L’offre de service informatique dans les bibliothèques municipales du Val d’Oise

État des lieux

CIBLE95 – comité WEB

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Enquête en ligne réalisée entre le 1er juillet et le 15 septembre 2012.

Nombre de bibliothèques ayant répondu : 37 (soit 30 % des bibliothèques municipales valdoisiennes).

Profil des bibliothèques ayant répondu à l’enquête

62% des bibliothèques font partie d’un réseau intercommunal

27% des bibliothèques desservent une population inférieure à 5000 habitants

28% des bibliothèques desservent une population comprise entre 5000 et 20000 habitants

24% des bibliothèques desservent une population comprise entre 20000 et 50000 habitants

8% des bibliothèques desservent une population supérieure à 50000 habitants

59% des bibliothèques comptent moins de 5 agents

14% des bibliothèques comptent entre 6 et 10 agents

16% des bibliothèques comptent entre 11 et 20 agents

8% des bibliothèques comptent plus de 21 agents

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PRINCIPAUX RÉSULTATS

• 1 bibliothèque sur 2 ne propose pas de « charte Internet »

• 38% des bibliothèques réservent l’accès à Internet aux seuls inscrits

• Les ¾ des bibliothèques ne sont pas équipées du WIFI public

• 78% des bibliothèques n’ont pas d’agent dédié à l’espace ou aux services multimédia

• 9 bibliothèques sur 10 ne programment pas d’animations autour du numérique

• 38% des bibliothèques prêtent des supports numériques

• 22% des bibliothèques ne proposent pas de catalogue en ligne

• L’accès à Facebook, aux messageries personnelles, Youtube ou Dailymotion est autorisé dans une majorité de bibliothèques, secteurs jeunesse et adultes confondus. Les forums de discussion, les jeux en ligne et les achats en ligne sont permis dans moins d’une bibliothèque sur deux, secteurs jeunesse et adultes confondus

• 68% des bibliothèques proposent une médiation numérique en direction du public (groupes ou particuliers)

• 89% des bibliothèques ne proposent aucune animation numérique

• 24% des bibliothèques n’ont ni portail, ni page Mairie ou EPCI, ni blog. 11% ont une page Facebook

• Seules 3% à 5% des bibliothèques proposent des ressources en ligne payées par la collectivité (type VOD, livres numériques, musique…)

• 8 bibliothèques sur 10 n’évaluent pas leur activité multimédia

Avertissement : l’enquête en ligne a été réalisée sur un formulaire Google Docs. Etant donnée l’impossibilité de télécharger les résultats dans un format exploitable, les résultats de l’enquête sont donc livrés brut, ce qui peut expliquer que certains libellés sont tronqués.

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1.1.Si oui, combien de postes sont mis à dispositio n du public ?

30 5 5 3 7 5 8 2 6 1 3 1 1 8 3 8

Soit 16 réponses

Moyenne = 6

Médiane = 5

4

2.1.Si oui, combien ?

6 1 1 5 1 2 3 5 9 5 6 1 8 5 9 2 1 1 2 4 4

Soit 21 réponses

Moyenne = 5

Médiane = 4

5

6

7

Autre

8

9

10

11

12

13

14

15

16

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22

Remerciements.

Merci à tous les membres du Comité WEB de Cible95 et à sa référente, Sabine Lacombe (BEI).

Merci à la Bibliothèque Départementale du Val d’Oise pour son soutien technique et humain.