optimisation des avant d’aller dans les médias sociaux, mon site web est-il à la hauteur? -...
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Avant d’aller dans les médias sociaux, mon site Web est-il à la hauteur? Comment optimiser mon site Web? Quels sont les outils et les moyens pour en mesurer l’efficacité? Comment le rendre plusintéressant en fonction de clientèles ciblées?TRANSCRIPT
Avant d’aller dans les médias sociaux, mon site Web est-il à la hauteur?
Table des matières
Mise en contexte
Quoi améliorer sur mon site web?
L’acquisition: outils et exemples
La rétention: outils et exemples
La conversion: outils et exemples
L’optimisation, une culture
Mise en contexte
“Il faut faire une page _____________ !”
© confidentiel / w.illi.am/ 15 décembre 2009
Pourquoi?
Qui?
Quoi?
Comment?
Mesurer
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Mesure = Analytique Web
Quoi améliorer sur mon site web?
L' acquisition
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Bannières
Drive to Web – TV
Drive to Web – Édition
Pay-Per-Click
Pay-Per-ClickRéférencement organique (SEO)
Acquisition
Action : Optimisation des mots clés
Section Formation continue
Cégep régional de Lanaudière
Intervenants: Équipe marketing
Équipe Web
Équipe IT
Outils: Analytique web
Référencement organique (SEO)
Source: Google Analytics, CÉGEP Lanaudière
Source: Google Analytics, CÉGEP Lanaudière
Source: Google Analytics, CÉGEP Lanaudière
Acquisition
Action : Optimisation de campagne marketing
Intervenants: Équipe marketing
Équipe Web
Équipe IT
Exemple - Campagnes web
Une campagne…
Contenu
Source
Médium A
Site 1
a b
Site 2
c D
Page d’entrée (landing page)
Nom de la campagne
Résultat
La rétention
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© confidentiel / w.illi.am/ 15 décembre 2009
La conversion
© confidentiel / w.illi.am/ 15 décembre 2009
Qu’est-ce qu’une conversion?
© confidentiel / w.illi.am/ 15 décembre 2009
Abonnement
Achat
Téléchargement
Consultation
Demande de soumission
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Approche habituelle
∆ Visites x % conversion = x conversions
10 000 Visites x 1% conversion = 100 conversions
20 000 Visites x 1% conversion = 200 conversions
© confidentiel / w.illi.am/ 15 décembre 2009
Nouvelle approche
Visites x ∆% conversion = x conversions
10 000 Visites x 1% conversion = 100 conversions
10 000 Visites x 3% conversion = 300 conversions
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Tests A/B(Google Website Optimizer)
© confidentiel / w.illi.am/ 15 décembre 2009
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Source | www.cotenordtremblant.com
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Source | www.streamtheworld.com
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Tests multivariables(Google Website Optimizer)
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© confidentiel / w.illi.am/ 15 décembre 2009
© confidentiel / w.illi.am/ 15 décembre 2009
L’optimisation...
Votre site évolue…
la nécessité de l’optimiser aussi!
Identifier/
Mesurer
Analyser
Concevoir
Tester
Dois-je optimiser la page d’accueil en premier ?
Répartition des visites par type de page d’entrée
Autres
Accueil
Produits
Catégories
Taux de rebond ?
Étape 1
Étape 2
Étape 3
Confirmation
5000 (71 %)
3550 (65 %)
1597 (45 %)
Qu’arrive-t-il à l’étape 3 ?
Tests d’expérimentation
L’optimisation...
une culture d’entreprise
Pourquoi est-ce difficile ?
Pour instaurer une culture d’optimisation continue
Reconnaître que la perfection n’existe pas
Travailler en équipe
Prioriser (nouveauté vs. amélioration de l’existant)
Mesurer
Vous
êtes
l’utilisateur
n’ pas
Directeur, Optimisationw.illi.am/
Twitter.com/humberto2210Linkedin.com/in/HumbertoValencia
Humberto Valencia