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TC1553 ed.05 Release 9.1

OMNIPCX OFFICE – MY IC MOBILE POUR IPHONE

Ce document fournit les informations nécessaires à l’installation de l'application My IC Mobile pour iPhone® dans le contexte

de l'OmniPCX Office.

Historique

Edition 4: 9 septembre 2013 My IC Mobile 2.0.8 et Dual Mode

Edition 5: 20 septembre 2013 My IC Mobile 2.1.2 - Support de l'iOS 7

Alcatel-Lucent OmniPCX Office

OmniPCX Office – My IC Mobile pour iPhone TC1553 ed.05

Copyright © 2013 Alcatel-Lucent. Tous droits réservés page 2/16

Sommaire

1 Introduction ............................................................................................................................................ 3

2 Configuration de l'OmniPCX Office ............................................................................................................ 3

2.1 Création du terminal My IC Mobile ..................................................................................................... 3

2.2 Configuration des paramètres WAN .................................................................................................... 5 2.3 Configuration du SIP Companion ........................................................................................................ 6

3 Configuration de My IC Mobile pour iPhone ............................................................................................... 7

3.1 Installation et configuration de My IC Mobile ...................................................................................... 7

3.2 Configuration du SIP Companion ........................................................................................................ 9

4 Divers................................................................................................................................................... 10

4.1 Modification du mot de passe .......................................................................................................... 10

4.2 Déverrouiller le compte utilisateur .................................................................................................... 10

4.3 My IC Mobile en mode MultiSet ........................................................................................................ 11

4.4 Connexion WiFi ............................................................................................................................... 11 4.5 Activation des traces ....................................................................................................................... 12

4.6 Activation des traces SIP ................................................................................................................. 13

4.7 Désinstallation de l'application ......................................................................................................... 13

5 Information sur la version ...................................................................................................................... 14

5.1 Version actuelle .............................................................................................................................. 14

5.2 Recommandations d'installation de My IC Mobile sur iOS 7 ................................................................ 14

5.2.1 Utilisateurs de My IC Mobile avec iOS 6 (ou antérieur) qui veulent migrer vers iOS 7 .................... 14

5.2.2 Utilisateurs qui installent My IC Mobile la 1er fois sur un nouvel iOS 7 ........................................... 14

5.2.3 Utilisateurs ayant migré vers iOS 7 sans avoir démarré au moins une fois My IC Mobile en version

2.0.8 ou 2.1.2 ................................................................................................................................... 14

5.3 Historique ....................................................................................................................................... 15

6 Compatibilité ......................................................................................................................................... 15




1 Introduction

L'objectif de ce document est de décrire les différentes étapes pour enregistrer un My IC Mobile pour iPhone

avec un OmniPCX Office.

Voir aussi la Documentation Expert pour des informations générales.

2 Configuration de l'OmniPCX Office

2.1 Création du terminal My IC Mobile

1

Dans OMC aller dans le menu Liste des postes/Bornes

et ajouter un terminal My IC Mobile.

Note : le numéro d'annuaire sera utilisé dans le

paramètre d'authentification "Nom d'utilisateur" de

l'application My IC Mobile (voir étape 10).

2

Aller dans les Détails du poste puis dans Services

Centraux et activer " Droit Nomadic ".

Rappel : après avoir créé un nouveau terminal My IC

Mobile (ou un terminal virtuel), le bouton "Services

Centraux" est disponible après un court instant, temps

nécessaire au système pour la prise en compte du

terminal dans l'OTS.




3

Aller dans le menu Détails - Mobilité du poste :

sélectionner MAC pour le type d'identifiant du mobile.

L'identifiant à utiliser dépend de la version

Attention d'iOS installée sur l'iPhone.

Voir aussi §5.2 Recommandations d'installation de My

IC Mobile sur iOS 7 pour plus d'information.

1) Avec une version iOS 4.3 6.1.3 : saisir

l'adresse MAC WiFi de l'iPhone (sans les " : " ).

2) Avec une version iOS 7 : saisir le numéro

d'annuaire concaténé avec des 0 jusqu'à obtenir

un nombre de 12 chiffres (dans cet exemple :

000000000046 pour le numéro d'annuaire 46).

Notes :

- l'adresse MAC WiFi est disponible sur l'iPhone sous :

Réglages - Général - Informations - Adresse WiFi,

- l'identifiant IMEI n'est pas utilisable avec l'iPhone

(utilisé avec My IC Mobile pour Android™).

ou

4

Aller dans le menu Détails - Code personnel : cliquer

sur Modifier, entrer le mot de passe utilisateur et

cliquer sur OK.

Notes :

- la connexion à l'OXO de l'application My IC Mobile

sera rejetée avec le mot de passe implicite.

- le mot de passe sera utilisé par l'application My IC

Mobile pour se connecter à l'OXO (10).

A la fin de la procédure d'installation, ce mot de passe

doit être remplacé par le mot de passe personnel de

l'utilisateur final (19).




2.2 Configuration des paramètres WAN

5

Aller dans Matériel et Limites –

Configuration LANN / IP :

Adresse IP du routeur : entrer

l'adresse IP publique (ipv4) ou

l' URL public de l'accès WAN

(Exemple :

myicmobile.dynddns.info).

Note : saisir le champ sans

l'en-tête " https:// " et sans le

numéro de port.

6

L'application My IC Mobile utilise par défaut le protocole https sur le port 443 pour établir la connexion de

données avec l'OXO (voir documentation expert).

Si le port 443 est utilisé par un autre service, un port différent peut être utilisé : le numéro de port WAN,

redirigé par le router sur le port 50443 de l'OXO (LAN), doit être configuré dans l'adresse remarquable

débogage "ExtHttpsPo" (external https port number).

Dans cet exemple, le port 9443 (WAN) est redirigé sur le port 50443 OXO (LAN) :

ExtHttpsPo = 24 E3 hexa = 9443 déc (valeur par défaut = 01 BB hexa = 443 déc = port https standard).

Note : le port 50443 de l'OXO est fixe et ne peut pas être modifié.




2.3 Configuration du SIP Companion

A partir de l'OXO R910 / 035.001 et My IC Mobile version 2.0.8, il est possible d'associer un SIP Companion au

My IC Mobile pour iPhone pour effectuer les communications sur le WiFi (SIP) lorsque le mobile est connecté

au réseau WiFi de l'entreprise (nécessite une connexion IP permanente entre l'OXO et le terminal).

Voir la Documentation Expert – section Mobilité – My IC Mobile pour iPhone pour plus d'informations.

Note Le SIP Companion est contrôlé par une licence logicielle.

7

Dans OMC aller dans le menu Liste des postes/Bornes

et ajouter un terminal IP.

Dans la liste des postes/Bornes changer le type de

terminal de "Accès IP" en "SIP Companion".

8

Aller dans le menu Détails – Mobilité du My IC Mobile

et associer le SIP Companion.

Note : l'association entre le My IC Mobile et le SIP

Companion est permanente et unique (dès que le SIP

Companion est associé à un My IC Mobile, cet

équipement n'est plus disponible dans la liste de

sélection pour un autre My IC mobile).

Attention Le SIP Companion et le My IC Mobile ne sont pas associés comme un MultiSet : la discrimination, certaines

catégories de services, le renvoi dynamique et la CL1 répertoire collectif sont propres à chaque équipement.

Selon le cas, il faudra gérer les paramètres de discriminations etc… du SIP Companion pour qu'ils

correspondent aux droits d'accès configurés pour l'utilisateur du My IC Mobile.

Note Les paramètres liés au compte SIP sont automatiquement transmises à l'application par le fichier de

configuration ; l'utilisateur n'a pas besoin de saisir ces paramètres manuellement.




3 Configuration de My IC Mobile pour iPhone

3.1 Installation et configuration de My IC Mobile

9

Télécharger l'application My IC Mobile à partir

d' Apple Store.

Installer et lancer l'application.

10

Lors du premier démarrage, entrer les

paramètres d'authentifications :

- Nom d'utilisateur : 46 (numéro d'annuaire du

My IC Mobile configuré à l'étape 1),

- Mot de passe : mot de passe du poste 46

configuré à l'étape 4,

- Nom de serveur ou @IP : saisir l'adresse IP

publique du routeur (WAN) ou l'URL sans

https:// et avec le numéro de port, exemple :

" myicmobile.dyndns.info:9443 "

ou, si le port 443 est utilisé par My IC Mobile :

" myicmobile.dyndns.info ".

11

A la première connexion de l'application sur

l'OXO saisir à nouveau les paramètres

d'authentification pour télécharger le fichier de

configuration

(même nom d'utilisateur / mot de passe qu'à

l'étape précédente).

12

Lors de la première connexion le certificat de

l'OXO est stocké dans l'iPhone :

un message d'information est affiché pour

indiquer à l'utilisateur que le certificat est auto

signé, choisir "Permanent" pour terminer

l'installation.




13

L'application My IC Mobile est maintenant

connectée : l'icône suivante est affichée

Remarque : à ce stade le mode nomadique n'est

pas encore actif.

Appuyer sur pour accéder au menu de

réglages.

Notes :

- appuyer sur pour fermer la session,

- Numéro de routage : voir 14,

- Modification du mot de passe : voir 19,

- Autres réglages : voir 23.

14

Sélectionner Numéro de routage pour entrer la

destination du mode nomade (destination

nomade = numéro GSM de l'iPhone).

Note: 4 numéros de mobilité peuvent être

configurés.

Sélectionner puis pour revenir à

l'écran d'accueil.

15

Dans la page Evènements, appuyer sur

pour activer la mobilité.

Sélectionner le numéro de mobilité et valider par

OK.

Note : cette page permet également d'activer les

autres renvois : messagerie vocale de l'OXO, Ne

Pas Déranger et Numéro de transfert.

Le symbole dans la page Evènements

indique l'activation de la mobilité.




16

My IC Mobile est maintenant connecté à l'OXO et

peut émettre/recevoir des appels.

3.2 Configuration du SIP Companion

17

Le mode d'exploitation VoWiFi ou cellulaire

(réseau GSM) est automatiquement contrôlé par

l'application My IC Mobile pour iPhone en

fonction de la connectivité réseau disponible.

Dès que l'iPhone est connecté au réseau WiFi de

l'entreprise, le client SIP du My IC Mobile

s'enregistre automatiquement sur l'OXO.

L'utilisateur en est informé par le symbole

18

L'utilisateur peut faire basculer la destination de mobilité sur le numéro du téléphone portable au lieu du SIP Companion lorsque l'option "Cellulaire uniquement" est sélectionnée.

Appuyer sur pour accéder au menu de

réglages et sélectionner "Configuration SIP".

Attention Il n'y a pas de basculement automatique en mode cellulaire d'un appel en cas de perte de connexion WiFi

pendant une communication en mode dual (SIP).

Si la connexion WiFi est perdue lors de la présentation de l'appel (en sonnerie) il n'y a pas de roaming

automatique et l'appel est redirigé vers la messagerie vocale de l'utilisateur.




4 Divers

4.1 Modification du mot de passe

19

Lorsque l'installation est terminée, il est recommandé

que l'utilisateur final configure son mot de passe

personnel.

L'application doit être démarrée et la connexion data

avec l'OXO établie.

L'utilisateur doit appuyer sur dans l'écran

Evènements, puis aller dans le menu Modifier votre mot

de passe et saisir son nouveau mot de passe personnel.

4.2 Déverrouiller le compte utilisateur

20 Après 3 erreurs de connexion (mauvais mot de passe) le compte du My IC Mobile est verrouillé

Note : la fenêtre d'authentification est affichée si le compte My IC Mobile est bloqué – voir 9.

21

1) Le compte peut être déverrouillé avec

PIMphony installé en mode Opérateur :

sélectionner le terminal My IC Mobile dans la

fenêtre de supervision de PIMphony

Operateur, cocher la case Activer et

confirmer en quittant la fenêtre par OK.

22

2) Le compte peut aussi être débloqué en appelant la messagerie vocale (uniquement par un appel local) :

composer le numéro d'annuaire du My IC Mobile et son mot de passe, accéder au menu de

personnalisation et saisir à nouveau le mot de passe.




4.3 My IC Mobile en mode MultiSet

23 My IC Mobile pour iPhone ne peut pas être le poste primaire dans un MultiSet ; seul le mode secondaire est

autorisé.

24

Lorsqu'un My IC Mobile est configuré en poste

secondaire, l'utilisateur peut choisir si les 2 postes

sonnent, le poste primaire et le My IC Mobile, ou

uniquement le My IC Mobile.

Appuyer sur , aller dans Autres Réglages et

sélectionner le mode de sonnerie.

4.4 Connexion WiFi

25

Lorsque la connexion data est effectuée par un

réseau WiFi (les communications audio via le

réseau cellulaire) l'application ajoute un cadenas

au bouton

26

A partir de la R9.1 avec le Dual Mode (SIP

Companion) activé, lorsque la connexion data et

les communications passent sur le réseau WiFi de

l'entreprise, l'application ajoute un cadenas au

bouton et le symbole apparaît.

Attention Avec les OmniPCX Office releases 8.1, 8.2, 9.0 et 9.1 sans SIP Companion, les communications audio sont

toujours effectuées sur le réseau cellulaire.




4.5 Activation des traces

27

Les fichiers logs peuvent être nécessaires

pour l’analyse d’une anomalie :

le mode debug est accessible depuis le

menu "Réglages" – "My IC Mobile"

de l'iPhone

28

Vous pouvez utiliser iTunes® pour récupérer les fichiers log : sélectionner l’ iPhone - cliquer sur Apps et

sélectionner My IC Mobile dans la liste des applications




4.6 Activation des traces SIP

29

Les traces SIP peuvent être nécessaires pour

analyser un problème :

le mode debug est accessible depuis le menu

"Réglages" – "My IC Mobile" – "Debug

avancée" de l'iPhone.

Par défaut les traces SIP sont capturées sur

l'iPhone comme pour les fichiers log au §4.5

Pour rediriger les traces vers un serveur

syslog : activer la redirection et configurer

l'adresse IP du serveur syslog.

Note : les traces SIP et les fichiers log ne

seront plus stockées sur l'iPhone en cas de

redirection.

4.7 Désinstallation de l'application

30

Supprimer My IC Mobile effacera également

toutes les données de l’application : paramètres

de connexion, numéros de routage, etc ... ainsi

que les fichiers log si le mode debug était actif.

Note : le certificat installé à l'étape 12 doit être

supprimé via le menu " Réglage – My IC Mobile"

de l'iPhone.




5 Information sur la version

5.1 Version actuelle

My IC Mobile version 2.1.2 est la version actuelle de l'application, elle est disponible sur Apple Store.

Support de l'iOS 7

My IC Mobile version 2.1.2 est compatible avec les anciennes releases OmniPCX Office RCE 8.1, 8.2 et 9.0.

5.2 Recommandations d'installation de My IC Mobile sur iOS 7

Note Après l'installation d'iOS 7, l'application My IC Mobile ne sera plus en mesure d'accéder à l'adresse MAC WiFi

de l'iPhone (restriction dans iOS 7).

Si My IC Mobile 2.0.8, ou supérieur, était déjà installé et démarré avant de migrer vers iOS 7, l'adresse MAC

WiFi est enregistrée dans un espace de stockage crypté du mobile. Ainsi l'application My IC Mobile pourra

fonctionner correctement sans intervention après migration vers l'iOS 7.

En cas d'installation de My IC Mobile après la migration vers iOS 7, l'adresse MAC WiFi du mobile ne sera pas

plus accessible. Par conséquent, un nouvel identifiant unique basé sur le numéro d'utilisateur sera utilisé à la

place de l'adresse MAC.

5.2.1 Utilisateurs de My IC Mobile avec iOS 6 (ou antérieur) qui veulent migrer vers iOS 7

Il est important de suivre dans l'ordre les étapes décrites ci-dessous sinon My IC Mobile ne fonctionnera pas

sous iOS 7 :

En premier, mettre à jour l'application My IC Mobile avec la dernière version sur Apple Store : My IC

Mobile 2.1.2. Ensuite, démarrer au moins une fois l'application My IC Mobile sur l'iPhone avec iOS 6 (ou antérieur).

Maintenant vous pouvez mettre à jour le terminal vers iOS 7, My IC Mobile peut fonctionner

normalement avec iOS 7.

5.2.2 Utilisateurs qui installent My IC Mobile la 1er fois sur un nouvel iOS 7

La procédure est identique à l'installation de My IC Mobile sur une ancienne version d'iOS, excepté le

nouvel identifiant qui doit être configuré dans OMC en remplacement de l'adresse MAC de l'iPhone

(voir étape 3). Ce numéro d'identification est basé sur le numéro d'annuaire qui doit être concaténé avec des 0

jusqu'à obtenir un nombre de 12 chiffres (exemple : 000000000123 pour le numéro d'annuaire 123).

5.2.3 Utilisateurs ayant migré vers iOS 7 sans avoir démarré au moins une fois My IC Mobile

en version 2.0.8 ou 2.1.2

L'installateur doit mettre à jour l'identification du My IC Mobile dans OMC (étape 3) basée sur le

numéro d'annuaire du My IC Mobile (vois §5.2.2).

Les utilisateurs doivent installer la version My IC Mobile 2.1.2 disponible sur Apple Store.




5.3 Historique

My IC Mobile version 2.0.8

Support de l'Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE R9.1 and SIP Companion


Support de l'Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE R9.0

Corrections de bug


Support de l'Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE R8.2

Affichage des photos des contacts

Amélioration de la mise en garde lors de la connexion SSL

Corrections de bug

My IC Mobile version 1.0.1 – 1.0.3 – 1.0.6 – 1.1.7

Versions de maintenance - corrections de bug

My IC Mobile pour iPhone version 1.0.1

Première version libérée avec l'OmniPCX Office RCE R8.1

6 Compatibilité

Terminaux compatibles :

My IC Mobile est compatible avec les iPhone : 3GS - 4 - 4S et 5.

My IC Mobile n'est pas supporté sur iPad ou iPod touch.

Compatibilité logicielle :

iPOS

My IC Mobile iOS 4.3 6.1.3 iOS 7

1.0.1 2.0.8 OK KO

2.1.2 OK OK




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