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MARS 2015

Trois questions à Valérie Houeix, assistante de copropriété à Saint-Malo

L’interview L’actu réglementaire

Un Conseil National de la Transaction et de la Gestion Immobilière : pour quoi faire ?Quel est votre parcours professionnel ?

Titulaire d’un BTS d’assistante de direction, j’ai débuté dans une agence immobilière, poursuivant mon parcours professionnel dans des domaines et activités très variés pour enfin devenir assistante de coproprié-té dans un petit cabinet, puis chez Espacil. Parallèlement à ce parcours, j’ai une pas-sion pour le triathlon : je vais relever cette année le défi de l’iron-man de Nice, ce qui demande une préparation intense.

En quoi consiste votre fonction ?

Je suis en première ligne pour le dispatching des réclamations. J’en traite moi-même cer-taines, d’autres requièrent l’intervention des gestionnaires de copropriété. Je seconde ces derniers, ainsi que les comptables, dans le traitement du courrier et, plus générale-ment, dans l’application des décisions d’as-semblées générales.

Rencontrez-vous des difficultés particu-lières ?

Les clients sont souvent en attente d’une réponse appropriée et efficace à leur de-mande. Nous sommes alors tributaires, tout comme eux, de la réactivité des entreprises auxquelles nous faisons appel pour régler les problèmes. Nos clients, en grande majo-rité, comprennent cette situation, d’autres moins… Répondre rapidement à une de-mande et contenter nos copropriétaires est une priorité et une source de satisfaction, avec parfois de belles surprises tel ce bou-quet de fleurs reçu un jour en remercie-ment…

Consécutivement au vote de la loi ALUR, un Conseil National de la Transaction et de la Gestion Immobilière (CNTGI) a été mis en place le 30 juillet 2014.

SA COMPOSITION :

À la différence des Ordres existants, le CNTGI mélange professionnels et associations. Outre son président, Bernard Vorms, ancien directeur de l’Agence Nationale pour l’Information sur le Logement (ANIL), le CNTGI est composé de 12 membres représentants de syndicats des professionnels de l’immobilier (UNIS, FNAIM, SNPI) et d’associations de défense des consommateurs agréées œuvrant dans le domaine du logement (Association Force ouvrière Consommateurs, Confédération Syndicale des Familles, Confédération Nationale du Logement, Association Consommation Logement et Cadre de Vie, Confédération Générale du Logement).

SA MISSION :

Organe représentatif des professions immobilières, le CNTGI a pour mission de « veiller au maintien et à la promotion des principes de moralité, de probité et de compétence nécessaires au bon accomplissement des activités des professionnels de l’immobilier ». À ce titre :

il sera consulté pour avis sur les textes législatifs et réglementaires relatifs aux professions immobilières,il proposera au gouvernement les règles constituant le code de déontologie applicable aux professionnels de l’immobilier,il participera à la mise en place d’une commission de contrôle et de discipline,il établira le cadre d’une formation continue.

SA PREMIÈRE ACTION :

Le CNTGI a donné un avis favorable au décret destiné à plafonner les honoraires de location imputés au locataire lors de la signature d’un bail. Les plafonds, révisés annuellement en fonction de l’IRL, sont désormais les suivants :

12 euros /m² en zone très tendue (exemple : Paris)10 euros /m² en zone tendue (exemple : Lyon, Marseille)8 euros /m² en zone détendue (exemple : Rennes, St Malo, Vannes, Lorient)

En sus, les honoraires liés à l’établissement de l’état des lieux ne pourront pas dépasser 3 euros par m².

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Quimper02 98 90 42 50

Lorient02 97 35 19 00

Vannes02 97 42 63 63

Rennes02 99 67 30 30

Saint-Malo02 99 40 40 19

Dinard02 99 16 39 90

CANCALE 117 425 € * DINAN 128 100 € *

DINARD 128 100 € *

SAINT-MALO 146 970 € *

DINARD 175 300 € * DINARD 356 150 € *

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