obsèques et deuil, aspects sociétaux · méthodologie équivalente pour les vagues 2005, 2007,...

8 octobre 2019

d’après les enquêtes réalisées au CRÉDOC pour la CSNAF et Empreintes

Obsèques et deuil,aspects sociétaux

Aurée SALMON LEGAGNEUR

CRÉDOC, Directrice d’études et de recherche

1- Baromètres « Les Français et les obsèques » (« Funescope »), CSNAF-CRÉDOC

Enquêtes nationales représentatives des 40 ans et plus

Méthode des quotas selon l’âge, le sexe, la CSP, la région et la taille d’agglomération

Terrain d’enquête réalisé au printemps, par téléphone

Méthodologie équivalente pour les vagues 2005, 2007, 2009, 2014, 2019

2- Enquête « Les Français face au deuil » , CRÉDOC-EMPREINTES-CSNAF

et « Les Assises du Funéraire 2016 », CREDOC-CSNAF

Enquêtes nationales représentatives des 18 ans et plus

Méthode des quotas selon l’âge, le sexe, la CSP, la région et la taille d’agglomération

Terrain d’enquête réalisé au printemps, par internet

Méthodologie équivalente en 2016 et 2019

Méthodologie d’études


• Contexte

• Anticiper ses funérailles : glissement de la sphère sociale à la sphère intime

• Organiser des funérailles : plus de services, moins de produits

• L’entretien du souvenir : moins de visites au cimetière

• Représentation du deuil dans la société française

• Le deuil :

▪ Effets et conséquences

▪ Les aides, le soutien et attitudes non aidantes

▪ Conséquence du décès affectant un collègue, un collaborateur

SOMMAIRE

40% de personnes âgées de plus de 50 ans à l’horizon 2022 : 26,5 millions d’individus (+1,2 millions en 4 ans)

Evolution de la répartition de la population âgée de 50 ans et plus dans l’ensemble de la population résidant en France

Source : INSEE, projection des ménages à l’horizon 2060 pour la France métropolitaine

5,3% 4,8% 5,4% 6,8% 6,6% 6,7% 6,5% 6,4%

5,5%5,0% 4,6%

6,4% 6,5% 6,3% 6,4% 6,4%

5,2%5,1% 4,8%

4,3%6,1% 6,2% 6,0% 6,1%

4,5%4,7% 4,7%

4,2%4,1%

5,6% 5,8% 5,7%2,6% 3,6% 4,2%

4,2%3,8%

3,7% 5,2% 5,5%

3,1% 2,3% 2,7%

3,6%3,6%

3,3%3,3% 3,7%

2,1% 2,2% 1,9%

2,7%2,8%

2,9%2,7% 2,6%

1,5% 1,7% 1,9%

1,7%2,5%

3,1%3,4% 3,5%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

1989 1993 1999 2005 2010 2015 2020 2022

50-54 ans 55-59 ans 60-64 ans 65-69 ans 70-74 ans 75-79 ans 80-84 ans 85 + ans

39,9%39,3%37,8%

36,0%

34,0%

29,5% 30,2%29,7%30,2%

Hausse tendancielle des décès (effet baby-boom) jusqu’en 2040, puis pallier

Projection 2070 – scénario central

Source : INSEE

400000

450000

500000

550000

600000

650000

700000

750000

800000

1946 1950 1954 1958 1962 1966 1970 1974 1978 1982 1986 1990 1994 1998 2002 2006 2010 2014 2018 2022 2026 2030 2034 2038 2042 2046 2050 2054 2058 2062 2066 2070

En 14 ans, doublement des athées

De quelle religion ou courant de pensée êtes-vous ou vous sentez-vous le plus proche ?

Base 2019 : 1004 individus de 40 ans et plus

Source : les Français et les obsèques, CSNAF-CREDOC, 2005, 2007, 2009, 2014 et 2019

73% 71% 70% 63%57%

3%3% 4%

4%

3%

1%1… 1%

1%

1%

1%1% 1%

1%

3%

7%5% 9%

7%

7%

10%15%

12%16%

20%

5% 4% 4% 3%10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2005 2007 2009 2014 2019

Ne souhaite pas répondreou autre

Athée

Agnostique

Musulmane

Juive

Protestante

Catholique

Taux de crémation en hausse constante

Part de la crémation dans le nombre total de décès en France

Source : Fédération Française de Crémation

0

5

10

15

20

25

30

35

40

36%


• Contexte





• Le deuil :




SOMMAIRE

Près d’un Français sur deux anticipe son décès en laissant des instructions ou des recommandations

Laisserez-vous ou avez-vous déjà laissé des instructions concernant vos propres obsèques ?

Base 2019 : 1002 individus 40 ans et plus

Source : Les Français et les obsèques, CSNAF-CREDOC 2005, 2007, 2009, 2014, 2019

19% 20% 20%26% 29%

16%21% 22%

22% 18%

64% 59% 58%52% 52%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2005 2007 2009 2014 2019

Non

Oui, mais juste quelquesrecommandations

Oui, des instructions complètes

48%35%

62 % chez les moins de 50 ans

58 % chez les femmes

La tendance croissante à choisir la crémation se poursuit

10

Pour vos propres obsèques envisagez-vous plutôt une inhumation ou une crémation ?

Base 2019 : 1002 individus 40 ans et plus


40% 39% 38% 34% 31%

39% 41% 44% 50%51%

21% 19% 17% 15% 17%

2% 2% 1% 1%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2005 2007 2009 2014 2019

Autre

Ne sait pas encore

Une crémation (incinération)

Une inhumation (enterrement)

Le choix de la crémation reste en 1er lieu pour ne pas embarrasser la famille

11

Pour quelle raison principale préféreriez-vous une crémation ? est-ce …

Base 2019 : 512 individus 40 ans et plus ayant l’intention de se faire crématiser

Source : Les Français et les obsèques, CSNAF-CREDOC 2007, 2009, 2014, 2019

2%

2%

3%

0%

2%

5%

4%

9%

2%

2%

9%

24%

35%

1%

1%

3%

1%

2%

6%

5%

11%

1%

2%

5%

27%

35%

1%

1%

2%

2%

7%

5%

7%

10%

10%

9%

16%

30%

0%

2%

2%

3%

5%

5%

5%

7%

8%

14%

15%

33%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

Ne sait pas

Pour un besoin de purification du corps (s'il a été profondément modifié par lamaladie par exemple)

** C'est le plus simple

** Pour faire comme mon mari, comme un autre membre de la famille...

Pour des convictions religieuses

Par désir de supprimer le corps le plus rapidement possible

Pour des raisons financières

Par peur de la décomposition du corps

* Pour ne pas être sous la terre

* Les cimetières manquent de places

Autres divers

Pour des raisons écologiques

Pour ne pas embarrasser la famille

2019

2014

2009

2007

* Nouvelle proposition basée sur les réponses semi-ouvertes des années

précédentes

** Cité parmi les autres réponses

La justification familiale prédomine pour expliquer l’inhumation

12

Pour quelle raison principale préféreriez-vous une inhumation ?

Base 2019 : 307 individus 40 ans et plus voulant se faire inhumer


2%

7%

7%

11%

16%

28%

26%

1%

5%

8%

10%

16%

34%

27%

1%

4%

5%

10%

16%

22%

42%

3%

7%

3%

6%

10%

27%

43%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

Pour des raisons écologiques

Pour d'autres raisons

Par peur d'avoir votre corps réduit immédiatement encendres

Par désir de conserver une trace physique de votrecorps (pour le souvenir de ceux qui restent)

Pour des raisons naturelles, le corps retourne à la terresans autre transformation

Pour des convictions religieuses

*Par tradition familiale

2019

2014

2009

2007

Comparaison à manipuler avec précautions car modification questionnaire : en 2007 et 2009,

« tradition familiale » regroupe plusieurs réponses

41% chez les 40-49 ans

50% chez les 80 ans et +

Poursuite de la baisse du nombre de Français souhaitant une cérémonie religieuse

13

Souhaitez-vous pour vous-même une cérémonie religieuse ?



63% 59% 60%54% 50%

31%33% 35%

41%43%

6% 8% 5% 5% 7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2005 2007 2009 2014 2019

Ne sait pasencore

Non

Oui

55% 70-79 ans / 64% 80 ans et +

59% chez les veufs / 53% célibataires ou

vie maritale

85% musulmans / 70% catholiques

80% souhaitant une inhumation

46% 40-69 ans

88% chez les athées / 69% agnostiques

62% souhaitant une crémation

9% 50-59 ans

La cérémonie très intime est privilégiée, dans le cas d’une cérémonie civile

14

Souhaitez-vous une cérémonie civile avec…

Base 2019 : 435 individus 40 ans et plus souhaitant une cérémonie civile


15%

25%

55%

26%

38%

66%

33%

45%

69%

34%

45%

64%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Lecture de textes et d'hommage De la musique personnalisée Une cérémonie très intime, avectrès peu de personnes

2007

2009

2014

2019


• Contexte





• Le deuil :




SOMMAIRE

35%

45%

41%

51%

47%

65%

75%

36%

47%

50%

52%

59%

67%

76%

42%

46%

47%

50%

58%

63%

73%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

La présence de plaques de souvenir

*Un monument funéraire où mettre l'urne (columbarium,emplacement dans un monument individuel, etc.)

La présence de fleurs et couronnes

Une présentation du défunt avant la fermeture du cercueil

**Le monument funéraire (caveau, pierre tombale, etc.)

La diffusion de musique et la lecture de textes lors desdifférentes étapes des obsèques

Un lieu accueillant pour le déroulement de la cérémonie

2019

2014

2009

Les critères immatériels restent prépondérants

Lors des obsèques, jugez-vous les éléments suivants très importants, plutôt importants, plutôt pas importants ou pas du tout

importants ? (réponses « très importants » + « plutôt importants »)Base 2019 : 1002 individus de 40 ans et plus

Source : Les Français et les obsèques, CSNAF-CREDOC 2009, 2014, 2019* Posée uniquement à ceux ayant assisté à une crémation

** Posée uniquement à ceux ayant assisté à une inhumation

Critères

immatériels

19% 23%14%

53% 50%

49%

28% 27%37%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2005 2014 2019

Le moins cher possible

Une dépense '' convenable ''

Un effort financier en hommage audéfunt

Le coût des obsèques est moins perçu comme un effort financier ayant valeur d’hommage

Pour vous, le prix à payer pour des obsèques, c'est…


Source : Les Français et les obsèques, CSNAF-CREDOC 2005, 2014, 2019

22% chez les non diplômés / 25% chez

ceux vivant maritalement / 19% chez ceux

voulant une inhumation / 17% chez ceux

voulant une cérémonie religieuse

56% chez les Bac+2 / 57% chez les diplômés >Bac+2 / 54%

chez ceux vivant maritalement / 28 % chez ceux voulant une

inhumation / 57% chez ceux voulant une cérémonie

religieuse

40% chez les non- ou moins diplômés / 46% chez les

célibataires / 51% chez les athées / 62% chez ceux aux

revenus les plus bas / 43% chez ceux voulant une crémation /

48% chez ceux ne voulant pas de cérémonie religieuse / 50%

chez ceux n’allant jamais dans un cimetière / 40% chez ceux

n’ayant pas organisé d’obsèques pour un proche

4%

0%

11%

24%

7%

25%

46%

56%

4%

8%

9%

19%

25%

35%

36%

39%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Pour créer une page Internet (site, blog, réseau social) enhommage au défunt

Pour accéder à un service d’entretien à distance de la tombe

Pour commander un produit

Pour autre chose

Pour faire un devis auprès d’un opérateur funéraire

Pour vous renseigner sur les démarches à faire

Pour envoyer des remerciements

Pour informer du décès

2019

2014

Pas d’augmentation de l’utilisation d’internet chez les 40 ans et plus dans l’organisation d’obsèques de leurs proches. Internet est utilisé pour communiquer autour du décès et se renseigner sur les démarches.

Dans le cadre de ces dernières obsèques, avez-vous utilisé Internet ?

Base 2019 : 503 individus 40 ans et plus ayant organisé les obsèques d’un proche

Source : Les Français et les obsèques, CSNAF-CREDOC 2014, 2019

Pour…

Base 2019 : 51 individus ayant utilisé internet dans le cadre de l’organisation des obsèques d’un proche

des Français ont utilisé

Internet pour l’organisation

d’obsèques5%


• Contexte





• Le deuil :




SOMMAIRE

45% 46%39% 34%

16% 17%

16%16%

4% 6%

4%4%

33% 31%

36%34%

1% 1%6%

12%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2007 2009 2014 2019

N'est pas concerné (pas deproche décédé ou pas deproche dans un cimetière) Non

Oui mais en alternance avecd'autres membres de la famille

Oui parfois (tous les 3 ou 4ans environ)

Oui systématiquement

Moins de visites de cimetières à la Toussaint

A la Toussaint, vous rendez-vous au cimetière où repose un proche (famille, ami) ?



55 %63 %61 %

50 %+ chez les plus âgés

+ chez les moins diplômés

40% chez les femmes

48% chez ceux voulant être inhumés

44% chez ceux souhaitant une

cérémonie religieuse

36% ayant vécu le deuil d’un proche

dans les 5 dernières années

--------

18% chez les athées

La visite de la tombe reste la première façon d’entretenir le souvenir du défunt inhumé, même si en recul

Comment entretenez-vous aujourd'hui le souvenir de ce proche [inhumation] ? (Cité en premier)

Base 2019 : 359 individus 40 ans et plus ayant assisté à une inhumation

Source : Les Français et les obsèques, CSNAF-CREDOC 2009, 2014, 2019

2%

1%

2%

2%

11%

43%

39%

0%

2%

2%

2%

14%

37%

43%

0%

1%

2%

3%

4%

11%

38%

40%

0% 10% 20% 30% 40% 50%

Vous allez sur un site Internet (réseau social type Facebook, Google+…, ou un site dédié au défunt)

Vous apportez un souvenir sur la tombe

Vous vous rendez dans un lieu précis qui vous rappelle la personne (une ville,un endroit à la campagne)

Vous avez aménagé un endroit au sein de votre logement pour vous rappelerde la personne (comme un autel, avec des objets familiers, des photos, etc...)

Autre

Vous fleurissez sa tombe

Vous y pensez sans avoir besoin de vous recueillir

Vous vous rendez sur sa tombe

2019

2014

2009

40% vous vous rendez sur sa tombe65% chez les plus de 80 ans

56% chez les veufs

47% chez les catholiques

57% chez ceux qui ont en charge l’entretien de

plusieurs monuments funéraires

38% vous y penser sans vous recueillir46% chez les 40-49 ans

53% chez ceux qui ne se rendent pas dans les

cimetières

40% chez ceux qui n’ont pas en charge l’entretien de

monument funéraire

Par rapport au défunt inhumé, le souvenir du défunt crématisé est moins lié à l’espace et à sa trace

22

Comment entretenez-vous aujourd'hui le souvenir de ce proche [crémation]? (plusieurs réponses possibles)

Base 2019 : 248 individus 40 ans et plus ayant assisté à une crémation

Source : Les Français et les obsèques, CSNAF-CREDOC 2014, 2019

12%

31%

23%

23%

88%

3%

5%

15%

16%

20%

66%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Vous allez sur un site Internet (réseau social type Facebook, Google+…, ou un site dédié au défunt)

Vous avez aménagé un endroit au sein de votre logementpour rappeler la personne (comme un autel, avec des objets

familiers, des photos)

Vous vous rendez en lieu précis qui vous rappelle la personne(une ville, un endroit à la campagne)

Vous vous rendez à l'endroit où ont été dispersées les cendres

Vous vous rendez au columbarium

Vous y pensez sans avoir besoin de vous recueillir

2019

2014

Comparaison impossible avec

2009 car un critère en moins en

raison d’une évolution législative

Lien

avec

l’espace

66% vous y penser sans

vous recueillir+ athées

+ ceux ne voulant pas de

cérémonie religieuse

+ ceux en se rendant pas

dans les cimetières


• Contexte





• Le deuil :




SOMMAIRE

24

Si je vous dis « deuil », quels sont les 5 premiers mots qui vous viennent spontanément à l’esprit ? Bases : 3377 Adultes (18 ans et plus)

La tristesse est le premier mot évoqué pour parler

du deuil, suivi du mot mort

Source : CREDOC-EMPREINTES-CSNAF-Les Français face au deuil 2019

18-24 ans 25-34 ans 35-44 ans

55-64 ans45-54 ans 65 ans et plus

Si je vous dis « deuil », quels sont les 5 premiers mots qui vous viennent spontanément à l’esprit ? Bases : 3377 Adultes (18 ans et plus)


Les jeunes évoquent davantage la tristesse, les difficultés et la dépression,

tandis que les plus âgés citent l’organisation des obsèques et la succession

25


• Contexte





• Le deuil :




SOMMAIRE

27

Avez-vous vécu, au cours de votre vie, un décès qui vous a particulièrement affecté? (%)– Bases : 3377 Adultes (18 ans et plus)

Légère augmentation par rapport à 2016 du deuil

qui touche 78% des 18 à 24 ans

88%85%

20192016


CREDOC-CSNAF-Assises du funéraire 2016

Un tiers des individus touchés

par un deuil ont entre 30 et 49 ans

+ 3 pts

28

6%7%

28%26%

14%17%

52%51%

20192016

Terminé (cette période estdésormais derrière moi)

En voie de le terminer

En chemin

Au tout début (encore sousle choc)

Quand vous regardez votre situation aujourd’hui, où pensez-vous en être de votre deuil ?– Bases : 2980 Adultes (18 ans et plus) particulièrement affectés par un décès

La moitié des deuils sont en cours


CREDOC-CSNAF-Assises du funéraire 2016

En cours: 41% chez les hommes

29

Effets du deuil sur la santé et la condition physique– Bases : 2969 Adultes (18 ans et plus) ayant plus de 3 ans lors d’un décès qui les a particulièrement affectés

5%10%

15%

33%

4%

7%

9%

26%

51%

21%

3% 4%

J’ai contracté une maladie, ou une

maladie antérieure s’est aggravée à la suite

du décès

J’ai éprouvé des douleurs physiques

inhabituelles (maux de têtes persistants, mal

de dos, vertiges)

J’ai ressenti un épuisement physique

J’ai augmenté ma consommation de

tabac, alcool, médicaments,

alimentation, etc,, suite à ce décès

J’ai été victime d’une ou de plusieurs

fracture(s) en lien avec le décès

J’ai été victime d’une ou de plusieurs

chute(s) en lien avec le décès ?

Faible

Forte

Intense

12% chez

les femmes

30% chez

les femmes

62% chez

les femmes31% chez les

25-34 ans

Une personne sur deux

a ressenti un épuisement physique

Effet sur

la santé :

59%


30

Effet du deuil sur le plan psychologique– Bases : 2969 Adultes (18 ans et plus) ayant plus de 3 ans lors d’un décès qui les a particulièrement affectés

3% 2% 2%

10%

5% 6%

6%

3% 2%

29%

38%

19%

10% 10%

J’ai vécu / je vis actuellement des épisodes dépressifs, une

perte du goût de vivre

J’ai vécu / je vis des angoisses suite à ce décès

J’ai développé des troubles de la personnalité (sentiment de ne

plus savoir qui on est, dédoublement), ou du comportement (stress, irritabilité, confusions)

J’ai eu / J’ai actuellement des pensées suicidaires

J’ai ressenti / je ressens de l’agressivité pouvant aller

jusqu’à des gestes de violence sur moi-même ou sur autrui (coups, humiliations, etc,)

Faible

Forte

Intense

Une personne sur trois a vécu des angoisses

ou des épisodes dépressifs

Affaiblis-

sement

psychique

51%

34% chez les femmes /






16% chez les 18-24 ans /


13% chez les 18-24 ans /



31

10% 7%

29%20%

28%

27%

32%47%

J’ai vécu/je vis un isolement (envie de rester chez soi et de ne plus voir

personne)

J’ai coupé de nombreux liens avec mes proches (famille, amis,

collègues, voisins), mes relations sociales se sont appauvries

Non, pas du tout

Non, pas vraiment

Oui, un peu

Oui, beaucoup3%

12%

J’ai divorcé ou je me suis séparé(e) de mon conjoint du

fait de ce deuil

Avez-vous déménagé suite àce décès ?

Oui

Effet du deuil sur le plan relationnel et social– Bases : 2969 Adultes (18 ans et plus) ayant plus de 3 ans lors d’un décès qui les a particulièrement affectés

Oui, beaucoup: 12% chez les

femmes/ 16% chez les 18-24 ansOui, beaucoup: 10% chez les 18-24

ans – 11% chez les 25-34 ans

L’isolement présent chez 39% des personnes

endeuillées. Plus important chez les jeunes (18-24 ans)


39%27%

32

Conséquences sur le plan professionnel et financier– Bases : 1920 Adultes (18 ans et plus) travaillant au moment d’un décès qui les a particulièrement affectés

5% 4% 7% 8% 6% 3%9% 7%

15%31% 28%

8%

20% 22%

26%

27%26%

19%

66% 67%52%

34% 40%

70%

J’ai subi une perte de revenus

Suite à ce décès, j’ai subi des pertes de

chance professionnelle

(formation, promotion)

J’ai vécu / je vis un épuisement

professionnel (éventuellement

jusqu’au burn-out)

A cause de ce décès, j’ai eu / j’ai du mal à

me concentrer et cela m’a gêné-e / me gêne dans mon

travail

A cause de ce décès,je me suis senti-e / je

me sens ralenti-edans mon travail

Je me suis senti-eévité-e / je me sens

évité-e par mescollègues, à cause de

ce décès

Non, pas du tout

Non, pas vraiment

Oui, un peu

Oui, beaucoup

Oui, beaucoup: 11%

chez les 18-24 ans

Oui, beaucoup: 14%

chez les 18-24 ans

La gêne au travail ressentie par 39% des personnes endeuillées

est la première conséquence sur le plan professionnel


Conséquences

profes-

sionnelles

40%

39%

33

11%

32%

42%

14%

Oui, plusieurs fois Oui, une seule fois Non Ne s’applique pas

Avez-vous dû vous absenter/suspendre votre travail en raison de ce décès ? Si oui : sous

quelles formes et pour quelle durée ? – Bases : 1920 Adultes (18 ans et plus) travaillant au moment d’un décès qui les a particulièrement affectés

35 % : Arrêt maladie

21 % : Congés sans solde

59 % : Autorisation d’absence

20 % : Mise en disponibilité

Deux actifs sur cinq s’absentent du travail en raison du décès

43%, dont :


34

…Médecin … Psychologue / Psychiatre

5%

5%

11%

11%

3%

3%

7%

4%

73%

77%

2019

2016

Essentielle,indispensable

Bénéfique

Inadaptée

Inutile

Non, je n’ai pas sollicité d'aide

Avez-vous sollicité l’aide d’un… ? (%) Comment évalueriez-vous cette aide ? (%)– Bases : 2969 Adultes (18 ans et plus) particulièrement affectés par un décès survenu lorsqu’ils avaient plus de 3 ans

4%

4%

7%

6%

3%

2%

7%

4%

79%

84%

2019

2016

Entre 2016 et 2019, augmentation de l’aide sollicitée auprès

des médecins et psychologues, pour 7% jugée comme inutile

+ 4 points + 5 points


35

Avez-vous reçu du soutien de la part de votre entourage pendant votre période de deuil, et si oui comment

l’évalueriez-vous ? – Bases : 2969 Adultes (18 ans et plus) particulièrement affectés par un décès survenu lorsqu’ils avaient plus de 3 ans

44%

30%

14%

34%

45%

41%

5%

5%

8%

5%

5%

8%

11%

15%

29%

La famille

Les amis

Des connaissances proches (voisin, bénévole de proximité)

Essentielle, indispensable Bénéfique Inadaptée Inutile Je n'ai pas reçu ce soutien

Le soutien dans l’entourage est majoritairement perçu

comme bénéfique

Un soutien de la

part de

l’entourage

92%


36

Avez-vous reçu du soutien de la part de votre environnement professionnel pendant votre période de

deuil, et si oui comment l’évalueriez-vous ?– Bases : 2969 Adultes (18 ans et plus) particulièrement affectés par un décès survenu lorsqu’ils avaient plus de 3 ans

5%

10%

4%

3%

20%

32%

12%

10%

9%

8%

10%

10%

11%

9%

12%

13%

55%

41%

62%

64%

La direction, vos supérieurs hiérarchiques

Vos collègues

Les ressources humaines ou les délégués du personnel

Des clients, des fournisseurs, etc


Le soutien dans le monde professionnel est d’abord apporté

par les collègues


Un soutien de la

part de

l’environnement

professionnel

61%

37

Avez-vous reçu un soutien de la part de professionnels pendant votre période de deuil, et si oui comment l’évalueriez-vous ?- Bases : 2969 Adultes (18 ans et plus) particulièrement affectés par un décès survenu lorsqu’ils avaient plus de 3 ans

2%

2%

5%

6%

5%

16%

4%

5%

5%

7%

8%

9%

81%

81%

66%

De la part de votre mutuelle ou assurance

De la part de votre banque

De la part d’entreprises de pompes funèbres


Les pompes funèbres : premiers professionnels

à apporter du soutien


Un soutien de la

part de

professionnels

36%

43%

29%

29%

21%

20%

18%

Utilisation de clichés pour diminuer la souffrance « vous devez être fortpour les autres » « il faut penser à autre chose » « la vie continue »

L’incompréhension du processus de deuil vécu

La gêne exprimée par les personnes lorsqu’ils s’adressent à moi

Le jugement des autres

Le manque de soutien de mon entourage

Humour déplacé

38

7%

22%

24%

47%

Souvent Parfois De temps en temps Jamais

Certaines attitudes vous ont-elles heurté(e) dans cette période de deuil ? Quelles étaient ces attitudes ?- Bases : 2980 Adultes (18 ans et plus) particulièrement affectés par un décès

1 Français sur 2 particulièrement affectés par un deuil a été heurté par

certaines attitudes, notamment par les clichés pour diminuer la souffrance

53 %


39

30%

27%

43%Oui

Non

Je ne sais pas

Dans le cadre du travail, un de vos collaborateurs/ collègues a-t-il été déjà confronté à un décès qui l’a particulièrement

affecté ? - Bases : 3377 Adultes (18 ans et plus)

Près de la moitié des Français ne savent pas si un collègue a

été affecté par un deuil (43%)


7%

8%

14%

17%

30%

21%

25%

37%

49%

50%

33%

35%

28%

23%

11%

39%

33%

21%

12%

9%

Je connais / j’ai connu une surcharge de travail

Le travail en équipe est ralenti / a été ralenti àcause de ce décès

L’ambiance est / a été pesante au travail suite à ce décès

J'ai le sentiment d'avoir pu aider mon collègue

J’ai soutenu mon collègue à son retour ou dans les semaines qui ont suivi

Oui, beaucoup Oui, un peu Non, pas vraiment Non, pas du tout

Pouvez-vous évaluer l’intensité des conséquences de ce décès sur vous et votre environnement

de travail ? - Bases : 1007 Adultes (18 ans et plus) dont un des collègues a été confronté à un deuil

• Hausse rapide des crémations → privatisation de la mort (dimension sociale des obsèques disparaît au profit d’un hommage

privé), changement de rapport au corps, du rapport à la vie, nouveau travail du souvenir (individuel, hors du cimetière),

volonté de maitriser jusqu’à la fin de sa vie et la disparition de son corps…

• … mais recherche de rituels auxquels se raccrocher : la ritualisation prend de nouvelles formes, avec des attentes fortes

sur les services plus que sur les produits. Le rite demeure un élément important du deuil

• Attente forte de personnalisation de la cérémonie : le rapport intime au mort (obsèques = dernier contact avec le défunt,

tombe/urne = sanctuaire de la relation intime avec le défunt) prime sur le caractère ostentatoire de la cérémonie

• Baisse de la fréquentation des cimetières, liée à la moindre pratique religieuse, l’éloignement familial, l’image dégradée en

zone urbaine, capacité d’abstraction plus forte chez les jeunes. Il continue d’assurer des fonctions psychologiques (donner

un lieu aux disparus), sociales (lieu de mémoire collective), transmission de la tradition (y retrouver des valeurs communes)

• Le deuil est avant tout associé à un état de tristesse, à la dépression chez les plus jeunes et les femmes, à des difficultés

administratives chez les plus âgés et les hommes

• La première année est celle qui met en difficulté un plus grand nombre d’endeuillés… mais la faiblesse physique et/ou

psychologique peut durer de nombreuses années après le décès

• Après le soutien de la famille et de l’environnement professionnel, vient celui des pompes funèbres

• Des attitudes non-aidantes rencontrées par plus de la moitié de la population, la principale étant l’utilisation

des clichés pour diminuer la souffrance

En synthèse

Aurée

SALMON LEGAGNEURPole Consommation et Entreprise

+33 (0)1 40 77 85 39

[email protected]

142, rue du Chevaleret 75 013 Paris

www.credoc.fr

Merci pour

votre

attention !

obsèques et deuil, aspects sociétaux · méthodologie équivalente pour les vagues 2005, 2007,...

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