Management 3.0Une synthèse en Français du livre de Jurgen Appelo

Traduit et résumé par Cécile Auret

Vue 3 : Aligner les contraintes

10/04/23 Management 3.0 - Synthèse du livre de Jurgen Appelo

Objectif du document

Le livre est extrêmement dense en contenu et j'ai souhaité retranscrire un maximum d'idées.

Cette synthèse est divisée en 6 parties, une pour chaque vue du modèle du management 3.0 que l'auteur appelle Martie.

Ce document a pour objectif de donner accès à une version abrégée du livre « Management 3.0 » de Jurgen Appelo, pour les personnes ne lisant pas l'anglais couramment.

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Sommaire

Introduction Vue 1 : Dynamiser les personnes Vue 2 : Responsabiliser les équipes Vue 3 : Aligner les contraintes Vue 4 : Développer les compétences Vue 5 : Développer une structure Vue 6 : Améliorer le tout Conclusion

Vue 3 : Aligner les contraintes

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Vue 3 : Aligner les contraintesLes 3 responsabilités du manager

Les 3 responsabilités du manager sont : Développer un système auto-organisé : Protéger les personnes et les ressources du groupe Diriger le système (pas les personnes) ou aligner les contraintes:

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Vue 3 : Aligner les contraintesLes 3 responsabilités du manager

Développer un système auto-organisé : Le rôle du manager n’est pas de créer les règles nécessaires et suffisantes à la

bonne organisation de l’équipe. Le rôle du manager est de s’assurer que les équipiers arrivent à créer leurs

propres règles ensemble. L’auto-organisation n’est pas toujours une bonne chose et n’est donc pas

suffisante. Par exemple, il faut gérer le client, notamment s’il n’est pas correct S’il y a plusieurs équipes, il faut les coordonner Lorsqu’il y a des conflits d’affectation de ressources, budget, périmètre, il faut les

résoudre.

Protéger les personnes et les ressources du groupe

Diriger le système (pas les personnes) ou aligner les contraintes: Définir les frontières du mode de fonctionnement Définir la direction du système auto-organisé

Prendre en compte que chaque personne a des objectifs différents Il faut définir l’objectif commun de l’équipe

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Vue 3 : Aligner les contraintesLa différence entre gouvernance et leadership

Il faut également bien comprendre la différence entre le leader et le dirigeant : Le leader utilise le pouvoir de la conviction pour

emmener les personnes vers ce qu’elles doivent faire

Le dirigeant utilise le pouvoir de l’autorité pour dire aux personnes ce qu’elles doivent faire

Les managers sont généralement des leaders et des dirigeants. Il leur revient d’encourager leurs équipiers à

prendre des responsabilités de leader.

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Vue 3 : Aligner les contraintesDéfinir un objectif commun au groupe

Chaque équipier a un objectif personnel. Il est de la responsabilité du manager de définir et communiquer régulièrement un objectif commun pour le groupe.

Certaines équipes peuvent élaborer leur propre objectif commun, mais cela est assez rare.

Indexer des bonus à l’atteinte de l’objectif n’est pas un facteur de motivation.

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Vue 3 : Aligner les contraintesDéfinir un objectif commun au groupe

Les caractéristiques des objectifs vont varier en fonction du projet / de l’équipe.

Les critères SMART… Spécifique Mesurable Accepté Réaliste ou Atteignable Temporellement défini

…ne sont pas suffisants : Simple, Facile à retenir Ambitieux, Motivant, Visionnaire et Pertinent Utile, Concret et Déclinable en actions pouvant être affectées Révisable dans la durée Basé sur les valeurs de l’entreprise, l’équipe ou l’individu

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Vue 3 : Aligner les contraintesVision versus Mission

Un énoncé de vision : Décrit ce que l’organisation souhaite devenir, se concentre sur le futur Est source d’inspiration Donne un critère de prise de décision clair

Un énoncé de mission : Décrit la raison d’être de l’organisation, se concentre sur le présent Définit le client et les processus critiques et informe du niveau de

performance désiré

Comment les utiliser? Définir une vision pour un produit ou des projets Définir une mission pour une organisation ou une équipe

Bon exemple : La mission de Google : organiser les informations à l’échelle mondiale dans le but de les rendre accessibles et utiles à tous.

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Vue 3 : Aligner les contraintesProtéger les équipes auto-organisées

Utiliser une liste des limites de la délégation afin de borner l’autonomie :

Elle contient Le sujet délégué Le niveau d’autorité donné A qui est-ce que la délégation a été donnée

Protéger ses équipes: Essayer d’identifier si certaines personnes vont mal

Soit en essayant de leur parler Soit en interrogeant les autres personnes

Protéger les ressources partagées: 4 ingrédients nécessaires:

Les managers doivent construire une confiance en l’équité du partage des ressources entre les différents utilisateurs

L’information quant à l’utilisation partagée des ressources La création d’une identité de groupe qui comprend tous les utilisateurs des

ressources partagées L’incitation à l’amélioration, qui punit le gaspillage et récompense l’utilisation

responsable

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Vue 3 : Aligner les contraintesMettre l’accent sur la qualité

On parle souvent du triangle des contraintes en gestion de projet : Périmètre, coût, délai. On part souvent du principe que la qualité sera là, mais ce n’est pas toujours le cas…

Le périmètre est en fait la combinaison entre la fonctionnalité et la qualité Il faut intégrer la qualité dans le triangle de pilotage des projets… …pour en faire un rectangle…

Comment lire le rectangle : Lorsqu’on change un coin L’effet est similaire sur les coins

adjacents L’effet est inverse sur le coin

opposé

Exemple : Si on souhaite augmenter les

fonctionnalités On augmente le cout et/ou le délai Ou alors on diminue la qualité

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Fin de la troisième partie…Revenez bientôt pour la suite…