mémoire nana safiata2

THEME : Typologie de la demande en service d’eau potable dans la zone non structurée du secteur 30 et propositions d’amélioration

NANA Safiata Mémoire de fin d’étude/2IE/M2/juin 2007 1

Dédicace

Je dédie ce travail à toute la famille NANA et ZOUNDI qui n’ont cessé de me soutenir

dans tous ce que j’entreprends. Puisse ce travail leur faire honneur et leur donne

satisfaction.



Remerciement J’exprime ma profonde gratitude à tous ceux et celles qui, de près ou de loin, ont

contribué à la réussite de ce travail. Je remercie particulièrement :

• Mes encadreurs Mr Denis ZOUNGRANA et Dr Joseph WETHE, pour leur

entière disponibilité,

• Tout le personnel de l’ONEA qui malgré leur calendrier chargé n’a ménagé

aucun effort pour nous accorder précieusement leur temps et nous faciliter

l’accès aux informations qui nous étaient nécessaires ; Respectivement à MR

SILLA directeur de la Planification et des Investissements, à MR ZANZE

GR,MR OUEDRAOGO François xavier sociologue,

• Le personnel du CREPA pour leur soutien ;

• Le personnel de la DGAEP qui a bien voulu nous fournir des informations;

• Tout le corps enseignant de 2IE pour la qualité de la formation reçue;

• Et également mes amis et toute la 36 promotion.

Qu’ils trouvent ici le témoignage de ma profonde reconnaissance !



SOMMAIRE Dédicace..................................................................................................................... 1

Remerciement ............................................................................................................ 2

Listes des figures et photos ........................................................................................ 5

Listes des tableaux..................................................................................................... 6

Listes des abréviations ............................................................................................... 7

THEME....................................................................................................................... 8

RESUME .................................................................................................................... 8

Chapitre 1 : Introduction et problématique.................................................................. 9

I . Contexte et justification ....................................................................................... 9

II . Objectifs de l’étude........................................................................................... 10

III .Problématique.................................................................................................. 10

IV .Politique d’approvisionnement en eau............................................................. 11

Chapitre 2 : Méthodologie......................................................................................... 15

I .Organigramme ................................................................................................... 15

II . Etapes méthodologiques.................................................................................. 16

1 Travaux préparatoires .................................................................................... 16

2 Travaux de terrain .......................................................................................... 16

3 Exploitation et élaboration du document......................................................... 16

III . Approche méthodologique .............................................................................. 17

1 Echantillonnage et déroulement de l’enquête................................................. 17

2 Difficultés rencontrées .................................................................................... 18

Chapitre 3 : Présentation de la zone d’étude............................................................ 19

I . Situation de la zone d’étude.............................................................................. 19

II . Population et foncier ........................................................................................ 21

Chapitre 4 : Résultats d’enquête .............................................................................. 23

I . Ménages ........................................................................................................... 23

1 .Taille des ménages ....................................................................................... 23

2 .Activité du chef de ménages ......................................................................... 23

3 .Foncier .......................................................................................................... 24

4 .Personne chargée de la corvée d’eau ........................................................... 24

5 .Source d’approvisionnement ......................................................................... 25

6 .Moyen de transport et de stockage de l’eau.................................................. 27



7 .Consommation et coût de l’eau ..................................................................... 29

8 .Usage de l’eau .............................................................................................. 30

9 .Difficultés liées à l’approvisionnement en eau............................................... 31

10 .Assainissement ........................................................................................... 33

11 . Propositions des populations...................................................................... 35

II . Revendeurs...................................................................................................... 38

1 .Identification des revendeurs......................................................................... 38

2 .Approvisionnement en eau et assainissement .............................................. 38

3 .Prix de revente de l’eau et gain journalier ..................................................... 39

4 .Types de clients ............................................................................................ 40

5 .Appréciation de l’activité................................................................................ 40

III . Fontainiers ...................................................................................................... 41

1 .Identification des fontainiers .......................................................................... 41

2 .Vente journalière .......................................................................................... 41

3 .Prix de vente de l’eau .................................................................................... 41

4 .Consommation en eau .................................................................................. 42

5 .Avis des fontainiers sur l’aire de lessive ........................................................ 43

IV .Types de demande en eau potable ................................................................. 43

Chapitre 5 : Propositions d’amélioration ................................................................... 45

I .Borne Fontaine .................................................................................................. 45

1 .Distance optimale .......................................................................................... 45

2 .Solutions complémentaires ........................................................................... 47

II .Branchement particulier .................................................................................... 49

CONCLUSION GENERALE ..................................................................................... 51

Bibliographie............................................................................................................. 52

ANNEXES ................................................................................................................ 54



Listes des figures et photos

Figure 3-1 Carte du Burkina réalisée par Safiata à partir d’arcview 20

Figure 3-2 Carte de Ouagadougou réalisée par Safiata à partir d’arcview 20

Figure 4-1 Personne chargée de la corvée d'eau 23

Figure 4-2 Corvée d'eau 25

Figure 4-3 Sources d’approvisionnement 27

Figure 4-4 Moyen de stockage de l'eau 28

Figure 4-5 Périodicité de stockage et d'approvisionnement 29

Figure 4-6 Consommation en eau 29

Figure 4-7 Difficultés liées à l'approvisionnement 32

Figure 4-8 Distance parcourue 32

Figure 4-9 Temps d'attente 33

Figure 4-10 Rejet eau de douche 34

Figure 4-11 Rejet eau de lessive et de vaisselle 34

Figure 4-12 Proposition de solution 36

Figure 4-13 Aire de lessive 37

Figure 4-14 Délai de paiement 37

Figure 4-15 Type de clients 40

Figure 4-16 Consommation (source ONEA) 42

Photo 2-1 Ménages enquêtés 17

Photo 3-1 Limite entre non loti du 30 et du 29 (source Google earth) 21

Photo 3-2 Limite entre non loti du 30 et le quartier Karpala (source Google

earth) 21

Photo 4-1 Forage de l'école de yamtenga 26

Photo 4-2 Borne Fontaine 26

Photo 4-3 Puisard pour eau de toilette 35



Listes des tableaux

Tableau 4-1 Statut des chefs de ménages 24

Tableau 4-2 Moyen de transport 27

Tableau 4-3 Lieu de stockage de l'eau 28

Tableau 4-4 Coût mensuel 30

Tableau 4-5 Satisfaction 30

Tableau 4-6 Identification revendeurs 38

Tableau 4-7 Mode d'approvisionnement selon le sexe 38

Tableau 4-8 Gain journalier 39

Tableau 4-9 Identification fontainier 41

Tableau 4-10 Vente journalière 41

Tableau 4-11 Tarifs appliqués aux BF 42

Tableau 4-12 Consommation moyenne mensuelle 43

Tableau 4-13 Types de demande 43

Tableau 5-1 Vente moyenne 45

Tableau 5-2 Bénéfice sur le m^3 46

Tableau 5-3 Nombre de BF 46

Tableau 5-4 Investissement initial 47

Tableau 5-5 Coût du local 47

Tableau 5-6 Recette en première année 48

Tableau 5-7 Consommation totale 49

Tableau 5-8 Différents tarifs par m3 49



Listes des abréviations AEP : Approvisionnement en Eau Potable

AEPA : Approvisionnement en Eau Potable et Assainissement

BF : Borne Fontaine

BP : Branchement Particulier

CREPA : Centre Régional Pour l’Eau Potable et l’Assainissement

CSLP : Cadre Stratégique pour la Lutte contre la Pauvreté

DGAEP : Direction Générale de l’Approvisionnement en Eau Potable

DIEPA : Décennie Internationale de l’Eau Potable et l’Assainissement

FEA : Fonds de l’Eau et l’assainissement

MAHRH : Ministère de l’Agriculture de l’Hydraulique et des Ressources Halieutiques

ONEA : Office National de l’Eau et de l’Assainissement

ONG : Organisation Non Gouvernementale

PAGIRE : Plan d’Action pour la Gestion Intégrée des Ressources en Eau

2IE : Institut international d’Ingénierie de l’Eau et de l’Environnement



Auteur : NANA Safiata Encadreurs : Mr Denis ZOUNGRANA Dr Joseph WETHE THEME Typologie de la demande en service eau potable dans la zone non structurée du secteur 30 et possibilités d’amélioration. RESUME Dans les zones non structurées se pose le problème crucial de l’approvisionnement en eau. Un approvisionnement en eau, ou intervient des petits opérateurs du secteur informel, des intermédiaires qui font élever le prix de l’eau. L’objectif de ce travail est d’identifier les types de demande en service d’eau et de proposer les moyens pour les satisfaire au mieux. Pour atteindre cet objectif, des entretiens avec les acteurs dans le domaine de l’eau, des enquêtes auprès des ménages, des revendeurs et des fontainiers ont été réalisés. A l’issu de ces entretiens et enquêtes, il ressort que :

• Ménages : 60% des enquêtés s’approvisionnement aux BF et 23% s’approvisionnent à partir des revendeurs. Parmi ceux s’approvisionnent directement à la source, 33% utilise comme moyen de transport les pousse-pousse. La consommation moyenne est de 26,4 l/hbt/j avec un coût variable selon le mode d’approvisionnement. Les difficultés majeurs que rencontre les enquêtés sont l’éloignement des sources et les longues files d’attente.

• Revendeurs : le prix de vente moyen de l’eau est de 200 Fcfa pour les femmes (275 Fcfa pour les hommes). Le gain moyen journalier est de 800 Fcfa pour les femmes et de 2200 Fcfa pour les hommes.

• Fontainiers : les tarifs ne sont respectés que pour les fûts et les seaux. La consommation mensuelle moyenne au BF est de 1983 m3.

En conclusion de ces résultats nous avions ressorti 4 types de demande en eau : ceux qui partent avec : les bidons, seaux, plats et qui paient 501 Fcfa le m3 ; les pousse-pousse qui paient à 363 Fcfa le m3 ; ceux qui louent les pousse-pousse paient le m3 à 589 Fcfa ; et enfin ceux qui s’approvisionnent à partir des revendeurs qui paient le m3 à 1587 Fcfa. Les solutions qui ont été proposées pour l’amélioration du service en eau sont les BF, une coopérative pour la location des pousse-pousse, la gestion de plusieurs BF par un seul gérant, le contrôle des tarifs appliqués au BF et le BP. Mots clés : Approvisionnement, eau, consommation, prix, types de demande, amélioration.



Chapitre 1 : Introduction et problématique Introduction

Ce chapitre à pour but de donner le contexte général de l’étude, la problématique et

de justifier le choix de la zone d’étude. Il fait ressortir les objectifs de l’étude et fait un

bref aperçu sur la politique d’approvisionnement en eau du Burkina Faso.

I. Contexte et justification Malgré les efforts du Burkina Faso dans le domaine de l’eau et de l’assainissement,

la demande en service d’eau potable et d’assainissement n’est toujours pas

satisfaite.

Environ 30% de la population urbaine Burkinabé habitent dans les zones non loties.

Ces zones caractérisées par une installation anarchique des habitants, un habitat

dense et illégal et ne disposant pas de voiries adéquates. Ce qui pose des

problèmes d'approvisionnement en eau aigus et spécifiques.

Le quotidien des populations de ces quartiers est rythmé par les corvées d’eau, où

l’approvisionnement en eau potable se fait directement au niveau des BF à la limite

des zones loties ou par les revendeurs et paient trois à quatre fois plus cher un

service de moindre qualité que ceux qui disposent de branchements individuels.

Dans le cadre de mon mémoire je me propose de déterminer les types de demande

en eau potable de la zone non structurée du secteur 30 et d’étudier des alternatives

pour résoudre les problèmes pour chaque type de demande en eau. Les raisons qui

ont conduit au choix de cette zone sont les suivantes :

• La zone un pôle de développement de la ville : la croissance spatiale de la

ville s’effectue au niveau des quartiers périphériques notamment les zones

non loties ;

• Elle présente un habitat dense sur une centaine d’hectares qui induit les

problèmes de :

� Santé

� Approvisionnement en eau potable

� Assainissement

� D’inondation



• Elle est assez représentative de la dynamique des zones non loties ( en

restructuration),implantations non contrôlée des ménages ,habitats construit

en banco et sans voie de desserte.

II. Objectifs de l’étude L’objectif de cette étude est d’identifier les types de demande en service d’eau dans

les quartiers non structurées (appelées zones non loties) afin de proposer les

moyens de les satisfaire au mieux, de proposer des moyens et méthodes pour une

augmentation de la consommation en eau sans charges financières supplémentaire

au niveau des ménages, tout en stabilisant les coûts de transaction.

Les objectifs spécifiques qui se dégagent de l’objectif général sont :

• Connaître la politique d’approvisionnement en eau des populations à faibles

revenus de l’ONEA ;

• Connaître le niveau de satisfaction des usagers et le coût de la facture d’eau ;

• Connaître les pratiques de facturations et de recouvrement du secteur

informel ;

• Diagnostiquer les pratiques de facturations de l’eau dans le contexte

d’économie informelle ;

Proposer les solutions pour améliorer le service.

III.Problématique

L’alimentation en eau potable des populations défavorisées constitue une de

préoccupations majeures des responsables de la gestion des villes africaines.

Dans les villages, cela se traduit par la construction de puits ou de forages, et dans

les grandes villes par la réalisation de réseaux d'adduction d'eau. Cependant,

l'attention des pays aujourd’hui se porte sur les conditions d'alimentation en eau

potable des petits centres urbains et des quartiers pauvres des grandes villes.

Apporter de l’eau à tous est une question d’ordre socio-économique, car tout homme

doit disposer de l’eau correspondant à ses besoins et aux exigences élémentaires de

sa vie et de sa dignité. Cela révèle une importance capitale car l'homme ne saurait



vivre sans consommer, plusieurs fois par jour, de l'eau en quantité et qualité

suffisante.

L’accès à l’eau potable et au service d’assainissement est un des objectifs du

millénaire pour le développement.

Selon les estimations, un quart de la population urbaine de l’Afrique n’a toujours pas

accès à une source d’eau potable, tandis que plus d’un tiers ne bénéficie pas de

services d’assainissement de qualité (il s'avère qu'un habitant de la terre sur cinq n'a

pas accès à une eau saine, et qu'un sur deux ne dispose pas de moyens

d'assainissement convenables).

Parallèlement, l’accélération de l’accroissement de la population, de l’urbanisation et

de l’industrialisation est telle qu’elle crée des quartiers irréguliers.

Ces quartiers irréguliers sont des zones d'occupation et de construction mal

maîtrisées par les autorités, où le tissu urbain complexe rend difficile l'installation de

grands réseaux collectifs.

Au Burkina Faso, les petits opérateurs du secteur informel complètent la chaîne de

distribution par un service au client qui s’adapte à l’entrée des revenus et la mobilité

de la population dans ces zones. Ils assurent ainsi le service de l’eau à plus de 40%

de la population citadine.

Le problème est que ce service présente des coûts de transaction élevés à cause de

la multiplication des intermédiaires informels dans la chaîne de distribution. Ces

derniers, quelquefois, agissent de façon inefficace ou non efficiente y compris pour

eux-mêmes.

Comment améliorer le service de l’eau dans ces zones sans charge financière

supplémentaire ?

IV.Politique d’approvisionnement en eau La politique nationale en matière d’eau a connu plusieurs évolutions notables.

Dans les années soixante, une politique nationale en matière d'eau n'était pas

clairement définie. Dans les zones rurales, les activités entreprises visaient

principalement l’approvisionnement en eau à partir des puits et des barrages

destinés à l’alimentation du cheptel.

La grande sécheresse des années 1973-74 a révélé la forte dépendance du pays

vis-à-vis de la pluviométrie annuelle. Le souhait d'apporter des éléments de réponse



à cette situation s'est traduite par l'élaboration d'une politique nationale de l’eau en

mars 1976 reposant sur l’exécution de grands programmes d’hydraulique et une

maintenance des équipements assurée par les services centraux.

Cette période a connu une floraison des ONG et des services intervenant dans le

secteur de l'hydraulique villageoise pour la réalisation de puits modernes destinés à

l'alimentation en eau des populations rurales ainsi que pour la réalisation de retenues

d'eau destinées aux cultures irriguées et à l'abreuvage du cheptel.

L'atelier national sur la DIEPA en mai 1982 constitue le premier niveau de relecture

de la politique nationale de l'eau. Les décisions les plus importantes ont porté sur:

• La préférence pour les forages par rapport aux puits;

• L'appropriation et la prise en charge des coûts récurrents des équipements

par les populations bénéficiaires;

• La prise en compte de l'éducation pour l'hygiène et la santé dans les

programmes;

• La révision à la hausse de la norme d'approvisionnement en eau potable de

10 à 20 litres par jour et par habitant en zone rurale;

• La création du Fonds de l'eau et de l'assainissement (FEA).

Les années 80 ont été également marquées par la construction de trois grands

ouvrages (Sourou, Kompienga, Bagré) et de nombreux barrages de moyenne et

petite taille.

La lettre de politique sectorielle adoptée par le gouvernement dans le cadre du

programme d’ajustement structurel en 1992 constitue le deuxième niveau de

relecture de la politique nationale de l’eau. Elle a apporté un approfondissement

significatif au diagnostic du secteur de l’eau et posé les grandes lignes de la conduite

de la politique nationale de l’eau.

En juin 1995, le domaine de l’eau a été placé dans un nouveau cadre institutionnel:

le ministère de l’Environnement et de l’Eau. Ce cadre offre l’opportunité de

poursuivre la politique nationale de l’eau suivant 5 axes:

• La prise en compte de l’eau en tant que ressource limitée; la mise en place

d’un plan de gestion et de protection à l’échelle des bassins versants est

devenue une nécessité;

• La poursuite des investissements en prenant en compte tous les secteurs de

l’économie tributaires de l’eau;



• L’intégration des aspects environnementaux dans le processus d’élaboration

de la politique d’investissement;

• La prise en compte des initiatives et engagements internationaux en matière

de gestion des ressources en eau;

• La promotion d’une politique d’assainissement.

Les autorités burkinabés ont élaboré en 2000, avec l'appui des partenaires au

développement, un Cadre Stratégique de Lutte Contre la Pauvreté (CSLP).

Cadre de référence et de coopération entre le Burkina et les partenaires au

développement, le CSLP a pour ambition de réduire le niveau de pauvreté de la

population, sa vulnérabilité face aux crises de toutes natures et l'inégalité entre les

régions et les groupes socio-économiques.

La réalisation des objectifs du CSLP s'articule autour de quelques programmes

organisés en quatre axes stratégiques dont nous retenons deux qui nous intéresse :

• Garantir l'accès des pauvres aux services sociaux de base : l'éducation, la

santé, l'eau potable, l'habitat ;

• Elargir les opportunités d'emploi et d'activités génératrices de revenus pour les

pauvres

En novembre 2006 les autorités Burkinabés ont établit le programme national de

l’eau et de l’assainissement à l’horizon 2015, qui souhaite pour le milieu urbain :

• AEP

� Réduire de moitié d’ici 2015 la proportion de personnes en milieu urbain

n’ayant pas accès à l’eau potable

� Atteindre une consommation spécifique moyenne de 57/I/j/pers sur

branchement particulier et 37 l/j/pers sur borne fontaine

� Réduire les disparités régionales du taux d’accès à l’eau potable

� Assurer la desserte par l’ONEA de toutes les communes urbaines du

Burkina Faso

• Assainissement :

� Réduire de moitié d’ici 2015 la proportion de personnes en milieu urbain

n’ayant pas accès à l’assainissement

� Réduire les disparités régionales du taux d’accès à l’assainissement



Les applications de la politique nationale sur la ville de Ouagadougou sont les

suivantes :

Le barrage de ZIGA, réalisé en 1998 d’une capacité de 200 millions de m3, a été mis

en eau en juillet 2000. Le barrage de ZIGA permettra de couvrir les besoins en eau

de Ouagadougou jusqu’à l’horizon 2015 avec l’appui de ZIGA 2.

En 2005 les autorités burkinabés avec AFD ont élaboré le projet d’aménagement et

de développement de quartiers périphériques de Ouagadougou qui s’articule sur

quatre axes :

• Voiries et drainage

• AEPA délégué a l’ONEA

• Equipement public et d’aménagement de proximité

En 2007 le Centre Régional pour l’eau potable et l’assainissement a initié une

session de formation des Fontainiers.

Conclusion

Ce chapitre permet de cadrer l’étude et de mener à bien les études en essayant

d’atteindre les objectifs fixés. Le prochain chapitre présente la méthodologie adaptée

pour mener à bien l’étude.



Chapitre 2 : Méthodologie Introduction

Une démarche méthodologique a été adoptée pour mener correctement les études.

Ce chapitre vise à retracer la démarche suivie lors de ce travail. Il donne les détails

des étapes méthodologiques adoptées.

I.Organigramme

L’organigramme ci-dessous illustre les étapes méthodologiques suivies. Nous avions

en bleu les étapes méthodologiques (travaux préparatoires, de terrain, élaboration du

rapport) et en vert les différents axes d’étude à chaque étape.

DEBUT

TRAVAUX PREPARATOIRES

TRAVAUX DE TERRAIN

Recherche documentaire Elaboration des outils de collecte de données

Reconnaissance de la zone d’étude

Entretien avec la Mairie, l’ONEA, le CREPA

Enquêtes auprès des ménages, fontainiers, revendeurs

ANALYSE ET ELABORATION DU RAPPORT

Dépouillement et traitement des données

Recherche documentaire complémentaire

Rédaction du document

FIN

Ajustement des questionnaires



II. Etapes méthodologiques

1 Travaux préparatoires Ils consistent en :

• L’analyse des TDR pour la compréhension des termes et la compréhension du

travail demandé en réalisant le cadre logique,

• La recherche documentaire à la bibliothèque des 2IE et du CREPA, à l’ONEA,

à la Mairie et au MAHRH, pour la collecte d’anciens rapports de stage et les

mémoires, recherches et études réalisés sur la thématique de

l’approvisionnement en eau potable des quartiers pauvres. Les données

géographiques ont été fait sur Google Earth.

• Elaboration des outils d’enquêtes.

Les questionnaires ont été élaborés et spécifiés pour chaque type d’acteur

(ménages, revendeurs, fontainiers) en fonction des informations recherchées.

2 Travaux de terrain

Ceux ci ont concernées principalement :

• Entretien avec les différents acteurs intervenant dans l’AEP tel que l’ONEA la

Mairie le CREPA ;

• La visite des lieux pour la reconnaissance de la zone d’étude ;

• Les enquêtes auprès des ménages, des revendeurs et des fontainiers ;

• Ajustement des questionnaires en tenant compte de la réalité sur le terrain.

3 Exploitation et élaboration du document

A l’issu des travaux préparatoires et de terrain, l’analyse et l’exploitation des données

s’est fait à l’aide d’Excel et la rédaction finale du document sur WORD.



III. Approche méthodologique

1 Echantillonnage et déroulement de l’enquête

Aucun critère n’a été utilisé pour le choix de la taille de l’échantillon. Compte

tenu du temps qui nous est imparti et des moyens que nous disposions nous avions

choisi de faire une enquête qualitative en prenant une taille arbitraire de cent

ménages, trente revendeurs et tous les fontainiers pour les enquêtes.

• 100 ménages enquêtés : Les enquêtés ont été dans le 3/4 des cas des

femmes, car c’est elles qui sont présentent dans les ménages pendant la

journée. Tous les ménages dans cette zone habitent dans des maisons en

banco.

• 30 revendeurs : 16 femmes et 14 hommes

• 3 fontainiers : trois hommes.

L’enquête s’est déroulée pendant deux semaines et suivant la méthode du hasard.

L’enquête s’est déroulée de 9h à 13h et de 15h à 17h pour les ménages,de 13h à

15h pour les revendeurs cette période étant leur heure de pose, à partir de 17h pour

les fontainiers l’heure a laquelle il y a peu de personnes à la borne fontaine. Nous

avions utilisé un GPS pour repérer les ménages enquêtés et les placés dans Google

earth.

Photo 2-1 Ménages enquêtés



2 Difficultés rencontrées

Les difficultés que nous avions rencontrées lors des enquêtes sont :

• Certain ménages, revendeurs et fontainier ont été totalement désagréable

avec nous.

• Certain ménages se préoccupent plus du lotissement que de l’eau et ainsi

donc chaque réponse se termine avec le problème de lotissement et ces

ménages nous prennent deux fois plus de temps.

• Les dits fontainiers rencontrés sont des employés et ne sont pas en mesure

de répondre à toutes nos questions.

Conclusion

Ces investigations nous permettrons de mieux connaître l’approvisionnement en eau

dans la zone et de cerner tous les problèmes liés à cet approvisionnement en eau.

Dans le chapitre suivant nous allons voir comment se présente la zone d’étude.



Chapitre 3 : Présentation de la zone d’étude Introduction

Ce chapitre à pour but de montrer la situation de la zone d’étude, donner la

population et le nombre de ménages de la zone.

I. Situation de la zone d’étude Le secteur 30 est située en périphérie au sud est de la ville de Ouagadougou

capitale du Burkina Faso.

Il est situé dans l’arrondissement de Bogodogo qui est dans la province du Kadiogo.

Ce secteur est limité au :

• Nord est par le secteur 29,

• Nord ouest par le secteur 5 et 14,

• Sud ouest par le secteur 15.

La zone d’étude est la zone non lotie du secteur 30.

C’est une zone limité par:

• quartier Sanyiri à l’ouest, par la Rue 30 215

• le quartier Karpala au Sud, séparé par la Rue 30 246,

• le village Widtenga au Est,

• Nord par le non lotie du 29, séparé par la Rue Bogodogo.

C’est une zone bornée non dégagée.



��

N

EW

S

� � ��

� ��

Figure 3-1 Carte du Burkina réalisée par Safiata à partir d’arcview

N

EW

S

��

15

17

30

20

25

23

28

18

16

5

21

4

2722

9 29

13

3

78

24

19

1211

14

6

2 1

26

10

autres secteursSecteur 30

Figure 3-2 Carte de Ouagadougou réalisée par Safiata à partir d’arcview



Photo 3-1 Limite entre non loti du 30 et du 29 (source Google earth)

Photo 3-2 Limite entre non loti du 30 et le quartier Karpala (source Google earth)

II. Population et foncier Cette zone présente une densité de 180 habitants par hectare et 3600 personnes par

BF (2005). Le Taux de croissance est de 12,8% (2003-2010) avec une population de

32500 habitants et 5500 ménages (2005).

(source :rapport d’étude de faisabilité du projet d’aménagement des quartiers

périphériques de Ouagadougou (2005)). Dans les ménages enquêtés, environ 88%

sont propriétaire de leur terrain. Le coût d’appropriation des terrains varie de

15000Fcfa à 150000 Fcfa. Ceux qui ne sont pas propriétaires sont, soit en location,

une location qui varie entre 2000 Fcfa à 3000 Fcfa, soit garde la maison pour un

proche.

Rue Bogodogo

RUE 30 246



Conclusion

Il ressort de ce qui précède que la zone d’étude est situé en périphérie au Sud Est de

la ville de Ouagadougou. Cette zone est très dense avec une densité de 180

habitants par hectare. Dans le prochain chapitre nous allons vous présenter les

résultats de nos enquêtes.



Chapitre 4 : Résultats d’enquête Introduction

Ce chapitre présent les résultats des enquêtes au niveau des ménages, des

revendeurs, des fontainiers. Il illustre les types de demande dans la zone d’étude.

I. Ménages Cette partie présente les résultats au niveau des ménages.

1.Taille des ménages

Dans cette zone la taille moyenne d’un ménage est de 5 personnes. Nous avions pu

ressortir 4 classes de ménages. Le graphique ci-dessous illustre la taille des

ménages enquêtés.

taille ménage

9%

55%

32%

4%

1personne2et 5 personnes6 et 10 personnesplus de 10 personnes

Figure 4-1 Personne chargée de la corvée d'eau

2.Activité du chef de ménages

Dans les quartiers non lotis se concentrent les plus pauvres de la ville. Les activités

principales des chefs de ménages s’exercent dans le secteur informel. Dans le

tableau suivant figure les statuts des chefs de ménages.



Tableau 4-1 Statut des chefs de ménages Statut des chefs de ménages Pourcentage des enquêtés

Agent d’exécution 13%

Agriculteur 12%

Blanchisseur 2%

Chômeurs 11%

Employer de maison 4%

Employer de commerce 4%

Etudiant 3%

Maçon 10%

Mécanicien 7%

Mendiant 1%

Menuisier 1%

Petit Commerçant 28%

Retraité 3%

De ce tableau il ressort que 41% des enquêtés font le petit métier (maçon, menuisier,

etc) et 28% de petits commerçants et 13% d’agent d’exécutions.

Nous proposons une formation pour tous ceux qui sont dans le petit métier chacun

dans son domaine et les chômeurs dans le domaine de petit métier qu’ils auraient

choisi ; pour leur permettre d’augmenter leur compétence et d’augmenter leur

revenu.

3.Foncier

Les populations habitent dans la zone en depuis 7 ans en moyenne, avec un

minimum de 7 mois et un maximum de 19 ans. Environ 88% des enquêtés sont

propriétaire de leur terrain. Le coût appropriation des terrains est en moyenne de

82500 Fcfa avec un minimum de 15000 Fcfa et un maximum de 150000 Fcfa. Ceux

qui ne sont pas propriétaires sont, soit en location, la location est en moyenne de

2500 Fcfa par mois, soit garde la maison pour un proche.

4.Personne chargée de la corvée d’eau

La personne qui fait la corvée de l’eau varie d’un ménage à l’autre. Mais il reste que

les femmes font plus la corvée de l’eau que les autres personnes. Environ 22 % de



ces personnes partent chercher l’eau à vélo. La corvée de l’eau se fait une à 3 fois

par jour.

personne qui fait la corvée de l'eau

52%

5%7%

7%

23%6%

Femmes

Hommes

Filles

Garçon

Revendeurs

Personnedisponible

Figure 4-2 Corvée d'eau

5.Source d’approvisionnement

Dans cette partie se la description des sources d’approvisionnement en eau et

montre les sources les plus fréquentées.

• Barrage de Yamtenga

• Puits

Les puits sont sans margelles et sans aménagements pour drainer les eaux.

L’eau de ces puits est d’une qualité douteuse car cette eau est consommée

sans traitement et est influencée par l’eau autour du puits, de chutes d’objet

souillé dans le puits, et de plongeon de n’importe quel récipient.

• Forages

Le secteur 30 dispose de 36 de forages dont 4 sont en panne. Nous

avions vu sur le terrain huit forages manuels dont un est en panne. Seulement

quatre forages sont aménagés : le forage du lycée mixte ESTHER, le forage

du CEG de Yamtenga, le forage de l’école primaire de Yamtenga, et celui du

ministère de la santé .Ces forages disposent d’un puisard et un petit canal

pour conduire l’eau dans le puisard. Au niveau des autres forages, l’eau se

déverse dans des trous à coté de la route, ce qui représente un grand danger

pour les habitants surtout la nuit.



Photo 4-1 Forage de l'école de yamtenga

• Bornes fontaines

Il existe 4 bornes fontaines à la limite des lotis. Il existe bien un puisard à coté

de chaque borne fontaine pour recueillir les eaux perdues. Mais le constat est

qu’il n’y a pas de drainage adéquat des eaux perdues lors de

l’approvisionnement des populations. L’eau coule partout.

Photo 4-2 Borne Fontaine

Le lieu d’approvisionnement change parfois suivant que la source est, soit en panne,

soit le débit est faible de la BF ou qu’il y a coupure d’eau. La figure suivante illustre

les sources d’eau fréquentées par les enquêtés.



sources d'approvisionnement

60%6%

33%1%

BFPuitsForageBarrage

Figure 4-3 Sources d’approvisionnement

La majorité des enquêtés fréquente les BF, suivi des forages, il y a seulement un

ménage qui s’approvisionne au niveau du barrage.

6.Moyen de transport et de stockage de l’eau

Ce point illustre les moyens de transport et les moyens de stockage utilisés. Il

monstre les lieux de stockage ainsi que la périodicité de stockage.

• Moyen de transport

Les moyens de transport varient en fonction du récipient utilisé. Nous avions essayé

de classer les moyens de transport en fonction du récipient utilisé, pour faciliter la

réflexion sur les propositions d’amélioration.

Tableau 4-2 Moyen de transport Récipients Moyen de transport Pourcentage %

Vélos 22

non loué 1 Pousse-pousse

loué 0

Bidons Tête 15

Non loué 16

Fûts

Pousse-pousse

loué 16

Plats Tête 4

Seaux Tête 3



Parmi les ménages qui partent s’approvisionner eux même, 22% partent à vélos,

33% partent en pousse-pousse et 22% sur la tête. Nous pouvons déjà penser à un

moyen pour la location des pousse-pousse.

• Moyen de stockage

Les moyens de stockage recensés sont dans la figure suivante, mais pour ce qui est

de l’eau de boisson elle est stockée dans des canaris dans tous les ménages

enquêtés.

Moyen de stockage de l'eau

13%

28%56%

1%

2%BidonsFûtsCanarisSeauxPlats

Figure 4-4 Moyen de stockage de l'eau Les canaris sont préférés pour le stockage de l’eau, suivi des fûts.

• Lieu de stockage de l’eau

Le lieu de stockage change selon le ménage.

Tableau 4-3 Lieu de stockage de l'eau Boisson Cuisson Lessive, vaisselle, toilette

Cour 24% 31% 51%

Maison 74% 69% 49%

Cuisine 2% 0%

L’eau de boisson et de cuisson est généralement stockée dans la maison, tandis que

l’eau de lessive, vaisselle et toilette est généralement stockée à l’extérieur.

• Périodicité de stockage et d’approvisionnement

Le temps de stockage de l’eau est la même que le temps d’approvisionnement et

figure dans le graphique suivant.



Périodicité de stockage et d'approvisionnement

55%23%

14%

5%

3%Tous les jours

Tous les 2 jours

Tous les 3 jours

tous les 4 jours

chaque semaine

Figure 4-5 Périodicité de stockage et d'approvisionnement La majorité des enquêtés soit 55% s’approvisionnent tous les jours avec une

périodicité de renouvellement de l’eau stockée d’un jour.

7.Consommation et coût de l’eau

Ce paragraphe donne la consommation en eau, le coût de cette consommation et le

mode de paiement dans la zone d’étude.

• Consommation en eau

Les consommations que nous avions sur la figure sont les consommations par

habitant par jour, que nous obtenues en divisant la consommation du ménage par la

taille du ménage et la périodicité d’approvisionnement.

Consommation par habitant en litre

12%

33%32%

20% 3% [6 10]]10-20]]20-30]]30-40]>40

Figure 4-6 Consommation en eau La consommation moyenne est de 26,4l/j/hbt



• Coût mensuel de l’eau

Nous avions subdivisé le coût de l’approvisionnement en fonction du délai

d’approvisionnement, et nous avions le tableau suivant :

Tableau 4-4 Coût mensuel Coût en Fcfa <=500 <=1000 <=2000 <=3000 <=4000 >4000

Bidon et

seau

8% 11% 17% 10%

Pousse-

pousse

1% 4% 5% 3% 1% 1%

Directement au

BF

Location

pousse

3% 8% 2% 1% 2%

Revendeurs 1% 10% 12%

Les ménages qui dépensent plus de 3000 Fcfa par mois pour l’approvisionnement en

eau sont capables d’assurer un branchement particulier.

• Paiement

Le paiement se fait directement à la source ou chez le revendeur au moment de

l’approvisionnement en eau.

8.Usage de l’eau

Nous avions constaté que quelque soit la source, l’eau est utilisée pratiquement pour

tous les besoins, mais il reste que la quantité d’eau ne permet pas souvent de

satisfaire tous les besoins.

Environ 10% des ménages font la lessive au niveau du barrage de yamtenga.

Tous les usagers ne sont pas satisfaits de la qualité ni de la quantité d’eau

consommée. Nous avions la satisfaction dans le tableau suivant :

Tableau 4-5 Satisfaction Satisfaction Qualité de l’eau Quantité d’eau Disponibilité de l’eau

Oui 66% 72% 65%

Non 11% 28% 35%



L’insatisfaction au niveau de la qualité s’explique par:

� 7% des insatisfaits s’approvisionnent au puits et barrage, et se

plaignent des chutes objets dans l’eau (chaussures), du ruissellement de

l’eau autour du puits qui retombe dans le puits.

� 3% s’approvisionnent au BF, doutent de la qualité de l’eau, car

lorsqu’elle est stockée des saletés stagnent au font du canaris malgré que

le canaris est bien nettoyé.

Lorsque la quantité d’eau n’est pas suffisante les besoins sont hiérarchisés de la

façon suivante :

� La boisson est prioritaire,

� La cuisine est nécessaire,

� La vaisselle,

� La toilette,

� La lessive

L’insatisfaction au niveau de la disponibilité de l’eau est liée :

� Aux coupures d’eau pendant le mois avril à mai, les matins et les

samedi,

� Aux pannes (généralement au niveau des forages).

9.Difficultés liées à l’approvisionnement en eau

Etant donnée le nombre d’habitants pour le peu de sources disponibles il n’est pas

étonnant d’observer certaines difficultés liées à l’approvisionnement en eau. La figure

suivante montre les difficultés liées à l’approvisionnement en eau:



difficultés liées à l'approvisionnement en eau

28%

36%15%

20% 1%

éloignement

longue file

éloignement etlongue filepas de difficulté

état de la voie

Figure 4-7 Difficultés liées à l'approvisionnement La longue file d’attente (temps d’attente) est le problème majeur que connaît

l’approvisionnement en eau de cette zone, suivie de l’éloignement des sources

(longues distances à parcourir)

• Manque de sources

Selon les normes il faut une BF pour 1000 habitants. Nous avions 32500

habitants pour une quinzaine de sources.

• Distance très éloignée

Les distances parcourues sont détaillées sur la figure suivante :

Distance parcourue

14%

5%

24%

34%

<=250 m

<=500 m

>500 m

Difficile àestimer

Figure 4-8 Distance parcourue

Nous ajoutons ceux qui ont du mal à estimer la distance à ceux qui parcourent

plus de 500 m. en conclusion 58% de la population parcourent plus de 500 m

pour chercher l’eau.



Les longues distances à parcourir pose un problème crucial à l’accès à l’eau

potable. Elles réduisent la fréquence d’approvisionnement en eau et cela se

traduit par une réduction de la consommation en eau.

• Longues files d’attentes

Le temps d’attente ressort sur la figure suivante :

Temps d'attente

5%

24%

32%

16%

<=30mn

<=1h

>1h

Difficile àestimer

Figure 4-9 Temps d'attente

En général 48% de la population passent plus d’une heure à la source pour

attendre son tour, si nous s’ajoutons les 16% dans la catégorie de ceux qui

attendent plus d’une heure.

Le peu de sources qu’il y a au niveau de la zone d’étude provoque des

longues files d’attentes qui est à l’origine de l’usurpation des places au niveau

des rangs, du favoritisme par les relations amicales entre personnes en tête

de rangs, de la pression sur les plus faibles qui sont les femmes et les

enfants, des disputes entres femmes.

• Acquisition de pousse-pousse

Le prix du pousse-pousse varie entre 45000Fcfa et 75000Fcfa. Les

populations sont souvent obligées de louer le pousse-pousse, une location qui

varie entre 50 à 100 Fcfa pour les ménages et 200 Fcfa par jour pour les

revendeurs Ce qui leur permet de prendre une bonne quantité d’eau et une

bonne fois pour éviter les allers retours sur des km.

10.Assainissement

Dans cette partie nous nous sommes intéressé au rejet d’eaux usées domestiques

c'est-à-dire l’eau de douche, de lessive et de vaisselle.



• Modes d’assainissement

Le mode d’assainissement individuel dans les ménages enquêtés est la latrine

traditionnelle. Le rejet des eaux usées (eau de douche, eau de vaisselle et

eau de lessive) sont variable est montré sur les figures ci dessous:

rejet eau de douche

43%

37%

17% 3% latrinepuisardruefosse septique

Figure 4-10 Rejet eau de douche

Pour le rejet d’eau de douche la latrine est principalement préférée par les

populations, suivie des puisards dans la rue, vient ensuite ceux qui laissent

couler directement l’eau de toilette dans la rue en faisant un trou des toilettes

vers la rue.

La figure suivante illustre le rejet d’eau usée domestique.

rejet eau de lessive et de vaisselle

10%

76%

7%

5%

2%

puisardruecourrue et courarbre

Figure 4-11 Rejet eau de lessive et de vaisselle

La rue est l’endroit préféré pour le rejet des eaux usées. 76% des enquêtés

rejettent les eaux usées dans la rue. La stagnation d’eaux dans la rue est



néfaste pour la santé des populations surtout pour les enfants qui joue dans la

rue.

La photo ci-dessous montre un puisard dans la rue pour les eaux de toilette.

Photo 4-3 Puisard pour eau de toilette Ces puisards ne sont généralement pas vidangés, lorsqu’ils sont pleins, l’eau coule

dans la rue. Remarquons aussi qu’en saison pluvieuse, l’eau de pluie emporte ces

eaux, l’état des rues ne permettant le ruisselle correcte de l’eau, elle stagne au milieu

des rues.

L’insalubrité parait visiblement dans cette zone. Rejet de déchets solides dans les

parties non habitées.

11. Propositions des populations

Ce point présente les propositions faites par les enquêtes par rapport aux problèmes

qu’ils rencontrent, leur avis par rapport à une délocalisation des activités tel que la

lessive et par rapport un au délai de paiement.

• Propositions

Le problème de l’eau préoccupe pratiquement toute la population. Ainsi chacun a sa

proposition. La figure ci-dessous montre les propositions des enquêtés par rapport

au problème qu’ils rencontrent.



propositions des populations

9%

28%

39%

24% BPBF ProcheBeaucoup BFRien

Figure 4-12 Proposition de solution

� Il y a ceux qui préfèrent un branchement particulier dans leur cours

parce que c’est le BP qui la solution à tous les problèmes d’eau. Ce qui

n’est pas possible en zone non lotie où le réseau ONEA est inexistant et

pire pas de références cadastrales pour repérer les concessions.

� Certains optent pour des BF ou des forages plus proche des

populations

� D’autres proposent beaucoup de BF ou de forages quelques soit la

distance car c’est les longues files le problème majeure. « Si l’eau est loin

et qu’on peut l’avoir rapidement ce n’est pas un problème » disent

certains.

� Enfin il y a ceux qui n’ont pas de propositions.

• Proposition faite de déporter certaines activités au point d’eau : par

exemple: l’aire de lessive

Les avis sont partagés sur l’aire de lessive et ceci résumé dans le graphique suivant.



Avis sur aire de lessive

72%

22%6%

favorabledefavorablerien

Figure 4-13 Aire de lessive

Les raisons avancées par chacun de ces partis sont diverses :

� Ceux de l’avis favorable ont avancé que l’aire de lessive leur permettra

de diminuer le transport de l’eau, d’avoir une quantité d’eau suffisante car

la lessive est à coté de l’eau, et plus de rejet d’eau de lessive dans la rue

et cela améliorera la santé de leur enfants qui jouent dans la rue.

� Les avis défavorables disent que ces gênants de laver ces habits sous

les yeux d’autres personnes.

• Avis sur le mode de paiement

La figure suivante donne le choix du mode de paiement si plusieurs délai de

paiement sont possibles.

Délai de paiement

22%

2%

1%

31%

44%

MoisquinzainesemaineJourPas possible

Figure 4-14 Délai de paiement Le paiement à l’achat occupe la première place.



II. Revendeurs Cette partie présente les résultats obtenus au niveau des revendeurs.

1.Identification des revendeurs Tableau 4-6 Identification revendeurs Femmes Hommes

Nombre 16 14

Age moyen (ans) 35 23

Instruit 1% 50% Niveau

Non instruit 99% 50%

Début 4 6 Horaire en heure

Fin 17 18

<=2ans 31% 71% Durée dans le métier

>=3ans 69% 29%

Employés 0% 14%

Autres activités 0% 21%

Location pousse-pousse 44% 71%

En effet tous les revendeurs utilisent des pousse-pousse avec fût (37% loue le

pousse- pousse à 200 Fcfa) et la durée dans le métier est en moyenne de 4 ans.

Les revendeurs qui sont employés ont un salaire moyen de 7000 Fcfa par mois. En

complément de leur activité de revendeurs, 21% des hommes vendent du café, des

cigarettes ou gèrent une vidéo club la nuit. Parmi les revendeurs, ceux qui sont

instruit ont le niveau du cycle primaire ou le premier cycle du secondaire

2.Approvisionnement en eau et assainissement • Approvisionnement et assainissement

Les différentes sources utilisées et le nettoyage des outils de travail dépendent du

revendeur.

Tableau 4-7 Mode d'approvisionnement selon le sexe Femme homme

Forage 31% 0% Sources

Borne fontaine 69% 100%

Paiement de taxe annuelle (3000 Fcfa) 38% 0%

Nettoyage du fût 81% 50%



La manière de nettoyer les fûts dépend du sexe, les femmes nettoient l’intérieur

des fûts avec l’eau chaude et du savon tandis que les hommes ne chauffe pas l’eau

pour le nettoyage. Le nettoyage se fait tous les deux jours à toute les une semaine.

• Périodicité de nettoyage des fûts

La périodicité de nettoyage des fûts est résumée dans le tableau suivant.

La majorité des revendeurs ne nettoient leur fût que quand le fût est sale.

Périodicité de nettoyage de fût

29%

21%17%8%

8%17% Semaine

Quand c'est sale

Tous les 5 jours

Tous les 4 jours

Tous les 3 jours

Tous les 2 jours

3.Prix de revente de l’eau et gain journalier Le prix de revente et le gain dépendent du sexe. Ils dépendent de la force

physique du revendeur, sa capacité à approvisionner le maximum de

ménages. Quelque soit le revendeurs le prix de revente de l’eau est fixe pour

les clients réguliers quelques soit la distance et la période. Mais il est variable

pour les clients occasionnels et varie en fonction de la distance, de la période

et de la difficulté à s’approvisionner.

Tableau 4-8 Gain journalier Femme homme

Prix moyen de revente pour les clients réguliers 200 Fcfa 275 Fcfa

Prix moyen de revente pour clients occasionnels 400 Fcfa 550 Fcfa

Nombre de fût moyen vendus par jour 4 9

Gain moyen journalier en Fcfa 800 2475



Les prix de revente augmentent avec la distance et la difficulté

d’approvisionnement, peuvent atteindre 750 Fcfa. Le nombre de fûts

maximum vendus est de 8 pour les femmes et de 16 pour les hommes.

4.Types de clients Les clients des revendeurs sont classer suivant trois classes qui sont : les clients

occasionnels, les clients réguliers non abonnés, les réguliers abonnés. Les clients

occasionnels occupent une plus grande place (47%) parmi les clients des

revendeurs. La figure suivante nous donne les types de clients :

type de clients

47%

23%

30%

clentsoccasionnels

reguliers nonabonnés

reguliersabonnés

Figure 4-15 Type de clients

5.Appréciation de l’activité Parmi les revendeurs enquêtés 23% sont satisfait de leur activité contre 77% qui ne

sont pas satisfait. les revendeurs qui ne sont pas satisfait de son travail, espèrent

trouver autre chose (petit commerce,nettoyage, etc) à faire ou que la difficulté

d’approvisionnement s’empire pour qu’il y ai plus de clients.



III. Fontainiers Les résultats obtenus lors de l’enquête auprès des fontainiers sont présentés dans

cette partie.

1.Identification des fontainiers Tableau 4-9 Identification fontainier Age (ans) 15 22 42

Niveau d’instruction CE1

Lieu d’habitation SIAO 2 Km 100 pas

Statut Employé Employé Employé

Durée 1 an 1 mois 5 ans

Salaire (Fcfa) 7500 15000

Horaire 5h à 19h 4h à 20h 5h à 18h

2.Vente journalière Les ventes journalières au niveau des trois BF sont dans le tableau suivant

Tableau 4-10 Vente journalière Minimale 10000 10000 15000

Maximale 20000 15000 17500

Vente journalière

(Fcfa)

Moyenne 15000 12500 16250

Problème Faible débit

les matins

Pas assez

de robinet

Faible débit

les matins

Entretien (changement de robinets

chaque mois) en Fcfa

5000 4500

La vente moyenne de ces trois BF est de 14583 Fcfa.

3.Prix de vente de l’eau Les tarifs appliqués au niveau des BF sont les suivants :



Tableau 4-11 Tarifs appliqués aux BF Récipients

Volume en l Prix en Fcfa Tarif officiel ONEA en Fcfa

Seau 20 5 5

20 10 5 Bidon

30 15

30 10 Bassine

40 15 10

Fût 200 60 60

Ces prix augmentent de 5 à 10 Fcfa si l’eau se verse lors du remplissage selon la

quantité d’eau versée.

Les tarifs de l’ONEA sont respectés pour les seaux et les fûts, tandis qu’ils ne sont

pas respectés pour les Bidons et les bassines.

4.Consommation en eau

• Consommation en eau

Malheureusement nous n’avions pas la consommation ni les factures d’eau des BP

pour faire une comparaison avec la consommation au niveau des BF. Nous avions

les consommations au niveau des BF.

consommation en eau

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

JANVIE

R

FEVRIER

MARSAVRIL

MAISJU

IN

JUILL

ET

AOUT

SEPTEMBRE

OCTOBRE

NOVEMBRE

DECEMBRE

N°250

N°462

N°486

N°603

Figure 4-16 Consommation (source ONEA)



Nous remarquons que la consommation en eau est relativement faible pendant le

mois de décembre et la période juillet août.

La consommation mensuelle moyenne au niveau de ces BF est dans le tableau ci

dessous :

Tableau 4-12 Consommation moyenne mensuelle BF N°250 N°462 N°486 N°603 Toutes les BF

Consommation moyenne en m3 2187 2441 1719 1584 1983

• Paiement des factures

Le paiement des factures auprès de l’ONEA se fait à chaque quinzaine du mois

dans un délai de trois jours à compter du jour de relever du compteur.

5.Avis des fontainiers sur l’aire de lessive

Tous les fontainiers ne sont pas d’accord pour l’idée de l’aire de lessive à côté des

BF car cela va salir d’avantage l’espace autour des BF et entraînera des disputes

entre les femmes.

IV.Types de demande en eau potable Le tableau ci-dessous montre les types de demande en service d’eau que nous

avions tiré des résultats de l’enquête.

Tableau 4-13 Types de demande Mode d’approvisionnement Quantité d’eau

moyenne en m3

Coût en

Fcfa

Facturation

Du m3

Avec bidons,

seaux et plats

2,7 1360 501

Pousse-pousse 4,8 1756 363

Directement à

la BF

Location de

pousse- pousse

3,7 2203 589

Par le revendeur 4,5 7104 1587

• Ceux qui sont approvisionnés par les revendeurs paient l’eau trois fois plus

chère que les autres, mais ils ont une consommation relativement plus élevée.

Pour réduire le coût de l’eau nous proposons soit :



� Beaucoup de BF plus proches des habitants pour réduire la distance à

parcourir des revendeurs (distance optimale calculée dans les

propositions), en plus une coopérative pour la gestion de pousse-pousse

en location permettra de diminuer le prix de location, et en même temps

diminuer le prix de revente de l’eau.

� Des branchements particuliers pour ces ménages. On éliminera les

intermédiaires que sont les revendeurs et les fontainiers qui sont la cause

du prix du m3, ainsi l’eau revient moins chère.

• Ceux qui louent les pousse-pousse paient encore plus chère que ceux qui ont

leur pousse-pousse et avec une consommation plus faible par rapport à ces

derniers. Nous proposons donc : une coopérative pour la gestion de pousse-

pousse en location pour ainsi diminuer le coût du m3.

• Ceux qui s’approvisionnent en seaux, bidons, plats paient aussi chère que

ceux qui louent les pousse-pousse mais avec une consommation encore plus

faible. Nous proposons donc :

� Le respect des tarifs fixés par l’ONEA par une campagne de

sensibilisation et de contrôle du prix de vente de l’eau au niveau des BF.

L’ONEA doit mener une étude sur les marges bénéficiaire et instaurer un

dialogue avec les gérants pour la justification des prix.

� Permettre à un gérant de gérer plus d’une BF pour ainsi harmoniser les

prix.

Conclusion

A l’issu de cette enquête nous avions pris connaissance des problèmes que connaît

l’approvisionnement en eau dans cette zone. Nous avions pu constater que les

populations de la zone d’étude paie l’eau deux à huit plus chers que ceux des

branchements particuliers. Ce chapitre nous permettra de proposer des alternatives

pour améliorer le service en eau de cette zone.

Le prochain chapitre se porte sur nos propositions pour l’amélioration du service en

eau.



Chapitre 5 : Propositions d’amélioration Introduction

Les propositions que nous avions faites pour l’amélioration du service en eau figurent

dans ce chapitre. Les propositions telles que les bornes fontaines avec trois solutions

complémentaires, et les branchements particuliers.

I.Borne Fontaine

1.Distance optimale

• Bénéfice des Fontainiers

Avant de passer au calcul du bénéfice des fontainiers, nous allons calculer la vente

moyenne au niveau des BF :

Hypothèse : consommation moyenne=1983m3 (source chapitre 4, III)

La vente moyenne est calculée est faisant la moyenne d’une vente uniquement en

Bidon et d’une vente uniquement en fût.

Tableau 5-1 Vente moyenne Récipients Vente moyenne en Fcfa

Bidon 991 500

Fût 719 829

Moyenne 855 665

Le calcul du bénéfice vient après le calcul de la vente moyenne dans le tableau

précédent :

La facture est calculée en fonction de la consommation moyenne et des tarifs ONEA

appliquée au niveau d’une borne fontaine :

Tarif : 188Fcfa le m3

Assainissement : 21 Fcfa le m3

TVA : 18% (consommation>50m3, assainissement et redevance)

Redevance : 1000 Fcfa



Tableau 5-2 Bénéfice sur le m^3 Montant en Fcfa

Vente moyenne mensuelle 855 665

Facture d’eau 423 123

Bénéfice mensuel 432 542

Bénéfice sur le m3 218

• Distance optimale et nombre de BF

La distance optimale est la distance à laquelle les fontainiers feront toujours des

bénéfices et le déplacement des populations serait minimal.

Hypothèse : bénéfice de 100000 Fcfa par BF par mois

La quantité d’eau qui doit être vendue pour avoir un bénéfice de 100000 Fcfa serait :

Q=218

100000 =459 m3

Consommation moyenne journalière par habitant=26,4 l/j

Mois=30 jours

Densité=180 habitants/hectare

R=18030104,26*14,3

104593

4

××××

− =101 m

Tableau 5-3 Nombre de BF Rayon optimal 101 m

Superficie d’influence 32 197 m2

Population dans la zone d’influence 583 hbts

Nombre de ménages dans la zone d’influence 116

Nombre de BF dans la zone d’étude 63

Nous avions déjà 4 BF à la limite de la zone lotie et 8 forages à l’intérieur de la zone

non lotie. Le nombre de BF à ajouter serait au plus de 51 BF.

Nous n’avions pas montré des zones d’emplacement des BF car la zone est en

restructuration (zone bornée non dégagée), nous voulons éviter de choisir des

emplacements qui pourraient être plus tard les parcelles des habitants. Nous

n’avions pas pu avoir les plans de restructuration à la mairie, mais nous estimons

que l’acquisition de ces plans est nécessaire pour l’emplacement des BF.



2.Solutions complémentaires

� Une coopérative pour la location des pousse-pousse, gérée par les

femmes. Elle permettra de diminuer le prix du m 3 pour les ménages qui

louent les barriques. Nous supposons que la durée de vie des pousse-

pousse est de 20 ans avec des entretiens réguliers de 2 ans en raisons de

10000 Fcfa par barrique.

Investissement initial : Tableau 5-4 Investissement initial Désignation Unité Prix unitaire en Fcfa Prix total en Fcfa

Barrique 50 60 000 3 000 000

Local 1 1 000 000 1 000 000

Employé 3 25 000 900 000

Total investissement 4 900 000

Le tableau ci-dessous justifie le prix du local (15m*10m) : Tableau 5-5 Coût du local Désignation Unité Quantité Prix unitaire en Fcfa Montant en Fcfa

Mur M2 124 4 000 496 800

Grillage U 30 1 800 54 000

Tôle ondulée 22/100 U 79 3 250 255 357

Portes 90cm U 3 15 000 45 000

Latrine CREPA U 1 89 000 89 000

Poteaux (tube galva 33/42) U 5 11 000 55 000

TOTAL 995 157



Recette première année : Tableau 5-6 Recette en première année

Désignation

location/jo

ur

nombre de

barriques

Prix par location en

Fcfa

Prix total en

Fcfa

location

ménages 8 20 25 1 440 000

location

revendeurs 1 30 150 1 620 000

Total location 3 060 000

Le prix du m3 serait de 375 Fcfa pour les ménages qui louent les pousse-pousse,

soit d’une réduction de 214 Fcfa.

Temps de remboursement :

TR= 230600004900000 = ans

Les Bénéfices qui seront engendrés de cet investissement à partir de la

troisième année serait de :

B= 288000050*10000900000490000033060000 =−−−× Fcfa

Cet argent pourrait servir pour renforcer la capacité de la structure, ou servir pour un

système de crédit pour les personnes qui veulent initier une activité.

� Permettre à un gérant de gérer plus d’une BF ou il aura à employer des

fontainiers pour chaque BF, contrairement au contrat de gérance d’une BF

qui stipule que « le gérant s’interdit de gérer plus d’une BF »

� Une Campagne de sensibilisation et de contrôle du prix de vente de

l’eau aux BF est nécessaire pour les harmoniser. L’ONEA doit mener

une étude sur les marges bénéficiaire et instaurer un dialogue avec les

gérants pour la justification des prix.



II.Branchement particulier

Nous nous somme baser sur le modèle de mini concession (sous-traitance de la

gestion technique et commerciale) proposer dans l’étude de faisabilité du projet

d’aménagement et de développement des quartiers périphériques de Ouagadougou

(Groupe huit, Hydro conseil, Sahelconsult, juillet 2005), c'est-à-dire l’ONEA sous

traite la gestion technique et commerciale à un opérateur privé, applique un tarif

spécial à l’opérateur et ce dernier revend l’eau selon le tarif officiel de l’ONEA.

L’investissement est éventuellement subventionné.

En considérant que l’opérateur applique le tarif officiel de l’ONEA.

Tarif de l’opérateur :

Tranche 0 à 6 m3 : 188 Fcfa/m3.

Tranche 6 m3 à 30 m3 : 393 Fcfa/m3.

Tranche de plus de 30m3 : 1040 Fcfa/m3

La question qui se pose est : quel tarif, l’ONEA appliquera à cet opérateur ?

Nous allons simuler pour avoir le tarif de l’eau qui sera appliqué à l’opérateur, en

considérant les 22% de la population qui ont choisi le délai de paiement par mois et

en considérant uniquement le tarif de la tranche de 0 à 6 m3, car dans la zone

d’étude la consommation mensuelle en eau par ménage est inférieure à 6 m3.

Hypothèse : bénéfice 20% du prix d’achat de l’eau

Personnel : 20 agents avec un salaire mensuel de 30000 Fcfa

Tableau 5-7 Consommation totale

Tableau 5-8 Différents tarifs par m3 Tarif de la tranche 0 à 6 m3 en Fcfa/m3 188

Taxe assainissement en Fcfa/m3 21

Prix total de vente de l’eau en Fcfa/m3 209

Salaire mensuel du personnel 600 000 Salaire du personnel en Fcfa/m3

83 Prix de vente = prix d’achat+bénéfice +salaire du personnel

Consommation spécifique en l/j/hbt 26,4

Population 9 098

Consommation totale en m3 7206



Prix d’achat= Fcfa1052,1

83209 =−

L’opérateur achètera l’eau auprès de l’ONEA à 105 Fcfa

Cette proposition peut être testé pour voir si un opérateur privé gagnerait réellement

en se lançant dans le service d’eau potable dans les zones non structurées.

Conclusion

Ce chapitre permettra la réalisation effective des ces propositions pour l’amélioration

du service en eau. Nous espérons que nos propositions seront prises en compte

dans les projets d’amélioration du service en eau.



CONCLUSION GENERALE L’approvisionnement en eau potable des zones non structurées est spécifique. Dans

la zone non structurée du secteur 30 l’approvisionnement à lieu principalement au

niveau des BF et des forages. Malgré les prix élevés des revendeurs, ils assurent le

service en eau de 23% des enquêtés.

Au cours de notre enquête nous avions pu vivre les difficultés que les populations

rencontrent dans la réalisation de la corvée d’eau.

Notre étude nous a permis d’identifier les types de demande en service d’eau

potable et aussi de réfléchir aux solutions possibles pour améliorer le service en eau.

Nous espérons que cette étude va contribuer fortement à l’amélioration du service en

eau potable et d’assainissement.

Pour la réalisation des propositions il est nécessaire que des études

complémentaires soient menées pour :

• Les emplacements des BF,

• La réussite de la coopérative,

• Le respect du tarif officiel,

• Les branchements particuliers.

Cette étude nous a permis d’appréhender les difficultés des enquêtes en ville et de

mieux nous outiller pour les études futures.



Bibliographie MAHRH, Mars 2003, Plan d’action pour la Gestion Intégrée des Ressources en Eau

du Burkina Faso (PAGIRE).

MAHRH, Novembre 2005, Recueil de textes juridiques d’application de la loi

d’orientation relative à la gestion en eau.

MAHRH, Novembre 2006, Programme National pour l’Approvisionnement en Eau

Potable et Assainissement.

MAHRH-ONEA, Avril 2004, Contrat Plan entre l’Etat Burkinabè et l’Office National de

l’Eau et de l’Assainissement.

MEE, Août 2000, Reforme du système de gestion des infrastructures hydrauliques

d’approvisionnement en eau potable en milieu rural et semi - urbain, Document cadre

de la réforme.

MEE, Juillet 1998, Politiques et stratégies en matière d’eau.

Mairie de Ouagadougou, 2005, Projet de développement des quartiers

périphériques de la ville de Ouagadougou, groupe des huit – Hydro conseil – Sahel

consult.

ONEA, Décembre 2003, Etude Marketing ONEA, rapport final groupement

SL/HYDROCONSEIL/SAHEL CONSULT.

ONEA, Octobre 2005, Enquêtes de satisfaction de la clientèle ONEA, rapport définitif

SAHEL CONSULT,.

ONEA/Maîtrise d’ouvrage de Ziga, Février 2007, Assistance Technique à la

Maîtrise d’Ouvrage de ZIGA / Actualisation du schéma directeur du projet ZIGA /

Note de synthèse, BCEOM - Société Française d’ingénierie,

Denis ZOUNGRANA, EIER Novembre 2003, Cours d’approvisionnement en eau

potable.

Mbengue A, Mémoire d’ingénieur 2004, Alimentation en eau potable des populations

défavorisées de Koudougou.

IDO B D, Mémoire d’ingénieur 2002, Contribution à l’amélioration de l’accès à l’eau

potable des usagers des BF : cas de l’arrondissement de Bogodogo.

DJOUGO-J. Yolande, Mémoire de DESS en Génie Sanitaire et Environnement,

Année 2005-2006, Diagnostic des systèmes d’AEP à Dori et Djibo : Etat des lieux et

étude des possibilités de promotion des PDC pour la desserte en eau des

populations pauvres de ces localités.



Références Bibliographiques http://www.cnrs.fr/ http://www.pseau.org/ http://www.eau.internationnal-france.fr/ http://www.wupafirca.org/ http://www.oieau.fr/



ANNEXES



Cadre logique de l’étude L’objectif général de l’étude est d’identifier les types de demande en service d’eau dans les quartiers non structurées (appelées zones non loties) afin de

proposer les moyens de les satisfaire au mieux, de proposer des moyens et méthodes pour une augmentation de la consommation en eau sans charges

financières supplémentaire au niveau des ménages, tout en stabilisant les coûts de transaction.

Objectifs spécifiques activités Méthode durée Résultats attendus Moyens nécessaires

Revue des directives internationales et nationales en matière de politique d’approvisionnement des populations à faibles revenus

Recherche d’information auprès du Ministère chargé de l’eau et auprès du CREPA - Burkina

Les textes existants sont recensés et obtenus Les actions entreprises dans ce sens sont connues

Déplacement à motos

Revue de la politique d’approvisionnement des populations à faibles revenus de l’ONEA

Recherche d’information auprès de l’ONEA

Déplacements à moto

Connaître la politique d’approvisionnement en eau des populations à faibles revenus de l’ONEA

Revue de la politique communale par rapport à l’amélioration de l’approvisionnement en eau des populations à faibles revenus

Recherche d’information auprès de la Commune

1 semaine

La politique de la mairie en matière d’amélioration de l’AEP est connue

Mesure de l’étendue de la zone d’étude

Observation de photos satellitaires Reconnaissance à moto des limites et des axes routiers de la zone d’étude

2 jours Les limites et l’étendue de la zone non lotie du secteur 28 et 30 sont connues

Déplacements à moto dans le secteur 28 et 30

Estimation de la population de la zone d’étude ou des habitats de la zone d’étude

Recherche d’information auprès de la commune ( recensement de projet de lotissement, etc. )

2 jours La taille de la population ou le nombre de ménages est estimée

Déplacement à la commune

Connaître le niveau de satisfaction des usagers et le coût de la facture d’eau

Arrêt du nombre minimum de ménages à enquêter ( en tenant compte de leur position

Méthode analytique Le nombre minimal de ménages à questionner est arrêté



spatiale par rapport aux BF existantes ) Elaboration du questionnaire et photocopie

Travail de bureau 3 jours Le questionnaire est élaboré et multiplié en nombre suffisant

Outils bureautiques et moyens financiers pour les photocopies

Administration du questionnaire passage concession par concession

2 semaines

Le questionnaire est administré aux ménages

Déplacements à moto dans le secteur 28 et 30

Inventaire des sources d’approvisionnement en eau de la zone non lotie

Enquête, déplacement sur les sites d’approvisionnement

1 jour Les diverses sources d’approvisionnement en eau potable sont connues

Déplacement à moto dans le secteur 28 et 30

Recensement des types d’opérateurs informel entrant dans la chaîne de distribution de l’eau

Prise en compte des résultats des enquêtes des ménages

Néant ( pris en compte lors des passages précédents )

Les types d’opérateurs informels agissant dans la chaîne de distribution sont connus

Détermination du nombre d’opérateur à questionner par type d’opérateur

Sur la base des enquêtes au niveau des BF par rapport à ces opérateurs

Le nombre minimal d’opérateurs à questionner est arrêté

Elaboration d’un questionnaire pour chaque type d’opérateur informel ( Fontainiers, charretiers, etc. ) et photocopies

Travail de bureau 4 jours Les questionnaires sont élaborés et multipliés en nombres suffisants

Outils bureautiques et moyens financiers pour les photocopies

connaître les pratiques de facturation de l’eau et de recouvrement du secteur informel

Administration des questionnaires

Rencontres individuelles avec les différents opérateurs

1 semaine Les questionnaires sont administrés aux différents types d’opérateurs

Déplacements à moto dans le secteur 28

Diagnostiquer les pratiques de facturation de l’eau dans le contexte d’économie informelle.

Diagnostic des pratiques de facturation

Méthode analytique sur la base des résultats des enquêtes de terrain et des données de la recherche documentaire

3 semaines

Analyse de toute la chaîne du service de l’eau dans les quartiers non structurés du secteur 28 et 30



Méthode analytique Proposer des solutions pour améliorer le service de l’eau

Recherche des possibilités d’améliorations Revue du matériel

technique adéquat

2 semaines

Propositions de solutions techniques et organisationnelles

Déplacements à moto

La rédaction du mémoire commencera à l’issu de ces différentes étapes.



QUESTIONNAIRE ADRESSE A UN MENAGE I. Identification Nom :

Prénom :

Sexe : masculin féminin 1. Titre de la personne questionnée : Chef de ménage Epouse Enfant Autre : Age :

2. Nombre de personnes permanentes dans le ménage :

Adultes : Enfants :

3. Activité du chef de ménage : 4. Activité de l’épouse : Cadre supérieur : Cadre supérieur : Cadre moyen : Cadre moyen : Agent d’exécution : Agent d’exécution : Employé de commerce : Employé de commerce : Petit commerçant : Petit commerce : Etudiant : Etudiante : Chômeur : Ménagère :

Autre ( préciser ) : Autre ( préciser ) : II. Foncier 1. Situation foncière du ménage : Propriétaire Locataire Autre :

Prix de la location : 2. Depuis combien de temps êtes-vous installé dans cette cours : III. Approvisionnement en eau 1. Qui fait la corvée de l’eau : *

Le(s) garçon (s) Le(s) fille(s)

La femme L’homme

Un revendeur Autre ( préciser ) :

2. Si utilisation d’un revendeur dire pourquoi 3. Quel volume d’eau vous livre t-il par voyage ( préciser pourquoi ) ?



4. Souhaitez-vous un autre volume par livraison ( préciser pourquoi ) ?

5. Quelles sont les sources d’eau à partir desquelles le ménage s’approvisionne ? Source d’approvisionnement en eau Puits Forage Borne Fontaine Autre :

Fréquence de fréquentation

Quantité prélevée à chaque fréquentation

Distance parcourue

Temps mis à la source

Temps mis pour aller de la maison à la source

Période journalière d’approvisionnement

Raison du choix de cette période journalière

6. La source est-elle disponible toute l’année ?

Source d’approvisionnement en eau Puits Forage Borne Fontaine Autre :

Oui Non

( quelle période ? )

7. Transport et coût de l’eau

Source d’eau Puits Forage BF Autre :

Moyen de transport de l’eau

Récipient utilisé

Volume du récipient

Coût de l’eau ( en fonction du récipient )



Directe

Par quinzaine Par mois

Mode de paiement

Autre : 8. Usages de cette eau ( préciser les quantités journalières ) : Source d’approvisionnement en eau

usages Puits Forage BF Autre :

Boisson

Cuisson

lessive

Vaisselle

Toilette

Autre

9. A combien revient l’achat de l’eau chaque jour ? 10. Quel est le jour de la semaine où vous consommez le plus d’eau ?

Quantité ?

Pour quel usage ?

Coût ?

11. Quel jour faites vous la lessive ?

Où ?

12. Quelle est la période de l’année où vous consommez le plus d’eau ?

quelle est la quantité ?

13. A quelle période de l’année l’eau coûte t’elle plus chère ?

combien coûte t’elle ?

14. Pensez-vous qu’il serait plus avantageux pour vous d’effectuer les paiements d’eau chaque ?



jour Semaine Quinzaine Mois Autre :

Pourquoi ?

15. Appréciation du prix de l’eau

Cher acceptable Moins cher 16. Stockage de l’eau : lieu de stockage, récipients, protection de la qualité, renouvellement Boisson Cuisson Lessive Vaisselle Toilette Autre :

Dans la cour Dans la maison

Lieu de

stockage Autre :

Fût

Canari

Plats

Récipient de

stockage ( indiquer le volume )

Autre :

1 jour 2 jours 3 jours

Périodicité du

renouvellement du stock

Autre :

Récipient couvert Protection de la

qualité de l’eau Récipient non couvert

IV. Coût des moyens de transport et de stockage de l’eau Moyen de transport ( au cas où la famille en dispose ) :

1. Combien a coûté l’achat du pousse – pousse / bidon ?

2. Y a-t-il des entretiens périodiques à faire ?

3. Combien coûte ces entretiens

4. Périodicité de ces entretiens

5. Périodicité du renouvellement du moyen de transport

Moyen de stockage de l’eau :

6. Quels sont les moyens de stockage de l’eau ?

7. Préciser les prix d’achat ?

8. Périodicité du renouvellement des moyens de stockage

V. Assainissement



1. Evacuation des eaux vannes ( excrétas, urines ) par :

Latrine traditionnelle

Latrine VIP Latrine à chasse

d’eau

Fosse septique Autre :

2. Evacuation des eaux usées : Lieu de rejet : Type de rejet :

Cour Rue Caniveaux Puisard Latrine Fosse septique

Autre :

Eau de douche Eau de lessive Eau de cuisine Eau de vaisselle VI. Amélioration de la desserte en eau 1. Etes-vous satisfaits du service de l’eau ? oui non Dites pourquoi

2. Etes-vous satisfaits de la qualité de l’eau ? oui non Dites pourquoi

3. Quelles sont les difficultés liées à l’approvisionnement en eau dans ce quartier?

4. L’eau consommée par jour suffit-elle pour tous vos besoins ? Oui Non

5. Si non quels besoins ne sont pas totalement satisfaits :

6. Quelle quantité faut-il en plus / jour ?

7. Compte tenu de vos réalités et de votre expérience qu’est-ce qui peut se faire où être fait pour améliorer votre desserte en eau : NB : suggérer la délocalisation de certaines activités ( ex : aire de lessive autour de la BF ) à la BF, quel est le volume adéquat du récipient à l’achat Réponses dans ce cas :



QUESTIONNAIRE ADRESSE A UN REVENDEUR I. Identification

Nom :

Prénom :

1. Sexe : masculin féminin

2. Age : 3. Niveau d’instruction :

4. Habitez-vous dans le quartier ? Oui Non Si oui à quelle distance êtes-vous du point d’eau ?

5. Origine : immigrant autochtone 6. Type de revendeur : Pousse-pousse avec fût Pousse-pousse avec

bidon(s) Autre :

volume

volume

7. Etes vous employé ? Oui Non

8. Si Oui quel est votre salaire

9. Si Non, avez –vous loué votre outil de travail ? Oui Non 10. Si oui quelles sont les conditions de location ?

11. Si non à combien l’avez-vous acheté ?

12. quel est votre horaire de travail ?

13. Avez-vous une autre activité rémunératrice de revenu ?

14. Depuis combien de temps êtes-vous revendeur d’eau ?

15. Pensez-vous pouvoir travailler encore combien de temps

II. Entretien de l’outil de travail




2. Combien coûte ces entretiens ?

3. Périodicité de ces entretiens

III. Taxes, redevances, etc.

1. Avez-vous des frais périodiques à payer ?

Oui Non

Si oui lesquels ?

2. Montants :

IV. Revenus journaliers

1. Combien de fût / bidons vendez-vous par jour ?

maximum

minimum

V. Différents mode de vente de l’eau

1. Avez-vous des clients réguliers à qui vous donnez de l’eau chaque jour ?

Oui Non

Nombre

2. Si oui sont-ils abonnés ?

Oui Non

Nombre

3. Comment se fait le paiement dans ce cas ?

Type de paiement Nombre de cas ( moyenne )

Volume Montant encaissé par échéance

Paiement directe / jour

Paiement par semaine

Paiement par quinzaine

Paiement mensuel

Autre :



VI. Clientèle

1. Quels types de clients avez-vous ?

2. Allez-vous à la recherche des clients ou les attendez-vous ?

VII. Approvisionnement en eau Sources d’approvisionnement en eau 1. Quelles sont les sources à partir desquelles vous vous approvisionnez ?

Borne Fontaine Forage Autre :

2. Combien de fois par jour allez-vous vous approvisionner à la source ?

3. Combien de temps faites vous à la source avant d’être approvisionné ?

4. La source est-elle fonctionnelle ou ouverte permanemment ? Oui Non 5. Quelles sont les causes d’arrêt ou de fermeture de la source ?

6. Combien de temps peut durer l’arrêt ou la fermeture ?

Coût d’achat de l’eau et coût de revente 7. Coût à l’achat Récipient : Seau Prix ( en f CFA ) :

Bidon

fût

8. Prix de vente Récipient : Seau Prix ( en f CFA ) :

Bidon

fût

Variation du coût d’achat et de revente de l’eau ? 9. Le coût d’achat de l’eau est-il variable ?

Oui Non

Si oui pour quelle raison ?

10. Le coût de revente de l’eau est-il variable ? Oui Non 11. Les raisons de cette augmentation sont :



La distance La période de

l’année La difficulté à s’approvisionner Autre :

12. Préciser alors les différents coûts appliqués : 13. Que pensez-vous du prix de l’eau ?

Cher acceptable Moins cher 14. Quel volume d’eau à livrer répond le plus à la demande de la clientèle ?

VIII. Propreté, assainissement 1. Nettoyez-vous de temps en temps votre fût ou vos bidons ?

Oui Non

2. Si oui quelle est la périodicité

3. Comment le faites-vous ?

IX. Organisation / Appréciation de l’activité

1. Etes-vous satisfait de votre activité ?

2. Depuis que vous êtes revendeur en connaissez-vous qui on abandonné pour une autre activité ?

3. Quels sont vos problèmes ?

4. Etes-vous organisés ? Oui Non

Si Oui comment ?

5. Compte tenu de vos réalités et de votre expérience qu’est-ce qui peut se faire où être fait pour améliorer la desserte en eau des populations de la zone :



QUESTIONNAIRE ADDRESSE A UN FONTAINIER I. Identification Source d’eau gérée : Borne fontaine Forage PEA Autre :

Nom :

Prénom :

1. Sexe : masculin féminin

2. Age : 3. Niveau d’instruction :

4. Habitez-vous dans le quartier ? Oui Non Si oui à quelle distance êtes-vous du point d’eau ?

5. Origine : immigrant autochtone 6. Statut : Titulaire du contrat Employé 7. Comment êtes-vous devenu fontainier ?

8. Depuis combien de temps êtes-vous fontainier ?

9. Pensez-vous pouvoir travailler encore combien de temps ?

II. Vente de l’eau 1. Prix de vente de l’eau :

Volume ( en litre )

Prix de vente ( f CFA )

Seau

bassine

bidon

fût

Autre :

Variation du coût de vente de l’eau :



2. Le coût de vente de l’eau est-il variable ? Oui Non Les raisons de cette augmentation sont : Préciser alors les différents coûts appliqués : III. Factures d’eau 1. Echéance de paiement : Par quinzaine Autre : 2. Montant des factures en fonction des saisons :

Saisons : Montant de la facture :

3. Que pensez-vous du prix de l’eau ?

Cher acceptable Moins cher IV. Entretien de l’outil de travail


Combien coûte ces entretiens

Périodicité de ces entretiens

V. Taxes, redevances, etc. 1. Avez-vous des frais périodiques à payer ?

Oui Non

Si oui lesquels ?

Montants :

VI. Ventes journalières



1. vente moyenne journalière :

2. Vente journalière minimale :

3. Vente journalière maximale :

4. Quel est le jour où les ventes sont ordinairement plus importantes ?

Pour quelle raison ?

5. Quel est le jour où les ventes sont ordinairement peu importantes ?

Pour quelle raison ?

VII. Différents mode de vente de l’eau Usagers de la BF / Forage : 1. Quels sont les types d’usagers ( préciser les récipients utilisés ) qui fréquentent la BF / Forage ? 2. Avez-vous des abonnés ? :

Oui Non

Nombre

Comment se fait le paiement dans ce cas :

Type de paiement Nombre de cas ( moyenne )

Montant total Volume Montant encaissé

Paiement directe / jour

Paiement par semaine

Paiement par quinzaine

Paiement mensuel

Autre :

VIII. Heures d’ouverture de la BF

1. Quelles sont les heures d’ouverture de la BF ( ou du forage ) ?

2. Y a-t-il parfois des fermetures pendant les heures d’ouverture habituelles ? Oui Non

3. Quelles sont les causes d’arrêt ou de fermeture de la source ?

4. Combien de temps peut durer l’arrêt ou la fermeture ?



5. Autres activités menées autour de la BF / Forage ? 6. Ces activités sont menées par : Le fontainier Autre personne : IX. Propreté, assainissement ( observation directe )

1. L’aire de stationnement des clients est-elle aménagée ? Oui Non

Comment ?

2. Y a –t-il un puisard pour recueillir les eaux perdues ?

Oui

Non

Description des lieux et préciser la disponibilité de l’espace X. Organisation / Appréciation 1. Etes-vous organisés ? Oui Non

Si Oui comment ?

2. Quels sont vos problèmes ?

3. Compte tenu de vos réalités et de votre expérience qu’est-ce qui peut se faire où être fait pour

améliorer la desserte en eau des populations de la zone :

NB : suggérer l’augmentation du nombre de robinets et le développement d’activités plus

consommatrices d’eau ( ex : aire de lessive autour de la BF ) à la BF au cas où cela n’est pas

directement abordé par le fontainier.

Réponses dans ce cas :



PERSONNES RENCONTREES Structures Fonctions Personnes rencontrées

ONEA DPI Mr SILLA

sociologue Mr OUEDRAOGO

François Xavier

DPI : SET : Ingénieur GR Mr ZANZE Christophe

Chef d’agence (central) Mr OUEDRAOGO Jean

Luc

DC : SGC Mr ZOUMBOUDRE

Fernand

DE : DRO : SP Mr SANOU Lassina

DE : DRO : SR Mr KIEMDE HONORAT

DGAEP Mr ACHIALA

DGRH Secrétariat permanent pour la gestion

intégrée des ressources en eau

Mr KI T Fulgence

PAGIRE Mr GNEGNE DAOUDA

MAIRIE Technicien Mr YAGO Emmanuel

Section économique et sociale Mr DIOMA

CREPA Mr SAVADOGO Karim

mémoire nana safiata2

Documents