– PARCOURS D’INTÉGRATION,

ENTREPRISE WÜRTH France –

IN VIVO

À peine recrutés, les commerciaux de Würth, entreprise spécialisée dans la vente aux professionnels de matériel de fixation et d’assemblage, accomplissent les différentes étapes d’un parcours d’intégration sur mesure.

IMMERSION.

LUC GRETH-MERENDA, DRH DE WÜRTH FRANCE

IN VIVO

“Le programme d’intégration fait partie de notre culture. C’est un socle qui permet à chacun d’avoir le même niveau et la même qualité d’information dès son arrivée dans l’entreprise. Ses deux enjeux principaux sont d’augmenter rapidement la productivité au sein de l’entreprise et de favoriser dès le départ une fidélisation naturelle.

IN VIVO SEMAINE

01

VISITE DU SIÈGE SOCIAL

SIGNATURE DU CONTRAT REMISE DU VÉHICULE DE FONCTION

VISITE DE LA PLATE-FORME LOGISTIQUE

IN VIVO

Rendez-vous au centre de formation intégré (Forma +), en Alsace, pour une semaine de découverte de l’entreprise, à travers la visite du siège social, de la plate-forme logistique et du SAV. Lors de ce stage, les nouveaux embauchés découvrent les grandes gammes des produits Würth, apprennent à utiliser les outils de vente (catalogue de vente, fichiers clients…), signent leur contrat de travail et reçoivent leurs outils commerciaux (véhicule, téléphone, paquetage vendeur…). Ils sont également reçus par le président du directoire, Pierre Hugel, qui leur présente les atouts et la culture d’entreprise Würth.

SEMAINE 1 / DÉCOUVERTE DE L’ENTREPRISE

IN VIVO

Moins de trois mois plus tard, retour des stagiaires à Forma + pour une formation technique sur les produits spécifiques à leur activité, ainsi que sur les métiers de leurs clients.

SEMAINE 2 / FORMATION TECHNIQUE

SEMAINE

02 AU CENTRE DE FORMATION FORMA +

IN VIVO

ENTRAÎNEMENT AUX TECHNIQUES DE VENTE

VISITE CHEZ LE CLIENT

ENTRAÎNEMENT DANS UN MAGASIN PROXI SHOP

SEMAINE

03

IN VIVO

Après 2 mois sur le terrain, les stagiaires se perfectionnent aux techniques de vente et à la manipulation des outils commerciaux au centre de formation Forma +. Une validation des acquis est prévue en fin de semaine. 2 jours de formation supplémentaires, consacrés à la prise de rendez-vous par téléphone et à la négociation des prix, viennent conclure ce parcours de formation.

SEMAINE 3 / ENTRAÎNEMENT À LA VENTE

Outre ces trois semaines à Forma +, c’est sur le terrain que sont formés les stagiaires. Accompagnés de leur chef des ventes, véritable relais terrain de la formation, ils se rendent dans l’un des magasins PROXI Shop et chez leurs clients pour mettre en application les techniques de vente apprises lors de leur formation.

SUR LE TERRAIN, AU QUOTIDIEN

IN VIVO

Le parcours d’intégration des nouveaux embauchés qui exercent un métier autre que commercial est réalisé par le service des ressources humaines et le service auquel ils sont rattachés. Après la phase d’accueil, chaque nouveau recruté bénéficie d’un parcours de découverte ciblé, dans les différents services de l’entreprise.

ET POUR LES AUTRES MÉTIERS ?

“Sans le parcours, mon intégration aurait été plus compliquée ! Pendant cette période, mon chef des ventes m’a aidé à comprendre

le fonctionnement de Würth France. J’ai apprécié sa façon de me rendre

autonome, en étant toujours disponible et en me donnant des pistes pour m’améliorer.”

VICTORIEN SCHAAL, COMMERCIAL

” “Ce sont souvent les premiers instants dans

une entreprise qui comptent. Si le vendeur se sent soutenu, encadré et

écouté, il sera plus à même de réussir. Une bonne intégration, c’est lorsque le vendeur a

assimilé la culture de l’entreprise, le catalogue de produits et les techniques de

vente.”

HUGUES FUNFSCHILLING, CHEF DES VENTES

”

Article publié dans

APEC RH N°15,

le magazine des

entreprises clientes

de l’Apec.