3

6

:

3102

1

8

NS55

Lutilisation de la calculatrice est autorise ; Aucun document nest autoris ; 0.5 point de la note sur vingt sera consacr la prsentation soigne de la copie : Eviter les ratures et

surcharges, arer le texte, numroter les rponses, encadrer les rsultats, utiliser la rgle pour le traage

des tableaux et des graphiques.

Lpreuve est compose de 8 pages et se prsente sous la forme suivante :

Dossiers et documents Page N Barme

Page de garde 1

Prsentation de lentreprise .. 2

Dossier N 1: Organisation de lapprovisionnement et de la production - Document 1.1 - Document 1.2

2

2 03.50 pts

Dossier N 2 : Mercatique - Document 2.1 - Document 2.2 - Document 2.3

3

3

3 03 pts

Dossier N 3 : Stratgie, Croissance et Fonction financire - Document 3.1 - Document 3.2 - Document 3.3 - Document 3.4 - Document 3.5 - Document 3.6

4

4

5

5

5

5

08 pts

Dossier N4 : Gestion des ressources humaines (GRH) - Document 4.1 - Document 4.2 - Document 4.3 - Document 4.4

6

7

7

7

05 pts

Prsentation et soin . 0.50 pts

Note totale .. 20 pts

: - : - 2013 -

NS55

2 8

Prsentation de lentreprise

CAS AFRIC INDUSTRIES

Dnomination sociale : Afric Industries SA ;

Sige social : Zone industrielle, Route de Ttouan, Lot 107, Tanger ;

Forme juridique : Socit Anonyme ;

Date de constitution : 17 dcembre 1980 ;

Capital social : 14 575 000 MAD ;

Activits : - Llaboration, la production et la commercialisation de produits

abrasifs (feuilles, rouleaux, disques, bobines ) ;

- La fabrication et la commercialisation de bandes et rubans adhsifs

et autoadhsifs sur tous supports (films, plastiques, papiers, )

- La fabrication, lassemblage, le vitrage, linstallation et la

commercialisation de tous types de menuiseries en aluminium.

Dossier N1 : Organisation de lapprovisionnement et de la production

Document 1.1 : Politique dapprovisionnement

Les matires premires achetes par Afric Industries regroupent essentiellement les lments suivants :

Les papiers supports pour la fabrication des produits abrasifs (*) (matire premire principalement importe) ;

Les grains abrasifs (matire premire principalement importe) ;

La rsine servant la fabrication de la colle utilise comme liant entre les grains abrasifs et les papiers de

support (achete principalement localement) ;

Les approvisionnements de la socit sont oprs par le service achats et vente sous la supervision et suite

lapprobation du Directeur Gnral et sont enclenchs aprs examen de la situation des stocks.

Pour lactivit des papiers abrasifs, les approvisionnements sont raliss en fonction des consommations

moyennes historiques, des stocks disponibles, des commandes en cours, des dlais de livraison offerts par les

fournisseurs et du stock minimum conserver. (...)

Le Directeur Gnral peut, par ailleurs, constituer des stocks de matires premires en anticipation dune

ventuelle hausse des prix de certaines matires premires linternational.

(*) Abrasifs : Utiliss pour le frottement du bois, des murs, des tles etc...

Document 1.2 : Processus de production de papiers abrasifs

La production du papier abrasif sopre selon le processus de fabrication suivant :

Le papier est revtu en colles spcialement destines faire adhrer les grains abrasifs. Le support enduit de

colle est ensuite saupoudr de grains abrasifs dorigine minrale ou synthtique puis introduit dans un dispositif

de schage.

A la sortie du dit dispositif, lensemble fait lobjet dune seconde enduction de colle avant dtre stock sous

forme de bobines de papiers abrasifs prtes la dcoupe et au conditionnement (bobines jumbo).

Les papiers abrasifs stocks sous forme de bobines jumbo sont dcoupes en rouleaux, en feuilles, en disques

ou en bandes, puis conditionns selon la charte graphique des marques suivantes : Mangouste, Tanjah et Tingis

(marques destines au march marocain). La Socit exporte, par ailleurs, le papier abrasif sous forme de

bobines Jumbo sous la marque Dark .

Source de tous les documents : www.cdvm.gov.ma

: - : - 2013 -

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3 8

Dossier N2 : Mercatique

Document 2.1 : Politique de produit

Afric Industries SA dispose dune gamme de papiers abrasifs diversifie, ciblant plusieurs domaines

dapplication incluant le ponage (*) de bois, de peinture, de carrosseries, de murs et du cuir.

La socit dtient trois marques dposes de papiers abrasifs :

La marque Mangouste , produit dattrait destin au march local et bnficiant dune grande notorit

auprs des utilisateurs finaux ;

La marque Tanjah , produit destin au march local. Le chiffre daffaires relatif cette marque demeure

relativement limit comparativement au produits Mangouste ;

La marque Tingis .

La socit commercialise par ailleurs la marque Dark destine au march de lexport sous forme de

bobines.

(*) Ponage : grattage, frottage, polissage.

Document 2.2 : Politique de prix

La socit adopte une politique de prix transparente et cohrente sappuyant sur les paramtres suivants :

Une matrise de la structure des cots travers un suivi de gestion rigoureux ;

Une veille permanente sur les tendances affiches par les marchs des matires premires ;

Une politique promotionnelle calibre selon la consistance de la demande et les conditions de rglement des clients ;

Une connaissance probante des prix pratiqus sur le march ;

Une analyse systmatique de la capacit de la demande absorber les changements tarifaires.

Document 2.3 : Politique de distribution

La socit ralise, sur la priode 2008-2010, la totalit de son chiffre daffaires relatif lactivit de papiers

abrasifs auprs de distributeurs rgionaux, distribuant principalement des produits de droguerie.

Les distributeurs susmentionns constituent la clientle directe de la socit et coulent les produits achets

dAfric Industries SA auprs de grossistes de moyennes et petites tailles (semi-grossistes), ainsi quauprs des

drogueries.

Source de tous les documents : www.cdvm.gov.ma

Travail faire N1 (/03.50 pts) N Questions Barme

1 Relever dans le doc1.1, les sources dapprovisionnement en matires et fournitures. 0.50 pt

2 Rappeler deux critres de slection des fournisseurs. 0.25 pt

3 Dgager du doc1.1, trois facteurs dterminant lapprovisionnement chez Afric

Industries.

0.75 pt

4 Prciser la raison pour laquelle Afric Industries constitue des stocks de matires

premires.

0.25 pt

5 Schmatiser le processus de production de papiers abrasifs. 0.75 pt

6

a) Identifier le mode de production de papiers abrasifs selon les contraintes

commerciales ; justifier votre rponse.

b) Citer un avantage et une limite de ce mode de production.

0.50 pt

0.50 pt

: - : - 2013 -

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Dossier N3 : Stratgie, croissance et fonction financire

Document 3.1 : Domaines dactivits dAfric Industries

Afric Industries SA est lune des principales socits de lindustrie de papiers abrasifs au Maroc. (...)

En 1989, la socit tend son domaine dintervention lindustrie des rubans adhsifs pour lemballage et le

masquage. Toutefois, eu gard aux contraintes auxquelles fait face la socit au sein du march des rubans

adhsifs, caractris notamment par une exacerbation* des pratiques commerciales informelles, cette dernire

dploie actuellement une stratgie de sortie de cette activit qui gnre une rentabilit conomique

structurellement ngative.

En 2007, la socit poursuit sa politique de diversification et se dote dune nouvelle unit ddie la

fabrication de produits de menuiseries en aluminium. Le lancement de lactivit Menuiserie Aluminium

reprsente le fruit dune rflexion stratgique mene par la socit et ses actionnaires pour identifier les

opportunits de dveloppement dune nouvelle branche de mtier destine remplacer progressivement

lactivit Rubans Adhsifs .

(*) Exacerbation : aggravation.

Document 3.2 : Orientations stratgiques dAfric Industries

La socit mne une stratgie active visant le renforcement de son positionnement au niveau du march des

papiers abrasifs et le dveloppement ainsi que la diversification de son activit de la menuiserie en aluminium.

Cette stratgie sera soutenue par le potentiel de croissance qui caractrise les secteurs dactivit correspondant

aux deux principaux dbouchs commerciaux des produits proposs par la socit.

Les perspectives de croissance de ces secteurs stimuleront, par effet dentranement, le march de la

menuiserie en aluminium ainsi que celui des papiers abrasifs.

Le secteur immobilier, premier dbouch commercial des papiers abrasifs et de la menuiserie aluminium,

tmoigne dun potentiel de croissance probant. ( ...)

Au niveau du secteur de lautomobile, second dbouch commercial de lactivit des papiers abrasifs, le taux

de motorisation au niveau du Maroc, stablit des niveaux faibles comparativement aux conomies voisines.

Ce constat rvle le potentiel de croissance important du parc automobile, qui devrait sinscrire dans une

phase de dveloppement soutenu entranant une croissance des ventes de papiers abrasifs destins aux

professionnels de la rparation des carrosseries.

Source des documents : www.cdvm.gov.ma.

Travail faire N2 (/03 pts) N Questions Barme

1

Classer le march cibl par Afric Industries selon :

La nature du produit commercialis;

Ltendue gographique.

0.25 pt

2 a) Expliquer : gamme de produits ; b) Montrer lintrt commercial dune gamme diversifie.

0.25 pt

0.50 pt

3 Relever dans le doc 2.2, deux dterminants de la fixation du prix chez Afric Industries. 0.25 pt

4 Rappeler deux objectifs de la politique de promotion des ventes. 0.25 pt

5 a) Schmatiser le canal de distribution de papiers abrasifs ; b) Nommer ce canal de distribution.

0.50 pt

0.25 pt

6 a) Identifier la politique de distribution adopte par Afric Industries ; justifier. b) Indiquer un avantage et une limite de cette politique de distribution.

0.25 pt

0.50 pt

http://www.cdvm.gov.ma/

: - : - 2013 -

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Document 3.3 : Axes stratgiques de dveloppement des papiers abrasifs

Sur le march des papiers abrasifs, la socit adopte une stratgie de dveloppement articule autour de trois

principaux axes :

La consolidation de son positionnement dacteur majeur, travers notamment, un renforcement de la

prsence de ses marques au niveau du march marocain grce la diversification de son portefeuille de clients

et la fidlisation de ses clients actuels ;

Le dveloppement des ventes destines aux marchs de lexport, notamment au niveau de lAfrique de

lOuest, et ce, travers des partenariats avec des distributeurs locaux.

Lventuel lancement dune nouvelle gnration de produits abrasifs mcaniss travers la conclusion de

contrats de production avec des fabricants spcialiss et la commercialisation sous les marques dtenues par la

socit.

Document 3.4 : Performance dAfric Industries

Le rsultat net 2012 a connu une progression de 6,5 % se chiffrant ainsi 6,59 millions DH. De mme, la

marge nette sest amliore de 1,7% passant de 15,6 17,3% au titre de lexercice 2012. Le Groupe a par

ailleurs amlior sa rentabilit oprationnelle, en atteignant un rsultat dexploitation de lordre de 7,13

millions DH contre 7,04 millions lanne prcdente.

Source : Aujourdhui le Maroc N : 2879 Le 04/03/2013

Document 3.5 : Politique de dveloppement industriel

Dans le cadre de sa politique de dveloppement, la socit excute un programme dinvestissement visant

consolider son expertise dans le march des papiers abrasifs, via le renouvellement et la modernisation des

installations y affrentes, et dvelopper son nouveau segment Menuiserie Aluminium .

Les investissements en actifs corporels raliss durant la priode 2008-2010 slvent 4,1 M MAD (*), dont

une enveloppe de 2,9 MMAD concernant les acquisitions de matriels et outillages.

(*) MMAD : Million Dirham Marocain.

Document 3.6 : Bilan condens dAfric Industries en KDH au 31 /12/ 2010

Actif Montant

(en KDH)*

Passif Montant

(en KDH)

Actif immobilis 22 907 Capitaux propres

Dettes de financement

43 913

-

Actif circulant hors trsorerie 25 140 Passif circulant hors trsorerie 7 914

Trsorerie actif 3 780 Trsorerie passif -

Total actif 51 827 Total passif 51 827

(*) KDH (Kilo DH) = 1000 DH

Source des documents (3.3, 3.5 et 3.6) : www.cdvm.gov.ma.

http://www.cdvm.gov.ma/

: - : - 2013 -

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6 8

Dossier N4 : Gestion des Ressources Humaines

Document 4.1 : Formation

La politique de formation constitue un lment central de la gestion des ressources humaines au sein dAfric

Industries SA. En effet, la formation demeure un axe fondamental de dveloppement de la socit en matire de

politique sociale.

La politique de formation de la socit prend plusieurs formes :

Une formation dispense par des organismes spcialiss ou des cadres de la socit ;

Lacquisition de comptences en interne : transmission de savoir-faire entre collaborateurs ;

Lapprentissage de comptences sur le terrain.

Travail faire N3 (/08 pts) N Questions Barme

1 Prciser les mtiers dAfric Industries. 0.25 pt

2

Reprer dans les docs 3.1 et 3.2 :

* Une opportunit ;

* Une menace.

0.50 pt

3 Expliquer : partenariat. 0.25 pt

4

Montrer quAfric Industries adopte les stratgies suivantes :

* Stratgie dimpartition ; * Stratgie de diversification stratgique;

* Stratgie de dgagement ; * Stratgie dinternationalisation.

02 pts

5 Rappeler deux raisons de linternationalisation. 0.25 pt

6 Relever dans le doc 3.4, deux indicateurs de croissance dAfric Industries. 0.50 pt

7

a) Identifier, partir des documents 3.3 et 3.5, les modes de croissance adopts par

Afric Industries, justifier votre rponse ;

b) Citer un avantage et une limite pour chaque mode de croissance.

01 pt

01 pt

8

Classer linvestissement ralis par Afric Industries :

* Selon la nature ;

* Selon lobjectif.

0.50 pt

9 Proposer deux moyens de financement de linvestissement ralis par Afric

Industries.

0.25 pt

10

a) Calculer pour Afric Industries en 2010 :

* Le fonds de roulement ; * Le besoin en fonds de roulement.

b) Interprter les rsultats obtenus.

0.50 pt

01 pt

: - : - 2013 -

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7 8

Document 4.2 : Rmunration

Les employs de la socit bnficient dune rtribution fixe, reprsentant un salaire de base, augment en rgle

gnrale annuellement.

En plus du salaire mensuel, la socit verse ses collaborateurs un 13me salaire loccasion de lAid El kebir

et des primes exceptionnelles accordes sur dcision du Directeur Gnral.

Le Directeur Gnral peroit annuellement une prime dintressement correspondant 7,5% de la variation

positive du rsultat dexploitation.

La structure de la masse salariale de la socit demeure cohrente avec la rpartition des effectifs par nature de

poste et le taux dencadrement faible de la socit. Ainsi, les employs recevant un revenu mensuel brut

suprieur 10 KDH ne reprsentent que 7,1% de la structure des effectifs au 31 dcembre 2010.

Document 4.3 : Communication interne

Les actions de communication interne ciblent lensemble du personnel, pour les informer sur les activits et les

performances de la socit. Ces informations sont canalises travers des supports crits, multimdias,

verbaux ..., et prennent la forme de :

Runions trimestrielles des cadres de la socit pour discuter des valuations de la performance commerciale

et de la productivit de la socit ;

Runions avec les cadres, avec les dlgus du personnel ou avec lensemble du personnel en vue de faire le

point sur les ralisations des diffrents services, de se concerter sur le climat social ou de prsenter les

principales lignes dun changement de procdure opr par la socit ;

Notes de service et dinformation ayant pour objectifs dinformer lensemble des collaborateurs sur les

performances de la socit et des ventuels problmes rencontrs au niveau des ateliers de production,

notamment en relation avec lhygine et la scurit.

Document 4.4 : Relations sociales

Les mesures disciplinaires sont rgies par les lgislations en vigueur. Elles sont proposes par les responsables

des services concerns et la dcision revient la Direction Gnrale.

Conformment au code du travail, la socit dispose dune instance reprsentative du personnel. Dans le cadre

de la politique de concertation quelle mne avec ses partenaires sociaux, la socit ouvre des ngociations

priodiques avec les dlgus de personnel.

Source de tous les documents : www.cdvm.gov.ma.

: - : - 2013 -

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Travail faire N4 (/05 pts) N Questions Barme

1

Relever dans les documents, les domaines de la GRH mis en uvre par Afric

Industries.

0.25 pt

2 Rappeler deux objectifs de la formation pour lentreprise. 0.25 pt

3

a) Dterminer les modes de formation du personnel dispense par Afric Industries ; b) Justifier votre rponse.

0.25 pt

0.25 pt

4

a) Expliquer : Prime dintressement ; b) Dgager du doc 4.2, les complments de salaire verss par Afric Industries.

0.25 pt

0.25 pt

5 Expliquer la faible part des hauts salaires dans la masse salariale chez Afric Industries. 0.25 pt

6

Reproduire et complter, partir du doc 4.3, le tableau ci-dessous :

Moyens de communication interne Rle

01 pt

7

a) Prciser linstance reprsentative du personnel chez Afric Industries ;

b) Prsenter son rle dans le dialogue social.

0.25 pt

0.25 pt

8

Synthse :

Afric Industries mne une politique de concertation avec ses partenaires sociaux afin

de prvenir les conflits sociaux. Rdiger une synthse structure en huit lignes

maximum traitant les points suivants :

Les causes probables de lapparition des conflits sociaux;

Les consquences des conflits sociaux sur le fonctionnement dAfric Industries ;

Les modes de rsolution de ces conflits.

01.75 pt