open graph protocol

Thomas HubertGmail: thomashubert1985

L’Open Graph Protocol

Thomas Hubert (gmail: thomashubert1985) Open Graph & Analytics Consultant @ Netbooster (Ex) Open Graph & Analytics Expert @ Publicis


L’Open Graph ProtocolL’Open Graph permet de connecter un site à Facebook

Chaque page d’un site devient alors un objet du Social Graph, le réseau de connexions et de relations entre les

gens et les objets.

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l’Open Graph 1L’Open Graph 1 est basé sur une liste de plugins sociaux parmi

lesquels:

Bouton Like

Facebook comments

Facepile

Bouton envoyer

Facebookregistration

Facebook connect

Avant 2009, il n’était possible de liker un statut, une photo, un commentaire qu’au sein de Facebook.

Mais aussi et surtout sur l’API Graph ainsi que sur 4 SDKs:

API Graph


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Deux types d’ usages possibles de l’Open Graph:

1) Sur des sites externes2) En tant qu’applications sur Facebook*

L’Open Graph 2 permet de personnaliser les actions envoyées sur Facebook:

l’Open Graph 2

L’Open Graph 1 & 2 sont donc complémentaires

*Une application sur Facebook n’est autre qu’un site externe open graphé designé pour Facebook (810px de

large) et intégré en iframe.


Utilisation de l’Open Graph sur des sites

externes

L’Open Graph étant une « boite à outils », les usages n’ont pour limite que l’imagination …


ObjectifsRenforcer l’attachement des internautes pour un site directement via celui-ci et non plus par sa fan page.

Portail Social interne

issu de l’open graph.

Internaliser, contrôler et

renforcer le dispositif social de la marque.

Prendre une longueur d’avance

en déployant un dispositif social media

novateur

Avoir une meilleure connaissance des internautes grâce à l’analyse des profils types (profiling).

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4 actions types pour atteindre ces objectifs

Acquisition de trafic social

qualifié

Fidélisation de la

communauté

Qualification des internautes

Augmentation de l’interaction

Créer des actions Facebook spécifiques au

site

Intégrer la communauté

Facebook sur le site

Améliorer la connaissance utilisateurs

Mettre en avant du contenu profilé

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Créer des actions

Facebook Personnalisées


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Le but est d’attirer du trafic social qualifié par une stratégie de différenciation: au milieu des likes, apparaît une action différente:

Les amis voient ces informations apparaître dans leur fil d’actualité

Ils se rendent sur le siteIls se connectent au site via le Facebook ConnectIls partagent à leur tour le contenu

Ce partage personnalisé apparait sur le newsfeed & le ticker des amis ainsi que sur la timeline de celui qui l’a partagé.

Intérêt des actions Facebook


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Activation de l’action personnalisée

L’action personnalisée peut remonter sur Facebook de manière automatique (déprécié) ou suite à un clic sur une image ou un bouton personnalisé (recommandé).


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Elle doit suivre le format imposé par Facebook: User {action} {object}

Format de l’action personnalisée

A noter : les textes sont traduits en fonction de la langue .


Identification dans une action personnalisée

Depuis le 21/08, on peut identifier des amis dans une action Open Graph.

2 types d’identification: Le tag de mention: association d’amis à un texteLe tag d’action: association d’amis à une action

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Lorsque plusieurs actions personnalisées sont effectuées, elles sont agrégées.

Agrégation de l’action personnalisée

Actions simples:

Actions agrégées:


Création des actions Facebook1) Ajout d’un Facebook Connect avec demande d’informations users.

2) Demande d’autorisation à Facebook (verbe personnalisé + conjugaisons + objet).

3) Intégration d’un bouton personnalisé sur chaque page.

4) Intégration de balises meta OG

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Intégrer la communauté

Facebook sur le site


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Le principe de la plateforme est d’offrir aux internautes la possibilité d’échanger avec leurs amis directement sur le site …

• leurs passions• leurs intérêts• leurs envies• leur agenda• …

Intérêt de la communauté Facebook

On remet le site au cœur du dispositif social tout en approfondissant les connexions avec Facebook

Transposer les fonctionnalités Facebook dans le site (sur un espace social dédié) a pour objectif de:

Renforcer l’intérêt qu’a un visiteur à interagir sur le site.

Améliorer le branding car on contrôle l’aspect créatif de la partie sociale.

Mieux contrôler le contenu produit par les utilisateurs.


• Un espace social dans le site permet à l’internaute de voir ce que ses amis et lui-même ont sélectionné.

• Ce contenu peut-être liké, commenté, partagé : visible sur l’espace connecté du site ainsi que sur les timeline, newsfeed et ticker.

Intégrer la communauté Facebook

Principes d’un portail social

• Sur les contenus du site apparaissent de nouveaux boutons sociaux plus précis et spécifiques au site que le « Like » (point 1)

Je veux, j’ai adoré, j’ai vu, j’invite, je souhaite …

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• Au-delà de l’interaction personnalisée possible sur chaque article du site,

Intégrer la communauté Facebook

La plateforme Social

On peut par exemple proposer, sous forme de plugins:

Des partages de paniers Les conseils de mes amis Les commentaires de mes

amis Des suggestions

personnalisées Des tops produits par like Mes derniers achats Mes favoris …

www.cdiscount.com/shopping-social.html 18


Améliorer la connaissance utilisateurs

Exemple type d’utilisation personnelle de cette « boite à outils » à laquelle j’ai pensé en tant que

web analyst


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Analytics + Open Graph = Profiling

• Web analytics: Nous savons ce que font les internautes

• Open Graph:Nous savons qui sont les internautes

Nous savons QUI fait QUOI

Analyse des parcours types par traits humains


• Différenciation des parcours types en fonction:– du sexe [h/f]– de l’âge [-18, 18-34, 34-45, 45-60, +60 ans]– du lieu d’habitation [pays]– des langues parlées– de la situation familiale …– de n’importe quelle donnée provenant de Facebook …

Qualifier les internautes

Analyse qualitative de ces données pour connaitre les profils types.

Exemple : « Les femmes anglaises de 25 à 34 ans sont plus intéressées par les produits de type XXX » …

L’étude des profils utilisateurs connectés

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Etudes récurrentes des segments

• Etude pyramidale des segments en fonction des critères choisis

Homme / Femme

18 – 24 / 25 – 34 / 35 – 44 ans …

Français / Anglais / Américain …

« Les {hommes|femmes} {français|anglais|américains} de {18 à 24|25 à 34|35 à 44} ans sont plus intéressés par les

produits de type {XXX|YYY|ZZZ} » …

Conseil: Incentive sur le Facebook Connect pour consolider l’échantillon statistique.


Personnalisation du contenu


• Utilisation de l’analyse des données reçues étape 3 pour proposer du Push de contenu en fonction du profil de ces visiteurs

Accroître la pertinence du contenu car celui-ci est personnalisé Les visiteurs verront du contenu différent, adapté, de manière transparente

Mettre en avant du contenu profilé

Jeunes homme français:

Femmes âgées anglaises:

Adolescentes américaines:

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• Facebook a intégré plusieurs paramètres de ciblage :

Sexe Niveau d’éducation Statut familial Orientation sexuelle Age Localisation

Langue

Augmentation de l’interaction sur la page Facebook

Rédaction de chartes éditoriales ciblées grâce aux analyses des

segments 25

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