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NATURA ADN SUSTENTABLE. PASIÓN POR LA COSMETICA. PASIÓN POR LAS RELACIONES. ATRIBUTOS DE LA MARCA. Desarrollo sustentable Desarrollo Oportunidad Cuida las relaciones Despierta la Conciencia Compromiso con la verdad. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
NATURA ADN SUSTENTABLE
PASIÓN POR LA COSMETICA
PASIÓN POR LAS RELACIONES
Placer
Alma Brasileña
Naturalidad
CalidadInnovaciónBiodiversidad
Atributos FilosóficosUnidos a la Esencia
Atributos EmocionalesUnidos a las relaciones humanas y que afectan las emociones
Atributos FuncionalesUnidos a la oferta concreta de la marca en el mercado
Desarrollo sustentableDesarrolloOportunidadCuida lasrelacionesDespiertala Conciencia
Compromiso conla verdad
Los atributos son ideas o asociaciones positivas/negativas que los stakeholders tienen sobre una marca, basados en experiencias pasadas y en las expectativas de las relaciones del futuro.
ATRIBUTOS DE LA MARCA
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ESENCIANATURA
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RAZÓN DE SERNuestra Razón de Ser es crear y vender productos y servicios que nos sirvan para fomentar el bien estar / estar bien
BIEN ESTARes la relación armoniosa, placentera de una persona consigo misma, con su cuerpo
ESTAR BIENes la relación empática, exitosa y gratificante de una persona con otros, con la naturaleza y con el todo
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La vida es una cadena de relaciones. Nada en el universo existe solo, todo es interdependiente.
Creemos que valorar la importancia de las relaciones es la base de una revolución humana enorme en la búsqueda de paz, solidaridad y vida en todas sus manifestaciones.
La búsqueda continua por mejorar fomenta el desarrollo de individuos, organizaciones y sociedad.
Compromiso con la verdad.
CREENCIASCuanta más diversidad, más riqueza y vitalidad en el sistema.
La búsqueda por la belleza, que es la aspiración genuina de cada ser humano, debe estar libre de ideas preconcebidas y manipulación.
La compañía, un organismo vivo, es una red de relaciones. Su valor y longevidad están conectadas a su habilidad de contribuir al desarrollo de la sociedad y al desarrollo sustentable.
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PROPUESTA DE VALOR
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ambientalmentecorrecto
económicamenteviáble
socialmente justo
DESARROLLO SUSTENTABLE Concepto Triple Botton Line
Mantener el foco en el uso sustentable de la biodiversidad, maximizar el valor agregado de la región Amazónica, estimular redes de conocimiento, redes de cadena productiva y emprendimiento. Fomentamos la actividad de los cultivos con modelos ecológicos, la creación de fondos de desarrollo comunitario, la construcción de cadenas de valor de precio justo y la remuneración del conocimiento tradicional en Brasil y en el exterior
USO SUSTENTABLE DE LA SOCIO-BIODIVERSIDAD
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N
400
374
32
120
6248
52
101
231316
35
50
5230
140
596
344
50
4048 45
75
COOPAVAN
GRANDE SERTÃO
250
MAPA DE LAS COMUNIDADES PROVEEDORAS
US$ 4,7 millones
en 2010 en recursos
para las comunidades proveedoras
En 2010, distribución de beneficios para acceder a recursos genéticos o conocimiento tradicional asociado:
US$ 930 mil
ProveedoresConocimiento tradicional asociadoEn desarrollo
Apoyo institucional
50
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PROGRAMA CARBONO NEUTRO TRES PILARES
www.natura.net/carbonneutral
Nuestra meta de reducción:• - 33% emisiones
relativas hasta 2013
Compensar la cantidad de nuestras emisiones por medio de proyectos innovadores con beneficios sociales y ambientales
Monitorear nuestras emisiones GEI centrados en el ciclo de vida, considerando a toda la cadena de valores.
2. Reducción 3. Compensacion1. Inventario GEI
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CARBONO NEUTRAL EMISIONES 2010
Procesos industriales y administrativos
9%(17.120ton.)
Proceso interno:- energía- vehículos - fuentes- efluentes- Operaciones internacionales
17%(31.201 ton.)
Venta de productos(transporte y distribución)
16%(30.946 ton.)
Extracción y transporte de- Materias primas- Embalajes
38%(72.095 ton.)
Uso de productos y el desecho del embalaje
20%(36.689 ton.)
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uso de repuestosLa primera empresa brasileña de cosméticos que lanzó los repuestos de productos:
» Los repuestos tienen un menor impacto ambiental que un producto regular y son 100% reciclables
» El promedio del volumen de un embalaje de un repuesto es de aproximadamente un 54% inferior al promedio del volumen de un embalaje de un producto regular
nuestros productos
PET reciclado
embalajes pasan a contener un 30% de PET reciclado, lo que representa la reducción
de alrededor del 15% en el impacto ambiental
nuestros productos
alcohol orgánico
Esta opción prioriza el uso de recursos naturales en reemplazo de los insumos químicos, privilegiando la salud humana y ambiental.
nuestros productos
vegetalización de aceites corporales (líneas Ekos, Sève, MamãeBebê)todos los aceites corporales pasan a contener activos de origen vegetal, extraídos de la oleína de palma, en lugar del aceite mineral, no renovable, que resulta de la purificación del petróleo.
nuestros productos
Productos que educan (línea Naturé)
Consumo conciente.
nuestros productos
tabla ambientalfomenta la formación de conciencia del consumidor en relación con el impacto de sus elecciones respecto del medio ambiente, la sociedad y sí mismo
nuestros productos
proyectos
creer para verEl Programa Creer para Ver fue creado en 1995 a partir de un sueño y de una certeza: sueño de canalizar la energía de las Consultoras Natura hacia un esfuerzo de transformación social y certeza de que la educación es el principal elemento transformador de una sociedad.
Para viabilizar el Programa se desarrolló una línea de productos que venden voluntariamente las Consultoras Natura y cuyo resultado neto se destina a inversiones en proyectos educativos.
Luego de 16 años, ampliamos su actuación, que además de proyectos destinados a la Enseñanza Básica y EJA, pasa a invertir también en la Educación Infantil (niños de 0 a 6 años) de la red pública, y que tiene la LECTURA como tema central.
• 1,2 millones de consultoras;
• 7.037 colaboradores;
• Ebitda: R$1.257 millones(24.5%)
• Ingresos Netos: R$ 5,1 billones
• Inversión en innovación: (2.8% de ingresos netos);
• Reducción relativa de GEI, desde 2006: - 21%
• Reducción de consumo de agua por unidad facturada: 10%
• R$ 13 millones en venta de productos “Creer para Ver” y Penetración : 9,9%
Resultados TBL
• Distribución de recursos entre nuestras consultoras: R$ 2.738,20
• Market Share: 24% Brasil (+ 1.1 p.p.)
• Distribución de recursos en comunidades proveedoras: R$ 8,44 millones (57% más que 2009);
Resultados Triple Bottom Line
Generando valor para todos los stakeholders al transformar los
desafíos sociales y ambientales en oportunidades de negocio y expandir
la comunidad bien estar bien
Modelo de gestión sustentable
PROPUESTA DE VALOR DIFERENCIADA POR EL COMPORTAMIENTO EMPRESARIAL
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Por su comportamiento empresarial, la calidad de las relaciones que establece y la calidad de sus productos y servicios, Natura será una marca internacional, identificada con la comunidad de gente que está comprometida en construir un mundo mejor, basado en una mejor relación consigo mismos, con otros, con la naturaleza de la que son parte, del todo.
Visión
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2.492
CRONOLOGÍA
657
1705
70s 80s 90s 00s1969: un pequeño laboratorio y dos pasiones
1974: decisión de usar venta directa
Creación del Sistema Natura
Propuesta de usar ingredientes naturales en las fórmulas
Programa Crer para Ver (Creer para Ver)
Crecimiento fuerte, basado en expansión regional y el portfolio de productos
Mercado de maquillaje y perfumería.
Operaciones en Chile
Productos cosméticos con repuesto
Fusión de las empresas que crearon el Sistema Natura
Razón de Existir y Creencias
Operaciones en Argentina y Perú
Consejo de Administración
Línea Ekos (2000)
Espacio Natura,Cajamar (2001)
OfertaPública InicialBovespa (2004)Follow on (2009)
Liderazgo en Brasil
Evolución del modelo de gestión
Ingresos (R$ millones)33
CRONOLOGÍA
Natura Space Cajamar
1er informe anual con resultados TBL
Public offeringof shares (New Bovespa Market)
2000 2001 2005 2006Línea Natura Ekos
Directrices GRI (Iniciativa de Reporte Global)
Evaluación del Ciclo de Vida en el desarrollo de embalajes
2002
Comité de Sustentabilidad
Casa Natura en París (Francia) y Ciudad de México
Ingredientes con base vegetal para jabones
2004
Benevides (PA) Unidad Industrial
Fin de las pruebas con animales
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CRONOLOGÍA
Programa Amazonia
1 millón de Consultores
Operaciones en Colombia y VenezuelaPrograma de Carbono Neutro30% PET reciclado pos-consumidor: línea Ekos Aceite TrifásicoTabla AmbientalIngredientes con origen vegetal para aceitesAlcohol Orgánico
18% valorización de acciones
Compromiso de Stakeholders
Nuevos repuestos para Tododia (bolsa) y Erva Doce (PE verde)
Fuente Sustentable
Línea EKOS 10o aniversario
2008 20092007 2010
Follow-on
35
2008 2009
INNOVACIÓN DE PRODUCTOS
68,8
67,3
65,7
2010
123 113 191
2,8% NR 2,6% NR 2,8% NR
Número de productos lanzados
Índice de Innovación1
1 Porcentaje de productos lanzados durante los últimos 24 meses en los ingresos de la compañía
Productos con beneficios funcionales, emocionales y filosóficos La Innovación Abierta excedió el 50% de los proyectos Uso sustentable de la biodiversidad brasileña – Ekos, Chronos, Una Polietileno Verde de caña de azúcar Emisiones de gases de efecto invernadero controlado por SKU Gestión sustentable de residuos/desechos
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NUESTROS PRODUCTOS
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Perú
Chile
Argentina
Brasil
Francia
México
Colombia
Bolívia(distribuidor)
América Latina y FranciaNUESTRAS UNIDADES
20092008
2010
+ 33,9%+ 20,8%
119
159
192
849
1.03
4
1.22
1
+ 21,8 %
+ 18,0%
alta productividad enfoque en entrenamiento
Crecimiento de CNs en IOs(miles)
Total(miles)
NUESTRO CANAL
• Las consultoras son los primeras consumidoras de Natura• Direccionador de ventas mediante relación personal• El canal disemina los valores de Natura con los consumidores
desempeñándose como agentes de transformación social
alta satisfacción baja rotación
39
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Reducir continuamente las emisiones en toda la cadena de negocios de Natura; progresar en la medición y notificación de las emisiones, con una visión estratificada por procesos y entidades e incluir la adaptación a cambios climáticos dentro del programa de Carbono Neutro.
Nuestra estrategia:
GASES DE EFECTO INVERNADERO
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CARBONO NEUTRAL EMISIONES 2010
Procesos industriales y administrativos
9%(17.120ton.)
Proceso interno:- energía- vehículos - fuentes- efluentes- Operaciones internacionales
17%(31.201 ton.)
Venta de productos(transporte y distribución)
16%(30.946 ton.)
Extracción y transporte de- Materias primas- Embalajes
38%(72.095 ton.)
Uso de productos y el desecho del embalaje
20%(36.689 ton.)
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Productos y Conceptos
www.natura.net
espacio natura cajamar
PROPUESTA DE VALOR
Social Creación de riqueza para consultores R$ 70 millones invertidos en CSR1
Beneficios extendidos a comunidades extractivas
Económico Fuerte generación de flujo de caja Crecimiento y rentabilidad
atractiva Pagos consistentes de beneficios
Ambiental Operaciones de carbono neutro Uso de embalajes de repuesto Extracción sustentable Uso de materiales reciclados y
reciclables
1 Responsabilidad Empresarial y Social
Canal Productos
Comportamiento Empresarial
Esencia de la Marca
Mercado atractivo con un perfil de crecimiento
diferenciado
Entrega de“Triple Bottom
Line”:
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