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Ouvrez les portes de votre établissement avec Google My Business CCI Bordeaux Lundi 05 octobre 2015 Catherine LOISEL [email protected] Morgan ROUMANET [email protected]

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Internet


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Page 1: Ouvrez les portes de votre établissement avec Google my business

Ouvrez les portes

de votre établissement avec

Google My Business

CCI Bordeaux Lundi 05 octobre 2015

Catherine LOISEL [email protected]

Morgan ROUMANET

[email protected]

Page 2: Ouvrez les portes de votre établissement avec Google my business

Des Ateliers de sensibilisation sur le e-marketing, veille, sécurité informatique

Programme d’animation : www.bordeaux.cci.fr/polenumerique

Blog : polenumerique33.wordpress.com + Une Newsletter

Twitter.com/polenumerique33

facebook.com/polenumerique.ccibordeaux

Un Accompagnement personnalisé dans vos projets numériques : présence en ligne, e-commerce, réseaux sociaux, e-tourisme, dématérialisation des échanges, sécurité… Des rendez-vous gratuits avec un avocat spécialisé dans le numérique. Des Formations avec ECod/Les Gobelins (Mallette du dirigeant AGEFICE) Référencement Internet & E-Réputation 16 et 21 Nov

Le Pôle numérique : des conseillers à votre écoute

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Site web

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Internet aujourd’hui en France...

+ de 44 millions d’Internautes

+ de 34 millions Multiécrans

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48% des français utilisent trois écrans par jour ! source : ifop, fevad

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Internet : pourquoi y aller ?

2014 62% des français achètent en ligne (34,7 millions de Cyberacheteurs) 6 millions ont acheté depuis leur mobile

Un cyber-acheteur de plus en plus "mobile"

dont 3 milliards d’euros sur l’internet mobile, smartphones et tablettes

Les sites leaders réalisent + de 19 % de leur CA sur les terminaux mobiles

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Un consommateur SO LO MO « SOcial » « LOcal » « MObile »

+ de 70% se fient aux avis d’internautes et 90 % font confiance aux Avis« d’amis »

SOcial Sur 44 millions d’internautes en France 86 % sont sur les réseaux sociaux Un consommateur acteur :

L’ère de la recommandation !

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Recherches locales

20%

Source : Google

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Recherches locales sur Mobile

40%

Source : Google

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Et une clé d’entrée !

Plus de 100 000 recherches effectuées toutes les secondes dans le monde...

+ de 93% de part de marché en France

90% des internautes préparent leur achat en surfant sur internet …

en 1er sur les moteurs de recherche

Sources : FEVAD et Médiamétrie

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http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/6756753669/

40 - 60% du trafic d'un site

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Comment être visible ?

www.flickr.com/photos/victius/4869509036

Page 13: Ouvrez les portes de votre établissement avec Google my business

SEO SEA

SMO

Référencement naturel

Référencement payant

Contenus et Médias sociaux

Le référencement : une stratégie à mettre en place

SEO : Search Engine Optimisation SEA : Search Engine Advertizing SMO : Social Media Optimisation

Cible

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Google

Google Adwords / pub payante (SEA)

Google Images (ref gratuit (SEO) Référencement naturel (texte) (SEO)

+Google My Business SEO

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Etape 1 Créez votre page Google My Business pour être géolocalisé

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Google Map Google Street view

Visite virtuelle

Google My Business, c’est tout çà !

Site web

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lancé en France au début de l’année 2012

même technologie que Google Street View

des photographes agréés Google répartis sur tout le territoire Lien sur le portail des photographes en Gironde + autres exemples

visite virtuelle complète à 360°

Enrichissez votre contenu par de l’image Une solution : Google visite virtuelle

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En créant votre compte Google My Business Vous pouvez compléter votre page Google + = réseau social de Google : Ex. page du Château St Ahon

Page 20: Ouvrez les portes de votre établissement avec Google my business

http://www.flickr.com/photos/mr_gonzales/3684146686

63%

15%

23%

13%

4% +

26%

1% 3%

9% 12%

Baromètre Harris Interactive "Social Life 2015 » + We are social

23%

Positionnement de Google +

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https://www.google.com/business

Créez votre page Google my business pas à pas !

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Cherchez votre établissement

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Si vous n’êtes pas dans la liste

Sélectionnez « Ajouter mon établissement

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Complétez la fiche descriptive

Choisissez votre catégorie

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Cochez si vous fournissez des biens / services directement chez vos clients

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Spécifiez si vous recevez dans votre établissement

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Validez pour recevoir le code d’activation par la poste

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En validant vous pouvez continuer à paramétrer votre page Google MyBusiness

Page 29: Ouvrez les portes de votre établissement avec Google my business

Paramétrage de votre page Google MyBusiness

Page 30: Ouvrez les portes de votre établissement avec Google my business

Ajoutez votre logo Attention à la taille (250x250 pixels)

Page 31: Ouvrez les portes de votre établissement avec Google my business

Changez l’image pour le bandeau 480x270 pixels

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Extérieur

Intérieur

En action

Equipe

….

Ajoutez plusieurs types de photos

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Complétez le descriptif de votre établissement

En anglais également Il n’y a pas de nombre de mots imposés ! Mettez le descriptif en français et celui en anglais l’un sous l’autre .

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Etablissement

Géolocalisation

Coordonnées Tel

Horaires d’ouverture

Description

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Validez maintenant pour recevoir le code d’activation par la poste sous 15 jours

Page 36: Ouvrez les portes de votre établissement avec Google my business

C’est fini pour l’instant, la page ne sera visible qu’après activation

Page 37: Ouvrez les portes de votre établissement avec Google my business

15 jours environ après la saisie de votre demande vous recevez un courrier de Google

Page 38: Ouvrez les portes de votre établissement avec Google my business

Il ne reste plus qu'à suivre la procédure de validation

Page 39: Ouvrez les portes de votre établissement avec Google my business
Page 40: Ouvrez les portes de votre établissement avec Google my business

Saisissez le code de validation reçu par la poste

Page 41: Ouvrez les portes de votre établissement avec Google my business

plus.google.com/106270448457435360285/posts

ANIMEZ VOTRE PAGE Google + (ex. de la page du Pôle numérique)

Page 42: Ouvrez les portes de votre établissement avec Google my business

Enrichissez votre description avec des contenus textuels et des liens vers des contenus de votre site web/ blog ou vos outils sociaux

Page 43: Ouvrez les portes de votre établissement avec Google my business

Publiez un « post »

Page 44: Ouvrez les portes de votre établissement avec Google my business

Interfacez votre site et votre page Google+

Page 45: Ouvrez les portes de votre établissement avec Google my business

Google pénalise les sites qui ne sont pas Responsive design! Testez si le vôtre l’est en cliquant ici !

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Albums photos, vidéos, interviews de personnalités, de clients, conseils de dégustation…

Créez du contenu éditorial • Maillez les outils : site internet, blog… • Créez un contenu exclusif • Maintenez une publication récurrente • Restez authentique dans le ton • Publiez des contenus réutilisables par les fans • Faîtes de vos fans des ambassadeurs

Page 47: Ouvrez les portes de votre établissement avec Google my business

Exploitez les outils de suivi de votre page

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Surveillez les statistiques...

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Gérez les avis !

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Conversation et réunion à distance