métiers 37 juin 2009
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Métiers 37 n° 49TRANSCRIPT
N° 49Juin 2009
PORTRAIT : Patricia Mlakar :sa déterminationc’est du béton !
DOSSIER : Les bons « clics »de l’artisan
Métiers 37Le magazine de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat d’Indre-et-Loire
N° 32 - Avril 2005
MÉTIERS 37
L’artisanat est une forceéconomique qui irrigueles territoires et amortitles effets dévastateursde la crise mondiale.
Alors que nos entreprises ont souvent été considéréescomme « de peu d’intérêt » à coté des géants mondiauxaujourd’hui déstabilisés, nous sommes sollicités par le gouvernement pour accueillir des jeunes et les formerau plan du savoir-faire comme du savoir être et, ainsi,tenter d’endiguer le chômage des jeunes qui s’accroitdans des proportions inquiétantes.
C’est pour nous les artisans, et pour nos valeurs uneformidable reconnaissance.C’est un triomphe pour l’apprentissage, si souventdécrié et enfin reconnu par l’ensemble des acteurséconomiques et sociaux - mais aussi par les plushautes autorités de l’Etat – comme un mode de for-mation à part entière offrant de véritables parcours et une insertion probable à tous ceux qui veulent intégrer le monde du travail.
Malgré le contexte économique délicat et des carnetsde commandes en réduction, tendons leur les mainsavec l’aide de l’Etat afin d’accélérer la relance et pré-parer l’avenir.C’est l’appel solidaire que je vous lance dans le cadred’un enjeu économique et social.
Artisanalement vôtre.
EN BREF ............................................................................................................................................
ACTUALITÉSEt de deux ! ......................................................................................................................................................
Agir pour réussir
ART’ISIS : un nouveau service !....................................................................................
Show coiffure
1er coup de pioche au CFA
Bravo les apprentis !............................................................................................................................
PORTRAIT :Patricia Mlakar :sa détermination, c’est du béton !..........................................................................
DOSSIER : Les bons « clics » de l’artisan ............................................................................................
TRIBUNEMaurice GeorgesPrésident du Tribunal de Commerce ............................................................
À VOTRE SERVICELa plate-forme juridique de la CMA, un service gagnant !
Un accompagnement anti-crise..........................................................................
FICHE PRATIQUERecruter un apprenti ........................................................................................................
SOMMAIRE Cherscollègues
ÉDITO
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Jean-Vincent BoussiquetPrésident de la Chambre de Métiers
et de l’Artisanat d’Indre-et-Loire
MAGAZINE TRIMESTRIEL ÉDITÉ PAR LA CHAMBRE DE MÉTIERS ET DE L’ARTISANAT D’INDRE-ET-LOIRE36-42, Route de Saint-Avertin - 37200 Tours - Tél : 02 47 25 24 00 - Fax : 02 47 28 40 68 - E-Mail : [email protected] - Internet : www.cma37.fr - Directeur
de la Publication : Jean-Vincent Boussiquet - Rédacteur en chef et régie publicitaire : Caroline Augustin - Conception : Idêka - Impression (sur papier recyclé) : Imprimerie
Paul adhérent Imprim’vert - Couverture : Patricia Mlakar - Photo : Image de Marc - Crédits photos : Chambre de Métiers et de l’Artisanat - Tous droits de reproduction
réservés. ISSN : 1264-8124 - Ce numéro a été tiré à 13 500 exemplaires.
Communiquons mieux ! Pour
faciliter nos échanges et vous informer efficace-
ment, merci de nous transmettre votre adresse
e-mail auprès de : [email protected]
EN BREFMétiers 37 - Juin 2009
670 000 visiteurs, 60 artisans... 511 assiettes de Touraine, 600 sandwichs, 300 fromages
Ste-Maure de Touraine, 150 kg de rillettes de Tours, 100 kg de rillons vendus. C’est le bilan très positif des arti-
sans alimentaires présents sur l’espace Touraine lors du Salon de l’Agriculture de Paris. Réservez dès maintenant
votre place pour 2010.
Contact : Amélie Cibert, 02 47 25 24 61
Vietnam : une mission, une expo… Dans le
cadre de la coopération entre l’école Hoa Sua et la CMA, une mis-
sion s’est tenue en avril avec
l’objectif d’apporter un sou-
tien à l’école dans les
domaines professionnels,
pédagogiques et de gestion
en boulangerie – pâtisserie.
Face au développement du
pays et aux nouvelles
réglementations de la formation professionnelle au Vietnam, Hoa
Sua doit savoir s’adapter et redéfinir tous ses référentiels de
formation.
Des contacts ont été pris également avec les services commer-
ciaux français, sur place, dans la perspective que Hoa Sua devienne
un centre de ressources national pour la filière farine et boulange-
rie avec une mise en valeur du savoir-faire français.
A noter qu’en mars s’est tenue une exposition sur le Vietnam dans
la Galerie Nationale à Tours, inaugurée par l’Ambassadeur du
Vietnam à Paris.
Stage pratique auto entrepreneur Depuis
Janvier 2009, un nouveau régime est possible « l’auto entrepreneur »
avec des formalités allégées et des charges sociales calculées pro-
portionnellement au chiffre d’affaires.
Pour autant, créer une entreprise demande de respecter la régle-
mentation, de développer une clientèle et de gérer sa comptabilité.
Aussi la CMA propose une formation de 5 jours « le stage pratique
auto entrepreneur » pour : chiffrer le projet, choisir les options fis-
cales et sociales , gérer la petite entreprise avec les bons outils.
Contact : Actions création, 02 47 25 24 50
ADEA, Assistant(e) du Dirigeant de l’Entreprise Artisanale
C’est le nouveau nom donné à la formation de Brevet de
Collaborateur du Chef d’Entreprise Artisanale. Ce titre, équivalent
au baccalauréat, permet aux collaborateurs de
se former en communication, secrétariat
bureautique, gestion d’entreprise et stratégie
commerciale. Cette formation existe depuis
1989 et nombre de conjoint(e) s ou salarié(e)s
l’ont suivie pour leur permettre d’accompa-
gner au quotidien l’entreprise et son dirigeant
dans l’organisation administrative, la tenue de
la comptabilité, la gestion commerciale et les
ressources humaines.
A raison d’un jour ou deux par semaine, avec un volume de
500 heures de formation sous la forme de 4 ou 5 modules, l’ADEA
se mettra en place début septembre les lundis, et / ou les mardis.
Contact : Annick Massina, 02 47 25 24 29
Au plus près des artisans Afin de mieux
connaître les attentes des créateurs repreneurs récemment instal-
lés, la CMA réalise actuellement auprès d’eux une enquête, en col-
laboration avec l’association EGEE (Entente des Générations pour
l’Emploi et l’Entreprise). Quelques 1 500 créateurs repreneurs des
années 2007-2008-2009 vont ainsi être interrogés. Les réponses
permettront d’ajuster au mieux les prestations proposées par la
CMA aux artisans. Cette démarche, démarrée en avril, se poursuivra
au cours de l’année 2009.
Contact : Alexandre Legros, 02 47 25 24 50
Sortie du guide écoconstruction. La
CMA d’Indre-et-Loire en partenariat avec les organisations
professionnelles du bâtiment, vient de publier un premier
guide sur l’écoconstruction « Artisanat et Construction
Durable » qui rassemble les coordon-
nées d’artisans spécialisés dans les
domaines de la construction, l’isola-
tion, le chauffage ou la production
d’électricité. Il informe également
les consommateurs sur les écono-
mies d’énergie, les éco-matériaux,
et les différents signes de recon-
naissance type Qualisol, QualiPV…
Le guide est téléchargeable sur le
site internet de la Chambre, il est
également disponible auprès de
l’Espace Info Energie et des mairies.
Ce guide n’est pas exhaustif, c’est une première étape ! Nous
serons amenés à le compléter. Aussi, si vous êtes une entre-
prise active dans le domaine de l’écoconstruction, n’hésitez
pas à nous contacter !
Contact : Anne-Laure Le Roux, 02 47 25 24 56
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ZOOM
Le bilan d’activité 2008 dela CMA vous intéresse ? Il est
téléchargeable sur le site : www.cma37.fr ou sur
demande au 02 47 25 24 03 ou par mail à :
Métiers 37 - Juin 2009
EN BREF
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LE CHIFFREÀ RETENIR
234C’est le nombre d’en-
treprises qui ont béné-
ficié d’un soutien finan-
cier en 2008 grâce à
l’accompagnement des
conseillers d’entreprise
de la CMA.
Les financements obte-
nus : 940 239 euros de
subventions et 1 610 698
euros d’avances rem-
boursables, émanent
des plateformes d’ini-
tiative locale, des villes
et communautés de
communes, du Conseil
général, de la Région,
de l’Etat et de l’Europe.
Elles ont facilité la réali-
sation de plus de 20
millions d’euros d’in-
vestissement dans les
entreprises.
Ferme Expo 2009Pour la 1ère fois en 2009,
la Chambre Régionale de
Métiers et de l’Artisanat sera
partenaire de Ferme Expo
Tours, salon régional de
l’Agriculture du Centre, du 6
au 8 novembre 2009, au Parc
des Expositions de Tours. En
2008, Ferme Expo a accueilli
environ 25 000 visiteurs et
s’impose comme le salon agri-
cole professionnel et grand
public de la région Centre.
Si vous souhaitez obtenir des
renseignements ou exposer
vos produits, contactez :
Amélie Cibert, 02 47 25 24 61
L’excellence, vous pouvez. Participez au 24ème concours
“ Un des Meilleurs Ouvriers de France 2009-2011 ” dans la catégorie métiers
de l’artisanat. Prenez contact avec le Commissaire départemental François
Frémont : 137, rue Stéphane Pitard - 37000 Tours - Tél : 02 47 37 29 66 ou
06 88 85 95 52 - Email : [email protected] ou avec le comité d’or-
ganisation des expositions du travail 61-65 rue Dutot- 75732- Paris cedex 15
Site : www.meilleursouvriersdefrance.org
Foire de Tours 2009. 26ème pro-
motion artisanale à la Foire de Tours… Cette
année, plein feux sur les métiers de l’ameuble-
ment. Six jeunes entreprises tourangelles partici-
paient à l’opération collective de promotion
menée en lien avec l’UNAMA (Union Nationale
des Métiers de l’Ameublement) : Marc-Olivier
Chauveau, ingénieur acoustique Moca Audio à
Tours Nord ; Jérôme Nonnet, vernisseur ébéniste
au Grand-Pressigny ; Charlie Boquet ferronnier d’art à Sainte-Catherine-de-Fierbois ; Henri Winterstein,
Le Chaisier cannage paillage rue Lamartine à Tours : Rose Le Gac, peintre à Panzoult ; Laurence Graffin,
tapissière à Château-Renault. Deux centres de formation ont présenté les filières de l’ameublement.
Une exposition, des permanences, des journées d’animations-ateliers ont été organisées par la CMA
soutenue par la région Centre et Maaf Assurances.
Prix SEMA 2009.Le Prix SEMA encourage lesprofessionnels de talent de larestauration-conservation, dela traditionet de lac r é a t i o ncontempo-raine avecune sélec-tion dépar-tementale,régionale et nationale. En2009, le Prix SEMA récompen-sera les métiers de la créationcontemporaine. Le dossierd’inscription est à retireravant le 15 septembre auprèsde Claude le Calvé au 02 4725 24 50.
C’est nouveau ! Une coopérative artisanale de services
à la personne est en cours de création avec le soutien de la CMA et
des organisations professionnelles. L’adhésion à la coopérative per-
mettra aux artisans d’étendre leur activité sur le secteur du service à la
personne, en proposant aux particuliers des interventions de qualité et
en bénéficiant de la force d’une structure dans laquelle ils sont acteurs.
Les clients, faisant appel à des artisans adhérents à la coopérative pour
des prestations de maintenance informatique, entretien de la maison
et du jardin, bénéficieront d’une TVA à 5,5 % et d’un crédit d’impôt de
50 % du montant de la prestation. Cette coopérative permettra aux
artisans adhérents de bénéficier d’un agrément, leur évitant ainsi
d’avoir à créer une seconde structure dédiée. Cela vous intéresse ?
Contact : Pierre Guy Bichot, 02 47 25 24 66
Votre extrait du Répertoire des Métiersà Loches ou à Chinon. Depuis le 1er avril dernier, il n’est
plus nécessaire de se rendre au siège de la CMA à Tours pour obte-
nir un extrait d’immatriculation ou un certificat de radiation.
Si vous dépendez des secteurs géographiques du Lochois et du
Chinonais, vous pouvez obtenir ces documents en vous rendant
directement dans les antennes, moyennant la somme de 6 euros. A
Loches, Yvonne Barbot vous accueille le lundi toute la journée et
le mardi, jeudi et vendredi matin : tél. 02 47 59 47 77. A Chinon,
Christelle Pavie vous accueille tous les jours sauf le mercredi :
tél. 02 47 93 18 01
EN BREFMétiers 37 - Juin 2009
18 et 19 juin : Forum Création reprise à l’Escem de Tours
Du 1er au 6 septembre : finales internationales des
Olympiades des Métiers à Calgary (Canada)
Du 4 au 8 septembre : Salon Maison et Objets à Paris
19 et 20 septembre : Journées du Patrimoine
Du 9 au 12 octobre : Les Artisanales de Chartres
12 octobre : La Soirée de la Qualification au Vinci
16 octobre : Forum transmission reprise d’entreprise à
Loches
AGENDA
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Emploi dans le Chinonais. Dans le cadre de la convention avec la Maison de l’Emploi du Chinonais, la CMA s’était enga-
gée à effectuer une enquête sur les besoins en emploi auprès des entreprises artisanales du chinonais, à raison d’un tiers par an. Le dernier
tiers des entreprises a été contacté en avril 2009, soit 523 entreprises : 253 entreprises ont répondu au questionnaire soit 48,4 % ; 43,5 % des
entreprises annoncent avoir une activité en développement ; 38,7 % en stagnation et 17,4 % en recul. 27 entreprises ont néanmoins un
projet d’embauche (soit 10,7 % des questionnaires qualifiés) contre 47 en 2007. Les entreprises ayant indiqué un projet d’embauche feront
l’objet d’un accompagnement, soit sur le besoin exprimé, soit dans le cadre d’un Diagnostic Ressources Humaines qui est systématiquement
proposé. Contact : Claude Charanton : 02 47 25 24 34
Inscription dès maintenant ! Le catalogue for-
mation continue « Septembre à Décembre 2009 » est arrivé dans
votre entreprise ! Retrouvez 60 stages et en plus, des nouveautés.
• Pour les salons de coiffure, d’esthétique et de
toilettage : formation sur le logiciel EBP coiffu-
re pour gérer votre caisse, rendez-vous, stocks,
fidélisation des clients…
• Pour les garages auto/moto, motoculture :
formation sur le logiciel EBP auto start pour
réaliser vos OR, devis, factures, enregistrer les
règlements, suivre vos clients et véhicules…
• Pour aborder des thèmes de manière appro-
fondie, un tarif préférentiel est accordé sur des
« packs formation » : le pack commercial, le pack développement
personnel, le pack bureautique en soirée.
Contact : Jennifer Boutet, 02 47 25 24 36
Visite de l’Etat à l’atelier d’Offard. Laurent Vauquiez, secrétaire d’état à l’em-
ploi et à la formation professionnelle, était en visite sur le terrain à Tours, mi-mars, dans le cadre du dis-
positif d’aide à l’emploi dédié aux petites entreprises. Il a visité l’entreprise de papier peint à la planche
“ l’Atelier d’Offard “, dirigé par François Xavier Richard, qui a bénéficié de ce dispositif en recrutant une
salariée.
« Constructionbois et maisonpassive » La Chambre
Régionale de Métiers et de
l’Artisanat du Centre organise,
en partenariat avec l’organis-
me formateur hhconseil, une
formation « Construction bois
et maison passive » les 1er, 2 et
3 juillet prochain à Orléans. La
plaquette descriptive est télé-
chargeable sur le site internet
www.cma37.fr. Vous pouvez
encore vous y inscrire !
Contactez le 02 48 67 99 43
Petit guide vert du gastronome éclairé 2009/2010 - PaysLoire Nature. Saluons la sortie, en juin, de la 3ème édition du guide des produits locaux du Pays
Loire Nature. Edité pour 2 ans, il est le fruit d’un partenariat entre la CMA, la Chambre d’Agriculture
et le Pays Loire Nature. Il est cofinancé par le programme européen
Leader.
L’idée est d’inciter les consommateurs à acheter leurs produits à proximi-
té de leur domicile, et de valoriser les spécialités artisanales et agri-
coles du Pays Loire Nature. Le guide proposera notamment la définition
des différents signes de qualité alimentaires, une liste d’artisans et de
producteurs du Pays Loire Nature, un calendrier des légumes et fruits de
saison, des recettes... Il sera disponible dans les offices de tourisme du
Pays et sur demande auprès d’Amélie Cibert au 02 47 25 24 61
Les métiers d’art ont leur annuaire. Réalisé par la Société d’Encouragement
aux Métiers d’Art, l’annuaire officiel des métiers d’art en France est paru le 1er mars. Il recense les
contacts de plus de 2 000 professionnels français, parmi les 217 métiers d’art. Il est téléchargeable sur
le site : www.annuaire-officiel-metiersdart.com
ACTUALITÉSMétiers 37 - Juin 2009
Zoom’ArtDu mercredi 18 au samedi 28 mars, une exposition a présenté les œuvres des candidats en lice pour le prix départemental SEMA (Société d’Encouragement aux Métiers d’Art) à la Société Générale de Tours.
Journées Portes Ouvertes180 entreprises, 12 CFA et 2 musées ont ouvert leurs portes au grand public, samedi 21 et dimanche 22 mars dans tout le département.Langeais a proposé cinq pôles d’animation sur des thèmesdifférents et un important regroupement d’entreprisesartisanales a eu lieu, notamment, à l’Ile Bouchard.
20 550 visiteurs ont répondu présents et ontparticipé au second festival des Métiers et del’Artisanat du 13 au 29 mars.Retour sur les moments forts de cette opération.
Et de deux !
ÉVÉNEMENT
Chocoprint, impression sur chocolat chez Olivier
Fétiveau, tapissier à Montbazon
Pôle éco-constructionà la Maison des 3 rois à Langeais
Des apprentis de l’unité tapisserie du CFA de la CMA
en démonstration
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Table réaliséepar Rémi Bordier,
prix SEMA Jeunes 2008
Remise du prix SEMA Métiersde Tradition à Sylvain Bulot,
marqueteur
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ACTUALITÉSMétiers 37 - Juin 2009
Soirée entreprises remarquablesLundi 23 mars à la CMA, avec le prix Stars et Métiers organisépar la Banque Populaire Val de France et coup de projecteursur les entreprises primées dans le cadre de Graine de Talentet du Top des Entreprises de la NR.
Salon du ChocolatDégustation, animations, démonstrations... avec des chocolatiers-pâtissiers, des étudiants, desapprentis, des professionnels, le dimanche 29 mars au Parc des Expositions de Tours. Salon organisépar la CMA en partenariat avec le Rotary-Club Tours sud.
Les lauréats du prix Stars et Métiers
Les lauréats du prix Graine de Talentet du Top des Entreprises
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Artisans en démonstration
Pièce inaugurale réalisée par AlainBodin, chocolatier à Azay-le-Rideau
Animations des étudiants sur lesprofils sensoriels...
... et sur la cuisine moléculaire
Les apprentis du CFA et leur bustiertout chocolat
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Partenaires decette opération
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ACTUALITÉSMétiers 37 - Juin 2009
COMMUNICATION
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Depuis quelques mois, les chambres de métiers et de l'artisanat sont entrées dansune phase active de modernisation et de réforme qui porte sur la simplificationdu réseau, le renforcement et l’harmonisation de l’offre de services aux artisanset à l’ensemble de leurs publics, en bref la réorganisation à partir d’un véritableprojet d’entreprise.
La campagne vise deux objectifs précis : renforcer le positionnement deschambres de métiers et de l'artisanat en tant qu’acteurs au service du dévelop-pement et du dynamisme du secteur de l’artisanat ; attirer l’attention du grandpublic sur le cœur de métier des CMA qui est de faire gagner en temps, efficacitéet chance de réussite pour tous ceux qui ont un projet dans l’artisanat.
C’est la première campagne de promotion organisée par les CMA depuis leurcréation en 1925.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.artisanat.fr
L’APCM et les Chambres de Métiers et de l’Artisanat ont lancé leur première campagne nationale de promotion : “ Agir pour réussir “du 30 mai au 16 juin, portée par les radios nationales.
Agir pour réussir
NOUVEAU
ART’ISIS vous aide en amont de votre déclaration, en se substi-tuant à vous afin d’obtenir, à votre place, les documents néces-saires à l’accomplissement de votre formalité.
Ce produit est proposé aussi bien pour les entreprises indi-viduelles que pour les sociétés et vise àvous accompagner dans les démarchesd’immatriculation au Répertoire desMétiers et au RCS ou de modifications(transfert, adjonction d’activité, inscriptiond’un conjoint collaborateur…).
Chaque module comporte plusieurs presta-tions qui sont :
• l’étude de la réglementation applicable à la formalité quevous souhaitez accomplir ;
• l’examen de votre situation au regard de la formalité(capacité juridique, qualification professionnelle…) ;
• la collecte des documents et autorisations nécessaires àl’accomplissement de la formalité (récépissé de reven-deur d’objets mobiliers, autorisations d’exercice d’activi-
tés réglementées…) ;
• le pré-remplissage des imprimés de déclaration et leurtransmission au Centre de Formalités de la CMA.
Outre ces prestations, l’offre de services pour les sociétés,comprend en plus :
• la publication de l’annonce dans un jour-nal d’annonces légales ;
• l’enregistrement de vos statuts auxImpôts si nécessaire.
Ces prestations seront facturées selon lesmontants suivants :
• immatriculation d’une entreprise individuelle : 95 €
• immatriculation d’une société : 135 €
• modification d’une entreprise individuelle : 45 €
• modification d’une société : 100 €
Pour tout renseignement contactez Denise Hourdeauau 02 47 25 24 39.
Depuis le 1er juin, votre Chambre de Métiers vous propose un nouveau service d’aide et d’accompagnementdans vos démarches de formalités au Répertoire des Métiers et au Registre du Commerce et des Sociétés :ART’ISIS.
ART’ISIS : un nouveau service !
ACTUALITÉSMétiers 37 - Juin 2009
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A l’initiative du Syndicat de la Coiffure, les élèvesde l’école professionnelle de la coiffure et lesapprentis du CFA ont travaillé à la mise en placed’un show coiffure qui s’est déroulé le 8 mars àl’espace Malraux de Joué-lès-Tours.Plus de 900 personnes se sont déplacées pour ceshow intitulé « la coiffure fait son cinéma », illus-tré de 31 films, sous l’égide de Nello, célèbre« cabarétiste » tourangeau.Cette manifestation a regroupé beaucoup dejeunes, tous très impliqués dans cette action :• 32 coiffeurs (dont 16 du CFA et 16 de l’école de
coiffure)• 24 esthéticiennes du CFA• 68 modèles des deux écolesUne action à reconduire sans aucun doute !
Show coiffure
De l’idée au projet, des années de travail ! Cette fois c’estparti ! La restructuration du CFA a démarré le 15 mai !La préparation du chantier a commencé par le cloisonne-ment des espaces de la première tranche des travaux liés àla construction des nouveaux bâtiments. Très rapidement,la démolition de certains locaux va permettre la construc-tion de l’unité mécanique et de celle des soins et de labeauté ainsi que le nouvel espace administration.
Bravo les apprentis !• 1er prix du nougat de ToursDans la catégorie apprentis, Thibault Garnier, apprenti pâtissier en 1ère année de formation à La Chocolatière chezChristophe Ménard et au CFA de la CMA vient de remporter le 1er prix.
• Argent aux Olympiades des Métiers
A l’issue des finales nationales des métiers qui se sontdéroulées à Lille en février dernier, DamienMontsellier, apprenti à l’Abricotine, rue de la Scellerieà Tours, chez Jean-Michel Gallé et au CFA de la CMA, aobtenu une médaille d’argent, derrière son collèguede la région Pays de la Loire.L’obtention de cette seconde place nationale lui offreun laissez-passer invité pour assister à cette compéti-tion, qui se déroulera du 2 au 5 septembre à Calgary,au Canada, et d’être sur place en cas de défaillance dulauréat national.
CFA
Damien Montsellier, apprenti à l’Abricotine, rue de la Scellerie à Tours
15 mai 2009 : début de la restructuration du CFA
Le 8 mars, à l’espace Malraux,un show coiffure placésous le signe du cinéma
1er coup de pioche au CFA
PORTRAITMétiers 37 - Juin 2009
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Patricia Mlakar :sa détermination, c’est du béton !
Elle avait résisté jusque-là. Mais, la quarantaine venue et,avec elle, l’expérience acquise dans d’autres domainesont porté Patricia Mlakar aux commandes de l’entreprisede maçonnerie, plâtrerie, carrelage, restauration, créée en1976 par son père William, à Richelieu.
« Il y a trois ans environ, alors qu’il ne trouvait pas de
repreneur, Papa m’a dit : « Viens ! ». Cette fois, à un tour-nant de sa vie, Patricia obtempère. Presque un retour auxsources : « Avec beaucoup de plaisir, j’ai toujours
accompagné mon père sur les chantiers lors des
Journées du patrimoine et entretenu un bon relation-
nel avec les artisans ». De là à reprendre une entreprisedu bâtiment de 6 personnes et la porter à 9, dont 3femmes, quelques mois plus tard…
« Toute jeune, je voulais devenir styliste… ». C’est dansle secteur commercial qu’elle fait finalement ses pre-mières armes : immobilier, meubles, cuisines.
A 33 ans, Patricia décide de répondre à sa vocation créa-tive avec un sérieux objectif d’entreprise dans le secteurdu bâtiment, mais pas forcément à Richelieu ! Elle suitalors une formation en aménagement, décoration de l’ha-bitat, avant de « monter à Paris » pour s’inscrire dans uneécole d’architecture intérieure.
L’appel paternel change la donne. L’accord est souscondition : « Je voulais élargir mes compétences : faire
un devis, ce n’est en effet pas facile ! Cela s’apprend. »Déjà forte d’un stage « Métreur tous corps d’état » suivichez les Compagnons à Orléans, c’est à l’AFPA à Veigné« que l’on m’a concocté une formation géniale, sur
mesure ».
Patricia est alors salariée de l’entreprise familiale, souscontrat de professionnalisation. « Un métier assez phy-
sique » concède-t-elle.
Evoluer en respectant les étapes
C’est en août 2008 que Patricia Mlakar crée son EURL,obtient de la famille des facilités de paiement, empruntegros tout de même, et rachète l’entreprise avec l’inten-tion de tout bouleverser d’un coup : « J’avais une vision
nouvelle du fonctionnement de l’entreprise.
Finalement, bien conseillée, j’ai procédé par étapes, mis
en place de nouveaux outils : rapports hebdomadaires,
plannings, devis “ nouvelle génération ”, mise en
concurrence des fournisseurs. J’ai aussi instauré le
“ café du matin ” : tout le monde s’y retrouve à 8h pour
parler… de tout. L’essentiel pour l’entreprise, je crois, c’est
de faire comprendre que l’on forme une équipe, chacun
avec ses compétences, et de le montrer à l’extérieur. »
Quelques mois après la reprise, Patricia est satisfaite : unbon bilan, de la croissance, de nouveaux équipementspour améliorer sans cesse les conditions de travail. « Le
stress est toujours là : il faut en effet aujourd’hui faire
de plus en plus de devis pour un même nombre de
chantiers réalisés. C’est un défi difficile à relever mais…
finalement… pas tant que cela ! » avoue cette bouillon-nante maçonne titillée par le design, passionnée par lepatrimoine, des projets plein la tête, adjointe au maire quiplus est, mais sage.
« C’est vrai ! Il vaut mieux avoir du caractère pour exercer ce métier. Encore plus quand le chef d’entreprise est une femme » et aussi la fille du cédant…
Patricia Mlakar aux commandes de l’entreprisede maçonnerie, plâtrerie, carrelage, restauration
DOSSIERMétiers 37 - Juin 2009
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Déclarer, s’inscrire, se radier, prendre un apprenti, signer, répondre à un appel d’offres, se former : c’estpossible sur Internet. Les nouvelles procédures « dématérialisées » induisent un gain de temps pour uncertain nombre d’opérations, une économie de papier. C’est aussi l’opportunité d’apprendre autrement,sans toutefois remplacer la relation essentielle entre le formateur et les collègues stagiaires, qu’on se le dise ! Voici un tour d’horizon de tout ce qu’un artisan peut faire à ce jour en un ou deux clics sur lesite de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat d’Indre-et-Loire et de ses partenaires.
SERVICES EN LIGNE
Les bons « clics »de l’artisan
Le site vient d’être complètement réorganisé et relooké, on y trouve immédiatement accessibles des rubriques :
• pour vos futursclients en recherche
d’un artisan,
• pour vous-même(développer son
entreprise, la céder, recruter,
former, etc.),
• des espaces dédiésaux créateur-repre-neurs, aux maîtres
d’apprentissage, auxjeunes et aux
apprentis, à la pres-se et au grand
public, aux parte-naires, et un forum !
• Bien sûr, tous les ser-vices en ligne traitésdans ce dossier dujournal sont accessiblessur la page d’accueil.
• Il est aussi possible detélécharger dans laseconde de nom-breuses publica-tions, notammentvotre magazine Métiers37, à feuilleter et à lirecomme si vous l’aviezen main… Le cataloguedes formations est pré-senté de la mêmemanière : rendez-vous,par exemple page 15,si vous voulez pouvoirmieux utiliser« Internet et le multi-média »
Parmi les nouveautés, notez que : • Les créations et radiations d’entreprise, dont l’affichage légal est obligatoire à la CMA, sont désormais disponibles surle site où elles sont visibles durant un mois après leur annonce. Cet affichage ne dispense pas, bien évidemment, desdémarches légales (annonces légales) préalables.
• Prochainement, le paiement en ligne sera possible pour différentes opérations : demande d’extrait d’immatriculation,formation, participation à un salon…
Nouveau sur le site www.cma37.fr
DOSSIERMétiers 37 - Juin 2009
Inscription, notamment pour un auto-entrepreneur, modi-fication, radiation : il n’est plus nécessaire de se déplacerpour effectuer ces formalités. Il suffit de se rendre sur lesite internet pour satisfaire à ces obligations.On peut aussi régler en ligne les frais liés aux opérations.Bien sûr, toutes sortes d’informations utiles et de docu-ments téléchargeables sont aussi disponibles sur ce site.
Comment s’y prendre ?
Tapez l’adresse du site : www.cfe-metiers.com
• Sur la page d’accueil, cliquez d’abord sur « mode d’em-ploi » pour visualiser ce que l’on va vous demander ;
• revenez sur l’accueil et cliquez sur « déclaration d’entre-prise en ligne » que ce soit pour immatriculer une entre-prise, modifier des données ou demander sa radiation.
• cliquez alors sur « créer une déclaration », choisissezensuite « créer une nouvelle entreprise » ou « modifier lesinformations sur une entreprise existante » selon votrecas. Laissez-vous guider : sur chaque page, un petit « moded’emploi » vous aide, si besoin.
Si vous êtes nouveau sur le site, vous devrez « créer uncompte » : c’est simple. Sachez seulement que pour inscri-re votre « identifiant », il vous faudra utiliser des caractèresalphanumériques (lettres ou chiffres, sans espace). En cas de création, vous répondrez à toutes les questions :identité, choix de l’insaisissabilité de la résidence princi-pale, affiliation aux régimes sociaux, choix du régime fis-cal, etc.En cas de modification des données, ce pourra être unchangement d'adresse, d’activité, l’arrivée du conjoint col-laborateur, l’ouverture ou la fermeture d’un établissement,la mise en location-gérance, l’arrêt d’activité ou toute autreinformation.
La CMA valide vos clics
Une fois votre saisie terminée, la CMA entre en scène : elleconsulte le document reçu correspondant à l’opération,elle vérifie qu’il a été rempli conformément aux questionsposées.Pour le moment, la CMA vous demandera d’envoyer desdocuments par voie postale. D’ici à la fin de l’année, ce nesera plus nécessaire. L’inscription, la modification ou laradiation seront valables en ligne et en un seul « clic ».
En Touraine, à ce jour, plus d’une immatriculation sur 10est réalisée en ligne via le site cfe-metiers.com, créé par 40 chambres de métiers et aujourd’hui utilisé par 60 chambres sur les 104 existantes sur le territoire.
Vie de l’entrepriseImmatriculation, modification ou radiation en ligne sur www.cfe-metiers.com
La page d’accueil du site www.cfe-metiers.com
La page déclaration d’entreprise en ligne
Le mode d’emploi des déclarations en ligne
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DOSSIERMétiers 37 - Juin 2009
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Il revient au chef d’entreprise de déclarer qu’il accueille un apprenti. Cetteformalité peut être rapidement effectuée en ligne. Cette fois encore, c’est trèssimple !Un conseil en cas de stress : téléchargez, avant de commencer, le « moded’emploi » en cliquant sur le lien en haut à droite de la page d’accueil dewww.e-apprentissage.fr. Vous y trouverez un rappel de la législation (code dutravail) et des formalités à remplir pour embaucher un apprenti, ainsi que laprésentation du dispositif d’inscription en ligne. Une fois rassuré, reprenezvotre souris et laissez-vous guider.
Sur la page d’accueil, indiquez votre n° de SIRET, vos nom, adresse e-mail, etc. Onvous demande à quelle CMA (sur les 10 qui utilisent ce service en ligne actuel-lement) vous êtes inscrit : il vous suffit de cliquer sur CMA d’Indre-et-Loire.Si vous avez déjà établi des contrats d’apprentissage, vous pourrez les consulter en suivant le guide.Sinon, cliquez en haut de la page sur le lien « créer un nouveau contrat ». La page qui s’ouvre comporte trois onglets :l’un donne accès à la page « apprenti » sur laquelle vous indiquez son nom, adresse, diplôme visé, etc. Puis vous validezvotre saisie et allez sur l’onglet suivant « maître d’apprentissage » : remplir les cases (nom, nombre de salariés et d’ap-prentis dans l’entreprise). Puis c’est au tour de l’onglet « contrat » : il faut renseigner les cases « dates », « salaire ». Si vousavez besoin d’explication, notamment pour la rubrique « salaire », vous pouvez cliquer sur le lien « aide », juste à côté.Il suffit enfin de répondre à l’invitation « enregistrer » et vous avez rempli cette formalité en quelques minutes.
De son côté, l’apprenti peut se renseigner sur le site de la CMA qui le dirigera sur www.centrealternance.fr
Vous embauchez un apprentiFaites votre déclaration d’apprentissage sur www.e-apprentissage.fr
De nombreux artisans effectuent aujourd’hui leurs déclarations fiscales en ligne ou répondent aux appels d’offres surinternet : la signature (ou certificat) électronique permet de prouver que le document virtuel adressé par voie électro-nique (déclaration, courrier, devis, facture numérisés) provient bien de celui qui dit en être l’auteur ou le signataire. Eneffet, chacun sait combien il est facile de tromper un correspondant via internet.La signature électronique est le moyen d’authentifier les documents envoyés et reçus.Concrètement, la signature électronique est un fichier (certificat) installé sur une clé USB fournie par une « autorité decertification » et remise au chef d’entreprise qui en a fait la demande. Il lui suffit d’insérer cette clé (à usage unique) dansson ordinateur après avoir rempli le formulaire (déclaration de TVA, appel d’offres…) et de suivre la procédure poursigner, valider et sécuriser ainsi l’envoi.
Signer, sécuriserLa signature électronique devient indispensable
Dénommé « Certimetierartisanat », un certificat électronique vient d’être créé pour les artisans, qui peuvent se le procurer auprès dela CMA au prix de 75 € pour 3 ans. Ce certificat est valable en France. Il est référencé sur les sites de marchés publics, notamment.L’APCM (Assemblée Permanente des Chambres de Métiers) est l’autorité de certification : elle assure la fabrication de la clé USB quicontient le certificat. Les CMA sont les « autorités d’enregistrement » : elles certifient l’identité de celui qui détient un certificat. C’estdonc auprès de votre CMA que vous obtiendrez en montrant « patte blanche » ce certificat, outil de signature électronique, au termede la démarche suivante :• Le chef d’entreprise immatriculé au Répertoire des Métiers (RM) remplit à la CMA un contrat d’abonnement. Il doit fournir une copiede sa pièce d’identité• La CMA saisit, via une plate-forme dédiée, la demande d’abonnement à l’APCM• La CMA transmet à l’APCM le contrat sur papier, accompagné des pièces fournies par le demandeur, d’un extrait d’immatriculation auRM et du règlement• L’APCM fait confectionner la clé supportant le certificat et l’envoie à la CMA dans un délai d’environ une semaine• Le chef d’entreprise - ou son mandataire clairement identifié au préalable - vient obligatoirement à la CMA pour récupérer la clécontenant le certificat et en apprendre le mode d’emploi. La clé doit en effet être remise en mains propres.
Comment se procurer un certificat électronique ?
DOSSIERMétiers 37 - Juin 2009
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Formation du créateur ou repreneure-learning : apprendre en ligne
Les artisans tourangeaux ont testé le nouveau service « e-learning » mis en place par les Chambres de Métiers et del’Artisanat, au premier rang desquelles celle d’Indre-et-Loire,établissement pilote de cet important programme nationalsoutenu par OSEO.Ainsi, tout candidat à la création d’entreprise ou à la reprisepeut désormais compléter, via internet, sa formation dans lesdomaines de la fiscalité, de la comptabilité, du social, du com-mercial, de l’accueil téléphonique, de la gestion du temps, etc.Par séquences de 20 à 40 minutes, selon un programme inter-actif, assez ludique, agréable et simple, il peut ainsi capitaliser20 heures de formation. Les modules sont aussi destinés àappuyer des séances de formation des artisans installés depuisplusieurs années. Pour tester le programme, la société Omendo, qui l’a réalisépour le compte des CMA, a mis à contribution un groupe destagiaires créateurs d’entreprise qui effectuaient, fin avril,dans les locaux de la CMA 37, leur stage de préparation à l’ins-tallation. A l’issue de cette expérience, des corrections et améliorations ont été apportées.Voici quelques réflexions de stagiaires durant le test :• « Pas mal… C’est assez simple à utiliser. Pas besoin de connaître l’informatique pour manipuler les pages-écran. »• « Les personnages qui animent l’écran sont bien faits : comme ce technicien en salopette avec ses questions sur la
TVA… Des portes s’ouvrent ici et là, comme dans un bureau, comme dans un jeu vidéo… » • « J’apprécie beaucoup ces présentations. Je reverrai volontiers ces modules chez moi, pour compléter mes connais-
sances, réviser des choses mal assimilées… Mais j’ai besoin du formateur et du « e-learning».
Les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) font l’objet de plusieurs expé-rimentations simultanées au CFA. L’enjeu est, à terme, de proposer des services en ligne aux maîtres d’apprentissage, apprentis,formateurs, parents de mineurs…Plusieurs champs sont explorés actuellement sur :• Le partage de ressources. Les TIC permettent de créer des supports pédagogiques incluant
des questionnaires interactifs ou des images vidéo. Cependant, il faut encore que ces res-sources soient stockées et utilisables en un lieu virtuel permettant à chaque utilisateur, oùqu’il soit de pouvoir la mobiliser.
• La possibilité pour les apprentis et les formateurs d’être en lien en dehors des phases de regroupement. Continuer à seformer avec son formateur sans être présent au CFA, s’autoformer… il s’agit là de tout ce qu’on appelle la formationouverte à distance. Le CFA développant de nombreux programmes européens, l’utilité de ces outils se trouvera renfor-cée puisque cela permettra à l’apprenti en parcours à l’étranger de continuer à être en formation avec le CFA.
• La création d’outils de liaison : aujourd’hui il existe des outils matériels comme le livret d’apprentissage que l’apprenti fait« voyager » entre le CFA et l’entreprise permettant ainsi un échange d’information entre tous les acteurs : savoir ce quise fait en entreprise, savoir ce qui se fait au CFA, construire les séquences en fonction de ces informations… Cela concer-ne aussi la communication des notes. Mais le lien aujourd’hui se fait aussi entre les acteurs par courrier : c’est le cas dela gestion des absences. Là aussi, une expérimentation est en cours et à terme, les absences pourront être signalées enquasi instantané.D’autres développements ont déjà été mis en place comme par exemple une clé USB pour chaque apprenti BTS. Cetteclé est un véritable bureau personnel sur le quel il retrouve tous ses cours, ses fiches techniques, des outils comme desdictionnaires professionnels, etc…
Les stagiaires créateurs d’entreprise ont pu testerdans les locaux de la CMA les modules e-learninget les faire évoluer pour une meilleure efficacité
Centre de Formation des ApprentisUn bouquet de services à l’étude
TRIBUNEMétiers 37 - Juin 2009
Vous avez, dès votre prise de fonction, souhaitérenforcer le rôle du tribunal de commerce enmatière de prévention des difficultés de l’entre-prise. Pouvez-vous nous en dire un peu plus surcette action ?…
La cellule de prévention existe depuis 20 ans environ auTribunal de Commerce de Tours. Dès mon entrée en fonc-tion, au début de l'année 2008, j'ai engagé une action decommunication pour mieux faire connaître notre rôle etnotre action. J'ai également utilisé mes relations privilé-giées avec les experts-comptables et les avocats. Mon butest de favoriser la demande de rendez-vous spontanée dela part du chef d'entreprise, chaque fois que celui-ci enéprouve le besoin.
A quel moment le chef d’entreprise doit-il venirvous rencontrer ?
Bien évidemment, le plus tôt possible, dès qu'il a des diffi-cultés à faire face à ses échéances (charges sociales,impôts, fournisseurs...). Il doit également demander à merencontrer lorsqu'il voit des difficultés arriver à courtterme. Il ne doit pas attendre la mise en demeure du ban-quier qui le menace de supprimer son découvert !Attention à ne pas émettre de chèques sans provision.
Le mot tribunal fait souvent un peu peur auxchefs d’entreprise. Comment peut-on les rassu-rer pour qu’ils n’hésitent pas à vous contacter ?
Cette peur est normale, car nous représentons la justicequi fait toujours peur ! Pour rassurer ceux qui hésitent àvenir me voir, je dirai simplement que le chef d'entreprisereste totalement maître de la direction de son entreprise, àla suite d'un rendez-vous, même s'il ne veut pas suivre mesrecommandations et même si un mandataire ad hoc ou unconciliateur a été désigné, à sa demande.
Quels conseils peut-on donner aux dirigeantsd’entreprise pour éviter de se trouver dans detelles situations ?
Quelle que soit la taille et le métier de l'entreprise, le diri-
geant doit disposer d'un tableau de bord, qui peut être
extrêmement simple. Quelques chiffres suffisent. S'il a un
modèle adapté, il peut le suivre lui-même. Ce document
doit lui permettre de connaître mensuellement la rentabi-
lité de son activité, sa position de trésorerie, son carnet de
commande, ses prévisions d'exploitation et sa trésorerie
sur les deux mois à venir, par exemple. S'il voit des diffi-
cultés arriver, il doit immédiatement se rapprocher de son
conseil habituel, qui doit l'aider à prendre des décisions. Il
ne faut pas jouer à l'autruche ou penser que l'on va gagner
au loto au prochain tirage !!
La crise financière que nous connaissons depuis6 mois a-t-elle eu des répercussions concrètes,tant en ce qui concerne le volume des entre-prises rencontrées dans le cadre de la préven-tion que dans celui des procédures judiciaires ?
Le nombre des procédures collectives (sauvegarde, redres-
sement judiciaire et liquidation judiciaire) a augmenté de
24 % sur les 4 premiers mois de l'année 2009, par rapport
à la même période de 2008, où il avait déjà progressé de
24 %, par rapport à l'année précédente. Cela fait donc 50 %
en plus sur deux ans ! Quant au nombre de dossiers
« ouverts » en prévention, il a doublé, sur les 4 premiers
mois de l'année 2009, par rapport à 2008. Environ 70 % des
entretiens avec le Président (ou un juge délégué à la pré-
vention) trouvent une autre solution que l'ouverture d'une
procédure collective.
Contact : Tribunal de Commerce de Tours, 02 47 66 82 51
Président du Tribunal de Commerce
Mon but est de favoriserla demande de rendez-vousdu chef d'entreprise
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Maurice Georges
Au niveau national, pour soutenir l'activité des entreprisesartisanales dans l'économie actuelle, le gouvernement a pris,dès début octobre, deux mesures essentielles en matière decrédit et garanties bancaires :• un renforcement du système de garantie bancaire par une
mise à disposition de 5 milliards d'euros à OSEO.• la nomination d’un médiateur du crédit relayé localement
par des tiers de confiance afin de poursuivre deux objectifsprioritaires : - ne laisser aucune entreprise seule face à ses problèmes detrésorerie ou de financements ;
- veiller au respect des engagements pris par les établisse-ments financiers dans le cadre du plan de soutien à l’éco-nomie.
Un numéro Azur a ainsi été mis en place spécifiquementdédié au plan de soutien des entreprises :
Il vous permettra à la fois de saisir le médiateur du crédit survotre département et de prendre contact avec OSEO.
En complément, la Siagi a vu ses fonds propres renforcés de3 millions d'euros afin de lui permettre notamment de pro-poser aux banques une garantie des financements à courtterme utilisés sous forme de découverts, facilités de caisse etcrédits confirmés.
Par ailleurs, localement, en plus de votre CMA, des relaisont été mis en place en matière d'accueil et de conseilsaux entreprises :• Trésorerie Générale – 02 47 21 74 50 pour tout ce quiconcerne les délais de paiement des dettes fiscales et sociales• Chambre de Commerce et d'Industrie de Touraine –Dynamique PME 37 – 02 47 47 21 10• DRIRE – M. Philippe Curtelin « Parrain PME Centre »02 38 41 76 76
Contact : service de développement économique devotre CMA, Jean-Michel Touchard, 02 47 25 24 50
Métiers 37 - Juin 2009
À VOTRE SERVICE
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SOUTIEN
Dans le contexte économique et financier actuel, votre CMA est à votre disposition pour vous accompa-gner à trouver des solutions adaptées aux difficultés qui pourraient se présenter.Un interlocuteur spécifique du service du développement économique de la CMA est à votre écoute pourvous aider, vous conseiller et vous orienter.
Un accompagnement anti-crise
SERVICE
Il s’agit d’une plate-forme composée de juristes d’entreprise répondant à toutes vosquestions juridiques, quel qu’en soit le thème.
En 2008, la plate-forme juridique de la CMA a enregistré 405 appels, passés par241 entreprises artisanales.
Les questions les plus fréquemment posées concernent le droit social (relations avec les salariés), le droit commercial (exé-cution des contrats, recouvrement de créances...), le droit des contrats (relations avec les fournisseurs, avec les partenaires del’entreprise), les baux commerciaux (renouvellement de bail commercial, augmentation du loyer, litige avec le propriétaire).
Avec une moyenne de 1,2 appel par artisan, la plate-forme remplit avec succès son rôle d’orientation et d’information.
Pour les questions nécessitant un suivi ou la mise en place d’une procédure, l’artisan est orienté vers un partenaire juri-dique du département (ordre des avocats ou chambre des notaires selon les cas, CMA...).
A noter, la moitié des entreprises appelantes en 2008 avaient eu un contact avec les conseillers du service développementéconomique de la CMA, lors de la création (ou reprise) de leur entreprise, ou postérieurement, dans le cadre d’entretiens indi-viduels de suivi de l’entreprise : deux services complémentaires proposés par votre Chambre de Métiers et de l’Artisanat.
Alors pour une information juridique, un seul réflexe : 0 820 09 78 38 (0,12 € TTC/MN)
Artisans, depuis mars 2005, la CMA met à votre disposition,gratuitement, un service d’information juridique.
La plate-forme juridique de la CMA, un service gagnant !
Métiers 37 - Juin 2009
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FICHES PRATIQUES
Recruter un apprenti
La Bourse de l’Apprentissage.
La Bourse de l’Apprentissage est le spécialiste de la
formation par alternance.
• Pour les jeunes, elle a pour mission d’assurer la pro-
motion des métiers et de leurs filières de formation
dans le cadre de l'alternance, d’informer les publics
concernés (jeunes, professionnels et organismes parte-
naires) sur les métiers et les possibilités d'emploi, les
perspectives de carrière, les niveaux de qualification et
les capacités requises par niveau.
Elle évalue les aptitudes et les motivations du candidat
pour l'orienter vers le parcours de formation le mieux
adapté à son projet professionnel et accompagne les
jeunes et leur famille en assurant conseil et aide dans la
réalisation de leur projet.
Enfin, elle organise la rencontre entre l'offre et la
demande en matière de formation.
Chaque année, ce sont environ 2 300 jeunes candidats à
l’apprentissage qui s’inscrivent à la Bourse de
l’Apprentissage. Ils sont à la recherche d’une formation
de niveau CAP au BTS, voire licences professionnelles et
diplômes d’ingénieur.
Plus de 40 % d’entre eux signent un contrat d’apprentis-
sage.
• Pour les entreprises, elle a pour mission de les accom-
pagner en matière de recrutement et de formation,
d’analyser les besoins des professionnels pour proposer
des contrats de formation en cohérence, d’organiser la
rencontre entre l'offre et la demande en matière de
formation.
Chaque année, ce sont plus de 1 000 offres d’appren-
tissage qui sont traitées par la Bourse de
l’Apprentissage dont plus de 65 % sont satisfaites. Ces
offres vont du niveau CAP au niveau BTS.
Suivi du dossier de l’entreprise :
Chaque entreprise est suivie depuis le dépôt de l’offre
jusqu’à la signature du contrat d’apprentissage.
La Chambre de Métiers et de l'Artisanat prend en char-
ge des formalités liées au contrat pour les entreprises
artisanales et assure la mise en relation avec le service
apprentissage de la Chambre de Commerce et
d'Industrie ou la MSA pour les autres
• Fonctionnement de la Bourse de l’apprentissage :
La Bourse de l’apprentissage tient 2 permanences à la
Chambre de Métiers et de l’Artisanat à Tours pour l’ac-
cueil des jeunes :
lundi et mercredi de 14h à 17h de mai à octobre
(36-42 route de Saint-Avertin - 37200 Tours)
Pour les entreprises, accueil téléphonique et réception
des offres, tous les jours au 02 47 25 24 23 ou par cour-
riel : [email protected]
Possibilité de déposer vos offres en ligne sur le site de
la Chambre de Métiers : www.cma37.fr
Quelle rémunération pour l’apprenti ?
Selon la règle générale, l’apprenti reçoit un salaire*déterminé par un pourcentage du Salaire MinimumInterprofessionnel de Croissance (SMIC) progressif, calculé en fonction de son âge et de son anciennetédans le contrat d’apprentissage et sous réserve de dispositions contractuelles plus favorables.
* Salaire net, exonéré des charges patronales et salariales d'origine légale etconventionnelle imposées par la loi (sauf cotisations pour accidents du travail).Le montant des rémunérations est majoré à compter du 1er jour du mois suivantle jour où le jeune atteint 18 ou 21 ans.Attention ! Dispositions particulières pour certains métiers.
La Chambre de Métiers et de l'Artisanat est votre interlocuteur pour effectuer l'ensemble de vosdémarches dans le cadre du recrutement de vos apprentis.
Âge de l’apprenti
Ancienneté 16 - 17 ans 18 - 20 ans 21 - 25 ans
1ère année 25 % 41 % 53 %
2ème année 37 % 49 % 61 %
3ème année 53 % 65 % 78 %
