois sur une compétence créative publicitaireet sur un savoir-faire médico-scientifique.

Ce particularisme s’explique par la présence de collaborateurs issus de formations spécialisées :médecins, pharmaciens, biologistes…

Cette configuration donne à une agence AACC Santé, au-delà de son expertise médico-stratégiqueet créative, une culture santé au sens le plus large, le plus éthique…

Il lui est ainsi possible de concevoir les messages destinés à tous les acteurs de santé, professionnelsde santé, institutions de santé publique… dans un langage adapté à chaque spécialité concernéeet à chaque maillon de la chaîne des prescripteurs de santé. Cette valeur ajoutée s’appliqueaujourd’hui et de plus en plus au consommateur de santé, le patient / consommateur, dont le rôledevient central.

Quand le critère santé doit être pris en compte par une marque grand public notamment, une AgenceAACC Santé apporte des réponses claires, des allégations fondées et cautionnées par des expertsdans le respect de la stratégie et des contraintes réglementaires de l’annonceur et avec une trèsforte valeur ajoutée créative.

Ces champs de compétence aujourd’hui élargis, justifient d’être encadrés par des règles de profes-sionnalisme que l’appartenance à une association spécialisée comme l’AACC Santé garantit.

CHAMPS DE COMPÉTENCE ET PÉRIMÈTRED’UNE AGENCE AACC SANTÉ

S A N T É

CHAMPS D’EXPERTISE DES AGENCES SANTÉ MEMBRES DE L’AACC SANTÉ

n Une expertise de la santé danssa plus large acception :du médicament de prescriptionaux campagnes environnementales(disease awareness campaign)en passant par le « medical education ».

! Une vision de la santé génératrice de senset de valeur pour toutes les marques, mêmecelles qui ne sont pas directement associéesau secteur de la santé (allégations santé,développement durable…).

MédicamentsOTC / Ville / Hôpital

« Medical Education »

PRODUIT

« Disease awarenesscampaign »*

Campagne deSanté Publique

ENVIRONNEMENT

B TO B

PROFESSIONNELSDE SANTÉ

GRAND PUBLIC

PATIENTS

Santé /Développement durable

Allégations santé

! Une expertised’agencesmultispécialistes,non focaliséessur un média /une techniqueen particulier,mais capablesde mobiliserleur créativité etleur savoir-fairemédico-scientifiqueautour deprogrammesmulticanauxpour optimiserle retour surinvestissementdes actions decommunication.

Lobbying

Design

RP

Consulting

Digital

Évènementiel Création publicitaire

Stratégiede communication

Édition

CRM

FMC

&Nutrition / Diététique

Corporate

OTC DTC / DTP

*Campagne d’environnement

CHAMPS D’EXPERTISE DES AGENCES SANTÉ MEMBRES DE L’AACC SANTÉ

n Une expertise de la santé danssa plus large acception :du médicament de prescriptionaux campagnes environnementales(disease awareness campaign)en passant par le « medical education ».

! Une vision de la santé génératrice de senset de valeur pour toutes les marques, mêmecelles qui ne sont pas directement associéesau secteur de la santé (allégations santé,développement durable…).

MédicamentsOTC / Ville / Hôpital

« Medical Education »

PRODUIT

« Disease awarenesscampaign »*

Campagne deSanté Publique

ENVIRONNEMENT

B TO B

PROFESSIONNELSDE SANTÉ

GRAND PUBLIC

PATIENTS

Santé /Développement durable

Allégations santé

! Une expertised’agencesmultispécialistes,non focaliséessur un média /une techniqueen particulier,mais capablesde mobiliserleur créativité etleur savoir-fairemédico-scientifiqueautour deprogrammesmulticanauxpour optimiserle retour surinvestissementdes actions decommunication.

Lobbying

Design

RP

Consulting

Digital

Évènementiel Création publicitaire

Stratégiede communication

Édition

CRM

FMC

&Nutrition / Diététique

Corporate

OTC DTC / DTP

*Campagne d’environnement

COMMENTCHOISIRSON AGENCE ?Définition par l’annonceur de ses objectifs et de ses besoins

POINT DE DÉPART DE LA COLLABORATION :LE BRIEF

<

< <

Pré-sélectionsur dossiersou entretiensavec des agences

! Structure! Notoriété! Expertise particulière! Connaissance

des équipes

Choixd’une agence

Sélection de3 agencesmaximumet identifiéespour mise encompétition(1) (2)

Dédommagement pour les mises en compétition.Montant du dédit : 5 à 12 K!*

*Montants moyens constatés lors d’une enquête effectuée en 2007 auprès des Agences AACC Santé.Les parties restent libres de fixer les règles d’indemnisation dans un document contractuel.

Un accord de confidentialité sera signé par l’Agence et l’Annonceur, ainsiqu’un formulaire AACC précisant les contours de la mise en compétition(délai, budget, agences en compétition).

1

2

COCHEZ DE 1 À 5 1 2 3 4 5Compréhension de la problématiquede l’annonceurNiveau de connaissance du marchéet de ses particularités

Clarté et pertinence des recommandationsstratégiques

Qualité de la création

Qualité du dispositifopérationnel présentéCapacité à obtenir et à mesurerles résultats

Cohérence et originalitédes opérations proposées

Pertinence proposition financière

Qualité de l’équipe de suivi du budget

LE BRIEF, qui décrit le problème posé et le travail demandé par l’annonceur, doit être synthétique,précis et argumenté. Le brief de l’annonceur doit être établi par écrit et approuvé en interne.

Il comporte nécessairement :

ou

GRILLE TYPE D’ÉVALUATION DE LA RECOMMANDATION DE L’AGENCE

! Le problème posé et messages clés! La nature des attentes et du travail demandé à l’agence! L’historique de l’entreprise et de ses produits! L’environnement et la position concurrentielle du produit! Les études qualitatives / quantitatives! La stratégie Marketing Entreprise, produits, enjeux et priorités! Le cadre budgétaire! Le mode de collaboration envisagé! Le planning des opérations! Les critères de sélection de l’agence

COMMENTCHOISIRSON AGENCE ?Définition par l’annonceur de ses objectifs et de ses besoins

POINT DE DÉPART DE LA COLLABORATION :LE BRIEF

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Pré-sélectionsur dossiersou entretiensavec des agences

! Structure! Notoriété! Expertise particulière! Connaissance

des équipes

Choixd’une agence

Sélection de3 agencesmaximumet identifiéespour mise encompétition(1) (2)

Dédommagement pour les mises en compétition.Montant du dédit : 5 à 12 K!*

*Montants moyens constatés lors d’une enquête effectuée en 2007 auprès des Agences AACC Santé.Les parties restent libres de fixer les règles d’indemnisation dans un document contractuel.

Un accord de confidentialité sera signé par l’Agence et l’Annonceur, ainsiqu’un formulaire AACC précisant les contours de la mise en compétition(délai, budget, agences en compétition).

1

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COCHEZ DE 1 À 5 1 2 3 4 5Compréhension de la problématiquede l’annonceurNiveau de connaissance du marchéet de ses particularités

Clarté et pertinence des recommandationsstratégiques

Qualité de la création

Qualité du dispositifopérationnel présentéCapacité à obtenir et à mesurerles résultats

Cohérence et originalitédes opérations proposées

Pertinence proposition financière

Qualité de l’équipe de suivi du budget

LE BRIEF, qui décrit le problème posé et le travail demandé par l’annonceur, doit être synthétique,précis et argumenté. Le brief de l’annonceur doit être établi par écrit et approuvé en interne.

Il comporte nécessairement :

ou

GRILLE TYPE D’ÉVALUATION DE LA RECOMMANDATION DE L’AGENCE

! Le problème posé et messages clés! La nature des attentes et du travail demandé à l’agence! L’historique de l’entreprise et de ses produits! L’environnement et la position concurrentielle du produit! Les études qualitatives / quantitatives! La stratégie Marketing Entreprise, produits, enjeux et priorités! Le cadre budgétaire! Le mode de collaboration envisagé! Le planning des opérations! Les critères de sélection de l’agence

PÔLE CRÉATIONDirecteur de la Création

Directeur ArtistiqueConcepteur - Rédacteur

Responsable traficMaquettiste Infographiste

Fonction de création et de réalisation :élaboration et finalisation de la plateforme créative,du concept à l’exécution, rédaction et conception,

réalisation-exécution, coordination avecl’achat d’art et les différents prestataires(photographe, réalisateur, imprimeur,

web designer…).

AGENCE CONSEIL EN COMMUNICATION SANTÉ

DES FONCTIONS ET DES MISSIONS CLAIREMENT IDENTIFIÉES

PÔLE SCIENTIFIQUEDirecteur Médical

Médecin RédacteurConcepteur - Rédacteur Médical

! Stratégie médico-marketing en coordination avecle commercial et le Directeur de la Stratégie! Coordination des rédacteurs médicaux,

validation des contenus, relation avecles médecins conseil externes

Fonction de conception, de conseil et de rédaction médicale :élaboration et validation des concepts médicaux,

relations avec les leaders scientifiques, définition avecle commercial de la stratégie de communication,recherche bibliographique, validation scientifique

et réglementaire des contenus,conception-rédaction médicale.

PÔLE COMMERCIALDirecteur des Stratégies

Planneur stratégique! Stratégie de communication / stratégiemédico-marketing, planning stratégique

Fonction de réflexion stratégique : stratégies de communication,pilotage des investigations, valeur ajoutée transversale,

connaissance des marchés, veille concurrentielle.

Directeur Commercial - Directeur de ClientèleChef de Publicité - Productrice

! Stratégie opérationnelle. Politique commerciale,coordination commerciale-médicale et création médicale! Relation Agence-Annonceur, présentation aux clients

Interlocuteurs quotidiens des clients : définition de lastratégie de communication des campagnes, contrôle

de la qualité, coordination de la réalisation descampagnes, contrôle des budgets, élaboration

des plannings et devis, vérification desdevis et des factures globales.

MODE DE RÉMUNÉRATION DES AGENCES SANTÉ

La rémunération doit être équitable, et motivante pour les deux parties. Elle doit faire l’objetd’un chapitre spécifique du contrat de collaboration signé entre l’annonceur et son agence.La rémunération comprend systématiquement les différentes rubriques suivantes :

Les honoraires temps passé, réels ou au forfait : sont généralement calculés sur unebase annuelle, en fonction du temps passé réel ou forfaitisé : recommandations de moyens…,

Ils comprennent, de manière non exhaustive, les éléments suivants :! une recommandation stratégique,! une à deux recommandations de moyens,! une équipe dédiée! en contrepartie d’une exclusivité, l’agence peut accepter une clause de non-concurrence

strictement délimitée à la même classe pharmacologique, ou le même segment dumarché… pour la durée du contrat, sur le territoire et les supports objets du contrat.

La rémunération de base retenue peut être complétée par une rémunération, autrementappelée « incentive », qui serait définie en amont sur la base de critères qualitatifs et/ouquantitatifs, agréée par les deux parties.

Les honoraires par opération : ils rémunèrent, opération par opération, le temps passépar les équipes créatives, commerciales, ainsi que celui des équipes médicales/scientifiquespour la conception, création et rédaction médicale et publicitaire des documents promotionnelset/ou publicitaires.

La cession des droits d’auteur de l’agence sur la création : elle doit être définiedans le temps, dans l’espace et par type de support ou mode d’exploitation.

Les travaux et frais techniques : ces prestations peuvent être rémunérées conformémentà un barème ou sur la base d’un devis faisant apparaître ou non la rémunération de l’agencepour son travail de suivi. Sont considérés notamment comme travaux techniques :

! la création : maquettes finalisées,…! la production audiovisuelle, graphique, sonore (ligne graphique, document

d’exécution, travail des images en haute définition…),! l’achat des prestations et la négociation des droits des tiers.

Les droits des tiers : l’agence indiquera à l’annonceur le montant et la limite des droitsacquis : dans le temps, dans l’espace et par type de support ou mode d’exploitation.

Frais divers – autres prestations : l’obtention de documentation scientifique, les travauxréalisés par des prestataires spécialisés (consultants : leaders d’opinion…), etc., font l’objetde devis présentés à l’annonceur pour acceptation.

PÔLEMANAGEMENT

PDG - Directeur Général

! Politique générale! Supervision de la gestion des clients

Interlocuteurs des comptes-clés :décision initiale, vision stratégique pour

l’entreprise, validation des stratégiesde communication, gestion

des ressources humaines, gestionfinancière et administrative

globale.

PÔLE CRÉATIONDirecteur de la Création

Directeur ArtistiqueConcepteur - Rédacteur

Responsable traficMaquettiste Infographiste

Fonction de création et de réalisation :élaboration et finalisation de la plateforme créative,du concept à l’exécution, rédaction et conception,

réalisation-exécution, coordination avecl’achat d’art et les différents prestataires(photographe, réalisateur, imprimeur,

web designer…).

AGENCE CONSEIL EN COMMUNICATION SANTÉ

DES FONCTIONS ET DES MISSIONS CLAIREMENT IDENTIFIÉES

PÔLE SCIENTIFIQUEDirecteur Médical

Médecin RédacteurConcepteur - Rédacteur Médical

! Stratégie médico-marketing en coordination avecle commercial et le Directeur de la Stratégie! Coordination des rédacteurs médicaux,

validation des contenus, relation avecles médecins conseil externes

Fonction de conception, de conseil et de rédaction médicale :élaboration et validation des concepts médicaux,

relations avec les leaders scientifiques, définition avecle commercial de la stratégie de communication,recherche bibliographique, validation scientifique

et réglementaire des contenus,conception-rédaction médicale.

PÔLE COMMERCIALDirecteur des Stratégies

Planneur stratégique! Stratégie de communication / stratégiemédico-marketing, planning stratégique

Fonction de réflexion stratégique : stratégies de communication,pilotage des investigations, valeur ajoutée transversale,

connaissance des marchés, veille concurrentielle.

Directeur Commercial - Directeur de ClientèleChef de Publicité - Productrice

! Stratégie opérationnelle. Politique commerciale,coordination commerciale-médicale et création médicale! Relation Agence-Annonceur, présentation aux clients

Interlocuteurs quotidiens des clients : définition de lastratégie de communication des campagnes, contrôle

de la qualité, coordination de la réalisation descampagnes, contrôle des budgets, élaboration

des plannings et devis, vérification desdevis et des factures globales.

MODE DE RÉMUNÉRATION DES AGENCES SANTÉ

La rémunération doit être équitable, et motivante pour les deux parties. Elle doit faire l’objetd’un chapitre spécifique du contrat de collaboration signé entre l’annonceur et son agence.La rémunération comprend systématiquement les différentes rubriques suivantes :

Les honoraires temps passé, réels ou au forfait : sont généralement calculés sur unebase annuelle, en fonction du temps passé réel ou forfaitisé : recommandations de moyens…,

Ils comprennent, de manière non exhaustive, les éléments suivants :! une recommandation stratégique,! une à deux recommandations de moyens,! une équipe dédiée! en contrepartie d’une exclusivité, l’agence peut accepter une clause de non-concurrence

strictement délimitée à la même classe pharmacologique, ou le même segment dumarché… pour la durée du contrat, sur le territoire et les supports objets du contrat.

La rémunération de base retenue peut être complétée par une rémunération, autrementappelée « incentive », qui serait définie en amont sur la base de critères qualitatifs et/ouquantitatifs, agréée par les deux parties.

Les honoraires par opération : ils rémunèrent, opération par opération, le temps passépar les équipes créatives, commerciales, ainsi que celui des équipes médicales/scientifiquespour la conception, création et rédaction médicale et publicitaire des documents promotionnelset/ou publicitaires.

La cession des droits d’auteur de l’agence sur la création : elle doit être définiedans le temps, dans l’espace et par type de support ou mode d’exploitation.

Les travaux et frais techniques : ces prestations peuvent être rémunérées conformémentà un barème ou sur la base d’un devis faisant apparaître ou non la rémunération de l’agencepour son travail de suivi. Sont considérés notamment comme travaux techniques :

! la création : maquettes finalisées,…! la production audiovisuelle, graphique, sonore (ligne graphique, document

d’exécution, travail des images en haute définition…),! l’achat des prestations et la négociation des droits des tiers.

Les droits des tiers : l’agence indiquera à l’annonceur le montant et la limite des droitsacquis : dans le temps, dans l’espace et par type de support ou mode d’exploitation.

Frais divers – autres prestations : l’obtention de documentation scientifique, les travauxréalisés par des prestataires spécialisés (consultants : leaders d’opinion…), etc., font l’objetde devis présentés à l’annonceur pour acceptation.

PÔLEMANAGEMENT

PDG - Directeur Général

! Politique générale! Supervision de la gestion des clients

Interlocuteurs des comptes-clés :décision initiale, vision stratégique pour

l’entreprise, validation des stratégiesde communication, gestion

des ressources humaines, gestionfinancière et administrative

globale.

Par rapport à la sémantique spécifique d’une Agence Santé

! Stratégie médico-marketing = l’idée marketing, spécifique au problème posé,intégrant les données concurrentielles, les courants d’opinions scientifiques.

! Le concept médical = l’idée médicale, spécifique au produit, intégrant des donnéesscientifiques pertinentes, l’avis actualisé des leaders, les contraintes des autorités…

! La rédaction médicale = texte d’un médecin rédacteur en langage scientifique(communicant) et en accord avec la stratégie et les contraintes médico-réglementaires.

Par rapport à la sémantique publicitaire

! La stratégie de communication = ensemble des moyens qu’une entreprisemet en œuvre pour transmettre à ses publics-cible toutes les informationsnécessaires à l’établissement d’un contact durable avec eux et en concordanceavec les objectifs qu’elle s’est fixés.

! Le concept = l’idée à partir de laquelle est conduit un projet. Il constitue lesocle de la communication.

! La conception = l’élaboration des fondements princeps de l’idée(ou de la campagne ou de l’opération).

! La création = l’expression publicitaire de l’idée, intégrant les 3 dimensions :le choix des accroches, le choix des visuels, le type de support (audiovisuel,print, radio…).

! La rédaction publicitaire = l’expression rédactionnelle de l’idée dans saforme la plus claire, la plus juste et la plus impactante.

! La direction artistique = l’illustration graphique de l’idée, créant ou intégrantl’identité visuelle de la marque.

L’éthique professionnelle : les agences de l’AACC Santé assurent à leurs clientsune exploitation confidentielle des données qui lui sont confiées. Elles intègrent les aspectsréglementaires inhérents à la publicité et fournissent les sources précises de leurs allégations,dans le respect des recommandations et publications en usage dans chaque spécialité.

La compétence qualifiée : les agences de l’AACC Santé s’entourent de collaborateurspermanents de qualité et assurent la mise à jour des connaissances dans leur domaine decompétence : une équipe scientifique capable de répondre aux problématiques médico-marketing et rédactionnelles qui lui sont soumises. Des équipes créatives et commercialesprofessionnelles, un studio intégré équipé de matériel informatique et une cellule deproduction à la pointe du marché.

La propriété Intellectuelle : les agences de l’AACC Santé revendiquent leur créationen tant qu ’œuvre publicitaire, et à ce titre, cèdent leurs droits afférents contre rémunération.

Le code de conduite : les agences de l’AACC Santé ne participent qu’aux consultationsd’annonceurs ne comportant que 2 autres concurrents identifiés au maximum et faisantl’objet d’un dédommagement après compétition pour les agences non retenues.

La juste rémunération : les agences AACC Santé souhaitent que la collaboration soitformalisée en matière de rémunération :

! par un contrat annuel ou pluri-annuel! par une rémunération comprenant des honoraires de conseil et

de suivi, des honoraires par opération et des frais techniques.

La propriété intellectuelle : les agences de l’AACC Santé revendiquent le fond proprede leur création et font valoir une rémunération des droits afférents.

LA CHARTE D’ENGAGEMENT DES AGENCESAACC SANTÉ

PETIT LEXIQUESÉMANTIQUE

Par rapport à la sémantique spécifique d’une Agence Santé

! Stratégie médico-marketing = l’idée marketing, spécifique au problème posé,intégrant les données concurrentielles, les courants d’opinions scientifiques.

! Le concept médical = l’idée médicale, spécifique au produit, intégrant des donnéesscientifiques pertinentes, l’avis actualisé des leaders, les contraintes des autorités…

! La rédaction médicale = texte d’un médecin rédacteur en langage scientifique(communicant) et en accord avec la stratégie et les contraintes médico-réglementaires.

Par rapport à la sémantique publicitaire

! La stratégie de communication = ensemble des moyens qu’une entreprisemet en œuvre pour transmettre à ses publics-cible toutes les informationsnécessaires à l’établissement d’un contact durable avec eux et en concordanceavec les objectifs qu’elle s’est fixés.

! Le concept = l’idée à partir de laquelle est conduit un projet. Il constitue lesocle de la communication.

! La conception = l’élaboration des fondements princeps de l’idée(ou de la campagne ou de l’opération).

! La création = l’expression publicitaire de l’idée, intégrant les 3 dimensions :le choix des accroches, le choix des visuels, le type de support (audiovisuel,print, radio…).

! La rédaction publicitaire = l’expression rédactionnelle de l’idée dans saforme la plus claire, la plus juste et la plus impactante.

! La direction artistique = l’illustration graphique de l’idée, créant ou intégrantl’identité visuelle de la marque.

L’éthique professionnelle : les agences de l’AACC Santé assurent à leurs clientsune exploitation confidentielle des données qui lui sont confiées. Elles intègrent les aspectsréglementaires inhérents à la publicité et fournissent les sources précises de leurs allégations,dans le respect des recommandations et publications en usage dans chaque spécialité.

La compétence qualifiée : les agences de l’AACC Santé s’entourent de collaborateurspermanents de qualité et assurent la mise à jour des connaissances dans leur domaine decompétence : une équipe scientifique capable de répondre aux problématiques médico-marketing et rédactionnelles qui lui sont soumises. Des équipes créatives et commercialesprofessionnelles, un studio intégré équipé de matériel informatique et une cellule deproduction à la pointe du marché.

La propriété Intellectuelle : les agences de l’AACC Santé revendiquent leur créationen tant qu ’œuvre publicitaire, et à ce titre, cèdent leurs droits afférents contre rémunération.

Le code de conduite : les agences de l’AACC Santé ne participent qu’aux consultationsd’annonceurs ne comportant que 2 autres concurrents identifiés au maximum et faisantl’objet d’un dédommagement après compétition pour les agences non retenues.

La juste rémunération : les agences AACC Santé souhaitent que la collaboration soitformalisée en matière de rémunération :

! par un contrat annuel ou pluri-annuel! par une rémunération comprenant des honoraires de conseil et

de suivi, des honoraires par opération et des frais techniques.

La propriété intellectuelle : les agences de l’AACC Santé revendiquent le fond proprede leur création et font valoir une rémunération des droits afférents.

LA CHARTE D’ENGAGEMENT DES AGENCESAACC SANTÉ

PETIT LEXIQUESÉMANTIQUE