ÉDITORIAL

Message du rédacteur en chefKevin Mercer, MA, FCCLS, est un consultant privé qui travaille à Kitchener, en Ontario

epuis quelques années, Forum Gestion des soins de santé publie des articles à la fois pratiques et fondés sur desdonnées probantes. Nous connaissons notre lectorat et le type de recherches sur le leadership qui y trouvera écho.

DQui plus est, chaque article doit représenter une stratégie potentielle, susceptible d’être adoptée ou modifiée en vue

d’être adoptée au sein d’une organisation de santé, qui sera peut-être la vôtre. Nous cherchons à publier des articlesoriginaux et novateurs, qui reflètent une nouvelle pensée stratégique. Si les articles publiés stimulent le débat sur leleadership, nous réalisons nos objectifs. Le présent numéro propose de nouvelles perspectives sur divers sujets, tels que laprise de décisions éthique et l’évaluation de programmes.

Dans leur article de fond, Takahashi et coll. explorent le concept de responsabilité sociale des entreprises (RSE). La RSEdésigne la notion de fusion des objectifs commerciaux et sociaux au sein d’une entreprise. Cette pratique estparticulièrement courante dans les hôpitaux privés du Japon et certains hôpitaux privés des États-Unis. Les auteurs mettentau défi les leaders en santé canadiens d’envisager les possibilités liées à l’intégration de la RSE à la culture des hôpitaux. Enfait, ce pourrait être l’un des volets d’un tableau de bord équilibré. Cet article très stimulant propose un nouveau point devue sur la prise de décision éthique et la responsabilité organisationnelle.

Sultan et coll. fournissent une perspective unique des patients et du processus d’attente en vue d’une transplantationrénale au Toronto General Hospital. L’analyse présentée dans cette recherche fractionne les temps d’attente et aborde ledélai entre l’aiguillage et l’évaluation initiale, puis jusqu’à la conclusion définitive, pour en faire des mesures de rendementdu processus qui précède la transplantation. Les auteurs examinent ensuite les mesures compte tenu des diversescaractéristiques du patient, puis se penchent sur l’égalité d’accès.

Anas et coll. présentent l’efficacité des analyses programmatiques à titre d’outil d’amélioration de la qualité. Depuis lacréation du Conseil de la qualité des soins oncologiques de l’Ontario (CQSOQ) en 2002, le Conseil a effectué trois analysesprogrammatiques, en collaboration avec Action Cancer Ontario. Cet article souligne le processus complet du programme que leCQSOQ a mis sur pied et décrit les principaux apprentissages sur le plan de la concrétisation des initiatives d’amélioration de laqualité. Selon les auteurs, la méthodologie élaborée par le CQSOQ peut être adaptée à d’autres organisations de santé.

Madame Chubbs présente une analyse très transparente des événements indésirables vécus à Terre-Neuve dans le cadredes tests sur les taux de récepteurs d’œstrogène et de progestérone pour déceler le cancer du sein. Elle présente uneanalyse et un rapport de l’évaluation des progrès entourant la mise en œuvre des recommandations de la commissiond’enquête provinciale de 2005 sur les tests de récepteurs hormonaux. Elle aborde également certaines initiatives de qualitéadoptées par des leaders pour favoriser une culture d’amélioration de la qualité.

On a beaucoup écrit sur la fragmentation du système de santé, particulièrement en ce qui a trait aux services aux aînés. Dansleur article, Heckman et coll. dévoilent un processus de consultation qu’ils ont entrepris dans la région de Waterloo-Wellingtonau sud de l’Ontario, afin d’évaluer les lacunes dans les services aux aînés et les possibilités de mieux intégrer les programmes etles services. Grâce à des groupes de travail et à des entrevues ciblées, une série complète de recommandations a été élaboréepour améliorer les services gériatriques dans la région. Ces recommandations en cours de mise en œuvre visent à renforcer lesoutien à la population vieillissante. De plus, le processus de consultation utilisé a incité le dispensateur de services à accepterde passer à un nouveau modèle de service fondé sur une approche interdisciplinaire de prestation des soins.

Nous espérons que le présent numéro vous plaira et vous invitons à nous faire part de vos réflexions sur les sujets ou lesopinions exprimés par les auteurs.

Healthcare Management Forum � Forum Gestion des soins de sant�e – Winter/Hiver 2013 175