optimisation du processus de l’offre de formation continue du réseau santé-social
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Optimisation du processus de l’offre de formation continue du réseau santé-socialTRANSCRIPT
Etre les premiers pour vousEtre les premiers pour vous
17.06.2014
5ème journée
de la créativité
managériale
C6«Optimisation du
processus de l’offre
de formation
continue du réseau
santé-social»
Raisons d’être du projet
Centre de formation HUG - Développement des compétences
des collaborateurs
9100 participations en 2013 au sein du réseau : EPI, Fegems, HG, HUG,
imad, dont 3500 participations HUG
Offre de formation continue commune au réseau santé social,
éditée 1 fois par année
Object i f
Proposer une offre de formation qualité dans un processus fluide, interactif
et évolutif
Alignement: ambit ions inst i tut ionnel les
Ambition n°3 : « Optimiser la satisfaction et le sentiment d’appartenance
de nos collaborateurs »
« Accès aisé à la formation et au développement des compétences »
« Renforcer la politique de formation »
« Promouvoir pour chaque collaborateur un plan de formation
ou de carrière »
Méthode « Lean management »
Implication des membres du groupe dans la reconfiguration du processus
de l’offre
L’engagement de l ’équipe au travers de la
reconfiguration du processus de l ’offre
Visibilité des activités des
acteurs-clés du processus
Adhésion, motivation et
valorisation de l’équipe
Partage, cohésion et
synergie dans l’équipe
Appropriation de la légitimité
de leurs actions
Membres du groupe-projet
fédérateurs de l’évolution du
processus de l’offre
Implication des
collaborateurs dans la
reconfiguration du
processus de l’offre
Clarification des rôles et
responsabilités des acteurs-
clés du processus
Un processus revisité au service de
l ’efficience
Coordination et harmonisation des
étapes du processus de l’offre (domaines d’activités administratif pédagogique
management)
Rationalisation et simplification des
activités et des outils
Evaluation de l’offre en continu
Redéfinition des responsabilités et de
la fréquence du processus décisionnel
Parution concomitante à l’actualisation
de l’offre
Diminution des délais de réponse
Satisfaction des clients
Gain de temps au sein et entre les différentes étapes
Optimisation de l’utilisation des ressources
Transversalité et décloisonnement des activités
Valorisation de l’activité pédagogique des chargés de formation et de l’activité administrative des secrétaires.